PLANES TELEFÓNICOS Y PLANES DE FINANCIAMIENTO A CRÉDITO

Transcripción

1 MINISTERIO DE ECONOMÍA INDUSTRIA Y COMERCIO DEPVM-INF MONITOREO DE PRECIOS TELEFONOS CELULARES: PLANES TELEFÓNICOS Y PLANES DE FINANCIAMIENTO A CRÉDITO Elaborado por: Sergio Solis Amen SETIEMBRE,

2 1. Introducción: A raíz del monitoreo de precios en electrodomésticos y artículos de línea blanca realizado para el pasado Día de la Madre y atendiendo la solicitud del Viceministro Luis Alvarez Soto, surge la necesidad de ampliar el estudio con un comparativo de precios específico para teléfonos inteligentes, el cual debe incluir los distintos planes a crédito y planes de empresas de telefonía móvil que se ofrecen al consumidor. 2. Objetivos: Capturar información de precios de los teléfonos inteligentes de última tecnología disponibles en el país y las distintas opciones con las que cuenta el consumidor para adquirir estos productos. 3. Marco Legal: Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, Ley 7472, la cual establece en el artículo 34 como obligaciones del comerciante: a) Respetar las condiciones de la contratación, y b) Informar suficientemente al consumidor, en español, de manera clara y veraz, acerca de los elementos que incidan en forma directa sobre su decisión de consumo. 4. Metodología Funcionarios del (DEPVM) visitaron los negocios comerciales que ofrecen teléfonos celulares y líneas telefónicas de distintos operadores de telefonía móvil. La recolección de la información se efectuó mediante un formulario de recolección de datos en donde se anotó la información correspondiente al precio de contado, precio a crédito y precio con planes de los operadores de telefonía móvil (ver anexo). Para seleccionar los modelos a verificar se tomaron en cuenta los modelos más ofertados al consumidor, es decir, los más comercializados. Esto para comparar los mismos modelos en diferentes establecimientos comerciales. Se visitaron los operadores se recopiló la siguiente información: a. Precio de contado y los planes ofrecidos b. Plan prepago en cada modelo encontrado c. Plan postpago en cada modelo encontrado 2

3 2. Nombre del plan (Conversón, Mensajero, Profesional, Comunidad 1000, etc) 3. Minutos de voz que incluye el plan (tanto a otro operador y el mismo operador) 4. Cantidad de mensajes de texto SMS 5. Cantidad de mensajes de multimedia MMS 6. Tipo de internet, si fuese limitado o ilimitado 7. Velocidad de la conexión a internet En los establecimientos donde ofrecen ventas a crédito de los teléfonos inteligentes se capturó la siguiente información: 1. Precio de contado 2. Cuota mensual 3. Plazo (preferiblemente a 24 meses o el plazo mayor 4. Tasa de interés anual sobre saldos deudores 5. Prima: Buscar planes sin prima preferiblemente 6. Monto total a pagar al final del plazo 5. Establecimientos seleccionados Se seleccionaron negocios en donde se encontró venta de teléfonos celulares y que ofrecían planes de financiamiento a crédito, así como los puntos de venta de los operadores de telefonía móvil. Al ser un estudio exploratorio, se analizará una muestra de lo ofrecido por estos negocios. Se seleccionaron las siguientes agencias de operadores de líneas celular: agencia Claro Avenida Central (Hotel Presidente), agencia Sabana Sur ICE Kolbi, agencia Movistar avenida 2, Full Móvil (Casa Blanca ) y Tuyo Móvil (oficina Cable Tica). Los establecimientos comerciales con venta a crédito visitados fueron los siguientes: Establecimiento comercial Almacenes Artelec Ave 3 Casa Blanca Importadora Monge La Curacao Maxi Palí Tibas Play Zapote Tienda Gollo Verdugo Walmart 3

4 6. Modelos de teléfonos seleccionados Dirección de Apoyo al Consumidor Se realizó la tabulación de todos los modelos de teléfonos publicados en las páginas web de los operadores telefónicos (datos tomados de las páginas web el día ). El operador con mayor oferta según la página web es Claro con 61 modelos, seguido de Kolbi con 31, Movistar con 22, Tuyo Móvil con 20 y Full Móvil con 12. Posteriormente, se seleccionaron aquellos modelos que son ofertados por varios operadores quedando los siguientes: Marca Modelo Claro Kolbi Movistar Tuyo Movil Full Movil Apple Iphone 4 X X Apple Iphone 4S X Apple Iphone 5 X X X X Black Berry 9300 X X Black Berry 9780 X X Blackberry 9900 X X Nokia Asha 302 X X Nokia Asha 303 X X X Nokia Asha 311 X X Nokia Lumia 920 X Samsung Galaxy S III X X Samsung Galaxy SIII Mini X X X X X Samsung Galaxy S4 X X X X X 7. Resultados obtenido en los operadores de telefonía móviles Desde el año 2008 se da la apertura en el mercado de telecomunicaciones en nuestro país con la entrada en vigencia de la Ley de general de telecomunicaciones, Ley En lo que se refiere a telefonía móvil, existen cinco operadores que son Claro, Kolbi, Movistar, Full Móvil y Tuyo Móvil; los dos últimos ofreciendo únicamente líneas prepago. En el caso de Claro, Kolbi y Movistar, ofrecen servicios tanto de postpago como pre-pago, sin embargo, cuando se trata de planes telefónicos, únicamente aplica el supuesto de postpago. En el caso de que el consumidor requiera un servicio prepago, debe de adquirir el teléfono de contado o llevar el teléfono al punto de venta para que le activen la línea. Ahora bien, cabe indicar que en el establecimiento de Casa Blanca visitado, se encontraron planes Full Móvil con teléfono incluido, no obstante hicieron la observación de que esta modalidad podría ser eliminada por la empresa. 4

5 En el caso de Tuyo Móvil, se constató que únicamente ofrecen líneas prepago. Los chips telefónicos se comercializan a través de Tiendas Gollo y en una tienda propia, ubicada dentro de las oficinas de Cable Tica en Sabana Oeste. En cuanto a los otros operadores, Claro, Kolbi y Movistar, las líneas prepago únicamente se venden al contado. Con la compra del teléfono, incluyen la línea (chip) y cierta cantidad de minutos y mensajes. En las líneas postpago, las tres empresas mencionadas ofrecen distintas marcas y modelos de teléfonos celulares, así como gran diversidad de planes telefónicos. De los 13 modelos específicos que fueron analizados, únicamente el Samsung Galaxy S4 de 16 GB y el Iphone 5 de 16 GB se encontraron en los 3 operadores telefónicos, ofreciendo distintos planes a 24 meses plazo y sin necesidad de pago de una prima. El costo mensual a pagar en cada plan está en función del precio del teléfono, la cantidad de minutos, cantidad de mensajes y la velocidad del servicio de internet. Cabe destacar que cada empresa realiza distintas combinaciones en los planes e inclusive, un mismo operador puede ofrecer distintos planes para un mismo modelo de teléfono celular. Inclusive, pueden incluir el pago de la prima para disminuir el pago mensual del plan. En el caso del Samsung Galaxy S4, Kolbi y Movistar ofrece 4 distintos planes con una mensualidad de 45, colones con una diferencia en la cantidad de minutos y cantidad de mensajes. En estos 4 planes los minutos que incluyen van desde los 1000 y 1600 minutos, de 1000 hasta 8000 mensajes y un servicio de internet ilimitado de 1 MB hasta 5 MB. En cuanto a los planes ofrecidos por Claro, la mensualidad es cercana a los colones, sin embargo, se incluyen 2500 minutos y 100 mensajes de texto. Pese a que la mensualidad de Claro es 44% mayor a la mensualidad de Kolbi y Movistar, Claro ofrece hasta 1000 o 1500 minutos de llamadas adicionales. Marca: Samsung Modelo: Galaxy S4 Memoria interna: 16 GB Memoria RAM: 2 MB Tabla #2 Comparativo en planes telefónicos: Samsung Galaxy S4 Establecimiento comercial: ICE - KOLBI ICE - KOLBI ICE - KOLBI Movistar Claro Claro Tipo del plan (pre o postpago) Postpago Postpago Postpago Postpago Postpago Postpago Nombre del plan Mesajero 5 Conectado 5 Profesional 4 Comunidad 1600 ATM ATM Cuota mensual Minutos mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS N/D N/D Velocidad internet 1 MB 5 MB 3 MB 2 MB 2 MB 3 MB Tipo de internet (limitado o ilimitado) Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado 5

6 Esta misma situación sucede con el Iphone 5 en donde las mensualidades van desde los colones hasta los colones, desde 750 minutos hasta 2500 minutos y desde 100 hasta 1250 mensajes, en distintas combinaciones. Marca: Apple Modelo: Iphone 5 Memoria interna: 16 GB Memoria RAM: 1 GB Tabla #3 Comparativo en planes telefónicos: Iphone 5 Establecimiento comercial: ICE - KOLBI * Movistar Claro * Claro * Claro * Claro * Tipo del plan (pre o postpago) Postpago Postpago Postpago Postpago Postpago Postpago Nombre del plan Iphone 3 Comunidad 1600 ATM ATM ATM ATM Cuota mensual Minutos mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS 100 N/D N/D N/D N/D Velocidad internet 3 MB 2 MB 2 MB 2 MB 2 MB 2 MB Tipo de internet (limitado o ilimitado) Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado * Venta únicamente con plan. No se ofrece a contado Cabe mencionar que algunos teléfonos, no se venden de contado sino que únicamente a través de planes. Por otro lado, se encontró que el costo de los minutos y los mensajes ofrecidos en los planes son similares y en muchos casos superan el monto a pagar en el plan (a excepción del plan Conectado 5 para el Galaxy S4 y el plan Iphone 3 ambos de Kolbi los cuales ofrecen velocidades mayores en el internet). Lo anterior, bajo el supuesto de que el consumidor utiliza todos los minutos y mensajes incluidos en el plan, pues pagaría más dinero, en caso de no contar con algún plan. Entonces, adquiere relevancia para el consumidor el conocer su consumo de minutos y mensajes mensuales, para determinar lo realmente invertido en este servicio. Asimismo, conociendo las posibilidades que le ofrece el mercado, también puede comparar la velocidad del servicio de internet que se ofertan en los diferentes planes, elemento que adicionalmente, puede ser valorado por el consumidor para la toma de su decisión de consumo. En la siguiente tabla se realiza la comparación de los costos mensuales por minutos y mensajes dentro de un plan versus lo que pagaría el consumidor fuera del plan. 6

7 Tabla #4 Comparativo: Costo de los minutos y mensajes incluidos en el plan Versus lo que pagaría el consumidor sin no tuviera un plan Marca: Samsung Modelo: Galaxy S4 Memoria interna: 16 GB Memoria RAM: 2 MB Establecimiento comercial: ICE - KOLBI ICE - KOLBI ICE - KOLBI Movistar Claro Claro Precio contado * Tipo del plan (pre o postpago) Postpago Postpago Postpago Postpago Postpago Postpago Nombre del plan Mesajero 5 Conectado 5 Profesional 4 Comunidad 1600 ATM ATM Cuota mensual Minutos mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS N/D N/D Velocidad internet 1 MB 5 MB 3 MB 2 MB 2 MB 3 MB Tipo de internet (limitado o ilimitado) Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Cuota mensual a pagar Costo mensual de minutos y mensajes según tarifa del operados* Monto total a pagar Costo total de minutos y mensajes ofrecidos dentro del plan * Se proyecta el costo de los minutos y mensajes según tarifa del mismo operador. * No incluye el costo del servicio de internet Marca: Apple Modelo: Iphone 5 Memoria interna: 16 GB Memoria RAM: 1 GB Establecimiento comercial: ICE - KOLBI * Movistar Claro * Claro * Claro * Claro * Precio contado N/D N/D N/D N/D Tipo del plan (pre o post pago) postpago postpago postpago postpago postpago postpago Nombre del plan Iphone 3 Comunidad 1600 ATM ATM ATM ATM Cuota mensual Minutos mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS 100 N/D N/D N/D N/D Velocidad internet 3 MB 2 MB 2 MB 2 MB 2 MB 2 MB Tipo de internet (limitado o ilimitado) Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Ilimitado Cuota mensual a pagar Costo total de minutos y mensajes ofrecidos dentro del plan ** Monto total a pagar Costo total de minutos y mensajes ofrecidos dentro del plan ** * Venta únicamente con plan. No se ofrece a contado ** Se proyecta el costo de los minutos y mensajes según tarifa del mismo operador. ** No incluye el costo del servicio de internet 7

8 8. Resultados en almacenes con ventas al crédito Se realizó el monitoreo de planes de ventas al crédito en teléfonos inteligentes en 9 establecimientos, únicamente el Maxi Palí no ofrece planes a crédito. Además, cabe destacar que en Walmart únicamente venden de contado y el financiamiento, es ofrecido por la empresa Medios de Pago, quienes nos proporcionaron la información sobre los planes al crédito. En el caso de GMG Comercial (con sus formatos El Verdugo, Importadora Monge y Play) ofrece al consumidor venta de celulares de contado y con sistema a crédito. En el caso de Play Zapote, indica el encargado que el plazo máximo es de 18 mese, pero al momento de la visita y hasta el 30 de setiembre se ofreció un financiamiento de 24 meses. No ofrecen planes de otros operadores sino que únicamente la venta de las líneas telefónicas de los operadores Claro, Kolbi, Movistar y Full Móvil. El Gallo Más Gallo de Alajuela (con sus formatos La Curacao y Tiendas Gollo) ofrece venta de contado y al crédito, así como las líneas prepago de Claro, Kolbi, Movistar y Tuyo Móvil. El plazo máximo del crédito ofrecido es de 18 meses. Por último, en el caso de Artelec también venden de contado y al crédito, pero con la particularidad de que no ofrecen líneas de telefonía celular de otros operadores. En cuanto al comparativo en planes de financiamiento ofrecidos en los establecimientos comerciales se encontraron diferencias de hasta el 39% en el caso del Samsung Galaxy S III Mini y un 32% en el Samsung Galaxy S III, utilizando plazos de 24 meses y sin prima. Lo anterior se muestra en la siguiente tabla: Tabla #5 Comparativo en planes a crédito: Samsung Galaxy S III Mini y Galaxy S4 Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Samsung Galaxy S III mini 8 GB 1 MB Samsung Galaxy S III 16 GB 1 MB Establecimiento comercial: El Verdugo Casa Blanca El Verdugo Casa Blanca Precio contado Plazo 24 meses 24 meses 24 meses 24 meses Cuota mensual Prima Sin prima Sin prima Sin prima Sin prima Tasa interés efectiva 54,31% 66,00% 54,31% 66,00% Monto total a pagar Diferencia absoluta Diferencia porcentual 39% 32% 8

9 Dentro del monitoreo se observa también que algunos negocios ofrecen plazos máximos de 24 o 18 meses, lo cual varía según las políticas internas de la empresa. Cabe mencionar, que en los créditos, aparte de la tasa de interés, existen otros factores que van a influir en la cuota mensual, y el monto a pagar al final del plazo. Existe una gran cantidad de opciones y elementos que debe de considerar el consumidor a la hora de tomar una decisión de consumo en un plan de crédito, por ejemplo: el monto total a pagar queda sujeto al plazo del crédito (a mayor plazo, mayor es el monto a pagar), la prima entendida como un pago por adelantado- disminuye el precio base lo que equivale a una reducción en el monto total a pagar, la tasa de interés nominal y la real. Por lo antes mencionado, la comparación de planes de crédito se realiza con el plazo más largo con el objetivo de mostrar las distintas opciones que tiene el consumidor bajo dos supuestos: a) que el consumidor opte por el plazo más largo y b) que el plan no incluya el pago de una prima. Bajo estos supuestos, los modelos analizados son: Nokia Asha 311 y Samsung Galaxy S4, tal como se muestra en las siguientes tablas: Tabla #6 Comparativo en planes a crédito Marca: Nokia Modelo: Asha 311 Memoria interna: Micro SD Memoria RAM: 128 MB La Curacao El Verdugo Casa Blanca Walmart Imp. Monge Establecimiento comercial El Gollo Play Zapote Guadalupe * Precio contado Plazo 18 meses 18 meses 24 meses 24 meses 24 meses 24 meses 24 meses Cuota mensual Sin prima Tasa interés efectiva 54,00% 54,6% 54,31% 66,00% 54,0% 68,7% 68,7% Monto total a pagar * Financiamiendo lo ofrece Medios de Pago 9

10 Marca: Samsung Modelo: Galaxy S4 Memoria interna: 16 GB Memoria RAM: 2 MB Establecimiento comercial Artelec S.A El Verdugo Imp. Monge La Curacao El Gollo Play Zapote Casa Blanca Precio contado Plazo 18 meses 24 meses 24 meses 18 meses 18 meses 24 meses 24 meses Cuota mensual Sin prima Tasa interés efectiva 51% 54,31% 54,31% 54,00% 54,24% 68,70% 66,00% Monto total a pagar Comentarios finales En el país existen 5 operadores de líneas de teléfonos celulares: Claro, Kolbi, Movistar, Tuyo Móvil y Full Móvil. Tuyo Móvil y Full Móvil, únicamente ofrecen líneas prepago. Los demás ofrecen tanto líneas postpago como prepago. En el caso de Tuyo Móvil, comercializa sus productos a través de los puntos de venta de Tiendas Gollo y tienen un punto de venta en las oficinas de Cable Tica ya que utilizan la razón social de Televisora de Costa Rica (Canal 7), venden teléfonos celulares de contado y líneas prepago. En el caso de Full Móvil, tienen relación comercial con Land Business (Casa Blanca) así que sus planes (teléfono y línea) los comercializan únicamente a través de Casa Blanca. En el caso de Claro, Kolbi y Movistar, ofrecen líneas prepago con venta al contado del teléfono y la línea prepago. Además, ofrecen líneas postpago y dentro de este servicio, se ofrecen planes que, por un plazo, una prima y una cuota mensual, el consumidor recibe: el teléfono celular, minutos de llamadas, mensajes y servicio de internet. Dentro de estos planes ofrecidos, existe una gran variedad de marcas, modelos y servicios. Por consiguiente, al no existir univocidad en los planes objeto de estudio, resulta difícil hacer una comparación entre planes idénticos pues se encontraron, sino que estos se caracterizan por ofrecer diferentes combinaciones de servicios al consumidor. Si analizamos los minutos y mensajes que ofrecen los planes en forma individual, tenemos que estos se aproximan e inclusive superan el monto mensual a pagar por el plan, lo que resulta bastante beneficioso en el tanto se consuman normalmente todos los minutos del plan. Si los minutos que se consumen son menores, el plan puede no ser tan beneficioso. Por tanto, una buena decisión estaría en función de la cantidad de minutos mensuales utilizados para conocer el plan que mejor se ajusta a las necesidades del consumidor. Es fundamental para el consumidor al tomar un plan, el analizar la cantidad de minutos y mensajes consumidos mensualmente, para que previo a la toma de la decisión de 10

11 consumo elija que mejor le convenga. No se recomienda pagar planes con un exceso de minutos disponibles que no se van a utilizar. En el caso de las ventas al crédito, el precio de contado, la prima, la tasa de interés, las comisiones o gastos administrativos y el plazo, son elementos importantes a evaluar a la hora de comparar un crédito. El cambio en algunas de las variables mencionadas debe de tomarse en cuenta a la hora de comparar los distintos planes de crédito que se encuentren disponibles al consumidor. Existe una gran variedad de teléfonos inteligentes en el mercado, así que elija el dispositivo de acuerdo a sus capacidades de pago y sus necesidades. 11

12 ANEXO 12

13 DIRECCIÓN DE APOYO AL CONSUMIDOR DEPARTAMENTO DE POLÍTICAS Y VERIFICACIÓN DE MERCADO ACTA DE MONITOREO DE PRECIOS Acta Nº: Establecimiento comercial: Hora de inicio: Actuando en la presente diligencia en estricto cumplimiento de la Ley N 7472 del 20 de diciembre de 1994, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor, su Reglamento y demás disposiciones conexas, se procede con las siguientes verificaciones: Toma de precios en teléfonos inteligentes, de contado y con planes telefónicos Operador Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Tipo del plan (pre o pos pago) Nombre del plan Cuota mensual mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS Velocidad internet Tipo de internet (limitado o ilimitado) Costo del minuto adicional Costo del mensaje adicional Comentarios: Operador Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Tipo del plan (pre o pos pago) Nombre del plan Cuota mensual mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS Velocidad internet Tipo de internet (limitado o ilimitado) Costo del minuto adicional Costo del mensaje adicional Comentarios: DEPARTAMENTO DE POLITICAS Y VERIFICACIÓN DE MERCADO 300 mts. al oeste de la Contraloría General de La República, Sabana Sur, Teléfono , Fax

14 Continuación acta Nº: -2013, página 2 Toma de precios en teléfonos inteligentes, de contado y con planes telefónicos Operador Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Detalle Tipo del plan (pre o pos pago) Nombre del plan Cuota mensual mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS Velocidad internet Tipo de internet (limitado o ilimitado) Costo del minuto adicional Costo del mensaje adicional Comentarios: Operador Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Detalle Tipo del plan (pre o pos pago) Nombre del plan Cuota mensual mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS Velocidad internet Tipo de internet (limitado o ilimitado) Costo del minuto adicional Costo del mensaje adicional Comentarios: DEPARTAMENTO DE POLITICAS Y VERIFICACIÓN DE MERCADO 300 mts. al oeste de la Contraloría General de La República, Sabana Sur, Teléfono , Fax

15 Continuación acta Nº: -2013, página 3 Toma de precios en teléfonos inteligentes, de contado y con planes telefónicos Operador Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Detalle Tipo del plan (pre o pos pago) Nombre del plan Cuota mensual mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS Velocidad internet Tipo de internet (limitado o ilimitado) Costo del minuto adicional Costo del mensaje adicional Comentarios: Operador Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Detalle Tipo del plan (pre o pos pago) Nombre del plan Cuota mensual mismo operador Mensajes SMS Mensajes MMS Velocidad internet Tipo de internet (limitado o ilimitado) Costo del minuto adicional Costo del mensaje adicional Comentarios: DEPARTAMENTO DE POLITICAS Y VERIFICACIÓN DE MERCADO 300 mts. al oeste de la Contraloría General de La República, Sabana Sur, Teléfono , Fax

16 Continuación acta Nº: -2013, página 4 Toma de precios en teléfonos inteligentes, de contado y con planes a crédito Marca Modelo Memoria interna Memoria RAM Precio contado Cuota mensual Tasa de interés Cuota mensual Monto total al final del plazo Comentarios: Observaciones: De realizarse el presente acto después de las 16:00 horas, se procede a habilitar las horas para las actuaciones de los funcionarios del MEIC, de conformidad con la Ley General de la Administración Pública. El administrador del local debe remitir la presente acta a oficinas centrales. Esta remisión queda bajo la responsabilidad del administrador o encargado del establecimiento El tiquete de caja, factura proforma, cotización, colillas, material publicitario y cualquier otro documento suministrado por el establecimiento comercial y que sea entregado a los funcionarios del MEIC, es plena prueba de los precios y condiciones que se encuentran vigentes en el momento de la visita del local visitado. Nombre del establecimiento comercial : Fecha: Teléfono: Fax: Correo electrónico: Hora de inicio: Hora final: Provincia: Cantón: Distrito: Dirección exacta: Propiedad de: Cédula jurídica: Acuse de Recibo: He recibido copia del presente documento, que he leído y del cual he sido informado de sus alcances: La información que suministra el informante de la empresa en este documento se entrega bajo la fe de juramento con conocimiento de las penas con las que se sancionan los delitos de falso testimonio y perjurio. El señor: ( propietario, agerente, dministrador, empleado, encargado) Firma: Cédula: Vecino de: Funcionario Cédula: Firma: Vecino de: MEIC Testigo Cédula: Firma: Vecino de: Original: DEPVM, Copia: Interesado DEPARTAMENTO DE POLITICAS Y VERIFICACIÓN DE MERCADO 300 mts. al oeste de la Contraloría General de La República, Sabana Sur, Teléfono , Fax