GUIA RÁPIDA PARA EL USO DEL SISTEMA AUTOMATIZADO DE CITAS EN LA PÁGINA WEB DEL IPSFA

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1 GUIA RÁPIDA PARA EL USO DEL SISTEMA AUTOMATIZADO DE CITAS EN LA PÁGINA WEB DEL IPSFA CARACAS, JULIO DE 2014

2 INTRODUCCIÓN La presente Guía Rápida tiene como finalidad ayudar a nuestros Afiliados en el manejo de la aplicación de la solicitud de Cita. El Afiliado deberá seguir los siguientes pasos que se mencionan a continuación para poder realizar su solicitud por nuestros Servicios Web. -1-

3 PASOS A SEGUIR 1.- Seleccione en el computador el Navegador Google Chrome. NAVEGADOR GOOGLE CHROME NAVEGADOR MOZILLA FIREFOX (NO USAR) NAVEGADOR INTERNET EXPLORER (NO USAR) OBSERVACION: Es importante que tenga el Navegador Google Chrome instalado en su computador para que pueda realizar su solicitud. 2.- Escriba la dirección o y presione la tecla Enter. Le aparecerá la página del IPSFA, ejemplo: Debe introducir la dirección de la página del IPSFA, o -2-

4 3.- Al visualizar la página web del IPSFA deberá seleccionar la opción Servicios en línea. Presione Click en la opción Servicios en Línea -3-

5 4.- En la página de Servicios en Línea deberá seleccionar la opción Solicitud de Citas Automatizadas y presione click. Presione Click en la opción Solicitud de Citas Automatizadas -4-

6 5.- Al seleccionar la opción Solicitud de Citas Automatizadas se desplegará la siguiente pantalla. En donde se les hace de su conocimiento cuál es el navegador que debe utilizar para realizar correctamente sus solicitudes. Presione Click en Aceptar Luego de hacer click en Aceptar, tal como se muestra en la figura anterior, aparecerá la pantalla de Inicio de Sesión el afiliado cuando se registra por primera vez deberá hacer un click en la imagen Nuevos Usuarios. Presione Click en la Imagen Nuevos Usuario -5-

7 6.- Luego de presionar click en Nuevo Usuario se despliega la siguiente pantalla, donde el afiliado debe colocar la información solicitada por el sistema. Para Guardar la información debe hacer Click en Incluir 7.- El sistema debe mostrar el siguiente mensaje luego de haber precionado Click en Incluir. Presione click En Aceptar c OBSERVACIÓN: El nombre del usuario debe tener caracteres numéricos y alfanuméricos (números y letras) así se evitara que se repita el usuario. Ejemplo: Nombre del usuario: Pedro23-6-

8 8.- Si al usuario le coloca caracteres especiales como (.,*!$%&/=? ) el sistema no aceptara el usuario. 9.- Cuando el nombre del usuario se encuentre en uso le mostrara el siguiente mensaje. Nombre del usuario: Pedro.23 NO LO ACEPTA EL SISTEMA 10.- Los Usuarios que ya se encuentren Registrados deben colocar el nombre del Usuario y la Contraseña. Luego deberán presionar un click en Aceptar. Presione click En Aceptar -7-

9 11.- Si el afiliado Olvido su Contraseña puede recuperarla presionando Click donde se muestra el mensaje Para recuperar la Contraseña el afiliado deberá ingresar su número de cedula, correo electrónico que coloco cuando se afilio al sistema sin importar si está bloqueado y tomando en cuenta si lo escribió en mayúscula o minúscula. Fecha de nacimiento en el formato (AAAA-MM-DD). Una vez que haya ingresado esos datos, usted deberá hacer click en el botón Buscar y allí le generará su Nombre, Apellido y Usuario. Y una en donde usted podrá ingresar su nueva clave. Tal como se muestra a continuación. Presione Click Aquí para recuperar su contraseña. Al hacer Click en Buscar le mostrara su nombre, apellido, usuario y también le mostrará los campos en donde usted colocará su nueva clave. -8- Una vez que haya ingresado su Nueva Clave haga click en el botón Modificar

10 13.- Al presionar click en Recuperar el Sistema mostrara el siguiente mensaje en el cuál nos indica Registro Modificado con Éxito Presione Click Aceptar 14.- Una vez que haya echo click en Aceptar el sistema le mostrara una planilla en donde los Datos del Afiliado junto con su usuario y contraseña. -9-

11 15.- Luego que haya echo la modificación de su contraseña el afiliado deberá colocar nuevamente su Usuario y Contraseña para poder tener acceso al sistema. Presione Click en Aceptar para ingresar al sistema Al presionar click en aceptar el sistema muestra un mensaje de Términos y Condiciones donde el afiliado deberá presionar un click en aceptar para continuar con el proceso. Presione Click en Aceptar para ingresar al sistema. -10-

12 17.- Al presionar click en Aceptar se muestra los Servicios Web, el afiliado debera hacer un solo click en el modulo donde desea realizar su solicitud Cuando el Afiliado haga click en Cita Automatizada se mostrará la siguiente pantalla donde debe presionar un click en Acceder al Sistema. Presione Click en Acceder al Sistema de Citas -11-

13 19.- El Afiliado tiene la oportunidad de seleccionar en cual sucursal desea realizar su trámite de cita. Hacer un click en Afiliación/Carnetización Debera hacer un click la Sucursal donde desea realizar su trámite. Presione click en Siguiente 20.- Luego de presionar click en Siguiente el afiliado visualiza sus datos en el sistema. Datos del Afiliado -12-

14 21.- En el caso que el Afiliado no le aparezca sus familiares en el sistema, con la opción de Agregar a Familiar puede incluir los datos de sus beneficiarios. Un click para Agregar Familiar 22.- Luego de presionar un click en Agregar a Familiar se muestra una pantalla en la cual debe colocar todos los datos solicitados por el sistema. Si es menor de edad deberá colocar 0001 como cédula Si no conoce la historia clínica deberá colocar 1 La estatura deberá ingresarla sin puntos ni coma. Ej. 175 Para el sexo deberá colocar: F=Femenino y M= Masculino Click en Grabar para Guardar los Datos Ingresados -13-

15 23.- Luego de guardar al familiar el afiliado podrá seleccionar al beneficiario que desea realizarle la cita. FAMILIAR INCLUIDO HACER UN CLICK EN EL RECUADRO PARA SOLICITAR CITA PARA GENERAR LA CITA AUTOMATIZADA HAGA CLICK AQUI 24.- Después de presionar click en solicitar cita se muestra la siguiente imagen en la cual el afiliado puede realizar la solicitud. Número de la Cita Hora de la Cita Fecha de la Cita El afiliado también tiene la opción de programar su cita con solo presionar un click en cambiar Fecha de Cita. -14-

16 25.- Para imprimir su cita deberá hacer click en la opción IMPRIMIR CITA para que le muestre el reporte con la fecha hora y dia de la misma. HACER UN CLICK PARA IMPRIMIR SU CITA FIN DEL PROCESO DE SU SOLICITUD OBSERVACION De presentarse algún inconveniente con su clave, debe comunicarse a los siguientes números telefónicos: (0212) / (0212)

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