Cómo mejorar el proceso de desarrollo con CMMI?

Transcripción

1 Cómo mejorar el proceso de desarrollo con CMMI? Congreso Internacional de Ingeniería Universidad San Martín de Porres Facultad de Ingeniería y Arquitectura Viernes 23 de Octubre de 2009 Process Consulting 1

2 El software es esencial, se usa cada vez más y está en todas partes Paul Nielsen, SEI

3 El software es Importante para las Organizaciones Manufactura Finanzas Espacial Ingeniería Paul Nielsen, SEI

4 Las organizaciones son Sistemas Complejos Sistema Organizacional Estrategia Tecnología Inputs: Personas, Financieros, Tecnológicos, Materiales, Recursos Personas/ Cultura Gerencia Estructura Outputs: Productos, Servicios Input-output flujo de materiales, energía, información Adaptado de Kast y Rosenzweig,

5 Contexto actual Existe una coyuntura de cambio en el modelo de gestión El modelo actual exige las siguientes competencias: Saber interactuar con proveedores internacionales Alinear el expertise de los proveedores en beneficio de nuestra organización Conocer y aplicar buenas prácticas a los procesos necesarios para interactuar con proveedores Conocer y aplicar buenas prácticas a un entorno de gestión y entrega de servicios o o Se reciben servicios de los proveedores Se entregan servicios a las áreas usuarias de negocio y a clientes externos Desarrollar las competencias permitirá capturar los beneficios del modelo de gestión actual 5

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11 El viaje hacia la Mejora de procesos Por qué CMMI? Muchas razones para adoptar CMMI Funciona! Probado y con soporte en todo el mundo Flexible y escalable 11

12 CMMI CMMI es el acrónimo de Capability Maturity Model Integration. Es el conjunto de características de procesos efectivos y que proporciona guía para mejorar los procesos y la habilidad de una organización para gestionar el desarrollo, adquisición y mantenimiento de productos y servicios o sus componentes. CMMI instala enfoques probados en una estructura que Ayuda a una organización a examinar la efectividad de sus procesos Establece prioridades para la mejora Ayuda a implementar estas mejoras Mejorar los procesos para entregar mejores productos y servicios 12

13 La Suite del Producto CMMI El CMMI es una familia de productos y servicios para mejorar procesos (CMMI = Capability Maturity Model Integration) Constelaciones: CMMI for Development (CMMI para Desarrollo) CMMI for Acquisition (CMMI para Adquisición) CMMI for Services (CMMI para Servicios) Opciones de representación staged (escalonada, por fases, por niveles de madurez) continuous (continua) Entrenamiento del SEI Métodos de evaluación SCAMPI A, B, C 13

14 Áreas de Proceso Core 1. CAR Causal Analysis and Resolution 2. CM Configuration Management 3. DAR Decision Analysis and Resolution 4. IPM Integrated Project Management 5. MA Measurement and Analysis 6. OID Organizational Innovation and Deployment 7. OPD Organizational Process Definition 8. OPF Organizational Process Focus 9. OPP Organizational Process Performance 10. OT Organizational Training 11. PMC Project Monitoring and Control 12. PP Project Planning 13. PPQA Process and Product Quality Assurance 14. QPM Quantitative Project Management 15. REQM Requirements Management 16. RSKM Risk Management 14

15 Objetivos El CMMI es una referencia internacional de mejora de procesos para el desarrollo de productos y servicios, gestión de proveedores y gestión de servicios. Tiene 3 modelos: CMMI para Desarrollo o Para mejorar los procesos usados para desarrollar y mantener productos y servicios CMMI para Adquisición o Para mejorar los procesos necesarios para interactuar eficaz y eficientemente con proveedores CMMI para Servicios o Para mejorar los procesos de gestión, operación y entrega de servicios 15

16 CMMI para Desarrollo Definición de Requerimientos Solución Técnica Integración de Producto Control de Calidad Verificación Validación 16

17 Cómo deseas trabajar? Gestión del Proveedor Movimiento aleatorio mucha energía, poco avance No hay trabajo en equipo esfuerzos individuales Conflictos frecuentes Nunca sabes en qué terminaremos Movimiento dirigido cada paso nos acerca al objetivo Esfuerzos coordinados Cooperación Resultados predecibles Los procesos pueden hacer la diferencia 17

18 Visibilidad de la capacidad del proveedor necesidad operacional Definir estrategia de adquisición Preparar requerimientos Solicitar propuestas Organización que contrata al proveedor CMMI for Acquisition Producto o servicio Seleccionar Liderar, supervisar y tener visibilidad Aceptar Transicionar Actuación del proveedor Desarrollador: Planear, Diseñar, Desarrollar, Integrar y Probar, Entregar 18

19 Resumen del CMMI para Adquisición Incluye prácticas que enfocan en actividades de búsqueda y selección de proveedores, inicio y cumplimiento de acuerdos con proveedores y gestión de la adquisición de productos y servicios Desarrollo de la Solicitud y Acuerdo con el Proveedor Gestión del Acuerdo Desarrollo de Requerimientos de Adquisición Gestión Técnica de la Adquisición Validación de la Adquisición Verificación de la Adquisición 19

20 CMMI para Servicios 20

21 Resumen del CMMI para Servicios Incluye las actividades requeridas para gestionar, establecer y entregar servicios Gestión Estratégica del Servicio Desarrollo del Sistema de Servicio Transición del Sistema de Servicio Entrega del Servicio Resolución y Prevención de Incidentes Continuidad del Servicio Gestión de la Capacidad y Disponibilidad 21

22 Tres constelaciones complementarias CMMI-DEV proporciona guía para medir, monitorear y gestionar procesos de desarrollo CMMI para Servicios CMMI-SVC proporciona guía para quienes proporcionan servicios dentro de sus organización o a clientes externos 16 áreas de proceso comunes CMMI para Desarrollo CMMI para Adquisición CMMI-ACQ proporciona guía para facilitar el liderazgo informado y decisivo de una adquisición 22

23 Escenarios para usar CMMI Gestión y entrega de servicios Empresa Gestión y entrega de servicios Desarrollo y mantenimiento de sistemas Gestión de proyectos Ingeniería Soporte Gestión de procesos Selección, liderazgo, supervisión y gestión de proveedores Organización CMMI para Servicios CMMI para Desarrollo CMMI para Adquisición Gestión y entrega de servicios Desarrollo y mantenimiento de sistemas Proveedor 23

24 Medición del Éxito y Avance Ejemplos de resultados de desempeño CMMI Performance Category Median % improvement Low % improvement High % improvement # Data Points Cost 34% 3% 87% 29 Schedule 50% 2% 95% 22 Productivity 61% 11% 329% 20 Quality 48% 2% 132% 34 Customer Satisfaction 14% -4% 55% 7 ROI 4.0 : : : 1 22 * Gibson, D.; Goldenson, D.; & Kost, K. Performance Results of CMMI-Based Process Improvement (CMU/SEI TR-004). * 24

25 Uso del CMMI en el mundo Argentina Australia Austria Bahrain Bangladesh Belarus Belgium Brazil Bulgaria Canada Chile China Colombia Costa Rica Czech Republic Denmark Dominican Republic Egypt Finland France Germany Greece Hong Kong Hungary India Indonesia Ireland Israel Italy Japan Korea, Republic Of Latvia Lithuania Luxembourg Malaysia Mauritius Mexico Morocco Nepal Netherlands New Zealand Norway Pakistan Panama Peru Philippines Poland Portugal Romania Russia Saudi Arabia Singapore Slovakia South Africa Spain Sri Lanka Sweden Switzerland Taiwan Thailand Turkey Ukraine United Arab Emirates United Kingdom United States Uruguay Viet Nam

26 Conclusión Qué nos impide usar las mejores prácticas internacionales al hacer nuestro trabajo diario?

27 El matrimonio perfecto

28 XP: Extreme Programming En marzo de 2001, 17 críticos de estos modelos, convocados por Kent Beck, que acababa de definir una nueva forma de hacer software llamada Extreme Programming, se reunieron en Salt Lake City para discutir sobre los modelos de desarrollo de software. En la reunión se acuñó el término Métodos Ágiles para definir a aquellos que estaban surgiendo como alternativa a las metodologías establecidas, a las que consideran pesadas. Firmaron el manifiesto ágil. 28

29 XP: Extreme Programming Manifiesto ágil

30 Razones de la discordia CMMI versus Ágil La información incorrecta acerca de CMMI y el método Ágil y el mal uso de ambos produjo malas percepciones en ambos campos acerca del otro. Estas percepciones negativas que posicional al CMMI y al método Ágil uno en oposición al otro surgió principalmente por los siguientes factores: Mal uso Percepción que el equipo es más productivo sin CMMI Falta de información precisa En ambos lados Dificultades en la terminología Disciplina, calidad, predictibilidad versus? Integración continua, desarrollo orientado al testing, propiedad colectiva del código Enfoque top-down versus bottom-up Vos de la gerencia versus? Voz del desarrollador

31 Ejemplos de alineamiento y complementariedad Refactoring Solución Técnica SG 1 Evaluar alternativas de solución Priorización del Product Backlog para producir el Sprint backlog Gestión de Requerimientos SP 1.3 Gestión del Cambio Definición de Requerimientos SP Analizasr y Balancear requerimientos Retrospectiva Gestión Integrada de proyecto Práctica genérica GP 3.2

32 Hay valor en ambos paradigmas El CMMI y el método Ágil son compatibles: Al nivel de proyecto, el CMMI enfoca a un alto nivel de abstracción en qué hacer en los proyectos, no cuál metodología se usa, mientras que los métodos Ágiles enfocan en cómo los proyectos desarrollan productos. Por lo tanto, el CMMI y los métodos Ágiles pueden co-existir

33 Conclusión Los métodos ágiles proporcionan un cómo para el desarrollo de software que trabaja bien en pequeños proyectos ubicados cerca. Mientras que el CMMI proporciona prácticas de ingeniería de sistemas frecuentemente requeridos en proyectos grandes y de alto riesgo. El CMMI también proporciona prácticas y principios de gestión de procesos y de soporte que ayudan a desplegar y mejorar continuamente el despliegue de métodos Ágiles en una organización independientemente del tamaño del proyecto o tamaño de organización

34 Contacto 34