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2 TÉRMINOS Y CONDICIONES 1 - DEFINICIONES Pag MATERIAL PARA EL SITIO WEB.. Pag DESARROLLO DEL PROYECTO. Pag MANTENIMIENTO.. Pag ENTREGA..... Pag DEVOLUCIONES & CANCELACIÓN... Pag PUBLICACIÓN. Pag PAGO... Pag. 9

3 1 - DEFINICIONES Visitador: es aquel que navega en sitios web sin identificarse como usuario registrado. Usuario (user): una persona que tiene derecho de usar de una cosa ajena con cierta limitación. Cliente: es toda persona natural o jurídica que solicite los servicios de diseño web de este sitio web trepadus.net. Web Site: es un grupo de páginas web que conforman el espacio de una persona o empresa en internet. Logotipo: es un signo gráfico que identifica a una empresa, un producto comercial o, en general, cualquier entidad pública o privada. Diseño gráfico: comunicar gráficamente ideas, hechos y valores procesados y sintetizados en términos de forma y comunicación. Diseño web: una actividad que consiste en la planificación, diseño e implementación de sitios web. Proyecto: se entiende como el trabajo de diseño del website encomendado a trepadus.net. Herramientas: son todas las aplicaciones gráficas y editores de texto. Dominio web: una red de identificación asociada a un grupo de dispositivos o equipos conectados a la red internet; los dominios web personalizados como estos: o se compran; Hosting web: es alojamiento web, un servicio que provee a los usuarios de internet un sistema para poder almacenar información (imágenes, vídeo etc.). Mantenimiento: generalmente implica el continuo control del buen funcionamiento sobre los archivos y estructuras de directorios de nuestro sitio web (mantenimiento de enlaces, imagines, contenido, software, diseño). PayPal: permite a las empresas o consumidores que dispongan de correo electrónico enviar y recibir pagos en Internet de forma segura, cómoda y rentable. 1

4 2 - MATERIAL PARA EL SITIO WEB El cliente se compromete a suministrar todo el material necesario: textos, fotografías, slogan y/o frases publicitarias, y otros elementos gráficos para editarlos e insertarlos en el sitio en la forma final. El cliente debe mandar los materiales en máximo treinta (30) días. El material debe cumplir con los estándares de calidad adecuados para la elaboración de su sitio web. El proyecto entrará a producción cuando se cuente con el material completo, revisado y estructurado. A partir de este momento se comenzará a contar los días hábiles para el tiempo de entrega. Formato de textos:.doc,.txt,.pdf (word, notepad, adobe reader); Formato de imagenes:.jpg,.png,.psd,.eps (jpeg, png, photoshop, illustrator o inkscape); tamaño mínimo: 800x600 píxeles - calidad mínima y tamaño máximo: más de 2000 píxeles - calidad de imagen superior; Formato de archivos:.zip,.rar (winzip, winrar); 2

5 3 - DESARROLLO DEL PROYECTO El proyecto será desarrollado utilizando las herramientas que trepadus.net considere necesarias para su ejecución. Hay tres pasos importantes: 1. Leer los documentos: terminos y condiciones, plan, preguntas; 2. Crear un archivo que contiene todo el sitio (imágenes, textos, títulos, bocetos, etc.); 3. Enviar el archivo por o por internet (almacenamiento externo), por correo o puedes darles personalmente al administrador del sitio web; El proyecto tiene varias etapas: Etapa 1 A. Persona promotora: personas; tipo de los clientes; ubicación; B. El objetivo final del proyecto: origen de la idea; objetivo, target; C. Actividad y sector: actividad; sector; gama de productos/servicios; Etapa 2 A. Recoger datos: fotografías, imágenes, textos, palabras claves, descripcion website, títulos (titulo website, titulos paginas web), dominio (www.google.es), audios, colores,tipo de letra; B. Editar: editar fotografías, editar imágenes, editar textos, editar audios; C. Ubicación: ubicación de las fotografías; ubicación de las imágenes; ubicación de los textos; ubicación de los audios; Etapa 3 A. Crear la estructura de directories. B. Crear un boceto - representación visual simplificada. C. Crear diseño web. D. Desarrollo. 3

6 Etapa 4 Prueba online del sitioweb. Tests de navegadores, de resolución, dispositivos mobiles. Pruebas de formularios. Etapa 5 Pago Etapa 6 Publicar los paginas web en internet. Etapa 7 Marketing - promoción y publicidad del website. Leer, descargar y completar este plan de aquí, y enviarlo juntos con los materiales que vayan a ser insertado en tu sitio web. Para ser enviados juntos, todos deben ser puestos en un solo archivo y archivada con esta aplicación gratuita WinZip o WinRAR, y enviarlo por o por internet (almacenamiento externo), por correo o puedes darles personalmente al administrador del sitio web; 4

7 4 - MANTENIMIENTO El mantenimiento incluyen los siguientes servicios: -administración de contenidos como: incluir o remover fotos, noticias, eventos, productos, promociones, archivos pdf, etc.; -crear o remover páginas y/o menus; -backup; -creación de nuevas secciones; -actualizaciones del diseño; -desarrollo del material publicitario para el internet; -administración y gestión de los dominios e hosting; El mantenimiento es gratuito por cada fin del año, cuando se renueva el dominio y el hosting. Por cada intervención vas a pagar, para un mes, 10 euro, y se trabaja aproximado 1-3 horas en todos los días. Es gratuito solo la mes en que se renueva el hosting y el dominio, o se cierra, o solo quando se desarrolla el proyecto. 5

8 5 - ENTREGA El cliente y trepadus.net deben trabajar conjuntamente para terminar el proyecto puntualmente. Nosotros nos comprometemos a hacer entrega del proyecto, después de que el cliente haya hecho entrega de todo el material necesario para su ejecución. Todo el proyecto se archiva y cuando el cliente quiere, se enviará una copia. El tiempo para la ejecución de un proyecto puede variar. Por ejemplo, un sitio web simple de presentación se puede hacer en una semana, si el material se puso a disposición en los primeros días. Un sitio web con una plataforma cms se puede hacer mínimo en catorce (14) días. 6

9 6 - DEVOLUCIONES & CANCELACIÓN Puedes cancelar un pedido. Para anular un pedido sólo tienes que comunicárnoslo por el formulario en el sitio-web o por . Si ya has realizado una transferencia a nuestra cuenta bancaria o nuestra cuenta paypal, debes facilitarnos tu nombre y tu número de cuenta para que podamos devolverte tu dinero. El cliente deberá asumir el coste de devolución (5% se descontará del dinero recaudado). Existe un costo de devolución porque el banco y el paypal aplica una comisión variable. Coste de devolución: 5% de 80 euro = 4 euro [ 80 (euro):100=0.8 x 5 (%) = 4 (resultado) ] 5% de 650 euro = 32.5 euro 5% de 1450 euro = 72.5 euro Si un pedido se cancela, los imágenes y el sitio web creados por nosotros, seguirán siendo nuestra propiedad. 7

10 7 - PUBLICACIÓN Despues que se verifica el pago, se publica el proyecto. El proyecto pertenece exclusivamente al cliente (imágenes, texto, página web). Si el cliente tiene su propio dominio o hosting, necesitamos los datos para conectarnos y subir en el hosting web el sitio web. Si no tienes configurado el hosting web (válido para hosting y dominio separado) o si no sabe las palabras específicas entonces necesitamos datos de identificación del panel de control (Acceso Clientes - a la administración central de tus productos: hosting, dominio; Número de cliente o dominio; Contraseña;) Si tienes un hosting web proprio, necesitamos accesos ftp y acceso base de datos: FTP host name, FTP user name, FTP password, Database name, Database user, Database password. 8

11 8 - PAGO Se ofrece la posibilidad para pagar antes o despues del desarrollo de proyecto. Elegí paypal para pagos en internet porque es seguro, protege tus datos y ofrece protection tanto para vendedores como para compradores. Si compra con PayPal y su artículo no llega o no coincide con la descripción del vendedor, le devolveremos el importe íntegro de su compra. La Protección del comprador cubre las compras realizadas con PayPal en cualquier otro sitio web. También tienes la opción de pagar directamente en nuestra cuenta bancaria ES antes o después del desarrollo de proyecto. 9

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