RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN

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1 RESUMEN SOBRE LA SOLUCIÓN IAM basada en contenido de CA Debo considerar cambiar los proveedores de IAM debido a inquietudes sobre la futura viabilidad de mi proveedor de IAM actual? agility made possible

2 Con las soluciones de IAM basada en contenido de CA Technologies, puede mitigar el riesgo de conversión y migrar la implementación de IAM a CA Technologies con confianza. 2

3 resumen ejecutivo Desafío Han ocurrido varias fusiones significativas en el mercado de la Administración de identidades y accesos (IAM) en los últimos dos años, notablemente la adquisición de Sun Microsystems por parte de Oracle y la adquisición de Novell por parte de Attachmate. En ambos casos, la futura viabilidad de los conjuntos de programas de productos de IAM de Sun y Novell se puso en duda debido a la posible superposición de carteras de productos o inquietudes sobre el compromiso del proveedor con respecto a IAM. Dada la importancia de IAM como la base para los procesos de cumplimiento y seguridad eficientes, las organizaciones están evaluando la futura viabilidad de sus implementaciones de IAM existentes, pero están preocupadas de igual manera de que cambiar de proveedores sea un proceso costoso e insuma tiempo. Oportunidad Cambiar de proveedores para cualquier solución de TI generalmente parece ser un esfuerzo costoso y complicado. Aún así, la realidad es que cambiar de proveedores ha sido central para la industria de TI durante décadas. En el caso de IAM, hay varias mejores prácticas que se pueden seguir y permiten a cualquier organización migrar de un proveedor de IAM a otro. CA Technologies tiene experiencia en cómo completar una migración de IAM de manera exitosa. En lugar de ver el cambio de proveedores de IAM como una carga, las organizaciones deberían verlo como una oportunidad de aprovechar las nuevas capacidades a fin de mejorar más su implementación de IAM actual. Beneficios El beneficio más significativo de cambiar los proveedores de IAM es que asociarse con un proveedor que tenga una fuerte visión y hoja de ruta del producto les brinda a las organizaciones la confianza de que el producto continuará desarrollándose y mejorándose en el futuro. La organización no tiene la necesidad de invertir recursos valiosos en la evaluación de la viabilidad a largo plazo de un producto dado y, en cambio, puede concentrarse en otras iniciativas comerciales. Cambiar a un proveedor comprometido con IAM también significa que la organización puede aprovechar nuevas mejoras y capacidades en versiones futuras que podrían no estar disponibles en líneas de productos que no están siendo destacadas o a través de un proveedor. 3

4 Sección 1: Desafío La consolidación en el mercado de IAM crea preguntas Debo cambiar proveedores de IAM? El cambio es una constante en la industria de TI mundial de hoy y el segmento del mercado de la administración de identidades y accesos no es inmune a esta tendencia. El cambio es bueno en general para clientes, ya que frecuentemente significa nuevos productos y más soluciones innovadoras, y todo puede ser aprovechado por una organización a fin de mejorar las implementaciones de TI existentes. Cuando ocurren fusiones y adquisiciones en la industria de TI, generalmente hay incertidumbre y preocupación de parte de los clientes sobre los planes a largo plazo para productos específicos. Qué significa una fusión dada para productos que se implementan? Cómo puedo garantizar que los cambios en la estrategia de productos de proveedores no afectan de manera negativa mis operaciones de TI? Cualquier adquisición generalmente implica cierta confusión y reestructuración, ya que los productos y grupos se fusionan con grupos de productos y organizaciones existentes. A pesar de que este es un producto derivado natural de estas transacciones, eso no facilita que las organizaciones confíen en estos productos de IAM para que administren sus negocios. Si un cierto producto o una tecnología no es central para una fusión dada, la hoja de ruta del producto cambia y se pueden producir demoras, a veces que llevan a la cancelación o reposicionamiento de ciertos productos. Afortunadamente, la mayoría de los proveedores de TI son conscientes de la incertidumbre que generalmente acompaña cualquier adquisición y, por lo tanto, se comunican de manera oportuna con la base de clientes para mantenerlos informados sobre los cambios que surgen de una fusión, adquisición o desinversión. Pero incluso con dichas comunicaciones, las organizaciones aún deben lidiar con preguntas sobre las consecuencias de una fusión con una implementación existente. Y estas discusiones generalmente llevan a preguntas sobre si la organización debería cambiar de proveedores completamente. La decisión de cambiar de proveedores para cualquier proyecto de TI no se puede tomar a la ligera, pero es una realidad en el mercado de TI competitivo de hoy. Por esta razón, cualquier organización preocupada por la viabilidad o estrategia de productos luego de una fusión/adquisición debe evaluar cuidadosamente las alternativas para evaluar si cambiar de proveedores tiene sentido tanto a nivel comercial como técnico. Cuándo debo cambiar? En última instancia, esta es la cuestión clave que acompaña el cambio de proveedores para cualquier implementación de TI. No es simplemente una pregunta sobre si cambiar, sino de cuándo hacerlo. El problema es particularmente grave con implementaciones de IAM debido al grado al que están vinculadas las implementaciones de IAM con los procesos de organización existentes. Por lo tanto, las organizaciones necesitan determinar un momento adecuado para comenzar la migración. Incluso si las herramientas y los servicios de migración ya están disponibles, es posible que el proyecto de migración de IAM no esté alineado con proyectos y cronogramas existentes, lo que significa que es posible que la migración tenga que demorarse o posponerse. Puedo cambiar sin causar una interrupción significativa? Una vez que se aborda el asunto del momento, la interrupción de las operaciones diarias es el siguiente punto clave para cualquier proyecto que involucre el cambio de proveedores para cualquier 4

5 implementación de TI. Este problema es particularmente difícil con implementaciones de IAM porque IAM generalmente impulsa procesos comerciales principales, como el aprovisionamiento de usuarios que no se pueden simplemente desactivar durante un período mientras se implementa una solución alternativa. Por estas razones, las organizaciones deben evaluar cuidadosamente su entorno y usar un enfoque paralelo progresivo. Las organizaciones frecuentemente piensan por error que una implementación personalizada prohíbe la migración a otro proveedor. Cualquier implementación de IAM se puede migrar siempre que se realice una evaluación adecuada desde un principio, por lo que las organizaciones no deben ver a la personalización como una barrera importante para completar la migración. Cómo puedo cambiar y mantener los costos bajo control? Cambiar de proveedores de IAM requiere esfuerzo. Mientras algunos, particularmente en roles que no son de TI, puedan cuestionar la posibilidad económica de una migración cuando funciona y se paga por una solución implementada existente, mantenerse con una solución de IAM de viabilidad cuestionable puede llevar en realidad a costos superiores más adelante. A continuación se encuentran algunas preguntas que se deben considerar y ejemplos de cómo se pueden aumentar los costos si una organización decide permanecer con su proveedor de IAM actual. Está comprometido el proveedor con mantenerse actualizado con las certificaciones de la plataforma y las certificaciones para la integración con soluciones de terceros y complementarias? Si un tercero mantiene una integración dada, qué garantías existen de que estas integraciones serán respaldadas y mejoradas en el futuro? Sin dicho respaldo, las organizaciones pueden enfrentar costos operativos potencialmente más altos siendo forzadas a permanecer en plataformas más antiguas. Como parte de la estrategia del producto, reduce el proveedor el tamaño de la organización de servicios y respaldo? Dichas reducciones pueden aumentar los costos a través de la forma de tiempos de respuesta superiores para correcciones que llevan a una posible interrupción del servicio comercial. Estarán disponibles las herramientas de migración? En instancias donde hay superposiciones de productos, planea el proveedor ofrecer herramientas para asistir en la migración? Sin dichas herramientas, es probable que una migración implique más esfuerzos y servicios. Cómo administrará el proveedor las mejoras del producto para los productos heredados? Mientras que la organización planea la migración a otra plataforma del mismo proveedor, es posible que se necesiten actualizaciones temporales para el producto heredado. Cómo se manipularán éstas; hay un proceso definido y un cronograma para presentar dichas mejoras? Qué tecnologías de seguridad complementarias se adaptan a la estrategia de IAM del proveedor? A medida que el mercado de IAM madura y se vuelve más estable, hay más interés en ver cómo otras tecnologías como protección de datos, virtualización y nube se adaptan dentro de la estrategia del proveedor. Lo mismo sucede con los nuevos estándares industriales relevantes. Si dichas tendencias no son una prioridad, una organización puede considerar que su implementación de IAM no puede cumplir con estos nuevos requisitos, lo que en última instancia aumentará los costos. Qué nivel de integración existe entre los productos del proveedor de IAM? Los proveedores que no están comprometidos con IAM tienen menos probabilidad de integrar sus diferentes componentes, lo que causa mayores costos administrativos, y posiblemente interfaces menos convenientes, lo que, en conjunto, aumentará los costos totales de su implementación de IAM a través del tiempo. Cualquier organización que cuestione la viabilidad a largo plazo actual de su proveedor de IAM actual debe evaluar todos estos factores diferentes. Una vez que se evalúen estos factores, una organización puede tomar una decisión informada sobre el enfoque que mejor se alinee a los objetivos a largo plazo de la organización. 5

6 Sección 2: Oportunidad Cambiar de proveedores crea oportunidades Con la comprensión de los desafíos, analicemos las opciones y oportunidades que presentan. La buena noticia es que estos desafíos se pueden superar asociándose con un proveedor como CA Technologies que comprende cómo completar dichas migraciones de manera exitosa. Un aspecto importante de una migración es que la organización de TI no debe ver a la migración solamente como un movimiento de riesgo-mitigación para el proveedor, sino como un mecanismo de implementar una nueva plataforma de IAM que puede estar mejor posicionada para evolucionar con la organización en el futuro. El concepto clave para recordar es la flexibilidad. Migrar a un proveedor comprometido con el desarrollo y la mejora de la cartera de IAM le proporciona a la organización confianza en que el proveedor puede respaldar a la organización a medida que crece y se expande a nuevos mercados. Qué sucede con las tendencias como la nube, la virtualización y la movilidad? La organización de TI actual también debe competir con los nuevos modelos y plataformas de computación como la computación en la nube, la virtualización y la movilidad. Estos paradigmas emergentes ofrecen beneficios significativos a todas las organizaciones, pero también introducen más desafíos de seguridad. Cómo figuran estas tecnologías en la estrategia de IAM de su proveedor? Si no son parte de la estrategia del proveedor, cuál es la consecuencia de permanecer en esa plataforma? Cuando se considera desde este ángulo, una migración a otro proveedor puede proporcionar algunos beneficios significativos, especialmente si estas nuevas tecnologías están dentro de los planes a largo plazo del proveedor. Mitigación del riesgo de conversión Algunas organizaciones pueden negar rotundamente la migración a otra solución de IAM debido a las preocupaciones de que tal migración será extremadamente costosa. CA Technologies ha realizado considerables pasos para ayudar a mitigar el riesgo de la conversión para los clientes de otras soluciones de IAM. Aquí se mencionan algunas maneras en las que CA Technologies puede mitigar el riesgo de conversión. Conversiones comprobadas. CA Technologies tiene herramientas para reducir el tiempo y el esfuerzo para migrar datos de otros productos. CA Technologies también ha finalizado diversas conversiones de IAM exitosas (ya sea de una solución local o de otro proveedor de IAM) dado que el conocimiento y las mejores prácticas obtenidos de éstos se pueden aprovechar para mejorar y acelerar las conversiones en otras organizaciones. Además, las conversiones no necesariamente suceden como parte de un solo programa importante. CA Technologies puede ayudarlo a presentar un programa de conversión de múltiples pasos e implementarlo en un entorno paralelo para que la transición sea uniforme. Para iniciar la conversión, CA Technologies ofrece un Taller de evaluación para organizaciones calificadas. En este taller, CA Technologies evalúa el entorno actual, las necesidades y las prioridades de la organización y proporciona recomendaciones sobre cómo continuar y completar la conversión. Líder en el mercado de IAM. CA Technologies es un mercado líder en IAM con 25 años de experiencia en seguridad de TI y una profunda experiencia técnica. Esto ayuda a mitigar el riesgo del proveedor. CA Technologies puede evaluar sus necesidades y objetivos de IAM y sugerir la mejor solución y enfoque para satisfacer esas necesidades. 6

7 Términos de licencia atractivos. En respuesta a la demanda del mercado, CA Technologies tiene un programa de reemplazo muy atractivo que incluye descuentos en licencias de productos. Además, en conjunto con ofertas de servicio de rápida implementación, ayuda a acelerar la migración de su entorno a las soluciones de CA Technologies. Integración con tecnologías complementarias Otra oportunidad presentada a través de la migración a otro proveedor de IAM es la capacidad de aprovechar ciertas capacidades dentro de la cartera de productos de seguridad del proveedor. El conjunto de programas de IAM basado en contenido de CA Technologies proporciona ciertas capacidades que mejoran y complementan las implementaciones de IAM existentes. Estas capacidades no son necesariamente todas proporcionadas por otros proveedores, de manera que la IAM basada en contenido de CA puede permitir a las organizaciones aprovechar las capacidades que faltan en la cartera del proveedor de IAM actual. Administración de usuarios con privilegios. Los usuarios con privilegios significan un riesgo significativo de divulgación de información, ya sea a través de acciones malintencionadas o involuntarias. CA ControlMinder proporciona un control granular de sistemas e información a través de plataformas de servidores heterogéneas, ayudando así a proteger sus activos de acciones inadecuadas. También es compatible con la Administración de contraseñas de usuarios con privilegios (PUPM) que elimina el desafío de compartir contraseñas administrativas a través de la emisión de contraseñas temporales y de un solo uso. CA ControlMinder puede ayudar a garantizar que sus usuarios privilegiados tengan acceso sólo a los recursos que necesitan para su función laboral. Y dado que administradores han perpetrado muchas intromisiones internas exitosas, CA ControlMinder es un primer elemento estructural crucial en la base contra amenazas internas. Control y protección de la información. La protección de la información confidencial corporativa y de sus clientes, incluida la propiedad intelectual, es esencial para evitar daños financieros y de reputación que pueden provocar una violación pública. Usted necesita saber dónde está su información confidencial, tener un sistema de clasificación claro para esto y protegerla de la divulgación o transmisión inadecuada a individuos no autorizados. La solución CA DataMinder ayuda a controlar la cantidad masiva de información, y más importante aún, a proteger los datos confidenciales de la mala utilización o divulgación inadecuada. Protege datos en movimiento en la red, datos en uso en la terminal y datos en reposo en servidores y repositorios. Le permite definir políticas que determinen qué acción se debe tomar si se detecta un uso inadecuado de los datos. Y, cuando se intente un incumplimiento de la política (como copiar la información a una unidad USB o intentar enviarla por correo electrónico), la acción se puede prevenir y se puede generar una alarma. CA DataMinder ayuda a prevenir que las personas con acceso accedan a la información crítica que no es coherente con su rol o función laboral. Autenticación en función de los riesgos y avanzada. Las soluciones de autenticación de CA Technologies proporcionan una sólida autenticación del usuario fácil de usar, basada en software para garantizar que cada identidad de usuario sea establecida de manera segura. También proporciona autenticación en función de los riesgos y flexible para que los parámetros contextuales clave se puedan usar para evitar el fraude y el robo de personas con acceso en los servicios en línea corporativos y del consumidor. 7

8 Generación de informes de las actividades del usuario. CA User Activity Reporting ayuda a automatizar la recolección, normalización y el filtrado de datos de registro de actividad del usuario en todo su entorno de TI, y puede generar informes de cumplimiento que pueden simplificar sus auditorías de cumplimiento. Ayuda a colocar cuadros de mando en su entorno de TI para que pueda diagnosticar y solucionar más fácilmente intentos de violaciones a la privacidad y seguridad de personas con acceso. Todos estos componentes no deben ser implementados al mismo tiempo, pero están integrados y son modulares para permitir que las organizaciones implementen los componentes individuales a medida que lo crean adecuado. Y todos estos componentes comparten puntos de integración con CA IdentityMinder y CA SiteMinder, lo que significa que después de que las organizaciones hayan finalizado con la migración básica, luego pueden evaluar agregando estas soluciones complementarias en sus entornos existentes. En resumen, las organizaciones que consideren migrar a otro proveedor no deberían ver dicho plan solamente desde una perspectiva de costos económicos. Otros factores, como los que se describen aquí, deben incluirse en la evaluación. Cuando estos factores están incluidos, las organizaciones estarán mejor posicionadas para tomar decisiones inteligentes sobre cuál es la mejor manera de proceder. Sección 3: Beneficios Por qué elegir CA Technologies? IAM basada en contenido de CA IAM no es una nueva área de tecnología. Ya ha estado reduciendo riesgo y mejorando eficiencias para cientos de empresas en todo el mundo. Hay muchos proveedores de IAM y muchos de los proveedores de conjuntos de programas de IAM grandes dicen ofrecer esencialmente las mismas capacidades. Entonces, cómo puede alguien decidir qué proveedor de IAM elegir? La principal diferencia entre los proveedores del conjunto de programas de IAM radica en la variedad funcional de sus ofertas, la compatibilidad con una variedad de modelos de implementación y entornos (incluido mainframe, nube, virtual, etc.) y la innovación que traen a la oferta de productos. Los productos de IAM de CA Technologies proporcionan amplias capacidades, incluida la compatibilidad para plataformas de mainframe, entornos virtualizados, y más importante aún, entornos de nube que evolucionan. Estos productos proporcionan una base sólida que le puede permitir reducir su riesgo de seguridad general, simplificar y racionalizar sus esfuerzos de cumplimiento, mejorar las eficiencias operativas y aumentar con confianza su negocio en el futuro. La integración entre el conjunto de programas de productos de IAM de CA significa que muchos de los procesos que se automatizan hoy a través de su proveedor de IAM pueden continuar siendo automatizados con CA Technologies, especialmente aquellos relacionados con la administración de derechos de acceso e identidades de usuarios. Estas capacidades significan que puede percibir eficiencias administrativas después de que haya finalizado la implementación, reduciendo así sus costos de TI generales. 8

9 IAM de CA proporciona capacidades que las soluciones de IAM tradicionales no. Los sistemas de IAM tradicionales generalmente proporcionan control solamente sobre el punto de acceso, y no permiten que controle lo que se puede hacer con la información una vez que se obtuvo. Esta es una limitación importante de estas plataformas, porque no previenen por completo el mal uso o la divulgación inapropiada de su información confidencial. Las soluciones innovadoras de IAM basada en contenido de CA Technologies extienden esta capacidad para proporcionar control hasta el nivel de datos, proporcionándole así un mejor control sobre lo que los usuarios pueden hacer con su información crítica. Esta solución integrada también puede ayudar a reducir su riesgo de TI, automatizar los procesos de seguridad clave para más eficiencias, y mejorar su cumplimiento normativo general. Y finalmente, le permite adaptar con confianza modelos de computación nuevos y emergentes como la virtualización y la computación en la nube. El objetivo es hacer avanzar al negocio de manera segura. La IAM basada en contenido de CA proporciona la base para ayudarle a alcanzar este objetivo. CA Services Ofrecemos la experiencia de un gran grupo de profesionales de servicios de cumplimiento y seguridad para ayudarle a planificar, construir, implementar y optimizar su inversión en soluciones de seguridad de CA Technologies. Estos expertos tienen muchos años de experiencia en implementaciones de IAM grandes y exitosas en algunos de los entornos de TI más complejos. Saben cómo simplificar el proceso de migración y están listos para ayudarlo a través de esta transición con confianza y precisión. CA Services ofrece un enfoque de ciclo de vida para la administración de acceso e identidades con servicios estandarizados que lo ayudan a entrar en producción rápidamente con una clara ruta de madurez que le permite la implementación exitosa. Confíe en el equipo con una vasta experiencia de seguridad para proteger su infraestructura crítica. Con nuestros servicios y soluciones, se beneficiará de lo siguiente: Riesgo de implementación reducido a través de mejores prácticas Metodología progresiva para brindar valor incremental y permitir el éxito Vasta experiencia de cientos de implementaciones Historia de éxito de una conversión de clientes de CA Technologies Un gran proveedor de comunicaciones multinacional decidió convertir su solución de administración de acceso web existente en CA SiteMinder para respaldar un nuevo portal web que se implementa para respaldar una nueva iniciativa comercial. El cliente estaba preocupado sobre el proveedor actual, pero fueron en última instancia la funcionalidad y las capacidades de SiteMinder que impulsaron la decisión del cliente, no los problemas de viabilidad del proveedor. Al final, CA SiteMinder fue seleccionado para la migración por varias razones, incluidas las siguientes: Capacidad para utilizar varios directorios de usuario Capacidades de federación sólidas para la amplia gama de tipos de socios de negocios Compatibilidad con todas las plataformas de servidores web Escalabilidad comprobada 9

10 Sección 4: Conclusiones Dada la consolidación constante en el mercado de IAM, las organizaciones deben evaluar la viabilidad futura de sus implementaciones de IAM existentes. Si la evaluación revela algún riesgo potencial de la viabilidad del proveedor o de la estrategia del producto y respaldo futuros, las organizaciones deben considerar alternativas a su proveedor de IAM actual. Cualquier inquietud de que cambiar de proveedores será un proceso costoso y que insuma tiempo debe ser evaluada en comparación con otros factores no relacionados con el costo, como las capacidades y carteras de productos de otros proveedores. Cuando se consideran todos estos factores, las organizaciones se percatan de que cambiar de proveedores de IAM, al tiempo que es significativo, puede proporcionar beneficios sustanciales a una organización. En vez de asumir que no se puede cambiar de proveedores, las organizaciones deben evaluar su implementación de IAM actual y determinar si cambiar a IAM basada en contenido de CA tiene sentido. CA Technologies es una empresa de software y soluciones de administración de TI con experiencia en todos los entornos de TI, desde entornos mainframe y distribuidos, hasta entornos virtuales y de nube. CA Technologies administra y asegura los entornos de TI, y permite que los clientes entreguen servicios de TI más flexibles. Los innovadores productos y servicios de CA Technologies proporcionan la perspectiva y el control esencial para que las organizaciones de TI mejoren la agilidad del negocio. La mayor parte de las empresas Global Fortune 500 confía en CA Technologies para administrar sus cambiantes ecosistemas de TI. Si desea obtener más información, visite CA Technologies en ca.com. Copyright 2012 CA. Todos los derechos reservados. Todas las marcas registradas y nombres comerciales, logotipos y marcas de servicios a los que se hace referencia en este documento pertenecen a sus respectivas empresas. El propósito de este documento es meramente informativo. CA no se responsabiliza de la exactitud e integridad de la información. En tanto y en cuanto lo permitan las leyes vigentes, CA proporciona este documento en las condiciones en que se encuentra sin ninguna clase de garantía, incluidas, sin carácter restrictivo, las garantías implícitas de comercialización, de capacidad para un fin determinado o de inexistencia de infracciones. CA no responderá en ningún caso en los supuestos de demandas por pérdidas o daños, directos o indirectos, que se deriven del uso de esta documentación, incluidas, a título enunciativo y no taxativo, la pérdida de beneficios, la interrupción de la actividad empresarial, la pérdida del fondo de comercio o la fuga de datos, incluso cuando CA hubiera podido ser advertida con antelación y expresamente de la posibilidad de dichos daños. CS2099_0312

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