Enviar y recibir mensajes a través de la plataforma

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1 Enviar y recibir mensajes a través de la plataforma Esta actividad consiste en enviar mensajes a través de la plataforma y leer mensajes enviados por otros. Envío de mensajes En muchas ocasiones, dentro de un curso se tiene la necesidad de enviar un mensaje a una persona. Dentro de la plataforma es posible hacer esto siempre y cuando esté dentro de un curso, por ejemplo: Para mandar un mensaje a una o varias personas realice los siguientes pasos: 1. Dé clic en la pestaña personas, en la liga participantes, que se encuentra del lado izquierdo de la pantalla: La vista que aparece de manera predeterminada es la lista de todos los participantes: 1

2 La información que se obtiene en esta ventana es la siguiente: 1.1 Rol actual. De manera predeterminada, se muestra la lista de todos los usuarios, tanto profesores como estudiantes e invitados si los hay. Usted puede decidir ver a los usuarios con uno de estos roles. En la ventana Rol actual dé clic en profesores y observe la lista, luego dé clic en estudiantes y observe nuevamente la lista. Cuál es la diferencia? 1.2 Nombre y Apellido. Cuando la lista de usuarios es muy grande, usted puede hacer una búsqueda específica de uno o varios usuarios, restringiendo la búsqueda indicando la letra del nombre y/o del apellido. Por ejemplo, si da clic en la letra J en la opción nombre aparecerá la lista de personas que tienen el primer nombre con la letra J: Si da clic en la letra J en el nombre y en la letra F en el apellido, aparecerán todas las personas que tengan un nombre con J y un apellido con F, por ejemplo: 2

3 1.3 Información más específica sobre los usuarios. En la lista de usuarios usted puede obtener la siguiente información: - Imagen del usuario. En esta parte aparece la foto del usuario si la puso a disposición, de lo contrario, aparece una carita feliz. - Nombre/Apellido. Aparece el nombre y apellido del usuario. El nombre de cada usuario es una liga. Si da clic sobre el nombre, podrá ver el perfil del mismo. Por ejemplo: - Ciudad. Se indica la ciudad de origen del usuario. - País. Se indica el país de origen del usuario. - Último acceso. Aquí se indica cuándo fue la última vez que estuvo en la plataforma el usuario. - Seleccionar. Los cuadros pequeños que aparecen a la derecha se pueden marcar para realizar varias acciones en relación con un usuario, como enviar un mensaje, hacer cambios en su matriculación, entre otros. 3

4 2. Para enviar un mensaje, marque con un clic el cuadro de la columna seleccionar en el renglón de las personas a las que quiere mandar un mensaje: 3. En la parte inferior de la pantalla, en la ventana que dice Con los usuarios seleccionados elija Agregar/enviar mensaje. 4. Aparecerá una ventana en la cual podrá escribir el mensaje para los usuarios elegidos. Por ejemplo: 4

5 5. Debajo de la ventana de texto donde se escribió el mensaje aparece la lista de las personas a las que se va a enviar. Si usted quiere eliminar a una persona, dé clic en el botón Quitar que aparece al lado del nombre. Este usuario será eliminado automáticamente 6. Si al escribir el mensaje se da cuenta de que le faltó incluir a alguna otra persona para que reciba el mensaje, puede agregarlo dando clic en la liga que dice que aparece arriba de la ventana donde escribió el cuerpo del mensaje. En ese caso, vuelve a aparecer la lista de participantes para que elija la o las personas que faltó señalar. Repita los pasos 2 y 3 para agregar nuevos destinatarios. El mensaje escrito antes quedará intacto y sólo se agregarán los nuevos participantes. 7. Una vez que el mensaje esté listo, dé clic en el botón que aparece debajo de la caja de texto. Si está de acuerdo con el mensaje, dé clic en el botón Enviar mensaje. Si quiere hacer cambios, dé clic en el botón Actualizar. 8. Una vez que se envía el mensaje, aparece una notificación: 5

6 Actividad: Forme un equipo de tres integrantes. Envíe un mensaje a esas tres personas y a su profesor haciendo una breve presentación de sí mismo, donde diga su nombre, el plantel en el que trabaja, las materias que imparte, entre otras cosas. Recepción de mensajes El usuario al que se le ha enviado un mensaje lo recibe por dos medios, el correo electrónico y la mensajería de la plataforma. Para recibir los mensajes a través de estos dos medios, es importante verificar los siguientes aspectos: a) Que el usuario tenga disponible la opción de envío de mensajes a su correo electrónico b) Que su navegador permita ver ventanas emergentes a) Disponibilidad para recibir mensajes en el correo electrónico Verifique que a la o las personas a las que va a enviar un mensaje tengan disponible la opción para recibir mensajes en su correo electrónico. Para ello dé clic en la ventana Participantes que se encuentra del lado izquierdo de la pantalla y de clic sobre el nombre de la persona a la que le va a escribir. Al hacerlo podrá ver sus datos. Si aparece su correo electrónico en color gris y aparece un tache del lado derecho, esto quiere decir que bloqueó la opción para recibir información en su correo electrónico. En ese caso, tendrá que pedirle a dicha persona que lo active nuevamente. 6

7 Verifique que usted mismo tenga disponibilidad para recibir correos electrónicos. En ese caso, su correo debe aparecer en color azul y sin tache rojo: b) Disponibilidad para ver ventanas emergentes Dado que los mensajes de la plataforma moodle se despliegan a través de ventanas emergentes, es conveniente que verifique que su explorador permita verlas. Las ventanas emergentes constituyen ventanas pequeñas del explorador que se abren de manera independiente del sitio que se está viendo. A continuación se explica cómo ver las ventanas emergentes tanto para el navegador Explorer como para el navegador Mozilla. Navegador Explorer. Verifique que su navegador tenga desactivado el bloqueador de ventanas emergentes. Esto se hace en el menú Herramientas, en la opción Bloqueador de elementos emergentes. Elija Desactivar el bloqueador de elementos emergentes. Si desea mantener el bloqueador de elementos emergentes, configure que su navegador le permita ver ventanas emergentes del sitio que va a consultar. En este caso, del sitio Esto se hace en el menú Herramientas. En la opción Bloqueador de elementos emergentes elija Configuración del bloqueador de elementos emergentes. En el campo que dice Dirección del sitio web que desea permitir escriba la dirección URL del sitio en el que permitirá abrir ventanas emergentes. Una vez que escriba la dirección, ésta aparecerá en la lista de sitios permitidos. 7

8 Por otro lado, también debe revisar el nivel de seguridad de su explorador. En el menú Herramientas elija Opciones de internet. En la ventana de seguridad elija un nivel medio o medio alto. Con estos niveles de seguridad, usted podrá ver las ventanas emergentes. 8

9 Navegador Mozilla. Para verificar en este navegador la posibilidad de poder ver las ventanas emergentes, realice lo siguiente. En el menú Herramientas elija Opciones. En la pestaña Contenido quite la paloma de la opción Bloquear ventanas emergentes. No obstante, si desea mantener un nivel de seguridad, deje la opción de Bloquear ventanas emergentes, y en el botón Excepciones escriba la dirección del sitio donde permitirá desplegar ventanas emergentes: 9

10 En caso de que abra el sitio de la plataforma sin haber autorizado aún las ventanas emergentes, aparecerá un letrero en la parte superior de la pantalla que indica lo siguiente:. En la esquina superior derecha aparece un botón que dice opciones. Al dar clic en el botón opciones aparecen las siguientes opciones. La primera opción consiste en permitir ver ventanas emergentes. Si da clic en esa opción podrá ver las ventanas de mensajes a partir de la siguiente ocasión que entre en el sitio. Actividad. En el navegador de su computadora, autorice que se abran las ventanas emergentes del sitio del curso: 10

11 Lectura de un mensaje a través del correo electrónico 1. Revise su correo para ver el o los mensajes que ha recibido desde la plataforma. Cuando revise su correo, encontrará un mensaje como el siguiente. Observe que el emisor del mensaje es Admin User y que no hay un asunto que lo identifique, aunque se puede leer parte del mensaje. Al abrir el mensaje, éste puede leerse en su totalidad: 2. En la parte inferior del mensaje aparece una liga (Este es copia de un mensaje enviado a usted en "mbu") que indica que el mensaje viene de un curso, cuyo nombre corto es mbu, que en este caso significa moodle bachillerato unam. Si da clic sobre la liga, automáticamente se abrirá una nueva ventana de su navegador con la dirección URL de la plataforma y le pedirá que escriba su nombre y contraseña para entrar. Una vez que ingrese sus datos aparecerá la siguiente pantalla emergente: 11

12 3. En la ventana emergente aparece un subtítulo que dice Contactos entrantes (1). Esto indica que se tiene un mensaje de una persona llamada, que en este caso es el administrador del sitio. 4. Para leer el mensaje hay que dar clic sobre la liga del nombre Admin User. Se abre una nueva ventana emergente con el mensaje enviado. Para contestar el mensaje, sólo escriba en la ventana de texto que aparece debajo del mensaje. 12

13 5. Si usted quiere, puede ir guardando los mensajes de la persona que le escribió, de esta manera tendrá disponible la historia de mensajes. Para hacerlo, dé clic en. De esta manera, podrá ver la historia de mensajes entre esta persona y usted. 6. Cuando da clic en Añadir contacto, la imagen de la liga cambia de color. A partir de este momento, siempre que lea mensajes, tendrá disponible a esta persona, por si le interesa enviar un mensaje. Lectura de un mensaje a través de la plataforma 1. Cuando el usuario entre en la plataforma con su nombre de usuario y contraseña podrá ver el mensaje enviado en una ventana emergente si tiene activada esta opción. En ese caso, para leer el mensaje siga los pasos indicados a partir del número 3 del apartado anterior. 2. En caso de que no tenga activadas las ventanas emergentes, los mensajes los podrá ver en el curso correspondiente a través de la ventana Mensajes que aparece del lado derecho de la pantalla en la parte inferior: 13

14 En este caso se le está indicando que tiene un mensaje de parte del administrador de la plataforma y otro de parte de Gabriela González. 3. Para ver los mensajes, dé clic en el sobre que está a la derecha del nombre de la persona que le escribe. Los pasos para contestar son los mismos que se indican a partir del número 4 del apartado anterior. 4. Una vez que lea sus mensajes y que haya agregado estos contactos, verá la pantalla de contactos de la siguiente manera. Usted podrá saber cuándo sus contactos registrados están conectados al mismo tiempo que usted o cuándo están fuera de línea. 5. Al dar clic sobre alguno de los nombres de los contactos que ha agregado, se puede hacer lo siguiente: 14

15 - Eliminar el contacto, con lo cual no quedará disponible la historia de mensajes con dicha persona. - Bloquear el contacto para no recibir mensajes de dicha persona. - Ver la historia de mensajes. Si se da clic en historia de mensajes, se podrán ver los mensajes que se ha enviado usted con la persona elegida, en la fecha y hora que se dieron. Actividad. Lea los mensajes que recibió a través de la plataforma y contéstelos. Al contestar cada mensaje agregue al usuario en sus contactos usuales. 15

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