Manual de Usuario. AB-Mailing

Transcripción

1 Manual de Usuario AB-Mailing 1.-Cómo añadir Contactos En la pestaña de Mis Contactos haga clic en Mis Grupos y luego en Crear, introduzca el nombre del grupo y haga clic en Aceptar. Haga clic en Añadir rellene los datos de la cuenta de correo y seleccione el grupo al que pertenecerá esa cuenta, active la casilla de Requiere Confirmación si lo desea, y por ultimo haga clic en Añadir contacto.

2 2-Cómo crear un correo En Crear, haga clic en Crear nuevo correo. Haga clic en html vacío.

3 Si quiere insertar una imagen, haga clic en el icono del árbol, que se encuentra entre el ancla y la brocha. Aparecerá el bloqueador de elementos emergentes del explorador, haga clic sobre el mensaje y a continuación sobre la opción, Permitir siempre elementos emergentes de este sitio, aparecerá una ventana de confirmación hacemos clic en Si.

4 Deberá recargar la página, de modo que tendrá que volver a darle al icono de insertar imagen otra vez. Una vez aceptados los elementos emergentes aparecerán dos ventanas, céntrese en la que se muestra en la imagen, haga clic en examinar para localizar la imagen que desea insertar, y luego haga clic en Upload. Una vez subida la imagen pinche sobre ella. La ruta de la imagen se insertará en Image URL, puede cambiar el tamaño de la imagen en Appearance, y otros aspectos, haga clic en Insert una vez hechos los cambios deseados. Si aparece un mensaje de confirmación simplemente haga clic en Aceptar.

5 Una vez listo su correo, haga clic en Enviar. Elija el grupo que haya creado. Puede programar el momento del envio del correo, seleccionando la casilla de Programar envio y a continuación seleccione la fecha y la hora que desee. Al hacer clic en Enviar. Se nos mostrará el seguimiento de los correos que aun no se han enviado o si los enviados se han enviado correctamente.

6 3-Cómo importar contactos En importar seleccione el tipo de fichero CSV(*.csv), en este caso el delimitador del archivo es una Coma(,) elija el delimitador que se ajuste a su fichero a importar. Haga clic en examinar, localice el fichero y pinche en Siguiente. Elija los Campos fuente que pueda, para que concuerden con los campo destino y así lograr un correcta importación. Elija el grupo al que pertenecerán los contactos a importar y por ultimo haga clic en Siguiente, aparecerá un pantalla que le informará del numero de contactos importados, errores, etc.

7 4-Cómo exportar los contactos En Exportar simplemente haga clic en Exportar (Bajo de Añadir ), descargue el archivo csv (El archivo se crea con el delimitador Punto y coma (;) ), y ya estará listo para importarlo en otro programa, como el Outlook, Webmail, Thunderbird, etc. Tenga en cuenta que se importarán los contactos que se muestren en la lista, si no desea importarlos todos, que desea por ejemplo un grupo en concreto, puede aplicar filtros, seleccionado el grupo que desee y haga clic en Filtrar.

8 5-Cómo crear una encuesta En Crear haga clic en Crear nueva encuesta. Elija el Título y la Descripción, posteriormente hacemos click en Preguntas para añadir una nueva pregunta.

9 Puede insertar una pregunta, un comentario, el tipo de la encuesta (en este caso checkbox que serán casillas para marcar) el número de opciones permitidas y las opciones de las repuestas. Si desea crear más preguntas, debe pulsar Preguntas o Guardar para guardar las preguntas creadas. Tiene las opciones de Guardar, Vista previa, añadir más Preguntas o Enviar para continuar con la encuesta. Puede elegir las cuentas a las cuales desea enviar la encuesta creada, y pulsamos sobre Enviar para continuar.

10 En la siguiente página podemos ver la información sobre el envío de la encuesta (crédito, programación de envió, y la lista de los contactos a los cuales les vamos a mandar la encuesta). Por último pulsamos Enviar. Muy Importante! Deje seleccionada esta opción para poder justificar que no se trata de correo SPAM

11 En la pestaña Seguimiento podremos ver el proceso de envió (puede tardar unos minutos ) Transcurrido el tiempo necesario para el envío, veremos que la encuesta ha sido enviada con éxito o los errores que se han producido, pinchando sobre Logs podremos saber a qué se debe.

12 6-Recepción y relleno de la encuesta recibida por el cliente Este es el correo que llegará al destinatario de la encuesta. Pulse sobre el link que llevara a la pagina donde esta la encuesta desarrollada. La encuesta será recibida por el destinatario del a siguiente forma. Tras responder a las preguntas debe pinchar sobre el botón Aceptar encuesta.

13 Tras responder todas las preguntas, saltara una alerta para informarle de que ha completado la encuesta. 7-Seguimiento de las encuestas Puede hacer un seguimiento de sus encuestas si entra en el menú de Seguimiento y en el submenú respectivo Encuestas para llegar a la visualización de cada encuesta que tendrá creada.

14 Para comprobar los resultados tendrá que pulsar sobre Resultados. En esta captura podemos observar que nos aparecen los resultados de los clientes que han contestado a las preguntas de esta encuesta. La exportación se hará mediante el botón Exportar resultados. El fichero tendrá una extensión csv, compatible con Microsoft Excel. Si desea obtener más ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio técnico