PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 2010

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1 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS 72 EL PERSONAL NO CONOCE SUS DERECHOS LABORALES NI PRESTACIONES PESE A LA ANTIGÜEDAD DEL PERSONAL Y DE LAS CAMPAÑAS DE DIFUSIÓN, NO SE CONOCEN LOS BENEFICIOS DEL PUESTO ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. INFORMAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS SOBRE LAS PRESTACIONES A QUE TIENEN DERECHO (FOVISSSTE, SGMM, ETC.) PERSONAL SATISFECHO Y CAPITALIZANDO BENEFICIOS LABORALES ÁREA DE RECURSOS HUMANOS DELEGACIÓN REGIONAL RECURSOS MATERIALES: PAPEL, TÓNER, IMPRESORA IMPLEMENTAR CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANAL POR DEPARTAMENTO EN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN DURANGO ESTABLECER INDICADORES Y CONTAR CON EVIDENCIA DEL DESEMPEÑO DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. REPORTE DE ACTIVIDAD SEMANAL JEFES DE DEPARTAMENTO NINGUNO 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS NO SE OTORGAN RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO NO EXISTEN INSTRUMENTOS DE CONTROL DEL DESEMPEÑO PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS. IMPLEMENTAR REPORTE DE ACTIVIDADES SEMANALES POR AGENTE FEDERAL CONTAR CON UN INSTRUMENTO DE SEGUIMIENTO DE LA ACTIVIDAD DIARIA DE LOS AGENTES FEDERALES. REPORTE DE ACTIVIDAD SEMANAL JEFES DE DEPARTAMENTO FORMATOS IMPRESOS OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL, DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO PREMIAR EL BUEN DESEMPEÑO DEL PERSONAL PARA EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. ENTREGA DE RECONOCIMIENTOS EN PAPEL AL PERSONAL DESTACADO, ANEXANDO UNA COPIA AL EXPEDIENTE DEL SERVIDOR PÚBLICO. JEFES DE DEPARTAMENTO DELEGADO REGIONAL DIRECCIÓN DE ORGANIZACIÓN Y EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO RECURSOS MATERIALES: LISTADO DE PERSONAL DESTACADO EN SU DESEMPEÑO, PAPELERÍA ( HOJAS DE OPALINA, TÓNER DE COLOR, COMPUTADORAS). 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO 81 83

2 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 3. MEJORA Y CAMBIO FALTA DE COMUNICACIÓN ENTRE MANDOS Y SUBORDINADOS NO SE IDENTIFICAN ÁREAS DE OPORTUNIDAD EN EL TRABAJO DIARIO DESARROLLAR SESIONES DE PLANEACIÓN PARTICIPATIVA A TODOS LOS NIVELES DIFUNDIR LOS OBJETIVOS DE TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL INTEGRAR EL POA GENERAL 211 SESIONES DE TRABAJO POR CADA ÁREA SUSTANTIVA Y DEPARTAMENTOS PUBLICAR EL PROGRAMA LA CONTRIBUCIÓN GENERAL GENERAL DELEGACIONAL 211 AL LOGRO DE LOS OBJETIVOS JEFES DE DEPARTAMENTO NINGUNO DELEGADO LOCAL NINGUNO 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO EQUIDAD Y GÉNERO DARLE IMPORTANCIA AL TEMA DE LA EQUIDAD, ORIENTADO A PERSONAS CON ALGÚN TIPO DE DISCAPACIDAD. NO SE CUENTA CON INSTALACIONES SUFICIENTES PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD HABILITAR CAJÓN DE ESTACIONAMIENTO HABILITAR UN BAÑO ESPECIAL CONTAR CON INSTALACIONES ADECUADAS CONTAR CON SERVICIOS ADECUADOS MEJOR PERCEPCIÓN DEL SERVICIO MEJOR PERCEPCIÓN DEL SERVICIO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO GESTIONAR RECURSOS ECONÓMICOS ESPECÍFICOS GESTIONAR RECURSOS ECONÓMICOS ESPECÍFICOS 6. COMUNICACIÓN DISPONIBILIDAD DE RECURSOS 75 85

3 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 8. CALIDAD DE VIDA LABORAL BALANCE TRABAJO - FAMILIA LA DINÁMICA DE HORARIO DISCONTINUO ENTORPECE LA CONVIVENCIA FAMILIAR NO SE PROMUEVEN EVENTOS DE INTEGRACIÓN Y CONVIVIO FAMILIAR DISEÑAR UN PROGRAMA MENSUAL DE RECREACIÓN FAMILIAR PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DISEÑAR UN PROGRAMA PARA PROMOVER MEMBRESÍAS AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL A CLUBES Y CENTROS COMERCIALES. PROPICIAR ESPACIOS DE INTERCAMBIO FAMILIAR BRINDAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS ESPACIOS DE INTERCAMBIO INTER FAMILIAR MAYOR COMUNICACIÓN AL INTERIOR DE LA DELEGACIÓN MEMBRESÍAS PARA CLUBES Y CENTROS COMERCIALES SUB DELEGADO AEROPUERTO NINGUNO DELEGADA REGIONAL NINGUNO 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 82 84

4 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN 78 8 FORTALECER LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN DE LOGROS Y AVANCE DE PROGRAMAS EN LA DELEGACIÓN REGIONAL EN DURANGO, CON LA FINALIDAD DE POSICIONAR AL INM COMO UNA INSTANCIA QUE BRINDA BENEFICIOS A LA SOCIEDAD. LA SOCIEDAD NO CONOCE DE LOS BENEFICIOS DE LOS PROGRAMAS DEL INM INTEGRAR AGENDA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE ACUERDO A LINEAMIENTOS CONTAR CON AGENDA DE COMUNICACIÓN MAYOR PRESENCIA PÚBLICA DEL INM JEFA PAISANO NINGUNO 12. IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD NORMATIVIDAD Y PROCESOS 77 81

5 DELEGACIÓN REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : ANÁLISIS DE CAUSAS Y EFECTOS HALLAZGOS O CONCLUSIONES PROGRAMADA OBJETIVOS ESPECÍFICOS PRODUCTOS O RESULTADOS ESPERADOS RESPONSABLE(S) DE REALIZAR LA RECURSOS REQUERIDOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA NO SE PROMUEVE LA CULTURA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS. EL FUE EVALUADO CON REACTIVOS ADICIONALES REFERENTES AL SPC EN EL 29. EN LA ENCUESTA 21, SÓLO SE INCLUYÓ UN REACTIVO. ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM ESTABLECER UN PROGRAMA BIANUAL DE TRABAJO QUE FORTALEZCA DE FORMA INTEGRAL EL DESARROLLO DE LAS PERSONAS A TRAVÉS DE UN MODELO QUE CONSIDERA TRES ÁREAS PRIORITARIAS: DESARROLLO ACADÉMICO, DESARROLLO PROFESIONAL Y APOYO INTERINSTITUCIONAL, A FIN DE IMPACTAR EN LA CAPACITACIÓN DE TODO EL PERSONAL DEL INM. DISMINUCIÓN DEL REZAGO EDUCATIVO DEL PERSONAL; CAPACITACIÓN DE LA PRIMERA GENERACIÓN DE LA "ESPECIALIDAD EN GESTIÓN Y SERVICIOS MIGRATORIOS"; PROGRAMA DE CAPACITACIÓN CON BASE EN COMPETENCIAS; LOGRAR EL APOYO INTERINSTITUCIONAL DE OTRAS DEPENDENCIAS Y PAÍSES, EN MATERIA DE CAPACITACIÓN. DELEGACIÓN REGIONAL EN DURANGO. DIRECCIÓN DE CAPACITACIÓN MIGRATORIA. PRESUPUESTO DE LA PARTIDA 334, INSTRUCTORES, TUTORES, DISEÑADORES, PROGRAMADORES, INSTALACIONES ADECUADAS PARA LA GESTIÓN DE LA CAPACITACIÓN, ASÍ COMO PARA LA ADMINISTRACIÓN, EQUIPOS TECNOLÓGICOS PARA PREPARACIÓN DE MATERIAL DIDÁCTICO 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN NO HAY CONSECUENCIA ANTE LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DIFUNDIR LOS BENEFICIOS DE CONTAR CON UN INSTRUMENTO COMO LA ENCUESTA PUBLICAR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21 EN TCI DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21 DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DAR A CONOCER A TODO EL PERSONAL LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21 DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. INFORMAR A LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LAS ACCIONES PROGRAMADAS PARA EL MEJORAMIENTO DEL CLIMA ORGANIZACIONAL EN LA DELEGACIÓN REGIONAL DIFUSIÓN DE LOS RESULTADOS A TRAVÉS DEL WIKI, DE CARTELES Y DE LA PÁGINA WEB DE CLIMA ORGANIZACIONAL CARTELES, BANNERS, MEMORÁNDUMS QUE INFORMEN SOBRE EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21. JEFA PAISANO JEFES DE DEPARTAMENTO RECURSOS MATERIALES, HOJAS BLANCAS, TÓNER, IMPRESORA RECURSOS MATERIALES HOJAS BLANCAS, TÓNER, IMPRESORA, EQUIPOS DE CÓMPUTO CON ACCESO A INTRANET 28-Ene-11 FECHA RICARDO SÁNCHEZ SOTO Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA

6 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV 211. PROCESOS DE RECURSOS HUMANOS ELABORAR UN PROGRAMA DE DIFUSIÓN DE LAS PRESTACIONES Y OTROS BENEFICIOS DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL. IMPLEMENTAR CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES SEMANAL POR DEPARTAMENTO EN LA 1. RECOMPENSAS Y RECONOCIMIENTOS IMPLEMENTAR REPORTE DE ACTIVIDADES SEMANALES POR AGENTE FEDERAL OTORGAR RECONOCIMIENTOS AL PERSONAL, DERIVADO DE SU EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 2. CAPACITACIÓN Y DESARROLLO

7 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV 211 DESARROLLAR SESIONES DE PLANEACIÓN PARTICIPATIVA A TODOS LOS NIVELES 3. MEJORA Y CAMBIO DIFUNDIR LOS OBJETIVOS DE TRANSFORMACIÓN INSTITUCIONAL 4. CALIDAD Y ORIENTACIÓN AL USUARIO HABILITAR CAJÓN DE ESTACIONAMIENTO 5. EQUIDAD Y GÉNERO HABILITAR UN BAÑO ESPECIAL 6. COMUNICACIÓN 7. DISPONIBILIDAD DE RECURSOS

8 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV CALIDAD DE VIDA LABORAL DISEÑAR UN PROGRAMA MENSUAL DE RECREACIÓN FAMILIAR PARA LOS SERVIDORES PÚBLICOS DE LA DELEGACIÓN REGIONAL 9. BALANCE TRABAJO - FAMILIA DISEÑAR UN PROGRAMA PARA PROMOVER MEMBRESÍAS AL PERSONAL DE LA DELEGACIÓN REGIONAL A CLUBES Y CENTROS COMERCIALES. 1. COLABORACIÓN Y TRABAJO EN EQUIPO 11. LIDERAZGO Y PARTICIPACIÓN INTEGRAR AGENDA DE COMUNICACIÓN SOCIAL DE ACUERDO A LINEAMIENTOS

9 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV IDENTIDAD CON LA INSTITUCIÓN Y VALORES 13. AUSTERIDAD Y COMBATE A LA CORRUPCIÓN 14. ENFOQUE A RESULTADOS Y PRODUCTIVIDAD 15. NORMATIVIDAD Y PROCESOS 16. PROFESIONALIZACIÓN DE LA APF Y SERVICIO PROFESIONAL DE CARRERA ELABORAR UN PROGRAMA DE PROFESIONALIZACIÓN DE LOS SERVIDORES PÚBLICOS DEL INM

10 DELEGACION REGIONAL, COORDINACIÓN O DIRECCIÓN DE ÁREA: PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA 21 OBJETIVOS ESTRATÉGICOS DEL PROGRAMA: IMPLEMENTAR ACCIONES DE MEJORA EN SEIS ÁREAS ESPECÍFICAS, DE ACUERDO A LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21, QUE PROPORCIONEN BENEFICIO Y RESULTADOS ENTRE LOS 32 INTEGRANTES DE LA DELEGACIÓN REGIONAL DE DURANGO Y LA FORMA EN QUE ESTOS PRESTAN SUS SERVICIOS A LA POBLACIÓN USUARIA DEL INM. CALENDARIZACIÓN DE LA PROGRAMADA DIC 21 ENE 211 FEB 211 MAR 211 ABR 211 MAY 211 JUN 211 JUL 211 AGO 211 SEP 211 OCT 211 NOV 211 PUBLICAR LOS RESULTADOS DE LA ENCUESTA DE CLIMA Y CULTURA ORGANIZACIONAL 21 EN TCI 17. IMPACTO DE LA ENCUESTA EN MI INSTITUCIÓN DIFUNDIR EL PROGRAMA DE ACCIONES DE MEJORA DERIVADO DE LA ENCUESTA DE CLIMA ORGANIZACIONAL 21 DE LA DELEGACIÓN REGIONAL CON OBJETO DE CONTAR CON UNA OBJETIVA, SE UTILIZARÁ EL SISTEMA DE SEMÁFORO, DE ACUERDO CON EL PUNTAJE OBTENIDO EN CADA : Ene-11 FECHA RICARDO SÁNCHEZ SOTO Nombre y Firma DELEGADO REGIONAL / COORDINADOR / DIRECTOR DE ÁREA