Internet en el Sector Asegurador
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- Concepción Araya Salas
- hace 8 años
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1 Internet en el Sector Asegurador
2 2
3 Presentación 3
4 4
5 Resumen Resumen Summary 5
6 6
7 Índice 7
8 8
9 Internet en el Sector Asegurador 9
10 10
11 , 11
12 Gráfico 1.Evolución de usuarios conectados a Internet AIMC-Fuente: EGM 12
13 13
14 Tendencias de futuro del mercado asegurador on-line en España: Imagen de marca Obsolescencia tecnológica 14
15
16 Gráfico 2.- Intranet y Extranet RED ACCESO USUARIOS Internet Intranet Semi-privada Pertenecen a redes de empresas que mantienen una íntima relación para colaborar, vender, comunicarse e intercambiar información Fragmentadas y distribuida ampliamente en abierto. Exclusiva y privada Compartida en un circuito con el fin de alcanzar determinados objetivos conjuntos. La tabla recoge las principales diferencias entre Internet, Intranet y Extranet. Fuente: Look & Enter
17 La firma electrónica 17
18 Seguridad Protección de Datos Personales Rentabilizar las inversiones realizadas Identificación y Autenticación La contratación on-line 18
19 19
20 20
21 21
22 Gráfico 3.- Costes Informáticos sobre Gastos Entidades Sobre Gastos de Administración Sobre Gastos de Explotación Fuente: ICEA 22
23 23
24 Caso: Línea Directa Aseguradora 24
25 25
26 Las ventas y el marketing: Elección de riesgos: Tratamiento de las reclamaciones: Procesos internos: Servicio: 26
27 Perfeccionamiento del personal de la empresa: Gráfico 4.- Distribución por canales (2002) 16,0% 40,5% 10,1% 1,4% 3,5% 26,7% Fuente ICEA. 27
28 28
29 Los seguros de auto y hogar los más vendidos 29
30
31
32
33
34
35
36
37
38 Gráfico 5.- ENTIDADES 38
39 39
40 40
41 Fichero Informatizado de Vehículos Asegurados (FIVA) 41
42 Mensajería entre corredores y entidades aseguradoras 42
43 Gestión Urgente de Siniestros Plataforma de Relación con el Asegurado y Tratamiento Urgente de Siniestros 43
44 TIREA (Tecnologías de la Información y Redes para las Entidades Aseguradoras, S.A) Grafico 6.- Arquitectura global de los servicios Fuente TIREA. 44
45 , Grafico 7.- CICOS Gestión informatizada de los Siniestros de Daños Materiales que quedan excluidos de los convenios CIDE / ASCIDE 45
46 Gráfico 8.- SDM Fuente TIREA Grafico 9.- SINCO Fuente TIREA 46
47 Gráfico 10.- LA FOTOPERITACIÓN El taller realiza presupuesto de la reparación y documenta el siniestro con fotografías digitales Peritación Tradicional El taller envía la información vía Internet a al perito. SI RECHAZAN SI ACEPTAN El taller inicia reparación 47
48
49 - - Las compañías 49
50 50
51 Block Exemption 51
52 Gráfico 11.- Arquitectura del Sistema 52
53 4.- Conclusiones 53
54 54
55 55
56 56
57 Anexo 1 REAL DECRETO LEY 14/1999 SOBRE FIRMA ELECTRÓNICA Artículo 3. Efectos jurídicos de la firma electrónica. Anexo 2 Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, de 13 de abril, de condiciones generales de la contratación 57
58 Ámbito de aplicación. 58
59 Deber de información previa. Confirmación documental de la contratación efectuada. Derecho de resolución. 59
60 Atribución de la carga de la prueba. Anexo 3 DIRECTIVA COMUNITARIA DEL COMERCIO ELECTRÓNICO 1. Introducción 60
61 2. Ámbito de la directiva 61
62 3.No autorización previa. Información general exigida 62
63 ASPECTOS JURISDICCIONALES un proveedor de servicios que desarrolla una actividad económica efectiva mediante el uso de un establecimiento fijo durante un tiempo indeterminado Exclusiones 63
64 ASPECTOS CONTRACTUALES está usted en el paso 4 de 6 que le llevará completar la compra de su billete de avión 64
65 65
66 script 66
67 HTTP requests ASPECTOS PUBLICITARIOS Comunicaciones comerciales y sitios Web Todas las formas de comunicación destinadas a promocionar, directa o indirectamente, bienes, servicios o la imagen de una empresa, organización o persona con una actividad comercial, industrial, artesanal o de profesiones reguladas". per se 67
68 Información exigida Comunicaciones comerciales no solicitadas: "Spam" RESPONSABILIDAD DE LOS INTERMEDIARIOS ISPs 68
69 common law civil lawcommon law-strict liability 69
70 SOLUCIÓN EXTRAJUDICIAL DE LITIGIOS Anexo 4 SISTEMA AUDATEX 70
71 - l DESCRIPCIÓN DEL INFORME Hoja de control 71
72 72 Valoración
73 73
74 74
75 75 Autor: Marta Rodríguez Carreiras
76 76
77 COLECCIÓN CUADERNOS DE DIRECCIÓN ASEGURADORA 77
78 78
79 79
80 80
81 81
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