PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO.

Tamaño: px
Comenzar la demostración a partir de la página:

Download "PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO."

Transcripción

1 Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO OBJTO SSIITUACIIÓN ACTUAL ALCANCE DE LA PPRESSTRACIION DEL SSERVIICIIO REQUIISSIITOSS GLOBALESS REQUIISSIITOSS MÍÍNIIMOSS SSERVIICIIOSS IINCLUIIDOSS SSERVIICIIOSS ADIICIIONALESS SSERVIICIIOSS DE MENSSAJSS SSERVIICIIOSS DE DATOSS COBERTURA MÓVIIL TERMIINALESS MÓVIILESS PPROVIISSIIÓN DE TERMIINALESS MÓVIILESS PPERÍÍODO DE RENOVACIIÓN DE TERMIINALESS MÓVIILESS TERMIINALESS MÓVIILESS DE RESSERVA PPORTABIILIIDAD SSERVIICIIO PPOSSTVENTA ASSIISSTENCIIA TÉCNIICA MANTENIIMIIENTO DE TERMIINALESS GESSTIIÓN ADMIINIISSTRATIIVA DEL SSERVIICIIO GESSTIIÓN DE IINFFORMACIIÓN GESSTIIÓN DE FFACTURACIIÓN GESSTIIÓN DEL SSERVIICIIO TRAMIITACIIONESS ADMIINIISSTRATIIVASS ACTIIVACIIÓN / / DESSACTIIVACIIÓN DE SSERVIICIIOSS CONFFIIGURACIIONESS DE RPPV PPROYECTO DE PPRESSTACIION DEL SSERVIICIIO SSEGURIIDAD Y CONFFIIDENCIIALIIDAD TARIIFFASS TIIPPO DE LIICIITACIIÓN

2 REVIISSIION DE PPRECIIOSS PPLAZO DE DURACIION DEL CONTRATO CRIITERIIOSS TECNIICOSS DE VALORACIION ANEXO Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 2

3 OBJJ EETTO. Tiene por objeto el presente pliego de prescripciones técnicas definir las condiciones técnicas para la contratación del servicio de telefonía móvil para el Ayuntamiento del Campello, este pliego es complementario al de Cláusulas Administrativas Particulares. El objetivo del concurso es la contratación de una Red Privada de telefonía móvil y su interconexión con la Red Corporativa de telefonía fija existente en el Ayuntamiento. Se dotará a los usuarios del Ayuntamiento de un Servicio de Telefonía Móvil Digital con las prestaciones más avanzadas. Se pretende proporcionar el mayor nivel de integración entre la Red Corporativa de Comunicaciones Fijas y la Red Corporativa de Comunicaciones Móviles, llegando al extremo de que los terminales móviles puedan ser considerados como extensiones móviles de la Red Corporativa de voz (con posibilidades de integrarse así mismo con las redes de fax y datos). Los licitadores podrán proponer mejoras en aquellos puntos que consideren oportuno como en la incorporación de nuevas tecnologías, reconfiguración topológica de la red, uso de centralitas virtuales, etc. y proponer reducción de costes sin merma de prestaciones. En tales casos, el licitador presentará los proyectos correspondientes de forma detallada SSI ITTUACI IÓN ACTTUALL. Dicha red está compuesta por: - 92 líneas, de las cuales: 52 de voz. 11 servicios Iphone. 4 servicios Internet móvil. 2 servicios Blackberry. 9 servicios modem USB 5 Gb. 14 enlaces fijo - móvil centralita terminales, de los cuales: 62 para voz, (11 smartphone, 2 BB. ) 9 de datos para módems USB asociado a PC HP COMPAQ mini 7 terminales de reserva. 14 enlaces móvil-fijo centralita. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 3

4 Completa integración de los móviles en la Red Corporativa de telefonía fija existente, mediante la conexión directa a la centralita del Ayuntamiento de 1 Acceso Primario para tráfico de voz fija, (30 canales), facilitando las llamadas entre usuarios y grupos de usuarios, tanto móviles como fijos, mediante marcación abreviada de extensiones de la centralita ALLCANCEE DEE LLA PPREESSTTRACI ION DEELL SSEERVI ICIO. El servicio se prestará en la forma prevista en el proyecto de explotación del servicio que se acompañará a la oferta económica en la forma que se prevé en este pliego. Deberán cubrirse los servicios que actualmente están en funcionamiento, así como realizar el estudio de ampliación, actualización de la red existente y suministro de todo el material necesario para su implantación. El adjudicatario deberá facilitar todos los servicios que en la actualidad tiene contratado el Ayuntamiento de Campello con el actual operador, en el momento de redactar el presente Pliego de Condiciones, en cualquier parte del territorio municipal, bien mediante recursos propios o ajenos sin que ello suponga modificación de la oferta y precios ofertados. Actualmente el Ayuntamiento del Campello cuenta con un parque total de 92 líneas para móviles, según el detalle que se adjunta al PPT. El Ayuntamiento del Campello designará los usuarios que desea dotar de móvil y establecerá las limitaciones de uso REEQUI ISSI ITTOSS GLLOBALLEESS. El servicio de Telefonía Móvil prestado deberá estar soportado por tecnología de última generación que satisfaga las recomendaciones y normativas internacionales. Asimismo, la red deberá ser actualizada de forma continua manteniendo en todo momento las funcionalidades más avanzadas en el servicio prestado y siendo responsabilidad del adjudicatario del servicio definir la arquitectura de la red que soportará el servicio. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 4

5 REEQUI ISSI ITTOSS MÍNIMOSS. El adjudicatario asumirá todas las actuaciones necesarias para mantener el nivel de servicio actual bien mediante recursos propios o ajenos sin que ello suponga modificación alguna de la oferta y precios ofertados. Se deberá asegurar la actualización, el crecimiento y la evolución de la red de telefonía móvil en función de la evolución tecnológica y de la propia evolución del Ayuntamiento del Campello a lo largo del periodo del contrato. Según las necesidades del Ayuntamiento, el número de líneas podrá sufrir modificaciones al alza o a la baja, debiéndose mantener las mismas condiciones económicas en ampliaciones o disminuciones posteriores, especialmente en lo referido al coste del tráfico cursado. Existirán los siguientes tipos de acceso: - Acceso móvil a través de la infraestructura de la compañía ofertante. De modo que se puedan realizar llamadas: A Teléfonos fijos A móviles de la operadora ofertante, dentro o fuera de la Red Privada. A móviles de otro operador. Internacionales. Se permitirá la realización de llamadas desde teléfonos fijos y con destino fuera de la Red Privada a través de la centralita. Se incluirá, además, las siguientes facilidades: Se podrán limitar las llamadas salientes que pueden realizar los usuarios mediante la creación de rangos horarios y listas de autorización y prohibición de números o rangos de numeración, mantenibles desde Internet mediante servicio Web. Se podrán establecer límites en el importe máximo de consumo. Se podrán definir grupos de usuarios para los que se fijen características comunes. Se podrá habilitar el servicio de contestador. Se podrá habilitar el servicio de desvío de llamadas. Se podrá consultar y organizar la facturación y recibir el detalle de la misma en formato electrónico, como mínimo con el desglose individualizado de móviles, así como el gasto producido por las llamadas salientes cursadas a través del enlace. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 5

6 Se podrá incorporar a los terminales de los usuarios que así lo deseen, una segunda línea para su uso privado, la cual deberá contratarse por separado y tener su propio contrato y su propia factura. Se podrá habilitar el servicio de uso de mensajes SMS, MMS. El adjudicatario deberá mantener la numeración actual de las 92 líneas, sin coste de alta adicional. El adjudicatario aportará 92 terminales para sustituir a los actuales, durante la vigencia del contrato. La oferta deberá especificar el tipo de terminales ofertados (incluyendo peso, características y especificaciones completas). La gama de los terminales de reserva será proporcional a los entregados con línea. El adjudicatario aportará junto con el suministro una documentación completa, tanto técnica como de usuario, preferentemente en formato electrónico. La empresa adjudicataria, se comprometerá a que el Ayuntamiento del Campello pueda acceder vía Internet a la información sobre los consumos producidos en sus líneas y tarifas aplicadas ante cualquier cambio de las mismas. Se deberá presentar un Plan de Migración para, en caso de resultar adjudicataria una operadora distinta de la actual, portar toda la red e infraestructura contratada a la suya propia, detallando los plazos necesarios para ello, que en ningún caso podrán superar los 30 días laborales, y minimizando la interrupción del servicio. Mientras se realiza la migración, el servicio lo continuaría prestando el operador anterior y los costes derivados de esta migración los soportará el adjudicatario. En el caso de que durante el plazo de vigencia del contrato exista una mejora tecnológica y/o económica en alguno de los servicios contratados, el Ayuntamiento podrá solicitar la migración a este nuevo tipo de servicio SSEERVI ICIOSS INCLLUI I IDOSS. El licitador incluirá en su oferta al menos los siguientes servicios: Comunicaciones móviles de voz. Mensajes SMS/MMS. Roaming internacional. La empresa licitadora deberá disponer de acuerdos de Roaming formalizados con operadores de otros países. Además, deberá aportar una solución para los países donde no tenga acuerdos de Roaming. Servicios portadores (transmisión de datos). Teleservicios. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 6

7 Servicios suplementarios: ocultación de identidad, transferencia de llamadas, identificación del número, desvío de llamadas, buzón de voz, etc. Posibilidad de establecer diferentes grados de restricciones sobre el uso del terminal móvil, Llamadas al exterior, nacionales, internacionales, servicios de tarificación adicional etc. Restricción de llamadas a una serie de números predefinidos. Restricción de llamadas según horario. Buzón de voz. Servicio de Llamadas Perdidas. Marcación abreviada, posibilitando a los usuarios marcar un número menor de dígitos para aquellos números externos a la red privada virtual más usados. Facilidades generales de tratamiento de llamadas: identificación de la línea llamante, ocultación de la identidad de la línea llamante, llamada en espera, desvíos de llamadas, etcétera. Control de consumo por extensión y facturación detallada. Definición de límites de consumo. Definición y creación de Grupos de Usuarios. Se permitirá crear agrupaciones de usuarios con una determinada configuración del servicio (restricciones, límites de consumo, etc.). Provisión de una segunda tarjeta SIM/Microsim con la misma numeración que la línea principal con la finalidad de poder emplearla en un segundo terminal SSEERVI ICIOSS ADICIONALLEESS. Adicionalmente a los anteriormente descritos, el licitador ofrecerá aquellos servicios que considere de interés. El licitador deberá incluir un listado con los servicios ofrecidos dividido en: Servicios básicos (que como mínimo deben ser los servicios básicos exigidos en este pliego). Servicios adicionales sin coste. Servicios adicionales con coste, debiendo especificarse el coste por unidad, quedando el mismo invariable durante toda la vigencia del contrato. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 7

8 También se habilitará el mecanismo para enviar mensajes a direcciones de correo asociadas a los terminales móviles. Servicios adicionales que deberán facilitarse: Envío masivo de mensajes: - Se permitirá el envío masivo y selectivo de mensajes cortos por parte del Ayuntamiento a los números de la RPV, dejando registro y constancia de la emisión de los mismos. Mensajería Multimedia: - El operador ofrecerá el envío de mensajes multimedia. El servicio permitirá incluir imágenes, gráficos, voz y secuencias de audio además del texto de los mensajes tradicionales, y comprobar su recepción. - El servicio admitirá todos los formatos de la norma MMS: JPEG, GIF, AMR, etc. - Cuando los teléfonos móviles destino no tengan capacidad de MMS, los usuarios de estos teléfonos recibirán una notificación por mensaje de texto informándoles de que han recibido un mensaje multimedia que pueden recuperar en una dirección determinada de Internet SSEERVI ICIOSS DEE MEENSSAJESS. El servicio de telefonía móvil ofertado deberá permitir enviar mensajes cortos tanto a través de los terminales móviles como desde aplicaciones accesibles a través de servidores Web SSEERVI ICIOSS DEE DATTOSS. El servicio de telefonía móvil deberá incluir dentro de los diferentes servicios el de transmisión de datos, los cuales contemplarán las siguientes funcionalidades: - Acceso a Internet. - Acceso al correo electrónico. Estos servicios presentarán continuidad en la evolución tecnológica prevista. Actualmente serán accesibles desde las redes GSM, GPRS y UMTS. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 8

9 COBEERTTURA MÓVILL Los licitadores deberán facilitar la cobertura móvil en todo el territorio nacional. Esta cobertura deberá acreditarse mediante la presentación, en su propuesta técnica, de los siguientes documentos: Cobertura radioeléctrica actual GSM, GPRS y UMTS Mapa de cobertura. Relación de compañías que prestan el servicio de cobertura y ámbito de actuación TTEERMI INALLEESS MÓVILLEESS La modalidad de utilización de los móviles será la de propiedad. En cada alta, se especificará el terminal solicitado y se entregará un terminal sin coste asociado con un período de renovación según se indica en el apartado siguiente. Los servicios técnicos del Ayuntamiento determinarán a la empresa adjudicataria la configuración estándar con la cual deberán entregar los terminales solicitados. Esta configuración estándar podrá renovarse periódicamente. Se establecen los siguientes tipos de terminales:. Terminal Básico.. Terminal Básico + Datos Las características de cada terminal serán las siguientes: Terminal Básico gama media:. GSM 4band y 3G. Cámara de fotos.. Bluetooth La empresa licitadora propondrá 3 modelos en su oferta. Terminal Básico + Datos: Características adicionales sobre el modelo estándar: Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 9

10 . Sistema operativo, alguno de los siguientes: Windows Mobiles, Symbian, RIM, Android o similar.. y navegador HTML. Wifi, 3G, UMTS/HSDPA/HSUPA (850, 900, 1.900, MHz) y Bluetooh. Java. Memoria mayor o igual de 8 GB. La empresa licitadora propondrá 2 modelos en su oferta PPROVI ISSI IÓN DEE TTEERMI INALLEESS MÓVILLEESS El Adjudicatario proporcionará la dotación de terminales, así como su mantenimiento, correspondiente a las líneas de telefonía móvil activas. La estimación del número de líneas de telefonía móvil dependiendo del tipo de teléfono asociado al terminal es la siguiente: 17 líneas de Voz + Datos, con terminal tipo smartphone. 66 líneas de Voz ( 14 enlaces fijo-móvil centralita ). 9 Modems USB 5 Mb. El licitador detallará las condiciones relativas a los terminales móviles, y en particular: - Plan para el equipamiento gratuito inicial para la renovación de terminales (modalidad, modelos de terminales ofertados, plazo para solicitar los móviles, etc). - Condiciones para terminales asociados a altas de nuevas líneas durante la vida del servicio (modalidad, modelos de terminales ofertados, etc.). - Plan de renovación del parque de terminales por obsolescencia tecnológica. - El licitador especificará los siguientes aspectos de los terminales móviles ofertados: Características generales: marca y modelo, dimensiones del terminal, peso, etc. Batería: autonomía en llamadas, autonomía en stand-by y tiempo de recarga. Tecnología: GSM, GPRS, WAP, UMTS. - Características de telefonía: aviso de llamada en espera, llamada múltiple, identificación de llamada, rechazo de identificación, indicación de gasto de llamada, etc. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 10

11 - Otras aplicaciones: grabación de voz, GPS, MP3, radio, cámara fotográfica, cámara de video, agenda electrónica, etc. - Fotografía del terminal. - Adaptación de terminales al momento tecnológico. Será obligatoria la renovación de todo el parque de terminales móviles del Ayuntamiento. Dicha renovación se hará efectiva a lo largo del contrato y siempre a solicitud del Ayuntamiento del Campello. Por cada alta de línea nueva, el adjudicatario dará a elegir, de entre los modelos de la categoría, un nuevo terminal sin coste. El Ayuntamiento seleccionará de entre los modelos ofertados, formando el catálogo de terminales móviles del Ayuntamiento. El operador renovará su oferta con las nuevas incorporaciones comerciales que se produzcan PPEERÍ ÍODO DEE REENOVACI IÓN DEE TTEERMI INALLEESS MÓVILLEESS TTEERMI INALLEESS MÓVILLEESS DEE REESSEERVA. Con objeto de prestar un rápido servicio a los usuarios/as (nuevas altas), los servicios técnicos del Ayuntamiento deberán disponer en todo momento de terminales móviles de reserva, así como accesorios necesarios para optimizar la prestación del servicio. Para esto, el adjudicatario deberá poner a disposición del Ayuntamiento del Campello, y en la sede de éste, un número suficiente de terminales en cesión, con la finalidad de disponer inmediatamente de un terminal de sustitución durante el tiempo de la reparación. Dichos terminales deberán ser de las mismas características a los que en ese momento existan en el Ayuntamiento: - Terminales de las dos categorías, - Tarjetas SIM (SIM de alta, SIM de sustitución, SIM dual de alta, SIM dual de sustitución), - Accesorios: baterías, cargadores, etc PPORTTABI ILLI IDAD. Será de cuenta del contratista la realización de los trámites y gestiones necesarias para llevar a efecto, en caso de ser necesario, la portabilidad de los teléfonos actualmente contratados. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 11

12 SSEERVI ICIO PPOSSTTVEENTTA. Deberá incluirse una descripción detallada de las garantías y servicio postventa ofertado, que abarcará, como mínimo, los siguientes aspectos: - Operativa del Sistema de Atención al Cliente de operador - Tiempo de respuesta en caso de problemas en la infraestructura del operador. - Plazo y coste del cambio de terminales en caso de avería, rotura o extravío. - Plazo y coste del cambio de modelo de terminales en buen uso pero obsoletos. - El adjudicatario nombrará un asesor personal, consistente en un gestor comercial de enlace entre el Ayuntamiento y el operador y un asesor telefónico personalizado. - Se designará un centro de atención de averías, siendo el horario de recepción de reclamaciones permanente. Asimismo, el adjudicatario se responsabilizará del mantenimiento y gestión de garantías, en su caso, de todos los dispositivos que integran la solución. A tales efectos, el adjudicatario facilitará los medios para la comunicación de cualquier tipo de incidencias relacionadas con la infraestructura de la solución (teléfono, web, etc.) El licitador ofrecerá un servicio de garantía extendida y mantenimiento de los terminales durante la vigencia del contrato. Este servicio debe garantizar que el Ayuntamiento contará con un parque de terminales móviles plenamente operativo, actualizado y capacitado para la utilización de los servicios de valor añadido en movilidad de forma permanente ASSI ISSTTEENCI IA TTÉÉCNI ICA. Los equipos implicados en la ejecución del contrato deben contar con los medios que permitan su restablecimiento lo más rápidamente posible, en caso de avería que impida la prestación del servicio o bien lo degrade considerablemente. El procedimiento de recuperación y restablecimiento del servicio con las características indicadas, debe estar documentado, actualizado y disponible para el Ayuntamiento MANTTEENI IMIEENTTO DEE TTEERMI INALLEESS La empresa adjudicataria prestará mantenimiento a todo riesgo de los terminales móviles (incluidos accesorios). Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 12

13 La empresa licitadora presentará en su oferta el protocolo de mantenimiento de terminales y su compromiso de plazo de reparación o sustitución. Gestión técnica. Será responsabilidad del adjudicatario gestionar el servicio y las infraestructuras ofertadas, así como reparar las averías que puedan surgir con independencia de si éstas implican la sustitución de equipos, desplazamiento de personal, mano de obra, etc., tanto en ubicaciones del cliente como del propio adjudicatario. Los gastos de reparación serán por cuenta del adjudicatario. Asistencia técnica a usuarios. La oferta contemplará un servicio de asistencia técnica veinticuatro horas por siete días a la semana para tramitación de incidencias y consultas durante el tiempo de prestación del servicio. El licitador asignará recursos específicamente dedicados al Ayuntamiento del Campello de lunes a viernes, en horario laboral, para la prestación de este servicio. Fuera de este horario, el adjudicatario atenderá a los usuarios del Ayuntamiento desde su Centro de Atención a Empresas, para lo cual deberá crear un perfil específico para el Ayuntamiento del Campello que permita solucionar las incidencias al usuario de la línea. Operación y mantenimiento del servicio. El adjudicatario informará de los trabajos de mantenimiento programados en su red que afecten al servicio contratado al menos con ocho días laborables de antelación. Los trabajos de mantenimiento se realizarán dentro de una franja horaria acordada con el Ayuntamiento y que ocupará horarios de baja actividad. El mantenimiento de los equipos ofertados incluirá: - Mantenimiento del hardware. - Mantenimiento de los productos software. Incluirá las actualizaciones de software que se consideren necesarias. - Mantenimiento de la configuración. Incluirá validación, recuperación y adecuación de las configuraciones de los elementos componentes del servicio. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 13

14 GEESSTTI IÓN ADMINISSTTRATTI IVA DEELL SSEERVI ICIO. El adjudicatario proporcionará al Ayuntamiento la información solicitada en formato electrónico susceptible de utilización por las aplicaciones informáticas del Ayuntamiento. El detalle de los datos a suministrar, así como su formato será establecido por el Ayuntamiento GEESSTTI IÓN DEE INFFORMACI I IÓN GEESSTTI IÓN DEE FFACTTURACI IÓN. El adjudicatario proporcionará las facturas con el detalle solicitado por el Ayuntamiento, en formato electrónico susceptible de utilización por las aplicaciones informáticas de este y, si fuera necesario, mediante informes predefinidos. El detalle de los datos a suministrar, así como su formato será establecido por el Ayuntamiento. También deberá presentarse la factura en formato papel incluyendo un resumen de la factura mensual con el importe total a pagar, así como tener en cuenta las observaciones que se realicen desde el servicio de Intervención del Ayuntamiento. El licitador detallará las facilidades de facturación proporcionadas, en especial: - La posibilidad de estructuración de la facturación según la organización del Ayuntamiento. - Posibilidad de generación de informes personalizados de seguimiento de la facturación. Las facturas deberán emitirse estructuradas por conceptos. El adjudicatario facilitará la factura desglosada, con las características antes descritas, en soporte informático. Todo lo anterior sin perjuicio de la facilidad de detalle de todos los conceptos tarificables asociados a una(s) línea(s) específica(s). El adjudicatario deberá presentar las facturas correspondientes a los diferentes servicios incluidos en el presente Pliego, cumpliendo expresamente el formato que determine el Ayuntamiento, pudiendo dicho formato sufrir variaciones, siempre que las mismas se comuniquen a la Empresa con el tiempo suficiente de antelación para ejecutar las mencionadas variaciones por parte del sistema de facturación de la misma. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 14

15 Asimismo, el adjudicatario mantendrá informado periódicamente al Ayuntamiento de las novedades de servicios introducidas en su catálogo. Las solicitudes de modificaciones de la prestación del servicio serán ejecutadas por el adjudicatario de acuerdo a los parámetros del acuerdo de nivel de servicio establecido. El adjudicatario prestará un servicio 24 horas x 7 días para atención de estas peticiones GEESSTTI IÓN DEELL SSEERVI ICIO A lo largo de la duración del contrato el Ayuntamiento podrá solicitar variaciones en la prestación del servicio dentro del marco de la legislación vigente. Para ello, el adjudicatario proporcionará, a petición del Ayuntamiento o por iniciativa propia cuando considere que el cambio solicitado sea sustancial, las condiciones técnicas, económicas (costes, descuentos), geográficas (según la zona o país), administrativas (trámites, plazos) y de cualquier otra índole TTRAMI ITTACI IONEESS ADMINISSTTRATTI IVASS Entre las posibles gestiones a solicitar se encuentran: - Alta administrativa de línea. - Cambio de dirección de facturación. - Cambio de datos bancarios. - Cambio de número de teléfono. - Cambio de tipo de abono. - Cambio de número de IMEI. - Introducción de IMEI en tabla de robados. - Validación administrativa de tarjeta SIM. - Cambio de titular. - Cambio de detalle en factura. - Cambio de razón social. - Cambio de cuenta de cliente. - Migración. - Suspensión/rehabilitación, robo o pérdida. - Activación/rehabilitación bajas temporales. - Asignación/anulación número de pedido de terminales. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 15

16 - Asignación/anulación número de pedido de tarjeta SIM. - Asignación/anulación número de avería de servicio posventa. - Provisión de códigos de seguridad (PIN, PUK). - Mantenimiento de agrupaciones. - Bajas de línea. - Correcciones de Bajas/Altas de líneas. Englobado también dentro de la gestión propia del servicio, se encuentran todas aquellas tramitaciones orientadas a la activación y/o desactivación de los servicios de valor añadido o de alguna de las funcionalidades de éstos. Se consideran tramitaciones asociadas a servicios básicos las siguientes: - Ocultación/Identificación de la línea llamante. - Activación/Desactivación de los desvíos automáticos. - Activación/Desactivación de restricciones. - Activación/Desactivación de acceso internacional o roaming. - Activación/Desactivación de desvíos de llamada. - Activación/Desactivación del buzón de voz. - Otras gestiones sobre el buzón de voz. - Activación/Desactivación del buzón de fax. - Activación/Desactivación del servicio GPRS. - Altas/Bajas del número adicional de fax. - Altas/Bajas del número adicional de datos. - Altas/Bajas del servicio de tarjetas telemáticas. - Activación/Desactivación de otros servicios suplementarios. - Activación/Desactivación de otros servicios de valor añadido. - Activación/Desactivación de doble línea en la misma SIM (personal/laboral). - Altas/Bajas del servicio de facturación en soporte magnético ACTTI IVACIÓN / DEESSACTTI IVACIÓN DEE SSEERVI ICIOSS CONFFI IGURACIONEESS DEE RPPV Se podrán cursar asimismo un grupo de tramitaciones que se entienden como configuraciones propias del servicio de red privada móvil cuya gestión se habilita por los mismos canales de tramitación de gestiones de otro tipo. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 16

17 Se consideran tramitaciones de este tipo las siguientes: - Asignación de extensión móvil. - Cambio de extensión móvil. - Cambio de tipo o grupo de extensiones móviles. - Creación de un nuevo tipo o grupo de extensiones móviles. - Modificación de las características asociadas a un tipo o grupo de extensiones móviles. - Cambio en las características de una extensión móvil. - Cambio en las características de una extensión fija dimensionables según el servicio. - Cambio de la cuenta de facturación de extensiones fijas. - Alta/Baja de número restringido. - Alta/Baja número de marcación abreviada. - Asignación/Baja de extensión a un número adicional de fax o datos PPROYEECTTO DEE PPREESSTTACI ION DEELL SSEERV ICII IO. El licitador deberá presentar un proyecto de prestación del servicio, sujeto a las directrices siguientes: 1. Se deberá respetar al máximo la persistencia de numeración actual; si este objetivo no fuera posible o se considerase muy traumático o costoso para el Ayuntamiento del Campello, la oferta puede presentar una alternativa explicando las razones de su propuesta y detallando al máximo como se realizaría el proceso de cambio de numeración. 2. Se deberán ofertar varios tipos de terminales según se especifica en el punto 3.8. También se deberá proponer un sistema ágil de provisión de accesorios diversos (fundas, cargadores, baterías, etc). En la oferta se deberá incluir una descripción detallada de las características de los terminales. La oferta debe incluir un plan de renovación de terminales para cada una de las gamas ofertadas. 3. El Ayuntamiento debe disponer en sus instalaciones de un stock mínimo de cada uno de los diferentes tipos de terminales, en propiedad, con el fin de que el tiempo de entrega final al usuario sea mínimo. 4. Asimismo se debe ofertar un servicio posventa de tal forma que se gestionen de manera ágil y flexible todas las incidencias ante averías, pérdidas, etc. La empresa adjudicataria deberá Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 17

18 correr con los gastos de transporte tanto para la recogida como para la entrega de terminales en cualquiera de las instalaciones del Ayuntamiento del Campello. 5. El adjudicatario pondrá una persona a disposición directa del Ayuntamiento de Campello que gestione la zona y tenga comunicación directa con un número de teléfono directo y un correo electrónico, para la gestión y contratación de líneas telefónicas. También pondrá un técnico con nombre, apellidos y número de teléfono, para la atención de posibles averías, encargados de llevar a cabo un control de las averías e información por escrito de la subsanación de las mismas, que puedan surgir a los servicios técnicos según el presente PPT. 6. Las funcionalidades mínimas con que deberá contar el Servicio de Telefonía Móvil serán las siguientes: a) Las llamadas entre extensiones móviles del Ayuntamiento tendrán una tarifa especial de comunicación interna. b) Se debe disponer de un sistema de gestión que permita controlar al Ayuntamiento de modo flexible el acceso de los usuarios a los servicios móviles. c) Ofrecer otros servicios finales de telefonía móvil disponibles en el mercado a medida que estén disponibles a lo largo de la cobertura del presente contrato, además de las especificadas en el presente PPT. d) Proveer un plan de numeración integrado en el Servicio de Telefonía. e) El Servicio de Telefonía Móvil estará dotado de un sistema de gestión totalmente equipado que permita obtener toda la información necesaria para la monitorización de la red de Telefonía Móvil. f) El proveedor del servicio deberá proporcionar, instalar, operar y mantener todo el equipamiento necesario, así como todos los elementos accesorios y Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 18

19 obra civil requerida para la prestación del servicio que actualmente existe en servicio y cobertura actual. g) La oferta deberá detallar la cantidad total ofertada por año y cantidad de móviles, accesorios, etc, que pueden ser suministrados de acuerdo con los datos que se adjuntan. h) Aunque existirá una cantidad anual para la facturación, se establecerá un sistema de tarificación y facturación que permita obtener toda la información de cuotas y llamadas realizadas desde el Ayuntamiento. Dicho sistema incluirá, como mínimo lo descrito en el punto Evolución y mejoras tecnológicas. - Según los círculos de difusión tecnológica y los avances tecnológicos que existan durante el periodo del contrato, la empresa adjudicataria deberá comprometerse, dentro del mismo contrato, a adecuar los equipos y servicios ofertados al Ayuntamiento según se incorporen al mercado dichos avances tecnológicos. - Para ello en la empresa adjudicataria se compromete a mantener informado al Ayuntamiento, quien a la vista de las ventajas e inconvenientes de dicho cambio podrá optar por incorporar la nueva tecnología dentro del presente contrato, adecuando tanto los equipos como los servicios prestados. 8. Calidad de servicio. - El Servicio de Telefonía Móvil deberá ofrecer muy alta disponibilidad con un servicio garantizado de 24 horas al día durante los 7 días de la semana. - El sistema deberá asegurar niveles óptimos de calidad de servicio, con las prestaciones más altas existentes en el mercado, de acuerdo a los estándares vigentes aceptados por los organismos internacionales. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 19

20 - El proveedor deberá afrontar las penalizaciones económicas previstas para el caso de incumplimiento de los compromisos de calidad de servicio concertados con el Ayuntamiento. - El servicio deberá proporcionar cobertura con alta calidad en toda la Comunidad Valenciana y en todo el territorio nacional, valorándose especialmente aquellas ofertas que se comprometan a una amplia extensión en la cobertura, expresada en porcentaje del territorio. 9. Estimación de consumos, tarifas de aplicación, inversiones. - El proyecto de prestación del servicio incluirá el cálculo de la estimación de consumos y las tarifas de aplicación a las líneas de móvil existentes y de nueva contratación, al objeto de cuantificar el importe total del consumo previsto. Se completará el cuadro del anexo del presente PPT con los datos facilitados para la estimación de consumo por los conceptos mas significativos del último año. - El proyecto señalará igualmente las inversiones de mejora del servicio propuestas y su cuantificación. - En todo caso, no podrá superarse el precio máximo del contrato señalado, si se cuantifica, por los conceptos señalados SSEEGURI IDAD Y CONFFI IDEENCI IALLI IDAD. El adjudicatario y las empresas oferentes estarán obligados a tratar de forma confidencial y reservada tanto la información recibida como la derivada de la ejecución del contrato, no pudiendo ser objeto de difusión, publicación o utilización para fines distintos a los establecidos en este pliego. Esta obligación seguirá vigente una vez que el contrato haya finalizado o haya sido resuelto. En todo caso, el adjudicatario quedará obligado al cumplimiento de lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, en el Reglamento de medidas de seguridad de ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal, aprobado por Real Decreto 994/1999, de 11 de junio y en la restante normativa sobre la materia. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 20

21 Todo ello a tenor de lo establecido en el artº 11 del Real Decreto 541/2001 de 18 de mayo por el que se establecen determinadas especialidades para la contratación de los servicios de telecomunicación TTARI IFFASS. Los licitadores deberán aportar debidamente cumplimentada la hoja de cálculo que se facilita en el anexo del presente PPT, la cual contendrá una relación exhaustiva de las tarifas y descuentos a aplicar que, como mínimo, constará de los conceptos detallados y de los demás de aplicación como: - Coste del alta de cada línea - Cuota mensual de cada línea - Alta del enlace de alta velocidad - Mensualidad del enlace de alta velocidad - Tarifas servicio contestador - Tarifas para llamadas fuera de la RPV desde móvil, detallando precios de las efectuadas a: Móviles del mismo operador Móviles otros operadores - Tarifas del desvío de llamadas: De móvil corporativo a móvil corporativo De móvil corporativo a fijo corporativo Entre las líneas profesional y privada - Coste del alta de los servicios 3G HSPA/UMTS/GPRS - Cuotas mensuales de los servicios 3G HSPA/UMTS/GPRS - Descuentos aplicados sobre todas las tarifas anteriores - Costes derivados del traspaso, si fuese el caso, de la numeración de las líneas actuales. - Cuota alta y mensual de línea para dos 2 tarjetas (como mínimo) con el mismo número. Las tarifas NO llevarán incluido el I.V.A. La oferta deberá detallar las tarifas aplicadas, desglosando de forma precisa las cuotas fijas y las cuotas variables. Se deberá incluir, necesariamente, el cálculo del gasto anual incluyendo todos los servicios, es decir: mantenimiento del enlace, cuotas de líneas, tráfico valorado con las tarifas ofertadas y cualquier otro coste que hubiese, para lo cual se utilizará la información de número de Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 21

22 ocurrencias y/o tiempos por tipos de tráfico para los distintos tramos horarios (si los hubiera), obtenida de la facturación anual orientativa que se les facilita a los licitadores, que figura en el anexo. El licitador ofertará precios unitarios por cada uno de los conceptos facturables en razón a la naturaleza de los servicios o suministros que preste. En este precio estará incluido el coste total de todas las tareas y servicios que se han relacionado anteriormente, excepto el I.V.A., así como cualquier otro concepto relacionado en el pliego de condiciones o en la oferta presentada por el licitador TTI IPPO DEE LLI ICITTACI IÓN. El tipo de licitación en atención a la naturaleza del servicio se establece en /año. Con el desglose siguiente: Importe sin I.V.A ,46. I.V.A. 18% 9.152,54. Tipo de licitación ( I.V.A. incluido ) ,00. En la oferta se especificará el presupuesto desglosado de todos los conceptos en función del tráfico orientativo que figura en el anexo del presente PPT REEVI ISSI ION DEE PPREECI IOSS. No habrá lugar a revisión de precios durante las dos primeras anualidades. En atención a lo previsto en el artículo 77 de la Ley 30/2007, de 30 de Octubre, de Contratos del Sector Público a continuación se motiva y justifica la improcedencia de no tener en cuenta la revisión de precios en este contrato a partir del primer año del contrato: 1) El contrato objeto del presente PPT no contempla la revisión de precios por las condiciones actuales del mercado de este tipo de servicios, las ofertas suelen mantener precios durante al menos 18 o 24 meses como mínimo. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 22

23 2) Al no contemplarse prorroga y para garantizar la estabilidad económica del servicio se considera innecesario aplicar revisión de precios a partir del primer año sobre los precios unitarios expresados en céntimos de euro PPLLAZZO DEE DURACION DEELL CONTTRATTO. Se establece como plazo de duración del contrato DOS años. Se computará desde que se formalice el oportuno contrato CRITTEERI IOSS TTEECNI ICOSS DEE VALLORACI ION. Los criterios objetivos que servirán de base para la adjudicación del concurso se valorarán sobre un máximo de 100 puntos. Los criterios objetivos que servirán de base para la adjudicación del concurso por orden decreciente de importancia, y valorándose de acuerdo con porcentajes que se reflejan son los siguientes: Menor precio ofertado. Hasta 70 puntos Mejoras. Número de líneas de datos y terminales asociados a esta adicionales a los requeridos en el PPT puestos a disposición del servicio sin coste. Hasta 30 puntos. Las proposiciones económicas, en las que se tendrá en cuenta el total del coste del servicio para el Ayuntamiento incluyendo coste de llamadas, servicios y suministros adicionales, se valorará asignando la puntuación máxima a la mejor oferta económica obtenida por aplicación de los precios unitarios ofertados e implementados en la hoja de cálculo incluida en el anexo, donde se calculará el coste total de los conceptos señalados y que corresponde con el trafico anual estimado para los servicios mas significativos. Se asigna la puntuación máxima, 70 puntos, a la mejor oferta y a las otras, la parte proporcional correspondiente, según la fórmula siguiente: Baja de la oferta i Puntos de la oferta i = x 70 Mayor Baja ofertada Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 23

24 La baja se calculará como un porcentaje sobre el precio ofertado por todos los servicios relacionados en la tabla del anexo al presente PPT con respecto al tipo de licitación, Para el punto mejoras: Las mejoras se valorarán sobre el número de unidades de líneas con acceso a datos con terminales tipo smartphone asociados a esta como complemento a las de voz y que se oferten sin coste adicional para el Ayuntamiento, ni inicial ni mensual, durante los dos años de duración del contrato. Obteniendo la mayor valoración, 30 puntos, la proposición que realice oferta de mayor nº de líneas por este concepto adicionales a las requeridas en el presente PPT: Número de unidades validos de la oferta i Puntos de la oferta i = x 30 Mayor nº de unidades validos de todas las ofertas La valoración se realizará exclusivamente sobre la documentación que los licitadores presenten. El Campello, 17 de Noviembre de El Ingeniero T. Industrial Municipal. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 24

25 . ANEXO. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 25

26 Valoración del coste anual de los servicios más significativos. TIPO DE TRAFICO VOLUMEN TRAFICO COSTE TARIFA CONCEPTO Nº LLAM./ Nº UNID. Nº MIN./ Nº Mb. ESTAB. LLAM./ UNID. MINUTO/Mb TOTAL DTO % COSTE NETO Llamadas tráfico interno Llamadas tráfico nacional móvil mismo operador Llamadas trafico nacional móvil distinto operador Llamadas trafico nacional destino fijo Llamadas tráfico internacional Zona 1 U.E Llamadas a buzón de voz Mensajes SMS nacional mismo operador Mensajes SMS nacional distinto operador Mensajes MMS nacional Cuota mensual (66x12) 792 Cuota mensual Internet en el móvil (4x12) 48 Cuota mensual Internet TP Iphone (11x12) 132 Cuota mensual Blackberry (2x12) 24 Cuota mensual Internet TP modem USB 5 Gb ( 9x12) 108 Conexión Internet nacional TOTAL I.V.A. 18 % TOTAL OFERTA Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 26

27 PROPUESTA DE TARIFAS. CONCEPTO Llamadas tráfico interno Llamadas trafico nacional móvil mismo operador Llamadas tráfico nacional móvil distinto operador Llamadas tráfico nacional destino fijo Llamadas tráfico internacional Zona 1 U.E. Llamadas tráfico internacional Zona 2 Llamadas tráfico internacional Zona 3 Llamadas a buzón de voz Mensajes SMS nacional mismo operador Mensajes SMS nacional distinto operador Mensajes SMS internacional zona 1 Mensajes SMS internacional zona 2 Mensajes SMS internacional zona 3 Mensajes MMS nacional Mensajes MMS internacional Cuota mensual Cuota mensual Internet en el móvil Cuota mensual Internet TP Iphone Cuota mensual Blackberry Cuota mensual Internet TP modem USB 5 Gb Conexión Internet nacional Conexión Internet internacional zona 1 Conexión Internet internacional zona 2 Conexión Internet internacional zona 3 OTROS CONCEPTOS: COSTE TARIFA ESTAB. LLAM./ Nº UNID. MINUTO/Mb DTO % COSTE NETO ESTAB. LLAM./ Nº UNID. MINUTO/Mb Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 27

28 Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil Página 28

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. JE Pág. 1 de 12 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. 11. - OBJJETTO.. 22 22. - ALLCANCE DE LLA PRESTTRACI ION DELL SERVI

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO. Pliego de prescripciones técnicas para el servicio de la telefonía móvil. Página 1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE TELEFONIA MOVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DEL CAMPELLO.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MOVIL PARA LA COMARCA DE LA LITERA/LA LLITERA Página 1 de un total de 9 página(s), Versión imprimible con información de

Más detalles

EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CARMONA

EXCMO. AYUNTAMIENTO DE CARMONA ASUNTO: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS Q U E H A N D E R E G I R E L P R O C E D I M I E N T O D E C O N T R A T A C I Ó N PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA MÓVIL EN EL AYUNTAMIENTO DE

Más detalles

PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR.

PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR. PLIEGO PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL GDR. Expdte. G001/2012 ÍNDICE 1. Objeto y duración. 2. Situación actual y servicios requeridos.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE TELEFONÍA MÓVIL. SERVICIOS DE VOZ Y DE DATOS EN MOVILIDAD Abril de 2009 1.-OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL CONTRATO 3 2.- DESCRIPCIÓN DE LAS PRESTACIONES

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012 PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. TELEFONIA MOVIL, Exp 35/2012 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION DEL CONTRATO.

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE VOZ Y DATOS EN MOVILIDAD DE umivale. 1.- OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL PLIEGO ES objeto del presente Pliego la definición de las condiciones

Más detalles

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta:

A continuación se hace una relación resumida de los servicios que los licitadores deberán definir y contemplar, como mínimo, en su oferta: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE REGIRÁN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DEL PALACIO DE CONGRESOS KURSAAL 1. OBJETO DEL CONTRATO... - 2-2. SERVICIOS

Más detalles

AYUTAMIETO DE MORATA DE TAJUÑA (MADRID)

AYUTAMIETO DE MORATA DE TAJUÑA (MADRID) PLIEGO CLÁUSULAS TECNICAS PARA LA CONTRATACION L SERVICIO TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL LOS CENTROS L AYUNTAMIENTO MORATA TAJUÑA. 1 ANTECENTES El Ayuntamiento de Morata de Tajuña dispone de una serie de sedes

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES. Expediente: 2013-003MM PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2013-003MM Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS TÉCNICOS...

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE I. Objeto... 2 II. Situación actual... 2 III. Sistema de

Más detalles

1.1. Líneas con servicio exclusivo de voz.

1.1. Líneas con servicio exclusivo de voz. PLIEGO DE PRESCIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONCLUSIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DE UN ACUERDO MARCO CON LA DIPUTACIÓN DE VALENCIA (CENTRAL DE COMPRAS), PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE ASPE CONTRATANTE TIPO CONTRATO: ADMINISTRATIVO CALIFICACIÓN : SERVICIO SERVICIO DE TELEFÓNÍA MOVIL PARA EL OBJETO AYUNTAMIENTO DE ASPE

AYUNTAMIENTO DE ASPE CONTRATANTE TIPO CONTRATO: ADMINISTRATIVO CALIFICACIÓN : SERVICIO SERVICIO DE TELEFÓNÍA MOVIL PARA EL OBJETO AYUNTAMIENTO DE ASPE Diligencia: Para hacer constar que el presente Pliego ha sido aprobado por acuerdo de la Junta de Gobierno Local de fecha 14 de abril de 2015. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ADMINISTRACIÓN AYUNTAMIENTO

Más detalles

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato

EXPEDIENTE 23/10. PRIMERA: Objeto del contrato PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES EXPEDIENTE 23/10 PRIMERA: Objeto del contrato El objeto del

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS DE SENASA Nº. EXPTE.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS DE SENASA Nº. EXPTE. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS DE SENASA Nº. EXPTE. DSC/677/12 1 Tabla de contenido 2. DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO... 3 2.1. Descripción...

Más detalles

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS

LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS LOTE 3 CONTRATACIÓN DE SERVICIOS PARA ACCESO CORPORATIVO A INTERNET EN EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS TABLA DE CONTENIDOS 1. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO...3 2. SITUACIÓN ACTUAL...4

Más detalles

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local.

En el edificio de Policía local, se encuentra instalado un sistema telefónico que da servicio de forma exclusiva a la policía local. PLIEGO TÉCNICO PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN ORDINARIA, LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE LA TELEFONÍA FIJA CENTRALIZADA PARA TODAS LAS SEDES MUNICIPALES. PRIMERA.- OBJETO

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR EN EL CONCURSO PARA LA CONTRATACIÓN DE LA RED DE DISPOSITIVOS MÓVILES Expediente: 2010-001MM Fecha: 1/2/2010 Contenido 1. OBJETO DEL PLIEGO... 3 2. REQUERIMIENTOS

Más detalles

Nº de expediente: 66/a/13

Nº de expediente: 66/a/13 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DE LA CÁMARA OFICIAL DE COMERCIO INDUSTRIA Y NAVEGACIÓN

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MOVIL PARA LA UNIVERSIDAD DE GRANADA LOTE 1: TELEFONÍA FIJA

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MOVIL PARA LA UNIVERSIDAD DE GRANADA LOTE 1: TELEFONÍA FIJA PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA Y MOVIL PARA LA UNIVERSIDAD DE GRANADA LOTE 1: TELEFONÍA FIJA PRESUPUESTO BASE DE LICITACIÓN ANUAL: LOTE 1: 344.827,59

Más detalles

1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS 5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS TECNICAS 6 EJECUCION DEL TRABAJO

1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS SERVICIOS 5 CONTENIDO DE LAS PROPUESTAS TECNICAS 6 EJECUCION DEL TRABAJO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARA LA CONTRATACION DE SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS, CON DURACION DE 2 AÑOS. 1 INTRODUCCION 2 OBJETO 3 DESCRIPCION DE LOS SERVICIOS 4 MANTENIMIENTO DE LOS

Más detalles

CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES

CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES CONDICIONES TÉCNICAS CONCURSO TELEFONIA FIJA / MOVIL / COMUNICACIONES OBJETO DEL PLIEGO El objeto de este documento es definir las condiciones técnicas necesarias para la prestación de los servicios de

Más detalles

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO

DESCRIPCIÓN DEL PROYECTO Página 1 de 10 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO DE LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES EN EL AYUNTAMIENTO DE ARROYO DE LA ENCOMIENDA. DESCRIPCIÓN

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES DE VOZ IP, DATOS E INTERNET Y SERVICIO Y EQUIPOS DE TELEFONÍA MÓVIL, PARA LA SEDE DEL IDAE EN LA C/ MADERA Nº 8 DE MADRID PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Ref.:

Más detalles

Congreso de los Diputados

Congreso de los Diputados PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL, FIJA Y OTRAS COMUNICACIONES EN EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1.- OBJETO....

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES FIJAS Y SERVICIOS ASOCIADOS PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE 1. OBJETO... 2 2. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

- Enlaces. El Parlamento de Canarias, dispone de tres enlaces denominados primarios que cursan las llamadas dependiendo de su destino: Pág.

- Enlaces. El Parlamento de Canarias, dispone de tres enlaces denominados primarios que cursan las llamadas dependiendo de su destino: Pág. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES (TELEFONÍA FIJA, MÓVIL Y DATOS) DEL PARLAMENTO DE CANARIAS.

Más detalles

EL ÁMBITO DE LA TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA TRANSMISIÓN DE DATOS DISPOSITIVOS DE IMPRESIÓN

EL ÁMBITO DE LA TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL ACCESO A INTERNET DE BANDA ANCHA TRANSMISIÓN DE DATOS DISPOSITIVOS DE IMPRESIÓN PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LOS SERVICIOS DE TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y DE LAS COMUNICACIONES QUE PRECISA EL AYUNTAMIENTO DE TELDE, EN: EL ÁMBITO DE LA TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL ACCESO

Más detalles

La central cuenta además con las siguientes líneas de enlace con el operador que le presta servicio:

La central cuenta además con las siguientes líneas de enlace con el operador que le presta servicio: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO ABIERTO INFERIOR AL UMBRAL COMUNITARIO, DE LOS SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MÓVIL, Y DATOS EN MOVILIDAD PARA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 2011/2011/01061

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 2011/2011/01061 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES CORRESPONDIENTE AL CONTRATO 2011/2011/01061 1ª.- CARACTERÍSTICAS TÉCNICAS QUE HA DE REUNIR EL OBJETO DEL CONTRATO. Este contrato tiene por objeto la prestación

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL 1. OBJETO En virtud de las presentes Condiciones Generales, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U.

Más detalles

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0

CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS. Versión 0.0 CONTRATACIÓN SERVICIOS INTERNET Y DATOS PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLAÚSULAS TÉCNICAS Versión 0.0 ÍNDICE ÍNDICE... II 1. INTRODUCCIÓN... 1 2. OBJETO Y CARACTERÍSTICAS DEL SERVICIO... 2 3. SITUACIÓN ACTUAL...

Más detalles

Para todos los lotes del presente procedimiento serán de aplicación los siguientes requerimientos de carácter general:

Para todos los lotes del presente procedimiento serán de aplicación los siguientes requerimientos de carácter general: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS: PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA PRESTACION DEL SERVICIO DE COMUNICACIONES TELEFONICAS PARA EL AYUNTAMIENTO DE ONDÁRROA 1. OBJETO El presente pliego de prescripciones técnicas,

Más detalles

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España.

Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Sistemas de Información Febrero 2015 Servicios informáticos de soporte y mantenimiento de las Infraestructuras críticas del Banco de España. Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas Sistemas de Información

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO.

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. 1 PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARTICULARES DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE TELEFONIA FIJA, MOVIL E INTERNET PERTENECIENTES AL AYUNTAMIENTO DE BAKIO. PRIMERA: OBJETO Constituye el objeto del presente contrato

Más detalles

Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por R cable y telecomunicaciones Galicia S.A.

Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por R cable y telecomunicaciones Galicia S.A. Condiciones Particulares del Servicio de Mantenimiento Preferente prestado por cable y telecomunicaciones Galicia S.A. 1 Objeto En virtud de las presentes condiciones, cable y telecomunicaciones Galicia

Más detalles

Serán de cuenta del adjudicatario todos los gastos necesarios para la puesta en marcha del proyecto objeto de este Pliego con plena operatividad.

Serán de cuenta del adjudicatario todos los gastos necesarios para la puesta en marcha del proyecto objeto de este Pliego con plena operatividad. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ, DATOS E INTERNET PARA EL AYUNTAMIENTO DE AYAMONTE. Objeto. El objeto de este Pliego es establecer las

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ EN TU CASA

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ EN TU CASA CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ EN TU CASA 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. Estas condiciones generales (en adelante Condiciones Generales ) regulan la prestación del servicio Gurú En

Más detalles

Servicio de comunicaciones de voz y datos. Pliego de prescripciones técnicas

Servicio de comunicaciones de voz y datos. Pliego de prescripciones técnicas Servicio de comunicaciones de voz y datos Pliego de prescripciones técnicas www.rincondelavictoria.es 2 Índice de contenido Descripción del proyecto...1 1.1 Antecedentes...1 1.2 Objeto...1 1.3 Alcance...1

Más detalles

"ANEXO I OFERTA " CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA

ANEXO I OFERTA  CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA "ANEXO I OFERTA " CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELECOMUNICACIONES DE VOZ Y DATOS (FIJAS Y MÓVILES) DE LA UNIVERSIDAD DE CANTABRIA A.- PROPUESTA ECONÓMICA (50 puntos) Anualidades Trafico Telefonía Fija

Más detalles

Servicios de agencia de viajes en régimen de implant Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas.

Servicios de agencia de viajes en régimen de implant Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas. Dirección General de Servicios Junio de 2015 GCS 15/5779 Servicios de agencia de viajes en régimen de implant Pliego Abreviado de Prescripciones Técnicas. Departamento de Adquisiciones y Servicios Generales

Más detalles

ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS

ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS ANEXO CRITERIOS DE VALORACIÓN TOTAL 100 PUNTOS A. PROPUESTA ECONÓMICA (50 puntos) Trafico Telefonía Fija Trafico Telefonía Móvil Voz Datos Anualidades Costes Variables Costes Variables Costes Fijos Costes

Más detalles

EXPEDIENTE 19/09. PRIMERA: Objeto del contrato. SEGUNDA: Requerimientos

EXPEDIENTE 19/09. PRIMERA: Objeto del contrato. SEGUNDA: Requerimientos PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES DE LA COMISIÓN NACIONAL DEL MERCADO DE VALORES EXPEDIENTE 19/09 PRIMERA: Objeto del contrato El objeto del contrato es la contratación

Más detalles

CLÁUSULA 8ª. Condiciones técnicas del contrato... 2. Calidad del suministro. Electricidad (Lote 1)... 3

CLÁUSULA 8ª. Condiciones técnicas del contrato... 2. Calidad del suministro. Electricidad (Lote 1)... 3 PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DE ENERGÍA ELÉCTRICA Y DE GAS NATURAL PARA LOS EDIFICIOS DEL SENADO. Pliego de prescripciones técnicas CLÁUSULA 1ª. CLÁUSULA 2ª. CLÁUSULA

Más detalles

ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ALCANCE DEL SERVICIO Y PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS COMUNICACIONES FIJAS DE VOZ, DATOS Y MÓVILES CENTRO NACIONAL DE INVESTIGACIONES ONCOLÓGICAS DEFINICIÓN DE SERVICIOS DE COMUNICACIÓN El objeto de

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO SERVICIO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO SERVICIO Ref: 08/062516.9/14 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA EJECUCIÓN DEL CONTRATO SERVICIO DE APOYO PARA LA ASIGNACIÓN DE PLAZAS DE RESIDENCIA Y CENTROS DE DÍA PARA BENEFICIARIOS RECONOCIDOS

Más detalles

ALCANCE DEL SUMINISTRO

ALCANCE DEL SUMINISTRO ALCANCE DEL SUMINISTRO ÍTEM CANT. MATRICUL A DESCRIPCIÓN 1 600 Abonos mensuales 95040186 Abono mensual por línea con servicio de internet móvil 3G (25 líneas x 24 meses) SERVICIO DE INTERNET MOVIL ESPECIFICACIONES

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA DE LA UNIVERSIDAD DE BURGOS 1. OBJETO: El objeto de este

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS

PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012. TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS PLIEGO DE CONDICIONES TECNICAS PARA EL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DEL AYUNTAMIENTO DE LORCA. Exp34/2012 TELEFONIA FIJA, LINEAS ADSL y DATOS 1.- OBJETO DEL CONTRATO. 2.- ALCANCE DEL PROYECTO. 3.- ADJUDICACION

Más detalles

Cláusula 2ª. REQUERIMIENTOS DEL CONTRATO.

Cláusula 2ª. REQUERIMIENTOS DEL CONTRATO. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARTICULARES QUE HAN DE REGIR LA CONTRATACIÓN, POR PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD, DE UN SERVICIO DE HOSTING, SEGURIDAD Y MANTENIMIENTO DE LA PLATAFORMA START

Más detalles

CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO. ARTICULO 1.- 1.1.- Definición y Objeto del Contrato.

CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO. ARTICULO 1.- 1.1.- Definición y Objeto del Contrato. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR LA ADJUDICACIÓN DEL SERVICIO DE TELECOMUNICACIONES DE LA RED CORPORATIVA DE LA EXCMA. DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE ALICANTE. CAPITULO I.- AMBITO DEL PLIEGO.

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA Departamento de Informática.

AYUNTAMIENTO DE ÚBEDA Departamento de Informática. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR EL PROCEDIMIENTO NEGOCIADO SIN PUBLICIDAD, PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SUMINISTRO DEL SISTEMA DE LOCALIZACIÓN Y CONTROL DE VEHÍCULOS MUNICIPALES

Más detalles

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1.- Aspectos incluidos en el Servicio de Mantenimiento Premium Básico

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO 2.1.- Aspectos incluidos en el Servicio de Mantenimiento Premium Básico CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO PREMIUM BÁSICO DE EQUIPOS VINCULADOS A LA EXPERIENCIA PILOTO PARA LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONECTIVIDAD BASADOS EN ACCESOS FTTH

Más detalles

SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA, VOZ MÓVIL, ACCESO A DATOS E INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE CARBONERAS

SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA, VOZ MÓVIL, ACCESO A DATOS E INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE CARBONERAS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SISTEMAS DE COMUNICACIONES DE VOZ FIJA, VOZ MÓVIL, ACCESO A DATOS E INTERNET DEL AYUNTAMIENTO DE CARBONERAS Pliego de prescripciones Técnicas Expediente: Sistema de comunicaciones

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LA OBRA RED MULTISERVICIO PARA INTERCONEXIÓN DE EDIFICIOS MUNICIPALES Y CONTROL DE TRÁFICO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LA OBRA RED MULTISERVICIO PARA INTERCONEXIÓN DE EDIFICIOS MUNICIPALES Y CONTROL DE TRÁFICO. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LA OBRA RED MULTISERVICIO PARA INTERCONEXIÓN DE EDIFICIOS MUNICIPALES Y CONTROL DE TRÁFICO. 0. INTRODUCCIÓN En cumplimiento de lo dispuesto en

Más detalles

Ayuntamiento de Valladolid

Ayuntamiento de Valladolid PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LA GESTIÓN DEL SERVICIO DE LOS PUNTOS DE PRÉSTAMO, APOYO A LAS BIBLIOTECAS MUNICIPALES y la BIBLIOTECA VIRTUAL 1.- OBJETO DEL CONTRATO y PRESTACIONES

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO AVANZADO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO AVANZADO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE MANTENIMIENTO AVANZADO DE EQUIPOS VINCULADOS AL SERVICIO ADSL 1. OBJETO En virtud de las presentes Condiciones Generales, TELEFÓNICA DE ESPAÑA, S.A.U.

Más detalles

ANEXO CRITERIOS DE IMPLANTACIÓN, ORGANIZACIÓN Y USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID

ANEXO CRITERIOS DE IMPLANTACIÓN, ORGANIZACIÓN Y USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID ANEXO CRITERIOS DE IMPLANTACIÓN, ORGANIZACIÓN Y USO DE LA FIRMA ELECTRÓNICA EN EL AYUNTAMIENTO DE MADRID 1 - Cuestiones generales: la firma electrónica en el Ayuntamiento de Madrid. 1.1 - Certificados

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS PARTICULARES PARA LA CONTRATACIÓN DE LA PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL PARA EL AYUNTAMIENTO DE VITORIA-GASTEIZ ÍNDICE 1. OBJETO DEL CONTRATO... 5 2. ALCANCE...

Más detalles

ÍNDICE: CLÁUSULA 1ª: OBJETO DEL CONTRATO CLÁUSULA 2ª: DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO CLÁUSULA 3ª: DESTINATARIOS A LOS QUE VA DIRIGIDO EL SERVICIO

ÍNDICE: CLÁUSULA 1ª: OBJETO DEL CONTRATO CLÁUSULA 2ª: DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO CLÁUSULA 3ª: DESTINATARIOS A LOS QUE VA DIRIGIDO EL SERVICIO Dirección General de Servicios Sociales PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DELCONTRATO DESERVICIOS,DENOMINADO SERVICIOS DE INTÉRPRETES DE LENGUA DE SIGNOS ESPAÑOLA PARA ATENCIÓN DE PERSONAS SORDAS, CON

Más detalles

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS

PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS CONTRATO PARA LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA, TELEFONÍA MOVIL, COMUNICACIONES DE BANDA ANCHA Y RED PRIVADA VIRTUAL DEL AYUNTAMIENTO DE VILLAJOYOSA PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS Abril 2014

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE COBEÑA

AYUNTAMIENTO DE COBEÑA DILIGENCIA: La pongo yo, El Secretario, para hacer constar que el presente Pliego de Prescripciones Técnicas, fue aprobado por la Junta de Gobierno Local en sesión extraordinaria celebrada el día 15 de

Más detalles

Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA SEDE CENTRAL DE PUERTOS DEL ESTADO

Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA SEDE CENTRAL DE PUERTOS DEL ESTADO Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE TELEFONÍA EN LA SEDE CENTRAL DE PUERTOS DEL ESTADO 1 INDICE Pliego de Prescripciones Técnicas para la Contratación de SERVICIOS DE

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ TOTAL 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN.

CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ TOTAL 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. CONDICIONES GENERALES DEL SERVICIO GURÚ TOTAL 1.- CONDICIONES GENERALES Y SU ACEPTACIÓN. Estas condiciones generales (en adelante Condiciones Generales ) regulan la prestación del servicio Gurú Total (en

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET Ayuntamiento de Barbate

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET Ayuntamiento de Barbate PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA CONTRATACIÓN DE SUMINISTRO DE SERVICIOS DE TELEFONÍA MÓVIL, DATOS Y ACCESO A INTERNET Ayuntamiento de Barbate ÁREA DE INNOVACIÓN Y DESARROLLO SOSTENIBLE Febrero de

Más detalles

ANECA no asume la obligación de contratar todos los viajes a través de la Agencia que resulte adjudicataria.

ANECA no asume la obligación de contratar todos los viajes a través de la Agencia que resulte adjudicataria. PLIEGO DE CLÁUSULAS TÉCNICAS PARA EL CONTRATO DEL SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES EN LA FUNDACIÓN AGENCIA NACIONAL DE EVALUACIÓN DE LA CALIDAD Y ACREDITACIÓN (ANECA). 1. OBJETO DEL PLIEGO El presente pliego

Más detalles

Congreso de los Diputados

Congreso de los Diputados PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL, FIJA Y OTRAS COMUNICACIONES EN EL CONGRESO DE LOS DIPUTADOS, A ADJUDICAR POR PROCEDIMIENTO ABIERTO,

Más detalles

Objeto del contrato.. 2. Condiciones de la ejecución. 2. Instalaciones.. 2. Recursos... 2. Dimensionamiento y horario de los trabajos...

Objeto del contrato.. 2. Condiciones de la ejecución. 2. Instalaciones.. 2. Recursos... 2. Dimensionamiento y horario de los trabajos... SECRETARÍA GENERAL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS DEL SERVICIO DE PRESENCIAL, TELEFÓNICA Y DE LA AGENCIA ESPAÑOLA DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS (AEMPS) INDICE: Objeto del contrato.. 2 Condiciones

Más detalles

UNIVERSIDAD DE BURGOS

UNIVERSIDAD DE BURGOS UNIVERSIDAD DE BURGOS SERVICIO DE INFORMÁTICA Y COMUNICACIONES Pliego de prescripciones técnicas para la contratación del servicio de soporte y mantenimiento de servidores corporativos, sistema de almacenamiento

Más detalles

Ayuntamiento. de Gijón/Xixón. Referencia: 002949/2012 Sección de Explotación

Ayuntamiento. de Gijón/Xixón. Referencia: 002949/2012 Sección de Explotación PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL, FIJA Y OTRAS COMUNICACIONES EN EL AYUNTAMIENTO DE GIJÓN, SUS EMPRESAS MUNICIPALES Y ORGANISMOS AUTÓNOMOS.

Más detalles

INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DEL CONTRATO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, FIJAS Y MÓVILES, DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA

INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DEL CONTRATO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, FIJAS Y MÓVILES, DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA INSTRUCCIONES PARA LA GESTIÓN DEL CONTRATO DE SISTEMAS DE TELECOMUNICACIONES, FIJAS Y MÓVILES, DE LA UNIVERSIDAD DE LA RIOJA Área de Personal y Organización Administrativa Servicio de Organización Administrativa

Más detalles

Cuestión Nº 1: VOLUMEN DE ACTIVIDAD TELEFÓNICA DE LOS SERVICIOS. Cuestión Nº 2: UBICACIÓN DE LOS SERVICIOS.

Cuestión Nº 1: VOLUMEN DE ACTIVIDAD TELEFÓNICA DE LOS SERVICIOS. Cuestión Nº 2: UBICACIÓN DE LOS SERVICIOS. INFORMACIÓN ADICIONAL SOLICITADA POR LOS INTERESADOS EN LA LICITACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE ATENCIÓN E INFORMACIÓN AL USUARIO DE TRANSPORTE PÚBLICO A TRAVÉS DEL CENTRO DE LLAMADAS DE LOS CONSORCIOS

Más detalles

Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones (Antispam de correo y Cortafuegos perimetrales) 2015)

Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones (Antispam de correo y Cortafuegos perimetrales) 2015) Mantenimiento de Equipos de Comunicaciones (Antispam de correo y Cortafuegos perimetrales) 2015) Pliego de Condiciones técnicas Noviembre de 2014 Mediterráneo, 14 01010 Vitoria-Gasteiz Posta-kutxatila

Más detalles

Dicho incentivo tiene la categoría de regalo seguro y es directo. 4. Los productos incluidos en la promoción son los siguientes:

Dicho incentivo tiene la categoría de regalo seguro y es directo. 4. Los productos incluidos en la promoción son los siguientes: TÉRMINOS Y CONDICIONES HAIER PROMO LTC 1. Organizador de la promoción: HAIER EUROPE TRADING SRL SUCURSAL ESPAÑA con domicilio en Pg. Garcia Fària 49, 08019, Barcelona, España y provista de CIF W0053239J

Más detalles

PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS DEL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS DE MEDIACIÓN EN COBERTURA DE RIESGOS Y SEGUROS PARA EL AYUNTAMIENTO DE SANTURTZI

PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS DEL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS DE MEDIACIÓN EN COBERTURA DE RIESGOS Y SEGUROS PARA EL AYUNTAMIENTO DE SANTURTZI PLIEGO DE CLAUSULAS TÉCNICAS DEL CONTRATO ADMINISTRATIVO DE SERVICIOS DE MEDIACIÓN EN COBERTURA DE RIESGOS Y SEGUROS PARA EL AYUNTAMIENTO DE SANTURTZI Artículo 1.- Objeto y finalidad. 1. El objeto del

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED INTERIOR DE VOZ Y DATOS DEL EXCMO.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED INTERIOR DE VOZ Y DATOS DEL EXCMO. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS TRABAJOS DE MANTENIMIENTO DE LA RED INTERIOR DE VOZ Y DATOS DEL EXCMO. AYUNTAMIENTO DE VALLADOLID. 1 OBJETO DEL CONTRATO El objeto del contrato

Más detalles

AYUNTAMIENTO DE PEDROLA

AYUNTAMIENTO DE PEDROLA AYUNTAMIENTO DE PEDROLA (ZARAGOZA) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN POR PROCEDIMIENTO ABIERTO, TRAMITACIÓN ORDINARIA, DE LA PRESTACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA FIJA, MÓVIL Y ACCESO

Más detalles

Contrato de servicio de mantenimiento estándar

Contrato de servicio de mantenimiento estándar Contrato de servicio de mantenimiento estándar CONDICIONES GENERALES El servicio contratado será prestado por char, a demanda del Usuario, a través de su Servicio Técnico, en días laborables en su centro

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA HARDWARE Y SOFTWARE AYUNTAMIENTO DE ARGANDA DEL REY (MADDRID)

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA HARDWARE Y SOFTWARE AYUNTAMIENTO DE ARGANDA DEL REY (MADDRID) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA HARDWARE Y SOFTWARE AYUNTAMIENTO DE ARGANDA DEL REY (MADDRID) PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL SOPORTE Y ASISTENCIA TECNICA

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA AL CIUDADANO INDICE 1. OBJETO... 2 2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO... 2 2.1 DATOS DE LLAMADAS... 2 2.2 HORARIOS... 2 2.3 FUNCIONES... 3 2.4

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, DATOS e INTERNET.

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, DATOS e INTERNET. Pliego Prescripciones Técnicas Telefonía Fija, Móvil, Datos e Internet Ayuntamiento de Roquetas de Mar Negociado de Informática PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS TELEFONÍA FIJA, MÓVIL, DATOS e INTERNET.

Más detalles

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL EN MODALIDAD PREPAGO

CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL EN MODALIDAD PREPAGO CONDICIONES GENERALES DE PRESTACIÓN DE SERVICIO TELEFÓNICO MÓVIL EN MODALIDAD PREPAGO 1. OBJETO 1.1. Por el presente contrato de duración indefinida, XFERA MÓVILES, S.A ( YOIGO ), con C.I.F. A-82528548

Más detalles

1.-- OBJETO DE LA LICITACIÓN 2.- PRESUPUESTO 3.- ALCANCE DE LA PROPUESTA 4.- DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS 4.1.- ETAPA I. LICITACIÓN Y ADJUDICACION 4.

1.-- OBJETO DE LA LICITACIÓN 2.- PRESUPUESTO 3.- ALCANCE DE LA PROPUESTA 4.- DESCRIPCIÓN DE LOS TRABAJOS 4.1.- ETAPA I. LICITACIÓN Y ADJUDICACION 4. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE UNA EMPRESA DE CONSULTORÍA PARA ASESORAR A SEPI EN EL PROCESO DE LICITACIÓN DE LA EXTERIORIZACIÓN DE LA FUNCIÓN INFORMÁTICA INDICE 1.-- OBJETO

Más detalles

Informe Trimestral Calidad de Servicio. Orange

Informe Trimestral Calidad de Servicio. Orange Informe Trimestral Calidad de Servicio Orange Tercer trimestre de La información de Calidad de Servicio que se facilita en los apartados siguientes se ha elaborado según lo establecido en la Orden IET/1090/,

Más detalles

CONTRATO DE SERVICIOS

CONTRATO DE SERVICIOS CONTRATO DE SERVICIOS PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LAS INFRAESTRUCTURAS Y SERVICIOS DE REDES Y COMUNICACIONES VOZ (FIJA Y MÓVIL) Y DATOS DEL CONSEJO ECONÓMICO Y SOCIAL INDICE

Más detalles

CONSEJERÍA DE EMPLEO. Secretaría General Técnica

CONSEJERÍA DE EMPLEO. Secretaría General Técnica PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA EL APOYO A LA ADMINISTRACIÓN DE SERVIDORES DE BASE DE DATOS ORACLE Y MÁQUINAS SERVIDORAS CON SISTEMA OPERATIVO UNIX DE LA CONSEJERÍA DE EMPLEO DE LA JUNTA DE ANDALUCÍA

Más detalles

1.-OBJETO DEL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICO- FACULTATIVAS.-

1.-OBJETO DEL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICO- FACULTATIVAS.- PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TECNICAS QUE HA DE REGIR EN LA ADJUDICACIÓN DEL MANTENIMIENTO DE LAS INSTALACIONES DE PROTECCION CONTRA INCENDIOS EN EDIFICIOS MUNICIPALES Y COLEGIOS PUBLICOS DE CIUDAD REAL. 1.-OBJETO

Más detalles

1 CONSULTAS RELATIVAS AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS

1 CONSULTAS RELATIVAS AL PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS CONSULTAS SOBRE EL PLIEGO TÉCNICO Y ADMINISTRATIVO PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE ANÁLISIS Y MEJORA DE LAS INFRAESTRUCTURAS TIC EN LOS AYUNTAMIENTOS DE LA PROVINCIA DE PONTEVEDRA Y LA PUESTA

Más detalles

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLÁUSULAS TÉCNICAS

CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLÁUSULAS TÉCNICAS CONTRATACIÓN DE SERVICIOS DE TELEFONÍA FIJA Y MÓVIL PARA EL PARLAMENTO VASCO PLIEGO CLÁUSULAS TÉCNICAS EXP. 06-600-15 Becerro de Bengoa 01005 Vitoria Gasteiz Tel.: 945 00 40 00 www.legebiltzarra.eus TABLA

Más detalles

Proyecto de implantación de una oficina virtual de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Baza

Proyecto de implantación de una oficina virtual de atención al ciudadano en el Ayuntamiento de Baza Concurso abierto Marzo 2005 Contrato de Consultoría y Asistencia para el diseño del Servicio de Atención Ciudadana (SAC) del Ayuntamiento Proyecto de implantación de una oficina virtual de atención al

Más detalles

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS INFORMIX DE MUFACE

PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS INFORMIX DE MUFACE PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE EN ADMINISTRACIÓN DE BASES DE DATOS INFORMIX DE MUFACE PASEO DE JUAN XXIII, 26 28071 MADRID ÍNDICE 1. Objeto.... 2 2.

Más detalles

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO

Más detalles

WEB OFICIAL DEL VEHÍCULO ELÉCTRICO 2011 MOVELE

WEB OFICIAL DEL VEHÍCULO ELÉCTRICO 2011 MOVELE WEB OFICIAL DEL VEHÍCULO ELÉCTRICO 2011 MOVELE (PROYECTO 11.983) Madrid, enero de 2011. EJECUCIÓN DEL DISEÑO GRÁFICO DE LA WEB OFICIAL DEL VEHÍCULO ELECTRICO EN ESPAÑA E INFORMACIÓN SOBRE REQUERIMIENTOS

Más detalles

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP

TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP TÉRMINOS Y CONDICIONES PARTICULARES DEL SERVICIO CANTV TELEFONÍA IP PRIMERO: PARTE GENERAL 1.1 Mediante las presentes Condiciones Particulares se establecen los términos y condiciones bajo las cuales la

Más detalles

1.1 DESCRIPCIÓN DEL ESTADO ACTUAL. SITUACION DE PARTIDA.

1.1 DESCRIPCIÓN DEL ESTADO ACTUAL. SITUACION DE PARTIDA. PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HAN DE REGIR PARA LA CONTRATACIÓN DEL SERVICIO DE TELEFONÍA MÓVIL Y FIJA DE LA DIPUTACIÓN PROVINCIAL DE PALENCIA Y SUS ORGANISMOS AUTONOMOS, A ADJUDICAR POR PROCEDIMIENTO

Más detalles

CONTRATO DE TIENDA VIRTUAL

CONTRATO DE TIENDA VIRTUAL CONTRATO DE TIENDA VIRTUAL En Los Palacios y Villafranca a 5 de Diciembre de 2014. REUNIDOS De una parte D. Diego Delgado García, con DNI 47.503.926W, representante legal de clubtiendas.com, con domicilio

Más detalles

SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA SELECCIÓN DE AGENCIA QUE GESTIONE LOS VIAJES PROFESIONALES DE PERSONAL DEL IDAE

SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA SELECCIÓN DE AGENCIA QUE GESTIONE LOS VIAJES PROFESIONALES DE PERSONAL DEL IDAE SERVICIO DE AGENCIA DE VIAJES PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS PARA LA SELECCIÓN DE AGENCIA QUE GESTIONE LOS VIAJES PROFESIONALES DE PERSONAL DEL IDAE Ref.: PCT 920401.15/12 JUNIO de 2012 PLIEGO DE CONDICIONES

Más detalles

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE

PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE PROCEDIMIENTO ABIERTO PARA LA ADJUDICACIÓN DEL CONTRATO DE SERVICIOS DE COMUNICACIONES MÓVILES PARA EL SENADO PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS ÍNDICE I. Objeto... 3 II. Situación actual... 3 III. Sistema

Más detalles

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán:

Los ámbitos de actuación, de manera general y no limitativa, de este servicio serán: PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS QUE HA DE REGIR LA LICITACIÓN, MEDIANTE PROCEDIMIENTO NEGOCIADO CON PUBLICIDAD, PARA LA CONTRATACIÓN DE LOS SERVICIOS DE CONTACT CENTER PARA SERVICIOS DE TXINGUDI TXINGUDIKO

Más detalles