EL valor de la tecnología en los nuevos modelos de negocio

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1 Master Oficial en Creación y Gestión de Empresas Innovadoras y de Base Tecnológica EL valor de la tecnología en los nuevos modelos de negocio Jesus Martínez Ons Delegado de IBM SA Comunidad Valenciana y Murcia 2008 IBM Corporation

2 Pero mucho mucho

3 * Fuente: Expansión 11/06/2008 BM Global CEO Study 2008 : Definiendo la Empresa del Futuro 1 Dispuesta al cambio 2 Sensible a clientes más exigentes 3 Globalmente integrada 4 Disruptiva por naturaleza 5 Comprometida, no sólo generosa Presentación de conclusiones: 10 Junio 2008 Hay que saber gestionar eficazmente factores como la globalización o el cambio climático Gerardo Díaz Ferrán (Presidente CEOE) En tiempos de recesión, el cambio se convierte en obligatorio Pedro J. Ramírez (Director Editorial Grupo Unedisa) Cualquier ventaja no será tal si no sabemos transmitirla a clientes y socios Francisco Román (Presidente Vodafone España) Las empresas deben esforzarse en mejorar su eficiencia energética Antonio Brufau (Presidente Ejecutivo Grupo Repsol-Ypf) La situación actual (falta de liquidez) es algo nuevo y desconocido Alfredo Sáenz (CEO Grupo Santander)

4

5 Los nuevos modelos de negocio se asientan sobre la variable cambio : vertiginoso, constante e implacable. Desajuste del cambio El desajuste entre el ritmo del cambio y la capacidad para gestionarlo se acentúa. Condicionantes clave del cambio Papel estratégico del CIO en la consecución de las características de la Empresa/Negocio del Futuro Catalizador del cambio a través de la Tecnología Líder de la transformación hacia la Empresa del Futuro

6 ispuesta al cambio Cómo pueden los CIOs gestionar el ritmo y la urbulencia en la dinámica actual? - Alinear la agenda del CIO y la del negocio Sólida base operativa - Anticiparse a las oportunidades Flexibilidad para adaptarse - Asegurar una infraestructura estable y segura Capacidad de respuesta PRINCIPALES RETOS Gestión del Cambio Reducción de costes Capacidad de diferenciación Gestión del riesgo Virtualización y Consolidación SOA Gobierno IT Multisourcing y servicios compartidos Testing y monitorización Our enterprise is truly becoming more integrated across all of the business areas. A key outcome of this is that I am increasingly in the role of driving change for the business, and managing complex projects and programs that span external customers, too. CIO, Fortune Global 500 company

7

8 Sensible a Clientes más exigentes Cómo pueden los CIOs facilitar una mayor cercanía y conocimiento de las necesidades de los clientes? - Hacia una mayor diferenciación: - Gestión en tiempo real de la información en el mundo global - Conocimiento del mercado y expectativas de los clientes - Mayor capacidad para acceder a la información y comunicación a medida PRINCIPALES RETOS Información en silos Alinear talento y recursos para facilitar modelos colaborativos Modelos dinámicos: transformar datos en conocimiento del cliente Information on demand Web 2.0 Herramientas colaborativas y redes sociales Soluciones CRM Portales de ayuda We work closely with customers, business partners and suppliers to find new and interesting ways to shift our thinking about how we do business. CIO, Fortune Global 200 company

9 Oportunidad -Generar nuevas ideas diferenciadoras utilizando modelos colaborativos y redes sociales basadas en tecnologías Web 2.0 Diálogo abierto en el que participan clientes, empleados, Universidades e Institucione Beneficios - Aprender y compartir mejores prácticas y soluciones ante nuevas coyunturas y la empresa del futuro Resultados 90 horas de diálogo virtual ininterrumpido Participantes conexiones Más de organizaciones de 20 industrias en 80 países; 30 en España Más de comentarios 1,5 millones de páginas leídas Diario 5 días10/07/2008

10

11 Globalmente integrada Qué necesita el CIO para que su organización sea un dinamizador de la integración global? Aprovechando las oportunidades de la globalización: - Nuevos mercados y alianzas - Globalización de marcas y productos - Fusiones y adquisiciones - Globalización de operaciones PRINCIPALES RETOS Integrar personas, procesos, datos y tecnología de forma global Demanda de almacenamiento y ancho de banda Habilitar estándares comunes Gestión integrada de cadenas de suministro globales Sistemas únicos de información financiera Gestión a nivel global de recursos humanos Aplicaciones de gestión empresarial (ERP) globales IT is driving the enablement of new business models, and that is changing the world. Globalization is only possible because of the rapid dissemination of information and communication allowed by technology. CIO, Fortune Global 500 company

12

13 Disruptiva por naturaleza Cómo puede la tecnología provocar un cambio disruptivo en una industria? El 78% de las empresas entrevistadas* se están planteando la innovación como nuevos modelos de negocio La innovación más disruptiva es aquella que se aplica en el propio mercado en el que opera la empresa PRINCIPALES RETOS Aportar valor para inspirar nuevos modelos de negocio Superar resistencias al cambio Facilitar integración en fusiones y adquisiciones Infraestructuras flexibles Soluciones de modelización de procesos de negocio basadas en componentes Arquitecturas de información comunes para la empresa When the business model is innovative, operations and the product will follow automatically. Ronald de Jong, CEO, Philips Consumer Electronics, German * Fuente: IBM Global CEO Stu

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15 Comprometida, no sólo generosa Cómo puede el CIO influir para hacer realidad una estrategia social corporativa? Respuesta a nuevos imperativos sociales, medioambientales, y energéticos. Oportunidad para diferenciarse a través de nuevos productos y servicios sostenibles PRINCIPALES RETOS Sostenibilidad del modelo de negocio Ahorro energético Transparencia en la gestión Estándares de compromiso Equilibrio en el entorno laboral Virtualización Green IT Seguridad Herramientas colaborativas Reciclado de Hardware Teletrabajo Corporate responsibility goes beyond marketing campaigns. It needs to be infused in the culture, and in our IT organization, we ve taken this on very strongly. IT organizations have the ability to really drive corporate social responsibility from the inside out CIO, Fortune Global 500 company

16 onclusiones. El valor de la tecnología en los nuevos modelos de egocio El contexto actual exige flexibilidad operativa para adaptarse e innovación para diferenciarse. Muchas empresas asumirán el reto del cambio a través de la tecnología La aplicación de soluciones tecnológicas a los nuevos modelos de negocio, HOY, es el campo clave en el que desarrollarán su negocio las empresas de Informática. El CIO, agente catalizador del cambio en la empresa que gestiona el presente y mira, a la vez, hacia el futuro de su negocio, esta necesitado, ahora más que nunca, de soluciones y servicios informáticos que resuelvan sus retos aportando valor a la empresa.

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