PROGRAMA ESPECIALIZADO EN DIGITAL BUSINESS

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1 E X E C U T I V E E D U C A T I O N PROGRAMA ESPECIALIZADO EN Del 3 de febrero al 23 de marzo de 2012

2 PROGRAMA ESPECIALIZADO EN Navarra. Del 25 Del de 3 Noviembre de febrero al de de marzo al 10 de de Febrero Viernes de de a horas. y sábados Viernes de de 916 a 14 a horas. 21 h. y sábados de 9 a 14 h. E X E C U T I V E E D U C A T I O N I N T R O D U C C I Ó N El mundo es cada vez más digital, pero cómo puedo generar ventajas competitivas a través de los entornos digitales? Nuestro entorno evoluciona a una velocidad de vértigo, cada día surjen nuevas formas de comunicarnos; el consumidor, a través de las herramientas 2.0, adquiere más participación/poder. Cada día vemos como empresas con modelos de negocios digitales triunfan a nivel mundial con unas cifras que se escapan de nuestra concepción: millones de usuarios/clientes de Google, con una base de productos gratis que compiten a nivel mundial, un modelo de empresa que salta de Internet y está presente en la industria de la telefonía móvil, de la televisión, etc Todos usamos cada día este servicio, pero nos hemos preguntado cuál es el modelo de negocio de Google?, por qué es una empresa tan rentable?, es factible a estas alturas copiar su modelo de negocio?, millones de usuarios/clientes de Facebook, una red social que no ha invertido nunca en publicidad y es la más usada a nivel planetario, pero cómo se valora una red social?, por qué es tan intersante estar en estos entornos?, cómo debo gestionar mi presencia en los medios sociales?, cómo debe trabajar un Community Manager?,... Ante un panorama con un consumidor cada vez más digitalizado Cómo debo establecer una estrategia de maketing digital? Cómo convive con mi actual plan de marketing? Qué parte es 1.0 y cual 2.0? Qué métricas debo establecer para controlar el ROI? A lo largo de este programa se darán respuesta a todas estas preguntas y a otras muchas. FACTORES CLAVE: Programa diseñado para que en 75 horas, todo profesional que quiera adentrarse en el mundo digital adquiera los conocimientos mínimos que debe conocer. Ofrece una visión amplia de cuales son los aspectos más relevantes de los negocios y el marketing digital, que nos ayudarán a comprender los cambios que estamos viviendo para poder trazar las estrategias más adecuadas para nuestra empresa/marca. O B J E T I V O S El objetivo principal del programa es ofrecer una formación de base en las siguientes cuatro grandes áreas: Modelos de negocio en la era digital (Best practices / Tecnología aplicada al negocio digital / Emprendimiento / Estrategias de e-commerce). Marketing y publicidad 1.0 (Estrategia / Segmentación / Planificación de medios / SEO / SEM / Web / Mobile). Marketing y publicidad 2.0 (Redes Sociales / Reputación on-line / Community Management). Gestión de la información para la toma de decisiones (Investigación de mercados / Coolhunting / Métricas / Fuentes de información). P Ú B L I C O O B J E T I V O Este programa está dirigido a cualquier profesional que quiera adentrarse en el entorno digital. Dado lo novedoso de las materias, no es necesario contar con experiencia previa. Tanto perfiles de nivel gerencial, como mandos intermedios, perfiles técnicos, profesionales independientes, empresarios, emprendedores, etc.

3 PROGRAMA ESPECIALIZADO EN P R O G R A M A E X E C U T I V E E D U C A T I O N INTRODuCCIóN AL MAkETING DIGITAL y LOS NuEVOS MODELOS DE NEGOCIO DIGITALES Internet como medio de comunicación. Evolución de este metamedio en los últimos 15 años. Principales tendencias del marketing digital. Modelos de negocio que triunfan. Qué tienen en común Google, Amazon o itunes?, por qué Google gana tanto dinero?, cuál es el modelo que triunfará en entornos sociales, Google o Facebook? web consumidor ciudadano 2.0. MARkETING 1.0: DEL DISPLAy AL BEHAVIORAL TARGETING El modelo de comunicación digital 1.0. Publicidad display. Estrategias de comunicación. Capacidad de segmentación del entorno digital, la segmentación comportamental. La red sabe mucho de nosotros y ese conocimiento es un gran aliado del marketing. Componentes que debe tener un plan de marketing digital 1.0. EL CONSuMIDOR DIGITAL. DETECCIóN DE TENDENCIAS: COOLHuNTING E INVESTIGACIóN DE MERCADOS Como humanos desprendemos calor, como consumidores datos. Internet: el entorno perfecto para conocer tendencias y realizar labores de Coolhunting. Cómo realizar una investigación de mercados eficaz usando herramientas on-line. MOBILE MARkETING: LOS NuEVOS DISPOSITIVOS MóVILES SIEMPRE CON EL CONSuMIDOR Los smartphones, tablets y la conectividad de datos con tarifa plana ha devuelto el protagonismo a los dispositivos móviles en nuestros planes de marketing. Análisis del sector, estrategias que triunfan y cuáles deben ser los pasos para crear aplicaciones que obtengan resultados. Quién no ha jugado al Angry Birds?, cómo generan engagement estas acciones?, cómo contribuyen a nuestros objetivos de marketing? MéTRICAS WEB y FuENTES DE INFORMACIóN: EL CuADRO DE MANDO DIGITAL Todo lo que se puede medir es susceptible de ser mejorado. Herramientas para medir el comportamiento en Internet. Crear e interpretar un Cuadro de Mando Digital: qué kpi s son los más efectivos. Cómo debemos interpretarlos. Qué fuentes de información externa existen en la red. PLANIFICACIóN EN MEDIOS DIGITALES Técnicas de planificaicón y compra para que nuestra inversión en medios digitales sea la más efectiva. Estrategia: consecución de objetivos y ROI. Optimización de la inversión: cobertura, afinidad, CPC, CPM, CTR. MARkETING 2.0: SOCIAL MEDIA y REDES SOCIALES El consumidor es el rey y, ahora también, un medio de comunicación muy potente. 240 millones de tweets al día, 750 millones de personas en Facebook (1 de cada 10 habitantes de este planeta), miles de millones de conversaciones y de contenido generado por el usuario, cómo puedo aprovechar este potencial?, cómo debo generar una estrategia 2.0 para mi empresa?, qué pasos debo dar para iniciarme en las redes sociales? Casos de éxito y de fracaso en estos nuevos entornos.

4 PROGRAMA ESPECIALIZADO EN ESTRATEGIAS DE PRESENCIA EN BuSCADORES: SEO y SEM Google es la puerta de entrada a Internet: si no estas en Google no existes. Cuál debe ser nuestra relación con los buscadores, cuál debe ser nuestra estrategia para aumentar la visibildiad y generar un tráfico de calidad. Técnicas de white hat y técnicas de black hat. Cómo generar negocio e integrar esta disciplina en nuestro plan de marketing. E X E C U T I V E E D U C A T I O N CREACIóN DE PRODuCTOS WEB: usabilidad y ARQuITECTuRA DE LA INFORMACIóN La web, nuestro principal escaparate, le prestamos suficiente atención? Cómo crear entornos web enfocados a generar una experiencia positiva para el usuario. Desde las webs corporativas a la complicada arquitectura de información de las más grandes plataformás de e-commerce. COMPRENDER EL ENTORNO TECNOLóGICO DEL MuNDO DIGITAL La tecnología convive con nosotros: cómo obtener ventajas competitivas con el buen uso de la misma. Cloud Computing, Open Source, servidores dedicados, arquitectura de redes, debemos estar familizarizados con estos términos y saber entender a nivel negocio como nos pueden ayudar. ESTRATEGIAS DE éxito EN E-COMMERCE Cómo se monta una tienda en Internet. Qué debo tener en cuenta. Cuál es la mejor estrategia de venta. Cómo funciona un sistema de pago. Cómo diseñar estrategias de comercio electrónico de éxito. ENTREPRENEuRSHIP EN ENTORNOS DIGITALES: CóMO PONER EN MARCHA Tu IDEA Internet democratiza. Nunca ha sido tan sencillo poner en marcha una idea de negocio. Cómo validar una idea de negocio, cómo desarrollar un business plan, cómo vender tu idea en un minuto en el elevator pitch y cómo se debe hacer una presentación a inversores (business angels, capital riesgo, etc.). GESTIóN DE LA REPuTACIóN ON-LINE, SOCIAL MEDIA OPTIMIZATION y COMMuNITy MANAGEMENT Lo importante no es lo que digas de tu marca, sino lo que digan los consumidores de ella. Cómo generar y gestionar una estrategia de gestión de la Reputación On-line. Cómo las conversaciones con los consumidores nos pueden ayudar a tener mayor visibilidad en los buscadores. Cómo crear y gestionar una Comunidad.

5 A L G U N O S M I E M B R O S D E L C L A U S T R O * José Manuel Mas (Director del programa) Licenciado en Gestión Comercial y Marketing, ESIC, Business & Marketing School. Honours Degree in Business Administration, Humersite University (UK). Senior Executive Program, ESADE. Máster en Marketing, Universidad Rey Juan Carlos. Ha cursado estudios de Entrepreneurship en el Babson Collage (USA). Actualmente doctorando en la Universidad Rey Juan Carlos. Director técnico del Máster en Digital Business de ESIC Business & Marketing School. Socio fundador de Umallikuy, consultora de Digital Business. Anteriormente: Director General Regional para España, Chile y Colombia, Storm (Grupo Nostrum, empresa cotizada en el MAB). Rodrigo Miranda Ingeniero Superior de Telecomunicación, Universidad Politécnica de Madrid. Executive MBA, IESE. Director General de Shackleton Buzz&Press y Shackleton DMO. Partner & Board Member de Nuubo. Advisory Board Member de Vitalista.com. Anteriormente: Director General y Fundador del Grupo Demini, Director General de Search Media agencia de marketing on-line. Lleva más de 10 años ocupando puestos de responsabilidad en diferentes empresas dedicadas a Internet y las Telecomunicaciones en España, Portugal, Reino Unido, Alemania, Marruecos y toda América Latina. José Ignacio Sánchez Carnés Licenciado en Ciencias de la Información, especialidad Publicidad y Relaciones Públicas, UCM. Máster en Gestión Publicitaria como componente de la Mercadotecnia, UCM. Online Product Manager en Globalia. Anteriormente: Responsable de Research en Yahoo! España. Responsable de Promociones de Columbia Tristar Films España. Director de Publicidad de la revista de Mercedes Benz. Responsable de Marketing del Grupo Inmobiliario escaparateinmobiliario.com. Ejecutivo de Cuentas de J. Walter Thompson. Víctor Alejandro Gil Mártil Sociólogo, consultor y analista de tendencias de consumo, marketing, comunicación y nuevas tecnologías. Ha centrado su trayectoria profesional en la investigación del comportamiento del consumidor en agencias de publicidad e institutos de estudios de mercado. A lo largo de su carrera ha colaborado con cientos de marcas de prácticamente todos los sectores. Fundó The Cocktail Analysis, junto a Felipe Romero y Alberto Knapp. Director de Cool Insights, agencia de investigación y consultora especializada en tendencias, innovación y nuevas tecnologías. También es Responsable de MktFan.com, una comunidad de intercambio de contenidos relacionados con internet, social media y marketing. Sixto Arias Leveraging Marketing & Communication, Marketing, Columbia University. LMC, Marketing & Communications, INSEAD. Business Administration, Communications, UCM. International Marketing, University of California (Berkeley). Master in Management & Marketing, ESIC; Master Oficial en Comunicación Digital, Universidad Cardenal Herrera-CEU. Es una de las figuras pioneras en el campo de la tecnología móvil y sus aplicaciones en marketing y networking. Miembro del Consejo Europeo de la Mobile Marketing Association (MMA) Europe, Middle East y África. Cofundador de Mobext (Havas Digital), primera agencia de mobile marketing del mundo con presencia en nueve países. Cofundador y Consejero Delegado de Mc Mobi, primera agencia de marketing móvil en España en asociación con la primera agencia de medios, Mediaplanning. Anteriormente: Cofundador de Movilisto. Director General de Result Venture España y Director de Marketing de Icon Medialab. Ismael El-Qudsi Saugar Ingeniero Técnico Informático de Gestion, ESI. Ingeniero Técnico Informático de Sistemas, UNED. Programa de Management para JAP (Jóvenes con Alto Potencial del Grupo Telefónica), ESADE. Director de Search (SEO y SEM) en el grupo Havas Digital, además de liderar Havas Digital Lab, la división de New Media de la compañía. Anteriormente: Jefe de Producto del portal MSN y Search Manager de Windows Live en Microsoft/MSN. Jefe de Proyectos del Área de Internet, Responsable del Sistema Estadístico y Jefe de Proyecto de Noxtrum de Telefónica Publicidad e Iinformación para España y Latinoamérica. Joaquín Márquez Correa Licenciado en Ciencias de la Información, Universidad Diego Portales (Chile). Máster en Tecnologías Digitales Interactivas, UCM. Director de Experiencia de Usuario en The Cocktail Experience. Profesor del Máster en Digital Business, ESIC. Anteriormente: User Experience Manager en Fullsix Spain. Interaction Designer en IconMedialab. Juan José Delgado Sotes Ingeniero Superior en Telecomunicaciones, Universidad de Valladolid. Executive MBA, ESIC. Gerente de Tracksatel. Anteriormente: Managing Director de Sport Cinema HD. Vicepresidente de Asociación Multivisual I3. Director de Sistemas Especiales en IngeniaQed. Farid Fleifel Licenciado en Ingeniería Informática, Universidad Politécnica de Valencia. Licenciado en Inteligencia Artificial, Universidad Politécnica de Madrid. Director General de Tecnología de BuyVIP. Socio de Escapista.com. Socio Director de Yeembo. Presidente de la Comisión de Tecnología de AECEM (Asociación Española de Comercio Electrónico y Marketing Relacional). Anteriormente: Head of Innovation & Commercial Systems de Spanair. Director de Proyectos de Evoluciona. Consultor de Tecnología de Garben. Todos lo ponentes del programa forman parte del claustro del Máster en Digital Business de ESIC. *Claustro sujeto a posibles modificaciones.

6 E X E C U T I V E E D U C A T I O N PROGRAMA ESPECIALIZADO EN F E C H A Del 3 de febrero al 23de marzo. H O R A R I O Viernes de 16 a 21h. y sábados de 9 a 14h. D U R A C I Ó N 75 h. I M P O R T E D E L P R O G R A M A Antiguos Alumnos Asociado de ESIC y Socios de Club de Marketing de Navarra, consultar condiciones especiales. Acción formativa bonificable a través de la Fundación Tripartita. L U G A R D E I M P A R T I C I Ó N ESIC- Club de Marketing de Navarra. Avda. Anaitasuna Mutilva (Navarra)

7 Más información: ESIC Club de Marketing de Navarra Avda. Anaitasuna, , Mutilva Navarra

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