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2 Agenda Agenda Acerca de NetLogistik Acerca de Intermec Acerca de Vocollect Caso de Éxito Copservir Caso de Éxito Almaviva Sesión de preguntas

3 Intermec, Vocollect & netlogistik: un trío poderoso

4 Nadie iguala nuestra experiencia 13 años respaldan nuestro liderazgo implementando soluciones integrales para la Cadena de Suministro en Latinoamérica Oficinas Regionales

5 Podemos ayudarlo en: Reducir los costos operativos Mejorar la calidad de sus servicios Aumentar la productividad Visibilidad de su Cadena de Suministro En pocas palabras Que su Cadena de Suministro sea un habilitador del negocio y NO un cuello de botella COMPANY CONFIDENTIAL 5

6 Lo que significa para usted Productividad de activos fijos y móviles en almacén UTILIDADES Número de entregas por camión Nivel de servicio Presencia del producto al momento de compra Kilometraje recorrido por camiones Nivel de inventario (Capital de trabajo) Costo de operación de almacenaje y transporte COSTOS Número de errores cometidos

7 Nuestra propuesta de valor para su Cadena de Suministro Software para Cadena de Suministro Hardware proyectos llave en mano Consultoría basada en Tecnología Proyectos 100% exitosos Soporte y mantenimiento durante toda la vida del proyecto

8 Software para toda la Cadena de Suministro APROVISIONAMIENTO ALMACENAJE TRANSPORTE TIENDA Sistema de planeación de la Demanda WMS TMS Planificación y administración de tareas Sistema de optimización de inventario WFM Optimización de rutas y territorios Administración de promocionales y catálogos Portal de proveedores Trabajo dirigido por Voz Monitoreo de rutas de entrega Sincronización de reabasto contra demanda real

9 Hardware en proyectos llave en mano TRABAJO DIRIGIDO POR VOZ TERMINALES DE MANO TERMINALES DE RUTA CAJAS DESMONTABLES TAGS RFID

10 Soporte y Mantenimiento 7x24x365 NIVEL PROBLEMAS / REQUERIMIENTOS Atención en lenguaje local por consultores certificados Análisis y solución por el experto en el sistema Análisis y solución por Casa de Desarrollo a través de cambios al código del sistema Soporte y mantenimiento de SW y HW durante toda la vida de su proyecto

11 Nuestra Experiencia de clientes satisfechos de usuarios de camiones ruteados y monitoreados de sitios implementados y en productivo

12 Experiencia comprobada RETAIL PRODUCTORES ALIMENTOS Y BEBIDAS DISTRIBUIDORES

13 Experiencia comprobada OPERADORES LOGÍSTICOS MÉXICO COLOMBIA ARGENTINA PANAMÁ BRASIL PERÚ VENEZUELA

14 Conocemos el camino para eficientar al máximo su Cadena de Suministro Resultados Productividad Servicio Costo

15 Nuestra visión en el mercado Intermec es una compañía enfocada en mejorar el flujo de trabajo de las empresas. Lideres en el diseño de captura de información y soluciones en gestión de datos dentro de los trabajadores móviles. A través de una continua innovación en hardware, software, servicios y soluciones integradas, Intermec ayuda a los clientes aprovechar todo el potencial de su gente, tiempo, espacio e información COMPANY CONFIDENTIAL 15

16 Company Overview Worldwide Locations Corporate Headquarters: Everett, Washington Development Centers: Everett, Washington Cedar Rapids, Iowa Toulouse, France Singapore Regional Sales Offices COMPANY CONFIDENTIAL 16

17 Company Overview Portfolio Key Figures 19% 15% Mobile Solutions 46% Printer & Media Service Voice Solutions 20% Ticker Headquarters Employees NYSE: IN Everett, WA 2,100 Global Business 2011 Founded 1966 Revenue FY11 $848M 6% 14% North America EMEA 49% AsiaPac Latin America 31% Highlights: 25% overall growth in % organic growth in 2011 COMPANY CONFIDENTIAL 17

18 Intermec at the Intersection Frontline IT Mobility Business Velocity COMPANY CONFIDENTIAL 18

19 Deployment Environments (DEs) Field Service IN-Store Retail Trucking/ Freight Distribution Center Direct Store Delivery Yard Operations Postal/Courier Express Delivery Manufacturing Operations Health Care COMPANY CONFIDENTIAL 19

20 Targeted Deployment Environments Distribution Center Direct Store Delivery Field Service Transportation & Logistics COMPANY CONFIDENTIAL 20

21 Continuing a Legacy of Innovation Intermec develops and integrates products, technologies, and services that identify, track, and manage supply chain assets and information. COMPANY CONFIDENTIAL 21

22 Innovation & Technology Leadership AIDC leader and innovator with 640 patents and counting Innovative products targeted at specific use models Long history of firsts with recognized dependability, domain suitability, and cost-of-ownership advantage Key Firsts 1969 First handheld terminal 1971 First on-demand bar code printer 1972 First computerized cash register 1979 Pioneered on-route invoice printing 1981 First direct thermal bar code printer 1982 First smart battery technology 1985 First integrated wireless LAN 1993 First pen-based computer on Windows First bar code scanner with RFID 2002 First rugged PocketPC with Bluetooth 2005 First Windows Mobile 5 handhelds 2006 First mobile computer with four radios 2007 First near-field / far-field imager 2008 First multi-core rugged handheld computer 2009 First automated mobile document management 2010 First 3x performance, half power rugged 2010 First mobile address extraction / cleansing 2011 First shared-platform computer launch COMPANY CONFIDENTIAL 22

23 Robust Global Ecosystem Core technology partnerships Network of solutions partners 6,000 channel partners for efficient sales, support, and delivery COMPANY CONFIDENTIAL 23

24 Customers Global Deployment Environments

25 Global Intermec Customers Warehouse/DC Field Service Direct Story Delivery Transportation & Logistics COMPANY CONFIDENTIAL 25

26 Products & Services Continuing a Legacy of Innovation

27 The Intermec Portfolio Broadest Solution Portfolio in the Industry Products Mobile Computers Printers & Media Handheld Scanners Imager Engines Vocollect Voice RFID Software Services Support Services: Medallion Advanced and Managed Services Mobility Lifecycle Services Data Management Device Health Leading and Differentiated Products Customer-centric Design Continuous Innovation VERDEX emdi Multimedia Imaging SSC Life Cycle Management COMPANY CONFIDENTIAL 27

28 Intermec s Complete Lifecycle Services COMPANY CONFIDENTIAL 28

29 Medallion Support Services Portfolio COMPANY CONFIDENTIAL 29

30 Innovation Continuing a Legacy: Priorities and Recent Examples

31 Enabling Technologies Core technology investment areas driving future workflow innovation Imaging and Advanced Image Process Computer Architectures High Performance / Multiprocessor, Low Power, Extended Use Advanced Human Interfaces Voice Interaction Gestures Sensor Technology and Embedded Instrumentation Sensor Area Networks Communications Ubiquity Seamless Broadband Wireless COMPANY CONFIDENTIAL 31

32 Recent Innovations The 70 Series Industry Firsts and Leadership Next Generation No Compromise Best-in-Class Drop and Sealing Lifetime Keypad Technology Highly Durable Touch Panel Smallest and Lightest Form Factors Purpose-Built Ergonomics Longest Battery Life Multi-core Processing Architecture Superior Imaging Solutions Industry s First n Highest-Resolution Auto-Focus Camera Onboard Software Diagnostics Advanced Sensor Technology and Health Monitor One Platform 4 Purpose-Built Computers Common Architecture, Software Build, Peripherals One Charging System One Application COMPANY CONFIDENTIAL 32

33 Recent Innovations Advanced Multi-Engine Computing Architecture Multiple Engines Running Multiple Tasks OMAP Right processing engine for the right task Highly responsive Flicker-free video and click-free audio during multitasking Most power-efficient architecture Superior battery life performance 70 Series core uses half the power of previous generations Increases daily runtime Extended battery runtime at subzero temperatures Reduces battery deep discharge cycle wear out Extends useful life of batteries COMPANY CONFIDENTIAL 33

34 Recent Innovations EA30 High-Performance 2D Imager Pioneer in fast pulse white LED Illumination Industry-leading scan rates up to 500 ips Highly visible pointer for outdoor applications Ideal for field service, home delivery, parcel and postal services, tarmac operations Continuous laser line optimal for 1D code reading White illumination supports the truest grayscale image representation Only imager to read colored bar codes well COMPANY CONFIDENTIAL 34

35 Recent Innovations Device Health Monitoring Advanced embedded sensor technology in 70 Series Unique capability provides insight never before available Allows mobile workers and IT administrators to predict and prevent issues before they impact operations Monitoring by the mobile worker via onboard dashboard Monitors key sub-systems including scanning, communications and battery life Results in optimization and better utilization of mobile computing assets Remote monitoring through the SmartSystems console COMPANY CONFIDENTIAL 35

36 El trinomio del éxito Gracias por su atención!!!! COMPANY CONFIDENTIAL 36

37 COPSERVIR

38 Voice Picking COPSERVIR

39 Acerca de COPSERIR Copservir A través de sus establecimientos de comercio Drogas la Rebaja, cubre 172 municipios colombianos, contando con una gran infraestructura que la constituye en el canal de distribución de medicamentos más importante del país. La red Logística de Copservir la componen: 4 Centros de Distribución en Cali, Bogotá, Barranquilla y Bucaramanga. 818 Droguerías propias en todo el territorio nacional.

40 Objetivos y alcance del Proyecto Actualización Tecnológica. Aumento de la eficiencia de los procesos logísticos en los Centros de Distribución. El proyecto se definió para mejorar los procesos de Picking. La implementación se contempló en los 4 Centros de Distribución.

41 Desarrollo del Proyecto El proyecto se implementó de la siguiente forma: Centro de distribución Barranquilla Centro de distribución Bogotá Centro de distribución Bucaramanga Centro de distribución Cali Los tiempos de implementación iniciaron con 2 meses en Barranquilla y terminaron con 3 semanas en Cali Tecnología de voz se integró con el ERP propio de COPSERVIR a través de Voice Link Se utilizaron terminales T2x.

42 Cifras del Proyecto El proyecto se implementó en los 4 Centros de distribución En la actualidad se están usando 138 Terminales T2x integradas con nuestro ERP Al inicio del proyecto se atendían 711 Droguerías actualmente estamos atendiendo 818 Droguería

43 Beneficios del Proyecto Aumento promedio de la productividad en un 30% Incremento en numero de puntos de venta atendidos 15% Incremento en los despachos en un 20% Reducción de errores del 25% Eliminación de los procesos de auditoría o revisión de pedidos en todos los centros de distribución

44 Otros Beneficios Eliminación del uso de papel en los procesos de Picking Aumento en la confiabilidad del inventario Reducción de horas extras Eliminación de la dependencia de la gente Mejora en el ambiente laboral y bienestar de los empleados (reducción de jornadas laborales) Aumento del ciclo de venta

45 Factores Claves de Éxito Selección de proveedor integral Cumplimiento de cronogramas de implementación Trabajo en equipo con el proveedor y compromiso de alta gerencia Garantizar la correcta capacitación del equipo de trabajo Garantizar la infraestructura tecnológica requerida Garantizar cubrimiento WI-FI Servidores Mantenimiento de bases de datos

46 ALMAVIVA

47 Voice Picking en ALMAVIVA CALI

48 Introducción El proceso de Picking por voz fue implementado en octubre de 2012 en la oficina de Cali Salomia para el cliente LA14. Se tomo como factor de comparación la temporada de los años 2011 y 2012, periodo que corresponde a la temporada navideña, donde se aumenta la operación notablemente. Actualmente la oficina cuenta con 15 dispositivos, que convierten la información de DLx -WMS a comandos de voz y viceversa. El 90% de las tareas de Picking son realizadas por voice picking y solo el 10% por radiofrecuencia.

49 Equipo de implementación Proyecto Líder de proyecto (tiempo completo 3 semanas) Soporte de DLx - WMS 1 Ingeniero de sistemas DBA (Administrado de Bases de Datos) Oficina Coordinador de logística. 15 Operarios. Netlogistik Líder de proyecto. 3 consultores senior.

50 Mejoras operativas Reducción de errores en alistamiento. Voice Picking indica la descripción completa del producto. Mayor agilidad al operador al tener sus manos libres. El operario utiliza una diadema con auricular y un micrófono. El operador puede planear los recursos necesarios para cumplir con la tarea (Montacargas, estibas etc.) Permite preguntar total de líneas y cantidades de la tarea asigna.

51 Mejoras operativas Alta confiabilidad de inventarios. El sistema solicita un digito verificador por cada ubicación. Alto nivel de concentración en el momento de realizar el Picking, esto garantiza aun más la disminución de errores en cantidades y troques. La diadema exige un nivel de concentración máximo ya que debe estar atento a lo que el sistema le indica.

52 Mejoras operativas Reabasto de Picking (antes no se realizaba): reducción de Picking en alturas. Plan de Inventarios con cubrimiento 100% durante el mes sin horas extras ni dominicales.

53 Tiempos de alistamiento por línea Promedio de tiempo de confirmación por línea Hora máxima de terminación de alistamiento

54 Tiempos de alistamiento por línea

55 Retorno de la inversión Total Inversión Proyecto (hardware, software y consultoría) $ Total Ahorro Temporada (Octubre a Diciembre) $ % Recuperado Inversión 27% en 3 meses

56 Conclusiones Ventajas para el personal Mejoramiento en condiciones laborales y personales de los colaboradores, por una disminución de más del 50% en horas extras. Ventajas Operativas Ahorro de tiempo de alistamiento en un 65%. Confiabilidad de los inventarios por disminución de errores y exactitud de las ubicaciones en más de un 30%. Ventajas Financieras Disminución de costos de más de 36 millones para la temporada navideña 2012 frente a 2011.

57 Factores claves de éxito Fácil implementación: dos semanas. Rápida adaptación al equipo y aprendizaje de uso: 1 día. Buen soporte por parte del proveedor en la implementación. Alta confiabilidad. No requiere prácticamente soporte. Compromiso con el proyecto por parte de la oficina.

58 Q&A

59 México: +52 (55) Colombia: +57 (1)

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