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1 Gestión del crecimiento de datos en SAP mediante el archivado de aplicaciones empresariales, la gestión de datos de prueba y el enmascaramiento de datos W H I T E P A P E R

2 Este documento contiene información comercial secreta, confidencial ( Información confidencial ) y propiedad de Informatica Corporation. No se puede copiar, distribuir, duplicar o reproducir en modo alguno sin el consentimiento previo por escrito de Informatica. Aunque se ha intentado por todos los medios garantizar la precisión y la integridad de la información aquí presentada, este documento puede contener errores tipográficos o imprecisiones técnicas. Informatica no asume la responsabilidad por ningún tipo de pérdida derivada del uso de la información incluida en este documento. La información incluida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. La incorporación de los atributos de los productos mencionados en este documento en cualquier versión o actualización de cualquier producto de software de Informatica, así como la fecha de dichas versiones o actualizaciones, quedan sujetas al criterio exclusivo de Informatica. Protegido por una o más de las siguientes patentes de EE. UU.: 6,032,158; 5,794,246; 6,014,670; 6,339,775; 6,044,374; 6,208,990; 6,208,990; 6,850,947; 6,895,471; o por las siguientes patentes en trámite de EE. UU: 09/644,280; 10/966,046; 10/727,700. Edición publicada en agosto de 2011.

3 White Paper Contenido Resumen ejecutivo Retos: gestión del crecimiento de datos en SAP Las soluciones convencionales y sus limitaciones Actualizaciones de hardware Ajuste y división de los sistemas Archivado en SAP Codificación manual Una mejor solución: gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones Soluciones de ILM de aplicaciones para datos SAP Solución idónea: Informatica Application ILM Sólidas funcionalidades de evaluación de crecimiento de datos Aceleradores predefinidos para SAP Personalización y capacidad de ampliación sencillas Acceso rentable e independiente de la aplicación a los datos archivados Técnicas integrales para la creación y gestión de subconjuntos Técnicas de enmascaramiento integrales Conclusión Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 1

4 Resumen ejecutivo Las aplicaciones SAP son herramientas críticas para impulsar las operaciones diarias de la empresa y para procesar las solicitudes de los clientes. Dada su importancia, no es de extrañar que los volúmenes de datos de los sistemas SAP sigan aumentando a un ritmo asombroso. El problema del crecimiento de los datos no va a desaparecer. Tanto las implementaciones nuevas como las actualizaciones de SAP añaden más tablas para capturar información adicional sobre cada transacción. El crecimiento orgánico del negocio tiene como resultado un aumento del volumen de transacciones. Las empresas se ven obligadas a conservar datos durante períodos más prolongados para cumplir la normativa, lo cual aumenta el volumen de datos y los costes de gestión. Este incremento de datos se agrava a medida que los departamentos de IT crean varias copias de los datos de producción para entornos de desarrollo, pruebas y otros usos ajenos a la producción. Por si este crecimiento exponencial de los datos no fuese ya de por sí bastante problemático, los datos copiados en los entornos de no producción no suelen ser seguros. Ahora que los organismos tanto públicos como privados centran cada vez más su atención en la regulación del uso de los datos confidenciales, ningún negocio se puede permitir que sus datos queden expuestos a filtraciones. Dado que los procesos de desarrollo y pruebas se suelen subcontratar a terceros en el extranjero, los departamentos de IT necesitan supervisar el acceso no autorizado a datos confidenciales. Para abordar estas cuestiones cada vez más complejas, los departamentos de IT necesitan una solución rentable y a largo plazo que permita gestionar los datos de SAP durante todo su ciclo de vida, desde el desarrollo, las pruebas y la producción hasta el archivado y la retirada. Las soluciones de gestión del ciclo de vida de la información de las aplicaciones (Information Lifecycle Management o ILM) son la respuesta. En este white paper se explica cómo las soluciones de ILM de aplicaciones pueden ayudar a su departamento de IT a gestionar mejor el incremento del volumen de datos en los sistemas SAP y a protegerlos de accesos no autorizados. Tras leer este documento, tendrá una idea más clara de: Retos que implica la gestión del crecimiento exponencial de los datos en los sistemas SAP Carencias de los métodos convencionales de gestión del incremento de datos Motivos por los que el ILM de aplicaciones es la solución de gestión de datos óptima Criterios clave para evaluar de forma adecuada una solución de ILM de aplicaciones La familia de productos Informatica Application ILM ofrece la gama completa de funcionalidades que necesita su departamento de IT para mejorar la gestión del incremento de datos en las aplicaciones SAP. 2

5 White Paper Retos: gestión del crecimiento de datos en SAP Tal como muestra la figura 1, el volumen de los datos no sólo está creciendo, está sufriendo una auténtica explosión. Forrester Research estima que el volumen de datos alojados en las grandes aplicaciones de negocio como SAP crece nada menos que un 65% cada año 1. Gran parte de este crecimiento se debe a la acumulación de datos inactivos. Se calcula que el 85% de los datos de producción está inactivo. (EB) Exabytes Figura 1. Los repositorios de datos para grandes aplicaciones de negocio como SAP crecen alrededor de un 50% al año. 1 Forrester Research: Securing Next-Generation Information Architectures: The Promise of Improved Security or the Risk of New Attack Vectors (La protección de las arquitecturas de la información de última generación. La promesa de una mejor seguridad o el riesgo de nuevos vectores de ataque), octubre de Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 3

6 Según el estudio de Enterprise Strategy Group Informatica Cuts Costs and Mitigates Risk by Streamlining SAP Test Data Management (Informatica reduce los costes y los riesgos al agilizar la gestión de datos de prueba SAP), publicado en septiembre de 2009, 43 de las empresas encuestadas consideraban «confidencial» más de la mitad de la información de las aplicaciones de sus bases de datos y el 33% de las empresas calificaron como «regular» o «insuficiente» su seguimiento del traslado y la replicación de información confidencial y su protección de las réplicas realizadas con fines de desarrollo y pruebas. Todo esto sobrecarga a los departamentos de IT en un momento en que se espera que puedan hacer más con menos. El aumento del volumen de los datos de las aplicaciones SAP se debe a varios factores: El crecimiento del negocio. A medida que su negocio crece, aumenta el volumen de transacciones de los sistemas SAP. Cuando su empresa se somete a un proceso de fusión, adquiere otra empresa o bien amplía su actividad en todo el mundo, los datos se multiplican. Al mismo tiempo, son cada vez más los usuarios de negocio que necesitan acceder a las aplicaciones SAP, lo que aumenta aún más los requisitos de carga y rendimiento. Más implementaciones y actualizaciones. Las implantaciones de SAP se han expandido por varios departamentos y también se usan con más frecuencia módulos de aplicaciones individuales. Si su departamento de IT se ha actualizado a las últimas versiones de SAP (por ejemplo, SAP ERP 6.0), se habrá dado cuenta de que hay muchas más tablas y muchos más datos almacenados en el sistema SAP ya que se captura más información sobre cada transacción. Las actualizaciones de las aplicaciones han sacado a la luz el problema del incremento de datos mientras el departamento de IT trataba de gestionar los períodos de disponibilidad de las aplicaciones SAP. Proliferación de aplicaciones SAP heredadas. La tendencia a mantener versiones heredadas e incompatibles de aplicaciones SAP sin ningún valor sólo sirve para empeorar el crecimiento de los datos y mantener unos costes innecesariamente elevados de infraestructuras y licencias de software. Requisitos de cumplimiento de normativas. Las normativas oficiales y las normas del sector exigen que los departamentos de IT retengan datos inactivos de las aplicaciones SAP y de otras aplicaciones de negocio durante períodos cada vez más largos, en ocasiones, superiores a 10 años, lo que contribuye a incrementar aún más los volúmenes de datos y los costes de gestión. A medida que aumenta el volumen de datos, se precisa más tiempo y esfuerzo para que los usuarios finales y el personal de SAP Basis lleven a cabo tareas fundamentales en los sistemas de producción. Se reduce la capacidad de respuesta de la introducción de datos. Se tarda más tiempo en ejecutar los informes. Se tarda más tiempo en introducir las transacciones. Resulta imposible realizar copias de clientes. La realización de las copias de seguridad de los sistemas es más lenta y no se puede hacer durante la noche. La actualización de las versiones de las aplicaciones y la aplicación de paquetes de compatibilidad resultan más complicadas y no pueden realizarse durante el fin de semana. Resulta casi imposible mantener los niveles de servicio de las aplicaciones y, al mismo tiempo, contener el gasto. El archivado de datos de SAP permite eliminar los datos inactivos pero los datos archivados, en cambio, tienen un formato propietario de SAP al que sólo se puede acceder desde un sistema SAP que utilice programas ABAP. Es más, para algunas transacciones de visualización de SAP, es indispensable que la lógica ABAP interna compruebe el archivo si los datos no existen en la base de datos SAP activa. Según la versión de SAP, no todas las transacciones de visualización disponen del código necesario para franquear el acceso continuo tanto a los datos activos como a los archivados. Aunque desee dar un paso adelante con distintas estrategias de archivado, los usuarios de negocio se muestran reacios a la hora de eliminar los datos de la producción por estas limitaciones inherentes de control de la visualización y de elaboración de informes de los datos archivados. De igual modo, a medida que aumenta el volumen de datos, el departamento de IT emplea más tiempo en el suministro a los entornos de no producción. Además, el suministro de copias adicionales de estos entornos agrava el problema del crecimiento de los datos. Los departamentos de IT crean, de media, cuatro o cinco copias de los datos de producción para utilizarlas en otros entornos. Por lo general, se trata de copias del sistema entero a pesar de que bastaría un pequeño subconjunto de datos de producción. Las copias del sistema de producción entero consumen parte de la valiosa capacidad de las bases de datos y los sistemas de almacenamiento. A pesar de que al menos la mitad de los datos copiados en entornos de no producción pueden ser confidenciales, rara vez cuentan dichos entornos con medidas de protección. Alrededor del 60% de las empresas emplea datos de producción reales para el desarrollo y las pruebas de sus aplicaciones. Cuantos más datos confidenciales se expongan a usuarios no autorizados, mayor es el riesgo de que se produzcan filtraciones, sobre todo cuando el desarrollo se delega en un proveedor externo. Estos retos obligan a los departamentos de IT a buscar soluciones más eficaces para gestionar el incremento de los datos en sus sistemas SAP. 4

7 White Paper Las soluciones convencionales y sus limitaciones Si su departamento de IT es como la mayoría, seguramente habrá utilizado diversos métodos para gestionar el incremento de los datos en sus sistemas SAP. Por ejemplo: Habrá adquirido más hardware de almacenamiento y procesamiento. Habrá ajustado los sistemas SAP y habrá dividido las bases de datos. Habrá desarrollado programas ABAP internos para analizar el crecimiento de los datos, crear copias de subconjuntos o enmascarar los datos confidenciales. Sin embargo, estos enfoques convencionales, a menudo, no ofrecen una solución a largo plazo a los retos de gestión de los datos de SAP. Veamos las limitaciones de estas soluciones típicas. Actualizaciones de hardware Puede que adquirir nuevo hardware parezca la respuesta más obvia pero no es una solución viable a largo plazo, ni siquiera con la tendencia de bajada de precios de discos y procesadores. Al aumentar cada vez más el volumen de datos, la entrada y salida o la banda ancha de red acaban por formar un cuello de botella. Y la adición de más hardware tan sólo aumenta la complejidad de la arquitectura y apenas ofrece mejoras en cuanto a escalabilidad. Ajuste y división de los sistemas El personal de Base y los administradores de bases de datos suelen recurrir al ajuste y la división para gestionar el aumento de datos en los sistemas SAP y mejorar el rendimiento de las aplicaciones. No obstante, el personal de SAP Base no tarda en darse cuenta de que, si bien el ajuste inicial resulta de lo más eficaz, los ajustes posteriores ofrecen menos beneficios y requieren más tiempo. Por otro lado, la división no supone una gran aportación a la mejora del rendimiento del sistema porque funciona sólo para las tablas y sólo con claves sencillas. En el caso de las aplicaciones SAP y similares, que presentan relaciones complejas entre tablas y espacios de tabla, la mera división a nivel de tablas no basta. Archivado en SAP El archivado en SAP supone una muy buena opción para sacar los datos inactivos del sistema de producción y almacenarlos en un formato propietario de SAP en un directorio del sistema de archivos. A estos datos archivados se accede con facilidad con la interfaz de las aplicaciones SAP. Ahora bien, sólo se puede leer y buscar en un único sistema SAP archivado cada vez (en el que haya iniciado la sesión), lo que supone un problema si debe responder de inmediato a solicitudes de auditoría. Si posee versiones antiguas de SAP que prefiere retirar para rebajar los gastos de licencia, mantenimiento e infraestructura, el archivado en SAP por sí solo tampoco ofrece la solución completa. Para retirar aplicaciones SAP, debe hallar un modo de acceder a los datos retirados fácilmente y fuera del sistema SAP. En caso de que deba retener datos durante un período mayor, es probable que sus opciones de almacenamiento estén limitadas a los proveedores para los que SAP tiene interfaces de ese tipo y que no resulten rentables. El navegador de datos también está limitado a los datos de SAP, de manera que las herramientas de detección electrónica externas sólo muestran los metadatos básicos, no los valores de los datos. Además, SAP no proporciona ningún conjunto completo de herramientas y soluciones para gestionar con eficacia los datos de prueba de SAP ni proteger los datos confidenciales en los entornos de no producción. Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 5

8 Codificación manual El desarrollo y el mantenimiento de códigos o secuencias de comandos internos resultan muy costosos porque exigen un conocimiento profundo de las aplicaciones SAP, las tablas, las relaciones y los procesos de negocio. A medida que evoluciona la funcionalidad de las aplicaciones SAP con las distintas versiones, hay que modificar estas secuencias de comandos, lo que, aparte de hinchar los costes de mantenimiento, puede exigir una experiencia que su personal de IT aún tiene que adquirir por completo. Dada la complejidad del software de SAP, los programas y las secuencias de comandos internos tienden a aplicar las reglas de negocio de forma incoherente en los registros, las tablas, los módulos y los objetos. También resulta difícil generar datos realistas y disociados sin ningún conjunto completo de técnicas de enmascaramiento. Los resultados son previsibles: mala calidad de los datos de prueba y procesos de prueba ineficientes. 6

9 White Paper Una mejor solución: gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones La clave para gestionar el incremento exponencial del volumen de los datos en los sistemas SAP reside en dos factores: el valor de todos los datos disminuye con el tiempo y no todos los datos se crean de la misma manera. Abordemos la cuestión del tiempo en primer lugar. Supongamos que su departamento de IT tiene que acceder de vez en cuando a las transacciones antiguas de traslado de artículos en el módulo Logística de SAP. Sin embargo, una vez retirado el artículo del inventario, la mayoría de sus datos ya no hace falta para las operaciones de negocio diarias. Estos datos históricos están prácticamente inactivos y se utilizan con poca frecuencia para elaborar informes y para el cumplimiento de normativas. En segundo lugar, cabe señalar que no todos los datos tienen la misma importancia. No todos los datos de los sistemas de producción son necesarios para llevar a cabo tareas eficaces de desarrollo, pruebas y formación en entornos de no producción. El equipo de control de calidad puede realizar las pruebas más adecuadas con sólo una parte de los datos, por ejemplo, las transacciones de órdenes de compra y pedidos de venta en ciertas regiones de Norteamérica y Europa en los seis últimos meses. No es imprescindible copiar todos los datos en diversos entornos de pruebas. Los problemas de seguridad y confidencialidad complican aún más la situación. Algunos de los datos copiados pueden contener información confidencial o privada (por ejemplo, los nombres o las direcciones de los clientes) que se debe disociar. Otra información (como las solicitudes de compra) es menos confidencial. Los datos confidenciales copiados en entornos menos seguros se tienen que proteger de accesos no autorizados. Los departamentos de IT necesitan un método para gestionar de forma rentable, eficaz y segura las distintas clasificaciones de los datos en función de su valor para el negocio durante todo su ciclo de vida. Las soluciones de gestión del ciclo de vida de la información de las aplicaciones son la respuesta. Storage Networking Industry Association (SNIA) define ILM como «políticas, procesos, prácticas y herramientas empleados para vincular el valor de negocio de la información a la infraestructura de IT más adecuada y rentable desde el momento en que se concibe la información hasta su eliminación definitiva». Las soluciones de ILM de aplicaciones permiten a los departamentos de IT trasladar con mayor resolución los datos de menor valor o que se consultan con menos frecuencia de los sistemas de producción a un sistema de almacenamiento de segunda o tercera línea para reducir costes y mejorar el rendimiento, a la vez que se satisfacen los requisitos de conservación, acceso y seguridad de los datos. Las soluciones de ILM de aplicaciones ayudan a los departamentos de IT a hacer lo siguiente: Gestionar el crecimiento de los datos de forma rentable permitiendo el archivado sencillo y eficiente de los datos inactivos de SAP y otros sistemas de producción de aplicaciones. Aumentar la satisfacción de los clientes internos facilitando una vista de los datos archivados independiente de las aplicaciones SAP gracias al uso de herramientas de BI o elaboración de informes estándar del sector. Facilitar el cumplimiento de las normativas enmascarando los datos confidenciales para reducir el riesgo de que se produzcan filtraciones. Retirar de forma segura versiones de SAP heredadas y otras aplicaciones heredadas predefinidas o personalizadas con la garantía de que el negocio dispone de acceso completo e independiente de la aplicación a los datos que contienen. Optimizar la gestión de los datos de prueba creando copias más reducidas que contengan los datos recientes más pertinentes y que garanticen la confidencialidad de los datos sensibles. Proteger los datos confidenciales enmascarando los datos de no producción de manera que resulten totalmente realistas pero queden camuflados cuando se empleen en entornos de desarrollo, pruebas, formación, soporte y demostración. Soluciones de ILM de aplicaciones para datos SAP Qué debe buscar su departamento de IT? Capacidades de evaluación del crecimiento de datos. La solución puede evaluar y tratar los módulos de SAP de mayor tamaño y que más rápidamente aumentan? Cobertura de módulos de SAP. La solución ofrece reglas y entidades de negocio predefinidas completas que sean específicas para soluciones de SAP? Personalización compatible. La solución ofrece metadatos ampliables para admitir la personalización de sus soluciones de SAP? Técnicas integrales de transformación, creación de subconjuntos y enmascaramiento. La solución permite visualizar los datos archivados sin usar ningún sistema SAP? La solución sirve para crear subconjuntos representativos, actualizar de forma incremental los sistemas de no producción y enmascarar diversos tipos de datos para generar información realista y disociada? Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 7

10 Solución idónea: Informatica Application ILM La familia de productos Informatica Application ILM es la solución idónea para los departamentos de IT que buscan alternativas para gestionar el aumento del volumen de datos en sus sistemas SAP. Esta familia de productos proporciona una completa solución de ILM de aplicaciones que cubre todo el ciclo de vida de los datos SAP: En la fase de desarrollo y pruebas, Informatica Data Subset e Informatica Persistent Data Masking ayudan al departamento de IT a suministrar los datos a los entornos de pruebas y protegerlos con eficiencia manteniendo los costes bajo control. El software optimiza los entornos de pruebas mediante la creación de sistemas de no producción con copias o subconjuntos más pequeños de los datos de producción, facilita su actualización con subconjuntos de datos nuevos bajo demanda y protege los datos confidenciales copiados en ellos a fin de conseguir la máxima seguridad. En la fase de operaciones y producción, Informatica Data Archive ayuda a su departamento de IT a gestionar de forma rentable el incremento exponencial del volumen de los datos en SAP añadiendo la solución de archivado estándar de SAP con acceso independiente de SAP a los datos archivados por medio de una herramienta de detección de datos y de la integración con herramientas de elaboración de informes estándar del sector. En la fase de retirada, Informatica Data Archive reduce los costes al permitir el cierre de versiones de SAP antiguas o de otras aplicaciones heredadas predefinidas o personalizadas, junto con el software y el hardware relacionados, por lo que se ahorra en gastos de licencias, mantenimiento y administración. La familia de productos Informatica Application ILM aprovecha la potencia de la Plataforma Informatica, la plataforma de integración de datos líder del sector, para manejar el ingente volumen de datos propio de grandes empresas multinacionales. Estos productos ofrecen una escalabilidad y un rendimiento óptimos y suministran los datos a la opción de almacenamiento más rentable según su valor. También ofrecen una interoperabilidad sin precedentes. El software se basa en una arquitectura abierta y fácilmente ampliable, lo cual permite una integración sencilla con soluciones de terceros. La familia de productos Informatica Application ILM ofrece la gama completa de funcionalidades que necesita su departamento de IT para gestionar de forma eficaz el incremento de datos en los sistemas SAP, por ejemplo: Sólidas capacidades de evaluación de crecimiento de datos Aceleradores predefinidos para SAP Personalización y capacidad de ampliación sencillas Acceso rentable e independiente de la aplicación a los datos archivados Técnicas integrales para la creación y gestión de subconjuntos Técnicas de enmascaramiento integrales 8

11 White Paper Sólidas funcionalidades de evaluación de crecimiento de datos En primer lugar, su departamento de IT debe evaluar qué tablas y módulos de aplicaciones SAP crecen más deprisa. La solución de ILM de aplicaciones debe permitir evaluar el incremento de los datos no sólo una vez sino de forma continua para ir ajustando las estrategias de archivado y de creación de subconjuntos y obtener el máximo retorno de la inversión en la solución de ILM de aplicaciones. En cuanto haya identificado las tablas y los módulos de mayor crecimiento, el departamento de IT puede definir las estrategias de archivado y creación de subconjuntos adecuadas. Informatica Application ILM ofrece funcionalidades para ejecutar análisis en profundidad del crecimiento de datos que permiten evaluar las tasas de crecimiento de datos actuales y futuras en los módulos de SAP de los entornos tanto de producción como de no producción. Tal como muestra la figura 2, el software ayuda al departamento de IT a averiguar qué tablas y módulos ocupan más espacio. Figura 2. El análisis del crecimiento de datos proporciona a su departamento de IT un inventario de los espacios de tabla y los módulos de mayor crecimiento de su sistema SAP. Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 9

12 También sirve para que su equipo planifique de forma proactiva el crecimiento del volumen de datos ya que puede prever la disminución estimada del tamaño al archivar los datos inactivos y al reducir el tamaño de las copias de no producción (consulte la figura 3). Figura 3. Gracias al análisis del crecimiento de datos, su departamento de IT puede predecir las consecuencias de las estrategias de creación de subconjuntos y archivado de datos sobre el crecimiento de datos en las aplicaciones SAP. Aceleradores predefinidos para SAP A fin de garantizar la integridad de los datos tras el enmascaramiento o la creación de subconjuntos, el departamento de IT debe entender cómo se definen las entidades de negocio, cómo se relacionan las tablas y las entidades y cuáles son las reglas de negocio en las aplicaciones SAP. Esta información no se encuentra disponible en la base de datos. La solución de ILM de aplicaciones debe ofrecer entidades de negocio predefinidas completas, tal como se muestra en la figura 4. Figura 4. La solución de ILM de aplicaciones idónea debe ofrecer entidades de negocio predefinidas completas. 10

13 White Paper Estas entidades de negocio predefinidas han de permitir la extracción de los datos según parámetros diferentes como fecha, ubicación geográfica, función, ID y organización (consulte la figura 5). Figura 5. La solución de ILM de aplicaciones idónea debe ofrecer criterios de selección configurables con campos como el código de empresa y la fecha. Una solución de ILM de aplicaciones que proporcione un conjunto completo de reglas y entidades de negocio predefinidas para los distintos módulos de aplicaciones SAP ayuda a agilizar la implantación. Todos los productos de la familia de productos Informatica Application ILM disponen del conjunto más completo de aceleradores predefinidos sensibles a las aplicaciones para SAP. Estos aceleradores ofrecen una amplia compatibilidad de serie con diversas soluciones de SAP como ERP, HCM, SCM, SRM y CRM (consulte la figura 6). Figura 6. Los aceleradores predefinidos ofrecen una completa compatibilidad de serie con diversas soluciones de SAP. Puede usar estos aceleradores para visualizar datos archivados y retirados sin la interfaz de usuario de SAP, crear subconjuntos de datos de producción y enmascarar entidades de negocio completas con el fin de implantar rápidamente políticas de archivo, subconjuntos y privacidad. Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 11

14 Personalización y capacidad de ampliación sencillas Como cada organización configura su software de SAP de manera diferente, la solución de ILM de aplicaciones tiene que admitir todo tipo de personalizaciones para ajustarse a las distintas necesidades de negocio. La solución debe permitir la modificación y la ampliación al visualizar los datos archivados, la creación de subconjuntos y el enmascaramiento de los datos confidenciales. Además, en las implementaciones SAP, es posible añadir tablas y campos personalizados al diccionario de datos y, por lo tanto, la solución de ILM de aplicaciones debe funcionar con estas personalizaciones. Esta capacidad de ampliación tiene especial relevancia en el caso de los módulos comunes de SAP como SD, MM o FI. Los aceleradores predefinidos de la familia de productos Informatica Application ILM son totalmente ampliables. Puede modificar entidades, grupos o plantillas para cubrir los requisitos de su negocio, así como crear aceleradores a partir de otros ya existentes para aplicaciones personalizadas. Gracias a las sencillas herramientas de Informatica incluidas en la interfaz de usuario de SAP, puede ver, editar y personalizar objetos de archivado, subconjuntos y enmascaramiento como entidades, grupos y plantillas. Con la extracción del diccionario de datos y una sencilla interfaz, puede ampliar enseguida los objetos predefinidos con el fin de incorporar tablas personalizadas creadas dentro del sistema SAP. El uso de entidades es el principal método empleado para agrupar de forma lógica las tablas relacionadas con fines de archivado, creación de subconjuntos o enmascaramiento. Por ejemplo, son entidades los pedidos de venta, las órdenes de compra o los documentos financieros. Tal como muestra la figura 7, se pueden definir o mantener entidades con información básica como el nombre, la tabla principal, el tipo de clave y las tablas relacionadas. Figura 7. El mantenimiento de las entidades es esencial para agrupar las tablas. Los grupos son parecidos a las entidades en el sentido de que se les dota de un nombre y se les asignan tablas. Sin embargo, las tablas de un grupo guardan una relación lógica entre sí, no técnica. Un ejemplo simple de grupo sería el «grupo de todos los datos maestros» (consulte la figura 8). La creación de un sistema de no producción con el subconjunto «grupo de todos los datos maestros» facilita el suministro de todos los datos maestros en lugar de tener que seleccionar entidad por entidad. 12

15 White Paper Figura 8. El mantenimiento de los grupos es esencial para agrupar de forma lógica las tablas. La última categoría de aceleradores son las denominadas plantillas. Las plantillas combinan entidades y grupos para simplificar el proceso de suministro. Por ejemplo, las plantillas incluidas de serie se emplean para facilitar casos de uso concretos como «crear cliente», junto con las reglas de selección de datos predefinidas, tal como se ilustra en la figura 9. Figura 9. Las plantillas combinan entidades y grupos para simplificar el suministro. Las soluciones Informatica Application ILM garantizan que siga funcionando el acceso independiente a los datos archivados, los subconjuntos y las políticas de enmascaramiento aunque el equipo de SAP Basis aplique parches o el equipo de desarrollo actualice el diccionario de datos. Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 13

16 «La gestión de datos engloba, en un sentido amplio, muchas facetas, por ejemplo, la protección de los datos, la seguridad de los datos y la gestión de los datos antiguos, que constituye uno de los mayores retos de IT. No se vislumbra el final del crecimiento de los datos así que guardarlo todo no es la respuesta correcta a la pregunta de la gestión de datos. Las organizaciones deben disponer de un plan para gestionar los datos antiguos antes de desarrollar la estrategia de almacenamiento.» Sheila Childs, Gartner Research Creating an Effective Data Management Strategy for Aging Data (Creación de una estrategia de gestión de datos eficaz para los datos antiguos), núm. de identificación: G , 29 de octubre de 2009 Acceso rentable e independiente de la aplicación a los datos archivados Los principales motivos para adoptar soluciones de ILM de aplicaciones suelen ser mejorar el rendimiento y reducir los costes. Sin embargo, la simple reubicación de datos inactivos del sistema SAP de producción con las herramientas estándar de archivado en SAP presenta ciertas limitaciones. Es probable que sus requisitos de negocio sean más complejos e impliquen toda una serie diversa de restricciones de presupuesto y necesidades de rendimiento y acceso. Los usuarios de negocio seguramente tienen dos solicitudes opuestas: exigen un tiempo de respuesta rápido de la aplicación SAP y también desean tener todos sus datos disponibles de inmediato en la interfaz estándar a la que están habituados. Para satisfacer ambas, debe archivar los datos inactivos que apenas se utilicen; de este modo, aumenta el rendimiento de las aplicaciones SAP de producción al tiempo que brinda a los usuarios de negocio una manera sencilla y cómoda de acceder a los datos archivados. Además, para rebajar costes, seguro que el departamento de IT pretende almacenar los datos archivados de forma eficiente y alojarlos en una infraestructura de almacenamiento y servidores de bajo coste. Y, aun así, debe seguir proporcionando a los usuarios finales un acceso fácil a los datos archivados. A fin de archivar los datos con eficiencia, debe elegir un mecanismo para almacenar los datos SAP archivados fuera del sistema SAP en el formato comprimido óptimo. Conviene un sistema de almacenamiento que, aparte de ser rentable, ofrezca una recuperación de datos y una elaboración de informes sencillas. Como la antigüedad de los datos y los requisitos de acceso cambian con el tiempo, su departamento de IT debe disponer de una forma para convertir los datos de un formato de archivo a otro y para cambiar los datos de una ubicación a otra, de modo que haya múltiples niveles de almacenamiento y opciones de acceso a los datos rentables, tal como se muestra en la figura 10. Figura 10. Las soluciones de ILM de aplicaciones deben ofrecer formatos de archivado y opciones de accesibilidad diferentes para permitir que existan varios niveles de almacenamiento y que sean rentables. El archivado en un formato comprimido y optimizado puede reducir de manera drástica los requisitos de espacio. Esta opción facilita una potente interfaz independiente de la aplicación para buscar y explorar los datos archivados a partir de entidades de negocio. Asimismo, se proporcionan interfaces ODBC y JDBC estándar para la elaboración de informes por medio de cualquier herramienta diseñada para tal fin o de business intelligence de terceros. Este método puede reducir de manera considerable los costes tanto de almacenamiento como de licencias de software y representa el método idóneo para la retirada de aplicaciones. Una solución de ILM de aplicaciones que ofrece varias opciones de accesibilidad permite a los departamentos de IT archivar los datos con más eficacia, lo que mejora el rendimiento de las aplicaciones y disminuye los costes. El archivado en SAP franquea el acceso a los datos archivados desde la interfaz de la misma aplicación. Como los datos caducan y cada vez se accede menos a ellos, es conveniente tener acceso a los datos archivados o retirados con una interfaz que no sea de SAP a fin de reducir el gasto en la licencia del software pero, al mismo tiempo, mantener la facilidad de acceso con un aspecto parecido al de siempre. Las soluciones Informatica Application ILM incluyen una aplicación web de cliente ligero que se denomina portal de detección de datos de Informatica. Con este portal, puede buscar datos archivados (consulte la figura 11) y visualizarlos en una interfaz de usuario con un aspecto similar al de la aplicación SAP original, tal como se muestra en la figura

17 White Paper Figura 11. El portal de detección de datos de Informatica Data Archive permite buscar los datos archivados almacenados en un formato comprimido óptimo. Figura 12. Con el portal de detección de datos de Informatica, puede visualizar los datos archivados o retirados con un aspecto similar al de la interfaz de usuario de SAP. Para cumplir la normativa, Informatica Data Archive se integra con soluciones de archivado o de gestión de contenido de terceros como Symantec y EMC a fin de facilitar una gestión y una detección electrónica centralizadas de todo tipo de datos archivados. Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 15

18 Técnicas integrales para la creación y gestión de subconjuntos Para reducir el tamaño de las copias de no producción, es preciso crear unidades representativas de los datos de producción a partir de distintos criterios como ubicación geográfica, función de negocio o espacio de tiempo. Dichas unidades también deben reconocer las complejas relaciones entre registros de transacciones en tablas y módulos del sistema SAP para crear subconjuntos que mantengan la integridad de los datos y de las referencias. Una vez creados los subconjuntos para desarrollo y pruebas, el sistema de producción se sigue actualizando con transacciones nuevas. Los datos de prueba quizá deban incorporar estas nuevas transacciones u otros escenarios de límite. Es importante que la solución de ILM de aplicaciones permita la renovación de la copia del subconjunto existente con actualizaciones incrementales sin necesidad de suministrar un entorno nuevo. Las actualizaciones periódicas e incrementales dan como resultado una mejor calidad de los datos de prueba y posibilitan una gestión más eficiente de dichos datos. Informatica Data Subset automatiza la creación de sistemas SAP específicos y de tamaño reducido a partir del sistema de producción. Tal como muestra la figura 13, el software gestiona los procesos de subconjuntos en los módulos y las transacciones. Figura 13. Automatice de forma fácil el proceso de creación y gestión de subconjuntos de datos con la sencilla interfaz de Informatica Data Subset. Informatica Data Subset ayuda a los departamentos de IT a aclarar los complejos sistemas transaccionales, separando únicamente los datos relacionados funcionalmente. Si usan copias más pequeñas y específicas de datos de producción de SAP cuya integridad referencial se mantiene intacta, los departamentos de IT pueden reducir drásticamente el tiempo, el esfuerzo y el espacio de disco necesarios para el soporte de entornos de no producción y disminuir, asimismo, el espacio total de almacenamiento. Las copias de subconjuntos existentes se pueden actualizar con los datos de referencia y de las transacciones actualizados y, así, se logra una gestión eficiente de los datos de prueba. 16

19 White Paper Tal como se muestra en la figura 14, durante el procesamiento de los subconjuntos, puede supervisar el progreso y calcular el tamaño del sistema de destino y el tiempo total de ejecución. Gracias a los exhaustivos registros e informes de auditoría, puede realizar un seguimiento eficaz del suministro de los datos. Figura 14. Supervise de forma fácil los subconjuntos con la sencilla interfaz de Informatica Data Subset. Gestión del ciclo de vida de la información de aplicaciones para SAP 17

20 Técnicas de enmascaramiento integrales Al copiar datos confidenciales en entornos no productivos, se deben disociar a fin de evitar su exposición accidental a usuarios no autorizados. Para generar datos de prueba realistas y disociados, es indispensable usar técnicas de enmascaramiento avanzadas como la sustitución, la reorganización, la desviación y la capacidad de gestionar información especial como las direcciones de los clientes y los números de las tarjetas de crédito. Informatica Persistent Data Masking define y gestiona los procesos de enmascaramiento en todos los módulos de las soluciones de SAP. Con Informatica Persistent Data Masking, previene la exposición accidental de información confidencial y reduce el riesgo de que se produzcan filtraciones de datos mediante el enmascaramiento de los entornos de desarrollo y pruebas creados a partir de datos de producción. La sencilla interfaz del software agiliza la definición y la reutilización de las reglas de enmascaramiento de datos de manera que acaten las políticas de privacidad de la organización (consulte la figura 15). Figura 15. Defina con rapidez políticas de enmascaramiento coherentes gracias a Informatica Persistent Data Masking. Se emplean sofisticados algoritmos para generar datos disociados que conserven el formato original y las características de la información. Los números de las tarjetas de crédito de distintas entidades emisoras, por ejemplo, cuentan con reglas estructurales específicas que se conservan tras el enmascaramiento. Informatica Persistent Data Masking proporciona una asignación recomendada de reglas de enmascaramiento de entidades comunes como empleados, clientes y proveedores. La coherencia y la integridad de los datos de las complejas aplicaciones SAP se mantienen mediante la sincronización de los valores de datos dentro de las entidades, las filas y las tablas relacionadas y entre ellas. 18

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