Manual de Organización del Centro de Rehabilitación Integral DIF Club de Leones, Xicotepec.

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1 Manual de Organización del Centro de Rehabilitación Integral DIF Enero

2 Manual de Organización del Centro Club de Leones, Xicotepec. C. Francisco Ruiz García.. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF 2

3 Índice I. Introducción 4 II. Marco Jurídico-Administrativo 5 III. Misión, Visión y Políticas de Calidad 6 IV. Estructura Orgánica 7 V. Organigrama General 7 VI. Descripción de la Coordinación del Centro 8 Organigrama de Puestos 8 Objetivo General 8 Descripción del titular de la Coordinación del Centro Club de Leones, Xicotepec. 9 Especificaciones del Puesto 9 Descripción especifica de Funciones 9 VII. Descripción del puesto de Responsable de Administración y Archivo 11 Organigrama de Puestos 11 Objetivo General 11 Especificaciones del Puesto 11 Descripción especifica de Funciones 12 VIII. Descripción del puesto de Terapia Física 13 Organigrama de Puestos 13 Objetivo General 13 Especificaciones del Puesto 13 Descripción especifica de Funciones 14 IX. Descripción del puesto de Terapia Ocupacional 15 Organigrama de Puestos 15 Objetivo General 15 Especificaciones del Puesto 16 Descripción especifica de Funciones 16 X. Descripción del puesto de Terapia de Lenguaje 17 Organigrama de Puestos 17 Objetivo General 17 Especificaciones del Puesto 17 Descripción especifica de Funciones 18 XI. Descripción del puesto de Psicología. 19 Organigrama de Puestos 19 Objetivo General 19 Especificaciones del Puesto 19 Descripción especifica de Funciones 20 XI. Descripción del puesto de Chofer. 21 Organigrama de Puestos 21 Objetivo General 21 Especificaciones del Puesto 22 Descripción especifica de Funciones 22 XI. Descripción del puesto de Intendencia. 23 Organigrama de Puestos 23 Objetivo General 23 Especificaciones del Puesto 23 Descripción especifica de Funciones 23 XI. Directorio 24 Página 3

4 I. INTRODUCCIÓN El manual de organización constituye un instrumento de apoyo al proceso de modernización organizacional, al proporcionar información sobre la estructura orgánica, atribuciones, objetivos y funciones que realizan cada uno de los órganos administrativos que la integran. El presente manual de organización del centro de rehabilitación tiene como propósito describir las áreas y apoyos con los que cuenta. Este documento es de observancia general, como instrumento de información y consulta, en todas las áreas que conforman.el manual es un medio para familiarizarse con la estructura orgánica y con los diferentes niveles jerárquicos que conforman esta Organización. Su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de las áreas que la integran y evitar la duplicidad de funciones; conocer las líneas de comunicación y de mando; y proporcionar los elementos para alcanzar la excelencia en el desarrollo de sus funciones; elementos indispensables que le permitirán facilitar el trabajo y lograr los objetivos. Por ser un documento de consulta frecuente, este manual deberá ser actualizado cada año, o en su caso, cuando exista algún cambio orgánico funcional al interior de esta unidad administrativa, por lo que cada una de las áreas que la integran, deberán aportar la información necesaria para este propósito. 4

5 II. MARCO JURÍDICO-ADMINISTRATIVO FEDERALES: 1. Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos. 2. Ley General de Salud. 3. Ley de Asistencia Social. ESTATALES: 4. Constitución Política del Estado Libre y Soberano de Puebla. 5. Ley de Asistencia Social y Corresponsabilidad Ciudadana para el Estado de Puebla. 6. Ley de Atención Integral para Personas con Discapacidad en el Estado de Puebla. 7. Ley de Desarrollo, Protección e Integración de las Personas Adultas Mayores para el Estado Libre y Soberano de Puebla. 8. Norma Oficial Mexicana NOM-168-SSA1-1998, del Expediente Clínico. 9. Norma Oficial Mexicana NOM-173-SSA1-1998, para la Atención Integral de las Personas con Discapacidad. MUNICIPALES: 10. Ley Orgánica Municipal del Estado de Puebla. 5

6 III. MISIÓN, VISIÓN Y POLÍTICAS DE CALIDAD. MISIÓN Brindar servicios de calidad y calidez, a través de acciones de detección, prevención y rehabilitación, mediante equipo multidisciplinario; para lograr la integración de las personas con capacidades diferentes a la sociedad. VISIÓN Consolidarse como una institución de prestigio, solida y de vanguardia líder por la calidad de su servicio en atención a personas con discapacidad, aplicando modelos de atención que fortalezcan el desarrollo armónico e integral a nivel individual, familiar y comunitario. POLÍTICAS DE CALIDAD RESPONSABILIDAD: Al cumplir con nuestras actividades en tiempo y forma. ETICA: Mantener conductas adecuadas interna y externamente. OBJETIVIDAD: Ser concretos y precisos en materia de transparencia. RESPETO: Reconocer el valor de los pacientes. PROFESIONALISMO: Ser eficaz y eficiente. IGUALDAD: Proporcionar el mismo trato a toda la población de este y otros municipios. 6

7 IV. ESTRUCTURA ORGÁNICA Nivel II Unidad Administrativa de Acceso a la Información No. De plazas B C COORDINADOR CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF 1 Titular ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. 1 ÁREA DE TERAPÍA FÍSICA 3 ÁREA DE TERAPÍA DE LENGUAJE 1 ÁREA DE TERAPÍA OCUPACIONAL 1 ÁREA DE PSICOLOGÍA 1 CHOFER 1 INTENDENCIA 1 V. ORGANIGRAMA GENERAL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL CHOFER INTENDENTE 7

8 VI. DESCRIPCIÓN DE LA COORDINACIÓN DE CENTRO DE REHABILITACIÓN. Organigrama de puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL CHOFER INTENDENTE Objetivo General Dirigir, coordinar, vigilar y controlar el funcionamiento del CRI, el Desarrollo de programas, proyectos y el alcance de los objetivos estratégicos Encaminados a la consecución de la misión institucional. Fungir como representante legal. Ejecutar el plan estratégico, las políticas y objetivos que favorezcan la adecuada ejecución de los programas institucionales. 8

9 Descripción del puesto Nombre del puesto: Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: DIF Salud. Presidente municipal, Presidenta Sistema Municipal DIF y Subcoordinador de Salud DIF municipal. Aérea de Administración y Archivo (1), Psicólogo (1), Terapeutas Físicos (3), Terapista de Lenguaje (1), Terapista Ocupacional (1), Chofer de unidad adaptada (1), Intendente (1). Especificaciones del Puesto Médico en Rehabilitación, Licenciado en fisioterapia o afines. -Administración. -Medicina en Rehabilitación. -Recursos humanos. -Electroterapia. -Diagnóstico Diferencial. -Administración de Recursos Humanos y Materiales. -Administración Pública. -Relaciones Humanas. Descripción especifica de funciones I.- Participar en la Coordinación con el Sistema DIF Xicotepec y otras Dependencias de la Administración Pública Estatal en la Planeación de los Programas y Prevención de la Discapacidad y Rehabilitación Integral. II.- Vigilar de la Prestación de Servicios a los Usuarios se proporcionen conforme a normas establecidas. III.- Planear y Programar las Acciones de Administración de Recursos Humanos, Materiales y Financieros, en Coordinación con las Instancias del Sistema DIF Xicotepec. IV.- Dar atención al Público en General. V.- Dar seguimiento y Evaluar el Desarrollo de los programas de Centro y aplicar las medidas correctivas que se requieran. VI.- Promover y apoyar la Formación y Capacitación del Personal de Rehabilitación. VII.- Elaborar Programa Anual de Actividades del Centro que incluya el Anteproyecto del Presupuesto y presentarla para su aprobación a la Subdirección de Salud del Sistema DIF Xicotepec. VIII.- Valorar e Impartir Consulta Especializada en Rehabilitación. IX.- Planear y Programar las Actividades del Área de Valoración y Tratamiento. 9

10 X.- Entrevistar al Usuario, familiar y/o responsable, llenar formato de Estudio Socioeconómico XI.- Analizar y fijar rango de clasificación económica XII.- Informar al Usuario en que rango fue clasificado para el pago de servicios; así como de lineamientos que hay dentro del Centro. XIII. Asignar horarios de terapia física. XIV. Elaborar reportes mensuales para Delegación Estatal del Sistema DIF. XV. Recibir y realizar junto con el responsable de Delegación Estatal la supervisión del Centro de manera mensual. 10

11 VII. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DEL DEPARTAMENTO DE ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL. Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL CHOFER INTENDENTE Objetivo general Administrar los ingresos e información que se maneja dentro del centro de rehabilitación integral. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Administración y archivo. DIF Salud Presidenta SMDIF, Contaduría DIF, Coordinador del Centro Club de Leones, Xicotepec. N/A. 11

12 Especificaciones del Puesto Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Lic. En Administración, Secretariado, Secretaria Ejecutiva (Nivel Técnico). Archivología. Secretariales. Manejar los programas Word y Excel. Redacción. Archivo. Ortografía. Redacción. Buena presentación. Para brindar atención al público. Relaciones Públicas. Relaciones Humanas. Iniciativa. Descripción especifica de funciones I. Auxiliar al Coordinador del Centro en función a todas aquellas actividades en donde se necesite su intervención, de acuerdo a la actividad propia. II. Elaborar oficios, reportes mensuales, memorándums y notas informativas. III. Mantener activo, actualizado y en orden los archivos, procurando agilizar el trabajo profesional. IV. Solicitar, recibir y entregar el material necesario para el servicio. V. Orientar y apoyar vía telefónica y personalmente a las personas que solicitan información en general y específica sobre el Centro de Rehabilitación Integral. VI. Dar seguimiento a los trámites administrativos. VII. Entregar expedientes del día a Psicología, Terapia de Lenguaje, Terapia Física, Terapia Ocupacional. VIII. Controlar numeración de expedientes y carnets. IX. Elaborar relación de Pacientes de nuevo Ingreso y entregarlo al Coordinador. X. Elaborar relación de expedientes para Consulta Subsecuente y entregarlo al Coordinador. XI. Elaborar informe de Altas y entregarlo al Coordinador. XII. Vigilar y Controlar los Expedientes de pacientes XIII. Controlar los Ingresos por Concepto de Cuotas de Recuperación pagadas por los Usuarios. XIV. Vigilar y mantener actualizado el Inventario de Mobiliario y Equipo asignados a el Centro de Rehabilitación. XV. Manejar y resguardar los Expedientes Personales. 12

13 VIII. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE ÁREA DE TERAPIA FISICA Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL CHOFER INTENDENTE Objetivo General Proporcionar el tratamiento de terapia física a los pacientes que lo necesiten en sus diferentes modalidades para cumplir con el objetivo de rehabilitación o mejorar la calidad de vida del paciente. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Terapeuta Físico. DIF. Salud. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF N/A 13

14 Especificaciones del Puesto Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Técnico en Fisioterapia, Licenciado en Fisioterapia, Auxiliar de Terapia Física. Introducción a la Rehabilitación. Básicos en Rehabilitación. Relaciones Humanas. Creatividad. Iniciativa. Manejar a Personas con Discapacidad. Manejo de Aparatos Electro médicos. Descripción especifica de funciones I. Aplicar los tratamientos de los pacientes como indica el Coordinador. II. Revisar Tarjetones Únicos de Terapia para conocer las indicaciones de tratamiento. III. Revisar y corroborar limitaciones físicas. IV. Anotar en el tarjetón único de terapias las asistencias y faltas del paciente. V. Informar al Coordinador sobre seguimiento de los tratamientos. VI. Registrar a pacientes que asisten a Terapia en el Reporte Diario. VII. Realizar notas médicas sobre la evolución del paciente en el expediente. 14

15 IX. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TERAPEUTA OCUPACIONAL Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL CHOFER INTENDENTE Objetivo general Proporcionar el tratamiento de terapia ocupacional, para que el paciente se reintegre a sus AVDH. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Terapeuta Ocupacional. DIF. Salud. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF Club de Leones. N/A 15

16 Especificaciones del Puesto Escolaridad: Terapeuta Ocupacional, Auxiliar en Terapia Ocupacional. Conocimientos: Habilidades: Motricidad fina y gruesa. Terapia Ocupacional. Aprendizaje. Fisioterapia. Relaciones Humanas. Creatividad. Iniciativa. Descripción especifica de funciones I. Revisar al Paciente y Corroborar las Limitaciones o Deficiencias en el Área de Las Actividades de la Vida Diaria Humana. II. Llenar Expediente ya sea con Nota de Ingreso o Nota Subsecuente. III. Informar al Responsable del Paciente sobre las Actividades que se desarrollaran durante el Tratamiento. IV. Registrar al Paciente en la lista de paciente de nuevo ingreso. V. Realizar Notas médicas sobre la evolución del paciente. VI. Registrar pacientes atendidos en el reporte diario. 16

17 X. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE TERAPEUTA DE LENGUAJE. Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA CHOFER INTENDENTE ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL Objetivo General Proporcionar orientación, tratamiento y rehabilitación a los pacientes que presenten alteraciones en el lenguaje expresivo o comprensivo. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Terapeuta de Lenguaje. DIF. Salud. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF N/A Especificaciones del Puesto Escolaridad: Conocimientos: Licenciatura en Comunicación Humana, Terapista de Lenguaje, Auxiliar en Terapia de Lenguaje. Motricidad fina. Lenguaje. 17

18 Aprendizaje. Audición. Psicología. Ingles. Habilidades: Relaciones Humanas. Creatividad. Iniciativa. Descripción especifica de funciones I. Realizar Valoración a Pacientes de nuevo Ingreso. II. Revisar al Paciente y Corroborar las Limitaciones o Deficiencias en el Área de Comunicación Humana. III. Llenar Expediente ya sea con Nota de Ingreso o Nota Subsecuente. IV. Informar al Responsable del Paciente sobre las Actividades que se desarrollaran durante el Tratamiento. V. Registrar al Paciente en la lista de paciente de nuevo ingreso. VI. Realizar notas médicas en el expediente del paciente. VII. Registrar pacientes atendidos en el reporte diario. 18

19 XI. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE PSICOLOGA. Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA CHOFER INTENDENTE ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL Objetivo General Proporcionar orientación, tratamiento a los pacientes y a sus familiares que así lo requieran o lo soliciten. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Psicóloga. DIF. Salud. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF N/A. Especificaciones del Puesto Licenciatura en Psicología. Psicoterapia. Trastornos de la Psicomotricidad. Detección de Lento Aprendizaje. Relaciones Humanas. Creatividad. Iniciativa. 19

20 Descripción especifica de funciones I. Realizar Valoración Psicológica a pacientes de nuevo ingreso. II. Informar al Paciente o responsable de la Actividades que se realizaran en el Tratamiento. III. Proporcionar Tratamiento Individual o Familiar. IV. Reportar la Evolución del caso en el Formato de Notas Médicas. V. Programar y Otorgar horarios para Terapia. VI. Registrar pacientes atendidos en el reporte diario. 20

21 XI. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE CHOFER. Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA CHOFER INTENDENTE ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL Objetivo General Trasladar a los pacientes que cuentan con una discapacidad motriz que les impida acudir a sus terapias al CRIX y mantener óptimas condiciones la unidad adaptada. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Chofer. DIF. Salud. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF N/A. 21

22 Especificaciones del Puesto Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Bachillerato - Preparatoria Reglamento de Tránsito. Electro-Mecánica. Manejo de Vehículos Diesel. Relaciones Humanas. Manejo de pacientes con discapacidad. Descripción especifica de funciones I. Asistir con la unidad a revisiones del Sistema DIF estatal a la ciudad de Puebla. II. Trasladar a Pacientes al Centro de Rehabilitación. III. Mantener el Vehículo en buenas Condiciones. IV. Realizar el reporte diario del kilometraje. V. Tomar evidencia fotográfica para el reporte de unidad adaptada del sistema DIF estatal. 22

23 XII. DESCRIPCIÓN DEL PUESTO DE INTENDENTE. Organigrama de Puestos CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF - CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. COORDINADOR DEL CENTRO DE REHABILITACIÓN INTEGRAL DIF CLUB DE LEONES, XICOTEPEC. ADMINISTRACIÓN Y ARCHIVO. ÁREA TERAPIA FÍSICA ÁREA LENGUAJE ÁREA PSICOLOGIA ÁREA TERAPIA OCUPACIONAL CHOFER Objetivo General INTENDENTE Mantener en un estado óptimo de limpieza las instalaciones del CRIX. Descripción del puesto Nombre del puesto: Nombre de la Dependencia: Área de Adscripción: A quien reporta: A quien supervisa: Escolaridad: Conocimientos: Habilidades: Intendente. DIF. Salud. Coordinador del Centro de Rehabilitación Integral DIF N/A. Especificaciones del Puesto Bachillerato - Preparatoria Técnicas de Limpieza General. Rapidez para Limpieza General. Relaciones Humanas. Manejo de material. Descripción especifica de funciones I. Limpieza General de Instalaciones. II. Las que el coordinador solicite. III. Apoyar a las demás áreas del centro con sus actividades. 23

24 XI. DIRECTORIO Unidad Administrativa Titular Correo electrónico Teléfono Centro de Rehabilitación Integral DIF Club de Leones, Xicotepec. Recepción Centro de Rehabilitación Integral DIF Club de Leones, Xicotepec. L.Ft. Francisco Ruiz García. C.D. María del Carmen Elvira Salvador Benítez (764)

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