FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, EDUCACIÓN Y HUMANIDADES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

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1 FACULTAD DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN, EDUCACIÓN Y HUMANIDADES ESCUELA ACADÉMICO PROFESIONAL DE CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN RELACIONES PÚBLICAS II SÍLABO I. DATOS GENERALES. CÓDIGO DE LA ASIGNATURA : N DE HORAS TOTALES : 4. N DE HORAS TEORÍA : 2. N DE HORAS PRÁCTICA : 2. N DE CRÉDITOS : 3. CICLO : IX. PRE-REQUISITO : RELACIONES PÚBLICAS I. PROFESOR : II. DESCRIPCIÓN DE LA ASIGNATURA. Asignatura teórico-práctica, que forma parte de la especialidad de comunicación social. El curso de orienta a capacitar al alumno para el ejercicio de las Relaciones Públicas en sus diversos aspectos, partiendo de bases teóricas que son contrastadas con la realidad. El alumno dispondrá de un conjunto de técnicas que le permitan optimizar la comunicación con los públicos, consolidando en ellos una imagen positiva. SÍNTESIS DE CONTENIDOS EXPRESADOS EN CUATRO UNIDADES DIDÁCTICAS. UNIDAD I: LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ACTUALIDAD UNIDAD II: LA IMAGEN EN EL PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS UNIDAD III: LA OPINIÓN PÚBLICA UNIDAD IV: PERSUASIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS UNIDAD V: RELACIONES PÚBLICAS Y CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES UNIDAD VI: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL UNIDAD VII: MARKETING SOCIAL Y RRPP UNIDAD VIII: MARKETING POLÍTICO Y RELACIONES PÚBLICAS

2 III. COMPETENCIA DE LA ASIGNATURA. El estudiante está capacitado para diseñar planes de imagen corporativa de organizaciones públicas y privadas. Asimismo está capacitado para realizar muestreos y sondeos que le permitan conocer la opinión pública. En el punto vertebral de la asignatura, el alumno se capacita para resolver conflictos, manejar rumores y responder ante situaciones de crisis satisfactoria y éticamente. El curso permite también que el estudiante conozca, participe y diseñe campañas de marketing social y político y proponga líneas de acción en el tema de Responsabilidad Social empresarial. IV. CONTENIDOS. CONTENIDO PROGRAMÁTICO. UNIDAD I: LAS RELACIONES PÚBLICAS EN LA ACTUALIDAD Importancia de las relaciones públicas en el mundo actual. Teoría y práctica de las relaciones públicas en el Perú. Obstáculos recurrentes en la profesión. UNIDAD II: LA IMAGEN EN EL PLAN DE RELACIONES PÚBLICAS La imagen.- Imagen y RRPP.- Análisis de casos. La auditoría de imagen El plan de RRPP.- Importancia Elementos de todo plan.- Pasos. Análisis de planes de RRPP. UNIDAD III: LA OPINIÓN PÚBLICA Opinión pública.- Definiciones. Formación de la opinión pública. Funciones de la opinión pública. Los líderes de opinión. Medición de la opinión pública.- Los sondeos. Evolución de la opinión pública peruana. UNIDAD IV: PERSUASIÓN Y RELACIONES PÚBLICAS La persuasión.- Definición Utilidad de la persuasión en RRPP La comunicación persuasiva.- Factores El discurso persuasivo.- Elementos La manipulación.- Formas de manipulación. Dilema ético Confección de discursos.

3 UNIDAD V: RELACIONES PÚBLICAS Y CONFLICTOS EN LAS ORGANIZACIONES El conflicto.- Solución de conflictos desde las RRPP La negociación.- La mediación El rumor en las organizaciones.- Manejo del rumor La crisis.- Manejo de crisis.- Comunicados en situación de crisis. El riesgo.- Comunicados de riesgo. UNIDAD VI: RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL RSE.- Conceptos RSE y RRPP Diseño de políticas de RSE RSE y responsabilidad ambiental La sostenibilidad La RSE en el Perú.- Evaluación UNIDAD VII: MARKETING SOCIAL Y RRPP Marketing social.- conceptos.- importancia Evolución del marketing social Marketing social y campañas sociales Diseño de campañas Proceso de adopción de ideas Análisis de campañas sociales en el Perú. UNIDAD VIII: MARKETING POLÍTICO Y RELACIONES PÚBLICAS Marketing político.- concepto.- importancia. Elementos del marketing político Técnicas del marketing político Análisis de las reciente campaña electoral peruana El marketing político y las RRPP V. METODOLOGÍA. La asignatura se desarrolla dentro de un marco teórico-práctico. El marco teórico se da a través de las exposiciones de la profesora, exposiciones de los alumnos, preguntas intercaladas así como el planteamiento de situaciones problemáticas. El marco práctico está dado por la asignación de tareas concretas tales como el diseño e implementación de una campaña social.

4 VI. EVALUACIÓN CRITERIOS DE EVALUACIÓN. Los Criterios de Evaluación se encuentran detallados en la siguiente página TIPOS DE EVALUACIÓN.. Evaluación de Proceso (Formativa).. Evaluación de Producto (Sumativa) RUBROS DE EVALUACIÓN.. Intervención Oral.. Trabajo Académico: Primera Práctica. Segunda Práctica. Examen Parcial. Tercera Práctica. Cuarta Práctica. Examen Final REQUISITOS PARA APROBAR LA ASIGNATURA.. Asistencia a la Asignatura (Máximo 30% de inasistencias).. Participación Activa en las Sesiones de Enseñanza-Aprendizaje.. Rendir 04 Prácticas, Examen Parcial y Examen Final.. Desarrollo, Presentación y Exposición de un Trabajo Monográfico Grupal. La evaluación del alumno es contínua. En las notas de práctica que la Facultad tiene programadas, se incluyen las notas de preguntas intercaladas y de intervención oral. Asimismo, algunas de estas notas corresponden a controles de lectura. La última práctica de los alumnos corresponde a la organización de una campaña social. Durante el desarrollo del curso se programan dos exámenes (parcial y final), ambos miden la gradualidad del aprendizaje.

5 NOTA VARIA- BLE VA LOR VI GESI MAL Aspectos formales CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE TRABAJOS ESCRITOS Responsabilidad Oportuno Investigación Creador-critico Cumple lo Solicitado Organización de Grupos CRITERIOS PARA LA EVALUACIÓN DE EXPOSICIONES ORALES Dominio de la Técnica Dominio de Contenido A +A A -A Carátula y partes. - Sigue las instrucciones. - Gráfica - Ilustra. - Diseña. - Pintado. - Presenta en la fecha indicada. - Personalmente. - Es oportuno. - Junto con grupo. - Presenta todo -Amplia opiniones. -Usa método científico. -Fichaje. -Conclusiones. -Comentarios. - Da opiniones personales. - Plantea soluciones. - Nuevos modelos. - Presenta todo lo solicitado. - En base a los objetivos y/o competencias. - El grupo es afiatado al trabajo. - Ordenado, planificado, coordinado. - Hay un a exposición técnica, metodológica. - Motivación, desarrollo, diálogo. - Comenta. - Explica. - Conoce. - Comprende. - Aplica. - Analiza. - Valora. - Usa fichas. B +B B Diseños copiados. - Diseños nuevos. - Lo formal, básico - Anexos -B 15 - Inoportuno. - Envía con tercera persona. - justificación de falta. - Con referencia bibliográfica. - Fichas. - Compara. - Hipótesis. - Sugerencias y recomendaciones. - Modelos tradicionales. - Presenta 80% de lo solicitado - Ordenado y completo 100%. - Poca coordinación. - Usa poco material educativo. - Poco claro. - Conoce y comprende. - Importantes. - Incompletos. - Graduados C +C 14 - Sin originalidad. - Poco cuidado. C 13 -C 12-2da Fecha. - Adjunta fichas, pocas cosas nuevas. - Estudio y observación. - Aplica, valora y ejemplifica. - Sugerencias limitadas. - Cumple 70% del objetivo o competencia. - Trabajo no bien coordinado 80%. - Mala racionalización del tiempo. - Lee sin comentarios. - Usa pocas técnica e instrumentos. - Poco dominio del contenido. - Lee. - Poco comentario D +D 11 - No sigue la pautas - 3era Fecha - No presenta ningún tipo de investigación. D 10 - Copia textual documental. -D 09 - Es completa. - No aporta nada nuevo -Cumple 50% del objetivo o competencia. - Cumple el 50% del trabajo. - Desorganizado. - Desorganizado - Mala exposición - Sin método. - Fallas en el concepto. - No se orienta al logro del objetivo competencia. E +E 08 - Trabajo deficiente en lo formal. E 07 -E 06-4ta Fecha - Sigue una sola corriente y opinión. - Trabajo de bajo nivel. -Copia de sus compañeros. - Plagio. - Cumple el 30% del objetivo o competencia. - El trabajo cumple 30%. - Sin coordinación. - No domina. Exposición leída. - Deficientes conocimientos. - Incompleto. - Lee no comenta. F +F 05 - Falta mas del 50% de partes formales. F 04 - No se presento NSP. - Después de 4ta Fecha. - No investiga. - No crea. - Cumple 20%. - Solo domina 20%. - Deficiente. -F 03

6 VII. FUENTES DE INFORMACIÓN. Wilcox Dennis y otros, Relaciones Públicas, estrategias y tácticas Pevilk John, La investigación en Relaciones Públicas Goleman Daniel, La inteligencia social Linnarz Paul, Relaciones Públicas para ONGs Arellano Rolando Lima ciudad de los reyes Arellano Rolando Al medio hay sitio. USMP Las Nuevas Relaciones Públicas. - Torres Alfredo. Opinión pública