INFORME SOBRE LAS DENUNCIAS POR VULNERACIÓN DE DERECHOS HUMANOS RECIBIDOS Y GESTIONADOS POR LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO. Gestión 2013

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1 INFORME SOBRE LAS DENUNCIAS POR VULNERACIÓN DE DERECHOS HUMANOS RECIBIDOS Y GESTIONADOS POR LA DEFENSORÍA DEL PUEBLO Gestión 2013

2 MANDATO CONSTITUCIONAL Y LEGAL Son atribuciones de la Defensoría del Pueblo, además de las que establecen la Constitución y la ley: Investigar, de oficio o a solicitud de parte, los actos u omisiones que impliquen violación de los derechos, individuales y colectivos, que se establecen en la Constitución, las leyes y los instrumentos internacionales, e instar al Ministerio Público el inicio de las acciones legales que correspondan. Artículo 222, Inc. 3 de la Constitución Política del Estado

3 MANDATO CONSTITUCIONAL Y LEGAL Toda persona natural o jurídica que se sienta afectada por actos y procedimientos administrativos arbitrarios, violaciones de derechos humanos u otros actos ilegales, podrá presentar quejas al Defensor del Pueblo, sin impedimento de ninguna naturaleza. Artículo 19 de la Ley 1818

4 TOTAL HISTÓRICO DE DENUNCIAS En sus quince años de trabajo, la Defensoría del Pueblo recibió y atendió denuncias por vulneración de derechos humanos. Del total, denuncias se recibieron en las gestiones 2010 al 2013

5 DISTRIBUCIÓN POR DEPARTAMENTOS Del total de casos, el Departamento de La Paz registró el 58,48% de las denuncias, seguido por Cochabamba y Potosí

6 DENUNCIAS RECIBIDAS En la gestión 2013,las 18 oficinas de la Defensoría en todo el país recibieron denuncias, el 66% en el departamento de La Paz

7 DENUNCIAS POR DEPARTAMENTO Esta cifra señala un incremento de casos (18%) en relación al 2012, año que reportó denuncias. Este aumento se evidencia en casi todas las oficinas del país

8 El incremento en el número de casos recibidos se debe, entre otros factores, a la decisión institucional de ampliar la atención a espacios públicos, centros penitenciarios, hospitales y otros, además de la atención vía internet y la presencia cada vez mayor en las áreas rurales

9 SEXO DE LOS Y LAS DENUNCIANTES Aunque la relación es equitativa en el país, llama la atención las diferencias entre las mujeres y los hombres denunciantes según departamentos.

10 EDAD DE LOS Y LAS DENUNCIANTES La mayoría de denunciantes se encuentra entre los 31 y 59 años. Hay un incremento de denuncias de personas adultas mayores y niñas, niños y adolescentes

11 GRUPOS VULNERABLES DENUNCIANTES Las denuncias que afectan a grupos vulnerables se refieren a aquellas vulneraciones que se cometen por su condición específica y no incluyen la vulneración de otros derechos que no tiene que ver necesariamente con ésta

12 GRUPOS VULNERABLES DENUNCIANTES Hay un preocupante aumento de las denuncias que afectan a los grupos vulnerables mujeres (40%), personas adultas mayores (26%), niñas, niños y adolescentes (56%) y privados de libertad (140%) en relación a la gestión 2012.

13 AGENTES DENUNCIADOS POR TIPO Del total de denuncias recibidas, el 64% fueron hechas contra agentes públicos, es decir instituciones del Estado, registrándose en el 2013, un incremento respecto al año 2012.

14 AGENTES PRIVADOS DENUNCIADOS La mayor parte de denuncias contra privados corresponde a particulares. Llama la atención el incremento de denuncias contra empresas y sindicatos, lo que tiene relación con el incremento de vulneración de derechos laborales.

15 INSTITUCIONES PÚBLICAS DENUNCIADAS Hay un incremento en la cantidad de instituciones denunciadas, especialmente las que reportan de 1 a 9 denuncias, aunque es alarmante también que aumenten las instituciones que tienen más de 100 denuncias

16 INSTITUCIONES PÚBLICAS DENUNCIADAS La mayor cantidad de denuncias corresponde a instituciones de alcance nacional (Órganos del Estado) que además reportan un incremento respecto a la gestión 2012 de 12%.

17 INSTITUCIONES PÚBLICAS DENUNCIADAS CON MÁS DE 100 CASOS CADA UNA En la gestión 2013, la Policía Boliviana fue la institución más denunciada, seguida del Ministerio Público y el Órgano Judicial

18 INSTITUCIONES PÚBLICAS MAS DENUNCIADAS El Órgano Judicial reporta el mayor incremento porcentual de denuncias en relación al 2012, le siguen la Policía Boliviana y el Ministerio Público. Es destacable el descenso de denuncias contra el Ministerio de Educación, el SENASIR, y el Órgano Electoral

19 INSTITUCIONES PÚBLICAS MAS DENUNCIADAS Frente a estos datos, la Defensoría del Pueblo ha suscrito un acuerdo con el Consejo de la Magistratura y la Escuela de Jueces y se encuentra tramitando un acuerdo con la Policía Boliviana para trabajar conjuntamente en el ámbito de la educación, la atención oportuna de casos y la prevención. Con las Fuerzas Armadas no se ha podido concretar una reunión para trabajar en los mismos aspectos. La relación completa de las instituciones denunciadas se encuentra en el informe defensorial a la Asamblea Legislativa publicada en nuestro sitio web.

20 INSTITUCIONES MÁS DENUNCIADAS POR DEPARTAMENTO

21 DERECHOS MÁS DENUNCIADOS Los derechos vulnerados que más se denunciaron son a la propiedad, los derechos laborales, a la petición y respuesta, las garantías al debido proceso y a la integridad. Nuestro clasificador identifica derechos específicos de poblaciones como niñez, familias, adultos mayores, familia, etc. Derechos denunciados N denuncias Porcentaje Propiedad Derechos Laborales Petición y respuesta Garantías del debido proceso y acceso a la justicia Integridad personal Exigir respons. sobre actos de la adm. pública Derecho a la identidad Derechos de las familias Derechos de la Niñez y la Adolescencia Educación Salud Dignidad Igualdad - No Discriminación Seguridad Social Derechos de las y los adultos mayores. Derechos de las mujeres. Derecho al hábitat y a la vivienda Derechos de las personas privadas de libertad Libertad y Seguridad. Derecho a la reparación Privacidad, intimidad, honra, honor y propia imagen ,17% 10,93% 10,04% 9,78% 7,71% 6,37% 4,66% 4,64% 4,27% 3,00% 2,85% 2,43% 2,16% 2,16% 2,15% 2,05% 2,04% 1,44% 0,70% 0,69% 0,69%

22 DERECHOS MÁS DENUNCIADOS La comparación entre las gestiones 2012 y 2013 muestra que hay un incremento en las denuncias de vulneración de los derechos a la petición, garantías judiciales y la protección a la familia y las niñas, niños y adolescentes.

23 DERECHOS MÁS DENUNCIADOS POR DEPARTAMENTO La comparación entre las gestiones 2012 y 2013 muestra que hay un incremento en las denuncias de vulneración de los derechos a la petición, garantías judiciales y la protección a la familia y las niñas, niños y adolescentes.

24 GESTIÓN DE DENUNCIAS En el año 2013, la gestión de casos recibidos mantuvo la tendencia de incrementar las denuncias admitidas y/o gestionadas y disminuir las orientadas. Ambos procesos registran los niveles más destacados en la historia de la institución.

25 GESTIÓN DE DENUNCIAS CASOS SUBSANADOS La DP ha subsanado el 49% de las denuncias que gestionó o admitió, siendo también este dato uno de los más altos en la gestión defensorial.

26 ACCIONES ASUMIDAS POR LA DP Se ha habilitado la posibilidad de recibir casos por internet. Hasta la fecha más de 400 casos gestionados fueron inicialmente reportados por este medio. La DP tiene mayor presencia en espacios públicos donde incrementa la cantidad de casos recibidos Se ha ampliado la recepción de denuncias a casos particulares cuando incluye la gestión a instituciones del Estado En relación a los derechos laborales, estamos implementando una campaña de gestión de casos y educación para prevenir el acoso laboral. Hemos incrementado la cantidad de eventos educativos desde la perspectiva de la exigibilidad A nivel departamental coordinamos con las instituciones más denunciadas, la realización de proyecciones colectivas y acciones de prevención para disminuir las tendencias Entre los problemas que tenemos que enfrentar está la falta de atención oportuna por parte de las instituciones nacionales denunciadas y la limitación de recursos económicos para abrir nuevas oficinas o incorporar nuevos agentes de atención de casos.

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