Seminario Las Redes Sociales y la nueva empresa en el proceso de lanzamiento y plan comercial.

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1 Seminario Las Redes Sociales y la nueva empresa en el proceso de lanzamiento y plan comercial. Mayo 2011 Juan Francisco Ruiz Rodriguez Palacio Europa Sala Prado

2 Web 2.0 El término Web 2.0 es asociado usualmente con Tim O'Reilly debido a la referencia hecha en la conferencia O'Reilly Media Web 2.0 en El término fue utilizado para referirse a una segunda generación en la historia del desarrollo de tecnología Web basada en comunidades de usuarios y una gama especial de servicios, como las redes sociales, los blogs, los wikis o las folcsonomías, que fomentan la colaboración y el intercambio ágil y eficaz de información entre los usuarios de una comunidad o red social. La Web 2.0 también llamada web social por el enfoque colaborativo y social de esta herramienta. Es un concepto más allá del técnico, implica una mentalidad más abierta y en este sentido el usuario ha cogido la delantera a las empresas. -Evolución a Web Semántica

3 Manifiesto Cluetrain Listado de 95 conclusiones ordenadas y presentadas como un manifiesto, o una llamada a la acción, para todas las empresas que operan en lo que se sugiere un mercado con nuevas conexiones. Las ideas expresadas dentro del manifiesto buscan examinar el impacto de Internet tanto en los mercados (consumidores) como en las organizaciones. Además, ambos, consumidores y organizaciones, son capaces de utilizar Internet y otras redes para establecer un nivel de comunicación que anteriormente no existía entre estos dos grupos. El manifiesto sugiere los cambios necesarios para que las organizaciones respondan a un nuevo ambiente de mercado. Las conclusiones en castellano Las mas destacadas a comentar son: Los mercados son conversaciones. Los mercados consisten de seres humanos, no de sectores demográficos. Internet hace posible tener conversaciones entre seres humanos que simplemente eran imposibles en la era de los medios masivos de comunicación Las compañías que hablan como el charlatán, ya no logran captar la atención de nadie Elvis Presley dijo: "No podemos seguir juntos si sospechamos mutuamente

4 Las Redes Sociales Significado y tendencias Estructuras sociales compuestas de grupos de personas, las cuales están conectadas por uno o varios tipos de relaciones, tales como amistad, parentesco, intereses comunes ó que comparten conocimientos. Las redes sociales en Internet, parte de la teoría de los 6 grados de separación, según la cual toda la gente del planeta está conectada a través de no más de seis personas. Cada persona conoce de media a 100 personas. No podemos gestionar más de 150 contactos correctamente. La tendencia es a integrar las redes sociales generalistas y a medida que maduramos tecnológicamente elegimos nuestras red más adecuadas. Las redes se centran en la recomendación de personas entre sí. Cada vez más se pregunta a nuestra red de contactos sobre lo que nos interesa.

5

6 Las Redes Sociales Beneficios e intereses para las empresas Posibilidades del marketing a través de comunidades virtuales: - Permiten tratar con tu cliente base en un entorno natural. - La sencilla interacción de las comunidades provocan conversaciones relajadas. - Ayudan estrechar lazos entre la compañía y los clientes. - Intensifican el feedback de los clientes. - Pueden utilizarse como test de grupo para evaluar campañas de nuevos productos. - Permiten gestionar las crisis de marca. - Coste infinitamente menor para el lanzamiento de productos y servicios. - Número de usuarios mucho mayor que en el lado tradicional. - La medición y analítica es importante en las decisiones.

7 Redes Sociales - Facebook Usuarios en el Mundo Usuarios en España Datos: 50% de los usuarios activos usan su cuenta a diario Más de 35 millones de usuarios actualizan su perfil a diario El usuario promedio tiene 130 amigos aproximadamente Hay más de 60 millones de actualizaciones de estado al día Un usuario promedio gasta 55 minutos al día en su cuenta Más de 170 millones de usuarios activos entran a Facebook desde su dispositivo móvil

8 Redes Sociales - Twitter Usuarios en el Mundo Usuarios en España Datos: El57% se conecta a Twitter desde el móvil y el 24% lo hace en la calle El 82% sigue a gente que no conoce pero comparte ideas Se duplica el número de usuarios que siguen a empresas (pasa de 22% a 48%) Más del 86% de los twitteros españoles hacen RTs El 78% utiliza Twitter profesionalmente El 68% de los que usan Twitter profesionalmente afrman que les ha ayudado en su carrera

9 Redes Profesionales - Linkedin Usuarios en el Mundo Usuarios en España Datos: El 25 por ciento de las principales compañías de la bolsa de Londres contratan a través de esta red Duplica sus miembros respecto a los que tenía a finales de septiembre de 2009 Un millón de profesionales se une a la red cada 12 días grupos de intereses

10 Otras Redes Sociales relevantes Youtube - Videos para compartir Tuenti - Adolescentes en España (apertura a otros paises en Mayo 2011) Flickr RS de Fotografias Tumblr Hibrido de blog y rede social Instgram Fotografia en dispositivos moviles Orkut RS de Google con gran aceptacion en Sudamerica(Brasil) Devianart RS para diseñadores Quora RS para preguntas y respuestas profesionales Peinandocanas RS para mayores de 55 años

11 La Necesidad de Crear un Blog Los blogs son a día de hoy uno de los pilares básicos en cualquier estrategia de Redes Sociales, ya que deben ofrecer un contenido de calidad, relevante e interesante a tus potenciales clientes. Beneficios: Fresco // Conexión inmediata // Manejable // Gratuito // Dominio y Diseño personalizables Plataformas gratuitas Wordpress Más profesional 2 Opciones Blogger - Mas sencillo Concepto de suficiencia Nireblog Tiene soporte en Euskera Otros conceptos VideoBlog // FotoBlog

12 Seminario Las Redes Sociales y la nueva empresa en el proceso de lanzamiento y plan comercial. Juan Francisco Ruiz Rodriguez Palacio Europa Sala Prado

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