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1 Índice 1. EXPECTATIVAS Y CONTEXTOS DE SEGURIDAD GESTIÓN DEL RIESGO AMENAZAS A LA INFORMACIÓN GESTIÓN DE LA SEGURIDAD PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD POLÍTICAS DE SEGURIDAD FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES... 7

2 En esta sesión trataremos los siguientes puntos: 1. Expectativas y contextos de seguridad. 2. Gestión del riesgo. 3. Amenazas a la información. 4. Gestión de la seguridad. 5. Planificación de la seguridad. 6. Políticas de seguridad, funciones y responsabilidades. 1. EXPECTATIVAS Y CONTEXTOS DE SEGURIDAD Todos los usuarios de informática, tanto si son particulares como si pertenecen al sector público o privado poseen unas expectativas informales respecto de los ordenadores. Albergan una gran cantidad de expectativas que no siempre se verán cumplidas, puesto que un fallo en el hardware le podría hacer perder toda la información que posee en el disco duro, el mensaje de correo junto con su archivo adjunto podría ser interceptado por un intruso e incluso un empleado desleal con excesivos privilegios de acceso podría manipular cualquier aplicación. Si no se toman medidas de protección la mayoría de expectativas respecto de la informática se verán defraudadas, ya que la información esta expuesta a innumerables amenazas, cada una con una probabilidad de ocurrencia y con un riesgo asociado variable. La seguridad de la información es una disciplina que se ocupa de gestionar el riesgo dentro de los sistemas informáticos. Mediante la aplicación de sus principios, se implantarán en los sistemas informáticos las medidas de seguridad capaces de contrarrestar las amenazas a que se encuentran expuestos los activos de una organización. No se trata de implantar sin ton ni son medidas de seguridad (cortafuegos, cifrado de datos, etc.) por una tecnología está de moda o se crea que se va a estar más seguro. Por lo tanto podemos afirmar que la seguridad no es un producto sino un proceso. Las medidas de seguridad debe aplicarse en función de un contexto determinado y solo podrá satisfacer unas determinadas expectativas. Otros factores que no pueden dejarse de lado al considerar las diversas medidas de seguridad son su coste de adquisición, de mantenimiento y de operación, su facilidad de uso, su aceptación entre los usuarios, la percepción de los clientes, su efectividad, etc. Una llave es una medida de seguridad barata, fácil de usar, no requiere mantenimiento ni formación, si es pequeña resulta Página 2

3 discreta, es ampliamente aceptada por los usuarios perro sólo resultará eficaz en un contexto determinado y para dar satisfacción a un objetivo en concreto. Si el contexto o el objetivo cambian entonces la medida de seguridad puede resultar totalmente inadecuada. La mayoría de medidas de seguridad resultan insuficientes si se implantan aisladamente, por lo que deben combinarse con otras muchas. Individualmente protegen frente a ciertas amenazas, mientras que colectivamente protegen frente a todas las amenazas esperadas. Las medidas de seguridad de un patinete, de una bici y un coche son diversas, pero en general todas resultan apropiadas para el contexto en el que se aplican. 2. GESTIÓN DEL RIESGO La mayoría de los problemas de seguridad reales a los que están expuestos los activos de una empresa no tienen que ver con ataques informáticos, sino con fallos de hardware o de software, errores de programación, errores de administración, robo, fraude, extorsión, demandas legales, infracción de derechos de autor, ingeniería social, etc. por cifrar algunos de los problemas. Los usuarios internos suponen la mayor fuente de problemas de seguridad y por tanto de amenazas ya que son los que mejor conocen el sistema, poseen a veces acceso ilimitado al mismo, saben cuales son los activos más valiosos y por tanto pueden causar el mayor daño y con la mayor impunidad. No todas las medidas de seguridad ni las más importantes deben basarse en la tecnología y por tanto en la adquisición de hardware y software de seguridad, sino también en la organización de tareas y responsabilidades, en la gestión racional de procesos y en la formación y concienciación del personal. Por tanto la seguridad requiere la participación coordinada de tecnología, personas y operaciones. Resulta difícil creer que los riesgos pueden eliminarse por completo, lo que se debe hacer con ellos es reducirlos a niveles aceptables, transferirlo a otra organización o asumirlos. La seguridad de la información trata de proteger tanto activos tangibles como intangibles y en un primer momento lo que se debe realizar es una labor previa de análisis que debe comprender los siguientes pasos: Página 3

4 Activos a proteger: cuáles son los más valiosos? cuál es su valor? es posible reponerlos? cuánto cuesta reponerlos? Amenazas a que están expuestos: cuáles son las amenazas naturales y humanas? qué agentes pueden realizarlas? en qué circunstancias pueden producirse? Riesgos que suponen las amenazas para los activos: cuál es la probabilidad de que ocurra una amenaza? cuál es el coste tangible o intangible para la organización si la amenaza se materializa en un ataque? Coste de las contramedidas a implantar: de qué manera puede mitigarse el riesgo? cuánto cuesta implantar una contramedida? cuál es su eficacia? Por supuesto este tipo de análisis no es sencillo. Debido a su complejidad, existen numerosas metodologías para la evaluación del riesgos, cada una haciendo hincapié en unos aspectos o en otros. Una de las mayores dificultades de toda evaluación de riesgos consiste en cuantificar el valor de los activos y el coste asociado a los riesgos. Suelen utilizarse medidas cuantitativas (valor en función de su coste económico) o cualitativas (valor en función de su nivel de riesgo). Como fruto de un análisis de riesgos se implantarán medidas de seguridad para combatir aquellas amenazas cuyo impacto resulta crítico o que pueden materializarse con mayor frecuencia. Otra fuente de requisitos importantes para la seguridad nos vienen impuestos por el conjunto de obligaciones legales, estatutarias y regulatorias que debe satisfacer la organización, como por ejemplo la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal. Lo que tenemos que tener claro es que la cadena siempre se rompe por el eslabón más débil y que si se quiere alcanzar un nivel de seguridad aceptable, siempre según unas expectativas realistas, deben localizarse los eslabones más débiles y fortalecerlos. Página 4

5 3. AMENAZAS A LA INFORMACIÓN La disciplina de la seguridad informática no dista mucho de la seguridad tradicional. De la misma manera que se pueden cometer delitos en el mundo físico, dentro del mundo digital también se pueden cometer delitos (robar dinero de cuentas de Internet, robo de documentos importantes a través de la red, tirar abajo un servidor web, etc.). Las categorías generales de ataques son las siguientes: Creación de información: Inyectar información nueva que antes no existía dentro de un sistema (atentado contra la seguridad del mismo). Modificación de información. Alterar la información dentro de los sistemas o mientras viaja a través de redes de comunicaciones (ataque contra la integridad). Intercepción de información. Acceso a datos a los cuales sólo debería acceder el grupo autorizado de personas (ataque contra la confidencialidad). Interrupción de la información. Los atacantes también pueden alterar la disponibilidad de los datos alojados en los sistemas o los que viajan por las redes de comunicación. 4. GESTIÓN DE LA SEGURIDAD Todos los productos existentes de seguridad informática cumplen una de las siguientes funciones: Prevenir: Aumentan el nivel de seguridad evitando que los ataques tengan éxito. Por ejemplo un cortafuego. Detectar: Se encargan de que todo esté en orden y de alertar cuando se produce una anomalía, normalmente debido a un intruso. Por ejemplo un sistema de detección de intrusos (IDS). Página 5

6 Recuperar: Garantizan que ante un incidente de seguridad, provocado o fortuito, se pueda recuperar toda la información y retornar a la normalidad en un tiempo mínimo. Por ejemplo las copias de seguridad. Estos tres pilares se realimentan unos a otros, la prevención evita el tener que recurrir a la recuperación, mientras que la detección facilita la recuperación y realimenta la prevención. Para que un sistema se a razonablemente seguro, deben implantarse los tres tipos de medidas coordinadamente. Si sólo aplicamos medidas preventivas, un ataque que las traspase no será detectado y será difícil recuperarse de sus daños. Si sólo implantamos medidas de detección, al no ser impedidos los ataques, continuamente estarán dando alarma. Los efectos de aquellos ataques que pasen desapercibidos serán difíciles de paliar. Si instalamos medidas de recuperación solamente, será tan grande el número de ataques que causen daños, que se pasará más tiempo restaurando que trabajando. Por tanto la seguridad informática se ocupará de que la información este disponible para todo aquel que la necesite durante todo el tiempo que sea necesario. 5. PLANIFICACIÓN DE LA SEGURIDAD Cuando se improvisa sobre la marcha, se va reaccionando a las amenazas según estas se presentan. Un día se pierden todos los datos críticos por un fallo de hardware y a partir de entonces es cuando ponemos en marcha una política de copias de respaldo, redundancia de hardware y almacenamiento distribuido para que no nos vuelva a pasar. Otro día entra un hacker en el servidor Web de la empresa y modifica la página principal y roba la base de datos de los clientes y es a partir de este momento cuando instalamos cortafuegos, segmentamos la red, se fortalece el servidor web, etc. Salta a la vista que una empresa que soluciona sus problemas mediante parcheos de última hora está abocada al fracaso más que al éxito. Un componente clave y fundamental para la buena marcha del negocio radica en una buena planificación, con el fin de extraer el máximo partido de los recursos disponibles. Página 6

7 Los niveles de planificación de la seguridad que nos pueden guiar fácilmente son: Estratégica: Se realiza en los niveles directivos más altos y se ocupa de los objetivos a largo plazo de la organización. Normalmente la estrategia de seguridad emana de una estrategia general que atañe a toda la organización. Táctica: Se derivan de la planificación estratégica y se centran más en el corto plazo. Implica normalmente la contratación de proyectos, la adquisición de productos, elaboración de informes mensuales, etc. Operativa: Se derivan los planes tácticos con el fin de organizar las tareas del día a día. 6. POLÍTICAS DE SEGURIDAD FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES La planificación ayuda a plantarse objetivos realistas y definir las líneas de actuación que permitan alcanzarlos. Una de las mejoras formas de plasmar las actitudes y expectativas de una organización y de todos los miembros de la misma en materia de seguridad es la elaboración de políticas de seguridad. Una política de seguridad de la información completa y sólida suele comprender tres tipos de política de seguridad: Nivel empresarial: Cubre aspectos de interés para toda la empresa. Es la primera en crearse. A partir de ella se van elaborando las demás, centradas en resolver problemas específicos. La política no debe experimentar cambios frecuentes, pues perdería credibilidad. De ser firmada por la alta Dirección y estar en consonancia con la estrategia general de la organización. Asuntos específicos: Se ocupa de asuntos específicos, como un determinado servicio de red, departamento o función, etc. Normalmente constituyen una guía detallada para instruir a todo el personal en el uso de sistemas basados en tecnología. No se intenta perseguir las acciones de los usuarios, sino sentar las bases de lo que se considera adecuado e inadecuado de la tecnología. Sistemas específicos: Página 7

8 Se concentran en sistemas individuales y prescriben el hardware y el software aprobados. Funcionan normalmente como estándares o procedimientos a la hora de de configurar o mantener sistemas. Desde otro punto de vista las políticas se pueden clasificar como: Regulatorias: Discuten las regulaciones y los procedimientos a seguir cuando se aplica algún tipo de legislación o cumplimiento a la actividad de la organización. Consultivas: Definen los comportamientos y actividades aceptables y las consecuencias de su violación, correspondiendo a esta categoría la mayor parte de las políticas. Informativas: Proporcionan información o conocimientos acerca de temas específicos, como objetivos de la organización o interacciones con clientes o proveedores, no siendo su cumplimiento obligatorio. Las políticas no deben quedarse sobre el papel, sino que deben implantarse en la organización. Con tal fin, los objetivos de seguridad se formalizan, concretan y desarrollan mediante la creación de una jerarquía de documentación, de manera que cada nivel se concentra en un tipo de categoría de información y de problemas. Los objetivos de seguridad se formalizan, concretan y desarrollan en: Políticas: Documentos estratégicos que especifican reglas que deben seguirse o requisitos de seguridad sobre los activos. Reciben la aprobación y apoyo de las más alta Dirección. Describen la seguridad en términos generales, sin entrar en detalles. Estándares: Documentos tácticos que especifican el uso de la tecnología de una manera uniforme con el fin de cumplir los objetivos definidos en las políticas de seguridad. Esta estandarización de los procedimientos operativos beneficia a la organización al especificar las metodologías uniformes a utilizar en la implantación de medidas de seguridad. Página 8

9 Normas, directrices y procedimientos: Las normas definen el mínimo nivel de seguridad que cada sistema de la organización debe cumplir. Las directrices son recomendaciones que conviene seguir, pero no obligatoriamente. Los procedimientos comprenden los pasos detallados a seguir para realizar una tarea detallada. Se deben asignar las funciones de seguridad y exigir responsabilidades Página 9

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