COMPETENCIAS LABORALES: LEVANTAMIENTO DE COMPETENCIAS Y EXPERIENCIAS DE CERTIFICACIÓN

Transcripción

1 COMPETENCIAS LABORALES: LEVANTAMIENTO DE COMPETENCIAS Y EXPERIENCIAS DE CERTIFICACIÓN Hernán Araneda Director Programa Competencias Laborales Fundación Chile

2 Ruta crítica del proyecto 1. Seleccionar e Identificar Sector Productivo 2. Movilizar Actores Claves 3. Definir Estándares 8. Actualizar Estándares según Necesidades 7. Promover y Difundir MANTENIENDO LA VENTAJA COMPETITIVA 4. Validar Estándares con Actores Claves 6. Evaluar y Certificar Trabajadores 5. Adaptar Currículum y Formación según Estándares

3 Identificación de sectores claves Potencial contribución a la economía del país (clusters estratégicos) Intensidad mano de obra (impacto en empleo) Empresas que enfrentan fuertes presiones competitivas (calidad, costos, barreras de entrada en mercados externos) Capital social en el sector productivo: disposición de empresas a cooperar e invertir recursos en el proyecto

4 Motivaciones de los sectores Sinergia entre certificaciones de producto, procesos y personas

5 Modelo Virtuoso de Certificación PERSONAS Asegura que la persona sea capaz de dominar y demostrar un determinado desempeño Se evalúa rendimiento, competencias y experiencia previa del trabajador con terceros expertos Se reconoce a la persona PRODUCTOS Asegura un producto válido y confiable Permite determinar su origen y seguimiento El sello determina la seguridad y garantía en el tiempo Permite servicio de postventa para el cliente PROCESOS Permite acceso a los mercados internacionales Describe cómo debe hacerse la operación en toda la cadena Documenta el perfil del procesos otorgando claridad y pertinencia Asegura la calidad de procedimientos en el procesos vinculado al producto final Es auditable

6 Cluster Alimentario ASPECTOS LABORALES ASPECTOS MICROBIOLOGICOS TRABAJADORES Y CONSUMIDORES INOCUIDAD ALIMENTICIA ASPECTOS DE SALUD AGROQUIMICOS (ICM) MEDIO AMBIENTE

7 Motivaciones de los sectores Sinergia entre certificaciones de producto, procesos y personas (cluster agroalimentario Chile potencial alimentaria : hortofrutícola exportador, vitivinícola, alimentos procesados) Gestión de proveedores en sectores con intensa tercerización de funciones (ej: gran minería, telecomunicaciones) Calificación de mano de obra en sectores con demandas crecientes de calidad y baja inversión en RRHH (ej: turismo receptivo) Empresas transnacionales que requieren implantar sistemas de aprendizaje contínuo como parte de la Gestión por Competencias Sectores con problemas fuertes problemas seguridad laboral (forestal, construcción) y rotación permanente de mano de obra.

8 Organización del Proyecto Sector Frutícola ESTRATEGIA FUNCIONES COMPETENCIAS Comité Técnico Huerto Comité Directivo Comité Ejecutivo Comité Técnico Packing ASOEX SENCE ASOEX, Exportadoras F.Chile F.Chile Agrónomos zonales, Jefes técnicos, Agrónomos de huerto, Gerentes de planta,etc. Administradores Administradores de del huerto, Campo Jefes de cuadrilla, Agrónomos, Cosechadores, Jefes de Cuadrillas,Cosechadores, Bodegueros, Tractoristas,etc. Tractoristas,Bodegueros Jefes de Packing,Jefes de Embaladoras, Línea,Seleccionadoras, Embaladoras,Grueros, Operadores de línea, l Armadores de cajas, Timbradoras,Paletizadores, Bandejeras, Paletizadores,etc. etc.

9 Ruta del proyecto Estudio Sectorial Mapa Funcional Competencias Laborales Niveles y Calificaciones Desarrollo de Capacidades de Evaluación Pilotos de Evaluación: I y II Decisión Evaluación Económica Levantamiento Institucional Visitas Técnicas Marcha Blanca

10 Proceso de Evaluación Generación Capacidades de Evaluación Inscripción Candidatos Entrega de Información Entrega de Antecedentes de Candidatos Revisión de Antecedentes Consejo sobre UCL Ciclo de Retroalimentación al candidato Recopilación de Evidencia Verificación de Evidencia Reunión Plan de Evaluación No Evaluación de Evidencia Si Reunión Retroalimentación Apertura Portafolio de Evidencias Ingreso de Evidencia a Portafolio Reunión Planificación Actividades Evaluación Entrevistas Ingreso de Evidencia a Portafolio No Ejecución Actividades Evaluación Evaluación de Evidencia Si Observaciones en Terreno Verificación de Conocimiento Ciclo de Evaluación En Lugar de Trabajo Recomendación

11 Interacción n de Sistemas 3 SISTEMA DE EDUCACIÓN Y FORMACIÓN TÉCNICO PROFESIONAL COMPETENCIAS DEFINIDAS y VALIDADAS POR SECTOR PRODUCTIVO Formación Basada en Competencias Candidatos a certificación Evaluación en el trabajo Reconocimiento Aprendizajes previos Evaluación de la Competencia No Aún no competente Si 1 Certificación de la competencia demostrada SISTEMA DE COMPETENCIAS Organismos evaluadores y certificadores acreditados Capacitación/ Desarrollo Basado en Competencias 2 SISTEMA DE CAPACITACIÓN Programas de OTECs acreditados

12 Qué es competencia? Habilidad para responder exitosamente a una demanda, problema o tarea complejos movilizando y combinando recursos personales y del entorno. Incluye dimensiones cognitivas y no cognitivas. OECD/WorldBank (2003). Definition and Selection of Competencies (DeSeCo Project).

13 Tipos de Competencias

14 Alineamiento de Aplicaciones Módulo 0 Definición de Perfiles de Competencias Módulo 1 Módulo 2 Módulo 3 Evaluación / Desarrollo Acreditación / Certificación Asegurar Capacidades Gestión del Desempeño Asegurar Resultados Selección y Reclutamiento Desarrollo de Carrera Movilidad Consistente

15 Etapas de Implementación de Módulos 0 y 1 Reunión de Start Up Análisis de la Estrategia Análisis de Procesos Core Competencies Mejores Prácticas Análisis Funcional Competencias Conductuales Competencias Funcionales Herramientas De Evaluación Perfil de Competencias Herramientas De Evaluación Detección Necesidades de Desarrollo Desarrollo Capacit. + Entrenam. Evaluación de Competencias Modularización de Competencias Certificación Competencias

16 Evaluación n para DND Evaluación se basa en la Competencia. Competencias Técnicas Competencias Básicas Educación General Competencias Genéricas Cubre Criterios de Desempeño y Recursos de Competencia. Es dicotómica, distingue Competente y Aún no Competente. Recoge justificación auditable de Aún no Competente distinguiendo Conocimientos, Habilidades y Conductas. Supervisor directo recoge autoevaluación y la usa como antecedentes. Es la evaluación del supervisor la que se valida. En caso de existir controversia entre supervisor y validador, el primero debe defender el caso ante comisión resolutiva. Autoevaluación Supervisor Directo Validación Cruzada Comisión Resolutiva

17 Propuesta de Evaluación para Acreditación n / Certificación A través de un Portafolio de Evidencias, se reúnen evidencias del desempeño del tabajador, suficientes para emitir un juicio válido Coordinador Supervisor Requerimiento de Evidencia Candidato Recursos Humanos Evaluador / Candidato Evaluador Reunión Plan de Evaluación Evaluación de Habilidad en terreno Observación 1 Observación 2... Análisis Portafolio Juicio Final Evaluador / Candidato Coordinador Evaluación de Conocimientos Entrevista / Prueba

18 CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL Intertek Caleb Brett (Chile) S.A. certifica que LAURA RUIZ ELGUETA ha demostrado su Competencia Laboral en las Unidades CM 01 Realizar pre-venta créditos de consumo CM 05 Realizar pre-venta seguros adicionales hipotecarios CM 02 Realizar pre-venta créditos hipotecarios CM 06 Realizar pre-venta seguros de desempleo CM 03 Realizar pre-venta tarjetas de crédito CM 07 Realizar pre-venta chequera electrónica CM 04 Realizar pre-venta seguros de vida CM 09 Entregar/solicitar información formato estandarizado mediante evaluación realizada por Fundación Chile en proyecto Desarrollo de Competencias Laborales para la Certificación Jaime Risopatrón V. Gerente General Intertek Caleb Brett (Chile) S.A.

19 CERTIFICADO DE LOGRO EN GESTIÓN POR COMPETENCIAS FUNDACIONCHILE y su Programa de Competencias Laborales otorgan el presente certificado a en reconocimiento por haber implementado la metodología de Evaluación y Certificación de Competencias Laborales, conducente a la adquisición de competencias laborales y la certificación de su personal. Hernán Araneda Díaz Director de Programa - FUNDACIONCHILE Eduardo Bitran Colodro Director General - FUNDACIONCHILE Santiago, 16 de Julio de 2004

20 Algunos Indicadores Interesantes Benchmarking, 2003, Competency & Emotional Intelligence Review Cubre 83 empresas y trabajadores de UK Tipos de Competencias Utilizadas: Cinco principales usos de competencias: - Técnicas (10%) 1) Evaluación de desempeño - Conductuales (27%) 2) Entrenamiento - Técnicas y Conductuales (63%). 3) Selección 4) Reclutamiento Evaluación de Gestión por Competencias: 5) Desarrollo de Carrera - Positiva (42%) - Negativa (16%) - Demasiado pronto para saberlo (42%). Estudio Rentabilidad Certificación de Competencias Gran Minería Escuela de Negocios, Universidad de Chile Resultados modelo de redes neuronales: El diferencial de retorno estimado asciende a un 1.32% anual, y representaría el incremento promedio en la rentabilidad de una empresa como consecuencia de gestionar y certificar sobre la base de competencias laborales.

21 Fundación Chile CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL SECTOR CONSTRUCCION Inspección de Instalaciones Interiores de Gas La Confederación de la Producción y el Comercio certifica que GONZALO MARTINEZ ROJAS ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad Montar Tuberías de Gas hasta 5 kpa de Presión mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa María en el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales Cero Falta Santiago, 14 de Mayo de 2002 Ricardo Ariztía de Castro Presidente Confederación de la Producción y el Comercio

22 Fundación Chile CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL GASTRONOMIA La Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile certifica que JOSÉ FRANCISCO GARCÍA LÓPEZ ha demostrado su Competecia Laboral en la Unidad Atención de Clientes en Bar y Comedores mediante evaluación realizada por la Universidad Católica de Valparaíso Santiago, 14 de Mayo de 2002 Gabriel Délano Ortúzar Presidente Consetur Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile Fernando Lihn Concha Presidente Nacional Cámara Nacional de Comercio, Servicios y Turismo de Chile

23 Fundación Chile CERTIFICADO DE COMPETENCIA LABORAL SECTOR MINERÍA Intertek Testing Services (Chile) S.A. Caleb Brett certifica que: Sr. PEDRO GONZÁLEZ PEREIRA ha demostrado su Competencia Laboral en la Unidad MRA 007 Preparar Tronadura en Mina Rajo Abierto mediante evaluación realizada por la Universidad Técnica Federico Santa María en el marco del Programa Piloto de Certificación de Competencias Laborales Santiago, 02 de Diciembre de 2002 Fernando Tapia C. Gerente Técnico y Desarrollo ITS (Chile) S.A. / Caleb Brett Jaime Risopatrón Vergara Gerente General ITS (Chile) S.A. / Caleb Brett

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30 Conclusiones y proyecciones Desarrollo del sistema debe mantenerse cercano a demanda Lógica de pilotos demostrativos ha permitido validar enfoque de competencias, estimular demanda por servicios desarrollados y creciente interés de oferta formativa y de capacitación, incluidas universidades Escalamiento vía programa Chile Califica (Banco Mundial) Insistencia en separación de funciones de evaluación/certificación respecto de la formación crecientemente legitimada, especialmente por CFTs Empresas que trabajan con certificaciones ISO u otras relevantes para sus mercados objetivo muestran alto interés por certificación de competencias laborales Creciente interés de utilizar del modelo de competencias para evaluar externamente los resultados de aprendizaje y lid d d l f ió té i it ió l b l