ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE

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1 ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE MINISTERIO DE CULTURA SISTEMA DE INFORMACIÓN BIBLIOTECA NACIONAL DE COLOMBIA Código de proyecto: CO_233_BIBLIONAL Autor(es): Mauricio Barbosa T. y Julio Guerrero D. Fecha: Febrero 7 de 2013 Versión: 1.0

2 APROBACIÓN DEL DOCUMENTO John Carlos Cárdenas Asesor Administrador de Plataforma Tecnología BNC CONTROL DE VERSIONES Versión Fecha Autor Revisor Descripción el cambio 0.0 Dic/ Dic/ Ene/08/ Ene/15/ Ene/17/ Ene/18/ Ene/21/ Ene/25/ Ene/27/2013 Julio César Guerrero D. Julio César Guerrero D. Mauricio Barbosa T. Julio César Guerrero D. Julio César Guerrero D. Julio César Guerrero D. Mauricio Barbosa T. Julio César Guerrero D. Julio César Guerrero D. Emisión. Se adiciona información referente a las características del sistema. Inclusión atributos de calidad. Características de usuarios Se ajustan las funcionalidades para alinearlo con la descomposición funcional. Se ajustan las funcionalidades y se agregan algunas definiciones en el diccionario de datos. Revisión y ajustes en introducción y descripción general. Se modifica el diagrama de descomposición funcional Ajuste a funcionalidades de acuerdo al documento de visión y alcance ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 2

3 Versión Fecha Autor Revisor Descripción el cambio 0.9 Ene/29/2013 Julio César Guerrero D. Ajustes a diagramas y características Ene/30/2013 Julio César Guerrero D. y Mauricio Barbosa T. Ajustes de diagramas de contexto y características Ene/31/2013 Julio César Guerrero D. y Mauricio Barbosa T. Ajustes según revisión del área de calidad Feb/05/2013 Julio César Guerrero D. y Mauricio Barbosa T. Francisco Sanabria (Asesoftware). John Carlos Cárdenas (BNC). Ajustes según observaciones finales de los stakeholders y área de calidad. 1.0 Feb/07/2013 Julio César Guerrero D. y Mauricio Barbosa T. Francisco Sanabria (Asesoftware). John Carlos Cárdenas (BNC). Versión revisada y aprobada por los stakeholders. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 3

4 TABLA DE CONTENIDO 1 INTRODUCCIÓN Propósito Convenciones Audiencia y Sugerencias de Lectura Referencias DESCRIPCIÓN GENERAL Perspectiva del Producto Características del Producto Clases de Usuarios y sus Características Restricciones de Diseño e Implementación Documentación de Usuario CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA Gestión Misional Gestión Técnica Gestión de recuperación Gestión de catalogación Gestión de colecciones Gestión de conservación Gestión de centro de documentación musical (CDM) Gestión de Integración operativa Gestión de materiales Gestión de novedades Gestión de instituciones con colecciones patrimoniales Gestión de proveedores Gestión de biblioteca digital Administración de consecutivos Servicios Gestión de clientes y servicios Gestión de instalaciones Gestión de eventos y capacitaciones ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 4

5 3.2 Gestión Administrativa Administración Gestión de proyectos Seguimiento de contratación Seguimientos de presupuestos Gestión de normograma Gestión de trámites y solicitudes Gestión de correspondencia Administración de archivo Apoyo Gestión de personal Dotación y mantenimiento de mobiliario y equipos Administración de almacén Servicio de fotocopiado interno Vigilancia y aseo Informes e Indicadores Organizacionales Técnicos Configuración Sistema Administración de usuarios y control de acceso Configuración de parámetros y dominios Notificaciones y alertas Auditoría REQUERIMIENTOS DE INTERFACES EXTERNAS Interfaces de Usuario Interfaces de Hardware Interfaces de Software Interfaces de Comunicación ATRIBUTOS DE CALIDAD Confiabilidad Seguridad Portabilidad Soporte ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 5

6 5.5 Rendimiento Software Usabilidad CRITERIOS DE ACEPTACIÓN ANEXO A. GLOSARIO DEL PROYECTO ANEXO B. DICCIONARIO DE DATOS ANEXO C. MODELOS DE ANÁLISIS ANEXO D. LISTA DE PENDIENTES ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 6

7 1 INTRODUCCIÓN Este documento contiene la especificación de alto nivel de los requerimientos del sistema de información de la BNC, identificados mediante la consolidación y validación de información suministrada en las actividades de elicitación desarrolladas con los funcionarios designados por la BNC. En el capítulo 1, se define el propósito del sistema. En el capítulo 2, se realiza una descripción general del sistema y sus características. En el capítulo 3, se realiza una descripción de alto nivel de los requerimientos conforme a las necesidades y características expresadas por los stakeholders. En el capítulo 4, se describen las interfaces de software, hardware y comunicación con las cuales se debe integrar el sistema información de la BNC. En el capítulo 5, se describen los atributos de calidad, los cuales se enfocan en las restricciones y condiciones que debe cumplir el sistema de información. En los capítulos 6, se especifican los criterios de aceptación del sistema a implementar. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 7

8 1.1 Propósito El propósito del documento es presentar y relacionar los requerimientos de alto nivel del sistema de información de la BNC, conforme a lo acordado con los funcionarios de la BNC participantes en la formulación de las necesidades y operaciones susceptibles de sistematización. Los requerimientos aquí especificados proporcionan una perspectiva global de los aspectos que harán parte del sistema de información de la BNC, y servirán de base para su especificación más detallada en las fases posteriores del proyecto. 1.2 Convenciones Para hacer referencia a numerales, diagramas, tablas, anexos o a otros documentos se utiliza letra inclinada, así: Ver Documento de referencia.doc. 1.3 Audiencia y Sugerencias de Lectura El presente documento está dirigido a: Personas involucradas en la administración del proyecto y las involucradas en el proceso de licitación del proyecto en sus fases posteriores. Funcionarios del área de tecnología de la BNC quienes revisarán el documento y coordinarán las actividades de las fases posteriores. Coordinadores de las áreas técnicas y de apoyo de la BNC, quienes harán uso del nuevo sistema de información de la BNC. Analistas funcionales encargados de realizar la especificación más detallada de los requerimientos del nuevo sistema. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 8

9 1.4 Referencias La BNC ha proporcionado los siguientes documentos de referencia para al análisis de alto nivel del sistema de información a desarrollar: Ver DA_PROCESO_ _ _ pdf: Contiene información de las características de los procesos que se llevan a cabo dentro de la biblioteca. Documentación de los procesos de la BNC: Guía de los procesos y formatos de registro de información en la url Ver Gobierno_en_Linea.zip: Con información relacionada con las políticas de gobierno en línea. Ver Norma Indicadores Rendimiento Bibliotecas Nacionales.docx. Ver Sistema de indicadores.pdf: Sistema de indicadores de gestión para el control de actividades, procesos, planes y proyectos. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 9

10 2 DESCRIPCIÓN GENERAL A continuación se presentan las características del sistema de información con las cuales se busca cubrir las necesidades de automatización, colaboración, integración y mejoramiento en la ejecución de los procesos de la BNC. 2.1 Perspectiva del Producto El sistema de información de la BNC nace de la posibilidad de tener en este organismo cultural y patrimonial herramientas tecnológicas capaces de soportar las actividades internas relacionadas con la adquisición, organización, preservación y divulgación del patrimonio bibliográfico del país en cualquier soporte, así como la gestión de los procesos administrativos y organizacionales de carácter misional. Integrará las operaciones de las áreas técnicas y de apoyo, asimismo proveerá mecanismos automatizados para el control y seguimiento de los procesos y recursos involucrados en la gestión de materiales (bibliográficos y documentales), y los derivados de los servicios e interacciones con el público en general (clientes, proveedores-autores/editores, e instituciones con colecciones patrimoniales). Reducirá el control manual que se lleva en cada uno de los procesos, esto soportado en la conformación de un repositorio de información centralizado y actualizado, que se alimentará mediante el registro de las operaciones realizadas por cada una de las áreas, y del cual se podrán obtener informes estadísticos e indicadores de gestión y desempeño. Por otra parte, se integrará con el sistema ILS y otros aplicativos especializados complementarios para obtener información consolidada; requerida en la gestión operativa de cada una de las áreas de la BNC. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 10

11 Figura 1. Diagrama de Contexto Sistema de Información BNC ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 11

12 2.2 Características del Producto El sistema de información de la BNC deberá cumplir con las siguientes características: Gestión Misional: Conjunto de características que soportan las actividades y los servicios que ofrece la biblioteca para el cumplimiento de sus objetivos misionales, esta gestión se divide en gestión técnica, gestión de integración operativa y servicios: o o o Gestión Técnica: Soportar la gestión de los procesos particulares (recuperación, catalogación, organización, conservación) de cada área técnica de la BNC. Gestión de Integración Operativa: Soportar la gestión de las operaciones comunes entre las áreas técnicas, y las interacciones con proveedores e instituciones afines con la BNC. Servicios: Soportar la prestación de los servicios a los usuarios/clientes de la BNC, gestionar y controlar eventos, capacitaciones, e instalaciones de la BNC. Gestión Administrativa: Conjunto de características que soportan los aspectos relacionados con la gestión administrativa y de apoyo: o o Administración: Soportar la gestión administrativa de la biblioteca relacionadas con el seguimiento de proyectos organizacionales, cumplimiento de políticas, asignación presupuestal y contrataciones. Apoyo: Soportar la gestión de suministros de la biblioteca, control de personal, mantenimiento de equipos y el seguimiento a las actividades de vigilancia y aseo de la BNC. Generación de Informes e Indicadores: Soportar la generación de informes e indicadores de gestión de las actividades realizadas por las áreas de la BNC (técnicas, administrativa y de apoyo). Configuración del Sistema: Proveer las opciones para la administración de usuarios y control de acceso al sistema, mantenimiento de los parámetros del sistema, registro de auditoría, y administración de notificaciones y alertas. Interfaces con Sistemas Internos y Externos: Establecer la comunicación, interacción y/o integración con sistemas internos y externos de la BNC. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 12

13 Teniendo en cuenta las anteriores características, el sistema de información de la BNC estará conformado por las siguientes funcionalidades: Figura 2. Diagrama de descomposición funcional sistema de información BNC ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 13

14 2.3 Clases de Usuarios y sus Características Las características de los usuarios del sistema de información de la BNC propuestos a continuación, se especificarán en la fase de análisis detallado, y deberán cumplir con las condiciones establecidas por Gobierno en Línea. Ver documentos anexos Guia_de_Caracterizacion.pdf y Ficha_Caracterizacion.xlsx. Se identifican las siguientes clases de usuarios que interactuarán con el sistema de información de la BNC: Administrador del sistema: Usuario encargado de mantener la configuración del sistema, asimismo, administrar el control de acceso, en el que sus tareas principales serán la gestión de usuarios, roles y permisos sobre las opciones/funcionalidades de los módulos del sistema. Coordinador de Área: Usuario (profesional líder de grupo) quien lidera alguna área técnica de la BNC y que tendrá la responsabilidad de asignar las tareas de las personas a cargo y hacer el seguimiento de dichas actividades. Asistente de Área: Usuario responsable de recibir y hacer seguimiento a las actividades del área y gestionar las solicitudes provenientes de otras áreas de la BNC y/o entidades externas a la BNC. Operador Técnico: Usuarios (profesionales, universitarios o contratistas) que realizan las actividades propias de cada área y llevan el registro de dichas acciones. Funcionario Externo: Usuarios (funcionarios de otras bibliotecas públicas) que podrán utilizar o acceder a determinadas funcionalidades del sistema, en lo relativo a la gestión de instituciones con colecciones patrimoniales. Personal de apoyo: Usuarios (personal de planta o contratistas) que intervienen en las actividades de mantenimiento, seguridad, y provisión de las instalaciones y equipos de la BNC. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 14

15 2.4 Restricciones de Diseño e Implementación. Dado que el presente documento establece las características de alto nivel del sistema de información de la BNC, las restricciones de diseño e implementación se determinarán en la fase de análisis detallado de la solución. Sin embargo, de manera preliminar se proponen las siguientes: RD01. Plataforma WEB. RD02. IDE Desarrollo: Visual Studio.Net RD03. Base de Datos SQL Server RD04..Net Framework 4.0. RD05. Los reportes deben ser generados en Microsoft Excel Versión y PDF. 2.5 Documentación de Usuario La documentación de usuario estará compuesta en primera instancia por los siguientes entregables: Manual de usuario. Manual Técnico. Cabe aclarar que las necesidades de documentación para los usuarios se determinarán en la fase de análisis detallado. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 15

16 3 CARACTERÍSTICAS DEL SISTEMA Las características descritas a continuación fueron obtenidas a partir de la formulación preliminar realizada por los coordinadores de las áreas técnicas y de apoyo de la BNC. Ver documento anexo Características Preliminares SI BNC.docx. Se plantean desde un enfoque de alto nivel; cuyo propósito es identificar los grupos de funcionalidades que aglutinan las operaciones particulares de cada proceso misional o administrativo a soportar con el sistema de información de la BNC. Por tanto, de común acuerdo con la BNC y conforme a la metodología utilizada en esta etapa para la especificación de los respectivos requerimientos, no se incluyen casos de uso, puesto que éstos se utilizarán, de manera opcional y según su conveniencia, en la fase de análisis detallado para elucidar algunas de dichas operaciones. Por otra parte, las características aquí indicadas son las que se considerarán como línea base inicial del proyecto; de conformidad con lo estipulado en el Manual de Gobierno en Línea en lo relativo a la caracterización de procesos, trámites y servicios. Sin embargo, son susceptibles de verificación y complementación en la fase de análisis detallado. A partir de la evaluación de la afinidad entre las características propuestas, el sistema de información se compone por los siguientes módulos: Gestión Misional. Contiene las características que soportan la operación e interacción de las áreas técnicas en la gestión misional de la BNC. Gestión Administrativa. Contiene las características que soportan la operación del área administrativa y del área de apoyo de la BNC. Informes e Indicadores. Contiene las características para la generación de informes e indicadores para hacer seguimiento a la gestión técnica y organizacional de la BNC. Configuración del Sistema. Contiene las características de parametrización y administración del sistema. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 16

17 3.1 Gestión Misional Figura 3. Diagrama de descomposición funcional Gestión Misional ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 17

18 3.1.1 Gestión Técnica Figura 4. Diagrama de descomposición funcional Gestión Técnica ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 18

19 Gestión de recuperación El sistema de información debe proporcionar las funciones para el registro, control y seguimiento de las actividades de recuperación del patrimonio bibliográfico y documental. o Gestión de recepción y control de publicaciones: Realizar el registro, control y seguimiento de las actividades relacionadas con la recepción del material bibliográfico y documental que ingresa al área Selección y Adquisiciones por el programa de canje u otros mecanismos de adquisición diferentes al depósito legal que generalmente requieren una revisión, evaluación y destinación (para la BNC u otras instituciones). Debe contar con un módulo de ingreso individual y de carga masiva de registros, actualización, borrado de registros, y elaboración de reportes. Esta funcionalidad debe integrarse con el aplicativo de canje. o Gestión para la adquisición de obras: Realizar los cruces automáticos de listados de publicaciones ofrecidas a la BNC frente a los registros contenidos en el ILS, identificar los títulos que ya están en la base de datos indicando la cantidad de ejemplares existente, generar reportes de títulos existentes, faltantes, con un solo ejemplar, permitir la actualización de la información de títulos no existentes en la BNC con tareas de seguimiento manual (si está o no en la biblioteca) y permitir la generación de dicha información en archivos en formato Excel. Debe estar integrado al aplicativo de canje y comunicarse con gestión de materiales. o Gestión de la asignación del ISSN: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la asignación del ISSN. El sistema debe integrar las actividades de asignación de ISSN con las actividades de Procesos Técnicos (Catalogación). o Gestión para el depósito de documentos digitales: Los usuarios/clientes de la BNC podrán a través de la web (portal de la BNC) realizar el depósito de los documentos digitales mediante el diligenciamiento de un formulario y la carga de archivos. A partir de la información suministrada, este módulo deberá generar comunicaciones a los usuarios con carácter legal y reportes al Grupo de Procesos Técnicos. Asimismo, realizar la validación y aprobación de información, restringir el acceso a través de claves y estar comunicado con el aplicativo Directorio de Proveedores. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 19

20 Gestión de catalogación El sistema debe permitir el registro, control y seguimiento de las actividades propias del área de procesos técnicos encargada del proceso de catalogación de la BNC. o Gestión del servicio de catalogación en la publicación: Realizar el registro, control y seguimiento de solicitudes del servicio de catalogación en la publicación requerido por los autores y editores. Debe también permitir la generación de la ficha catalográfica en el formato prestablecido como resultado de la solicitud. o Gestión de catalogación y preparación física de obras: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la catalogación y preparación física de obras. Debe soportar la gestión realizada por los diferentes contratistas y personal de planta del área de Procesos Técnicos: Recepción de recursos para catalogación. Análisis y Catalogación. Preparación Física. Entrega de recursos. o Gestión del depósito legal: Realizar el registro, control y seguimiento a la gestión de las operaciones complementarias al proceso de catalogación soportadas en el ILS y las relacionadas con la generación de recibos de depósito legal Gestión de colecciones El sistema de información debe incluir las siguientes funcionalidades para el registro, control y seguimiento de las colecciones de materiales de la BNC. o Verificación de existencias físicas de materiales (Físico vs. ILS): Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la identificación de inconsistencias y verificación del inventario del material bibliográfico y documental presente en la BNC. o Gestión para el control del espacio físico vs. ingreso de material: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas con la administración de la disponibilidad de espacios para albergar colecciones. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 20

21 o Gestión de proyectos para la conformación de colecciones digitales desde fuentes externas (otras entidades o colecciones privadas): Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la recuperación y ciclo de atención para la conformación de colecciones digitales, en el que intervienen los procesos de compras patrimoniales del área de Selección y Adquisiciones. Por otra parte, realizar el registro de la organización y rediseño de las colecciones mediante la biblioteca digital. Asimismo, debe permitir la conexión con las bases de datos con colecciones digitales de entidades externas. o Gestión de la investigación para la recuperación preservación y difusión del patrimonio bibliográfico y documental: Realizar el registro y seguimiento de las actividades relacionadas con la investigación sobre colecciones, identificando sus alcances y limitaciones. o Gestión para la conformación de catálogos: Registro y control de índices, bibliografías y tesauros del material bibliográfico y documental. Proveer herramientas de acceso y obtención ágil de información de materiales, tales como: catálogos, índices, bibliografías y tesauros de las colecciones de la BNC Gestión de conservación El sistema de información permitirá registrar y controlar las actividades relacionadas con conservación de los materiales. o Gestión de preservación preventiva: Realizar el registro, control y seguimiento de las actividades preventivas para la preservación de materiales: Diagnóstico y valoración técnica de colecciones. Gestión y manejo de emergencias. Visitas de inspección a reservas técnicas. Limpieza de colecciones, saneamiento locativo, saneamiento documental, desodorización locativa. Control de condiciones medioambientales. Análisis de laboratorio para apoyar procesos de conservación. o Gestión para la conservación y/o rehabilitación de documentos o colecciones: Realizar el registro, control y seguimiento de las actividades realizadas en el ciclo de intervenciones sobre los materiales; desde el punto de vista de la conservación del soporte y el entorno físico. Esta funcionalidad debe ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 21

22 ser soportada por el sistema de información a través de una Historia Clínica de conservación (Bitácora de intervenciones) que agrupe: Registro y consulta de acciones preventivas y de laboratorio. registro y control interno de documentos durante el período de intervención y estadía en los talleres de conservación. Diagnóstico de intervención. Documentación de procesos: fotografía y documentación de procesos de intervención, diseño y elaboración de unidades de almacenamiento técnico documental. o Gestión para el cambio de medio de soportes frágiles y/o representativos: Realizar el registro, control y seguimiento de las operaciones del ciclo de producción del cambio de medio (digitalización de textos, digitalización de sonido, video, procesos de oxigenación audiovisual, microfilmación electrónica) Gestión de centro de documentación musical (CDM) o Gestión de proyectos de documentación musical regional: Realizar el registro, control y seguimiento de las actividades para el desarrollo de proyectos de documentación regional. Debe permitir identificar los avances, la capacidad institucional y el desarrollo de los procesos emprendidos en los proyectos de documentación implementados. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 22

23 3.1.2 Gestión de Integración operativa Figura 5. Diagrama de descomposición funcional Gestión de Integración Operativa Gestión de materiales El sistema debe permitir la administración de la circulación de los Materiales (bibliográficos y documentales en sus diferentes soportes) al interior de la BNC y con entidades externas. o Ingreso de Material: Realizar el registro, control y seguimiento de la información relacionada con el ingreso de material (complementaria ILS). Los datos de ingreso requeridos son: ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 23

24 Datos de registro del ingreso (fecha de entrada, responsable de la recepción, responsable de la entrega, proveedor, entre otros). Concepto (compra, canje, donación, depósito legal y depositarias [obras de las Naciones Unidas que llegan a la BNC que sirve de depositaria de las mismas]). Registro historia y procedencia. Clasificación temática del material Valoración condiciones de entrada. Clasificación tipo de formato y medio/soporte entregado. Determinación estado de conservación. Determinación aplicación de políticas de conservación en el tiempo. Asignación de repositorio (físico o digital). Asignación del ciclo de atención (intervenciones requeridas y delegadas a las áreas técnicas). Para esto, es necesaria la interacción o la asimilación de la información provista por los aplicativos: ILS. Depósito Legal. Reporte ISBN. ISSN. Canje y Divulgación. Consecutivo para la clasificación de colecciones (signatura topográfica). o Seguimiento a Reclamaciones de Depósito Legal: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades relacionadas con el proceso de reclamación de materiales. Debe incorporar el cargue de información proporcionada por la Cámara Colombiana del Libro en relación con las asignaciones del código ISBN, y permitir corroborar las existencias de las obras en el catálogo de la BNC. o Historias Clínicas: Realizar la consulta de las historias clínicas de los Materiales, esta información proviene de las actividades que realizan los funcionarios de la BNC para la conservación de materiales. o Salida de Materiales: Realizar el registro, control y seguimiento de la salida de Material (Incluye materiales producidos por la BNC) que se realizan a través de canje o donaciones hacia otras instituciones (Instituciones con colecciones patrimoniales, Bibliotecas Públicas). o Declaración de Bienes Bibliográficos de Interés Patrimonial: Realizar el registro, control y seguimiento de los materiales susceptibles de ser declarados como de interés patrimonial. Asimismo, debe permitir realizar el registro, control y seguimiento de las actividades relacionadas con este proceso. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 24

25 o Préstamo de Materiales: Realizar el registro, control y seguimiento de las solicitudes de préstamo de material, para mantener la historia de préstamos, establecer la disponibilidad de las colecciones e identificar los temas más solicitados: Interna: Solicitudes de materiales que se realizan de una área a otra en la BNC. Inter-institucionales: Solicitudes de intercambio o préstamo de materiales que se realizan con instituciones (nacionales y extranjeras) por fuera de la BNC. En Sala: Solicitudes de materiales por parte de usuarios/clientes en las instalaciones de la BNC Gestión de novedades o Atención de Novedades. El sistema debe permitir el registro, control y seguimiento de novedades y/o ajustes por instancia en el ciclo de atención, actividades delegadas, ejecutadas y pendientes sobre los materiales por parte de los funcionarios de las áreas técnicas involucradas. Indicando: Fecha de asignación, área que reporta, área responsable, estado de la novedad/ajuste, y fecha de terminación o cierre de la novedad/ajuste. o Notificación de Novedades. Debe incorporar mecanismos de alerta y notificación, para advertir y reportar, a los funcionarios involucrados, la instancia de atención en la que se requiere su participación Gestión de instituciones con colecciones patrimoniales Esta funcionalidad debe estar integrada al sistema de bibliotecas públicas y debe consolidar el directorio de instituciones con colecciones patrimoniales en Colombia (actualmente se hace en Excel). A cada institución incluida en el directorio de la BNC, se le permitirá el diligenciamiento de un formulario en línea organizado por módulos con información de los diferentes componentes de diagnóstico (recuperación, organización, conservación, servicios). Por otra parte, debe contar con mecanismos de seguimiento tales como informes de tabulación del diagnóstico y reportes estadísticos. Debe permitir: o Identificación de Instituciones con Colecciones de Interés Patrimonial. Registrar y consultar la información de identificación, contacto, ubicación y características de instituciones con colecciones de interés patrimonial. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 25

26 o Gestión Red Patrimonial: Realizar el registro, control y seguimiento de las acciones ejecutadas por parte de las áreas técnicas de la BNC con las entidades patrimoniales (bitácora con el diligenciamiento de componentes de diagnóstico, registro y seguimiento de acciones ejecutadas en las entidades patrimoniales por las áreas misionales de la BNC). Asimismo, debe permitir realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en el desarrollo de los programas y proyectos relacionados con la recuperación, organización, conservación, custodia y difusión del patrimonio bibliográfico y documental, y lo relacionado con las actividades de cooperación nacional e internacional para el desarrollo de servicios que contribuyan al acceso y divulgación del patrimonio bibliográfico y documental del país (gestión multiárea) Gestión de proveedores El sistema debe permitir realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la interacción con proveedores. Debe permitir: o Identificación Proveedores de Materiales: Registro y consulta de información de identificación, contacto, ubicación y características de proveedores (Soportado en el aplicativo Directorio de Proveedores). El sistema debe integrarse con el aplicativo Directorio de proveedores para obtener la información básica para la identificación del mismo, de igual forma se debe integrar la información con el sistema Entidades Cooperantes de Canje. Implica la integración del Directorio de Proveedores con el Directorio de Entidades Cooperantes de Canje (hay dos aplicativos hechos por el mismo desarrollador, cada uno registra sus propios proveedores, la idea es que se comuniquen estos dos directorios bajo una interfaz que tenga el módulo para el directorio de entidades cooperantes y el módulo del directorio de proveedores) y que esta información se relacione con la información de instituciones con colecciones de interés patrimonial (Ver documento anexo INSTRUCTIVO DIRECTORIO PROVEEDORES - USUARIO ADMINISTRADOR.doc). o Gestión de Proveedores de Materiales: Control, registro y seguimiento de solicitudes y de interacciones con proveedores (bitácora multi-área). Incluye la gestión en la entrega y reclamación de materiales por parte de cada uno de los proveedores por depósito legal, compra, donación o canje. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 26

27 Gestión de biblioteca digital Realizar el registro, control, y seguimiento de las actividades de gestión operativa de la biblioteca digital (incluye interacciones [ejecución y delegación de tareas] con las áreas misionales de la biblioteca). Debe permitir: o Gestión de Colecciones y Contenidos Digitales: Realizar el registro, control y seguimiento de las operaciones del ciclo de producción de los objetos digitales. Esta funcionalidad debe integrarse con el ILS para la obtención del catálogo digital. o Gestión de Preservación Digital: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas con la preservación de los objetos digitales; para mantener en el tiempo -a corto y largo plazo- la capacidad de acceder y utilizar los objetos digitales, ya sean producto de la digitalización o nacidos en formato digital. Requiere control sobre los metadatos, el objeto digital, software (aplicaciones visoras, librerías de código, sistema operativo), medios de almacenamiento, hardware para el control de la lectura en todo momento (formato y especificaciones de medios, técnicas de fijación). o Gestión de Servicios Digitales: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la solicitud y prestación de los diferentes servicios digitales (franja académica, servicio de préstamo y uso de tecnología en el laboratorio de la BNC, servicio de referencia digital, servicio de reproducción de recursos digitales, servicio de educación virtual e-learning, servicio de referencia digital, tutorial) de la BNC Administración de consecutivos El sistema de información debe disponer de las opciones para la generación y asignación de los consecutivos para la gestión de diferentes operaciones (Correspondencia, Listas de Entrega) realizadas por las áreas de la BNC. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 27

28 3.1.3 Servicios Figura 6. Diagrama de descomposición funcional Servicios Gestión de clientes y servicios El sistema de información debe disponer de las opciones para realizar registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas con clientes y servicios de la BNC: o Identificación Clientes: Registro y consulta de información de clientes actuales y potenciales de la BNC. Incluye consolidación de datos: Identificación, contacto, ubicación y características de usuarios/clientes. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 28

29 o Interacción Clientes y Servicios. Control, registro y seguimiento de interacciones con clientes (bitácora de ejecución de órdenes de servicios y evaluaciones de satisfacción multi-área.) El sistema debe permitir realizar el seguimiento sobre los clientes que hacen uso de los servicios presenciales y virtuales de la biblioteca a través del registro de información adicional al sistema ILS. También debe presentar información de la prestación de servicios y niveles de satisfacción de los usuarios y proporcionar información acerca de: Uso de equipos. Aula conectando sentidos. Uso del catálogo colectivo (Opac). Usabilidad de la página Web. Préstamo en salas. Formación de usuarios. Servicios virtuales utilizados. Servicios presenciales utilizados. Acceso, uso y aprovechamiento de la información Gestión de instalaciones El sistema debe permitir realizar el registro, control y seguimiento a las acciones de mantenimiento del edificio de la BNC. Se debe registrar la información relacionada con el diagnóstico e inventario de las necesidades teniendo en cuenta los siguientes aspectos: o Diagnóstico del estado del edificio. o Foto-documentación del edificio. o Inventario de necesidades de mantenimiento planta física. o Inventario de dotación de seguridad industrial. o Programación, reporte y seguimiento a las acciones de mantenimiento de la dotación de seguridad industrial. (sistemas de incendios, sistemas de vigilancia electrónica (pórticos, alarmas), ascensores, planta eléctrica, extintores, tanques de agua, data-center, cámaras. o Redes hidráulicas, eléctricas, cableado de voz y datos Gestión de eventos y capacitaciones o Gestión en la Producción de la Programación Cultural (eventos y capacitaciones) de la BNC: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en el proceso de gestión de la ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 29

30 producción de la programación cultural, solicitudes, programación de espacios, apoyos técnicos y logísticos, adecuación de infraestructura, planeación y divulgación. o Gestión de Reserva y Preparación de Espacios de la BNC: El sistema de información debe permitir realizar la reserva y control de la disponibilidad de las instalaciones de la BNC (auditorios, salas) por parte de usuarios tanto internos como externos, y poder realizar las gestiones para la separación, alquiler/préstamo de las mismas. Es necesario también que el sistema permita registrar y consultar las novedades ocurridas en el evento o en el espacio físico y en los equipos proporcionados para cada caso. De igual forma debe controlar las acciones y/o requisitos para la preparación de dichas instalaciones: Dispositivos de audio y video. Personal técnico. Personal de apoyo para emergencias. Personal de apoyo logístico (aseo, vigilancia). Mantenimiento y/o reparación de equipos. o Gestión de Capacitaciones Técnicas: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la ejecución de programas de formación ofrecidos por las áreas técnicas de la BNC: Gestión programas de formación en catalogación: Realizar el registro, control y seguimiento de la información y actividades involucradas en la ejecución de programas de formación en catalogación. Debe permitir consolidar datos de las capacitaciones por tema, usuarios que participan, regiones cubiertas, etc. Esta información podrá ser consultada por cualquier área de la BNC. Gestión de actividades de formación en documentación musical: Realizar el registro, control y seguimiento de las actividades de participación en procesos de formación en documentación musical mediante plataformas virtuales. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 30

31 3.2 Gestión Administrativa Figura 7. Diagrama de descomposición funcional Gestión Administrativa ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 31

32 3.2.1 Administración Gestión de proyectos El sistema debe permitir registrar, controlar y hacer seguimiento a los planes de acción en materia de personal (planta y contratistas), insumos (físicos, tecnológicas, asesorías y consultorías especializada, logísticos), y las relativas a las funciones y necesidades de las áreas técnicas y de apoyo de la BNC. Por otra parte, permitir su priorización con el fin de lograr una planeación coherente. Deberá tener una interacción con los sistemas de información del Ministerio de Cultura y el DNP, y generar los correspondientes informes de gestión de cada área técnica, así como el consolidado de la BNC con la periodicidad de corte al día que se requiera Seguimiento de contratación El sistema debe permitir realizar el seguimiento a las actividades de la gestión precontractual en las que se incluyen estudios de precios en el mercado de los bienes a contratar, la gestión de estudios previos o elaboración de términos de referencia. Asimismo, debe permitir controlar el flujo de las acciones pertinentes entre las áreas de la BNC, la administración y el Ministerio de Cultura. Por otra parte, debe realizar el registro, control seguimiento de la gestión sobre los contratos controlando cronogramas de ejecución, informes de gestión del contrato, pagos, altas de almacén, actas de liquidación Seguimientos de presupuestos El sistema debe permitir registrar y hacer el seguimiento sobre la asignación de presupuestos para las actividades de la BNC Gestión de normograma El sistema debe permitir indizar, organizar, buscar, recuperar y vincular los correspondientes archivos digitales de la normatividad pertinente con la gestión de la BNC. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 32

33 Gestión de trámites y solicitudes El sistema debe permitir registrar, controlar, y hacer seguimiento de solicitudes o trámites internos y externos de carácter administrativo e institucional (Ej. Atención a procesos administrativos con el Ministerio de Cultura, atención a derechos de petición, entre otros). Debe incluir la administración de actividades delegadas, ejecutadas y pendientes sobre solicitudes o trámites por parte de los funcionarios de las áreas responsables de su atención. Indicando: Fecha de asignación, área que reporta, área responsable, estado de la solicitud o trámite, y fecha de terminación o cierre de cada caso. El sistema debe incorporar mecanismos de alerta y notificación, para advertir y reportar, a los funcionarios involucrados, la instancia de atención en la que se requiere su participación Gestión de correspondencia El sistema debe generar alertas sobre la asignación de responsables en la recepción de correspondencia para la atención de los requerimientos y respectivos informes. Debe interactuar con el aplicativo de correspondencia del Ministerio de Cultura para consultar la información de correspondencia Administración de archivo El sistema debe permitir el registro y control de las tablas de retención documental de las áreas técnicas de la BNC. Asimismo, soportar la gestión realizada en el tiempo para la entrega al Archivo Central del Ministerio de Cultura, así como el registro de las acciones aplicadas sobre el documento como: microfilmación, digitalización o destrucción, transferencia de archivos y administración del préstamo de carpetas de archivo. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 33

34 3.2.2 Apoyo Gestión de personal El sistema debe permitir el registro y control para la gestión de personal de la biblioteca en los siguientes aspectos: o Reporte de Novedades: Registro y seguimiento a las novedades laborales tales como, Vacaciones. Licencias. Horas extras. Permisos. Incapacidades. o Planeación y Autorización de Vvacaciones: Seguimiento y control a los planes y autorizaciones de vacaciones de los funcionarios de la BNC. o Inventarios a Cargo del Personal de Planta: Registro y control sobre los bienes asignados a cada área técnica o de apoyo de la BNC. o Registro y Control de Viáticos y Tiquetes. Registrar y consultar la información referente a viatico y tiquetes, dicha información debe ser enviada al Ministerio de Cultura Dotación y mantenimiento de mobiliario y equipos El sistema de información debe permitir registrar, controlar y hacer seguimiento a las actividades de diagnóstico y mantenimiento del mobiliario y equipos de la BNC. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 34

35 Administración de almacén El sistema debe comunicarse con los sistemas y aplicativos de control de almacén del área Administrativa del Ministerio de Cultura para obtener información de inventario de insumos. El sistema debe generar alertas y permitir la priorización, control y seguimiento de las necesidades y consumo de insumos de la BNC Servicio de fotocopiado interno El sistema debe permitir llevar el control de las solicitudes y necesidades de fotocopiado de las diferentes áreas de la Biblioteca Nacional (teniendo trazabilidad con cada una de ellas) y tener gestión sobre la planificación del servicio, consumo de papel y demás suministros Vigilancia y aseo El sistema debe permitir llevar el registro, control y seguimiento de planeación de personal, cronogramas de turnos de vigilancia y aseo, novedades en el período de vigilancia, novedades del proceso de aseo, cronograma de actividades del personal de aseo, cafetería y mantenimiento de la BN, control de ingreso de personal (usuarios, visitantes). ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 35

36 3.3 Informes e Indicadores Los indicadores e informes listados a continuación son los propuestos de manera preliminar por las áreas técnicas y de apoyo de la BNC. Por tanto, son susceptibles de verificación y complementación en la fase de análisis detallado: Organizacionales El sistema debe generar los siguientes informes a nivel organizacional: Técnicos Avance de Metas. Indicadores de rendimiento. Informes de administración. Informes de apoyo. El sistema debe generar los siguientes informes de acuerdo a cada uno de los procesos de la BNC: o Informes de Servicios Indicadores Número de usuarios atendidos. Segmentación por edades y/o profesiones/perfiles para saber qué consultan en la BNC. Número de usuarios nuevos. Visitantes página web de la BNC. Comportamiento de los servicios prestados por la BNC. Informes Informe estadístico de servicios prestados tanto virtuales como presenciales. Estadísticas de los servicios prestados virtuales y presenciales por perfiles de usuarios/clientes. Informe de solicitudes de servicios presenciales y virtuales. o Informes de Catalogación Indicadores Número de recursos de información catalogados. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 36

37 Número de unidades de información visitadas y regiones cubiertas. Número de registros incluidos en el CCPBC. Rendimiento operacional de catalogación. Calidad de la catalogación. Informes Listados de entrega de material al área de colecciones (incluye publicaciones seriadas). Reportes estadísticos gestión del área. Generación de estadísticas del depósito legal Estadísticas de reportes de ISSN (asignados vs. efectivos) Estadísticas de los servicios de catalogación en la publicación. Informes estadísticos del CCPBC para su consulta externa (Registros incluidos - Regiones cubiertas). Informe de gestión en programas de formación en catalogación (aplicación filtros: inscripciones por curso, capacitaciones por tema, tipo de usuarios que participan, regiones cubiertas, etc.). o Informes de Conservación Indicadores Cobertura y calidad en la gestión del diagnóstico. Porcentaje de la colección en condiciones estables de conservación. Impacto de la colección en condiciones estables de conservación. Proporción del material intervenido correctivamente. Impacto del volumen del material intervenido correctivamente. Conservación y equipos de trabajo de apoyo. Conservación y crecimiento de documentos y recursos. Porcentaje de uso de la colección migrada a otro medio. Impacto de la colección migrada a otro medio. Cumplimiento de presupuesto de cambio de medio. Proporción del material por cambio de medio. Informes Reporte de materiales en riesgo. Reporte de materiales en proceso de conservación (en curso). Reporte de materiales rehabilitados. Reporte de actividades de conservación preventiva. Reporte de materiales cambiados a otro medio, y susceptibles de cambio de medio. Reporte de acciones de asistencia técnica en conservación. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 37

38 Reporte de acciones de formación en conservación (usuarios internos y externos). Reporte de investigaciones adelantadas. o Informes de Recuperación Indicadores Recuperación del Patrimonio Bibliográfico: Compra nacional/internacional. Canje nacional/internacional Donación nacional/internacional. Depósito Legal (requerido también por Procesos Técnicos). Depósito de documentos digitales. Asignación código ISSN. Canje y divulgación nacional e internacional. Indicadores por áreas técnicas para la Red de Patrimonio. Informes Reportes de seguimiento del depósito legal de materiales monográficos. Reportes de seguimiento al depósito legal de ISSN. Reportes de ofrecimientos de colecciones patrimoniales. Reportes y estadísticas de canje de publicaciones y de divulgación a bibliotecas públicas. Reportes y estadísticas de colecciones recibidas por depósito digital. Reportes del directorio de proveedores. Reportes y estadísticas obras ofertadas y adquiridas. o Informes de Biblioteca Digital Indicadores Cantidad de recursos bibliográficos digitalizados. Cantidad de recursos digitales catalogados. Cantidad de recursos digitales puestos en la página Web. Cantidad de recursos interactivos producidos. Cantidad de recursos interactivos descargados. Cantidad de recursos bibliográficos digitalizados y catalogados que son descargados por día. Cantidad de usuarios que acceden a la Biblioteca Digital. Cantidad de ingresos a enlaces de contenidos en la página web. Cantidad de descargas de recursos digitales. Tiempo de descarga de recursos digitales. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 38

39 Informes Crecimiento anual de usuarios. Personal capacitado a nivel nacional. Estadísticas de usuarios que consultan los contenidos del Portal y los recursos de la Biblioteca Digital. Recursos digitales en servicio. Registros integrados al catálogo. Bibliotecas articuladas a la red. o Informes de colecciones Informes Préstamos de materiales bibliográficos, hemerográficos y audiovisuales por título. Recursos y espacios disponibles para disposición de las colecciones (incluye recursos digitales). Volúmenes descartados por políticas de colecciones. Inventario de Colecciones (Toma periódica de Colecciones). Colecciones bibliográficas, hemerográficas, audiovisuales y documentales identificadas, seleccionadas, caracterizadas, digitalizadas e integradas al catálogo producto de investigaciones o becas. Reporte de obras para conservar. Reporte de materiales almacenados. Reporte de materiales pendientes de almacenamiento. Reporte de materiales cruce existencia físicas vs. ILS. Reporte de obras consultadas por tipo de material y título. Reporte de capacidad de almacenamiento físico ocupada y disponible. o Informes CDM Informes Informe estadístico de uso de materiales, documentos, auditorios y servicios presenciales por perfiles de usuarios/clientes. Documentos musicales modificados, seleccionados, caracterizados e investigados editados y digitalizadas integrados al catálogo (asociado con registros integrados al catálogo de la Biblioteca Digital). Cumplimiento de presupuesto levantamiento digital de partituras y proceso investigativo. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 39

40 Revista A Contratiempo producidos, usuarios, descargas (asociado con Recursos digitales en servicio de la Biblioteca Digital). Cartografía de prácticas musicales, participación y uso. Proyectos de gestión documental musical regional apoyados. Programación cultural, desarrollo, difusión, impacto y gestión. Documentos musicales repatriados (asociado con registros integrados al catálogo). Capacitación en documentación musical plataforma Moodle (asociado con Personal capacitado a nivel nacional). ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 40

41 3.4 Configuración Sistema Administración de usuarios y control de acceso El sistema debe permitir administración de los usuarios del sistema, asignación roles, perfiles y niveles de acceso sobre los módulos y opciones del sistema de información. Esta funcionalidad también debe proporcionar la creación y asignación del área a la que pertenecen los usuarios Configuración de parámetros y dominios El sistema debe permitir la configuración de variables del sistema (los parámetros del sistema serán definidos en la fase de análisis detallado) y de dominios (valores permitidos de variables) Notificaciones y alertas El sistema deberá generar las notificaciones y alertas sobre los siguientes eventos: o Vencimiento de préstamo de materiales. o Ingreso y salida de materiales de la BNC. o Disponibilidad de Insumos. o Disponibilidad de espacios Auditoría El sistema debe permitir registrar y hacer seguimiento sobre las operaciones que realizan los usuarios en el sistema. Se deben mantener Logs que permitan identificar las acciones (consulta, modificación, eliminación) realizadas sobre la información del sistema por cada uno de los usuarios habilitados. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 41

42 4 REQUERIMIENTOS DE INTERFACES EXTERNAS 4.1 Interfaces de Usuario Se determinarán en la fase posterior de análisis detallado. 4.2 Interfaces de Hardware No se identificaron requerimientos de interfaces de hardware. 4.3 Interfaces de Software El sistema de información de la BNC requerirá la interacción con sistemas internos y externos (obtención de información), mediante las siguientes interfaces: IS-1. Interface con ILS Symphony para extracción de información (consulta, generación, importación, revisión, exportación y carga del archivo MARC). IS-2. Interface con el aplicativo de Canje y Divulgación: Extracción de información para el proceso de canje y divulgación. IS-3. Interface con Directorio de Proveedores y Directorio de Entidades Cooperantes: Consulta de información de proveedores IS-4. Interface con Depósito Legal: Consulta para el seguimiento y reporte de indicadores del proceso de depósito legal. IS-5. Interface con Bibliotecas Públicas: El objetivo de esta interface es compartir desde y hacia las bibliotecas públicas. IS-6. Interface con aplicativo ISSN: Se requiere para obtener información relacionada con el proceso de asignación del código ISSN. IS-7. Interface con Catalogación en la Publicación: Consulta de información relacionadas a este trámite. IS-8. Interface con portales de la entidad (BNC / RNBP). Los portales deben consumir información del sistema, tal como indicadores y cifras importantes que necesiten ser publicadas. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 42

43 IS-9. Interface con SINIC. Sistema nacional de información cultural del Ministerio de Cultura. Este deberá poder consumir información del sistema, relacionada con Bibliotecas. IS-10. Interface con sistemas de otras entidades estatales - (DANE, Cámara del Libro - DIAN - Gobierno en línea, Dirección Nacional de Derechos de Autor): Estas entidades o sistemas podrán consultar información del sistema de la BNC. 4.4 Interfaces de Comunicación El sistema de información de la BNC mediante configuración realizada en el componente de Administración de Notificaciones y Alertas permitirá la generación de correos electrónicos a funcionarios para reportar: IC-1. Novedades en la gestión de materiales. IC-2. Asignación de tareas. IC-3. Aviso de solicitud de intervención en el ciclo de atención de aspectos en la gestión operativa. IC-4. Estado de tareas. IC-5. Caducidad de acciones pendientes. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 43

44 5 ATRIBUTOS DE CALIDAD Teniendo en cuenta que el alcance de este documento es de alto nivel, la determinación de la arquitectura se establecerá en las fases posteriores de análisis detallado y diseño de la solución. Sin embargo, de manera preliminar la arquitectura general propuesta debe cubrir las siguientes capas: Capa Presentación o Web: Capa que gestiona las respuestas a las solicitudes resultantes de las interacciones de los usuarios. Asimismo, está conformada por páginas (formularios web) para el despliegue de la información proveniente del sistema a los usuarios, que opcionalmente incluirán funciones JavaScript para la validación básica de los datos ingresados. Capa del Negocio/Servicios: Capa que maneja la lógica del negocio de la aplicación, consistente en la implementación de validaciones del cumplimiento de reglas del negocio, generación de acciones adicionales que se deben ejecutar como respuesta a un evento, y el cálculo de valores. Capa de Datos/Persistencia: Capa que gestiona el acceso a los objetos de datos y la obtención de información almacenada en la base de datos. Figura 8. Diagrama de arquitectura de capas. ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS DE SOFTWARE Página 44