Alejandro Grinsztajn 07/08/2009. Copyright Maypun Soluciones Informáticas 2009

Transcripción

1 Jira Alejandro Grinsztajn 07/08/2009 Copyright Maypun Soluciones Informáticas

2 Introducción Qué es Jira? Registrar Priorizar Asignar Informar Auditar Requerimientos Errores de software Tareas del proyecto Incidencias Solicitudes de cambio Tickets de la mesa de ayuda 2

3 Introducción Quién utiliza Jira? Más de organizaciones NOKIA AT&T Labs Gobiernos regionales Universidades En 85 países alrededor del mundo Administrador de proyectos Rastreador de defectos y errores 3

4 Características y Ventajas comparativas Interfaz gráfica versátil, robusta y fácil de entender Ampliamente utilizado, mucho soporte y plugins Administra los errores, funcionalidades, mejoras o cualquier tipo de incidencia Crear fácilmente tareas, reportes configurables, requerimientos de funcionalidades Adjuntar archivos y agregar capturas de pantallas Pegar pantallas capturadas en el portapapeles Relaciona procesos de negocio con workflows personalizados Registro histórico Tablero de control y estadísticas Búsqueda configurable y posibilidad de guardarla 4

5 Resumen de funcionalidades Fundamentos del Registro de Incidencias Crear en segundos cualquier tipo de incidencia Llevar registro de toda la actividad dentro del proyecto Mantener los proyectos e incidencias organizados Diseñado pensando en usuarios técnicos y del negocio Crear Llevar Registro Organizar Utilizar 5

6 Resumen de funcionalidades Customizar JIRA Relacionar el ciclo de una incidencia con el proceso de desarrollo o de administración del proyecto Bajo costo de mantenimiento gracias a sus características de administración sencilla Workflow Administrar Customizar y extender JIRA para adecuarse mejor a las necesidades del proyecto JIRA provee niveles de seguridad granulares JIRA habla varios idiomas Incorporar nuevas funcionalidades a JIRA para adecuarse a requerimientos particulares Customizar Seguridad Internacional Plugins 6

7 Resumen de funcionalidades Extraer información Encontrar las funcionalidades o tareas que buscamos en segundos Buscar Informes relevantes del registro de incidencias y administración del proyecto en tiempo real y en formato presentable Informes Recibir la información que necesitamos, cuando la necesitamos 7

8 Workflow por defecto 8

9 Jira para SUMAT Workflow para Funcionalidades: se utiliza en las incidencias del tipo Nueva funcionalidad Caso de Uso Mejora Worflow para el tipo de incidencias Error 9

10 Workflow para Funcionalidades 10

11 Workflow para Errores encontrados 11

12 Workflow: Procedimiento Crear la incidencia (si posee los permisos) La incidencia queda asignada al Líder de Desarrollo Líder de desarrollo asigna la incidencia en el menú de Acciones de Workflow La persona asignada registra el inicio del progreso y así continúa el recorrido por cada paso de Workflow. Cada integrante que interviene en los pasos de WF debe registrar la acción correspondiente en el momento en que va a realizarse. 12

13 Crear Caso de Uso Crear una nueva incidencia del tipo Caso de Uso dentro del proyecto correspondiente Sumario: Título del Caso de Uso Necesidad: Este campo clasifica las incidencias según la función que representan dentro del proyecto. De esta manera, contribuye a la planificación del abordaje de incidencias y su priorización por valor. oobligatoria: es necesaria pero que por sí misma no aporta valor (p.ej., que un teléfono móvil pueda realizar llamadas) olineal: cuanto mejor sea su resultado, más valor otorga al producto (por ejemplo la duración de una batería de teléfono móvil) o Motivadora: el cliente no esperaba pero que le gusta mucho 13

14 Crear Caso de Uso Complejidad: Refleja el grado de complejidad de completar la incidencia. Útil para las estimaciones de esfuerzo. Prioridad: Definirla balanceando la necesidad de desarrollar el CU con el esfuerzo estimado de desarrollarlo (y su complejidad). Primero lo más necesario y menos costoso Fecha de liberación a Desarrollo: La fecha en la cual se planifica que el Caso de Uso o la Funcionalidad será liberada al equipo de Desarrollo. Original Estimate: Una estimación de cuánto esfuerzo requiere resolver la incidencia en su totalidad (Atención: incluye desde el diseño del caso de uso hasta que se aprueban los controles de prueba). Fecha de Entrega: Fecha en la cual se planifica entregar la incidencia al cliente (por ejemplo, dentro de una release o como parte de una demo). 14

15 Crear Error Crear una nueva incidencia del tipo Error dentro del proyecto correspondiente Sumario: Resúmen del error Afectación: Indica si el error afecta el funcionamiento de un caso de uso en particular, varios casos de uso, o al funcionamiento general. Atención: En caso de seleccionar que afecta a uno o más casos de uso, es importante generar un enlace con los CU registrados en el sistema para mantener trazabilidad. Caso de prueba: Escribir el nombre del caso de prueba al que pertenece la incidencia. 15

16 Crear Error Orígen del Error: Identifica el origen del error, que permite realizar un análisis causal e identificar mejoras oanálisis: Lo diseñado y desarrollado concuerda con las especificaciones funcionales y no funcionales, pero hay reglas de negocio que no concuerdan ni son congruentes odiseño: El análisis es correcto, pero la arquitectura no permite que desarrollo satisfaga completamente lo especificado odesarrollo: El desarrollo no concuerda con las especificaciones funcionales y no funcionales. O, a través de correcciones, se han descompuesto nuevos componentes del sistema Ocurrencia: Identifica cuán seguido ocurre el error o Siempre: El error es permanente o Aleatorio: El error no sigue un patrón de conducta 16

17 Crear Error Complejidad: Refleja el grado de complejidad de completar la incidencia. Útil para las estimaciones de esfuerzo. Tipo de Error: Identifica la clase de error encontrado. Prioridad: Definirla balanceando la urgencia de corregir el error con el esfuerzo estimado de resolverlo (y su complejidad): Primero lo más urgente y menos costoso 17

18 Enlazar un Error con uno o más Casos de Uso Una vez registrada la incidencia, en el menú de operaciones de Jira, seleccionar la de enlazar Para relacionar Error con CU, seleccionar afecta a y buscar el CU correspondiente Para relacionar CU con Error, seleccionar está afectado por y buscar el Error correspondiente 18

19 Enlazar un Error con uno o más Casos de Uso El enlace creado se muestra en los campos de la incidencia Haciendo clic en Enlace a incidencias se pueden visualizar todos los enlaces existentes, eliminarlos y/o crear nuevos 19

20 Notificaciones Se recomienda crear una carpeta de correo donde guardar las notificaciones entrantes de Jira, y una regla de correo que ubique en dicha carpeta todos los correos recibidos desde la cuenta jira@ex-cle.com. como remitente seguro en el programa que utilice para leer estos correos. Esto permite que el mensaje muestre las imágenes y los links a las incidencias en Jira. En MS Outlook 2007, la opción se encuentra accediendo por Acciones / Correo electrónico no deseado / Opciones para el correo no deseado / Remitentes seguros. 20