PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE EXTERNALIZACION

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1 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE EXTERNALIZACION DE MEDIOS PERSONALES (OUT SOURCING) PARA EL MANTENIMIENTO DE APLICACIONES INFORMATICAS PARA MAZ M.A.T.E.P.S.S. Nº 11. EXPEDIENTE Nº 2013/C1/ASC/021 1

2 INDICE 1. OBJETO DE LA LICITACION JUSTIFICACIÓN ALCANCE FUNCIONES Y TAREAS DEL SERVICIO DESARROLLO DEL SERVICIO DEFINICION DEL ENTORNO TECNOLOGICO Y FUNCIONAL EQUIPO DE TRABAJO DIRECCION, PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO DE LOS TRABAJOS PROGRAMACION Y EVALUACION DE TAREAS POR OBJETIVOS TRANSFERENCIA TECNOLOGICA Y ENTREGABLES PERIODO DE GARANTIA DEL SERVICIO PROPIEDAD INTELECTUAL CONDICIONES DEL CONTRATO CONTENIDO DE LA OFERTA TECNICA ( SOBRE B ) FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO RELACIONES Y OBLIGACIONES DE CARÁCTER LABORAL CLAUSULAS DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS

3 PLIEGO DE PRESCRIPCIONES TÉCNICAS PARA LA CONTRATACION DEL SERVICIO DE EXTERNALIZACION DE MEDIOS PERSONALES (OUT SOURCING) PARA EL MANTENIMIENTO DE APLICACIONES INFORMATICAS PARA MAZ M.A.T.E.P.S.S. Nº OBJETO DE LA LICITACION 1. OBJETO DE LA LICITACION El bjet del presente plieg es definir las cndicines que han de regir el cumplimient del cntrat cnsistente en la prestación de ls servicis de externalización de medis persnales (OUT SOURCING) para el mantenimient de aplicacines infrmáticas para MAZ M.A.T.E.P.S.S Nº 11. El bjet será el análisis de las necesidades de ls sistemas de infrmación de las distintas áreas y departaments funcinales de MAZ, la implementación de actualizacines, mejras y nuevas funcinalidades en prgramas ya desarrllads, el desarrll de nuevas aplicacines y su integración cn el rest del mapa de tecnlgías de infrmación de la rganización, mediante la realización de ls desarrlls preciss para ell. Estas actividades se realizarán en ls sistemas de infrmación actuales de MAZ y estarán sujets a su metdlgía de análisis, desarrll y despliegue baj supervisión directa del persnal técnic del Departament de Infrmática. El bjet del presente cntrat, tiene carácter glbal e integradr, si bien se fraccina en siete (7) ltes atendiend a sus características técnicas diferenciadas. Debid a que ls prveedres pueden frecer un mejr servici sin unificar tds ls perfiles. Ls licitadres pdrán cncurrir a un, varis a la ttalidad de ls ltes, presentand, en su cas, fertas independientes para cada un de ls ltes 1.1. RELACIÓN DE LOTES LOTE 1: Medis persnales para el desarrll de perfil.net. LOTE 2: Medis persnales para el desarrll de Perfil Infrmix-4GL. LOTE 3: Medis persnales para el desarrll de Perfil Sharepint. LOTE 4: Medis persnales para el desarrll de Perfil Diseñ. LOTE 5: Medis persnales para el desarrll de Perfil Dispsitivs Móviles. LOTE 6: Medis persnales para el desarrll de Perfil Sistemas + DBSA. LOTE 7: Medis persnales para el desarrll de Perfil Navisin. aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según 2. JUSTIFICACIÓN Durante ls últims añs se han venid desarrlland en el Departament TIC de MAZ diverss desarrlls infrmátics en las áreas administrativas y de gestión, cmpras y aprvisinamient, médica y sanitaria, y ayuda a la tma de decisines, tant en el ámbit sanitari cm mutualista. Estas herramientas se encuentran actualmente perativas y en prducción, cn distint grad de actualización tecnlógica y adaptación a ls requerimients legales y de seguridad. La evaluación de estas aplicacines durante su tiemp de expltación, así cm las incidencias en el us de las aplicacines, y la necesidad de integrarlas y adaptarlas a las nuevas necesidades, requieren de una adecuada atención, al tratarse de sistemas utilizads pr gran númer de usuaris, y pr 3

4 tratarse en casines de prcess de misión crítica para la gestión de ls departaments y servicis afectads. Adicinalmente a esta situación, en ls últims añs se ha prducid un prces de cambi tecnlógic evlutiv mediante el cual se ha apstad pr un nveds entrn de desarrll que psibilita un enfque much más ambicis en l que se refiere a las expectativas de btención de resultads, que cnlleve una mdernización de la rganización y, pr ende, de ls resultads de la misma. Pr tr lad, en virtud de ls cnvenis y acuerds asumids pr la Organización y del nivel de servici que presta a sus clientes, asciads y ciudadans, es necesari mantener ls sistemas actuales, tant ls de misión crítica cm ls entrns de desarrll ttalmente perativs. Para pder atender tds ests trabajs, que el Departament TIC n puede asumir directamente cn recurss prpis, es necesari dispner de persnal cualificad cn distints perfiles, adecuads para las distintas tareas a realizar, detalladas en ls punts 4 y 6 de este plieg, que deberán trabajar estrecha y cnjuntamente cn el persnal adscrit al Departament, a fin de lgrar ls distints bjetivs planteads en el presente plieg. 3. ALCANCE El bjet de la presente licitación es el frmalizar un cntrat pr el que se cubran las necesidades de MAZ en el desarrll y mantenimient de aplicacines mediante un acuerd de nivel de servici que permita la cnsecución de ls bjetivs temprales y perativs de la rganización que se detallan en este plieg. 4. FUNCIONES Y TAREAS DEL SERVICIO De frma general, el persnal integrad en ls equips de trabaj crrespndientes, clabrará en las siguientes tareas: - Interlcución cn el directr técnic del pryect y ls usuaris funcinales, analizand y valrand ls pryects requerids de frma que se generen las tareas para el equip de desarrll. Se realizará un seguimient prmenrizad del rendimient clectiv e individual de frma que se mantenga cnstante el nivel de prducción. Las principales accines a realizar en la gestión del equip de trabaj sn las siguientes: Estimación de Esfuerz Planificación del Pryect Asignación Detallada de Tareas Cmunicación al Equip de Trabaj Seguimient de Tareas Análisis y Registr de Incidencias Petición de Cambi de Requisits Análisis de la Petición de Cambi de Requisits Aprbación de la Slución Estimación del Esfuerz y Planificación de la Slución Registr del Cambi de Requisits Finalización de la Tarea Actualización de la Planificación - Se realizará para cada pryect un seguimient de las tareas que se incluirán tant en la fase de análisis cm en la de prducción cm en la de implantación de frma que se identifiquen psibles áreas de mejra en cada un de ls hits marcads. Las principales accines a realizar serán las siguientes: Identificación de ls Riesgs 4

5 Análisis de ls Riesgs Planificación de las Accines Mitigadras Seguimient de ls Riesgs Cntrl de ls Riesgs - El análisis de nuevas necesidades de adaptación y evlución de las aplicacines infrmáticas a las que hace referencia este plieg. En esta fase de análisis las principales accines a realizar sn las siguientes: Definición del Sistema Establecimient de Requisits Identificación de Subsistemas de Análisis Elabración del Mdel de Dats Elabración del Mdel de Prcess Definición de Interfaces de Usuari Análisis de Cnsistencia y Especificación de Requisits Aprbación del Análisis del Sistema de Infrmación Definición de la Arquitectura del Sistema Diseñ de la Arquitectura de Sprte Diseñ de la Arquitectura de Móduls del Sistema Diseñ Físic de Dats Verificación y Aceptación de la Arquitectura del Sistema Generación de Especificacines de Cnstrucción Especificación Técnica del Plan de Pruebas Establecimient de Requisits de Implantación Aprbación del Diseñ del Sistema de Infrmación - El desarrll de las funcinalidades adicinales que se requieran para las aplicacines referidas, así cm, en su cas, las adaptacines funcinales y tecnlógicas necesarias. En esta fase del prces prductiv las actividades más imprtantes sn: Preparación del Entrn de Generación y Cnstrucción Generación del Códig de Cmpnentes y Prcedimients Ejecución de las Pruebas Unitarias Ejecución de las Pruebas de Integración Ejecución de las Pruebas del Sistema Elabración de ls Manuales de Usuari Definición del plan de Infrmación al Públic Objetiv Definición de la Frmación de Usuaris Finales Aprbación del Sistema de Infrmación - El sprte técnic y funcinal necesari para la implantación y despliegue de dichas aplicacines, y la instalación de las mismas en ls equips de usuari, cuand se requiera. Para esta fase de implantación y aceptación del sistema, las actividades serán: Establecimient del Plan de Implantación Incrpración del Sistema al Entrn de Operación Pruebas de Implantación del Sistema Pruebas de Aceptación del Sistema Preparación del Mantenimient del Sistema Establecimient del Acuerd de Nivel de Servici Presentación y Aprbación del Sistema Pas a Prducción 5

6 - El análisis, seguimient, crrección y aseguramient de la calidad de ls dats gestinads en las distintas aplicacines, la identificación de las causas de errres y su reslución escalad. - El mantenimient perativ de las aplicacines señaladas: gestión de usuaris, tablas maestras, prcess periódics y prcedimients de administración. - El sprte técnic especializad en materia de desarrlls infrmátics al Departament de Infrmática. - La recgida, seguimient y reslución de las incidencias que surjan durante el us de las aplicacines. - Dcumentación técnica y funcinal de ls trabajs realizads y de las aplicacines implementadas. - Frmación y Sprte a usuaris finales. 5. DESARROLLO DEL SERVICIO Ls servicis a ls que hace referencia el presente plieg se desarrllarán en las instalacines de MAZ, de acuerd a l que el directr técnic del pryect que MAZ designe, crea más cnveniente en cada cas, mediante la asignación de persnal cn ls perfiles prfesinales requerids, que actuarán baj la respnsabilidad y supervisión del mism. Una vez frmalizad el cntrat, el equip asignad pr la empresa licitadra deberá incrprarse de frma inmediata a MAZ para cmenzar el desarrll del servici. El equip asignad será estable, aunque pdrá incrprarse al mism, de frma casinal, persnal especializad en determinads aspects técnics necesaris para algun de ls desarrlls. Cualquier mdificación del equip asignad deberá ajustarse a ls perfiles y experiencias fertadas, y ser aprbad pr parte del directr técnic del pryect. Si en el desarrll de la prestación, a juici del crrespndiente respnsable del cntrat, n fuera cnsiderad idóne el cmprtamient rendimient de algun de ls técnics asignads pr el adjudicatari el respnsable del cntrat de MAZ estime fall de entrega en tiemp y frma pr parte del técnic adscrit pr el adjudicatari, será cnsiderad cm incumplimient, debiend abandnar su puest de trabaj en MAZ de frma inmediata así cm se requerirá su sustitución la cual deberá ejecutarse en el plaz de 1 semana. La jrnada de trabaj se acmdará a las necesidades establecidas pr el directr técnic de MAZ, cm Respnsable del cntrat. El desglse de hras anuales estimadas pr perfil que deben realizarse, bligatriamente de frma presencial en las ficinas de MAZ, sn las siguientes: LOTE 1: Medis persnales para el desarrll de perfil.net: hras. LOTE 2: Medis persnales para el desarrll de Perfil Infrmix-4GL hras. LOTE 3: Medis persnales para el desarrll de Perfil Sharepint hras LOTE 4: Medis persnales para el desarrll de Perfil Diseñ hras LOTE 5: Medis persnales para el desarrll de Perfil Dispsitivs Móviles hras LOTE 6: Medis persnales para el desarrll de Perfil Sistemas + DBSA hras LOTE 7: Medis persnales para el desarrll de Perfil Navisin hras aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según aplicacines infrmáticas según 6

7 Se pdrán reservar del ttal de días labrables, la parte prprcinal de vacacines crrespndiente a la duración del cntrat, para ls trabajadres asignads al pryect, debiend hacerse cnstar esta circunstancia en la ferta. Este servici n supne relación labral alguna cn MAZ, n existiend dependencia jerárquica del persnal asignad de la empresa adjudicataria respect del persnal de MAZ. El directr técnic del pryect, cm respnsable del cntrat, de MAZ ejercerá exclusivamente labres de dirección y crdinación del trabaj a realizar. En el cas en el que MAZ decida unilateralmente el cambi evlución de parte ttalidad del entrn tecnlógic del pryect, la empresa adjudicataria deberá adaptar y/ sustituir ls integrantes del equip de trabaj a las nuevas circunstancias. 6. DEFINICION DEL ENTORNO TECNOLOGICO Y FUNCIONAL Las aplicacines y desarrlls bjet de este plieg se encuadran dentr del siguiente entrn tecnlógic: CONCEPTO S.O SERVIDORES IIS S.O SERVIDOR DE BASE DE DATOS TECNOLOGÍA WINDOWS SERVER 2003 Y WINDOWS SERVER 2008 R2 AIX Y WINDOWS SERVER 2008 R2(Micrsft SQL Server) S.O CLIENTES WINDOWS XP Y WINDOWS 7 PLATAFORMA DE DESARROLLO IBM INFORMIX-4GL PLATAFORMA DE DESARROLLO POWER BUILDER 10 PLATAFORMA DE DESARROLLO PLATAFORMA MÓVIL MICROSOFT.NET APPS WEB: ASP.NET MVC Y JQUERY ARQUITECTURA: BASADA EN Micrsft Spain - Dmain Oriented N-Layered.NET APPS SILVERLIGHT APPS WINDOWS: SMART CLIENT SOFTWARE FACTORY SERVICIOS WEB WCF: SOAP Y REST ACCESO A DATOS: ADO.NET Y ENTITY FRAMEWORK. T-SQL. GESTION ALM:TEAM FOUNDATION SERVER CON SCRUM IPAD PLATAFORMA DE COLABORACIÓN MICROSOFT SHAREPOINT SERVER 2010 SERVIDOR DE APLICACIONES IIS 6, IIS 7.5 PROTOCOLO DE COMUNICACIONES TCP/IP SERVIDOR DE BASE DE DATOS INFORMIX 11.5 Y Micrsft SQL Server 2008 R2, 2012 CORREO ELECTRONICO SMTP PAQUETE OFIMATICO MS OFFICE 2010 NAVEGADORES REPORTING INTEGRACION EXPLORER Y CHROME en sus últimas versines Micrsft Reprting Services (SSRS) Micrsft Integratin Services (SSIS) Además de aquellas aplicacines que se desarrllen cmpletamente, entre las aplicacines sujetas a sprte y mantenimient pr parte del presente pryect, se encntrarán tdas 7

8 aquellas slucines desarrlladas pr el departament de Infrmática de MAZ y cuy sprte crrectiv y evlutiv se tenga que realizar mediante el persnal y recurss de dich departament. Se valrará de frma especial que el equip asignad tenga experiencia demstrable en la metdlgía de gestión de pryects Scrum y Kanban y cn BBDD Infrmix y SQL Server. 7. EQUIPO DE TRABAJO El equip de trabaj mínim requerid para el pryect se establece, de acuerd cn ls siguientes perfiles: Lte 1 Desarrll.NET Cnsiste en la realización de ls trabajs de desarrll de aplicacines necesaris para el crrect mantenimient crrectiv y evlutiv de las mismas, cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 5 técnics, que reunirán un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic del Área de Desarrll y tds ells trabajarán baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 4 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Cncimients:.NET C#. XAML. SQL. JavaScript. JQuery. XML. HTML5. CSS3. Tecnlgía: Visual Studi Expressin Blend. Office SharePint. Enterprise Library. Cntrl de códig fuente MS TFS. Experiencia en ls siguientes entrns de desarrll: WEB cn ASP.NET WebFrms y MVC. Silverlight. Aplicacines Windws cn Smart Client Sftware Factry. Aplicacines cntra Active Directry. Servicis WEB SOAP WCF y servicis REST. Patrnes de diseñ. Arquitecturas DDD. Unity. Lte 2 Desarrll 4GL e Integración Cnsiste en la realización de ls trabajs de desarrll de aplicacines necesaris para el crrect mantenimient crrectiv y evlutiv de las mismas, cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 2 técnics, que reunirán un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic del Área de Desarrll y tds ells trabajarán baj la supervisión del respnsable de dich área. 8

9 Pr tds ls CV presentads, un mínim de 4 añs, de experiencia Al mens un CV pr cada una de las siguiente tecnlgías: Cncimients: Infrmix 4GL. PwerBuilder. SSIS(SQL Server Integratin Services) Tecnlgía: Cntrl de códig fuente MS TFS. Lte 3 Desarrll SharePint Cnsiste en la realización de ls trabajs de desarrll de aplicacines necesaris para el crrect mantenimient crrectiv y evlutiv de las mismas, cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 1 técnic, que reunirá un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic del Área de Desarrll y trabajará baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 4 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Cncimients:.NET C#. XAML. SQL. JavaScript. JQuery. XML. HTML5. CSS3. Tecnlgía: Visual Studi Platafrma SharePint Cnfiguración. Administración. PwerShell. Office SharePint. Enterprise Library. Cntrl de códig fuente MS TFS. Experiencia en ls siguientes entrns de desarrll: WEB cn ASP.NET WebFrms y MVC. Aplicacines cntra Active Directry. Servicis WEB SOAP WCF y servicis REST. Patrnes de diseñ. Arquitecturas DDD. Unity. Lte 4 Diseñ EXPERIENCIA DE USUARIO E IMAGEN: Cnsiste en la realización de ls trabajs necesaris para dtar a td sftware que se desarrlle, en MAZ y para MAZ, de usabilidad, experiencia de usuari, cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 1 técnic, que reunirá un adecuad cncimient de ls prducts y 9

10 sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic del Área de Desarrll y trabajará baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 5 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Cncimients: Diseñ y UX. Grabación, Edición, mntaje y publicación de vide. Tecnlgía: Vide: Suite Adbe CS6 CSC. DISEÑO: Cnsiste en la realización de ls trabajs de diseñ, usabilidad, experiencia de usuari y maquetación de aplicacines necesaris, cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 1 técnic, que reunirá un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic del Área de Desarrll y trabajará baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 5 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Cncimients: Diseñ: Maquetación WEB. Usabilidad. UX. WEB presencial. Aplicacines WEB. Applicacines SamrtClient. Aplicacines Escritri. XAML. SQL. JavaScript. JQuery. XML. HTML5. CSS3. Tecnlgía: Imagen: Suite Adbe CS6 CSC. Visual Studi Platafrma SharePint Cnfiguración. Cntrl de códig fuente MS TFS. Lte 5 Desarrll Móvil Cnsiste en la realización de ls trabajs de desarrll de aplicacines móviles, necesarias para el crrect mantenimient crrectiv y evlutiv de las mismas, cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 1 técnic, que reunirá un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic del Área de Desarrll y trabajará baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 3 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Cncimients: 10

11 Objetive C. XAML. SQL. JavaScript. JQuery. XML. HTML5. CSS3. Tecnlgía: XCde. Visual Studi Cntrl de códig fuente MS TFS. Lte 6 Sistemas PERFIL DBSA: Cnsiste en la realización de ls trabajs de asistencia técnica necesaris cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 1 técnic, que reunirán un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic de Infraestructuras y Telecmunicacines y tds ells trabajarán baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 15 meses, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Es indispensable que sea persnal certificad y especializad en ls servicis que se van a prestar. Ls requisits técnics necesaris sn certificación experiencia demstrable. Cncimients: Atención técnica mediante: Asistencia telefónica Crre electrónic Videcnferencia. Presencial Seguimient y gestión de incidencias del Área Tareas de peración y administración Reinstalación y recablead de equipamients de cmunicacines, así cm gestión de la seguridad de las redes Tareas de dcumentación. Administración de Crtafuegs Juniper y Pal Alt, que incluye el mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Administración de balanceadres F5, que incluye le mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Crdinación de la administración de centralitas telefónicas, que incluye el mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y reprgramacines del mism. Instalación y cnfiguración de clientes de acces en mvilidad. Instalación y cnfiguración de entrns de infraestructura de VMWARE Instalación y cnfiguración de gestión de cpias de seguridad Veeam Backup Instalación y cnfiguración de ls sistemas de videcnferencia Tandberg. 11

12 Instalación, cnfiguración y securización de redes WIFI. Administración de cntrladres Aruba 3400, que incluye le mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Utilización de herramientas de escane de redes para el análisis del tráfic de la red. Gestión de las herramientas de securización de redes para determinar psibles intrusines en la red. Gestines de telefnía móvil (Altas, bajas, mdificacines, implantación y reslución de averías) Gestines de telefnía fija (Altas, bajas, mdificacines, implantación y reslución de averías) Administración de la red IP, que incluye la cnfiguración y mantenimient de la misma. Tecnlgía: VMware. Veeam Backup. Servidres Micrsft. Exchange Server. Linux. Cisc. Tandberg. F5. MS TFS. PERFIL Sistemas: Se respnsabilizará del Prces de Transición de Servici de MAZ, cn el bjetiv de asegurar la adecuada gestión de ls servicis TIC puests a dispsición de la rganización, especialmente en el ámbit del equip de desarrll.net realizad tant pr persnal prpi cm pr terceras empresas clabradras de MAZ. De frma genérica, cnsiste en la realización de ls trabajs de asistencia técnica necesaris cn el fin de ptimizar de frma cntinuada ls prcess de negci y misión crítica de MAZ. El detalle de estas labres es: Administración de las diferentes platafrmas de aplicacines, en sus entrns de Desarrll, Test y especialmente de Prducción de las aplicacines.net y mtres de bases de dats MS SQL Server. Administración de la infraestructura de SQL SERVER 2012 AlwaysON de prducción, que incluye le mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Administración de la infraestructura de SQL SERVER 2012 de desarrll, test, que incluye le mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Administración de la infraestructura de SQL SERVER 2012 de ls diferentes entrns prductivs de Navisin, que incluye le mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Dentr del alcance descrit anterirmente merecen especial mención las siguientes aplicacines/servicis: Navisin. Sextante. CRM. Infrmes. Así mism también quedará incluid en el ámbit del cntrat la administración de ls diferentes entrns Sharepint que cnfrman la Intranet-Extranet de MAZ (Prmete) y ls diferentes prtales WEB: MAZ. SUMA Intermutual. Fundación MAZ. 12

13 Otrs que eventualmente pasen a prducción. Así mism también se incluye en el servici prpuest la clabración en la implementación y puesta en marcha de aplicacines externas, así cm sprte a las mismas: Nóminas. Metavisin (SMI). Pixelware. Otras aplicacines que pasen a prducción. Otras tareas: Atención técnica mediante: Asistencia telefónica. Crre electrónic. Videcnferencia. Presencial. Seguimient y gestión de incidencias del Área. Tareas de peración y administración (asciadas al servici). Clabración en la administración de balanceadres F5, que incluye le mantenimient, actualizacines, cpias de seguridad y cnfiguración del mism. Cncimient en la utilización de herramientas de escane de redes para el análisis del tráfic de la red y reslución de incidencias asciadas al servici. Cncimient de herramientas de securización y frtificación de ls servicis administrads. El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 1 técnics, que reunirán un adecuad cncimient de ls prducts y sistemas que cnfrman el entrn tecnlógic de Infraestructuras y Telecmunicacines y tds ells trabajarán baj la supervisión del respnsable de dich área. Pr tds ls CV presentads, un mínim de 2 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Es indispensable que sea persnal certificad y especializad en ls servicis que se van a prestar. Ls requisits técnics necesaris sn certificación experiencia demstrable. Tecnlgía: MS SQL Server 2008 y 2012: Incluid MS Analysis Services. MS IIS 6, 7 y 7.5. MS NAV. Metavisin. Servidres Micrsft. MS TFS. Lte 7 Navisin El equip necesari para la realización de ls servicis se estima en 3 técnics (1 jefe de pryects y 2 analistas prgramadres), que reunirán un adecuad cncimient para realizar ls trabajs necesaris para la prestación de ls servicis de mantenimient crrectiv y evlutiv del ERP de gestión Navisin (Micrsft Dynamics NAV), que MAZ utiliza en su área de gestión financiera, cmpras, lgística y cntratación. Ests trabajarán baj la supervisión del respnsable de dich área. El persnal asignad realizará el mism hrari que el persnal de MAZ ajustándse, en cualquier cas, a cubrir aprximadamente las 1700 hras anuales en las ficinas de MAZ. La empresa adjudicataria deberá de cntar cn el certificad de Micrsft Gld Certified Partner ERP y la certificación de administración de pryects cn 13

14 Micrsft Dynamics Sure Step, además de tdas las certificacines en Micrsft Dynamics NAV actualizadas. El equip tendrá que ajustarse al siguiente perfil: Trabajará en clabración y baj la supervisión del directr técnic del pryect de MAZ. Obtendrá infrmación para la realización mejra de las aplicacines. Mantendrá estrecha relación cn usuaris finales y cn ls respnsables funcinales. Realizará el diseñ funcinal y técnic de ls sistemas. Desarrllará aplicacines, y revisará la prgramación que realizará el equip de prgramadres, cmprband que las aplicacines se adaptan a las necesidades. Prpndrá al respnsable funcinal y a su supervisr mejras en las aplicacines de su área de respnsabilidad. Realizará la planificación, cntrl y seguimient de pryects a crt plaz. Revisará y participará en la elabración de ls manuales de usuari. Gestinará incidencias y diseñará estrategias y planificación para su reslución. Clabrará cn del directr técnic del pryect en la definición de las pruebas de las aplicacines. Realizará las pruebas de las nuevas funcinalidades, antes de su puesta en marcha definitiva. Participará directamente junt cn el usuari en la puesta en marcha de las aplicacines. Atenderá las incidencias que surgen durante la prueba del sistema durante las migracines de dats. Subsanará de ls errres y falls prvcads en el perid de pstarranque. Realizará el seguimient de las incidencias que se le asignan baj la supervisión del analista de negci. Cmprmis de slventar las incidencias en un perid de tiemp determinad en función del nivel cmplejidad de la misma. Implantación de slucines eventuales, si prcede, hasta la crrección definitiva. Realización de las crreccines definitivas y prueba de las mismas. Adaptación interna debida a cambis en la tecnlgía utilizada cm puede ser: versines de las herramientas de desarrll, mtr de base de dats, sistemas perativs. Detección y cmunicación de errres de sftware, incluyend prpuesta de mdificacines. Sustitución de desarrlls pr parametrizacines dentr del estándar. Funcines y tareas del servici: El persnal asignad, integrad en el equip de trabaj crrespndiente, clabrará en las siguientes tareas: Mantenimient crrectiv: Reslución de incidencias. Crrección de errres de dats histórics / de migración carga inicial. Crrección de errres de intrducción de dats. Crrección de errres técnics del sistema, tant del sistema estándar cm de la adaptación específica para el cliente. Prestar ayuda a ls usuaris en la reslución de dudas preguntas en el us nrmal del sistema. 14

15 Elabración de manuales de usuari, Dcumentación técnica y funcinal de ls trabajs realizads y de las aplicacines implementadas. Dar sprte técnic especializad en materia de desarrlls infrmátics al directr técnic del pryect. La recgida, seguimient y reslución de las incidencias que surjan durante el us de las aplicacines. Frmación y Sprte a usuaris finales cn/sin experiencia. Frmación de usuaris cn / sin experiencia. Mantenimient evlutiv: Cambis en la cnfiguración realizada. Adaptacines en la aplicación actual. Realización de nuevs infrmes / frmularis. El desarrll de las funcinalidades adicinales que se requieran para las aplicacines referidas, así cm, en su cas, las adaptacines funcinales y tecnlógicas necesarias. Realización de nuevs desarrlls adicinales. El equip designad clabrará cn ls usuaris funcinales y técnics de la rganización, analizand y valrand ls pryects requerids de frma que se generen las tareas para el equip de desarrll. Se realizará un seguimient prmenrizad del rendimient clectiv e individual de frma que se mantenga cnstante el nivel de prducción. Participará en las principales accines en las que el directr técnic del pryect cnsidere necesarias, relacinadas cn: Planificación del Pryect. Asignación Detallada de Tareas. Cmunicación al Equip de Trabaj. Seguimient de Tareas. Análisis y Registr de Incidencias. Petición de Cambi de Requisits. Análisis de la Petición de Cambi de Requisits. Aprbación de la Slución. Estimación del Esfuerz y Planificación de la Slución. Registr del Cambi de Requisits. Finalización de la Tarea. Actualización de la Planificación. Se realizará para cada pryect un seguimient de las tareas que se incluirán tant en la fase de análisis cm en la de prducción cm en la de implantación de frma que se identifiquen psibles áreas de mejra. Las principales accines a realizar en esta área sn las siguientes: Identificación y análisis de ls Riesgs Planificación de las Accines Mitigadras Cntrl y Seguimient de ls Riesgs Dad el mapa de sistemas existente en MAZ, se deberá prceder a integrar las slucines necesarias cn las distintas herramientas existentes, para l cual la interacción entre el equip de MAZ y el del prveedr deberá ser plena, cn el fin de asegurar: Ls plazs de pryect. La calidad del entregable final. 15

16 Para tds ls CV presentads, un mínim de 4 añs, de experiencia demstrable en pryects realizads cnfrme a la siguiente tabla: Cncimients: Desarrll nativ sbre la platafrma Navisin. SQL. Tecnlgía: Micrsft Dynamics NAV. Visual Studi Cntrl de códig fuente MS TFS. Debid a la naturaleza de las MATEPSS cm entidades clabradras de la Seguridad Scial y la sujeción de su presupuest anual a l establecid en la Ley de Presupuests Generales del Estad de cada ejercici ecnómic, se exigirá a la empresa adjudicataria un cncimient previ tant del lenguaje cm del mecanism de funcinamient de dicha gestión presupuestaria. Así pues será bligad para el adjudicatari demstrar cncimient en desarrlls dentr del entrn NAVISION vinculads cn el entrn presupuestari de las mutuas (funcines, grups prgramas, códigs ecnómics, capítuls presupuestaris ). Igualmente será bligad para el adjudicatari demstrar experiencia en: Integración de armaris farmacéutics cn MD NAV mediante plíticas de reaprvisinamient Kanban. Diseñ e implantación de almacenes autmatizads mediante sistemas de captura de infrmación cn diverss tiplgías de etiquetas), mediante dispsitivs móviles multiplatafrma. Gestión de trazabilidad hspitalaria para td tip de referencias, en función de su naturaleza. Gestión de prcess de aprvisinamient deslcalizads mediante MD NAV. Es imprescindible aprtar experiencia demstrable baj metdlgías ágiles SCRUM y en el us de pizarras KANBAN. Ofrecerán alta capacidad de interlcución cn usuaris finales, capacidad de prducción, experiencia en el us de metdlgías de desarrll y ejecución de las mismas. Se encargarán de desarrllar, baj las indicacines del área de análisis, las necesidades relativas al bjet de este plieg y de efectuar ls trabajs necesaris derivads del análisis previ, en el ámbit del bjet de este plieg. Se requiere un equip de trabaj cmpuest pr 2 persnas para psibilitar sustitucines en cas de bajas de larga duración, bajas definitivas, etc., de frma que en td cas se asegura la cntinuidad del servici prestad. Ls prfesinales adscrits pr ls fertantes a ls perfiles indicads deberán cumplir ls requisits especificads en ls Pliegs de esta licitación y deberán acreditar experiencia previa en el desarrll de Sistemas de Infrmación en el entrn tecnlógic y funcinal en el que se circunscribe el presente plieg. 8. DIRECCION, PLANIFICACION Y SEGUIMIENTO DE LOS TRABAJOS La dirección, planificación y seguimient de ls trabajs crrespnderá al directr técnic del pryect de MAZ, será el RESPONSABLE DEL CONTRATO. Su labr cnsistirá en: Establecer ls trabajs a realizar y ls plazs a cumplir. Supervisar la realización de ls misms. Validar ls resultads finales de ls trabajs. Evaluar junt cn el Analista/Prgramadr designad pr el adjudicatari el desarrll del mism. Emitir las certificacines parciales de recepción de ls misms. Es ptestad de la persna asignada cm Jefe del pryect de MAZ exigir en cualquier mment la adpción de cuantas medidas cncretas y eficaces sean necesarias en relación cn el equip 16

17 de trabaj, si a su juici la participación de dich equip pne en peligr la calidad efectiva prestación de ls servicis requerids. El jefe de pryect, cm respnsable del cntrat, pdrá delegar sus funcines en una varias persnas de su equip. Asimism, en cas de que el adjudicatari aprtara un Jefe de Pryect a este servici, pdrá incrprar al mism durante su realización a las persnas que estime necesarias, además de las fertadas y adscritas a este cntrat (Anex VIII del Plieg de Cndicines de Ejecución), y evaluar tdas las actuacines a su carg sin cste añadid para MAZ. 9. PROGRAMACION Y EVALUACION DE TAREAS POR OBJETIVOS A fin de garantizar la calidad y adecuación del trabaj desarrllad en el marc del presente servici, durante la celebración de las sucesivas reunines del cmité de seguimient se fijarán ls bjetivs cncrets para cada perid de tiemp, que se definirá para cada módul pr parte del respnsable asignad pr MAZ. Ests bjetivs serán establecids en función de las distintas necesidades planteadas pr las áreas funcinales destinatarias de ls trabajs, y serán pririzadas pr el jefe de pryect de MAZ. La empresa adjudicataria, a través de ls miembrs del equip de trabaj, hará un seguimient de las distintas actividades cncretas realizadas durante cada perid de evaluación, y presentará un resumen de las mismas en las reunines de seguimient. Estas evaluacines serán la base de las certificacines parciales de ls trabajs realizads. Cada vez que n sea entregad un trabaj en tiemp y frma, cntará cm un fall de entrega de frma que la empresa adjudicataria será penalizada cnfrme a l indicad en el anex VI del Plieg de Cndicines de Ejecución. 10. TRANSFERENCIA TECNOLOGICA Y ENTREGABLES Durante la ejecución de ls trabajs bjet de este plieg, el adjudicatari se cmprmete, en td mment, a facilitar al directr técnic del pryect a tales efects, la infrmación y dcumentación que éstas sliciten para dispner de un plen cncimient de las circunstancias en que se desarrllan ls trabajs, y de ls resultads de ls misms. La n entrega de esta dcumentación en tiemp y frma, cntará cm un fall de entrega de frma que la empresa adjudicataria será penalizada cnfrme a l indicad en el anex VI del Plieg de Cndicines de Ejecución. Adicinalmente, el adjudicatari se cmprmete a dcumentar adecuadamente y en ls frmats nrmalizads que determinen el directr técnic del pryect de MAZ, tds ls trabajs desarrllads, actuacines y mdificacines de ls distints sistemas de infrmación. También asume mantener, en la herramienta que el departament TIC de MAZ utiliza para su gestión, tda la dcumentación técnica y gestión de actividad generada, que será validada pr el directr técnic del pryect de MAZ cualquier respnsable pr él designad, y pasará a frmar parte del repsitri de dcumentación del pryect, adquiriend de esta frma la cnsideración de entregable y cntrl del servici y del persnal destinad a su desarrll. Ests entregables pdrán ser definids y exigids previamente durante el establecimient de bjetivs de trabaj para un determinad perid. 11. PERIODO DE GARANTIA DEL SERVICIO Tds ls trabajs desarrllads al ampar del presente servici estarán garantizads durante un perid de ds añs a partir de la fecha de finalización del cntrat, en tds ls aspects imputables a un mantenimient crrectiv. Las incidencias reprtadas durante dich perid de 17

18 garantía (psterir a la finalización de este cntrat) deberán reslverse en un plaz máxim de un mes. 12. PROPIEDAD INTELECTUAL El cntratista acepta expresamente que ls derechs de expltación de la aplicación infrmática, de ls prgramas desarrllads y de cualquier tr resultad btenid al ampar del presente cntrat crrespnde únicamente a MAZ cn exclusividad y a tds ls efects. 13. CONDICIONES DEL CONTRATO A ls efects de su incrpración en el cntrat a suscribir, se hace cnstar l siguiente: La jrnada de trabaj será de máxim 40 hras semanales, a realizar en jrnada de mañana y de tarde, adaptándse, en td cas, a las necesidades de la actividad según la definición que se realice desde el Departament de Infrmática de MAZ. Se pdrán reservar del ttal de días labrables, la parte prprcinal de vacacines crrespndiente a la duración del cntrat, para ls trabajadres asignads al pryect, debiend hacerse cnstar esta circunstancia en la ferta. Este servici de asistencia técnica n supne relación labral alguna cn MAZ. Ls sistemas bjet de actividad se encuentran en dependencias de MAZ. N existe dependencia jerárquica del persnal asignad respect del persnal de MAZ. El directr técnic del pryect ejerce exclusivamente labres de dirección y crdinación del trabaj a realizar. Ls servicis se desarrllarán en las dependencias del Departament de Infrmática de MAZ, que pndrá a dispsición de ls técnics de la empresa adjudicataria ls medis infrmátics necesaris para el desarrll de su labr, baj la supervisión técnica del directr técnic crrespndiente. En el cas en el que MAZ decida unilateralmente el cambi evlución de parte ttalidad del entrn tecnlógic del pryect, la empresa adjudicataria deberá adaptar y/ sustituir ls integrantes del equip de trabaj a las nuevas circunstancias. 14. CONTENIDO DE LA OFERTA TECNICA ( SOBRE B ) Cn el fin de facilitar la valración de las fertas presentadas, estas deberán estructurarse de acuerd al siguiente índice: 1. Presentación: Definirá ls bjetivs y el alcance de la prpuesta presentada. 2. Criteris que aprtan valr añadid: Cncimients: Ls CV aprtads para ser evaluads de cnfrmidad cn ls criteris de valración establecids en el sbre B Criteris que aprtan valr añadid deberán ser presentads de acuerd al mdel de plantilla bligatria CV Sbre B adjunt a ls pliegs de esta licitación. Pr tant, n serán valrads de acuerd cn ests criteris aquells CV que ls licitadres n aprten en este sbre. Pr últim y a este respect, también indicar que sl serán bjet de valración aquells C.V. que crrespndan cn las persnas adscritas pr el adjudicatari al cntrat y que reúnan ls criteris de slvencia establecids en el Anex III de este 18

19 plieg y aprtads en el Sbre A. Pr tant, tds aquells C.V. aprtads en el sbre B que n hayan sid admitids cm válids para ser adscrits a este cntrat en el sbre A, n serán valrads en este sbre B. Blsa de hras. Bancs (Para lte 4). 3. Plan de salida Aspects rganizativs y de acmpañamient de cara a la salida del servici, sea pr causa de dislución pr fin del servici en cuant a apy en la estabilización del pryect, funcines y respnsabilidades del persnal, crdinación del equip, prcedimients de cntrl y seguimient y tiemp de dedicación al mism. 4. Plan de frmación Aspects rganizativs y de frmación de cara al equip técnic del departament TIC de MAZ de tds ls pryects, funcines y respnsabilidades del persnal, crdinación del equip, prcedimients de cntrl y seguimient y tiemp de dedicación al mism. 5. Otras Infrmacines de Interés. Cualquier tip de infrmación que se desee indicar y que n tenga cabida en apartads anterires. 15. FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO La emisión de facturas será mensual, a mes vencid, efectuándse el pag de acuerd cn la legislación vigente y acrde a las hras que el sistema de cntrl de acces instalad en las instalacines de MAZ. Este infrme se entregará a l larg de ls primers 10 días del mes siguiente. En las facturas deberá indicarse expresamente el nº de expediente cntrat de este prcedimient así cm Lte al que crrespnde, y cualquier tr cncept que MAZ cnsidere prtun. El pag se efectuará mediante transferencia bancaria a la cuenta del adjudicatari. 16. RELACIONES Y OBLIGACIONES DE CARÁCTER LABORAL La empresa adjudicataria queda bligada a que td el persnal prpi ajen, que emplee para la ejecución de ls trabajs cntratads, esté afiliad a la Seguridad Scial, bligándse, asimism, a cumplir cn dich persnal tda la legislación labral vigente. Tds ls gasts de carácter scial, así cm ls relativs a tributs del referid persnal serán pr cuenta de la empresa adjudicataria. La empresa adjudicataria será respnsable ante ls tribunales de justicia de ls accidentes que pudieran sbrevenir a su persnal, pr el ejercici de su prfesión en MAZ. El persnal que pr su cuenta aprte utilice la empresa adjudicataria, n pdrá tener vinculación alguna cn MAZ, pr l que n tendrá derech algun respect al mism, tda vez que depende única y exclusivamente de la empresa adjudicataria, el cual tendrá tds ls derechs y deberes respect de dich persnal, cn arregl a la legislación vigente y a la que en l sucesiv se prmulgue, sin que en ningún cas resulte respnsable MAZ de las bligacines de la empresa adjudicataria respect a sus trabajadres, aun cuand ls despids y medidas que se adpten sean cnsecuencia directa e indirectamente del cumplimient e interpretación del cntrat, pr parte del Servici de Mantenimient MAZ. 19

20 MAZ será rigurs en la exigencia de ls deberes legales que la empresa adjudicataria tenga en su relación cn el servici cntratad. A tal efect cmprbará el cumplimient de las bligacines derivadas, de la legislación labral cualquier tra nrma vinculada a este cntrat. MAZ se reserva el derech a exigir la sustitución de cualquier trabajadr adscrit a este servici, pr mtivs de mal cmprtamient, incapacidad para desarrllar su trabaj cn garantías, alteración del rden, sustraccines, desbediencia u tras causas justificadas. 17. CLAUSULAS DE PREVENCION DE RIESGOS LABORALES 1º.- Cn bjet de dar cumplimient al artícul 24 de la Ley 31/95, y al R.D. 171/2004, de 30 de ener, en materia de crdinación de actividades empresariales, antes del cmienz de ls trabajs, la empresa cntratista deberá firmar cn MAZ un prtcl de crdinación de actividades empresariales en cual se le hará entrega de la siguiente dcumentación: INFORMACIÓN E INSTRUCCIONES Riesgs prpis del centr de trabaj Medidas de Prevención de dichs riesgs Medidas de Emergencia Instruccines para la prevención de riesgs existentes en el centr de trabaj Instruccines ante situación de Emergencia PERMISO DE TRABAJO Mdel de permis de trabaj, a cumplimentar pr la cntrata en cas de realización de trabajs peligrss. 2º.- La infrmación e Instruccines recibidas se prprcinarán a ls trabajadres de la empresa cntratista antes del inici de la actividad. 3º.- La empresa cntratista en el deber de cperación antes del cmienz de ls trabajs, infrmará y hará entrega al Servici de Prevención Prpi de MAZ de la siguiente dcumentación: Evaluación de Riesgs y Planificación de la actividad preventiva del puest de trabaj a desempeñar para el servici cntratad. Mdalidad rganizativa de la prevención de riesgs labrales. Respnsable de prevención de la empresa cntratista. Listad de ls equips de trabaj que utilicen en nuestras instalacines y dcumentación acreditativa de que esta cumple la nrmativa vigente en materia de seguridad. Acreditación pr escrit de que se han cumplid las bligacines de infrmación y frmación respect de ls trabajadres que vayan a prestar sus servicis en el centr de trabaj. Certificad de Aptitud derivad de recncimient médic. Certificad negativ de descubierts a la Seguridad Scial. Cpia de sus impress TC-1 y TC-2. 4º.- La empresa cntratista manifiesta que la infrmación e instruccines recibidas serán tenidas en cuenta en la evaluación de riesgs y planificación de la actividad preventiva, y que se infrmará tant a ls trabajadres presentes en el centr de trabaj, cm a sus representantes legales. 5º.- Se cmunicará de inmediat tda situación de emergencia susceptible de afectar a la salud a la seguridad de ls trabajadres, y ls accidentes que se prduzcan cm cnsecuencia de ls riesgs de las actividades cncurrentes. 6º.- En el supuest de subcntratar la actividad cn tra empresa, se pndrá en cncimient de la empresa titular, debiend infrmar y exigir la misma dcumentación indicada. 20

21 18. CONFIDENCIALIDAD Y PROTECCION DE DATOS Dad que para la realización del bjet del cntrat se requiere el acces y tratamient de dats e infrmación de MAZ que se encuentran fichers dcuments que cntienen dats de carácter persnal así cm cualquier tr tip de infrmación de MAZ que será cnsiderada cm infrmación cnfidencial, de ls que es respnsable MAZ, en cumplimient de l dispuest en el artícul 12 de la Ley Orgánica de Prtección de Dats de Carácter Persnal, así cm para establecer garantías de cnfidencialidad de tda la infrmación de empresa a la que se acceda, se establecen las siguientes bligacines a la adjudicataria, cm ENCARGADA DE TRATAMIENTO: 1. RESPONSABILIDAD DE VELAR POR UN TRATAMIENTO ADECUADO CONFORME LA NORMATIVA DE PROTECCION DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL Y CON RESPETO A LA CONFIDENCIALIDAD DE LA TOTALIDAD DE LA INFORMACION OBJETO DE TRATAMIENTO: La adjudicataria, cm ENCARGADA DEL TRATAMIENTO, únicamente tratará ls dats cnfrme a las instruccines del RESPONSABLE DEL FICHERO (MAZ), n aplicará ni utilizará ls dats de carácter persnal y ls cnfidenciales de empresa, cn fin distint al pactad entre las partes del presente cntrat, y en cualquier cas que n sea el prpi de la actividad de las mismas, ni ls cmunicará, ni siquiera para su cnservación, a tras persnas, salv autrización expresa de MAZ. 2. ADOPCION DE MEDIDAS DE SEGURIDAD PARA TRATAMIENTO DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL: El ENCARGADO DE TRATAMIENTO deberá implementar las medidas de índle técnica y rganizativas necesarias que garanticen la seguridad de ls dats de carácter persnal y eviten su alteración, pérdida, tratamient acces n autrizad, habida cuenta del estad de la tecnlgía, la naturaleza de ls dats almacenads y ls riesgs a que están expuests, ya prvengan de la acción humana del medi físic natural. Para el tratamient de ls dats de carácter persnal el RESPONSABLE DE TRATAMIENTO (MAZ) y ENCARGADO DE TRATAMIENTO (la adjudicataria), se cmprmeten a cumplir cn las medidas de seguridad indicadas pr MAZ en el Anex I y las establecidas en el Títul VIII del Reglament de Desarrll de la Ley Orgánica de Prtección de Dats, RD 1720/07 de 21 de diciembre ( bien cualquier legislación vigente en la materia). El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (la adjudicataria) aplicará las medidas necesarias para que ninguna persna n cnsiderada persnal autrizad acceda, visualice trate ls dats de carácter persnal de titularidad de MAZ. El ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (la adjudicataria) n cmunicará ls dats de carácter persnal a ningún tercer, a excepción de autrización expresa de MAZ, y n registrará dats en fichers que n reúnan las cndicines de seguridad así cm deberá pner la debidas medidas de prtección y seguridad a su almacenamient, cnfrme instruccines de MAZ bien siguiend las medidas de seguridad legalmente establecidas en materia de prtección de dats. 3. VERIFICACION DEL TRATAMIENTO: La adjudicataria, cm ENCARGADA DEL TRATAMIENTO, cntrlará y exigirá al persnal encargad de desarrllar el bjet de la presente licitación, el respet de las instruccines dadas pr MAZ, en calidad de RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO, en relación a prhibicines de access y el tratamient de ls dats de MAZ a ls que tenga acces sean dats de carácter persnal así cm cualquier tip de infrmación perteneciente a ésta, y verificará el cumplimient pr parte de su persnal autrizad de las medidas de seguridad establecidas pr MAZ y de la nrmativa aplicable en materia de prtección de dats de carácter persnal. Dichas persnas deberán ser instruidas pr EL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO n sl sbre las bligacines de seguridad y cnfidencialidad establecidas en la LOPD y su nrmativa de desarrll, sin además de las medidas de seguridad específicas aplicables al ficher bjet de tratamient de acuerd cn el nivel de seguridad del mism, el dcument de seguridad de MAZ cualquier tip de instrucción dada pr ésta para realización del tratamient segur y cnfidencial de cualquier tip de dat de MAZ. 4. CONSERVACION DE DATOS POR ENCARGADO DEL TRATAMIENTO: Una vez cumplida la prestación cntractual, si hay dats de MAZ en psesión del ENCARGADO DEL TRATAMIENTO (la adjudicataria) deberán ser destruids devuelts a MAZ, según 21