USO DE INTERNET EN EL PERÚ

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1 USO DE INTERNET EN EL PERÚ Abril 2015 GfK Perú - Abril 2015 GfK 2015 Abril 1

2 El Internet a paso lento pero seguro El uso de Internet ha llegado a un punto de madurez dónde la penetración crece más lento, y es, más bien, la intensidad del uso entre los actuales internautas aquello que ha demostrado ser el KPI revelación. Si bien la región Selva ha logrado, en tan sólo un año, equipararse con las otras regiones del interior en penetración, esto no ha cambiado mucho la proporción de peruanos que usan Internet. Los usuarios intensivos son la principal revelación este 2015, hay más usuarios que se conectan todos los días, y, entre los usuarios de Internet, el uso diario promedia entre 1 y 2 horas diarias fuera de horario de oficina. Éstas horas son principalmente valiosas para el desarrollo de relaciones con el consumidor de una marca, pues es el tiempo promedio que un peruano utiliza para el ocio en redes sociales, blogs o sitios de interés. Lugares dónde las marcas pueden contactarlos. Los elementos que más se comparten son las fotos, algo que nos hace especular que el contenido visual empieza a cobrar relevancia más allá del texto, artículo o post: Una imagen vale Diferenciando por géneros encontramos que las mujeres poseen un vínculo más fuerte con las frases motivacionales, en especial en el interior del país. Da luces para una estrategia en redes que conecte con éste consumidor y responda a sus necesidades. Ya podemos decir que uno de cada dos peruanos usa Internet y que uno de cada tres peruanos usa Internet todos los días. La era digital ya está aquí. Gonzalo Abad Digital Specialist, GfK Perú GfK 2015 Abril 2

3 Uso de Internet en el Perú* Perú urbano Lima Provincias 1% 50% 50% 47% 53% 53% 46% Usa Internet No usa Internet NS/NP * Personas que ante la pregunta Ud. usa o no Internet?, respondieron si Base: Total de entrevistados (1200) GfK 2015 Abril 3

4 Perfil del usuario de Internet En Lima los usuarios intensivos son más que los de provincia Usuarios intensivos uso de 5 a 7 días por semana 56% Lima y Callao 68% Provincia 42% 53% Usuarios regulares 38% 30% 47% 36% uso de 1 a 4 días por semana Usuarios esporádicos 6% 2% 11% = 11% menos de 1 vez o casi nunca Abril 2014 Abril 2015 Base abril 2015 : Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 4

5 Los usuarios de Internet en el Perú (GfK, Abril 2015) USUARIO INTENSIVO USA INTERNET DE 5 A 7 VECES POR SEMANA 30%* de los peruanos USUARIO REGULAR USA INTERNET DE 4 A 1 VEZ POR SEMANA 16%* de los peruanos *Sobre el total de la población de Perú Urbano GfK 2015 Abril 5

6 Mapa comparativo de la penetración de Internet Zona Pen. de Internet 2015 Lima 53% Norte 46% Centro 46% Oriente 45% Sur 46% Escala de la penetración de internet 60% de usuarios Abril % de usuarios 40% de usuarios 30% de usuarios Abril 2015 GfK 2015 Abril Base abril 2015: (100%) Total de entrevistados - Nacional urbano (1200) 6

7 Entre los hombres hay una mayor proporción de usuarios de Internet 1% Usa Internet No usa Internet NS/NP 1% 45% 54% 54% 45% 49% 58% 34% Usuarios Intensivos 17% Usuarios Regulares Usuario Esporádico y no usuarios 26% 16% Base: Total de entrevistados (1200) GfK 2015 Abril 7

8 Al interior de los estratos altos se usa más Internet Pero en absolutos de la población del NSE C supera al del A/B sumados. Población del segmento (Absolutos) * Población Proyectada que usa Internet % Abril 2014 % Abril 2015 A/B 57% 19% 2% 78% 3 919, ,820 25% 26% C 39% 19% 2% 60% 8 166, ,600 37% 42% D 17% 14% 5% 36% 7 303, ,080 26% 23% E 6% 11% 4% 21% 5 086, ,060 12% 9% 0% 20% 40% 60% 80% 100% U. Intensivos U. Regulares U. Esporádicos 100% *Según APEIM 2014, Perú urbano Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 8

9 Uso Internet de cada grupo de edad Población proyectada que usa Internet 2015* % 2 450, % 3 523, % 2 104,873 Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) * Población proyectada según APEIM 2014, Perú urbano GfK 2015 Abril 9

10 Tipo de usuario de internet según grupos de edad 75% Intensivo Regular Esporadico 61% 49% 43% 34% 19% 6% 5% 8% De 18 a 24 años De 25 a 39 años De 40 a más años Base abril 2015 : Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 10

11 Frecuencia de uso de Internet Horas al día excluyendo horas de trabajo 20% 46% Menos de 1 hora Entre 1 y 2 horas 17% Menos de 1 hora Lima 14% Provincia 28% De 2 a 3 horas Lima 21% Provincia 12% De 2 a 3 horas 8% De 3 a 4 horas 9% De 4 horas a más Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 11

12 Facebook mantiene su liderazgo entre las redes sociales más usadas por la población. Sin embargo los usuarios de Twitter son más intensivos que los usuarios de Facebook. GfK 2015 Abril 12

13 Qué redes sociales se usan? 85% 48% 20% 6% Otras redes 17% No usa redes sociales 8% Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 13

14 El usuario de Facebook y Twitter Usuarios de Facebook crecieron 10 pts vs 2014 Base: 504 encuestados 64% 31% 5% 83% 16% 1% Base: 119 encuestados Usuario Intensivo Usuario Regular Usuario Esporádico Los usuarios de Twitter usan Internet más frecuentemente que los usuarios de Facebook. Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 14

15 Facebook es la red social por excelencia Twitter alcanza a uno de cada cuatro adultos menores a 39 años 96% 91% 70% 63% 50% 35% 25% 23% 13% 7% 7% 3% 17% 17% Otras redes Otras redes Otras redes 16% No usa redes sociales 2% 0% 50% 100% 6% No usa redes sociales 0% 50% 100% 15% No usa redes sociales 0% 50% 100% años años años Facebook se mantiene como la red social más usada en las diferentes edades. Uno de cada cuatro personas usa Twitter entre los más jóvenes. Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 15

16 33% de las amas de casa usan Internet 15% son usuarias intensivas Uso de Internet por rol en el hogar (Abril 2015) 58% 67% 16% 26% 42% 18% 15% 33% Jefe de hogar Ama de casa Intensivos Regulares Esporádicos y no usuarios 42% de los jefes del hogar ya usan Internet, 26% de forma intensiva. 33% de las amas de casa siguen esta tendencia Base: Total de entrevistados que usan Internet (595) GfK 2015 Abril 16

17 Las fotografías son el contenido más compartido y recurrente en las redes sociales. GfK 2015 Abril 17

18 Contenido más compartido en redes sociales 57% 31% 22% Chat Fotos 41% Noticias 25% 15% Lima 67% Provincia 46% Lectura Opiniones Frases motivacionales 17% 32% En todos los niveles socioeconómicos, las fotos son el contenido más compartido en las redes sociales. Tanto las personas del interior como las mujeres, suelen compartir más frases motivacionales que los limeños y los hombres, respectivamente. Base: Total usuario de redes sociales (548) GfK 2015 Abril 18

19 Contenido más compartido en redes sociales Frases motivacionales 18% 32% Compartir fotos es igual de importante que compartir noticias para las personas de 40 años a más. En el público más joven la diferencia es mayor, las fotos son mucho más relevantes. Hombre Mujer Las mujeres suelen compartir mayor contenido motivacional que los varones. Esta diferencia se da también entre Lima (19%) e interior (31%). Compartir fotos 67% 67% 34% años años 40 a más Base: Total usuario de redes sociales (548) GfK 2015 Abril 19

20 Metodología Ficha técnica GfK 2015 Abril 20

21 Sobre GfK Fundada en el 2003 (como Conecta Asociados), se ha caracterizado por contar con un equipo de profesionales de primer nivel, altamente comprometidos, realizando informes orientados a soluciones con enfoques estratégicos, novedosos que optimizan la inversión de sus clientes. Desde el 2009 es parte del Grupo GfK, quinta empresa de investigación de mercados en el mundo que opera en más de 100 países con un staff de más de 11,000 personas. Equipo humano Gerente General: Hernán Chaparro Colaboradores: Luis Orellana, Gonzalo Abad, Diana Bazán Vargas, Edith Ponce, Diego Rodríguez, Lucía Espinoza, Edgardo Obregón, Paola Rodríguez, Bruce Tasayco, José Fretel, Esvenia Montalvo, Rossella Luzquiños y Diana Rojas. Distribución y difusión: Nancy Jaén, Luis Orellana y Gonzalo Abad. Todos los derechos reservados Este material no puede ser reproducido o transmitido por ningún medio, total o parcialmente, sin el permiso expreso de GfK Conecta SAC (083-REE/JNE). Código de renovación: 1050-A-2012-JNE 8 de noviembre de Suscripciones: GfK Av. Jorge Basadre 990 San Isidro, Lima Perú T: GfK 2015 Abril 21

22 Ficha Técnica Objetivo Universo de estudio Población, muestra y margen de error Conocer la opinión, comportamiento y hábitos de los peruanos frente a a diversos temas políticos, sociales, económicos, culturales y su opinión frente a la situación gubernamental. Población urbana de hombres y mujeres de 18 años a más de todos los niveles socioeconómicos del Perú (13,904,889 hab.). Zona Pob. de 18 años Muestra Muestra Margen de Representativi % a más con DNI Proporcionada Desproporcionada error +/- (%)2 dad F.P Lima y Callao 6,982,551 50% % 90% 1.1 Norte 2,832,357 20% % 68% 1.0 Centro 840,778 6% % 69% 0.7 Sur 2,307,347 17% % 76% 1.0 Oriente 941,857 7% % 57% 0.8 Total 13,904, % 1,200 1, % 85% Fuente: RENIEC (Al 31 de diciembre del 2013). 2 El margen de error es calculado a un 95% de confianza y p=q=0.5. Cantidad de encuestas Nacional: 1200 / Solo Lima: 525 / Lima y Callao: 557 / Interior: 643 Zonas parte del estudio / Puntos de muestreo Lima Zonas Norte Centro Lima Metropolitana Ciudades Costa Norte: Trujillo, Chiclayo, Lambayeque, Piura, Sullana y Chimbote. Sierra Norte: Cajamarca y Huaraz Sierra Centro: Huancayo, Huánuco y Cerro de Pasco. Costa Centro: Huaral y Cañete Sur Sierra Sur: Arequipa, Cusco, Juliaca, Puno y Ayacucho. Costar Sur: Ica y Tacna Oriente Iquitos, Pucallpa y Tarapoto GfK 2015 Abril 22

23 Ficha Técnica El tipo de muestreo que se utilizó fue semiprobabilística polietápica. Es semiprobabilística pues para seleccionar las diferentes unidades de muestreo aplicamos tipos de muestreo probabilísticos que nos permite realizar inferencia de acuerdo a la teoría estadística, y para elegir a las unidades de análisis usamos un muestreo por cuotas lo que nos permite tener una muestra representativa por género y edad. Tipo de Muestreo Es polietápica porque aplicamos varias etapas antes de elegir a la unidad de análisis. Primera etapa: se agrupa a las manzanas según el nivel socioeconómico predominante. Segunda etapa: se elige al azar la manzana de inicio entre todas las manzanas pertenecientes al nivel socioeconómico. Se tiene en cuenta la proporción de manzanas del NSE en cada zona y distrito del marco muestral. Tercera etapa: dentro de la manzana de inicio se elige al azar la vivienda de inicio. Para la elección de las siguientes viviendas se aplica un salto sistemático de 3. Cuarta etapa: se elige a la persona a entrevistar según las cuotas que figuran en la guía de ruta. Nivel de inferencia Total Nacional Urbano / Resto Urbano Lima Metropolitana (Lima y Callao) Zonas: Norte, Centro, Sur y Oriente Fecha de Campo Del 18 al 21 de abril de 2015 GfK 2015 Abril 23

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