SOLICITUD DE CÁLCULO DE CUOTA

Transcripción

1 SOLICITUD DE CÁLCULO DE CUOTA MANUAL DE USUARIO APLICACIÓN WEB CONTRAPRESTACIONES

2 Ingresos al sistema Para realizar una solicitud de cálculo de cuota deberá ingresar a la siguiente dirección electrónica: Seleccionar la opción Solicitar cálculo de cuota. Para solicitar su cálculo de cuota, deberá proporcionar un correo electrónico y el nombre de la persona responsable del trámite, posteriormente el sistema le enviará al correo electrónico proporcionado una liga mediante la cual podrá realizar su solicitud.. Correo electrónico Dirección electrónica válida en la cual el solicitante recibirá la información solicitada, notificaciones y/o requerimientos de información. 2. Nombre del solicitante Nombre de la persona responsable del tramite, no necesariamente es el representante legal. 3. Solicitar Recibirá un correo con la información necesaria, así como la documentación con la que debe contar para iniciar su solicitud.

3 Correo respuesta 2 El correo que recibirá será como el ejemplo mostrado en la imagen.. Debe leer detenidamente las condiciones generales e información con la que deberá contar antes de comenzar con su solicitud. 2. Luego, podrá ingresar a la liga Solicitar Hoja Técnica para continuar con la captura de sus datos generales.

4 Datos generales Toda la información capturada deberá corresponder a la persona física o moral al que se le asignó el permiso, asignación o concesión.. Personalidad jurídica Indicar si el titular al cual se asignó el permiso, asignación o concesión es persona física o moral. 2. RFC Registro Federal de Causantes con homoclave. 3. Nombre o Razón social Estipulado en el permiso, asignación o concesión o sección de derechos. 4. Entidad Federativa principal donde opera Seleccionar Entidad Federativa. 5. Número de permiso y/o autorización Estipulado en el permiso, asignación o concesión o sección de derechos. 6. Frecuencias de permiso y/o autorización Estipulado en el permiso, asignación o concesión o sección de derechos. 7. Fecha de permiso y/o autorización Estipulado en el permiso, asignación o concesión o sección de derechos. 8. Ejercicio(s) o años(s) a calcular Ejercicios que desea que se le realice el cálculo de cuota, en caso de que se detectaran adeudos adicionales a los solicitados, se incluirán en el cálculo de cuota.

5 Domicilio fiscal La información registrada en este apartado deberá coincidir con la proporcionada ante el Sistema de Administración Tributaria (SAT). El sistema de ingresos del Instituto, utiliza el Catálogo Nacional de Códigos Postales, elaborado por el Servicio Postal Mexicano, para generar las hojas de ayuda y facturas, por lo que se le solicita que la información capturada coincida con el catálogo en mención: Nota: El campo código Postal, se encuentra bloqueado ya que se asigna automáticamente dependiendo de la colonia o asentamiento seleccionado.

6 Adjuntar archivos Permiso o autorización Si es la primera vez que realiza una solicitud ante el IFT favor de adjuntar en archivo digital su permiso los más legible posible, en caso de no contar con el permiso, concesión o autorización, deberá dirigirse a la Dirección General de Adquisiciones, Recursos Materiales y Servicios Generales del IFT para solicitar una copia. 2. Pagos Si es la primera vez que realiza solicitud ante el IFT también deberá adjuntar en archivo digital los últimos 5 pagos, de no ser así, únicamente adjuntar su última factura. 3. Documento de alta SHCP Alta en el Secretaría de Hacienda y Crédito Público, digitalizado los más legible posible. 4. No soy Robot Procedimiento de seguridad en el cual se le solicitará que seleccione imágenes específicas de un grupo de imágenes, para validar que no es un robot, es indispensable marcar esta casilla para enviar su solicitud. 5. Enviar Solicitud Botón que enviará la solicitud al Instituto. Nota: En caso de no adjuntar la información solicitada, el trámite se desechará, por lo que deberá de enviar una nueva solicitud.

7 Folio de solicitud. Folio de solicitud Al terminar de capturar la información y enviar su solicitud se generará un número de folio, con el cual podrá dar seguimiento a su trámite, se asigna un folio por solicitud, adicionalmente se enviará un correo a la dirección electrónica proporcionada con dicha información. 2. SI En caso de que sea necesario enviar mas de una solicitud puede presionar este botón para que pueda generar una nueva solicitud. 3. No Termina el proceso de solicitud de cálculo de cuota. Nota: Recibirá un correo a la dirección electrónica proporcionada con el cálculo de cuota. 2 3 Correo respuesta a su solicitud, en el cual se envía adjunto en formato PDF el cálculo de cuota solicitado y la hoja de ayuda necesaria para realizar el pago.

8 Información importante Mensaje de error: En caso de no capturar la información solicitada, el sistema le indicará mediante un mensaje en la parte superior de su explorador la información que le hace falta ingresar. Consulta estatus de trámite: En cualquier momento puede consultar el estatus del trámite solicitado en la sección Calculo de Cuotas Consultar estatus. Contacto: Para dudas o sugerencias utilizar la sección de contacto en el sistema de contraprestaciones y seleccionar la opción verificación de pago.

9 Consultar estatus de solicitud En el Portal contraprestaciones seleccionar: Cálculo de cuotas Consulta estado Ejemplo de correo respuesta que se envía con el folio de la solicitud del cálculo de cuota. Número de folio Debe ingresar el número de folio enviado en el correo respuesta IFTING-XXXXXXXXXXX.

10 Descripción de estatus Muestra el estatus en el que se encuentra su solicitud.. Estatus ABIERTA Se recibió en la bandeja del sistema de contraprestaciones, en espera de asignarse a un analista. ASIGNADA Se asignó a un analista y se en encuentra en proceso de atención. PENDIENTE El sistema envió un correo con el cual se solicita que se aclare información y/o se requiere documentación adicional para atender su solicitud, si no se da respuesta en 8 días se cancela la solicitud. ATENDIDA Se recibió la respuesta a la solicitud de información adicional. CERRADA Se envía hoja de cálculo y hoja de ayuda al correo registrado en su solicitud, adjuntados las instrucciones para realizar el pago correspondiente y la generación de su factura. 2. Observaciones IFT Información que se requiere para continuar con la atención. 3. Observaciones Respuesta del solicitante. 4. Documento Deberá adjuntar el archivo digital con toda la documentación que se solicitó.