Trato personal y directo: Algo imposible para las grandes multinacionales.

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2 QUIÉNES SOMOS? Hardware & Parts es una empresa de servicios de Infraestructuras de Tecnologías de la Información que ofrece un SERVICIO INTEGRAL A LOS DEPARTAMENTOS DE INFORMÁTICA de las empresas, ofreciendo un amplio catálogo de productos que comprenden desde el soporte, hasta el mantenimiento. Nuestro objetivo principal es DAR SOLUCIONES COMPLETAS, pudiendo cubrir toda la cadena desde la adquisición, alquiler, renting, reacondicionamiento o recompra de equipos, hasta el mantenimiento propio de los mismos, pasando por cualquier traslado tecnológico, consultoría o seguridad informática. Fundada en 1992, desde entonces prestamos nuestros servicios en toda España y Portugal. Somos expertos cualificados con los CERTIFICADOS DE CALIDAD ISO 9001:2008 y 14000:2004. La solución perfecta para cualquier cliente. Y, como somos conscientes de que cada cliente no es igual, nos adaptamos a sus necesidades y proyectos, resultando un aliado, en vez de un proveedor al uso, dando un TRATO PERSONAL Y ÚNICO. Por qué elegirnos? Trato personal y directo: Algo imposible para las grandes multinacionales. Precios muy competitivos: Presupuestos personalizados adaptados a las necesidades del cliente. Completo programa de soporte y asistencia: Servicios preventivos y reactivos a cualquier nivel. No somos un proveedor al uso: Somos el aliado de nuestro cliente. Nuestros clientes

3 1.- Mantenimiento Hardware & Parts ofrece servicios de mantenimiento estándar en el mercado, añadiendo detalles de valor a los contratos (que difícilmente pueden ofrecer las grandes multinacionales). Hardware & Parts es una empresa especializada en soportes a grandes sistemas, abarcando todo el hardware del CPD (servidores, cabinas, librerías y switches). Incluso soporte sobre Sistemas Operativos HP-UX, AIX, OS400 y Solaris. Comercial asignado a su cuenta Técnico preferente asignado a su empresa Posibilidad de apertura y control de incidencias proactivo Soporte telefónico adicional (para resolver las pequeñas incidencias) Gestión remota de plataformas (nos permite prevenir e intervenir) Compromiso de reparación en 6 horas Mantenimiento integral Sustitución del equipo (por otro semejante durante la reparación) Ponemos a disposición del cliente diferentes análisis preventivos con el fin de prevenir y mantener la calidad del servicio Realizamos contratos de mantenimiento que cubren la mano de obra, las piezas de los equipos contratados y con respuesta in situ Aunque un fabricante descatalogue cualquier equipamiento, nuestro compromiso es su mantenimiento Nuestros partners Cubrimos la práctica totalidad de las marcas

4 1I.-Venta equipos nuevos Suministramos al cliente su necesidad real, nunca infraestructura infrautilizada Hardware & Parts, como distribuidor de sistemas informáticos, comercializa equipamientos de todos los fabricantes. Según sus necesidades económicas y logísticas podemos cotizar al cliente hardware y actualizaciones nuevas o de ocasión. A través de acuerdos y niveles de partner con los fabricantes, podemos suministrar todo tipo de hardware a unos precios altamente competitivos, con la ventaja de un dimensionamiento correcto de sus sistemas, dotando una capacidad de ampliación, siempre que fuese necesario. III.- Refurbished Hardware & Parts ofrece también la posibilidad de una línea de suministro de equipamiento reacondicionado. Nuestro departamento técnico lo localiza con muy pocas horas de uso, o equipos demo, para que la inversión en una nueva infraestructura no suponga un gran desembolso. Este equipamiento está absolutamente revisado y garantizado por nuestro equipo, ampliando la garantía del fabricante a su necesidad, gracias a nuestro servicio de mantenimiento. IV.- Renting tecnológico Este servicio no interfiere con las líneas de crédito del cliente, preservando así su capacidad financiera Hardware & Parts ofrece esta variedad de compra que supone un desembolso moderado y financieramente interesante porque es gasto, y no inversión. Resolviendo la necesidad del cliente de tener una infraestructura técnicamente necesaria, pero financieramente compleja. Esta solución permite modernizar la empresa pagando una simple cuota. Hardware & Parts fija con el cliente, al inicio del contrato, una opción de compra de los equipos que podrá ejercer al finalizar el mismo. Recomendamos a nuestros clientes que consulten nuestras fórmulas de financiación (cuotas fijas o variables)

5 V.- Alquiler Hardware & Parts es una empresa especializada en cubrir cualquier necesidad puntual de un cliente. Disponemos de equipos de alquiler de manera que el cliente propone el plazo de tiempo y nosotros los instalamos y retiramos al final del contrato. Disponemos de un amplísimo stock. VI.- Recompra Disponemos de los procesos para la correcta gestión medioambiental de los equipos antiguos Hardware & Parts soluciona un problema al que se enfrentan muchas empresas: el almacenamiento y gestión de equipos antiguos. Nuestra empresa propone una oferta para la retirada de ese hardware antiguo, dándole una segunda vida o garantizando un correcto reciclaje. El cliente puede aprovechar ese equipamiento antiguo para darle valor o descontarlo de futuros servicios con nosotros. Todos los datos alojados en estos equipos y sistemas se gestionarán de acuerdo a la normativa vigente de la LOPD (Ley Oficial de Protección dedatos). VII.- Traslados tecnológicos Hardware & Parts ayuda a las empresas a lo que siempre supone un reto importante: un traslado de instalaciones. Les ayudamos a preparar ese proceso desde el inicio, realizando una auditoría previa y apagados preventivos, vigilancia y asesoramiento en el transporte, transporte físico, instalaciones de los equipos y pruebas de funcionamiento. Este procedimiento puede incluir desde un backup de sus sistemas a unseguro dedaños. Nuestra mejor presentación son las referencias de nuestros clientes a lo largo de todos estos años Juan Carlos Rodríguez-Guisado, Consejero Delegado de Hardware & Parts

6 VIII.- Outsourcing Informático Hardware & Parts ofrece otra opción, con diversas variantes, para las empresas que quieran externalizar ciertos servicios y plataformas tecnológicas. CONSULTORÍA: La necesidad de personal es una cuestión cada vez más acuciante en nuestro entorno informático y, por ello, proponemos un tipo de contratación de personal ajustado a las necesidades del cliente. Nuestros técnicos, totalmente certificados, pueden trasladarse a la empresa para un apoyo puntual durante un proyecto, apoyo semanal o a tiempo completo. HOSTING-HOUSING: En nuestro compromiso de servicio ofrecemos un Centro de Proceso de Datos, siendo un punto de apoyo más en su departamento de IT, pudiendo alojar distintas aplicaciones o servicios en nuestros equipos o los de la propia empresa. Unos Centros de Proceso de Datos preparados con: redundancia de alimentación / climatización / detección y extinción de incendios / control de acceso / CCTV / conexión de fibra óptica dedicada simétrica / securización / monitorización constante de los equipos / posibilidad de incorporar el proveedor de comunicaciones del cliente / operadores a su servicio / backup diario / disponibilidad de acceso físico a su equipo cuando lo solicite. SISTEMAS DE BACKUP EXTERNALIZADO: Ofrecemos un sistema de backup basado en la pura necesidad, lo que es una gestión que ocupa bastantes recursos y tiempo de los usuarios. Simplificamos el modelo, alojamos su servicio de copia o realizamos la copia en nuestras instalaciones, gestionando la copia en cinta o disco si fuese necesario.

7 IX.- Seguridad Informática Hardware & Parts posee la certificación de VmWare Partner Enterprise (la plataforma más integrada y estandarizada del mercado), lo que nos permite proyectos de instalación de infraestructuras virtualizadas. Consolidar sus sistemas en un entorno virtual consigue reducir los costes de funcionamiento de infraestructuras en un importante porcentaje, además de simplificar los gastos y tiempo de gestión. Y lo más importante: dotando a su infraestructura de un alto nivel de seguridad. Hardware & Parts propone a sus clientes la monitorización de infraestructuras de manera que pueda controlar sus sistemas, verificando el rendimiento de sus equipos y aplicaciones, monitorizando los puntos necesarios. Nosotros se lo instalamos y adaptamos para que la monitorización sea un recurso y una utilidad para el total aprovechamiento de sus sistemas. Trabajamos con plataformas de monitorización Nagios, HP Systems Insight Manager (HP SIM), Icinga, etc. Hardware & Parts se preocupa sobresalientemente de sus datos y, por ello, diseña planes de contingencia y recuperación antes desastres. Proponemos distintas formas de realizar planes de contingencia, instalando una infraestructura replicada en sus instalaciones. Nuestra empresa se ocupa de todo, desde el dimensionamiento, instalación, comunicaciones y gestión de la plataforma. Disponemos de un equipo de especialistas de red que ajustan todos los niveles de seguridad evitando indeseables sorpresas. Sus niveles óptimos de seguridad son nuestra razón de ser.

8 X.- Comunicaciones y redes Hardware & Parts aconseja, en muchos entornos donde no es favorable una red de cableado, la instalación de esta alternativa rápida y económica: la tecnología Wimax. Con esta tecnología se puede dar cobertura a un área bastante extensa (puede proveer de acceso a banda ancha wireless de hasta 50 kms), a través de la instalación de antenas para transmitir y recibir, formando estaciones base, sencillas y rápidas de instalar. Wimax tiene una velocidad de transmisión mayor que la de wifi, pudiendo haber transmisiones de hasta 70 MB, proporcionando un flujo de datos similar tanto de subida como de bajada. Permite unir las comunicaciones de la empresa para dar servicio de datos, voz y vídeo con calidad de operador (Servicio Triple Play). Instalación y mantenimiento de cableado estructurado y wireless. Instalación, configuración y mantenimiento de servidores dedicados: Microsoft Active Directory, Microsoft Exchange, Sharepoint, Opera Fidelios, CHAR Instalación, configuración y mantenimiento de routers, firewalls: Cisco, Fortigate, Sonicwall Instalación y mantenimiento de centralitas telefónicas: VoIP, Alcatel, Cisco UCS, Samsung, Panasonic

9 NUESTRAS INSTALACIONES Central MADRID.- C/ Norias, Majadahonda Teléfono: Fax: Logística y Almacenes MADRID.- C/ Formentera, 1, Edificio ECU Las Rozas Otras sedes BARCELONA.- Josep Tarradellas, 10, Sant joan Despí Teléfono: Fax: VALENCIA.- Avda. de las Cortes Valencianas, 50, 5ª planta, Teléfono: Fax: BILBAO.- Gran Vía, 19-21, 2ª Planta, Teléfono: Fax:

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