Ingresar por primera vez

Transcripción

1 Preguntas frecuentes: 1. Qué es el Hme Banking? Hme Banking es el servici que le permite administrar su diner a través de Internet, realizand cnsultas y peracines bancarias cn la mayr cmdidad, en frma remta, desde cualquier lugar y en cualquier mment, cntribuyend de esta manera al mejr us de su tiemp. 2. En qué hraris pued perar? Puede perar en Hme Banking las 24 Hras, ls 365 días del añ. 3. Cn qué fecha se registrarán las peracines que realice en Hme Banking? Tdas las peracines se registrarán en la fecha que se cursen, except las que se cursen fuera del hrari bancari y/ó en días n hábiles, las que se registrarán en el día y hra hábil inmediat siguiente. Si realiza transferencias inmediatas a cualquier banc del sistema financier, las mismas se acreditarán en frma instantánea si se realizan ls días hábiles de 8 a 18 hs y pdrán diferirse al próxim día hábil fuera de ese hrari en fines de semana y feriads. Puede haber entidades que peren cn acreditación inmediata en un hrari más ampli. Ingresar pr primera vez 1. Qué necesit para pder perar en Hme Banking? Para perar en Hme Banking es necesari: Ser cliente del Banc en cuy Hme Banking desea ingresar. Tener una cmputadra cn cnexión a Internet. Es acnsejable que utilice firewall y tenga un antivirus actualizad. Ls navegadres de internet que pueden utilizarse sn Firefx, Internet Explrer, Ggle Chrme, Opera y Safari. Para mejrar la experiencia de us y la velcidad de peración, le recmendams que utilice la última versión dispnible de cualquiera de ests navegadres. Recuerde que ls navegadres sn gratuits, muy fáciles de instalar y se descargan de las páginas web de cada un de ells. Usuari y clave para perar en HOME BANKING. 2. Cóm bteng el usuari y la clave para perar? Es muy sencill, para btener "Usuari y Clave de HOME BANKING", debe dirigirse "pr única vez" a un Cajer Autmátic de la Red Link para btener su Númer de Usuari y elegir su Clave. 3. Qué pass deb seguir para btener el Númer de Usuari y elegir la Clave?

2 Ls pass a seguir sn ls siguientes: Ingresar su Tarjeta y PIN en el Cajer Autmátic de la Red Link. Seleccinar la pción "Claves" del menú principal y en la próxima pantalla elegir "Hme Banking-Link Celular". Ingresar una clave numérica de 6 (seis) dígits sól cncida pr usted. Reingresar dicha clave. Obtendrá el ticket de la peración (el sistema le asignará un "Númer de Usuari"). IMPORTANTE: Deberá cnservar este ticket ya que ls dats que cntiene serán necesaris cuand ingrese pr primera vez a Hme Banking.

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4 4. Qué deb hacer para ingresar "pr primera vez" al Hme Banking? La primera vez que desee perar en Hme Banking deberá: 1. Ingresar su númer de usuari y la clave numérica de 6 dígits que eligió en el cajer autmátic, cuys dats figuran en el ticket. 2. Cmpletar, pr única vez, ls dats slicitads en pantalla. Ingrese un "Nmbre de Usuari" (De entre 6 y 15 dígits-letras y númers ó letras slamente) seleccinad pr Ud. 3. Si el Banc del que Ud. es cliente se l requiere, en lugar de la clave numérica de 6 dígits que ingresó en el cajer autmátic, puede que necesite definir pr única vez una clave alfanumérica según l infrmad pr el sistema (ingres de letras y númers, letras mayúsculas, caracteres especiales, etc.). 4. Recuerde que este Usuari y esta Clave, sn ls misms que pdrá utilizar en Link Celular. 5. Es muy imprtante para su seguridad que n utlice nmbre de usuari y claves fáciles de identificar tales cm su nmbre, fechas de cumpleañs, númer de teléfn, númer de dcument, equip de futbl, etc. En el cas de númers n escriba escaleras cm , ni repetir el númer cm N escriba la clave ni la divulgue a ninguna persna. Su clave es persnal y nadie está autrizad a slicitársela, ni siquiera de su Banc ni de Red Link. 5. Cóm ingres a Hme Banking a partir de la segunda vez? A partir del segund ingres en Hme Banking, deberá ingresar cm Usuari el que Ud. definió la primera vez que accedió. El sistema le mstrará una pantalla similar a la siguiente: (esta pantalla es diferente según el Banc en el que Ud. Opera)

5 Una vez que ingresa el usuari, presina el btón "Ingresar". El sistema le mstrará el camp para ingresar la Clave que Ud. definió en el primer ingres a Hme Banking y una imagen de identificación (avatar). Esta imagen, que se asignará al azar en el primer ingres, es un nuev element para que Ud. pere más segur. Le recmendams que seleccine una imagen que Ud. elija y pueda recrdar fácilmente. IMPORTANTE: si ud. n visualiza la imagen que cnfiguró en Hme Banking bien aparece tra imagen, pr su seguridad n ingrese la clave. Llame inmediatamente al Banc al Call Center de Red Link al (011) 4319-LINK (5465) ó LINK (5465). 6. Cuánd deb utilizar el teclad virtual? Si va a ingresar a Hme Banking utilizand una cmputadra de un siti públic (lcutris, cybercafés, hteles, universidades, etc.), le recmendams seleccinar la pción: "Ingrese cn Teclad virtual". Al seleccinar la pción se mstrará en pantalla el teclad virtual que será el que deberá utilizar cada vez que ingrese su clave. Esta pción quedará habilitada tant para ingresar su clave en la pantalla de acces al Hme Banking cm en cada peración en que se le requiera el reingres de la clave. 7. Cóm cambi la imagen de identificación (avatar)? Cambiar la imagen de identificación es muy simple: debe presinar el btón "Opcines Persnales", a cntinuación visualizará una pantalla cm la siguiente:

6 Seleccine la pción "Dats Persnales", dnde deberá ingresar pr única vez tds ls dats persnales, labrales y de cntact requerids pr su Banc. Para cambiar la Imagen de identificación, clickee la pción buscar. A cntinuación pdrá visualizar tdas las imágenes dispnibles, una vez que ha elegid la de su preferencia la marca en el círcul ubicad debaj de la imagen y presina el btón "Aceptar". Para cnfirmar debe ingresar la Clave y presinar el btón "Aceptar". A cntinuación le aparecerá un mensaje que indicará que la transacción se realizó exitsamente. 8. Qué deb hacer si lvidé mi "Nmbre de Usuari" ó si dese cambiarl? En cas de haber lvidad su "Nmbre de Usuari" si desea cambiarl, deberá ingresar nuevamente al Hme Banking cn el "Númer de Usuari" btenid en el ATM y realizar ls pass descripts en el punt anterir. 9. Qué deb hacer si lvidé la clave para acceder a Hme Banking? En cas de que haya lvidad su clave, deberá dirigirse a un cajer autmátic de la Red Link y btener nuevamente "Usuari y Clave de HOME BANKING", siguiend ls siguientes pass: 1. Ingresar su Tarjeta y PIN en el Cajer Autmátic de la Red Link. 2. Seleccinar la pción "Claves" del menú principal y en la próxima pantalla elegir "Hme Banking-Link Celular". 3. Ingresar una clave numérica de 6 (seis) dígits sól cncida pr usted. 4. Reingresar dicha clave. 5. Obtendrá el ticket de la peración (el sistema le asignará un "Númer de Usuari"). 6. Deberá cnservar este ticket ya que ls dats que cntiene serán necesaris cuand ingrese pr primera vez a Hme Banking. 10. Qué es el segund factr? Para cnsultar tda la infrmación referida a Segund Factr de Autenticación, cierre esta ventana e ingrese a la pción "Seguridad del Sistema" de la pantalla de inici de Hme Banking. Cnsultas 1. Dónde pued canalizar mis cnsultas? Llamand a nuestr Call Center al (011) 4319-LINK (5465) ó link (5465). 2. Hay algún siti web dnde pued cncer más acerca del HOME BANKING? Sí. Pdrá cnsultar más infrmación en la pción Infrmación de Hme Banking en este mism siti bien ingresand a: