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1 1.- DATOS DE ASIGNATURA PROGRAMA DE ESTUDIO CARRERA : Ingeniería Comercial ASIGNATURA : COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL CODIGO : 3920 CARÁCTER : Obligatorio REQUISITO : Psicología Social, Empresas II SEMESTRE :Segundo Semestre 2011 ACTUALIZACIÓN : Año OBJETIVO GENERAL Esta asignatura es una invitacion a reflexionar sobre la integración de las materias y explicaciones adquiridas en los cursos de Empresas 1 y 2, asi como de Psicologia social. Se dialogara en torno a la conceptualizacion de Organización en general, y en particular el caso de la Empresa, y de las explicaciones sustentables y objetivables de la misma. Siendo una invitacion al dialogo, el profesor, ayudante y alumnos comparten la responsabilidad en el desarrollo armonico y fundamentado del mismo. Finalmente el proposito que orienta este trabajo compartido es lograr un consenso en relacion a la variedad y amplitud de las explicaciones plausibles y posibles del fenomeno organizacional y empresarial. 3.- OBJETIVOS ESPECIFICOS: Al finalizar este curso el alumno debe ser capaz de: Identificar y describir el campo del comportamiento organizacional, la naturaleza de las organizaciones y del trabajo de la Administración profesional. Explicar y analizar que factores y variables intervienen en el modelamiento del desempeño de los individuos en la organización.

2 Analizar y explicar la interacción y relaciones entre los actores sociales que participan de la actividad organizacional, especialmente los procesos de liderazgo, comunicación, toma de decisiones y negociación. Identificar, analizar y explicar la función e impacto que la estructura y diseño organizacional tienen sobre los modos de vinculación de la organización con su entorno, así como sobre los resultados que ella obtiene. Diagnosticar el desempeño global de la organización, explicar las causas que lo explican y proponer planes y programas que mejoren el desempeño individual y los resultados de la organización como totalidad. 3.- METODOLOGIA DOCENTE En este curso el alumno encontrará un número significativo de sesiones lectivas a cargo del profesor, él cual describirá y explicará los aspectos teóricos sustantivos involucrados en cada unidad y sesión, se utilizará apoyo audiovisual cuando el contenido así lo amerite. Como complemento a las sesiones lectivas el curso cuenta con sesiones de análisis de casos y ejercicios de demostración que se realizarán principalmente bajo la dirección de la Ayudante del curso. Eventualmente, algunos casos y ejercicios podrán serán desarrollados pro el profesor. Se considera que la mayor responsabilidad en el proceso de aprendizaje se encuentra en el propio alumno, el cual dedica al menos la misma cantidad de horas que esta en el aula para preparar y profundizar en los tópicos de cada sesión. La responsabilidad del profesor esta centrada en hacer entrega a los alumnos suficientes materiales didáctico, lecturas y referencias bibliográficas que le permiten complementar las clases y, de este modo, incrementar su conocimiento.

3 4.- CONTENIDOS DEL CURSO: 1) Primera parte: Introducción al Curso: a) El Comportamiento Organizacional, La Organización y El Administrador: i) Conceptualizacion de Organización y Empresa (1) Naturaleza de las Organizaciones (2) Teorías de la Organización (visión sinóptica) (3) Niveles de análisis Organizacional ii) Rol del Administrador iii) Eficiencia y eficacia organizacional. Efectividad organizacional 2) Segunda parte: El individuo en la Organización. a) Modeladores de la Conducta Individual en las Organizaciones: i) Modelo general del comportamiento individual (1) Factores psicosociales: (a) Socialización / Aprendizaje Organizacional (b) Percepción y clima organizacional (c) Motivación y satisfacción organizacional (2) Factores sociales y Culturales: (a) Roles y Posiciones organizacionales. (b) Poder y Política organizacional. (c) Estratificación y Movilidad organizacional. (d) Culturas y Subculturas organizacionales. (3) Otros factores intervinientes: (a) Tecnológicos (b) Ecológicos. 3) Tercera parte: Clima Organizacional, Motivación y Satisfacción laboral. a) Clima Organizacional : concepto, medición y consecuencia b) Motivacion organizacional: i) Teorías motivacionales descriptivas ii) Maslow, Herzberg, Alderfer, etc. iii) Teorías motivacionales de proceso iv) Vroom, Lawler y Porter, Skinner, etc. c) Diseño de trabajo i) Fuentes de Satisfacción laboral ii) Consecuencias de la Satisfacción laboral iii) Medición de la Satisfacción laboral d) Sistemas de recompensas

4 4) Cuarta parte: Los grupos en la Organización a) Concepto de grupo. i) Tipos de Grupos b) Desempeño grupal en la Organización: i) Dinámica de grupos ii) Eficiencia y productividad iii) Evaluación del desempeño 5) Quinta parte: Estructura y Procesos Organizacionales a) Diseño organizacional: i) Visión clásica de las estructuras organizacionales ii) Propuestas contemporáneas de diseño organizacional b) Comunicación Organizacional : i) Principales modelos teóricos ii) Comunicación interpersonal, organizacional y masiva c) Poder y Liderazgo Organizacional : i) Significado y relaciones del poder ii) Fuentes y tipos de poder iii) Teorías del liderazgo (1) Estilos de liderazgo (2) Evaluación del liderazgo d) Proceso de Toma de Decisiones i) Control Organizacional e) Conflicto y negociación 6) Sexta parte: Cambio Organizacional y Cultura Organizacional a) Cultura Organizacional i) Teorias ii) Cultura organizacional en Chile b) Cambio y Desarrollo Organizacional i) El proceso de cambio, Naturaleza del cambio y del Desarrollo Organizacional

5 5.- BIBLIOGRAFIA: 1) Ahumada Figueroa, Luis (2001) Teoria y Cambio en las Organizaciones Ediciones Universitarias de Valparaíso, Universidad Católica de Valparaíso, Valparaíso, Chile 2) Chiavenato, I.(1989) Introducción a la Teoría General de la Administración. Mc Graw Hill, (2ª edición) 3) Cummins y Worley (2007) Desarrollo Organizacional y Cambio Ediciones Thompson, México, México. 4) Daft, Richard L. (2000) Teoría y diseño organizacional International Thomson Editores, México. 5) Davis, K.y J. Newstrom (1988) El comportamiento humano en el trabajo: Comportamiento Organizacional. Ed. Mc Graw Hill, México (2ª edición) 6) Furnham, Adrián (2001) Psicologia organizacional Editorial Alfaomega Oxford University Press, México, México. 7) Gibson, Ivancevich y Donnelly (2001) Las Organizaciones McGraw Hill, Santiago, Chile 8) Gibson, James L. ; Ivancevich, John M. Y James H. Donnelly, jr. (1996) Las organizaciones Irwin, Madrid 9) Guízar M., Rafael (1998) Desarrollo Organizacional, Editoral McGraw Hill, México. 10) Hellriegel y Slocum (2009) Comportamiento Organizacional Cemcage editores, México, México 11) Hofstede, Geert (1999) Culturas y Organizaciones Alianza Editorial, Madrid, España 12) Hoggets, R.M.y Altman, S. (1981) Comportamiento en las Organizaciones. Mc Graw Hill. 13) Hunt, John W (1993) La Dirección de Personal en la Empresa: Guía sobre el Comportamiento en las Organizaciones. Mc Graw Hill, ) Ivancevic, Konopaske y Matteson (2005) Comportamiento Organizacional McGraw Hill, México, México 15) Ivancevic, Lorenzi y Skinner (1997) Gestion: Calidad y Competitividad Mc GRaw Hill, Madrid, España

6 16) Kolb, David A.; Rubin, Irwin M. Y James M. McIntyre (1977) Psicología de las organizaciones, Prentice Hall Hispanoamericana SA, México. 17) Kreitner, Robert y Angelo Kinicki (1996) Comportamiento en las organizaciones Irwin, Madrid 18) Krieger, Mario (2001) Sociologia de las organizaciones Pearson Editores, Buenos Aires, Argentina 19) Lucas Marín, Antonio Coordinador (1994) Sociología para la empresa, McGraw Hill, Madrid. 20) Margülies y Raia (1998) Desarrollo Organizacional Editorial Diana, México, México. 21) Muchinsky, Paul (2007) Psicologia aplicada al trabajo Ediciones Thompson, México, México. 22) Robbins, Stephen P. (1996) Comportamiento organizacional: teoría y práctica Prentice Hall, México, Séptima edición. 23) Robbins, Stephen P. (1998) Fundamentos de Comportamiento organizacional Prentice Hall, México 24) Zepeda Herrera, Fernando (1999) Psicología organizacional Addison Wesley Longman, México. 6.- EVALUACION DEL APRENDIZAJE: Los alumnos de este curso serán sometidos a las siguientes instancias de evaluación de su aprendizaje: 1. Primera Prueba Parcial 35% 2. Segunda Prueba Parcial 40% 3. Controles de Lectura e informes de casos 25%

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