PORTAL EDUCARCHILE INFORME DE EVALUACIÓN. realizado por

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1 PORTAL EDUCARCHILE INFORME DE EVALUACIÓN realizado por Autor: Ulf Lundin Han contribuido: Santi Scimeca (Italia) Thomas Maier (Austria) Petra Dimitru (Rumanía) Yong Chui Hsia (Australia)

2 Responsable de la estrategia general, operación y desarrollo de todas las actividades de la European Schoolnet (EUN). Ocupa este puesto tras haber sido el primer presidente de EUN desde 1997 hasta Ha trabajado como Secretario de Estado para la Educación y Asuntos Culturales en Suecia y como Consejero de Educación en la Delegación/representación Permanente de Suecia en la Unión Europe. ulf.lundin@eun.org Qué es European Schoolnet? Es una organización internacional de más de veinte Ministerios de Educación europeos que desarrolla sistemas de aprendizaje para escuelas, profesores y alumnos en toda Europa. La European Schoolnet (EUN) aporta nuevas perspectivas sobre el uso de TIC (Tecnologías de Información y Comunicación) en Europa para los encargados de la toma de decisiones políticas y profesionales de la educación. Tiene una compleja estructura con múltiples iniciativas y organismos vinculados. Aquí simplemente vamos a destacar las principales actividades e iniciativas que desarrolla. Junto a estos portales, la European Schoolnet promueve diversas iniciativas que son indudablemente las de mayor interés para el profesorado. Una de las que tienen más éxito es la Primavera de Europa. Primavera de Europa es un proyecto donde las escuelas pueden aprender sobre los logros de la UE e incorporarlos al currículum. Tiene la gran virtud de tener un sitio web traducido a todas las lenguas oficiales de la Unión Europea. Esta organizado por el personal de la European Schoolnet y cuenta con un grupo de 31 asesores pedagógicos que cubre todos los estados miembros y los candidatos (Rumanía, Bulgaria, Croacia, Turquía). Esta representación multinacional hace que esta iniciativa sea realmente única. Esta campaña guía a las escuelas hacia la organización de un día europeo de debates y de intercambio de conocimientos entre alumnos y personalidades locales, regionales, nacionales e internacionales. Las actividades escolares culminan el primer día de primavera o alrededor de éste. Otra iniciativa de la European Schoolnet que hay que reseñar es etwinning Hermanamientos escolares en Europa. La acción etwinning es una parte fundamental del programa elearning iniciado por la Comisión Europea a principios de 2005.

3 RESUMEN EJECUTIVO Este informe pretende desarrollar la evaluación del portal Educarchile y contrastar su adecuación a los objetivos. A la vez se pretende dar una orientación sobre las tendencias actuales en los portales educativos y cuales son los retos que tienen los portales educativos por delante, lo que le puede servir a Educarchile a no perder su nivel de utilidad e innovación. Presentamos una primera parte sobre la situación actual de portales educativos mundiales (Europa, América, Canadá y Australia) que permite ver el estado del arte de los portales educativos. Esto se ha hecho considerando tres aspectos: Usabilidad: Utilidad del portal, navegación, si sirve a los objetivos para los que el portal está diseñado. Aspectos técnicos: qué aspectos técnicos son reseñables, herramientas que utiliza, etc. Contenidos: calidad y cantidad de los contenidos del portal, estructura, organización y su adecuación a la población objetivo. Luego se entra en una evaluación cualitativa del portal Educarchile que nos permite situarlo con relación al resto de portales educativos. Para esto se han seguido cinco criterios de evaluación que son: Utilidad: representa si los contenidos que ofrece el portal se ajustan a la demanda de los usuarios y de los destinatarios del mismo, ( docentes, alumnos...). Participación: este ámbito se relaciona directamente con el segundo objetivo, por el que se pretende crear un entorno de comunicación e interacción entre los usuarios del portal, así como existencia de comunidades. Coherencia: con este ámbito nos referimos a la idoneidad y pertinencia de los contenidos del portal en función de los objetivos del mismo, la realidad social y educativa de Chile. Entorno: evaluamos aquí la calidad del entorno virtual, en cuanto a la claridad, los enlaces, la diferenciación clara entre unas áreas y otras, actualidad de los contenidos, recursos, noticias, etc. Innovación: valora si el portal plantea nuevas maneras para mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje, si fomenta la creación de conocimientos, si fomenta el uso de Internet en la educación, para el

4 diseño de contenidos, nuevas maneras de buscar información, si aprovecha al máximo las potencialidades que ofrece el medio. En general se puede afirmar que es un portal muy útil, y que puede estar en una situación privilegiada en lo que se refiere a lo que seguramente fomentarán los portales educativos en el futuro como es la comunicación. Los portales educativos serán el lugar en el que tenga lugar la colaboración y la comunicación entre los distintos actores (y redes) que participan el proceso educativo. Creemos que está en una posición privilegiada por como ya en la actualidad promueve la participación y la comunicación, así como la colaboración en diversos proyectos transnacionales. Todo esto puede permitir fácilmente evolucionar hacia la creación de verdaderos entornos colaborativos y virtuales que permita la creación y desarrollo efectivo de comunidades de interés. Es de destacar también como se utilizan, respecto a la comunicación entre usuarios, herramientas como los weblogs, de tal forma que hacen un servicio claro de formación de formadores. También está Educarchile en una posición privilegiada en lo que se refiere a la necesaria personalización futura del portal, ya que esto puede ser una evolución natural de su segmentación existente por grupos de usuarios. El aspecto que seguramente tiene que trabajar con más cuidado el portal es el de la navegación, ya que puede resultar en algunos momentos complicada, lo que se debe seguramente a que es un portal muy ambicioso que pretende abarcar muchos aspectos en varios grupos de usuarios. Resumiendo, Educarchile es un portal educativo que cumple muchos de los requisitos necesarios para dar respuesta a las necesidades de los usuarios. Y sus líneas de trabajo actuales le pueden permitir una fácil evolución que cumplirá con las tendencias actuales de los portales educativos y que le puede permitir afrontar los retos futuros con posibilidades reales de éxito.

5 CONTENIDOS 1 Presentación Qué es Educarchile? Objetivos de Educarchile Descripción general del portal Educarchile en la situación actual La situación actual de los portales educativos Análisis cualitativo de Educarchile Tendencias para el futuro Materiales educativos y objetos de aprendizaje El enfoque de los portales diverso o intensificado? Comunidades y/o redes Entornos Virtuales de Aprendizaje eportafolios Blogs Retos de los portales educativos y Educarchile Conclusiones ANEXO: Portales educativos consultados...37

6 1 Presentación A lo largo de este informe vamos a presentar la evaluación del portal educativo Educarchile teniendo en cuenta diversos aspectos. La evaluación pretende, de forma general, saber si el portal se adecua a los objetivos propuestos para éste, además de dar unas orientaciones para la posible mejora y la innovación del portal. La orientación del portal, y por tanto de sus contenidos y servicios, está determinada por los conceptos de utilidad, participación, pluralidad, identidad nacional e innovación. En torno a estos conceptos se establecen los ámbitos de evaluación como punto de partida para realizar los indicadores y criterios de evaluación. Por utilidad, se entiende que la oferta del portal atienda las demandas y necesidades de sus públicos, principalmente docentes y estudiantes. Por participación, que los usuarios interactúen entre ellos y con el portal y participen en la creación, comentario, e intercambio de contenidos. Por pluralidad, que en el portal tengan espacio todas las orientaciones políticas y culturales existentes en la sociedad chilena. Por identidad nacional, que el sitio refleje tanto los principales valores y manifestaciones de la identidad cultural nacional como de las identidades culturales regionales y locales. Por innovación, se entiende el diseño de productos que incentiven formas de acceso al conocimiento que utilizando las potencialidades del medio Internet mejoren los procesos de enseñanza-aprendizaje. A lo largo del presente informe presentaremos un primera parte sobre la situación actual de portales educativos evaluados en distintos lugares: Europa, América, Canadá y Australia. A continuación, desarrollaremos el análisis cualitativo de Educarhile, dónde está Educarchile en la actualidad? Para después presentar un abanico de tendencias para el futuro y cómo deberían afectar éstas a Educarchile. Por último, hablaremos de retos y recomendaciones a tener en cuenta para los portales educativos y en concreto para Educarchile. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 6/38

7 2 Qué es Educarchile? Educarchile es un portal educativo autónomo, pluralista y de servicio público que pretende dar servicio a toda la Comunidad Educativa. Cuenta con la colaboración de los sectores público, privado y filantrópico y nació de la confluencia de los sitios educativos de la Red Enlaces del Ministerio de Educación y del Programa de Educación de la Fundación Chile. Engloba a toda la comunidad educativa pero está pensado y diseñado con prioridad para los docentes, son éstos el público prioritario al que se orienta el portal y sus recursos. El portal busca contribuir a la mejora de la educación en todos sus niveles, ámbitos y modalidades. Apoya prioritariamente el trabajo de los docentes en el aula, el aprendizaje de los estudiantes del sistema escolar y la participación de las familias y la comunidad local en los procesos educacionales. También persigue abrir nuevos espacios de comunicación y colaboración entre los diversos actores de la comunidad educativa. El portal Educarchile se ha preocupado principalmente de aportar contenidos y herramientas a todo el sistema escolar para promover el uso de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) en el espacio educativo, como forma de contribuir a mejorar la calidad de la educación y su adaptación a los requerimientos del presente y el futuro. 2.1 Objetivos de Educarchile Los objetivos principales del portal se pueden resumir en tres grandes áreas: Proporcionar información, recursos, servicios y experiencias educativas de calidad y en formatos innovadores que respondan a las necesidades e intereses de la comunidad educativa nacional y que contribuyan a mejorar los procesos de enseñanza y aprendizaje. Todo ello en el marco de los principios, orientaciones y objetivos de la reforma educacional en curso. Estimular la creación y participación en espacios de comunicación, interacción y colaboración entre los diversos actores de la comunidad educativa. Fomentar la generación de competencias en el uso de Internet para el apoyo a la actividad educacional y para la integración a la sociedad de la información. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 7/38

8 2.2 Descripción general del portal Educarchile está estructurado, básicamente, en cuatro ambientes llamados escritorios de trabajo, cada uno de los cuales se dirige específicamente a los cuatro públicos objetivo del portal (docentes, estudiantes, familias e investigadores sobre educación). Según las necesidades e intereses de cada uno de estos tipos de público (perfil de usuario) y según las demandas del sistema educativo, Educarchile ofrece recursos multimedia diversos, tales como contenidos curriculares, contenidos informativos, servicios y herramientas. Los escritorios de trabajo pueden ser personalizados por los usuarios registrados de tal manera que cada vez que se visita, el portal ofrece un espacio individual, independientemente del ordenador utilizado. Los usuarios registrados pueden acceder a un conjunto de prestaciones adicionales, entre las que destacan: Casilla de correo gratis: al registrarse en Educarchile se obtiene gratis una casilla de correo electrónico del tipo tunombre@educarchile.cl, con una capacidad de 20 MB (que podría llegar a 100 MB). Disco duro virtual: con capacidad de 20 MB y la posibilidad de crecer a 100 MB, el disco duro virtual permite almacenar toda la información deseada sin costo. Utilización activa de herramientas: crear páginas web con la herramienta "creasitios" y alojarlas en el portal sin pagar hosting; trabajar con Mis Tareas; crear planificaciones de clases y compartirlas en línea y prepararse para la Prueba de Selección Universitaria. El portal ofrece una amplia gama de contenidos digitales clasificados y orientados a apoyar el aprendizaje de los objetivos y contenidos del marco curricular chileno: planificaciones de unidades de aprendizaje, fichas de sitios educativos, sitios web curriculares, sitios educativos de empresas e instituciones, recursos multimedia (videos, imágenes, sonidos, presentaciones, textos), software educativos descargables por el usuario, juegos educativos, etc. Además, ofrece contenidos sobre diversos temas de interés para la comunidad educativa, que no tienen relación necesaria ni directa con el currículo chileno y que son más flexibles en relación a los tipos de público objetivo. Consisten, básicamente, en artículos informativos orientados a cada perfil de usuario, enriquecidos con vínculos a sitios de interés, artículos anteriores relacionados y contenidos curriculares pertinentes. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 8/38

9 Educarchile asigna una alta prioridad a promover la participación activa de sus usuarios buscando enriquecer la oferta de contenidos con la experiencia y saberes de los propios actores del sistema educativo. El portal invita permanentemente a participar, opinar, compartir y colaborar de múltiples y variadas maneras, ya sea a través de sus comentarios a los artículos que se publican; de su protagonismo en los concursos que impulsa periódicamente; de la publicación de planificaciones y documentos de estudio; del uso activo de los recursos, herramientas y servicios que se les ofrecen; del uso permanente del centro de contactos, el chat y foros, etc.; y, particularmente, a través de sus recomendaciones entregadas año a año por medio de la encuesta anual de usuarios. En esta misma línea, Educarchile estimula la creación de comunidades de docentes, la posibilidad de llevar a cabo proyectos colaborativos y las alianzas con sitios educativos asociados. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 9/38

10 3 Educarchile en la situación actual Es incuestionable que vivimos en un entorno en el que el uso de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) es algo necesario en todos los aspectos de la vida. También en el entorno educativo el uso de las TIC se ha vuelto fundamental. Hay una línea argumental respecto al uso educativo de las TIC que se basa en la necesidad de aprender su manejo, por su importancia social, económica, etc. También se habla de la importancia que tienen las TIC para incrementar la motivación por el aprendizaje. Dentro de este entorno, donde cada vez cobra más importancia Internet, enmarcaremos el epígrafe que tratamos a continuación. Los portales educativos han crecido de manera notoria en los últimos años como muestra de la inquietud que existe ante la necesidad de incorporar Internet al mundo educativo. Hablamos de portales educativos como entornos donde toda la comunidad educativa, o al menos algunos de los protagonistas del entorno educativo, pueden utilizar determinados recursos utilizando Internet. Dentro de estos portales educativos existen distintos planteamientos como parte de la visión o pretensión que cada uno de ellos tiene. En el presente informe trataremos de conocer, de forma general, qué pretenden o qué ofrecen y cómo, con qué herramientas, los distintos portales educativos visitados en Europa, América, Australia y Canadá. El objetivo de este estudio es conocer la situación actual de los portales educativos, sin la intención de juzgar. Desde este punto de vista, ofreceremos una comparativa de esta situación con respecto al portal que estamos evaluando, para poder promover diferentes planteamientos que ayuden a mejorar Educarchile. Así, nos centraremos en tres aspectos para dar dicha visión general que son: Usabilidad: Utilidad del portal, navegación, si sirve a los objetivos para los que el portal está diseñado. Aspectos técnicos: qué aspectos técnicos son reseñables, herramientas que utiliza, etc. Contenidos: calidad y cantidad de los contenidos del portal, estructura, organización y su adecuación a la población objetivo. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 10/38

11 3.1 La situación actual de los portales educativos Usabilidad Entendemos que un portal es útil cuando responde a unos objetivos y a unas necesidades de un público objetivo. Es importante considerar varios parámetros como el diseño, la navegación, el uso del texto. Pero también son importantes aspectos como la accesibilidad y el manejo fácil de los recursos mediante herramientas como sistemas de búsqueda clasificados, por ejemplo. Con respecto a la usabilidad, la mayoría de los portales visitados responden a los objetivos para los que están diseñados, la mayor parte de ellos se destinan a los docentes y estudiantes, aunque hay varios que también abarcan otra audiencia como padres y personal administrativo, los menos incluyen a responsables políticos entre los usuarios a los que va destinado. Su diseño es agradable, el formato suele ser tipo periodístico con titulares en la página principal y menús de navegación para dirigirte a las distintas secciones. Uno de los aspectos que hay que cuidar es el uso del texto en la pantalla, ya que es muy frecuente encontrar demasiado texto o fuentes muy pequeñas, lo que dificulta la lectura. Esto, por otra parte, es normal dado que la mayor parte de los portales educativos responden a la necesidad de dotar de información al usuario. La utilidad de los portales radica en los recursos que ofrecen, que pueden servir de apoyo al desarrollo de las clases para el profesor o para los alumnos. Suelen ser recursos que ayudan a integrar las TIC en el aula, aplicándolas a diferentes áreas curriculares. En cuanto a la navegación, en general es buena, aunque la situación general en este sentido está todavía lejos del ideal, ya que en algunas secciones de varios portales es difícil volver al lugar del que se parte. Sin embargo, es de destacar que la mayoría tienen una buena navegación y una buena estructura de contenidos. Con respecto a la accesibilidad, hemos de destacar que casi ningún portal tiene en cuenta este parámetro, la mayoría de ellos no son accesibles y además ni lo mencionan entre sus objetivos. Este es un punto en el que todavía los portales educativos deben trabajar más para hacer posible una mayor accesibilidad para todos, independientemente de las posibles dificultades de los usuarios. Otro de los aspectos importantes con respecto a la usabilidad de los portales educativos y que es ampliamente aceptado por la mayoría de ellos, es el uso de Metadatos que ofrece la posibilidad de realizar búsquedas más significativas y Informe de evaluación de Educarchile Pag. 11/38

12 acertadas, aumentando la facilidad de uso y la mejora de los contenidos. Con respecto a los metadatos hablaremos más ampliamente en el apartado de Contenidos. Aspectos Técnicos Todos los portales visitados, ofrecen herramientas de comunicación y algunos para fomentar el entorno colaborativo. Algunos portales, además, ofrecen subportales específicos para audiencias concretas. También hay algún portal que ofrece plataformas de aprendizaje dentro de su entorno, para fomentar el trabajo colaborativo, aunque también es cierto que son los menos. Todos los contenidos de los portales están creados usando algún tipo de Sistema de Gestión de Contenidos (CMS). Todos los portales utilizan bases de datos aunque algunos son híbridos y combinan contenidos estático y dinámicos, y sirven las páginas sin mucho retardo, lo que indica la utilización de un software y hardware actualizado. Más de la mitad han externalizado la plataforma técnica a centros de datos o utilizan el servicio de alojamiento (hosting) de su proveedor de gestión de contenidos. La rápida presentación o interpretación de las páginas indican una conectividad apropiada a Internet. Desafortunadamente no hay datos estadísticos con indicadores de cuantas páginas se ven por minuto, lo que permitiría hacer un análisis más exacto del uso del ancho de banda. Usando las extensiones de las páginas y la documentación técnica (cuando estaba disponible) sobre el Gestor de Contenidos se utilizan una variedad de lenguajes de programación: - PHP (Software Libre) - Active Server Pages (Microsoft) - ColdFusion (Adobe/Macromedia) - XML / XSLT (Estándar Abierto) En lo relativo a plataformas de e-learning, algunos han integrado esta plataforma de forma transparente en el portal, y el usuario puede acceder directamente a la plataforma con su usuario existente en el portal. Otros portales ofrecen entornos de e-learning como servicios externos o como un sitio web separado. Los recursos que se ofrecen en estas plataformas solo utilizan LOM (Learning Object Metadata) como esquema de metadatos. En lo relativo a herramientas de comunicación, todos los portales las ofrecen en forma de correo electrónico, foros de discusión o formularios de participación. Además muchos ofrecen también chats o calendarios. Algunos, además, ofrecen canales de noticias RSS (Rich Site Summary or RDF Site Summary) a los que es Informe de evaluación de Educarchile Pag. 12/38

13 posible subscribirse, aunque de momento solo están disponibles en un único idioma. El tema de multilingüalidad esta presente en casi todos pero en diferentes niveles. Sólo hay un portal, de los visitados, que se ofrece completo en francés, inglés, alemán, italiano y en la lengua local del portal. Sin embargo la mayor parte ofrece solo una parte del portal en varios idiomas y normalmente son páginas estáticas, lo que demuestra que no utilizan el sistema de gestión de contenidos (CMS) para crear webs multilingües. Los portales que ofrecen plataformas de e-learning dan el servicio en múltiples idiomas. Contenidos En cuanto a los contenidos, hemos de destacar que hay una gran cantidad de información. Existe mucha riqueza de contenidos en todos los portales visitados, aunque la estructura es mejor en unos que en otros. Sin embargo, hay que reseñar que uno de los fines de cualquier portal educativo que se refiere a dotar de recursos e información al usuario, queda completamente cubierto. De los contenidos que ofrecen los portales lo que más abunda son recursos educativos para la aplicación de las TIC en la escuela, pero destacan los portales EdNA, Canada'S Schoolnet y U.S Department of education, por ofrecer recursos a los padres en temas como son, apoyo para enseñar a leer a los hijos, cómo enfrentarse a problemas con sus hijos, como evitar que corran peligro en Internet... Por lo general los contenidos que ofrecen los portales están dirigidos a apoyar a la labor docente y ayudarle en la tarea de introducir las TIC en el proceso de enseñanza-aprendizaje. Uno de los aspectos que hay que mejorar es la estructuración de los contenidos, ya que al haber tanta información puede haber dificultades a la hora de encontrar lo que buscamos o navegar adecuadamente. Quizás uno de los elementos en los que haya que trabajar en el futuro de los portales educativos es en el desarrollo de un buen sistema de búsqueda y estructuración de los contenidos de un modo estandarizado. Para facilitar esta búsqueda y estructuración, desarrollos como los realizados en el proyecto ETB 1 en las áreas de metadatos 2 y thesaurus 3 pueden resultar muy importantes Informe de evaluación de Educarchile Pag. 13/38

14 De hecho, dar acceso a múltiples recursos en un contexto multilingüe 4 utilizando un thesaurus para la indexación y búsqueda se puede todavía considerar como un incremento de calidad en el mundo Internet. Uno de los objetivos que se marcan varios de los portales visitados es el de conectar en red al mayor número de escuelas posibles, así como incorporar a la comunidad educativa a la Sociedad del Conocimiento. Parece que para lograr estos fines, los portales ofrecen contenidos y servicios en cantidad abundante, lo que es difícil de evaluar es si se consiguen dichos objetivos. Hemos de decir que hay que mejorar de modo global las herramientas y contenidos orientados a promover el aprendizaje colaborativo. Este todavía está en su estado incipiente, donde se habla de ello pero hay poco o ningún trabajo en red. Se facilita la puesta en marcha de proyectos colaborativos, pero en su mayor caso son fuera del entorno del portal, bien por falta de entornos adecuados, bien por desconocimiento para llevarlo a cabo. Pensamos que es interesante la existencia de entornos colaborativos y de comunicación entre usuarios. Parece que la mayor parte de los portales visitados consideran muy importante dicho entorno y promueven mediante distintas herramientas la comunicación (foros, chats...), pero sería interesante contemplar aquí lo lejos que estamos aún de conseguir que existan entornos virtuales de aprendizaje. Algunos portales han incorporado herramientas para la formación virtual como es el entorno Moodle 5, proporcionando una mejora con respecto a otros entornos más estáticos, y acercándose algo más a lo que entendemos por Comunidad Virtual y/o plataforma de aprendizaje. Otros contenidos a destacar son el uso de ftp que utiliza alguno de los portales, posibilitando el intercambio de ficheros entre distintos usuarios de una forma sencilla. También es interesante la idea de Observatorio Tecnológico, donde se plantean temas de tecnología actuales, proporcionando información al usuario. 3.2 Análisis cualitativo de Educarchile Y dónde está Educarchile con respecto al resto de portales educativos? En este apartado pretendemos dar una evaluación cualitativa del portal, en base a cinco criterios de evaluación que son: 4 Multilingual thesaurus, Why? (Marisa Trigari) accessible en: Informe de evaluación de Educarchile Pag. 14/38

15 Utilidad: representa si los contenidos que ofrece el portal se ajustan a la demanda de los usuarios y de los destinatarios del mismo, (docentes, alumnos...). Participación: este ámbito se relaciona directamente con el segundo objetivo, por el que se pretende crear un entorno de comunicación e interacción entre los usuarios del portal, así como existencia de comunidades. Coherencia: con este ámbito nos referimos a la idoneidad y pertinencia de los contenidos del portal en función de los objetivos del mismo, la realidad social y educativa de Chile. Entorno: evaluamos aquí la calidad del entorno virtual, en cuanto a la claridad, los enlaces, la diferenciación clara entre unas áreas y otras, actualidad de los contenidos, recursos, noticias, etc. Innovación: valora si el portal plantea nuevas maneras para mejorar los procesos de enseñanza aprendizaje, si fomenta la creación de conocimientos, si fomenta el uso de Internet en la educación, para el diseño de contenidos, nuevas maneras de buscar información, si aprovecha al máximo las potencialidades que ofrece el medio. Vamos a desarrollar cada uno de los ámbitos. Utilidad: Con respecto a este ámbito, podríamos concluir que el portal Educarchile es muy útil, ya que ofrece bastante información y recursos a las distintas poblaciones de las que es objeto. Existen contenidos específicos para cada grupo de usuarios, pero también existen contenidos globales para todos. Esto es una buena idea, porque de alguna forma agrupa a toda la comunidad educativa para determinados temas. Una de las herramientas más útiles y que puede mejorar mucho la participación es la opción de opinar sobre los distintos artículos que se van presentando. Nos extenderemos más en el aspecto de participación al llegar a dicho criterio, pero en cuanto a esa herramienta promueve el intercambio de opiniones entre usuarios acerca de un tema, resultando por ello de mayor utilidad que la simple lectura de éste. Entre las herramientas con las que cuenta podemos encontrar un centro de recursos, ejercicios para preparar exámenes, contenidos, concursos, recursos para la gestión escolar, tareas, diccionario, traductor, enciclopedia... todas estas herramientas destacan principalmente por su utilidad, ya que dentro de Informe de evaluación de Educarchile Pag. 15/38

16 un mismo entorno puedes utilizarlas para llevar a cabo las distintas tareas y labores de los usuarios. Es de destacar los proyectos colaborativos para los docentes, donde se fomenta la participación en este tipo de proyectos. También es bastante útil la posibilidad de participar en Comunidades Virtuales por parte de los investigadores. En este aspecto, hemos de decir que Educarchile supera en gran medida la media del resto de portales visitados en cuanto a que promueve realmente la creación de comunidades de aprendizaje virtuales, resultando realmente útil para los usuarios, especialmente los docentes y estudiantes, que son las dos poblaciones entre las que encontramos proyectos colaborativos y comunidades virtuales. Sin embargo, pensamos que sería interesante dar un paso más allá e intentar llevar estos proyectos y comunidades a un entorno más adecuado para el aprendizaje virtual. Nos referimos en concreto a Plataformas de Aprendizaje Colaborativo, como Moodle 6, Plone 7, LRN 8, por citar algunas plataformas de software libre en la actualidad. Es posible que, con respecto a este punto, la utilidad del portal Educarchile aumentara ya que la traslación de los Proyectos Colaborativos y las Comunidades Virtuales a un entorno más adecuado para este tipo de proyectos, supondría un valor añadido y un aspecto realmente útil, además de realmente innovador y facilitador de la participación. De estos dos aspectos hablaremos más adelante. Con respecto a la Accesibilidad, este es un proyecto de Educarchile (mirar Informe de 2004) en el que aún debería trabajar para conseguir alcanzar un mayor número de personas, sin dejar fuera a posibles usuarios por sus posibles deficiencias físicas, dando así un ejemplo de igualdad. Participación: En cuanto a participación el portal ofrece chat para cada grupo de usuarios, además posee foros para los estudiantes y una zona de debate determinada por una pregunta. Además en los artículos que ofrece después pregunta por la opinión de los lectores. También tiene encuestas sobre temas de actualidad, agenda. No existe tablón de anuncios pero sí noticias. Como hemos mencionado anteriormente es buena idea la de proponer la votación y opinión acerca de los artículos planteados, de tal forma que promueve la participación de los usuarios y el intercambio de opiniones Informe de evaluación de Educarchile Pag. 16/38

17 Pensamos que la participación es uno de los objetivos más difíciles de alcanzar, ya que normalmente las personas acuden a Internet con el fin de conseguir información. Sin embargo, la posibilidad de intercambiar información con otros usuarios puede ser un buen recurso para alcanzar una buena participación e incluso acercarse a la creación de una comunidad virtual. Con respecto a esto último, las comunidades virtuales y los proyectos colaborativos, es destacable que Educarchile hace un esfuerzo por conseguir la participación en estos. Como hemos dicho anteriormente, la situación actual de los portales educativos nos demuestra un estado incipiente en la creación de entornos virtuales de aprendizaje y proyectos colaborativos en red. Educarchile es uno de los portales que está haciendo esfuerzos por incorporar de una manera real dichos tipos de aprendizaje en red. Al llegar a esta apartado hemos de volver sobre el punto que comentamos en el apartado anterior con respecto a las Plataformas de Aprendizaje Colaborativo. El uso de plataformas de aprendizaje colaborativo permite la creación de Comunidades Virtuales en un entorno en el que se promueve, además del intercambio de documentación, el aprendizaje colaborativo entre todos los usuarios que forman esa Comunidad. Es la traslación de un grupo de interés a un entorno virtual donde el usuario aprende de sus compañeros y sus compañeros de él. Pensamos que la idea de Comunidad Virtual tal y como está concebida en el portal Educarchile es muy válida y adecuada, sin embargo, sería muy interesante concebir un entorno orientado hacia la construcción y crecimiento de estas Comunidades, utilizando plataformas de aprendizaje basadas en el Constructivismo Social y/o el Aprendizaje Colaborativo. Es de destacar especialmente la participación en redes internacionales para la gestión de proyectos colaborativos (Think.com, Atlas de la Diversidad, Thinkquest) en los que se potencia el trabajo colaborativo entre estudiantes de distintos países. Pensamos que este tipo de proyectos favorecen la participación en el portal, así como el aprendizaje en red y colaborativo, incrementándose favorablemente la utilidad del portal. Es también muy interesante el espacio Ser docentes hoy, que vuelve a plantear el desarrollo de un proyecto desarrollado en conjunto con educ.ar y en el que los docentes intercambian experiencias y opiniones, utilizando tecnología actualizada que resulta muy útil para poder llevar a cabo este intercambio (weblogs). Otro de los aspectos relevantes a destacar en este apartado de Participación es la sección de Concursos. Los concursos tienen básicamente por objetivo Informe de evaluación de Educarchile Pag. 17/38

18 captar audiencias específicas y fomentar el uso de las TICs en actividades entretenidas y que promuevan aprendizajes. Educarchile ha promovido diferentes concursos en los que, según el informe del 2004, ha habido una participación bastante buena. Con todas estas iniciativas Educarchile está promoviendo una participación en el portal que se sitúa en un buen nivel, sin embargo, la utilización de una plataforma de aprendizaje virtual, sumado a todo lo que ya ha desarrollado el portal, aumentaría la calidad de dicha participación pasando a añadir mayor valor al entorno. Coherencia: El portal Educarchile posee gran cantidad de contenidos curriculares e informativos que responden a las necesidades de los usuarios. Creemos que el portal responde de manera amplia a los objetivos para los que está diseñado. Es de especial relevancia que existen contenidos concretos para cada zona como: o Los directivos tienen herramientas de gestión de centros. o Los docentes posibilidad de trabajar en proyectos colaborativos y actualización. o Los estudiantes herramientas para preparar exámenes y realizar las tareas. o Las familias contenidos informativos de alta calidad. o Los investigadores la posibilidad de entrar a formar parte de comunidades virtuales donde compartir conocimiento. Es de destacar especialmente en este apartado, la segmentación existente por grupos de usuarios, ya que ofrece muchas posibilidades de personalización en cuanto a los contenidos a ofrecer a unos y otros usuarios, sin necesidad de agobiarle con excesivos contenidos. Sin embargo, de acuerdo al Informe de 2004 sobre Educarchile uno de los motivos para la creación del portal hace referencia a lo diferentes que son los niños de esta era y el reto que supone esto para el entorno educativo. Es cierto que los grandes cambios sucedidos en los últimos tiempos ha promovido también cambios en los ciudadanos, haciendo que nuestros estudiantes tengan habilidades diferentes a las que teníamos nosotros. Basándose en este principio, Educarchile pretende ofrecer a los docentes experiencias y formación en torno a los nuevos usos que pueden hacer de las tecnologías a fin de transformarla en aprendizaje efectivo, que les permita conectarse con los nuevos estudiantes sin sentirse amenazados sino como dueños de una tremenda oportunidad. Creemos que sería interesante, desde el punto de vista de la coherencia, trabajar más directamente sobre el cambio de rol en el Informe de evaluación de Educarchile Pag. 18/38

19 profesor, proporcionando herramientas para que el docente no sepa sólo usar el procesador de texto o mandar un correo electrónico, sino también incorporar el uso de la tecnología como una herramienta útil en la enseñanza. Es necesario empezar a proporcionar modelos diferentes de enseñanza y aprendizaje, es necesario trabajar más directamente sobre el nuevo modelo. Educarchile, en este sentido, proporciona bastantes herramientas a los docentes para que incorporen las tecnologías como algo natural, promueve el intercambio de experiencias con el fin de que aprendan unos de otros. Sin embargo, pensamos que hace falta profundizar un poco más sobre lo que significa el nuevo entorno y las habilidades específicas que necesitan los docentes en dicho entorno. Otro de los aspectos a resaltar es la zona de juegos en el escritorio del estudiante. Pensamos que al tratarse de un portal educativo, los juegos deberían ir encaminados y especificados a fines pedagógicos y no tanto a fines lúdicos, aunque ambos aspectos deben conjugarse al tratarse de juegos. Algunos de los juegos trabajan determinados repertorios, sin embargo hay muchos otros que aparentemente persiguen un fin únicamente lúdico. Este aspecto puede restar coherencia, en concreto al escritorio del estudiante, aunque también puede perseguir el enganchar o fidelizar al usuario a su escritorio. Sin embargo, aunque la idea de utilizar los juegos es muy interesante y puede resultar muy útil para conseguir audiencia, sería mucho mejor si dichos juegos tuvieran un trabajo de fondo educativo y pedagógico. Entorno: En cuanto al entorno el portal es bastante agradable en el diseño, aporta una idea muy buena y es que cada grupo de usuarios se identifica mediante un color. En la portada las noticias van en el color del grupo al que pertenece. Sin embargo, cuando navegas por el portal hay algunas dificultades de navegación, por ejemplo al entrar en la zona de directivos, el menú lateral te lleva a estudiantes, investigadores, directivos, familia, hay un error, en lugar de enviarte a directivos debería ser a docentes. Cuando entras como usuario registrado, este error no se produce. Además en algunas de las zonas, desaparece ese menú y sólo puedes volver a la portada, como es en el caso de estudiantes y familia. Creemos que en este aspecto debería haber unanimidad de criterio aunque variaran los colores. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 19/38

20 Otro de los errores frecuentes es cuando enlaza con otras partes del hipertexto, normalmente hay que volver al sitio con los botones de atrás, adelante del navegador. Hay también algunos enlaces que fallan. La navegación de Educarchile es en algunos aspectos complicada y esto se debe a que es un portal muy ambicioso que pretende abarcar muchos aspectos en varios grupos de usuarios. La idea de los colores para diferenciar los diferentes grupos de usuarios es muy acertada, sin embargo el menú lateral de la izquierda no ayuda a clarificar en la portada. Si entras en el mapa del sitio todo se clarifica ya que separa por escritorios las áreas que puedes encontrarte en cada uno de ellos aunque se repitan en varios. Podría repensarse un poco la portada basándose en la clasificación elaborada en el mapa. Sin embargo, en cuanto a actualización de contenidos, recursos, etc., está muy bien, tiene bastantes contenidos y un muy buen sistema de búsqueda de contenidos, mediante la aplicación del estándar Dewey. La implantación de este sistema es muy útil y hace la navegación bastante fácil en la búsqueda de documentos y recursos. Innovación: En general el portal persigue la innovación tecnológica en el sentido de que los usuarios utilicen las tecnologías. Posee herramientas que facilitan dicha innovación como el creasitios, herramienta que sirve para crear sitios web, o los proyectos colaborativos y comunidades virtuales donde se ofrece y potencia el trabajo en red para docentes e investigadores. Existen además otras ideas innovadoras, como participación en concursos, materiales de autoaprendizaje, etc., que generan una alta participación. Con respecto a la creación de comunidades podemos decir que la idea es de por sí innovadora, sin embargo, en el Informe de 2004 se comenta que se optó por la creación de experiencias específicas de aprendizaje, más que en generar una herramienta dedicada exclusivamente a la conformación de comunidades. Esto podría ser un buen comienzo aunque el futuro innovador, desde nuestro punto de vista, está en la creación, o utilización de uno existente, de un entorno que promueva la creación de comunidades virtuales. Podríamos definir Comunidad Virtual con las siguientes características: o Los miembros se sienten parte de una totalidad social amplia. Existe una red de relaciones entre sus miembros. Hay una corriente de intercambio de contenidos que tienen valor para sus miembros. Las relaciones entre los miembros se mantienen en el tiempo. Informe de evaluación de Educarchile Pag. 20/38