Estado del arte y oportunidades de negocio. Internet del Futuro

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1 Estado del arte y oportunidades de negocio Internet del Futuro

2 ÍNDICE 1 SITUACIÓN ACTUAL DE INTERNET DEL FUTURO LA CUARTA REVOLUCIÓN INDUSTRIAL DEL INTERNET OF THINGS (IOT) AL INTERNET OF EVERYTHING (IOE) ASPECTOS CLAVE EN EL DESARROLLO DE IOE Factores clave de éxito en IoE y drivers para la generación de ventajas competitivas Las capas de creación de valor en una aplicación de IoE Aceleradores técnicos en el desarrollo de IoE Elementos facilitadores para el impulso de IoE NIVEL DE MADUREZ Y SOFISTICACIÓN DE LAS SOLUCIONES DE IOE MACHINE TO MACHINE (M2M): PANORAMA ACTUAL IOT EN EL ENTORNO INDUSTRIAL SMART CITIES El concepto de Smart City Smart Cities a nivel mundial Smart Cities en España PLATAFORMAS PARA EL DESARROLLO DE INTERNET DEL FUTURO La iniciativa FI-WARE La plataforma de IBM: Intelligent Operations Centre El enfoque de Indra: Sofia Otras plataformas de IoT OPORTUNIDADES DE DESARROLLO DE NEGOCIO UN UNIVERSO CONECTADO PREVISIONES DEL TAMAÑO DE MERCADO OPORTUNIDADES DE NEGOCIO VINCULADAS A IOE El valor de la oportunidad para el sector privado El valor de la oportunidad para el sector público... 60

3 2.3.3 El Índice IoE Value EL IMPACTO DE IOE EN LA SOCIEDAD IoE en los ciudadanos IoE en las ciudades Beneficios esperados y retos a afrontar EL ÍNDICE MOBILE VISUAL NETWORKING INICIATIVAS DE INTERÉS EVENTOS DE REFERENCIA SMART CITY EXPO WORLD CONGRESS BARCELONA KYOTO SMART CITY EXPO CEBIT, GLOBAL EVENT FOR DIGITAL BUSINESS SMART CITIES INDIA FUENTES DE INFORMACIÓN... 88

4 Nota previa: los conceptos de M2M, IoT, IoE en el marco de Internet del Futuro A lo largo del documento se utilizarán los conceptos de Machine To Machine (M2M), Internet of Things (IoT) e Internet of Everything (IoE). A continuación se expone la diferencia entre estos tres términos, todos ellos englobados bajo el concepto global de Internet del Futuro: El concepto M2M hace referencia a la interconexión de máquinas y dispositivos, que comparten información. IoT comprende la interconexión de las máquinas y dispositivos a la red, incorporando así a M2M las posibilidades que ofrece Internet. IoE supone el nivel más avanzado de interconectividad y multiplicidad de agentes y actores, ya que al concepto de IoT se añaden los procesos y las personas, dando como resultado una red de redes que incluye a los dispositivos interconectados a través de Internet, a los usuarios, los procesos y los datos. Internet del Futuro IoE IoT M2M Máquinas conectadas entre sí + Internet (datos) + Personas Procesos 1

5 1 Situación Actual de Internet del Futuro 1.1 La cuarta revolución industrial A lo largo de la historia económica, se han producido cambios disruptivos que han supuesto profundos cambios en las estructuras y dinámicas competitivas conocidas hasta el momento. Tal fue el caso de las tres revoluciones industriales producidas con el motor de vapor, la producción en masa e Internet. Actualmente, estamos asistiendo a lo que frecuentemente se denomina la cuarta revolución industrial: los conceptos de Internet de las Cosas ( Internet of Things, o por sus siglas, IoT), e Internet de Todo ( Internet of Everything, IoE). Revoluciones económicas y oleadas en el desarrollo de Internet revolución revolución El motor de vapor La producción en masa revolución revolución Internet Internet de las Cosas (Internet of Things) Internet de Todo (Internet of Everything) Oleadas en el desarrollo de Internet Web 1.0 Año 1995 Web 2.0 Año 2005 Web 3.0 Año 2015 La Web como infraestructura de negocio La Web como medio social Internet de las Cosas / Internet de Todo Fuente: Bosch Internet of Things 2

6 Desde el nacimiento de Internet, durante los años 90, se han producido tres oleadas que han modificado la forma en que las empresas han utilizado las tecnologías Web para desarrollar su negocio: Al principio la Web se utilizó como una infraestructura de negocio. Las empresas desarrollaban sus primeras versiones corporativas de un portal Web en el que alojaban información sobre la compañía, sus productos y servicios. A partir de mediados de la década de los años 2000, con el desarrollo de las redes sociales en Internet, las empresas comenzaron a utilizar la Web como medio social; las redes sociales se convirtieron en una canal que permitía a las empresas estar más cerca de sus clientes, conociendo de primera mano su opinión y nivel de satisfacción con los productos y servicios que éstas les ofrecían. Finalmente, durante estos años estamos presenciando la tercera oleada en el desarrollo de Internet, que ha llevado a incluir en el mismo ecosistema multitud de dispositivos (tanto físicos, a partir de sensores, como las propias personas) que generan información, la analizan, procesan, y ponen a disposición del resto de agentes: se trata de la era de Internet de las Cosas (IoT) e Internet of Everything (IoE). 3

7 1.2 Del Internet of Things (IoT) al Internet of Everything (IoE) El concepto de Internet de las Cosas comprende la posibilidad de conectar prácticamente cualquier dispositivo a la red, incrementando sus posibilidades de interacción con otros elementos gracias al nivel de interconexión que permite Internet. Internet de Todo va un paso más allá, y contempla no sólo la conexión de los dispositivos a la red sino también la posibilidad de que estos dispositivos puedan tomar decisiones de forma autónoma a partir de un análisis en tiempo real de la información que manejan. Se trata de una red de redes que incluye tanto a los dispositivos interconectados a través de Internet como a las personas, los procesos y los datos, con el objetivo de transformar la información estructurada y no estructurada en experiencias de usuario más ricas, valores de negocio tangibles y comportamientos autónomos basados análisis en tiempo real. El ecosistema IoE Información y alertas en tiempo real Servicios y aplicaciones Estrategia y toma de decisiones Conectividad (Protocolos, redes, etc.) Información estructurada y no estructurada Dispositivos físicos (Cosas) Fuente: KPMG, The Internet of Everything is Now Las distintas compañías involucradas en el desarrollo de IoE sitúan el foco de su actividad en diversos aspectos: los proveedores de tecnología se centran en los datos, los de red se centran en la propia red sobre la que convergen los distintos elementos, y los proveedores de servicios se centran en la conectividad de los dispositivos. Sin embargo, son muchos los expertos que coinciden en establecer que el punto común a estas tres perspectivas es la información que se genera, comparte, analiza y explota para el desarrollo de nuevos productos y servicios en el marco de IoE. 4

8 Qué elementos componen IoE? El universo de IoE se compone de cuatro tipos de elementos: Las cosas, elementos conectados que captan información a través de distintos sensores. Las personas, que interactúan entre sí (conexiones P2P), o con los dispositivos del sistema (P2M) y para quienes las compañías desarrollan productos y servicios. Datos, generados, analizados, explotados y compartidos por los distintos agentes del sistema. Procesos, que permiten la gestión de la información generada en todo el ecosistema. Elementos de IoE Personas, cada vez más conectadas a través de nuevos canales y dispositivos, permiten la entrega de la información adecuada a tiempo y a la persona correcta Procesos, dispositivos físicos conectados a la red mediante sensores para captar información de contexto Cosas Datos, convertidos en información de valor para la toma de decisiones 5 Fuente: Elaboración propia a partir de Cisco, #InternetOfEverything Para que una solución pueda ser realmente considerad en el entorno de IoE debe cumplir con lo que Verizon denomina la regla de las 3 A's: Aware. Un dispositivo conectado, que pertenezca a un ecosistema IoE, debe ser consciente de su entorno. Es decir, debe ser capaz de medir lo que sucede a su alrededor, ya sea mediante un sensor de presencia, proximidad, altitud, movimiento, etc. Podría decirse que para que una solución sea realmente de IoE, debe medir algo. Autonomous. Los datos recopilados por un dispositivo conectado deben poder ser enviados a otra aplicación en la que sean analizados y procesados de forma automática, ya sea a una hora concreta, o ante la detección de un evento determinado. Podría decirse que para que una solución sea realmente de IoE, debe tener conectividad. Actionable. IoE no consiste únicamente en recopilar datos, sino que además hay que utilizarlos para mejorar los procesos de toma de decisiones, lo que constituye el verdadero valor añadido de IoE. Los datos analizados deben ser integrados en los procesos de negocio, ya sea de forma automática o manual. Podía decirse que para que una solución pueda considerarse realmente de 5

9 IoE, los datos almacenados y procesados deben permitir tomar decisiones para realizar acciones, ya sea por la propia solución o por otra aplicación. Finalmente, desde un punto de vista de proceso, una solución de IoE es aquélla en la que se produce la siguiente secuencia de acciones: Acciones desarrolladas por una solución IoE Medir Transportar Almacenar Analizar Controlar Compartir Recopilación, procesado, filtrado y transmisión de los datos por parte de un dispositivo conectado. Los datos son transportados a través de una red, que puede ser Wi-fi, Móvil, radio, satélite o línea fija. Todos los datos generados en el entorno IoE se recopilan y almacenan (normalmente en la nube). Se extrae información de valor a partir del análisis (manual o automático) y procesado de los datos y se presentan las conclusiones identificadas. A partir de las conclusiones identificadas, se generan alertas, que son enviadas a las personas, sistemas corporativos o dispositivos del entorno IoE para que lleven a cabo determinadas acciones. Los datos del entorno IoE se intercambian con otros sistemas, lo que permite la monetización de servicios al tiempo que se enriquece la información a partir de datos de terceros. Fuente: Verizon, State of the Market. The Internet of Things

10 1.3 Aspectos clave en el desarrollo de IoE Factores clave de éxito en IoE y drivers para la generación de ventajas competitivas Tres elementos se posicionan como esenciales para impulsar el crecimiento de IoE y asegurar el aprovechamiento de las oportunidades que ofrece: los ecosistemas, la innovación y el emprendimiento. Factores clave de éxito para el desarrollo de IoE Ecosistemas Innovación Emprendimiento Para hacer frente a los desafíos y enormes oportunidades que plantea IoE deben generarse ecosistemas de negocio donde los distintos agentes puedan desarrollar un equilibrio en el que tanto los consumidores como las empresas lleven a cabo las acciones necesarias para alcanzar sus objetivos (incluso de forma colaborativa). IoE permite a las compañías innovar de forma permanente en la prestación de servicios de verdadero valor añadido, desarrollando nuevos modelos de negocio con los que intensificar su relación con los clientes, al tiempo que mejoran la eficiencia y se diferencian de sus competidores. Una de las características que mejor definen IoE es el elevado potencial que ofrece para desarrollar nuevas iniciativas empresariales. Esta componente de emprendimiento constituye parte del ADN de IoE y resulta clave para el desarrollo de nuevos ecosistemas de negocio. El avance de IoE se verá condicionado por una serie de drivers relacionados con los aspectos en los que IoT puede contribuir a generar importantes ventajas competitivas, entre las que se encuentran los siguientes: Eficiencia. Las fábricas e industrias se hacen más eficientes a medida que IoE permite la aparición de una maquinaria más inteligente y autónoma que puede ajustarse en tiempo real a los cambios detectados en función de la demanda de producto final por parte del cliente, las tarifas energéticas, la disponibilidad de stock de las materias primas necesarias para la producción, así como otros inputs que permitan reducir errores y el volumen de desperdicios generados como resultado del proceso productivo. Productividad. En el ámbito sanitario, por ejemplo, los sensores remotos y las soluciones de videoconferencia permiten a los profesionales médicos tratar pacientes a distancia, suprimiendo desplazamientos al tiempo que les permiten tratar un volumen mayor de pacientes en menos tiempo. En el entorno industrial, las aplicaciones de diagnóstico pueden detectar incidencias de mantenimiento de forma anticipada, realizar pedidos de las piezas de recambio necesarias para la reparación y programar el calendario de servicio, mejorando notablemente la productividad de la maquinaria y la industria en su conjunto. 7

11 Satisfacción del cliente. La recopilación y análisis de grandes cantidades de datos derivados de la actividad diaria de las personas en internet (información de clicks, historial de pedidos, actividad en redes sociales, etc.) permite a las empresas personalizar sus productos y servicios a la medida de cada cliente, al mismo tiempo que se logra incrementan su nivel de vinculación con la empresa a través de las campañas realizadas en redes sociales. Innovación. IoE presenta un universo de oportunidades para la creación de nuevos modelos de negocio, así como nuevos productos o servicios Las capas de creación de valor en una aplicación de IoE De manera general, una aplicación de IoE se compone de cinco capas de creación de valor. Para describirlas, se utilizará un ejemplo definido por el Instituto de Innovación de la compañía Bosch, en el que se explica cada una de ellas: una aplicación inteligente basada en bombillas LED. Capa 1 El dispositivo físico. Constituye la primera capa de creación de valor en el modelo. En el ejemplo, sería la propia bombilla LED, que ofrece luz al usuario. Dado que el dispositivo se encuentra siempre vinculado a un entorno físico, sus beneficios directos sólo se distribuyen en las proximidades de la ubicación en la que se encuentre (en el ejemplo anterior, la estancia o habitación en la que esté la bombilla). Capa 2 Sensor. El dispositivo físico se encuentra equipado con un sensor y un micro-procesador con capacidad de decisión y actuación. El sensor mide los datos captados en el entorno del dispositivo físico, mientras que el micro-procesador evalúa dichos datos y toma decisiones de actuación basadas en la información recopilada. En el ejemplo de la bombilla, un sensor puede medir de forma continua si hay personas en la habitación, activando la luz si detecta presencia humana y apagándola en caso contrario. Capa 3 Conectividad. En la capa 3 se conecta la capa anterior a Internet, de forma que sean accesibles de forma global. En el ejemplo, a la bombilla LED se le puede incorporar un módulo de radio, que le permita transmitir su estado a los usuarios que tengan acceso para visualizarlo. Capa 4 - Análisis. Por sí sola, la conectividad no representa ningún valor añadido para el usuario final. En la capa 4 se recopilan, almacenan, verifican y clasifican los datos captados por el sensor. A ellos se puede añadir la información extraída por otros servicios Web, con el fin de llegar a conclusiones que permitan actuar al micro-procesador incluido en el sensor. En el ejemplo de la bombilla, en la capa 4 se recogen los datos de encendido y apagado en el hogar, se detectan patrones de movimiento y las horas de servicio de la bombilla. Capa 5 Servicio Digital. En la capa final, toda la información de las capas anteriores se estructura en forma de servicios digitales, haciéndola accesible de forma global (por ejemplo, a través de un servicio Web, o mediante una aplicación para móviles). 8

12 Gracias a esta capa, en el ejemplo anterior la bombilla LED, gracias su sensor de presencia, puede actuar como lámpara de seguridad que emita una alarma a su propietario ante la detección de un intruso. Capas de creación de valor en una aplicación de IoE Capa 5 Servicio digital Ámbito global Capa 4 Capa 3 Capa 2 Análisis Conectividad Sensor Valor para el usuario Entorno digital Entorno físico Capa 1 Dispositivo físico Ámbito local Fuente: Bosch Internet of Things Aceleradores técnicos en el desarrollo de IoE Desde el punto de vista técnico, son varios los elementos que pueden actuar como catalizadores para impulsar el desarrollo de IoE de forma global. Éstos pueden englobarse en tres grandes ámbitos: la gestión de los dispositivos, el análisis de todos los datos e información disponibles y la integración de los dispositivos en los sistemas de negocio de la compañía. Gestión de dispositivos La definición de una estrategia para gestionar los dispositivos conectados permite construir servicios de verdadero valor añadido, gracias a la recopilación y análisis de toda la información disponible. Una gestión adecuada de los dispositivos conectados permite: Llevar a cabo procesos de diagnóstico y reparación de forma remota, evitando la participación directa de una persona. Las incidencias se detectan automáticamente y de forma proactiva, anticipándose a los problemas y evitando tiempos de parada y retrasos en la prestación del servicio. 9

13 Alcanzar una mayor eficiencia en la utilización de los recursos, ya que no se reduce la necesidad de desplazar equipos humanos de técnicos para solucionar determinadas incidencias, que pueden ser resueltas de forma remota incluso anticipándose al momento en que se produzcan. Reducir esfuerzos en la gestión de cambios y actualizaciones en los dispositivos, ya que es posible actualizar muchos de ellos de forma remota. Análisis de datos Al utilizar las herramientas necesarias para analizar y explotar la información recopilada por parte de los dispositivos conectados se pueden crear productos y servicios de mayor valor añadido, gracias a: Una mejora en la calidad de los productos y servicios, ya que pueden detectarse de un modo más ágil las posibles causas que hayan provocado una incidencia en la prestación de un producto o servicio. Un diseño de producto más adaptado a las características particulares de cada usuario, gracias al análisis de sus patrones de comportamiento. La posibilidad de realizar tareas de mantenimiento predictivo, diseñando ciclos con tareas de mantenimiento para dispositivos y sistemas antes de que se produzcan incidencias. Integración de los datos de los dispositivos en los sistemas de negocio El verdadero valor de disponer de dispositivos conectados reside en la capacidad de integrar toda la información que generan con los sistemas de negocio ya existentes en las compañías (CRMs, ERPs, etc.). La información recopilada por los dispositivos, combinada con otros sistemas corporativos, permite alcanzar mayores niveles de eficiencia y transparencia en las empresas. A partir del análisis de los datos generados por los dispositivos conectados se pueden mejorar los procedimientos de aseguramiento de la calidad, la gestión del ciclo de vida del producto y, en definitiva, las características y prestaciones de los productos y servicios que la compañía ofrece a sus clientes Elementos facilitadores para el impulso de IoE Entre los motivos que citan los expertos para explicar el importante auge de IoE, tanto actualmente como para los próximos años, se encuentra la convergencia de una serie de elementos tecnológicos, entre los que se encuentran: Bajada de precio de sensores, ancho de banda y capacidad de procesado. En la última década el precio de los sensores se ha visto notablemente reducido, lo que ha provocado una democratización de su uso, al alcance prácticamente de cualquier ciudadano o empresa que desee desarrollar nuevas aplicaciones basadas en dispositivos conectados. 10

14 De forma análoga, el acceso a Internet también ha asistido a una bajada del precio por conexión, lo que ha resultado en un acceso de una parte importante de la población a servicios de banda ancha, redes móviles de alta velocidad y fibra óptica (principalmente en los núcleos urbanos de población). Por su parte, la capacidad de procesado también ha visto reducido su precio comparado con el de hace una década. Esto ha permitido dotar a los sensores actuales de capacidad de inteligencia para poder analizar la información recogida y tomar decisiones de actuación. Irrupción de los smartphones. El uso masivo de los smartphones por parte de la población ha convertido estos dispositivos en el principal punto de conexión entre la persona e Internet of Everything, pudiendo ser utilizados como un mando a distancia para controlar aplicaciones relacionadas con el hogar conectado o el coche conectado. A esta tendencia se suma la creciente incorporación al mercado de los dispositivos llevables ( wearables ), que recogen multitud de información sobre los patrones de comportamiento de las personas. Big Data. El análisis de toda la información no estructurada que se generará en el ecosistema de IoE está resultando clave para impulsar su desarrollo. Muchos de los nuevos productos y servicios en el ámbito de IoE se basan en la capacidad para analizar y extraer información de valor a partir de la gran cantidad de datos que se generan por parte de dispositivos, procesos y personas conectadas. IPv6. La mayoría de los dispositivos actuales son compatibles con IPv6, la última versión del protocolo de comunicación de Internet que, comparado con la versión IPv4, permite actualmente un número prácticamente ilimitado de direcciones que pueden ser asignadas a todos los dispositivos conectados que compondrán el IoE. Además, hay otros elementos dinamizadores que impulsan la definición de nuevas soluciones de IoE por parte de las empresas y su rápida adopción por parte de los consumidores, gracias a las ventajas que les reportan los nuevos productos y servicios en este entorno: Las compañías pueden utilizar los datos disponibles para saber dónde están sus clientes y qué están haciendo. Esto les permite anticiparse a lo que harán sus clientes, ofreciéndoles productos y servicios más ajustados a su situación específica. Las tecnologías M2M están transformando los modelos de distribución de bienes y servicios. Por ejemplo, algunas compañías utilizan sistemas remotos de control de activos para ofrecer a los usuarios servicios de entrega al día siguiente o incluso en el mismo día en que realizan su pedido. Además, estas tecnologías permiten también al consumidor controlar en todo momento el punto exacto en el que se encuentra su pedido. Los productos y servicios desarrollados en el entorno de IoE permiten llegar a nuevas comunidades de usuarios. Por ejemplo, a través de dispositivos con una interfaz muy sencilla, las personas 11

15 mayores o quienes padecen enfermedades crónicas pueden vivir de forma independiente durante más años, mejorando así su calidad de vida. IoE no sólo está llegando a nuevas comunidades de usuarios, sino también a nuevas ubicaciones. Un ejemplo claro es el vehículo conectado, donde gracias a los sistemas de acceso a información del estado del tráfico en tiempo real, se pueden sugerir al usuario rutas alternativas. Las compañías están utilizando IoE para detectar nuevas formas de incrementar su facturación y beneficios. Es lo que se puede observar en el ámbito de manufacturación, donde las empresas fabricantes del equipamiento industrial están comenzando no sólo a vender productos (como hacían hasta ahora), sino también a vender servicios (por ejemplo horas de máquina en marcha ). Es lo que se conoce como en inglés como servitization (comercialización no sólo de productos sino también de un mix de productos-servicios). Para ello, se utilizan tecnologías del entorno de IoE con las que medir las horas de uso e incluso realizar diagnósticos de mantenimiento preventivo, que permitan anticiparse a eventuales incidencias. Los sensores M2M permiten a las empresas monitorizar sus activos (ya sean ascensores o contenedores de transporte) prácticamente en tiempo real. Por ejemplo, los fabricantes de alimentos y medicamentos pueden monitorizar los contenedores de transporte por si se producen cambios en la temperatura que afecten a la calidad de sus productos, utilizando para ello sensores de bajo coste que cuenten con conexión a la red de datos móviles (3G o 4G). Otro ámbito de aplicación es el del sector agrícola, en el que los productores pueden utilizar sensores de temperatura y humedad con los que gestionar de forma eficiente el consumo de agua. Muchas compañías están llevando a cabo hackathons, maratones de desarrollo de código donde los usuarios pueden obtener una recompensa por ofrecer una nueva solución para abordar un problema específico. Por ejemplo, compañías de distintos sectores están organizando eventos de innovación en los que recopilar ideas para desarrollar nuevos servicios y soluciones en el entorno de IoE. 12

16 1.4 Nivel de madurez y sofisticación de las soluciones de IoE Uno de los elementos que pueden evaluarse en las soluciones desarrolladas en el marco de IoE es su grado de madurez. Esto puede valorarse en función del estado en el que se encuentren los dispositivos que componen IoE. De forma gradual, se diferencian los siguientes estados: Nivel de madurez de los dispositivos de IoE Estado de interacción de los dispositivos en el entorno de IoE Aislados Conectados Gestionados Optimizados Diferenciados No se comparte la información Dispositivos conectados a Internet, acceso remoto pero con datos limitados Monitorización de forma proactiva, data analytics, mantenimiento predictivo, estadísticas y datos de utilización de los dispositivos Integración de aplicaciones, sistemas corporativos, integración en la nube Nuevas vías de generación de ingresos, gestión remota de productos y servicios Fuente: Elaboración propia a partir de Bosch Internet of Things Dispositivos aislados. En primera instancia, los dispositivos, aunque estén conectados a Internet, se encuentran aislados unos de otros. Los datos recopilados por cada dispositivo sólo son procesados para un fin muy concreto, por lo que el valor de la información disponible se encuentra muy limitado, al estar bloqueado el acceso a dicha información por parte de otros dispositivos. Dispositivos conectados. Los elementos se encuentran conectados entre sí a través de Internet, pero únicamente mediante sistemas back-end aislados. Esto permite el acceso remoto a los dispositivos, aunque de forma reactiva y con información muy limitada. En este nivel, sólo es posible acceder a un volumen limitado de datos, con lo que se puede actuar sobre los dispositivos únicamente de forma reactiva (no proactiva). Dispositivos gestionados. Los dispositivos se dotan de mayor conectividad, lo que permite el acceso remoto y la puesta en marcha de los primeros protocolos de monitorización proactiva de los elementos. En esta situación también es posible la prestación de servicios inteligentes, ya que la información recopilada por parte de los dispositivos puede ser analizada y explotada para predecir fallos y realizar mantenimiento predictivo. Dispositivos optimizados. El siguiente nivel de desarrollo implica una conectividad optimizada. Esto quiere decir que las aplicaciones, usuarios, dispositivos y sistemas empresariales se integran bajo una única plataforma. De este modo se genera un nuevo ecosistema construido en torno a una única plataforma que integra todos los elementos distribuidos, a través de Internet. Este nuevo 13

17 Nivel de acción ecosistema podría a su vez formar parte de un ecosistema mayor, integrado a través de soluciones cloud to cloud. Dispositivos diferenciados. El mayor nivel de desarrollo se alcanza cuando los dispositivos, como resultado de la integración y optimización, dan lugar a nuevas vías para generar ingresos adicionales, a partir de aplicaciones distribuidas a los clientes a través de la nube y de las capacidades para gestionar y controlar completamente y de forma remota los productos. En este sentido, cada producto o servicio puede ser personalizado y gestionado dependiendo de la demanda de los distintos grupos de usuarios. Este nivel de desarrollo aún no ha sido alcanzado por completo por la mayor parte de las organizaciones. Desde el punto de vista de la sofisticación, las aplicaciones en el ámbito de IoE pueden clasificarse en función de su nivel de desarrollo en dos dimensiones: la medida en que recopilan datos nivel de detección - y la forma en que toman decisiones y desencadenan acciones - nivel de acción. Nivel de sofisticación de las aplicaciones en el entorno de IoE Eficiencia: Control y reacción Innovación: Transformación y exploración La toma de acciones se produce de forma más automatizada, a partir de un control efectuado de forma remota y con cierta capacidad para realizar análisis de tendencias y generar informes. La información se utiliza para apoyar de forma integral los nuevos modelo de negocio con los que definir y desarrollar productos y servicios adicionales. Visibilidad: Conexión y monitorización Los dispositivos recopilan individualmente una pequeña cantidad de información y se conectan entre sí para permitir una monitorización manual como parte de un solo proceso organizacional, utilizando alertas sencillas. Agilidad: Predicción y adaptación Los datos captados por los sensores son enriquecidos con información externa, lo que permite realizar análisis complejos predictivos, en estrecha relación con varios procesos organizacionales. Nivel de detección Fuente: Verizon, State of the Market. The Internet of Things

18 1.5 Machine to Machine (M2M): Panorama actual El desarrollo de servicios basados en conexiones M2M (Machine to Machine) ha sido uno de los elementos que han impulsado lo que se ha denominado bajo un concepto más amplio como IoT e IoE. Entre 2010 y 2013 el volumen de conexiones M2M a nivel mundial creció a una tasa anual compuesta ( Compound Annual Growth Rate, CAGR) del 38%, hasta alcanzar en 2013 la cifra de 195 millones de conexiones. En este período, las conexiones M2M han duplicado su porcentaje de participación sobre el total de conexiones a través del móvil. GSMA establece en su último informe sobre el estado del mercado M2M que China se posicionó en 2012 como el líder mundial en términos de número de conexiones M2M, alcanzando una cifra total de 34,7 millones de conexiones M2M (por encima de las 28,6 millones de conexiones que existían en EEUU en ese año). Las previsiones indican que durante los próximos años China y EEUU continuarán ocupando las dos primeras posiciones en volumen total de conexiones M2M a nivel mundial. En esta línea, el mercado asiático es el más importante a nivel mundial, con más del 40% de las conexiones M2M a nivel global. Volumen de conexiones M2M a nivel mundial (2013) Por área geográfica Por país África Oceanía 4% 1% Latinoamérica 7% Norteamérica 18% 42% Asia Resto de países 30% 70% 10 países principales 28% Europa 10 países acumulan el 70% del volumen total de conexiones M2M a nivel mundial: China, EEUU, Japón, Brasil, Francia, Italia, R. Unido, Rusia, Alemania, Sudáfrica Fuente: Elaboración propia a partir de GSMA, M2M Market Today 2014 Desde el punto de vista de los operadores de telefonía móvil, prácticamente la mitad de todos los que existen a nivel mundial ofrecen servicios M2M, lo que pone de manifiesto la importancia estratégica supone para estas compañías el desarrollo de IoT. Muchos de los operadores consideran que el mercado M2M está evolucionando desde un período de desarrollo (en el que incluso pudo haberse llegado a crear cierto efecto burbuja ) hacia un período de despliegue comercial, en el que se están desarrollando y ofertando soluciones y servicios concretos para el consumidor (tanto empresas como consumidor final). 15

19 M2M ha dejado de ser un campo experimental Deutsche Telekom Hace años creamos una unidad específica de negocio enfocada en M2M, con una inversión tecnológica importante, ya que consideramos que este mercado M2M es diferente del negocio móvil tradicional Vodafone Para destacar la relevancia del mercado M2M en el seno de la estrategia de las compañías, muchos de los operadores han reestructurado algunas de sus unidades de negocio para darle mayor protagonismo al desarrollo de soluciones y servicios en M2M, al tiempo que destinan mayores recursos humanos, tecnológicos y económicos. Esto pone de manifiesto el elevado grado de compromiso de la mayoría de compañías operadoras con el impulso a IoT. No obstante, el enfoque adoptado por los distintos operadores para posicionarse en el mercado M2M varía. En cuanto al desarrollo de una plataforma propia para M2M, se observan las siguientes tendencias: Algunas compañías han optado por desarrollar únicamente su propia plataforma para servicios y aplicaciones en M2M. Es el caso de Vodafone, Telecom Italia, Deutsche Telekom y China Union. Otras trabajan en múltiples plataformas (tanto propias como en alianza con otras compañías). Es la estrategia que han seguido Telefónica, Telekom Austria y Orange. Finalmente, otros operadores han basado su estrategia en el establecimiento de alianzas con proveedores especializados de plataformas M2M. Así lo han hecho empresas como SingTel y Telstra. Se observa un grado diferente de desarrollo en M2M en función del sector. Así, la industria de la automoción es una de las más avanzadas en cuanto a la implantación de soluciones M2M. Por otra parte, entre los sectores que cuentan con mayor potencial en un horizonte temporal a medio-largo plazo en materia de M2M se sitúa la sanidad. A nivel gubernamental, son diversos los países donde los equipos de gobierno han optado por apostar de manera decidida por favorecer el desarrollo de la oferta y la demanda de servicios basados en M2M. Por ejemplo, el decimosegundo Plan de Desarrollo a Cinco Años del Gobierno Chino sitúa M2M / IoT entre sus proyectos estratégicos. En esta línea, en el año 2012 se presentó desde el Ministerio de Industria y Tecnología chino una estrategia a cinco años en la que se enmarcan objetivos, inversiones y una hoja de ruta para desarrollar el mercado de IoT en China. Desde el punto de vista de la iniciativa privada, Visiongain ha elaborado en el año 2015 una clasificación de las principales 20 compañías a nivel mundial en materia de M2M. 16

20 Europa Norteamérica Asia-Pacífico Top 20 compañías en M2M a nivel mundial (2015) China: China Mobile; China Unicom Japón: NTT DoCoMo Singapur: SingTel Communications USA: Aeris; AT&T; Kore Telematics; Numerex; Sprint Corporation; Verizon Communications; Wyless Canadá: Rogers Communications Alemania: Deutsche Telekom Países Bajos: KPN; VimpelCom Francia: Orange Italia: Telecom Italia España: Telefónica Noruega: Telenor Group Reino Unido: Vodafone Group Fuente: Visiongain, Top 20 Machine to Machine (M2M) Companies 2015 Esta clasificación se apoya tanto en el número total de conexiones M2M como en el volumen de facturación por parte de estas compañías en relación con las soluciones y servicios comercializados en el ámbito de M2M. Telefónica aparece como la única compañía española en este ranking. Además de España, otros países europeos cuentan con representación (Alemania, Países Bajos, Francia, Reino Unido), aunque queda patente el dominio por parte las grandes compañías chinas y estadounidenses. 17

21 1.6 IoT en el entorno industrial La aplicación de Internet of Things en el entorno industrial, denominado Industrial Internet of Things (IIoT), constituye un caso representativo de los beneficios que el IoE puede reportar a las dinámicas empresariales y de negocio tradicionales. Accenture calcula que durante los próximos 15 años (período ), IIoT puede suponer un impacto de más de 14 trillones de dólares sobre la economía global, incrementando las proyecciones actuales del Producto Interior Bruto mundial en un 1,5%. La visión de IIoT según el Foro Económico Mundial IoT en el ámbito Industrial Impulsores - La nube - Conectividad - Sensores - Analítica en tiempo real - Madurez de la industria del Software Barreras - Seguridad - Infraestructura obsoleta - Interoperabilidad - Privacidad - Riesgos percibidos 1. Creación de nuevos productos y servicios 2. Creación y destrucción de industrias 3. Modificación del valor de la industria Oportunidades clave y elementos disruptivos 4. Cambios en la naturaleza de los puntos de control 5. Redefinición de roles y valores de los procesos, datos e infraestructuras 6. Transformación de la forma en que se realiza el trabajo Fuente: Elaboración propia a partir del Foro Económico Mundial 18

22 En concreto, el efecto de IIoT entre 2015 y 2030 sobre las economías más avanzadas del planeta puede cuantificarse del siguiente modo: País EEUU Impacto estimado de Industrial Internet of Things para el año ,1 trillones de dólares China 1,8 trillones de dólares Alemania 700 billones de dólares Reino Unido 531 billones de dólares Fruto de la colaboración entre Accenture y Frontier Economics, se ha definido el índice NAC ( National Absorptive Capacity ) para evaluar el potencial económico que puede absorber cada país en relación con el desarrollo de IIoT. La elaboración de este índice se apoya en el manual The Measurement of Scientific and Technological Activities publicado por la Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) y la oficina de estadísticas de la UE (Eurostat). El índice mide el impacto económico de IIoT sobre el Producto Interior Bruto de cada país, evaluando cómo de bien preparado está el país para absorber los beneficios generados por IIoT. Para ello, se tienen en cuenta aspectos relacionados con cuatro dimensiones de análisis: Aspectos comunes de negocio, donde se mide hasta qué punto los países cuentan con los cimientos tecnológicos e institucionales para el desarrollo de IIoT. Elementos para poder despegar en relación con IIoT. En este ámbito se evalúa la capacidad de un país para adoptar e impulsar el rápido crecimiento y expansión de nuevas tecnologías. Factores de transferencia, en los que se valora el grado de transformación por parte de la sociedad de un país. Se trata de medir con qué nivel proactividad se adoptan las nuevas tecnologías por parte de las empresas y los consumidores. Ciclo de innovación, en el que se mide la capacidad de un país para generar innovación a partir de una nueva tecnología. 19

23 El Índice NAC ( National Absorptive Capacity ) El índice NAC, elaborado por Accenture a partir de entrevistas con los expertos más relevantes en tecnología y economía, permite clasificar a las principales economías del mundo en función de las medidas que se han tomado en cada país para impulsar la implantación de IIoT. Sobre un máximo de 100, se valora el grado de desarrollo de diferentes elementos, agrupados en cuatro pilares, que actúan como facilitadores para la adopción de IIoT. Los pilares hacen referencia a la estructura empresarial de un país, los factores que pueden impulsar el desarrollo tecnológico, la transferencia de tecnología a la economía real y el desarrollo de la innovación. Ranking de países según índice NAC (puntuación sobre máximo de 100) EEUU Suiza Finlandia Suecia Noruega Países Bajos Dinamarca R. Unido Japón Alemania Australia Corea del Sur Canadá China Francia España Brasil Italia India Rusia 21,3 33,0 32,4 31,3 29,9 64,0 63,9 63,2 62,4 61,8 59,0 58,8 55,0 54,4 54,3 54,1 52,2 50,9 47,1 45,7 El índice NAC ofrece una visión sobre el potencial impacto económico de IIoT en un determinado país. Los países con un índice más alto podrían beneficiarse de un mayor impacto económico derivado de la implantación de IIoT. Es decir, si todos los países incluidos en el índice invirtieran un capital similar en el desarrollo de IIoT, aquéllos con un índice NAC más alto obtendrían un beneficio mayor. Fuente: Accenture, "The Growth Game-Changer, How the Industrial Internet of Things can drive progress and prosperity" 20

24 Desde el punto de vista del sector privado, deben tomarse medidas en tres grandes áreas para contribuir a acelerar la aplicación a nivel mundial de servicios y soluciones en IIoT: Redefinir los modelos industriales. Puesto que cada producto conectado permite un nuevo servicio, la reinvención de las prácticas industriales y sus modelos de negocio resulta esencial. Esto será clave a medida que las compañías evolucionen desde el enfoque de IIoT como mera herramienta para la mejora de la eficiencia en sus procesos, hasta desarrollar una visión más completa de IIoT, de forma que se visualice como vehículo para desarrollar nuevos productos y servicios. Aprovechar el valor de los datos. El verdadero valor de IIoT no sólo reside en la generación y explotación de datos recopilados por dispositivos físicos, sino en su compartición con otros agentes de la cadena de valor, ya sean del mismo sector industrial o de otros mercados. Para maximizar las ventajas que puede generar el análisis de todos los datos disponibles, se requieren nuevas habilidades y capacidades técnicas y de gestión, además de la predisposición de compartir la experiencia acumulada, no sólo dentro de la compañía, sino también con otras empresas. Es por ello que las compañías tendrán que definir y poner en marcha nuevas políticas y modelos de gobierno que les permitan obtener beneficios derivados de la compartición de datos. En esta línea, cabe destacar que la interoperabilidad y la seguridad son valorados como dos de las principales barreras a superar para impulsar el desarrollo de IIoT. Por tanto, las compañías pueden seguir trabajando en la definición de marcos de trabajo comunes para cubrir los requisitos relacionados con la seguridad y la interoperabilidad. Estar preparados de cara al mercado laboral del futuro. Muchos de los directivos de las principales compañías vinculadas a IIoT consideran que la utilización de productos smart revolucionará completamente el mercado de trabajo del futuro: los trabajadores tendrán que interactuar con máquinas inteligentes y muchas empresas desarrollarán plataformas digitales con las que enseñar nuevas habilidades a sus empleados mediante un ciclo de aprendizaje continuo. 21

25 1.7 Smart Cities Las Smart Cities constituyen probablemente uno de los casos más paradigmáticos en cuanto al desarrollo e implantación de soluciones, productos y servicios en el entorno de IoE. En el presente apartado se incluirá la definición del concepto de Smart City, así como algunas de las principales smart cities a nivel mundial y su particularización para el caso español El concepto de Smart City En el año 2012 se celebró en Río de Janeiro la Conferencia de las Naciones Unidas sobre el Desarrollo Sostenible, donde se determinó que actualmente la mitad de la población del planeta vive en ciudades. El volumen de población que vive en ciudades no ha dejado de crecer de forma notable durante los últimos 60 años, desde los 750 millones de personas en 1950 hasta los millones que se alcanzaron en Esto representa un ritmo de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 2,6% en este período. Las estimaciones para el año 2060 indican que casi un 60% de la población mundial vivirá en las ciudades. En España, según los datos publicados por el Ministerio de Fomento, el 80% de la población total del país vive actualmente en áreas urbanas. Como resultado de esta tendencia en los movimientos de la población, los equipos de gobierno de todas las ciudades a nivel mundial deberán definir y poner en marcha estrategias y actuaciones para atender la demanda de servicios públicos por parte de los ciudadanos, no sólo en términos de gestión de recursos naturales como el agua, sino también ofreciéndoles nuevos servicios de valor añadido que contribuyan a mejorar la calidad de vida de la población. El informe Mapping Smart Cities in the EU publicado en 2014 por la Dirección General para políticas internas del Parlamento Europeo establece que una ciudad inteligente es aquélla que tiene al menos una iniciativa que aborde una o más de las siguientes seis características: Smart Economy. Smart People. Smart Mobility. Smart Environment. Smart Governance. Smart Living. 22

26 Características de las smart cities Smart Economy Descripción Se refiere a conceptos como el comercio electrónico, el negocio electrónico, el aumento de la productividad, los nuevos modelos de negocio y la fabricación y distribución de productos y servicios apoyándose en las TIC. También hace alusión a ecosistemas y clústeres smart (por ejemplo los relacionados con el negocio digital y el emprendimiento), así como al establecimiento de inter-relaciones a nivel local e internacional para el flujo de productos (tanto físicos como digitales), servicios y conocimientos. Smart People Conocimientos en nuevas tecnologías ( e-skills ), aplicación de las TIC en el entorno laboral, acceso a la educación y formación, en un entorno de inclusión social que impulse la creatividad y la innovación. También se incluye en este ámbito la posibilidad de que las personas y comunidades puedan utilizar y explotar los datos (por ejemplo a través de herramientas de análisis y visualización de la información) para crear nuevas aplicaciones y servicios. Smart Mobility Sistemas de transporte y logística integrados y apoyados por las TIC. Por ejemplo, sistemas de transporte que sean seguros, sostenibles e interconectados para permitir el desplazamiento intermodal de los ciudadanos (combinando tranvías, autobuses, trenes, metros, coches, bicicletas y peatones). Se priorizan los medios de transporte limpios y no motorizados. Los ciudadanos pueden acceder a información en tiempo real que les permita ahorrar tiempo y desplazarse de forma más eficiente, ahorrando costes y reduciendo las emisiones de CO 2. Smart Environment En este ámbito se incluyen iniciativas de smart energy, que contempla las energías renovables, sistemas energéticos apoyados en las TIC, módulos de medición energética, monitorización de la contaminación y polución, edificios ecológicos, planificación urbana sostenible, gestión eficiente de recursos y reciclado. Como ejemplos, se encuentran los sistemas de alumbrado inteligente, gestión de residuos, sistemas de gestión y monitorización del agua potable y la calidad del aire. 23

27 Características de las smart cities Smart Governance Descripción Modelos de gobierno que integren a todos los agentes de la iniciativa pública y privada, tanto dentro de la propia ciudad como en su relación con otras, para que la ciudad pueda funcionar y operar de forma eficiente y coordinada como un organismo único. Las TIC se constituyen como la principal herramienta para lograr este objetivo, a través de procesos inteligentes ( smart processes ) e interoperables que trabajen con todos los datos disponibles en el entorno urbano. Resultan claves los vínculos y relaciones que se establecen por parte de la ciudad a nivel nacional e internacional, lo que implica la colaboración y el establecimiento de alianzas entre los agentes públicos, privados y la ciudadanía con el fin de alcanzar objetivos smart para la ciudad. Entre estos objetivos se encuentran la transparencia, a partir del acceso a datos abiertos ( open data ) que permitan una mayor participación ciudadana (por ejemplo a través de aplicaciones móviles). Smart Living Estilos de vida, hábitos de consumo y patrones de comportamiento apoyados e impulsados por las TIC. Smart Living hace también alusión a una vida sana y saludable en la ciudad, incorporando conceptos relacionados con las viviendas y alojamientos de calidad, y la cohesión social. De acuerdo con IDC, las smart cities son entidades con capacidad propia de gobierno y toma de decisiones, con carácter local y que utiliza un determinado conjunto herramientas tecnológicas para llevar a cabo un proceso de transformación urbana. El fin último de las Smart Cities es impulsar el desarrollo socioeconómico de las ciudades. Para ello, se centran en los siguientes ámbitos: La innovación. Los ecosistemas abiertos y alianzas. La participación ciudadana. La sostenibilidad. 24

28 La oportunidad de las Smart Cities 15 25% a Administración Smart, planificación y gestión 45 55% a Comunidades y ciudadanos Smart A qué se destinará la inversión en Smart Cities? 20 30% a Smart Energy, seguridad e infraestructuras críticas Fuente: IDC Government Insights: IDC s Smart City Vision Entre los elementos clave del éxito para el desarrollo de las Smart Cities se encuentran: Las personas, tanto desde el punto de vista de los equipos de gobierno como del conjunto de la ciudadanía. La tecnología, que incluye las herramientas desarrolladas por la Administración para involucrar a los ciudadanos en las actividades de la ciudad, los hubs para el almacenamiento y compartición de datos, etc. Los procesos, los modelos de gobierno, los estándares tecnológicos, y la integración entre las distintas funciones y competencias de los organismos públicos. 25

29 1.7.2 Smart Cities a nivel mundial El ámbito de las Smart Cities es probablemente en el que con más fuerza se ha implantado hasta ahora Internet of Things. Uno de los factores que ha contribuido a consolidar esta tendencia es la participación y colaboración ciudadana, que permite el desarrollo de aplicaciones en el ámbito de la ciudad, mejorando la calidad de vida de sus ciudadanos. Entre las ciudades más avanzadas a nivel mundial en cuanto a la definición y puesta en marcha de modelos de smart cities se encuentran: En el área geográfica de Norteamérica: o Seattle se ha posicionado de forma notable en los últimos años en el desarrollo de iniciativas de innovación relacionadas con la sostenibilidad. Cabe mencionar los ejemplos de organizaciones como Sustainable Seattle y Climate Solutions, que trabajan en la promoción del desarrollo sostenible. Otra iniciativa de interés en la ciudad es la denominada Happiness Initiative, que tiene por objetivo medir el nivel de felicidad que tienen los ciudadanos de Seattle. Seattle es uno de los hubs más relevantes en EEUU para la creación y desarrollo de startups, además de contar con un elevado volumen de datos puestos a disposición de cualquier ciudadano ( open data ) para el desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones que contribuyan a mejorar la calidad de vida de sus habitantes. o Boston se encuentra a la cabeza de EEUU en cuanto a número de patentes per cápita y volumen de inversión de capital riesgo per cápita. Entre los proyectos más innovadores desarrollados últimamente en la ciudad se incluye la creación del Distrito de la Innovación y la Oficina para el Desarrollo de Nuevos Dispositivos Urbanos, que tiene por objeto impulsar el desarrollo de nuevos servicios y aplicaciones en el entorno ciudadano. También es líder en cuanto a modelos de gobierno smart: más de 150 trámites con las Administraciones Públicas locales pueden realizarse completamente de forma online. Otros proyectos como Street Bump y Citizens Connect permiten a los ciudadanos comunicar incidencias sobre el estado de su ciudad a través de un teléfono móvil. o San Francisco destaca por disponer de un ecosistema muy favorable para la creación y desarrollo del tejido empresarial. De forma similar a la Oficina para el Desarrollo de Nuevos Dispositivos Urbanos puesta en marcha por la ciudad de Boston, San Francisco cuenta con una oficina específica dedicada la innovación en la ciudad. En Europa: o Copenhague destaca por su alto compromiso con la sostenibilidad. Actualmente lidera la zona europea en el índice elaborado por Siemens sobre las ciudades más sostenibles. Además, en el año 2014 fue seleccionada Green City a nivel europeo. Cuenta con una de las 26

30 huellas de carbono más bajas del mundo, apoyado por el hecho de que más del 40% de la población de la ciudad utiliza la bicicleta para desplazarse desde su hogar al lugar del trabajo. o Amsterdam fue la primera ciudad del mundo donde se desarrolló un proyecto de economía colaborativa para la compartición de bicicletas. La alianza Amsterdam Smart City es un modelo de colaboración público-privada cuyo objetivo es convertir la ciudad en un laboratorio urbano donde experimentar y desarrollar nuevas soluciones a partir de los datos públicos disponibles ( open data ). El fin último es contribuir a mejorar la calidad de vida de los ciudadanos. Bajo este modelo de colaboración se han desarrollado ya más de 40 proyectos relacionados con smart cities, que van desde sistemas inteligentes de aparcamiento hasta soluciones de uso eficiente de energía en el entorno del hogar ( smart homes ). o Viena cuenta con una entidad de carácter público-privado denominada TINA Viena, que tiene por objeto favorecer el desarrollo de estrategias y soluciones smart para la ciudad. Actualmente cuentan con más de 100 proyectos que están siendo desplegados. La ciudad está trabajando también en el área de movilidad eléctrica, con el objetivo de incrementar la red de puntos de recarga hasta 440 en Finalmente, otro proyecto de interés es el de la remodelación de un antiguo distrito de la ciudad para reorientarlo a las nuevas tecnologías. Es el denominado distrito Neu Marx Quarter, en el que para el año 2016 se espera que haya personas trabajando en startups de base tecnológica. En el área de Asia-Pacífico: o Seúl se ve muy impulsada por el hecho de contar con la sede central de la compañía Samsung. La ciudad cuenta actualmente con más de sets de datos abiertos ( open data ) a disposición tanto de los ciudadanos como del sector privado para el desarrollo de nuevas aplicaciones y servicios. Destacan también las iniciativas para incrementar la participación ciudadana: además de diversos proyectos que permiten a los ciudadanos realizar trámites online con la Administración, la ciudad ha desarrollado el sistema OASIS, que permite a los ciudadanos realizar sugerencias sobre las estrategias y líneas de acción que debería poner en marcha el gobierno de la ciudad. Otro proyecto de elevado impacto es Songdo, una smart city proyectada junto al aeropuerto de Seúl, que contará con una población futura de unos 2 millones de personas (según las estimaciones). Esta nueva ciudad se ha dotado con numerosos espacios verdes (en torno a un 40% de la superficie total), conexiones de datos en banda ancha para todo el territorio, redes de sensores, etc. 27

31 Ranking Smart Cities a nivel mundial Norte América 1. Seattle 2. Boston 3. San Francisco 4. Washington DC 5. Nueva York 6. Toronto 7. Vancouver 8. Portland 9. Chicago 10. Montreal Latinoamérica 1. Santiago de Chile 2. Méjico DF 3. Bogotá 4. Buenos Aires 5. Río de Janeiro 6. Curitiba 7. Medellín 8. Montevideo Europa 1. Copenhague 2. Amsterdam 3. Viena 4. Barcelona 5. París 6. Estocolmo 7. Londres 8. Hamburgo 9. Berlín 10. Helsinki Asia Pacífico 1. Seúl 2. Singapur 3. Tokio 4. Hong Kong 5. Auckland 6. Sidney 7. Melbourne 8. Osaka 9. Kobe 10. Perth Nota metodológica La clasificación de Smart Cities más desarrolladas a nivel mundial se apoya en la evaluación de un conjunto de 28 indicadores que cubren aspectos relativos a economía, gobierno, condiciones de vida, movilidad y smart people Fuente: Boyd Cohen (Fast Company, 2014). The 10 Smartest Cities in Europe ; The 10 Smartest Cities in North America ; The 10 Smartest Asia/Pacific Cities ; The 8 Smartest Cities in Latin America 28

32 1.7.3 Smart Cities en España En España, la Red Española de Ciudades Inteligentes (RECI), se creó en 2011 con la misión de generar una dinámica entre ciudades que promuevan la gestión automática y eficiente de las infraestructuras y los servicios urbanos, la reducción del gasto público y la mejora de la calidad de los servicios, consiguiendo de este modo impulsar la actividad económica y generar progreso. El objetivo de la red es intercambiar experiencias entre las ciudades, trabajar conjuntamente para desarrollar un modelo de gestión sostenible y mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, incidiendo en aspectos como el ahorro energético, la movilidad sostenible, la administración electrónica, la atención a las personas o la seguridad. Municipios que componen la RECI (actualizado a mayo 2015) Gijón Oviedo Santander Vitoria Gasteiz Pamplona A Coruña Lugo Santiago de Compostela Logroño Ávila Burgos Palencia Ponferrada Salamanca Segovia Valladolid Alcalá de Henares Alcobendas Alcorcón Aranjuez Arganda del Rey Getafe Madrid Majadahonda Móstoles Pozuelo de Alarcón Rivas Vaciamadrid Torrejón de Ardoz 3 Badajoz Cáceres Mérida Albacete Ciudad Real Guadalajara Molina de Segura Murcia Las Palmas de Gran Canaria 1 Huesca Zaragoza Barcelona L Hospitalet de Llobregat Sabadell Sant Cugat Tarragona Palma de Mallorca Alicante Alzira Castellón de la Plana Elche Paterna Torrent Valencia Almería Córdoba Fuengirola Huelva Málaga Marbella Motril Sevilla Fuente: Elaboración propia a partir de la información publicada por la Red Española de Ciudades Inteligentes 29

33 RECI se compone actualmente de 60 ciudades. Entre los elementos fundamentales para la extensión de la Red se encuentran la cooperación entre el sector público y el privado, la colaboración social sin exclusiones y el desarrollo del trabajo en red. La red se verá impulsada por el Plan Nacional de Ciudades Inteligentes (enmarcado en la Agenda Digital) presentado en marzo de 2015 y que contará con un presupuesto inicial de 153 millones de euros. El fin último del Plan de Ciudades Inteligentes es contribuir al desarrollo económico, maximizando el impacto de las políticas públicas en TIC para mejorar la productividad y la competitividad, y transformar y modernizar la economía y sociedad española mediante un uso eficaz e intensivo de las TIC por la ciudadanía, empresas y administraciones, según recoge la Agenda Digital para España. Los objetivos específicos que persigue el plan se materializan en: Aumentar la aportación de las TIC al PIB del sector industrial. El sector TIC ha de jugar un papel fundamental para favorecer el desarrollo y crecimiento de las ciudades. Además, la mejora en la productividad y competitividad del sector industrial en su conjunto depende en gran medida de la aportación del sector TIC. Mejorar la eficacia y eficiencia de las entidades locales en la prestación de los servicios públicos a través del uso de las TIC. Este objetivo se articula a través de dos sub-objetivos: o Facilitar la transformación de las entidades locales en ciudades y destinos turísticos inteligentes, apoyadas por los recursos TIC para la provisión y redefinición de los servicios públicos. o Promocionar la estandarización y normalización de las TIC, métricas y servicios incluidos en una ciudad inteligente, de cara a alcanzar una mayor interoperabilidad. Este sub-objetivo está alineado con la Agenda Digital Europea, entre cuyos objetivos se incluyen el refuerzo de las normas y la interoperabilidad. Gobernanza del sistema de ciudades inteligentes. Para conseguir el fin último del plan, se hace necesario impulsar la colaboración entre empresas, expertos sectoriales, asociaciones empresariales, proveedores y entidades locales, con el objetivo de definir y poner en marcha unos servicios públicos más eficaces y eficientes. Por ello, el plan contempla la compartición de experiencias y casos de éxito que permitan avanzar hacia los objetivos marcados. Estandarización, regulación y normativa, facilitando la implantación de infraestructuras y soluciones tecnológicas que hagan más sostenibles las ciudades. 30

34 Estructura del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes Eje I Facilitar a las ciudades el proceso de transformación hacia una Ciudad Inteligente El primer eje tiene como objetivo impulsar la demanda facilitando a los municipios el proceso de transformación en Ciudades Inteligentes mediante ayudas al desarrollo y especialización de las mismas. Se promoverá la estandarización, la interoperabilidad, la reutilización y el seguimiento de las iniciativas más relevantes. Se elaborará un libro blanco que permita avanzar en la métrica y la gobernanza de Ciudades y Destinos Turísticos Inteligentes. Eje II Proyectos demostradores de la eficiencia de las TIC en la reducción de costes, mejoras en la satisfacción ciudadana y creación de nuevos modelos de negocio El segundo eje facilitará el desarrollo de proyectos que demuestren la eficiencia de las TIC en la reducción de costes, las mejoras en la satisfacción ciudadana y la creación de nuevos modelos de negocio, mediante ayudas financieras, medidas de apoyo y financiación a iniciativas de cooperación público-privada y la promoción de la compra pública innovadora. Eje III Desarrollo y crecimiento de la industria TIC La tercera línea de actuación se orienta al desarrollo y crecimiento de la industria TIC, con actuaciones que impulsen nuevas soluciones tecnológicas que contribuyan al avance de las Ciudades Inteligentes y fomenten su internacionalización. Eje IV Comunicación y difusión del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes El cuarto eje se orienta a la comunicación y difusión del plan, para asegurar su comprensión, orientar el desarrollo de las ciudades inteligentes mediante procesos participativos y comunicar la oportunidad de orientar el proceso de construcción de las nuevas ciudades desde soluciones abiertas, interoperables y reutilizables. Eje V Seguimiento del Plan, actuación trasversal El quinto eje se centra en asegurar el logro de los objetivos del plan y su ejecución eficaz y eficiente mediante la realización de actividades de seguimiento y evaluación in itínere de las acciones. Fuente: Plan Nacional de Ciudades Inteligentes,

35 Para la consecución de las actuaciones enmarcadas en cada uno de los ejes anteriores, el plan contempla un presupuesto total de 152,9 millones de euros, distribuidos de acuerdo con la siguiente tabla: Dotación presupuestaria de los ejes y medidas del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes Eje I. Facilitar a las ciudades el proceso de transformación hacia una ciudad inteligente 74,416 M 1. Elaboración de un Libro Blanco en materia de ciudades inteligentes 0,416 M 2. Resolución de 24 de junio de 2014, por la que se convocaba la «Primera convocatoria de ciudades inteligentes de la Agenda Digital para España de la entidad pública empresarial Red.es 15 M 3. Proyectos para el desarrollo y especialización de ciudades inteligentes ( ) 53 M 4. Proyectos para la promoción de la cooperación entre entidades locales y empresas 4 M 5. Lanzadera para la detección e implantación de soluciones innovadoras de ciudades inteligentes 1,5 M 6. Promoción de las actuaciones de estandarización en el ámbito de las Ciudades Inteligentes 0,5 M Eje II. Proyectos demostradores de la eficiencia de las TIC en la reducción de costes, mejoras en la satisfacción ciudadana y creación de nuevos modelos de negocio 65,5 M 7. Ayuda al desarrollo de nuevos modelos de negocio basados en las mejoras de eficiencia que conlleva el uso de tecnología 52 M en préstamos 13,5 M en subvenciones Eje III. Desarrollo y crecimiento de la industria TIC aplicada a las ciudades inteligentes 11,7 M 8. Ayudas a la I+D en torno a las ciudades inteligentes 10 M 9. Fomento de la internacionalización en materia de ciudades y destinos turísticos inteligentes 1,5 M 10. Evaluación y seguimiento tecnológico de las iniciativas de ciudades inteligentes 0,2 M 32

36 Eje IV. Comunicación y difusión del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes 0,775 M 11. Creación de un portal de información 0,25 M 12. Plan de eventos formativos y jornadas profesionales sobre Ciudades Inteligentes 0,525 M Eje V. Actuaciones transversales de seguimiento del Plan 0,5 M 13. Oficina técnica de apoyo y soporte a la implementación del Plan Nacional de Ciudades Inteligentes 0,25 M al año (2 años) 33

37 1.8 Plataformas para el desarrollo de Internet del Futuro En el presente apartado se describen las plataformas de IoT FI-WARE, IOC y Sofia 2, por tratarse de las más implantadas actualmente al haber contado en muchos casos con el impulso de iniciativas de colaboración público-privada. Además, se incluyen otras plataformas de IoT que, aunque están menos extendidas, cuentan con un elevado potencial de desarrollo de cara a los próximos años La iniciativa FI-WARE Caracterización de FI-WARE FI-WARE es una iniciativa abierta impulsada por la UE y liderada por Telefónica cuyo principal objetivo es contribuir a crear un entorno sostenible, que permita materializar las oportunidades que se generarán durante la nueva ola de digitalización provocada por la integración de las tecnologías de Internet del Futuro. Las claves de FI-WARE y su impacto multi-sectorial Un conjunto de APIs con elevado potencial para desarrollar nuevas aplicaciones y servicios Un único punto de encuentro (FI-WARE Lab) entre agentes clave, para impulsar la innovación relacionada con Internet. FI-WARE facilita la coexistencia de distintos proveedores, favoreciendo de forma notable el desarrollo del mercado. Qué sectores presentan mayores oportunidades? Smart Cities esalud Transportes Energía y Medio Ambiente Agrifood Medios y contenidos Manufact. y logística Social y aprendizaje Fuente: Elaboración propia a partir de FI-WARE 34

38 Pueden destacarse tres aspectos clave que hacen de FI-WARE una plataforma aplicable a múltiples industrias y sectores de actividad empresarial: Se compone de un conjunto de APIs que permiten desarrollar de forma continua nuevas aplicaciones y servicios. Cuenta con FI-WARE Lab, un espacio único en el que convergen los agentes clave implicados en el desarrollo de productos y soluciones relacionadas con la innovación en Internet. No está vinculada únicamente a un proveedor tecnológico, lo que facilita la coexistencia entre los distintos agentes y contribuye de forma notable al desarrollo ágil del mercado. 35

39 FI-WARE se apoya en 5 pilares: La Plataforma Fi-WARE; FI-WARE Lab; FI-WARE Ops; FI-WARE Accelerate; FI-WARE Mundus. Los 5 pilares de FI-WARE FI-WARE Mundus tiene por objetivo fomentar el despliegue y desarrollo de FI-WARE a nivel global (más allá del enfoque europeo con el que nació la iniciativa). FI-WARE Mundus 5 FI-WARE cuenta con un programa de aceleración de empresas, dotado con 80 millones de euros de la UE, para impulsar el tejido empresarial en el marco de FI-WARE. FI-WARE Accelerate FI-WARE FI-WARE Ops FI-WARE Lab La plataforma FI-WARE se compone de un conjunto de APIs, que facilitan el desarrollo de Smart Applications para múltiples sectores. La implementación de referencia de cada uno de los componentes de FI-WARE están a disposición pública, desarrollados en código abierto. FI-WARE Lab es un entorno en el que usuarios y empresas pueden realizar pruebas de sus servicios, aplicaciones y tecnologías desarrolladas en el marco de FI-WARE, explotando para ello la información pública (Open Data), que facilitan tanto ciudades como otras organizaciones. FI-WARE Ops es un conjunto de herramientas que facilitan el despliegue y la operativa para instancias de FI-WARE desarrolladas por otros proveedores de plataformas. Se trata de la herramienta con la que construir, operar y expandir FI-WARE Lab. Fuente: Elaboración propia a partir de FI-WARE 36

40 FI-WARE cuenta con un conjunto de componentes denominados Generic Enablers (GE), que facilitan la labor del desarrollador para definir e implementar nuevas aplicaciones y servicios smart en el entorno de Internet del Futuro. Algunos de los principales GE de FI-WARE permiten,, gestionar información de contexto. Facilitando el acceso, recopilación, procesado, análisis y publicación de la información de contexto., definir servicios relacionados con Internet of Things (IoT). Haciendo que los dispositivos conectados estén disponibles, se encuentren localizables y puedan ser accesibles., implementar interfaces de usuario avanzadas. Incorporando capacidades de 3D y realidad aumentada., garantizar la seguridad de la información gestionada por los servicios y aplicaciones., desarrollar de forma eficiente las comunicaciones con los dispositivos a través de redes avanzadas., crear un entorno que favorezca la co-creación y la venta cruzada de aplicaciones y servicios., realizar servicios de almacenamiento, computación y hosting en la nube. A continuación se presenta de forma detallada el catálogo con los principales GE que ofrece la plataforma FI-WARE: Ámbito de aplicación Nombre del Generic Enabler (GE) Descripción Gestión de información de contexto Stream-oriented - Kurento Creación de aplicaciones multimedia complejas a partir de un conjunto de APIs sobre una aplicación J2EE Gestión de información de contexto Internet of Things Orion Context Broker Implementación de NGSI9 (Next Generation Service Interfaces) y NGSI10 con almacenamiento persistente basado en MongoDB Gestión de información de contexto BigData Analysis - Cosmos Monitorización y control de análisis basados en Big Data 37

41 Ámbito de aplicación Nombre del Generic Enabler (GE) Descripción Gestión de información de contexto Complex Event Processing (CEP) - Proactive Procesado de eventos complejos Internet of Things Protocol Adapter - MR CoAP Capa que permite comunicaciones CoAP y 6LoWPAN con dispositivos IoT en los que se esté ejecutando la plataforma Moterunner Internet of Things Backend Device Management - IDAS Gestión de dispositivos de backend Internet of Things IoT Discovery Implementación de referencia para IoT Discovery Internet of Things IoT Broker Componente de middleware que permite a las aplicaciones extraer información agregada de los sistemas IoT consistentes en multitud de dispositivos y pasarelas (gateways) Internet of Things Gateway Data Handling GE - EspR4FastData Procesado en tiempo real con la pasarela (gateway) del Sistema IoT Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web 2D-UI Apoyo en el desarrollo de interfaces avanzadas basadas en Web, con alto dinamismo y potencial de interacción 3D Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web Interface Designer Gestor / editor de objetos 3D en una escena, con elevada facilidad de uso Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web Cloud Rendering Renderizado de aplicaciones 3D desde el lado del servidor controlándolas a través de un cliente Web Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web 2D / 3D Capture Captura 2D / 3D Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web Real Virtual Interaction Interacción virtual - real 38

42 Ámbito de aplicación Nombre del Generic Enabler (GE) Descripción Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web GIS Data Provider - Geoserver/3D Sistema proveedor de información geográfica Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web 3D-UI-XML3D Extensión de HTML5 para contenidos 3D Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web Virtual Characters Librería para animación de personajes en aplicaciones Web Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web Synchronization Sincronización bi-direccional de escenas en aplicaciones multi-jugador Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web Augmented Reality Librería Javascript para el desarrollo de aplicaciones de realidad aumentada Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web POI Data Provider Provisión de servicios de búsquedas especial y datos sobre puntos de interés, a través de una API de Web services de tipo RESTful provides spatial search services and data on Points of Interest via RESTful web service API Interfaces de usuario avanzadas basadas en Web 3DUI - WebTundra Cliente Web para aplicaciones 3D colaborativas en tiempo real Seguridad PEP Proxy - Wilma Aseguramiento de los servicios de back-end añadiendo autenticación y autorización basada en la cuenta FI-WARE Seguridad Identity Management - KeyRock Gestión de identidades 39

43 Ámbito de aplicación Nombre del Generic Enabler (GE) Descripción Seguridad Content Based Security - CBS Módulo de seguridad para la capa de aplicación, que facilita un medio para proteger la confidencialidad e integridad de la información, controlando también el acceso a la misma Seguridad Authorization PDP - AuthZForce Implementación de referencia para Authorization Policy Decision Point (PDP) Seguridad Security Monitoring Suite de servicios para el análisis de riesgos, visualización de la seguridad y apoyo a la toma de decisiones en este ámbito Redes avanzadas Kiara Advanced Middleware Middleware de comunicaciones basado en Java, para el desarrollo de aplicaciones modernas, eficientes y seguras Redes avanzadas Network Information and Control - OFNIC Control e información de red Apps Data Visualization - SpagoBI Visualización de datos Apps Revenue Settlement and Sharing System - RSS RI Módulo para distribución de ingresos entre los stakeholders Apps Store - WStore Apoyo para la venta de servicios, gestión de ofertas y ventas, tanto para el consumidor final como para los desarrolladores de aplicaciones y servicios en el ámbito de Internet del Futuro Apps Application Mashup - Wirecloud Motor de edición y composición que permite a cualquier usuario (independientemente de su nivel de conocimientos de programación) crear y poner en marcha el front-end de una aplicación Web, a partir de una composición de widgets y operadores que se apoyan en una serie de servicios de back-end 40

44 Ámbito de aplicación Nombre del Generic Enabler (GE) Descripción Apps Marketplace - WMarket Una herramienta para impulsar el comercio, reuniendo a vendedores y consumidores Apps Repository - Repository RI Repositorio con la descripción de servicios y aplicaciones Hosting en la nube Policy Manager - Bosun Módulo que permite estimar las necesidades de una operación (por ejemplo, la escalabilidad) a partir de la información suministrada por el Monitoring GE Hosting en la nube Self-Service Interfaces - Cloud Portal Interfaces para hosting en la nube Hosting en la nube Monitoring GE - FIWARE Implementation Monitorización de máquinas virtuales desplegadas en un sistema en la nube Hosting en la nube Software Deployment & Configuration - Sagitta Despliegue y configuración de aplicaciones completas sobre máquinas virtuales Hosting en la nube PaaS Manager - Pegasus Provisión y gestión del ciclo de vida del middleware, incluyendo la provisión de los recursos virtuales necesarios Hosting en la nube Object Storage GE - FIWARE Implementation Mecanismo estandarizado para manipular tanto los objetos binarios que se almacenan como la estructura jerárquica de contenedores en los que se organizan Hosting en la nube IaaS Resource Management GE - FIWARE Implementation Provisión y gestión del ciclo de vida de máquinas virtuales, así como de los recursos de red asociados 41

45 FI-WARE en el mundo Para impulsar la generación de tejido empresarial en torno a FI-WARE, se han definido los Incubating Internet Innovation Hubs (I3H), una red de aceleradoras de empresas, con el objetivo de facilitar que nuevos emprendedores puedan desarrollar productos, servicios y aplicaciones en el entorno que ofrecen las nuevas tecnologías vinculadas a Internet. Tomando como punto de partida la red de nodos EIT ICT Labs, se celebran convocatorias de adhesión donde aceleradoras y hubs tecnológicos de todo el mundo pueden solicitar su participación como nuevo punto de la red I3H. La red inicial de nodos EIT ICT Labs Fuente: European organisation for Innovation and Education in the field of ICT La siguiente tabla recoge los hubs seleccionados a nivel mundial en la primera convocatoria celebrada por FI-WARE para la incorporación de nuevos nodos de la red I3H. Hubs Bolt (http://bolt.eu.com/es/) Málaga (España) Ciudad (País) CIE (http://www.cie.fi/) Oulu (Finlandia) ClujHub (http://clujhub.ro/) Cluj-Napoca (Rumanía) EMGI (http://emgi.co.uk/) Tel Aviv (Israel) ETVentures (http://www.etventure.com/) Berlín (Alemania) 42

46 Hubs Faubourg Numérique (http://www.faubourgnumerique.fr/) Ciudad (País) San Quintín (Francia) icatapult (http://www.icatapult.co/) Budapest (Hungría) INiTS (http://www.inits.at/) Viena (Austria) InovaJet (http://www.inovacentrum.cvut.cz/main) Praga (República Checa) IPN Incubadora (https://www.ipn-incubadora.pt) Coimbra (Portugal) Poznan IIH (http://www.man.poznan.pl/online/en/) Poznán (Polonia) Technoport (http://www.technoport.lu) Luxemburgo (Luxemburgo) Tehnopol Startup Incubator (http://www.tehnopol.ee/en) Tallin (Estonia) La iniciativa OASC Durante la celebración de la feria de las Tecnologías CeBIT 2015 celebrada en Hanover durante el pasado mes de marzo, se anunció del lanzamiento de la iniciativa Open & Agile Smart Cities (OASC), que ha nacido con la adhesión de 31 ciudades procedentes de 7 países de todo el mundo. Esta iniciativa nace con el compromiso por parte de las ciudades que la componen, para la adopción de una serie de principios y estándares de FI-WARE que favorezcan el desarrollo de aplicaciones y servicios para Smart Cities, haciendo que tales servicios sean interoperables y portables no sólo dentro de la ciudad, sino también entre unas ciudades y otras. El objetivo final de la iniciativa es incentivar que las ciudades adopten los estándares de FI-WARE para simplificar la forma en que se recopila, almacena y difunde toda la información de contexto generada durante la actividad diaria de la ciudad. 43

47 Oleadas de adhesión de ciudades a la iniciativa OASC 1ª oleada 2ª oleada 3ª oleada 31 ciudades de 7 países en CeBIT ciudades adheridas antes de verano 2015 (estimado) 100 ciudades adheridas para Smart City Expo World Congress (estimado) 31 ciudades adheridas a la iniciativa OASC durante la 1ª oleada 4 ciudades españolas: Valencia, Santander, Málaga y Sevilla Ciudades de 6 países europeos: Finlandia, Dinamarca, Bélgica, Portugal, Italia y España + Ciudades de Brasil Fuente: Elaboración propia a partir de OASC e información de entrevistas realizadas 44

48 1.8.2 La plataforma de IBM: Intelligent Operations Centre IBM ha desarrollado una solución para la gestión integral, por parte de los líderes y gestores de la ciudad, de toda la información de valor generada durante las operaciones que se producen en la actividad diaria de la misma: sanidad, transporte, servicios sociales, limpieza viaria, etc. IOC facilita la gestión inteligente de los recursos de los que dispone la ciudad, mejorando la comunicación con los ciudadanos e incentivando la colaboración entre los departamentos que coordinan cada uno de los servicios públicos que se le prestan. IOC constituye la capa de visualización que permite una toma de decisiones ágil, basada en la información en tiempo real recopilada a través de un conjunto de indicadores clave, con el estado de situación de los servicios públicos que se prestan en la ciudad. IOC permite a los decisores dar respuesta a las siguientes cuestiones clave vinculadas con la operativa de la ciudad: 1. Gestión integral de los servicios públicos prestados en la ciudad. 2. Supervisión de todas las operaciones de la ciudad, dando respuestas ágiles ante incidencias y sucesos detectados. 3. Implicación de los ciudadanos y empresas en la detección, notificación y resolución de incidencias. 4. Gestión de la imagen pública de la ciudad, a partir del análisis de los comentarios que realizan los ciudadanos en redes sociales sobre los servicios prestados. 5. Despliegue de la solución IOC, contando con los recursos propios de la ciudad en materia de TI o bien apoyándose en los servicios prestados por IBM en la nube. Fuente: IBM Intelligent Operations Centre 45

49 Entre las funciones que permite desarrollar IOC se incluyen: Supervisión y gestión de recursos, sucesos e incidencias. o IOC permite a los gestores públicos visualizar de forma unificada y en tiempo real las operaciones que se desarrollan en la ciudad, lo que facilita una toma de decisiones más ágil. o A partir del conocimiento de las operaciones de la ciudad, pueden asignarse de forma más eficiente los recursos disponibles, en función de sus niveles de disponibilidad. o La integración de los distintos servicios prestados al ciudadano (sanidad y emergencias, transportes, suministro de agua, etc.) permite extraer información de valor. o Además, IOC permite la integración entre distintas ciudades, por lo que se facilita la posibilidad de dar una respuesta coordinada ante determinadas situaciones. Optimización del crecimiento y las operaciones de la ciudad. o Visualización de las tendencias de crecimiento de la ciudad, así como de los factores que determinan dicha expansión. o Definición y parametrización de indicadores y KPI con los que realizar un seguimiento que permita valorar el cumplimiento de las actuaciones desarrolladas en la ciudad. Conectividad con los ciudadanos. o A partir de los dispositivos móviles, los propios ciudadanos pueden reportar incidencias, facilitándose su participación en la actividad diaria de la ciudad. o IOC puede utilizarse también como canal de comunicación para transmitir a los ciudadanos las actuaciones desarrolladas, aumentando su nivel de involucración en la ciudad. Protección de los ciudadanos. o Con IOC es posible detectar tendencias de comportamiento que permitan anticiparse a un delito, permitiendo a las autoridades desarrollar su labor de forma más proactiva. o También pueden ubicarse en un mapa las zonas más conflictivas de la ciudad, utilizando para ello tecnologías de geo-localización. Integración de datos de los distintos organismos. o IOC permite integrar en una plataforma común toda la información de la ciudad procedente de distintos departamentos y áreas de gobierno. o También pueden desarrollarse servicios personalizados para cada agencia o departamento, facilitándoles acceso a los datos generados en la actividad diaria de la ciudad. 46

50 1.8.3 El enfoque de Indra: Sofia 2 Caracterización de Sofia 2 Sofia 2 nace como resultado del proyecto europeo Sofia (Smart Objects for Intelligent Applications), una iniciativa de investigación desarrollada durante 3 años y en la que participaron 18 socios de 4 países de la UE. Una vez finalizado el proyecto Sofia, Indra decidió maximizar el conocimiento generado y apostó por la creación de Sofia 2 para impulsar el desarrollo de Internet of Things (IoT) en el ámbito empresarial. Se trata de un middleware que permite la interoperabilidad de múltiples sistemas y dispositivos en una plataforma semántica que pone información del mundo real a disposición de aplicaciones inteligentes. Entre los casos de uso de Sofia 2 se incluyen: Smart Cities: Sofia 2 como cerebro de la ciudad, cubriendo las siguientes funcionalidades: o Recolección de datos de sensores de la ciudad. o Integración con sistemas. o Evaluación de reglas para la toma de decisiones. o Suscripción a eventos, alarmas, etc. o Soporte multidispositivo. Smart Energy: Sofia 2 permite la gestión eficiente de los procesos de generación, distribución y comercialización. También puede utilizarse como plataforma Smart Home, desarrollando las siguientes funciones: o Recoge información de dispositivos domóticos. o Almacena, procesa y toma decisiones sobre grandes volúmenes de información. o Gestiona los dispositivos domóticos. Smart Home: Sofia 2 como Plataforma Hogar Digital, desempeñando las siguientes tareas: o Comunicación con todos los dispositivos domóticos. o Definición de reglas de actuación en función de eventos producidos. o Gestión de los dispositivos. o Aplicable a edificios inteligentes. Smart Health: SOFIA2 como Plataforma Teleasistencia, aplicable a dispositivos para salud domiciliaria y con las siguientes capacidades: o Bus de comunicación entre Sistemas de Salud. o Gestión centralizada de las reglas, variables, etc. o Almacenamiento de información histórica. Otros casos de uso de Sofia 2 contemplan su aplicación en soluciones de Smart Insurance, Smart Retail, Smart Automotive, Smart Banking y Smart Telco. 47

51 Versiones de Sofia 2 - Licencia open-source - Sin coste por uso - Versión básica de la plataforma operativa - Licencia open-source adaptable al cliente - Soporte comercial según SLAs - Plataforma completa Sofia 2 puede aportar soluciones de valor en múltiples ámbitos y sectores Smart Cities Smart Energy Smart Home Smart Health Smart Banking Smart Transport Smart Retail Smart Tourism Coruña Smart City ha sido desarrollada sobre Sofia 2 48

52 Sofia 2 cuenta con un entorno de experimentación, Sofia 2 Cloud Lab: una instancia una instancia de Sofia 2 gratuita desplegada en la nube para que cualquier persona, empresa, organización, desarrollador o ciudadano pueda de forma gratuita acceder a los datos públicos gestionados en esta y crear sus propias aplicaciones con fines experimentales. En cuanto a los modelos de implantación, Sofia 2 puede configurarse siguiendo 3 esquemas de despliegue: Cloud Labs. Disponibilidad de entorno en la nube para la realización de pilotos y ámbitos de experimentación. La solución desarrollada queda localizada en una cloud pública y es accesible vía Internet. Este modelo de implantación está dirigido a experimentación y la realización de pruebas de concepto. La infraestructura a utilizar puede ser del tipo Amazon, Azure, Google, etc. On Premise. Instalación de los módulos de Sofia 2 en las instalaciones de clientes (ya sea en CPD o en Cloud Privada). Solución desplegada en el CPD del cliente. En este caso, la configuración queda determinada por el número de instancias definidas para Sofia2. Las infraestructuras a utilizar para este modelo de implantación de Sofia 2 son las propias del cliente. Cloud (Software as a Service, SaaS). Servicio disponible en la nube y pago por uso. En este modelo, la solución es desplegada en la nube (operada o no por Indra) y se ofrece como servicio con unos determinados Acuerdos de Nivel de Servicio (SLAs). Entre las infraestructuras a utilizar en este modelo de implantación se encuentran Amazon, Azure, Google, Flex-IT (Indra). Referencias de Sofia 2 Smart Coruña: plataforma IoT de la ciudad de La Coruña Los objetivos que se han perseguido con este proyecto fueron los siguientes: Aplicar la innovación en nuevas tecnologías a la ciudad para mejorar su gestión. Desarrollar la plataforma de interoperabilidad que sirva para ir incorporando nuevos servicios. Realizar pilotos en diferentes áreas, que converjan con un enfoque Internet de las cosas IoT. Sofia 2 permite recibir información de los dispositivos y sistemas conectados a la plataforma (sensores, móviles, sistemas corporativos, ) y aplicar reglas de negocio sobre eventos los recibidos. La plataforma cuenta con capacidades de consulta y suscripción sobre la información almacenada. La información recibida se almacena en un repositorio en Tiempo Real, apoyado por un Repositorio de Big Data con el que poder realizar posteriormente tareas de análisis y procesamiento. 49

53 Sofia 2 dispone de escalabilidad horizontal, con una consola central desde la que modelar y definir toda la solución y un API Manager que pone a disposición de clientes externos (como por ejemplo APIs Web) toda la información de la plataforma. Entre los proyectos que han sido desarrollados e implantados sobre Sofia 2 en La Coruña se encuentran los siguientes (ilustrativo): En el ámbito medioambiental y de la gestión eficiente de los recursos (agua, energía): o Sistema de control de calidad del aire y del ruido. o Eficiencia energética en edificios públicos. o Mejora energética en estaciones de tratamiento de agua potables (ETAP), estaciones depuradoras de aguas residuales (EDAR), etc. o Sistema de tele-gestión de contadores de agua y gas. o Tele-gestión de redes de abastecimiento y saneamiento de agua. o Sistema de calidad del agua. o Sistema de riego inteligente. o Proyecto BIO. En materia de ocio y turismo: o Sistema de visitas guiadas con realidad aumentada. o Sistema de información sobre eventos. En soluciones de movilidad: o Sistema de parking inteligente. o Sistema de optimización del tráfico en tiempo real. En cuanto a servicios públicos: o Administración electrónica. o Interacción con el ciudadano. En cuanto a vivienda: o Hogar Smart. o TV Smart City. 50

54 Smart Health, Servicio Gallego de Salud, Hogar Digital Asistencial Sistema para la captación de información desde diversos dispositivos médicos (pulsímetro, electrocardiograma, tensiómetro, termómetro, báscula, glucómetro, etc.) con el que monitorizar en remoto las constantes vitales del paciente, evitando así desplazamientos de médicos y pacientes con enfermedades crónicas y facilitando la realización de hospitalizaciones domiciliarias. La plataforma constituye un canal bidireccional de comunicación con el paciente, incluyendo calendario, alarmas, recordatorios, buenas prácticas, etc. que son difundidas a través de dispositivos móviles y Smart TVs. A partir de la recepción de señales biométricas, Sofia 2 genera alarmas e informa a los médicos / pacientes sobre valores anómalos o situaciones de riesgo detectadas, según unas reglas de comportamiento definidas. Toda la información recopilada de forma masiva procedente de los dispositivos de los pacientes se almacena y procesa siguiendo técnicas de análisis propias de Big Data. Smart Tourism, aplicada en Rías Baixas Turismo, Coruña Smart City y DepoGAP (Gestión de Activos de la provincia de Pontevedra) Esta plataforma permite conocer y analizar las necesidades del turista. La información se integra en Sofia 2 siguiendo un esquema multicanal (Web, Mobile) de forma que se ofrece al turista una experiencia integral. Gracias a Sofia 2 se pueden clasificar y agrupar a los turistas en función de sus necesidades. También es posible medir el nivel de satisfacción del turista, detectando nuevos intereses y anticipándose a sus demandas y necesidades. La plataforma cuenta con un gestor de contenidos, con el que poder implementar un inventario de recursos turísticos. Sofia 2 en el Hospital Nacional de Parapléjicos (Toledo) La aplicación desplegada en el Hospital Nacional de Parapléjicos sobre la plataforma Sofia 2 permite la localización en tiempo real de los pacientes dentro de cada una de las áreas del hospital, a partir de una monitorización y control centralizados. El sistema utiliza tecnología RFID como hardware para la localización de los pacientes dentro del hospital. Puerto de Valparaíso, market place de servicios logísticos COMEX ha sido la primera implantación de un marketplace de operadores logísticos. Se trata de un trader de servicios logísticos integrados y disponibles en la nube para toda la comunidad comercial. El sistema facilita la difusión de oferta y demanda de servicios portuarios a todo el mundo desde Valparaíso, estableciendo condiciones contractuales para cada servicio. Permite una gestión ágil en cuanto a la compra y venta de los servicios portuarios, desde un solo lugar, midiendo la calidad del servicio al cliente y al proveedor. 51

55 Demostrador Smart Health Se trata de un demostrador para aplicar nuevas tecnologías e innovación al campo de los seguros. Entre los proyectos desarrollados se incluye una propuesta de monitorización de variables relacionadas con la actividad biométrica con el fin de personalizar la oferta a clientes de seguros en función de sus estilos de vida. Apoyados en una pulsera de actividad, se obtienen datos en tiempo real sobre el estilo de vida de cada persona, pudiendo incluso realizarse un ranking por usuario. La información recopilada se muestra de forma adaptada al usuario final y al gestor de negocio. Además, el volumen masivo de datos puede ser analizado y procesado siguiendo técnicas propias de Big Data. Demostrador Smart Retail Demostrador de smart shop para una compañía líder en el sector de retail relacionado con la moda. A partir de la instalación y puesta en marcha de una serie de dispositivos se puede calcular el consumo de energía, el número de personas que han visitado la tienda, las zonas más visitas, etc. La información recopilada puede ser integrada con la procedente de las redes sociales, presentando las conclusiones más relevantes en forma de dashboard. 52

56 1.8.4 Otras plataformas de IoT Más allá de las plataformas FI-WARE, IOC y Sofia2, descritas anteriormente, existen en el mercado otras plataformas para la definición y puesta en marcha de nuevos productos y servicios en el marco de IoT, que presentan un elevado potencial de desarrollo en los próximos años. ThingSpeak, un Web Service gratuito alojado por iobridge que permite recoger y almacenar datos procedentes de dispositivos / sensores (como Arduino o Raspberry Pi, entre otros), para desarrollar aplicaciones de IoT. ThingSpeak permite también analizar y visualizar los datos almacenados, utilizando para ello MATLAB. Nimbits, una plataforma para interconectar personas, sensores, y software a la nube. Cuenta con un servidor, Nimbits Server, que almacena los datos. Nimbits Public Cloud es la versión gratuita del servidor en la nube, al que se puede acceder para desarrollar aplicaciones de IoT. WikiSensing es una plataforma para la gestión de datos procedentes de sensores. Ha sido desarrollada por el departamento de informática del Imperial College de Londres, utilizando la infraestructura de cloud computing del propio College. Xively, desarrollado por LogMeIn, es la plataforma corporativa para el desarrollo de soluciones en IoT. Simplifica la forma en que las compañías conectan de forma segura sus productos con sus clientes, gestionando los datos en el marco de IoT. Carriots es una plataforma en la nube diseñada para proyectos de IoT y M2M. Permite recoger y almacenar cualquier tipo de dato procedente de los sensores, construir soluciones gracias a su motor de aplicaciones y desplegar una solución que incluya múltiples dispositivos. OpenPicus comercializa módulos programables (System on Module, SoM) con conectividad Wi-Fi, GPRS o Ethernet. Estos módulos actúan como receptores y procesadores para el desarrollo de aplicaciones en IoT, agilizando los tiempos de desarrollo gracias a la batería de librerías ofrecidas. Open.sen.se, una plataforma abierta y gratuita para que cualquier tipo de usuario (profesional o aficionado), pueda desarrollar y probar aplicaciones en IoE. Por el momento, open.sen.se se encuentra en fase beta, por lo que el número de usuarios que pueden acceder a probar la plataforma se mantiene limitado. Lhings está basada en 3 elementos para definir aplicaciones en IoT: dispositivos, aplicaciones y reglas que hacen que, ante un determinado evento, se desencadene una acción concreta. Cada dispositivo tiene un propietario, con el que puede interactuar. También se puede invitar a otros usuarios para que interactúen con los dispositivos. 53

57 2 Oportunidades de desarrollo de negocio 2.1 Un universo conectado Todos los expertos coinciden en señalar el elevado potencial que IoE puede ofrecer no sólo a medio y largo plazo, sino también en el presente inmediato. Para tener una idea de las enormes posibilidades que ofrece IoE basta con observar las previsiones en cuanto a dispositivos conectados para los próximos años: La compañía Machina Research espera que el número de dispositivos conectados en 2022 se sitúe en el entorno de los 14 billones. Por otro lado, la ITU (Unión Internacional de Telecomunicaciones, organismo especializado de las Naciones Unidas para las tecnologías de la información y la comunicación) predice que para el año 2015 el 75% de la población mundial dispondrá de acceso a Internet. Finalmente, Cisco estima que en el año 2017 se estarán utilizando más de 3 billones de smartphones y tabletas. Además, prevé que en el año 2022 el número de interfaces de usuario rebase los 3 billones. Otras compañías tecnológicas o de consultoría también han realizado previsiones para los próximos años acerca del volumen de dispositivos conectados: Gartner estima que en el año 2020 habrá más de 26 billones de dispositivos conectados. Intel predice que esta cifra ascenderá a más de 200 millones en 2020, mientras que la firma IDC afirma que serán 212 millones los dispositivos conectados en el año Un estudio realizado conjuntamente por Verizon y ABI Research en 2015 revela que para el año 2020 el número de conexiones IoT entre empresas (B2B, Business to business ) será de 5,4 billones, incluyendo red fija, móvil, satélite y conexiones inalámbricas de corto alcance. Esta cifra, comparada con 2014, supone un incremento anual del 28% en el período. Se trata de estimaciones que, aunque distintas en cuanto al orden de magnitud, siguen una línea de tendencia común que demuestra una conclusión significativa: el nivel de conectividad de los dispositivos seguirá aumentando notablemente en los próximos años, lo que hará crecer de forma exponencial las posibilidades de desarrollo de nuevos productos y servicios en torno a IoE. 54

58 Un universo conectado billones de smartphones y tablets en 2017 (Cisco) billones de dispositivos conectados en 2020 (Gartner) billones de dispositivos conectados en 2022 (Cisco) billones de dispositivos conectados en 2020 (Intel) billones de interfaces de usuario en 2022 (Cisco) billones de dispositivos conectados en 2020 (IDC) El volumen cada vez mayor de dispositivos conectados impulsará y multiplicará las oportunidades de desarrollo de negocio generadas por IoE Tráfico de datos generado en sectores clave de IoE en 2022 (miles de terabytes) Smart Cities Automoción 630 Manufacturing 118 Utilities 93 Smart Buildings 47 Fuente: Elaboración propia a partir de The FOW Community y Bosch Internet of Things 55

59 2.2 Previsiones del tamaño de mercado De acuerdo con las estimaciones de Bosch Software Innovations, el grueso de los dispositivos conectados para el año 2022 estarán concentrados en cuatro industrias: edificios inteligentes, automoción, salud y utilities. En torno al 90% de los dispositivos conectados en el sector de utilities estará vinculado a aplicaciones de medición inteligente ( smart metering ). Incluso en las áreas de aplicación donde en principio se dispone de un volumen menor de dispositivos conectados habrá grandes oportunidades para desarrollar nuevos productos y servicios para empresas y consumidores. La industria de la automoción presenta un panorama similar: 9 de cada 10 dispositivos conectados en este sector se utilizarán para aplicaciones de la plataforma de vehículos. Otras aplicaciones, como las llamadas de emergencia, los dispositivos de entretenimiento a bordo del vehículo o los sistemas de navegación y seguridad también contribuirán al desarrollo de nuevos modelos de negocio en este sector. La evolución en términos de IoE para la industria automovilística ha dado comienzo, considerando las soluciones actuales de vehículo conectado o los sistemas de ocio que se han incorporado ya en muchos de los coches. Los sectores de manufactura y cadena de suministro requerirán un número relativamente bajo de dispositivos conectados, comparado con otras industrias. Sin embargo, el efecto potencial que surtirá en este sector la gestión de dispositivos en un entorno de IoE es comparativamente elevado. Por ejemplo, las aplicaciones de mantenimiento predictivo han demostrado una enorme capacidad para reducir costes o minimizar los tiempos de parada, contribuyendo a incrementar así la productividad. En sus estimaciones sobre el potencial de IoE en cuanto a la creación de negocio, Bosch Software Innovations estima que IoE supondrá en 2022 la generación de ingresos por valor de 596 billones de euros. Los sectores que presentan las mayores expectativas son los de edificios inteligentes (35,7% del total), automoción (29,5%), utilities (7,4%), smart cities (3,5%) y manufactura (2,9%). Por otro lado, la compañía McKinsey, a través de la entidad McKinsey Global Institute, establece en su informe The Internet of Things: Mapping the Value Beyond the Hype publicado en junio de 2015 que, para el año 2025, el potencial económico estimado que generarán anualmente las aplicaciones de IoT se situará entre 3,9 y 11,1 trillones de dólares a nivel mundial. 56

60 Estimación del tamaño de mercado Ingresos generados en torno a IoE en 2022 por sector (billones de euros) Otros sectores 125 Smart Buildings Manufacturing Smart Cities Utilities Ingresos totales en IoE (año 2022): 596 billones de euros Fuente: Elaboración propia a partir de Bosch Internet of Things Automoción Dónde se encuentra el potencial de valor de IoT? La interoperabilidad entre dispositivos y aplicaciones es clave para alcanzar el 40% del valor total de IoT Actualmente se están utilizando menos del 1% de los datos disponibles. Es posible profundizar en funciones para la optimización y predicción Se calcula que las aplicaciones entre empresas (B2B) generarán el doble de valor que las destinadas al consumidor final (B2C) El potencial de valor en los países en desarrollo será del 40% del valor total generado por las aplicaciones de IoT, frente al 60% de los países con economías avanzadas Fuente: Elaboración propia a partir de McKinsey Global Institute 57

61 2.3 Oportunidades de negocio vinculadas a IoE Durante los próximos años la implantación de productos, servicios y nuevos modelos de negocio basados en IoE darán lugar a elevadas oportunidades de negocio. La compañía tecnológica Cisco estima que entre 2013 y 2022 el desarrollo de IoE generará oportunidades de negocio por importe de 19 trillones de dólares a nivel mundial, repartidas entre el sector privado (14,4 trillones de dólares) y el sector público (4,6 trillones de dólares). Oportunidades de negocio en IoE entre 2013 y 2022 (trillones de dólares) 4,6 14,4 19 Sector privado Sector público Total Entre los drivers que impulsarán la aparición de nuevas oportunidades de negocio, tanto para el sector público como para el sector privado, se encuentran los siguientes: Drivers para el Sector Privado Gestión de activos. Mejora de la productividad. Cadena de suministro y logística. Experiencia de usuario. Innovación, con factores que reduzcan el time to market. Drivers para el Sector Público Mejora de la productividad. Conectividad en el ámbito de Defensa. Reducción de costes. Experiencia ciudadana. Aumento de ingresos. Fuente: Elaboración propia a partir de Cisco, #InternetOfEverything 58

62 2.3.1 El valor de la oportunidad para el sector privado De acuerdo con las estimaciones de Cisco, las oportunidades de negocio para el sector privado que se generarán en el marco de IoE entre los años 2013 y 2022 alcanzarán un valor a nivel mundial de 14,4 trillones de dólares. El 66% de dicho valor (9,5 trillones de dólares) vendrá ocasionado por situaciones específicas de cada industria, como la red eléctrica inteligente (smart grid) o los edificios inteligentes (smart buildings). El 34% restante (4,9 trillones) se produce por situaciones multi-sectoriales, como por ejemplo el trabajo del futuro (tele-trabajo) y la eliminación de los viajes necesarios para desplazarse desde el hogar al puesto de trabajo. Entre los drivers que contribuirán a la generación de oportunidades de negocio en IoE para el sector privado se encuentran: Gestión de activos. IoE contribuye a reducir los gastos de venta, generales y administrativos (Selling, General & Administrative, SG&A), así como los costes de los productos vendidos (Cost of Goods Sold, CoGS) gracias a la mejora en cuanto a la ejecución de los procesos de negocio y la eficiencia de capital. Productividad de los empleados. IoE da lugar a eficiencias laborales que hace que sean necesarias menos horas hombre para realizar un determinado trabajo o bien que las horas hombres dedicadas sean más productivas. Logística y cadena de suministro. IoE contribuye a mejorar la eficiencia de los procesos y a reducir el volumen de residuos generados. Experiencia de usuario. IoE facilita el establecimiento de relaciones a largo plazo con el cliente e incrementa la cuota de mercado potencial al incorporar un volumen mayor de clientes al mercado. Innovación, con factores que reducen el time-to-market. IoE incrementa el retorno de las inversiones en I+D, disminuye los ciclos de tiempo necesarios para comercializar un producto y crea flujos adicionales de generación de ingresos, a partir de nuevas oportunidades y modelos de negocio. Para que las empresas puedan aprovechar al máximo las oportunidades de negocio que se abrirán en los próximos años, deberán revisar qué impacto produce IoE en todos sus procesos de negocio, tanto en relación con la generación de ingresos como en cuanto a la reducción de costes. Otro aspecto que resultará clave es la combinación de tecnologías seguras con procesos diseñados para proteger la privacidad de la información de la compañía y del cliente. Sin duda, el potencial de IoE en el sector privado durante la próxima década vendrá determinado por el éxito que tengan las compañías en la definición en implantación de sus políticas de seguridad y privacidad de la información. 59

63 2.3.2 El valor de la oportunidad para el sector público IoE permitirá facilitará a los organismos públicos la consecución de sus objetivos, como la prestación de servicios públicos a los ciudadanos, el impulso al crecimiento económico, la creación de empleo, la sostenibilidad medioambiental, o la seguridad ciudadana. Siguiendo con las estimaciones de Cisco, las oportunidades de negocio que IoE generará en el sector público entre 2013 y 2022 ascenderán a 4,6 trillones de dólares a nivel mundial. El 70% de estas oportunidades se generarán de forma específica para entidades públicas concretas, mientras que el 30% restante se derivará de situaciones en las que varias intervengan múltiples organismos públicos de forma simultánea. Los siguientes elementos actuarán como drivers para impulsar la implantación de IoE entre los organismos e instituciones públicas: Productividad de los empleados. IoE contribuye a mejorar la productividad de los empleados tanto para los nuevos servicios públicos como para los ya existentes. Conectividad en el ámbito de Defensa. IoE genera un efecto que supone multiplicar por cuatro las capacidades de los centros de control, vehículos y suministros. Reducción de costes. Al mejorar la eficiencia en el ámbito laboral y en la gestión de los recursos públicos, IoE contribuye a reducir costes. Experiencia ciudadana. Gracias a IoE se puede contribuir a mejorar el medioambiente y los resultados en salud, entre otros beneficios. Aumento de ingresos, facilitando que los organismos públicos puedan coordinar la oferta con la demanda de servicios públicos, al tiempo que simplifica las tareas de monitorización y seguimiento de los fondos públicos El Índice IoE Value Además de realizar una estimación acerca del valor potencial de las oportunidades de negocio que ofrecerá IoE entre 2013 y 2022, Cisco llevó a cabo una encuesta internacional cuyo objetivo era valorar, para el año 2013, qué porcentaje del valor total de negocio potencial ofrecido por IoE estaba siendo efectivamente aprovechado por parte de las compañías, en función de sus capacidades relacionadas con IoE. En la encuesta participaron más de empresas y líderes de opinión en el ámbito de TI, pertenecientes a 12 de las principales economías del mundo (Alemania, Australia, Brasil, Canadá, China, Estados Unidos, Francia, India, Japón, Méjico, Reino Unido y Rusia), representando prácticamente el 70% del Producto Interior Bruto a nivel mundial. 60

64 Como resultado de la encuesta, se concluyó que el sector privado dispuso en el año 2013 de un potencial de desarrollo de negocio en IoE por un valor de 1,2 trillones de dólares, principalmente a través de dos vías: la captación de nuevo valor gracias a la conexión a IoE de elementos que hasta ahora no estaban conectados; y el desarrollo de ventajas competitivas frente a otros competidores que no cuenten con las capacidades necesarias para materializar las oportunidades de negocio en el entorno de IoE. Estimación del potencial de negocio en IoE materializado por el sector privado (2013) Negocio desaprovechado 47% Potencial de negocio: 1,2 trillones de dólares 53% Negocio materializado Según las estimaciones de Cisco, las compañías privadas aprovecharon en 2013 el 53% del potencial de negocio que ofrecía IoE Fuente: Bosch Internet of Things Value Index Whitepaper Sin embargo, de acuerdo con el proceso de consulta realizado, las compañías materializaron oportunidades en IoE valoradas en 613 billones de dólares, lo que representa un porcentaje del 53% del potencial total. Es decir, sólo en el año 2013, el sector privado desaprovechó el 47% del valor potencial generado por las nuevas oportunidades de desarrollo de negocio en el entorno de IoE. 61

65 2.4 El impacto de IoE en la sociedad IoE en los ciudadanos Cada vez con más fuerza, los ciudadanos se están mostrando más predispuestos a utilizar nuevas tecnologías que faciliten su estilo de vida, gracias a la interconexión de dispositivos que hasta ahora estaban aislados. Es lo que se conoce como vida conectada, y que incluye nuevos servicios y soluciones en el entorno de IoE adoptadas por los ciudadanos en múltiples facetas de su vida diaria: sistemas de seguridad en el hogar, medición del consumo de energía, electrodomésticos inteligentes, dispositivos llevables ( wearables ), aparatos relacionados con la salud y vehículos conectados, entre otros. Desde el punto de vista del consumidor, se está observando una creciente demanda y agilidad en cuanto a la adopción de nuevas tecnologías, especialmente en el ámbito del hogar conectado y los vehículos conectados. Más allá de los ordenadores, video consolas, smartphones y tablets, los sistemas de medición inteligente en el hogar se sitúan entre los nuevos productos más demandados por parte del usuario. Así lo revela un informe realizado por GSMA y KRC Surveys en 2014 basado en un proceso de encuestación de ciudadanos con gran interés en las nuevas tecnologías, en cuatro mercados clave a nivel global (Alemania, Estados Unidos, Japón y Reino Unido). Entre estos sistemas se incluyen los sistemas de seguridad en el hogar conectado, que comprenden sensores para detectar aperturas y cierres de puertas, así como la presencia de movimiento en el hogar. También gana peso la utilización de electrodomésticos conectados que avisen al propietario de cuándo han terminado de realizar su función (por ejemplo, un ciclo de lavado en un lavavajillas o lavadora) o al fabricante sobre posibles incidencias en el funcionamiento que permitan realizar un mantenimiento preventivo, anticipándose a las averías. Otro de los ámbitos en los que se presentan elevadas oportunidades es en los dispositivos llevables ( wearables ), que permiten monitorizar la actividad física realizada por una persona (tanto en circunstancias normales de la vida diaria, como en la práctica de actividad física y deportiva). Relacionado con ello se encuentran los dispositivos inteligentes para la salud, que permiten al paciente una mejor monitorización y seguimiento de su estado de salud (lo que es especialmente relevante en enfermedades crónicas, donde el número de visitas al médico / hospital puede verse notablemente reducido como consecuencia de la utilización de este tipo de dispositivos). Por último, los vehículos conectados ( smart cars ) representan otro de los campos donde los ciudadanos pueden ver mayores beneficios: dispositivos para la navegación, información en tiempo real sobre el estado del tráfico, sistemas de ocio y entretenimiento, llamadas automáticas de emergencia, módulos de diagnóstico automático de los sistemas y componentes del vehículo, etc. 62

66 Dispositivos conectados más utilizados en los próximos años y beneficios esperados Qué dispositivo conectado se utilizará más probablemente en los próximos años? Qué beneficios ofrece al consumidor un sistema conectado de seguridad? Electrodomésticos inteligentes 37% Da tranquilidad 69% Medidores de energía inteligentes 25% Ofrece protección frente a robos 67% Wearables Vehículos conectados Dispositivos inteligentes para salud Ninguno de los anteriores 13% 10% 10% 5% Permite enviar alertas automáticas al móvil Controla a distancia la actividad de la casa Permite contactar automáticamente con la policía 64% 61% 60% Qué beneficios ofrece al consumidor un dispositivo llevable ( wearable )? Qué beneficios ofrece al consumidor un dispositivo inteligente para la salud? Mejora el rendimiento deportivo 60% Da tranquilidad 69% Comodidad 52% Mejora general del estilo de vida 64% Prevención de lesiones 51% Menor número de visitas al médico / hospital 59% Información biométrica precisa 46% Posibilidad de que los padres mayores puedan vivir solos Posibilidad de auto-gestionar tu bienestar 58% 57% Reducción de los niveles de glucosa 48% Posibilidad de controlar en remoto la respiración y posición de un bebé dormido 43% Fuente: GSMA y KRC Research, The Impact of the Internet of Things Otra forma de valorar el impacto que supondrá IoE en los ciudadanos es a través del número medio de dispositivos electrónicos (muchos de ellos conectados a Internet) por ciudadano. La OCDE ha elaborado una estimación acerca de la evolución en el número medio de dispositivos que poseerá una familia tipo de cuatro 63

67 miembros en 2017 y 2022, comparado con su valor en Dicha estimación, que se recoge en la siguiente tabla, ofrece una idea sobre las posibilidades de acceso al universo IoE de las que disfrutarán las familias en los próximos años. Estimación del número de dispositivos en una familia tipo de cuatro miembros (2012, 2017, 2022) smartphones 2 ordenadores (portátiles o de sobremesa) 1 tablet 1 módem ADSL / Cable / Fibra / Wi-fi 1 impresora / escáner 1 video consola 4 smartphones 2 portátiles 2 tablets 1 TV conectada 2 set-top-boxes conectados (para visualización de TV de pago) 1 dispositivo de almacenamiento conectado a red 2 e-readers 1 impresora / escáner 1 video consola 1 sistema de medición inteligente 2 sistemas de audio conectados 1 display de consumo energético 1 coche conectado a Internet 1 par de zapatillas de deporte conectadas 1 sistema de pago por conducción ( pay as yo drive ) 4 smartphones 2 portátiles 2 tablets 3 TV conectadas 2 set-top-boxes conectados (para visualización de TV de pago) 2 e-readers 1 impresora / escáner 1 sistema de medición inteligente 3 sistemas de audio conectados 1 cámara digital 1 display de consumo energético 2 coches conectados 7 bombillas inteligentes 3 dispositivos para hacer deporte conectados 5 tomas de corriente conectadas a Internet 1 balanza conectada 1 dispositivo para e-salud 2 sistemas de pago por conducción ( pay as yo drive ) 1 termostato inteligente 1 dispositivo de almacenamiento conectado a red 4 tipos de sensores para domótica Fuente: Organización para la Cooperación y Desarrollo Económicos (OCDE) 64

68 2.4.2 IoE en las ciudades Durante los últimos años, ante el rápido desarrollo de nuevos productos y servicios en IoE en el ámbito de las ciudades, Ericsson ha elaborado el Índice de Ciudades en la Sociedad en Red, incluido en su informe Networked Society City Index Se trata de un indicador con el que medir el nivel de desempeño de 40 ciudades de todo el mundo, desde dos puntos de vista: Madurez TIC, nivel de madurez en relación con las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La madurez TIC se compone de 3 dimensiones: infraestructuras TIC, grado de acceso de los ciudadanos a las TIC y utilización de las TIC por parte de los ciudadanos. Nivel de desarrollo desde la óptica del triple beneficio (social, económico y medioambiental), para valorar el grado de desarrollo urbano sostenible. En su edición de 2014, Estocolmo ocupa la primera posición en el Índice de Ciudades en la Sociedad en Red. El top 5 se completa con Londres, París, Singapur y Copenhague. Las cinco primeras ciudades se mantienen constantes comparando la edición de 2013 y de 2014 del índice. En el año 2014 se han añadido a la clasificación las ciudades de Berlín, Munich, Barcelona, Atenas, Roma, Varsovia, Mascat, Abu Dabi y Dubai (marcadas con * en el ranking). Ranking del Índice de Ciudades en la Sociedad en Red (2014) 1. Estocolmo 2. Londres 3. París 4. Singapur 5. Copenhague 6. Helsinki 7. Nueva York 8. Oslo 9. Hong Kong 10. Tokio 11. Los Ángeles 12. Seúl 13. Taipei 14. Munich* 15. Miami 16. Berlín* 17. Moscú 18. Barcelona* 19. Sidney 20. Varsovia* 21. Roma* 22. Dubai* 23. Abu Dabi* 24. Atenas* 25. Sao Paulo 26. Pekín 27. Estambul 28. Shanghái 29. Johannesburgo 30. Méjico DF 31. Buenos Aires 32. Mascat* 33. Manila 34. Yakarta 35. El Cairo 36. Nueva Delhi 37. Bombay 38. Lagos 39. Karachi 40. Daca Fuente: Ericsson, Networked Society City Index

69 2.4.3 Beneficios esperados y retos a afrontar KPMG ha elaborado una encuesta entre los principales expertos en materia de IoT a nivel mundial. Los resultados de la edición de 2014 ofrecen información acerca de los principales beneficios esperados por parte de las empresas y los consumidores, en relación con los nuevos productos y servicios en el entorno de IoT. Además, se identifican los elementos considerados como los principales retos a superar en los próximos años para el desarrollo de IoT. El estudio se ha construido sobre la base de un proceso de encuestación desarrollado gracias a la participación de 768 líderes de opinión de la industria tecnológica. Las personas entrevistadas ocupaban principalmente cargos directivos en compañías de diverso perfil y tamaño (grandes empresas, compañías de tamaño medio y start-ups). Entre las conclusiones identificadas, cabe destacar que la mejora de la eficiencia y la productividad se posiciona como el principal beneficio identificado por las empresas como resultado de la adopción de soluciones de IoT y M2M. Ésta es la principal ventaja que reporta IoT y M2M para el 41% de las compañías encuestadas. Desde la óptica del consumidor, el incremento de eficiencia en los dispositivos conectados en el hogar se sitúa como el beneficio más destacado para el 42% de las personas encuestadas. Por otro lado, los dispositivos llevables ( wearables ) se visualizan como una especie de asistente personal para el consumidor, facilitando la gestión de sus activos (como por ejemplo, en el ámbito médico y sanitario, o en la realización de deporte y actividad física). Ejemplo ilustrativo: Verizon y la utilización de dispositivos llevables ( wearables ) como parte de su programa de bienestar físico Verizon llevó a cabo un piloto en 2014, en el que participaron como voluntarios casi empleados de la compañía, para comprobar el impacto de los dispositivos llevables en los programas de bienestar físico puestos en marcha por la organización. Los programas de bienestar físico se han extendido durante los últimos años en EEUU, sobre todo en las grandes compañías. Estas iniciativas se apoyan en la idea de que los empleados que disfrutan de un buen estado de salud sufren menos bajas laborales y alcanzan mayores niveles de productividad. Su objetivo es favorecer entre los empleados de la organización la adopción de estilos de vida saludables a través de la práctica de actividad deportiva y el seguimiento de una dieta equilibrada. 66

70 Como elemento innovador aportado por Verizon a este tipo de programas, gracias a la incorporación de dispositivos llevables se alcanzó un nivel de participación por parte de las personas con sobrepeso en los programas de bienestar físico un 86% superior al nivel de participación de estas personas en los programas sin este tipo de dispositivos. Además, el uso de los dispositivos llevables dentro del piloto desarrollado por Verizon, acompañado de sesiones de coaching avanzado y estrategias de gamificación contribuyeron a incrementar el grado general de participación de los empleados en los programas de bienestar físico en un 80%. En línea con la experiencia desarrollada por Verizon a través de este piloto, ABI Research estima que para el año 2018 las compañías de todo el mundo incorporarán más de 13 millones de dispositivos para el seguimiento de la actividad física y la salud en el entorno de trabajo. En cuanto a los retos y desafíos a los que se debe hacer frente en materia de IoT y M2M, las empresas señalan diversos elementos a considerar: la complejidad de la tecnología, la modificación de hoja de ruta tecnológica vigente hasta la fecha, y la adopción de las nuevas tecnologías por parte de los consumidores, entre otros. Por parte de los usuarios, sus dudas y preocupaciones en relación con IoT y M2M giran en torno a la seguridad / privacidad de la información, y a la disponibilidad de la infraestructura tecnológica necesaria para poder acceder a los nuevos productos y servicios que se comercializarán. La propiedad intelectual es otro de los aspectos que puede condicionar el pleno desarrollo de las soluciones de IoT en los próximos años. Será necesario establecer un marco de trabajo común que rija los derechos de propiedad sobre los datos producidos, procesados y compartidos por los distintos dispositivos y aplicaciones en el entorno de IoT. Tomando como ejemplo las aplicaciones de IoT en el ámbito sanitario, cabe plantearse las siguientes cuestiones clave a las que se tendrá que dar respuesta: quién tiene los derechos sobre los datos generados por un dispositivo médico implantado en un determinado paciente? El propio paciente? La compañía fabricante del dispositivo? El proveedor del servicio de salud que coordina la atención sanitaria al paciente? Éstas y otras cuestiones deberán ser atendidas en los distintos ámbitos en los que se desarrollen aplicaciones y servicios de IoT, para contribuir a su adecuado desarrollo y crecimiento. 67

71 Para losconsumidores Para lasempresas Beneficios esperados y retos a afrontar Beneficios esperados Retos a afrontar Otros (1) 33% 12% Mayor rentabilidad 14% Mejora de eficiencia y productividad 41% Ciclos de innovación más rápidos Otros (2) 54% 16% Complejidad tecnológica 14% 16% Modificación de la estrategia tecnológica actual Adopción por parte de los clientes (1) Mayor captación de clientes (8%); reducción de costes (8%); Mayor cuota de mercado (7%); Comercialización más rápida (6%); I+D más efectiva (4%) (2) Seguridad (14%); Gestión de riesgos (12%); Medición del ROI (10%); Privacidad de la información (8%); Costes (7%); Cumplimiento normativo (3%) Otros (3) 28% Mejora de eficiencia gracias a tecnologías conectadas 42% Otros (4) 46% 22% Seguridad 12% Mayor productividad personal 18% Acceso a información personalizada en tiempo real 12% 20% Modelos de tarifas/precios Infraestructura tecnológica local (3) Compras más efectivas a través de distintos canales (8%); Mayores opciones sanitarias (8%); Mejor acceso a entretenimiento (8%); Experiencia social / colaborativa de mayor valor (4%) (4) Demanda del consumidor (12%); Privacidad y transparencia (12%); Facilidad de adopción y uso (8%); Fuerte competencia (6%); Políticas gubernamentales (4%); Diferencias geográficas (4%) Fuente: KPMG Global Technology Innovation Insights 2014 En esta línea, los riesgos que presentan las soluciones de IoT en materia de seguridad incluyen: Accesos no autorizados a información personal de los usuarios. Una brecha de seguridad en un dispositivo conectado a IoT, al igual que sucedería con un ordenador personal, provocaría que se pudiera utilizar de forma fraudulenta la información personal del usuario. Por ejemplo, si se produce 68

72 una brecha de seguridad en una smart TV, desde la que se puede navegar y realizar compras por Internet, se pondría en riesgo la información personal del usuario. Ataques a otros sistemas conectados en un entorno IoT. Una brecha de seguridad de un dispositivo determinado puede permitir también el acceso no autorizado a información del usuario no sólo en el elemento objeto del ataque sino también en los demás sistemas conectados a una determinada red IoT. Ataques que pueden suponer riesgos incluso para la seguridad física. El ataque a dispositivos de IoT podría llegar a generar daños en la integridad física de la persona. Por ejemplo, si se consigue atacar y controlar de forma no autorizada una bomba de insulina que forme parte de un sistema de smart health, se puede provocar que no se suministren las dosis de insulina prescritas por el médico especialista, lo que perjudicaría la salud del paciente diabético. También podrían producirse accidentes en el caso de los vehículos conectados, si se consigue atacar con éxito al ordenador de abordo (responsable de los sistemas de navegación del vehículo). En esta línea, los dispositivos que monitorizan de forma constante la posición geográfica del usuario, podrían llegar a facilitar información muy valiosa que pondrían en peligro su integridad física. Los riesgos potenciales en términos de seguridad se ven amplificados por las siguientes dos cuestiones: Muchas de las compañías que se incorporan a IoT no tienen experiencia previa en la gestión de riesgos relacionados con la seguridad. Muchos de los dispositivos IoT requieren procesos de fabricación sencillos, por lo que no siempre puede resultar posible incorporar actualizaciones que resuelvan una determinada brecha de seguridad, una vez que el dispositivo ya está fabricado. Además, algunas de las compañías que desarrollan principalmente productos de bajo coste ni siquiera ofrecen un servicio post-venta al usuario, por lo que no lanzan nuevas actualizaciones que puedan proteger su producto frente a nuevos ataques. Otra de las preocupaciones que manifiestan los consumidores con respecto a los productos y servicios en el ámbito de IoT hace alusión a la privacidad de la información. Algunos de estos riesgos están relacionados con la información sensible y de carácter personal que se almacena y gestiona por parte de los servicios y aplicaciones en el entorno de IoT, como los datos de geolocalización del usuario, números de cuentas bancarias o información sanitaria. También preocupa el acceso a información relacionada con los hábitos y estilos de vida del usuario. Tanto los riesgos en la seguridad de la información como los relacionados con la privacidad de los datos gestionados por los dispositivos en un entorno de IoT deben ser adecuadamente gestionados y mitigados para que no constituyan una barrera en la adopción de estos nuevos productos y servicios por parte de los consumidores. 69

73 La visión de las empresas sobre la seguridad y privacidad en IoT Están preparadas las empresas? Cuentan con políticas de privacidad? 33% Sólo 1 de cada 3 directivos encuestados considera que sus productos de IoT son muy resistentes ataques de seguridad 47% Casi la mitad de las compañías encuestadas no cuentan con políticas de privacidad para sus productos de IoT Cuál se considera la principal amenaza? Ataques a contraseñas Ataques de spoofing (suplantación de direcciones IP) Modificación de datos 43% 41% 50% 10% Sólo 1 de cada 10 compañías encuestadas ofrecen opciones específicas para recopilar y compartir los datos de sus productos de IoT Cuáles son los principales retos en seguridad? Qué acciones se están desarrollando? Asegurar el acceso en el dispositivo final Asegurar el canal de comunicaciones 55% 60% Sólo el 48% de las empresas encuestadas consideran aspectos de la seguridad de sus productos de IoT desde el principio de la fases de desarrollo del producto Desplegar en remoto actualizaciones de seguridad para el dispositivo final 50% Sólo el 49% de las empresas encuestadas ofrecen en remoto actualizaciones para sus dispositivos de IoT Fuente: Capgemini Consulting and Sogeti High Tech, Security in the Internet of Things Survey,

74 Por último, se presentan a continuación una serie de mejores prácticas para que las empresas puedan optimizar la seguridad de los productos, servicios y aplicaciones desarrollados en el entorno de IoT: Construir los nuevos productos y servicios del entorno de IoT considerando desde el primer momento los aspectos relacionados con la seguridad. Evaluar las amenazas específicas en materia de seguridad que pueden afectar a cada producto concreto de IoT, ya que los riesgos de seguridad pueden ser muy diferentes en función del dispositivo. Establecer requisitos de autenticación de usuarios para garantizar la seguridad tanto en la fase de identificación como en la de acceso a un determinado producto o servicio de IoT. Hacer que las transferencias de datos estén protegidas de acuerdo con las condiciones de seguridad necesarias. Tener en cuenta la experiencia de usuario: si los requisitos de seguridad (como la petición de contraseñas) son demasiado complejos, provocarán que el usuario intente evitarlos o que directamente deje de utilizar el producto o servicio de IoT. Minimizar los riesgos de seguridad relacionados con los datos, sobre todo con los que contienen información de carácter personal. Definir un plan de acción que establezca contramedidas por si se produce una brecha de seguridad. Establecer planes de comunicación en relación con la seguridad y la privacidad. Formar a los empleados, empresas colaboradoras y clientes finales sobre las acciones que se están llevando a cabo en la compañía para velar por la seguridad y privacidad de los datos e información de los usuarios. 71

75 2.5 El Índice Mobile Visual Networking El índice Mobile Visual Networking Index (VNI) elaborado por Cisco, consiste en un indicador que recoge las estimaciones para el año 2019, en cuanto a las principales variables relacionadas con la conectividad y el tráfico de los dispositivos móviles. Cuáles son las previsiones para el año 2019 en España,?, en cuanto al tráfico a través de dispositivos móviles El tráfico móvil por parte de los consumidores se multiplicará por 6,7 entre 2014 y 2019, lo que supone una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) del 46%. El tráfico móvil en empresas alcanzará en 2019 los 31.8 Petabytes al mes, frente a los 4.9 Petabytes al mes que se produjeron en Las empresas representarán el 19% del tráfico móvil en 2019, mientras que los consumidores generarán el 81% restante del tráfico, en cuanto al tipo de contenido en el tráfico móvil El 74% del tráfico total a través de dispositivos móviles en 2019 serán contenidos de vídeo. La Web constituirá el 18% del tráfico móvil, mientras que el streaming de audio y la compartición de ficheros representarán el 6% y 2%, respectivamente., en cuanto al tráfico en la nube Las aplicaciones en la nube supondrán en España el 90% del tráfico total a través de dispositivos móviles. El tráfico en la nube alcanzará los Petabytes al mes en 2019, lo que supone un CAGR del 49% frente a su valor en 2014., en cuanto al tipo de dispositivo conectado En el año 2019 habrá 44 millones de smartphones en España, 2,7 millones de tabletas, 1 millón de ordenadores portátiles y 10,4 millones de dispositivos wearables. Fuente: Elaboración propia a partir de Cisco Mobile Visual Networking Index 72

76 Al realizar una comparativa de España con los países de su entorno en la zona europea y con algunos de los líderes a nivel mundial en IoT y M2M se observan las siguientes conclusiones: Características generales del tráfico de datos móviles: o El crecimiento anual compuesto (CAGR, Compound Annual Growth Rate ) en España durante el período en cuanto al tráfico de datos móviles será del 46%, en línea con el valor mostrado para EEUU (47%) pero por debajo de otros países de la UE como Francia, Alemania, Italia y Reino Unido. Destaca el caso de China, donde el tráfico móvil crecerá a un ritmo anual del 67% en el período. o El tráfico de datos móviles en 2019 también será inferior al del resto de países analizados, destacando los valores alcanzados por China y EEUU (ambos por encima de los y petabytes al mes, respectivamente). o España lidera la comparativa en cuanto al porcentaje de conexiones móviles que serán smart. En 2019, prácticamente 7 de cada 10 conexiones móviles en España serán de este tipo. o El tráfico móvil por usuario en España superará los 3,5 gigabytes al mes en el año 2019, valor superior al de otros países como China, pero muy por debajo de las cifras de EEUU (11,51 gigabytes / mes por usuario) y otros países europeos como Reino Unido (10,183 gigabytes / mes por usuario). o El porcentaje de la población española que será usuario móvil en 2019 se sitúa en el rango del resto de países europeos analizados, todos ellos en el entorno del 88% - 92% de la población, y por encima de EEUU y China. Origen del tráfico de datos móviles: o España se sitúa al nivel del resto de países bajo estudio en cuanto al origen del tráfico móvil que se generará en 2019: en torno al 80% del tráfico lo generarán los consumidores y el 20% lo generarán las empresas. o En cambio, en China los consumidores adquirirán un peso aún más relevante, siendo responsables de prácticamente el 90% del tráfico de datos móviles que se generarán en Tipo de contenido en el tráfico de datos móviles: o El tipo de contenidos que se consumirán en el móvil en 2019 sigue una distribución homogénea en los países incluidos en la comparativa: prácticamente tres cuartas partes del tráfico de datos móviles será de tipo vídeo; los contenidos Web representarán entre un 17% y un 19% del tráfico de datos móviles; el 8% del tráfico restante corresponderá a streaming de audio y a la compartición de ficheros. 73

77 Dispositivos conectados: o Al analizar el número de dispositivos móviles conectados per cápita que se estiman para el año 2019, se observa que España se sitúa ligeramente por debajo de la media de países europeos estudiados. Con 2,3 dispositivos móviles conectados per cápita en 2019, España está por encima de China (1,5 dispositivos móviles conectados per cápita) pero por debajo de EEUU (3,2 dispositivos móviles conectados per cápita). Velocidad de conexión: o Se estima que en el año 2019 la velocidad de conexión móvil en España rozará los 5 megabits por segundo, lo que supone un incremento anual (CAGR) del 15% en el período Este crecimiento representa prácticamente la mitad del observado en otros países como Alemania, Italia y China, que muestran valores CAGR del orden del 30%. o En cuanto a la calidad de las conexiones móviles, en España se espera que para el año 2019 más del 80% de ellas sean de tipo 4G, en línea con otros países europeos como Francia o Alemania. Tráfico M2M: o Tanto España como el resto de países incluidos en la comparativa presentan tasas de crecimiento anual superiores al 100% en el período en materia de tráfico M2M. Esto supone que durante los próximos 5 años, todos los países analizados duplicarán anualmente el volumen de tráfico móvil M2M. 74

78 Cómo se encontrará España en comparación con otros países? España Francia Alemania Italia R. Unido EEUU China Características generales del tráfico de datos móviles Tráfico de datos móviles (CAGR 14-19) 46% 51% 49% 50% 54% 47% 67% Tráfico de datos móviles 2019 (Petabytes / mes) 167,3 249,5 259,8 358,7 634, Conexiones móviles "smart" 2019 (% s/conexiones móviles) 69% 68% 64% 67% 61% 61% 50% Tráfico móvil por usuario 2019 (Gigabytes / mes) 3,52 3,687 2,953 5,952 10,183 11,510 1,907 Usuarios móviles 2019 (% s/ población) 88% 90% 92% 90% 91% 86% 74% Origen del tráfico de datos móviles Tráfico móvil generado por consumidores 2019 (% s/ tráfico móvil) Tráfico móvil generado por empresas 2019 (% s/ tráfico móvil) 81% 79% 83% 79% 81% 78% 89% 19% 21% 17% 21% 19% 22% 11% Tipo de contenido en el tráfico de datos móviles Vídeo 2019 (% s/ tráfico móvil) 74% 73% 74% 74% 75% 75% 73% Web 2019 (% s/ tráfico móvil) 18% 19% 18% 18% 17% 17% 19% Streaming de audio 2019 (% s/ tráfico móvil) 6% 6% 6% 6% 6% 6% 6% Compartición de ficheros 2019 (% s/ tráfico móvil) 2% 2% 2% 2% 2% 2% 2% Dispositivos conectados Número dispositivos móviles conectados per cápita 2019 (nº) 2,3 1,2 2,9 2,9 3 3,2 1,5 Número dispositivos "wearable" (CAGR 14-19) 40% 40% 42% 39% 42% 42% 41% Velocidad de conexión Velocidad de conexión móvil 2019 (Mbps) 4,948 4,029 9,263 6,075 4,376 6,062 5,549 Velocidad de conexión móvil (CAGR 14-19) 15% 12% 29% 31% 12% 18% 32% Tráfico de datos móviles 4G 2019 (% s/ tráfico datos móviles) 80,9% 81% 81,1% 76,7% 88,2% 90,5% 73,9% Tráfico M2M Tráfico M2M 2019 (CAGR 14-19) 109% 101% 106% 106% 106% 118% 101% Tráfico M2M 2019 (Petabytes / mes) 19,3 30, ,4 32,1 277,3 222,5 Fuente: Elaboración propia a partir de Cisco Mobile Visual Networking Index 75

79 3 Iniciativas de interés CitySense es un proyecto de participación ciudadana en la ciudad de Málaga que tiene como objetivo generar nuevas experiencias colaborativas de los usuarios con la ciudad. CitySense utiliza la información recopilada por los sensores de los smartphones, permitiendo al usuario colaborar activamente con la ciudad en la generación de datos abiertos, de forma anónima y segura. La información se vuelca en la plataforma de datos abiertos "OpenData" de la ciudad de Málaga. La app Málaga CitySense, disponible para dispositivos Android, ofrecerá al usuario información sobre los principales puntos de interés de la ciudad, gracias a una red de más de 50 sensores bluetooth ( Beacons ) desplegados por Málaga. El Ayuntamiento de Málaga, Correos y la empresa tecnológica Urban Clouds han implementado de forma conjunta el proyecto Correos Urban Mobile Sensor. Se trata de un proyecto de sensorización urbana inteligente para Smart City, que se está probando actualmente en la ciudad de Málaga, a través del despliegue de 20 dispositivos móviles Smart City Box incorporados a los sistemas de reparto postal de la ciudad. A través de estos dispositivos, los carteros actúan como sensores al realizar el reparto postal por las calles de Málaga, midiendo datos geoposicionados relacionados con la contaminación atmosférica y la calidad del aire. La empresa malagueña Interfaces Hombre Máquina (IHMAN), incluida en Málaga Urban Lab, ha implementado el sistema HELIOS sobre la iluminación pública de la ciudad, para comparar el consumo de un conjunto de lámparas convencionales con el de un conjunto de lámparas reguladas y telegestionadas. HELIOS cuenta con un sistema de control de cuadro eléctrico con el que visualizar de forma remota los consumos de las dos instalaciones (una telegestionada frente a una que no lo esté), observando el ahorro energético y económico asociado. 76

80 FirstVision* ha diseñado un sistema para captación de imágenes y datos obtenidos directamente desde las prendas que utiliza el deportista. Este sistema permite al espectador recrear el campo de visión que tiene el deportista. Aprovechando la red Wi-Fi de nuestra casa, Dymotics* permite gestionar de forma remota todos los dispositivos del hogar a través de una app en nuestro teléfono móvil. AdhereTech ofrece botes inteligentes con los que monitorizar e incrementar la adherencia de los pacientes al tratamiento indicado por el especialista. Libelium* ha definido una plataforma de sensores open source sobre la que los integradores de sistemas puedan implementar soluciones para Smart Cities y M2M. Empresas como Enlighted y Digital Lumens comercializan soluciones para la gestión y control energético en edificios inteligentes. * Empresas españolas Fuente: Información publicada en las Webs de las compañías 77

81 Sigfox es la primera empresa que ofrece conectividad a través de red móvil a nivel mundial para IoT. Se basa en comunicaciones de baja velocidad, lo que supone una disminución considerable tanto de los precios como del consumo de energía de los dispositivos conectados. Sigfox utiliza una infraestructura de antenas y estaciones de base, que se irá instalando en 60 países durante los próximos 5 años. Waygum, aplicación de gestión y control de dispositivos smart en el entorno industrial (IIoT). Actualmente se encuentra en versión beta y no permite por el momento acceso a la plataforma a nuevos usuarios. Relayr ofrece un conjunto de soluciones para impulsar el desarrollo de aplicaciones en IoT: la nube, un kit de desarrollo de aplicaciones (SDK), y sensores hardware que cuentan con distintas funcionalidades (detectores de presencia, acelerómetro, sensor de temperatura, transmisor de infrarrojos, etc.). Octoblu ha desarrollado una plataforma abierta, con altos estándares de seguridad, para las comunicaciones entre dispositivos en el entorno de IoT. Admite distintos protocolos de comunicación entre dispositivos. Fuente: Información publicada en las Webs de las compañías 78

82 Libelium ha desarrollado los siguientes proyectos de interés en el ámbito de Internet of Things: Solución inteligente en agricultura implantada en Pontevedra, denominada "Sistema de Siega, que monitoriza diferentes parámetros como la temperatura y humedad del ambiente, la temperatura y humedad del suelo y la humedad de la hoja para controlar los métodos de riego de forma eficiente. Smart Water System es un sistema Inteligente desarrollado en Valencia, consistente en una red móvil inalámbrica de sensores para vigilar la calidad del agua, mediante la medición de parámetros como el ph, la conductividad, el nivel de oxígeno disuelto y la turbiedad. El sistema EkoBus, desplegado en las ciudades de Belgrado y Pancevo, se compone de sensores instalados en vehículos de transporte público, con el objetivo de supervisar parámetros ambientales en una gran superficie y proporcionar información al usuario final acerca de los tiempos estimados de llegada de autobuses a las paradas. Sistema para la gestión sostenible del tráfico en la ciudad de Salamanca a través de dos elementos clave: una red de sensores de calidad del aire, y modelos de predicción. Se miden 7 parámetros: CO, NO 2, O 3, temperatura, humedad, partículas de polvo (PM-10) y nivel de ruido. Tras el desastre nuclear de Fukushima (Japón) en marzo de 2011, se trabajó en el diseño de un sensor capaz de medir los niveles de radiación de las zonas afectadas, sin poner en peligro la vida de los equipos de rescate: lee en remoto los niveles de radiación y envía la información en tiempo real con tecnologías inalámbricas. SISVIA "Vigilancia y Seguimiento Ambiental en Asturias es un sistema basado en sensores inalámbricos para detectar incendios forestales mediante el control de CO, CO 2, humedad y temperatura en 210 hectáreas. Se utilizan enlaces de comunicación de largo alcance, y paneles solares como fuente de energía. P Proyecto de smart parking en el marco de la iniciativa SmartSantander, que ayuda a los habitantes de Santander a encontrar plazas de aparcamiento gratuitas y realiza seguimiento de los niveles de contaminación. En el marco del lanzamiento en 2013 ArduSat, la primera plataforma abierta a bordo de un satélite, que permite a los ciudadanos diseñar y desarrollar aplicaciones en el espacio, se incluyeron sensores de Libelium que permiten medir fenómenos ocurridos en el espacio como tormentas solares y partículas gamma. Fuente: Elaboración propia a partir de los estudios de caso publicados por Libelium 79

83 - ABB, Bosch y Cisco han firmado un acuerdo para desarrollar una plataforma de software abierto para unificar las tecnologías smart en el hogar. La plataforma ayudará a unificar las soluciones independientes que hay actualmente para la automatización de funciones en el hogar, ofreciendo interoperabilidad entre dispositivos. Este esfuerzo conjunto para desarrollar una plataforma de software abierto para casas inteligentes encaja perfectamente con la estrategia de ABB de aprovechar las oportunidades de Internet de las Cosas Metamos nuestras casas en Internet Directivo de ABB Directivo de Bosch Este consorcio es una oportunidad para reunir a una variedad de socios del ecosistema de negocios, trabajando todos juntos para ayudar a que el Internet de las Cosas se haga realidad en nuestros hogares Directivo de Cisco - Abertis ha desarrollado una red celular de datos diseñada específicamente para IoT, que permite la conexión de objetos alimentados por baterías de larga duración (mínimo consumo energético), largo alcance y bajo coste. Esta desarrollada por Cellnex Telecom (grupo Abertis), sobre tecnologías de banda ultra estrecha, y se apoya en el sistema LPWA (Low Power Wide Area) de la empresa SIGFOX. Low Power Long Traffic Las 4 L del sistema LPWA Long Range Long Cost - Ericsson apuesta por el enorme impacto que tendrá IoT en los próximos años, mostrando su compromiso a través de la participación en diversos proyectos de investigación cofinanciados por la UE enmarcados en la iniciativa IoT ( IoT initiative, IoT-i), cuyo objetivo es contribuir a incrementar los beneficios y posibilidades de Internet de las Cosas. - Cisco y Schneider Electric están trabajando de forma conjunta en el desarrollo de oportunidades de colaboración en IoT aplicada al ámbito energético e industrial ( Industrial Internet of Things ). Fuente: Publicaciones en prensa especializada 80

84 - La Universidad Católica de Murcia, UCAM, ha puesto en marcha un programa de alto rendimiento para la identificación de ideas de negocio y desarrollo de proyectos empresariales en el marco de Internet of Things. El programa cuenta con la colaboración del Instituto Tecnológico de Murcia (ITM) y la Fundación INCYDE. Se seleccionan hasta 25 personas en función de su idea de negocio, currículo del candidato, potencial creativo y conocimiento de las nuevas tecnologías. Las 25 personas seleccionadas recibirán un programa combinado que incluye sesiones de formación durante 9 semanas, así como tutorías personalizadas para el desarrollo de su plan de negocio, contando para ello con el asesoramiento por parte de expertos consultores en distintas materias. SEM01 - Consultoría inicial y validación modelos de negocio. Teoría del Negocio de empresas basadas IoT. SEM02 - Teoría de las Tecnologías base para el mundo IoT. Benchmarking e Inteligencia Competitiva. SEM03 - Business Model Canvas. Gestión de Proyectos. SEM04 - Producción y prototipado. SEM05 - Dirección y Estructura de empresas basadas IoT. Marketing y Comercialización líneas IoT. SEM06 - Financiación. Start-Up de IoT. SEM07 - Innovación y Financiación. SEM08 - Plan Estratégico. Presentación proyecto a inversores. SEM09 - Presentaciones finales de proyectos. Fuente: UCAM 81

85 - La ciudad de Dublín e Intel han puesto en marcha City Watch, un ambicioso proyecto para convertir a la capital irlandesa en una de las ciudades más avanzadas del mundo en términos de IoT. El proyecto consiste en el despliegue de una plataforma para la medición y supervisión de parámetros medioambientales en toda la ciudad (como la calidad del aire y las condiciones climáticas en un área determinada). Uno de los elementos clave es la participación ciudadana, ya que cada persona puede registrar y compartir información sobre el estado de un determinado punto de la ciudad. Esta iniciativa se enmarca en la estrategia Digital Dublin, definida y puesta en marcha por el gobierno de Dublín para impulsar el desarrollo de la ciudad como Smart City. El sistema LumiMotion: sensores ópticos y comunicación inalámbrica - El Ayuntamiento de Barcelona ha instalado en determinadas calles de la vía pública el sistema de iluminación inteligente de Philips LumiMotion. Este sistema optimiza y regula la iluminación en función de la actividad humana detectada, mediante sensores incorporados a cada luminaria. De esta forma, Lumimotion genera luz suficiente cuando las calles están vacías, e incrementa la iluminación hasta niveles adecuados para el tránsito y la seguridad de los peatones cuando lo detectan sus sensores de presencia. El ahorro estimado por la combinación del sistema de control por presencia y las luminarias con tecnología LED es superior al 80%. La tecnología LumiMotion se ha implantado también en Móstoles y Vitoria Gasteiz. 82

86 El nuevo modelo de ciudad inteligente que pretende desarrollar Santander se apoya en los siguientes pilares: 1 Cloud City Operations Center Se trata del centro de control de los servicios públicos de la ciudad y los relaciona entre sí, gestionando toda la información disponible. Para el desarrollo de este módulo Santander cuenta con la colaboración de la empresa NEC. 2 La Plataforma Conjunto de sensores y sistemas de comunicación desplegados por toda la ciudad de Santander, en el marco de dos proyectos europeos: Smart Santander, que supone un centro de investigación experimental para el desarrollo de aplicaciones y servicios smart, utilizando como entorno la ciudad de Santander, sobre la que se implantarán sensores. Outsmart, enfocado a la implantación de sistemas eficientes de gestión de la energía (p. ej. en el ámbito de alumbrado público). El sistema se apoya en tres tipos de sensores: estáticos, dinámicos y participativos (los propios ciudadanos, con su smartphone, recogen datos o incidencias). 3 Proyectos tecnológicos Sistemas tecnológicos avanzados que mejoren la eficiencia de la Administración y ofrezcan nuevos servicios a los ciudadanos. Entre los nuevos servicios se encuentran: SmartsantanderRA, aplicación gratuita disponible en Android y Apple Store, que ofrece información turística, cultural, comercial, del transporte público, de las playas, los monumentos y lugares de interés, etc. Nuevas formas de pago, a través de tarjeta sin contacto y por teléfono móvil (NFC). Red Wifi, que contará con más de 150 puntos de conexión en toda la ciudad. 4 Centros tecnológicos empresariales Centro de demostraciones y emprendimiento Santander Smart City, puesto en marcha por el Ayuntamiento de Santander en colaboración con Telefónica. Cuenta con 3 áreas: un centro de demostraciones, un centro de emprendedores y un foro de innovación. Centro de investigación de ciudades inteligentes de Santander, en el que participan como socios del Ayuntamiento de Santander, la empresa Ferrovial Servicios y la Universidad de Cantabria. Su objetivo es impulsar la innovación en Smart Cities. El Ayuntamiento de A Coruña está implantando su modelo de Smart City con el apoyo de Indra (plataforma Sofia 2) y el sistema de visualización avanzada evidens. Se están desarrollando aplicaciones en distintos ámbitos que, de forma gratuita, se ponen a disposición de los ciudadanos: Ocio y turismo. información sobre la oferta cultural y eventos en la ciudad; impulso del comercio local a través de ofertas y promociones; visitas guiadas con realidad aumentada. Educación, dando a conocer el nuevo modelo de Coruña Smart City, e impulsando la participación ciudadana en el modelo de ciudad smart. Interacción con el ciudadano, a través de una aplicación que permite a los ciudadanos notificar cualquier incidencia, desperfecto o necesidad de mejora. Muchos de los datos recopilados en la plataforma tecnológica de Coruña Smart City están disponibles en formatos abiertos, Open Data, para impulsar la creación de nuevas aplicaciones y servicios enfocados a smart cities. 83

87 Iniciativa innovadora Proyecto Ciudad 4 Eventos de referencia 4.1 Smart City Expo World Congress Barcelona Proyectos premiados en 2014 DIGITEL, A personalized, interest and location-based city Tel AVIV (Israel) Por su éxito en conjugar las mejoras tecnológicas (como la conectividad Wi-Fi en toda la ciudad) con herramientas de localización basadas en smartphones, además de otras técnicas de vinculación pública como las mesas redondas ciudadanas y los presupuestos participativos. Copenhagen connecting: Driving data to quality service Copenhague (Dinamarca) Un enfoque integrado de gestión urbana, basada en prioridades socio-económicas y enfocada en generar una imagen global de la ciudad y sus necesidades utilizando datos en tiempo real. OMOMI, MOBicure - Nigeria OMOMI, desarrollado por la compañía MOBicure, ofrece a los padres en Nigeria un conjunto de herramientas modeladas según las Estrategias para la Supervivencia Infantil de la Organización Mundial de la Salud, que permite monitorizar el crecimiento de sus hijos, estar al día sobre revisiones médicas críticas y compartir conocimiento y apoyo con otros padres en una comunidad de usuarios conectados. Fuente: Elaboración propia a partir de Smart City Expo World Congress 84

88 4.2 Kyoto Smart City Expo Este encuentro se desarrolla en colaboración y coordinación con la Smart City Expo World Congress celebrada anualmente en Barcelona. La Expo de 2015 se apoya en los buenos resultados de participación alcanzados durante la edición de El objetivo para este año es promover el intercambio regional y tecnológico a través de los gobiernos (tanto a nivel nacional como de ámbito local), empresas, universidades y otras organizaciones de todo el mundo que estén interesadas en adentrarse en el mercado de las Smart Cities. Fuente: Elaboración propia a partir de Kyoto Smart City Expo 85

89 Smart Cars Impresoras 3D Farming CeBIT, Global Event for Digital Business Este congreso, celebrado anualmente en Hanover (Alemania) cuenta con un apartado específico para Internet of Everything. Proyectos de interés en IoE durante la edición de 2015 La empresa de fabricación de maquinaría agrícola CLAAS ha presentado un tractor de última tecnología, equipado con un sistema de telemetría que muestra el trabajo desarrollado por el tractor, permitiendo la optimización continua de la máquina. La alianza formada por las compañías CLAAS, GEA Farm Technologies, Amazon y 365FarmNet ha desarrollado un software de gestión de granjas que utiliza datos meteorológicos para que el granjero pueda adaptar sus tareas en función del tiempo. La compañía WinSun acaba de lanzar un proyecto en Beijing, donde está imprimiendo casas prefabricadas, que pueden alcanzar hasta los m 2 distribuidos en dos plantas (el mayor objeto impreso en 3D hasta ahora en el mundo). Formlabs ha desarrollado Form 1+, una impresora 3D de alta resolución, de tamaño apto para escritorio. Puede imprimirse prácticamente cualquier objeto que no supere unas determinadas dimensiones (12,5 cm x 12,5 cm x 16,5 cm). Lufthansa ha desarrollado la aplicación para móviles Route-n-Fuel que permite ahorrar costes al repostar a partir de un modelo predictivo que muestra al conductor los precios del combustible durante los próximos 7 días en las gasolineras que se encuentran en su ruta. La aplicación realiza recomendaciones al conductor, basadas en su ubicación, sobre las gasolineras donde el repostaje sería más económico. Fuente: Elaboración propia a partir de CeBIT

90 4.4 Smart Cities India 2015 Las estimaciones apuntan a que para el año 2050 la población india que vivirá en las ciudades alcanzará los 843 millones de personas. Para hacer frente a esta situación, el Gobierno de la India está impulsando el desarrollo de modelos más eficientes para la gestión de las ciudades. 8 Smart Education 1 Smart Governance 2 Smart Energy 7 Smart Health Smart Cities India está enfocado en 8 sectores 3 Smart Environment 6 Smart Buildings 5 Smart IT & Communications 4 Smart Transportation Fuente: Elaboración propia a partir de Smart Cities India

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