PÓLIZAS CON INTERÉS EUROS AL VENCIMIENTO PERIÓDICO

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1 $0 a $1,000,000 * $0 a $1,000,000 * 5,000 en adelante (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * 3.50% 3.56% 5.00% 5.12% desde hasta (t. nom) (t.efec) ** (t. nom) (t.efec) ** (t. nom) (t.efec) ** BIENESTAR DISPONIBLE % 3.30% 0.00% 0.10% 0.10% (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * % 3.81% 3.50% 3.56% 0.10% 0.10% 5.00% 5.12% 2.50% 2.53% % 4.32% 4.00% 4.07% 0.10% 0.10% % 5.08% 4.75% 4.85% 0.10% 0.10% CUENTA FLEXIAHORROS % 5.33% 5.00% 5.12% 0.10% 0.10% % 5.58% 5.25% 5.38% 0.10% 0.10% % 5.79% 5.50% 5.64% 0.10% 0.10% % 6.00% 5.75% 5.90% 0.10% 0.10% % % 6.20% 6.00% 6.17% 0.10% 0.10% % % 6.40% 6.25% 6.43% 0.10% 0.10% % % 6.59% 6.50% 6.70% 0.10% 0.10% % % 6.77% 6.75% 6.96% 0.10% 0.10% % > 750 * Consultar con Ejecutivo % NOTAS: CUENTA CORRIENTE (t. nom) % % % % (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * % 0.50% 0% 0.25% 0.25% 1.00% 1.00% 0.50% 0.50% 0.10% 0.10% DEPÓSITOS PRECANCELABLES A 1 AÑO CON POSIBILIDAD DE PRECANCELACIÓN MENSUAL hasta USD 1,000 PAGO DE INTERES AL VENCIMIENTO 1. TASAS PASIVAS Fecha de Vigencia: 01 al 30 de noviembre 2015 DEPÓSITOS A PLAZO FIJO PÓLIZAS DE ACUMULACIÓN DEPÓSITOS A LA VISTA CUENTA DE AHORROS desde USD 1,001 hasta USD 100,000 TASAS PASIVAS (EXCLUSIVO PARA PERSONAS NATURALES) *** PAGO DE INTERES PERIODICO PÓLIZAS CON INTERÉS PERIÓDICO mayor a USD 100,000 EUROS AL VENCIMIENTO * Para clientes de Banca Institucional, Empresarial y Corporativa, montos mayores a USD $1,000, y otros plazos no mostrados en tablero, por favor consultar con el ejecutivo. El monto se refiere a la posición global del cliente con Produbanco desde EUR 1,000** NOTAS: * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos ** Monto mínimo de apertura: 2,500 Euros DEPÓSITOS PRECANCELABLES A 1 AÑO CON POSIBILIDAD DE PRECANCELACION TRIMESTRAL PLAZOS (MESES) Ahorro Meta AUTO REPO Y OVERNIGHT TASA MÁXIMA DE REPO Y OVERNIGHT PAGO DE INTERES AL VENCIMIENTO hasta (t. nom) (t.efec) * PAGO DE INTERES PERIÓDICO $0 a $1,000,000 $0 a $1,000,000 * $1,000 a $1,000,000 * $1,000 a $1,000,000 * desde hasta (t. nom) (t.efec)* (t. nom) (t.efec)* desde hasta (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * % 2.27% 2.25% 2.27% % 3.29% 3.10% 3.14% % 2.78% 2.60% 2.63% % 4.75% 4.60% 4.65% % 3.29% 3.10% 3.14% % 5.79% 5.60% 5.64% % 4.05% 3.80% 3.85% 370 más 6.50% 6.49% 6.40% 6.39% % 4.30% 4.10% 4.15% % 4.55% 4.30% 4.35% DEPÓSITOS PRECANCELABLES A 2 AÑOS CON POSIBILIDAD DE PRECANCELACION TRIMESTRAL % 4.80% 4.55% 4.59% % 5.04% 4.75% 4.79% PAGO DE INTERES AL PAGO DE INTERES % 5.54% 5.25% 5.28% VENCIMIENTO PERIODICO % 5.78% 5.50% 5.52% $5, a 250,000 $5, a $250, % 6.01% 5.75% 5.76% desde hasta (t. nom) (t.efec) * (t. nom) (t.efec) * 361 más 6.25% 6.25% 5.95% 5.95% % 3.29% 3.10% 3.14% % 4.45% 4.35% 4.40% * Tasa Efectiva calculada con pagos periódicos % 5.39% 5.30% 5.33% *** El producto solo podrá ser ofertado para Personas Naturales % 6.05% 6.00% 6.00% Las tasas del producto son fijas (no hay margen extra) % 6.40% 6.40% 6.35% La precancelación está limitada al calendario pactado en la % 6.69% 6.75% 6.64% apertura de la póliza % 6.97% 7.10% 6.92% desde DEPÓSITOS A LA VISTA CUENTA AHORRO META Tasa de interés, capitalizable mensualmente * Ahorro Meta CASA Tasa interés como bonificación adicional por permanencia 2.00% 3.00% 3.25% 3.50% 3.75% 4.00% 4.25% 4.50% 4.75% 5.00% 721 más 7.50% 7.24% 7.45% 7.19%

2 La tasa de reajuste es la tasa pasiva referencial más el componente fijo. 2. TASAS ACTIVAS Fecha de Vigencia: 01 al 30 de noviembre 2015 TASA TIPO DE CRÉDITO TASA NOMINAL VARIABLES EFECTIVAS MÁXIMAS POR SEGMENTO VIGENTES PARA EL MES DE EFECTIVA* NOVIEMBRE Según publicación del BCE del 31 de octubre del 2015 CRÉDITOS PRODUCTIVOS Corporativo 8.95% 9.33% SEGMENTO DE CREDITO TASA EFECTIVA MÁXIMA Empresarial 9.76% 10.21% PRODUCTIVO CORPORATIVO 9.33% Pymes 11.23% PRODUCTIVO EMPRESARIAL 10.21% CRÉDITO COMERCIAL ORDINARIO 11.23% PRODUCTIVO PYMES CRÉDITOS COMERCIALES PRIORITARIOS COMERCIAL ORDINARIO Corporativo 8.95% 9.33% COMERCIAL PRIORITARIO CORPORATIVO 9.33% Empresarial 9.76% 10.21% COMERCIAL PRORITARIO EMPRESARIAL 10.21% Pymes 11.23% COMERCIAL PRIORITARIO PYMES CRÉDITO CONSUMO PRIORITARIO 15.19% 16.30% CONSUMO ORDINARIO 17.30% MICROCRÉDITO CONSUMO PRIORITARIO 16.30% Microcrédito de Acumulación Ampliada 22.92% 25.49% INMOBILIARIO 11.33% Microcrédito de Acumulación Simple 24.54% 27.50% VIVIENDA DE INTERÉS PÚBLICA 4.99% Microcrédito Minorista 26.92% 30.50% MICROCRÉDITO ACUMULACIÓN AMPLIADA 25.50% CRÉDITO AUTOMOTRIZ (CONSUMO ORDINARIO) MICROCRÉDITO ACUMULACIÓN SIMPLE 27.50% PLAZO ENTRADA MICROCRÉDITO MINORISTA 30.50% Hasta 36 meses 25% 16.06% 17.29% Hasta 48 meses 25% 16.06% 17.29% LA TASA PASIVA REFERENCIAL VIGENTE PARA EL MES DE NOVIEMBRE DE Hasta 60 meses 25% 16.06% 17.29% 2015 ES DE 5.11% CRÉDITO HIPOTECARIO - Las tasas son reajustables en base a Las tasas referenciales. PLAZO 7 años ENTRADA mínimo 30% 10.78% 11.33% - El Sistema de Amortización es mensual en los créditos que aplica. 10 años mínimo 30% 10.78% 11.33% 15 años mínimo 30% 10.78% 11.33% * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos. NOMINAL EFECTIVA* SOBREGIRO OCASIONAL Comercial Ordinario y comercial Prioritario 11.18% + Mora + Mora UTILIZACIÓN LÍNEA CONTINGENTE DE SOBREGIRO CONTRATADO Comercial Ordinario y comercial Prioritario 11.08% + Mora 11.72% + Mora Consumo Prioritario y Micro 15.00% + Mora 16.18% + Mora INTERÉS USO DE FONDOS POR EFECTIVIZAR Comercial Ordinario y comercial Prioritario 11.18% + Mora + Mora Consumo Prioritario y Micro 15.10% + Mora 16.30% + Mora * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos TASAS ACTIVAS - CRÉDITO SOBREGIROS TASAS EFECTIVAS PUBLICADAS POR BCE MORA LA TASA DE MORA SERÁ LA QUE RESULTA DE APLICAR UN RECARGO DE HASTA EL 10% (1.1 VECES) SOBRE LA TASA PACTADA O QUE SE HALLE VIGENTE PARA LA OBLIGACIÓN DE LA QUE SE TRATE. De conformidad con la Ley Orgánica de Defensa del Consumidor, Suplemento Registro Oficial No. 116, de 10 de julio de 2000: Se prohíbe el establecimiento y cobro de intereses sobre intereses. El cálculo de los intereses debe hacerse exclusivamente sobre el saldo del capital impago. Es decir, cada vez que se cancela una cuota, el interés debe ser recalculado para evitar que se cobre el total del capital. Toda venta o prestación de servicios a crédito, el consumidor siempre tendrá derecho a pagar anticipadamente el total de lo adeudado, o a realizar pre-pagos parciales en cantidades mayores a una cuota. En estos casos, los intereses se pagarán únicamente sobre el saldo pendiente. TARJETA DE CRÉDITO CRÉDITO DIFERIDO 3 MESES 6 MESES 9 MESES 12 MESES 18 MESES 24 MESES INTERÉS CONSUMO 15.19% 15.19% 15.19% 15.19% 15.19% 15.19% EFECTIVA Constituyen prácticas abusivas de mercado, y están absolutamente prohibidas al proveedor, entre otras, "el redondeo de tiempos para efectivizar el cobro de intereses, multas u otras sanciones económicas en tarjetas de crédito, préstamos bancarios y otros similares". INTERÉS PYMES 11.23% 11.23% 11.23% 11.23% 11.23% 11.23% EFECTIVA PYMES* * Tasa Efectiva Calculada con pagos periódicos. Notas Relevantes - Información Establecida por la Superintendencia de Bancos. 4. INFORMACION ADICIONAL RELEVANTE: 1. Obligaciones de la entidad para con sus clientes: 1.1. La tasa de interés para los créditos es de libre contratación El deudor del crédito deberá aprobar por escrito en su solicitud el deseo de tomar un producto o servicio ofrecido bajo los costos informados por la entidad A los solicitantes del crédito se les deberá entregar un formulario informativo, en el cual el cliente (deudor) pueda verificar los datos publicados en la 1.4. El Banco cuenta con la Unidad de Atención al Cliente; lugar donde los clientes podrán acudir para solicitar información y atender las quejas y reclamaciones de aquellos que se sientan perjudicados. 1.5.Los valores que se presentan como tarifas máximas y aquellos definidos como transacciones básicas están incluidos en la resolución JB La presente Resolución se encuentra vigente por prorroga establecida en Resolución No F, emitida por la Junta de Política y Regulación Monetaria y NOTA: La entidad podrá anexar información, detallada de sus productos de captaciones y de colocaciones, destacando las tasas de interés, plazos y costos adicionales, una vez que el cliente haya seleccionado el producto. Están asegurados por la Corporación del Seguro de Depósitos, Fondo de liquidez y Fondo de Seguros Privados, hasta un monto máximo de US $32, por depositante.

3 Fecha de vigencia: 23 de Octubre de TASAS DE INTERÉS APLICADOS A LAS TARJETAS DE CRÉDITO Último cambio registrado 09 de noviembre 2015 TIPO CRÉDITO PLAZO PERSONALES EMPRESARIALES Y CORPORATIVAS Tasa Efectiva Fact. Pond. Tasa Efectiva Fact. Pond. 2 meses 1.90% 1.41% 3 meses 2.54% 1.88% CRÉDITO DIFERIDO 6 meses 4.48% 3.30% 9 meses 6.44% 4.74% 12 meses 8.42% 6.19% 24 meses 16.58% 12.12% Tasa Máxima CRÉDITO ROTATIVO Hasta 16,29% anual Hasta 11,83% anual Efectiva N Cargo de Cuando el pago corresponde al 100% del saldo actual y hasta la fecha máxima de pago esta información se registra en su estado de cta. intereses Entre los plazos Personal Empresariales y Corporativas de: - - PAGO DE CRÉDITO Cargos de interes Cuando el pago del saldo actual es parcial de la fecha máxima de pago o si el pago es parcial o total después de dicha fecha Cuando se aplica Personal Empresariales y Corporativas % de cargo CONSUMO A TRAVÉS DE INTERNET Páginas nacionales e internacionales Personal - Empresariales y Corporativas - Activación de cuentas Mantenimiento de TRANSACCIÓN BÁSICA 4. TARIFAS POR SERVICIOS APLICADOS A TARJETAS DE CRÉDITO 4.1 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA BÁSICA (+) APLICA Activación de Nacional o Internacional, Pago Mínimo de, Pago Total de Pagos a tarjetas de crédito Pagos a Tarjetas de Crédito, por los diferentes canales Bloqueo, anulación o cancelación Bloqueo, anulación o cancelación de Frecuencia de Transacciones Tarjeta de crédito Emisión y entrega de estados de cuenta de todo tipo de cuenta por medios electrónicos y Emisión y Entrega de Estado de Cuenta emisión y entrega física para todas las cuentas (a excepción de cuenta corriente y de tarjeta de crédito). de Emisión Emisión de plástico de tarjeta de crédito con banda lectora de Renovación Renovación de plástico de tarjeta de crédito con banda lectora Reposición de tarjeta de crédito por migración, por actualización o por fallas en la banda Reposición por actualización lectora o chip 4.2 SERVICIOS FIANANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (+) SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA APLICA CANAL TARIFA IVA Cheque Devuelto Nacional (Cheques Devueltos Locales) $ 2.49 $ 0.30 $ 2.79 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto Localmente) $ 2.89 $ 0.35 $ 3.24 Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto por el Exterior) $ 2.89 $ 0.35 $ Gastos del Exterior y Tarjeta de Pago, Consumo en Gasolineras (Consumo POS $ 0.23 $ 0.03 $ 0.26 Gasolina) Copia de Voucher/Vale Local aplica a tarjeta de Crédito $ 1.79 Copia de Voucher/Vale Exterior aplica a tarjeta de Crédito $ 8.93 $ 1.07 $ Emisión y entrega de estados de cuenta a domicilio $ 1.66 $ 0.20 $ 1.86 Copia de Estado de Cuenta de $ 0.45 Retiro Cajero Automático Clientes de Otra Entidad en cajero de la Entidad Cajeros Automáticos $ 0.45 Tarjeta Prepago, retiro de efectivo en el exterior en cajeros automáticos Cajeros Automáticos $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 / Prepago, consulta en el exterior en cajeros automáticos Cajeros Automáticos $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 / Prepago, consumos en el exterior por montos mayores POS $ 1.70 a $100 Copia detira auditora por transacciones en cajeros automáticos $ 4.46 Copia de Vales (categoría viaje, entretenimiento) $ $ 1.79 Emisión de Referencias Bancarias $ 4.46 $ 0.20 $ 1.90 $ 0.54 $ 5.00 $ 1.07 $ $ 0.54 $ 5.00 Emisión y Renovación de plástico de con Chip Reposición de (banda/chip) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la Banda Lectora o Chip Emisión de Tarjeta Prepago Recargable con Chip (Incluye la primera carga) Renovación de plástico de tarjeta Pregago Recargable con Chip Recarga de Tarjeta Prepago en corresponsal no Bancario $ 0.31 Descarga de Tarjeta Prepago en corresponsal no Bancario $ 0.31 Renovación de servicio anual de Tarjeta Prepago Recargable con Chip $ 1.79 Reposición de Tarjeta Prepago Recargable con Chip Cargos a establecimientos comerciales por consumos, crédito POS 4.02% Cargos a establecimientos comerciales (Salud y afines) por consumos, POS 4.02% crédito corriente/rotativo Cargos a establecimientos comerciales (Educación) por consumos, crédito POS 4.02% 0.48% 4.50% 0.48% 4.50% 0.48% 4.50% Cargos a Establecimientos Comerciales por consumos, tarjetas de débito/prepago PROGRAMA DE RECOMPENSA PRESTACIONES EN EL EXTERIOR SEGMENTO CANAL 0.24% 2.24% MasterCard Black Produbanco, Visa Infinite Produbanco $ $ AA+ $ Visa Signature Produbanco $ $ A+ $ MasterCard y Visa Platinum Produbanco $ $ B+ $ MasterCard Gold Produmillas, MasterCard Supermaxi Gold y Visa Gold de $ $ C+ $ Produbanco MasterCard Internacional Supermaxi y Movistar de Produbanco $ $ 7.00 D+ $ D MasterCard y Visa Internacional Produbanco NA $ 7.00 $ 7.00 E COBRANZAS EXTRAJUDICIALES Canales Verbales, escritos, vía Teléfonica, mensajes de Texto SMS, correo electrónico, notificaciones escritas DÍAS VENCIDOS Reposición de Tarjeta en el Exterior Tarjeta de Débito/Prepago POS 2.00% Monto Cuota Vencida Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Menor a $100 $ 6.38 $ 0.77 $ 7.15 $ $ 1.95 $ $ $ 2.78 $ $ $ 3.07 $ desde $100 a $199 $ 7.35 $ 0.88 $ 8.23 $ $ 1.98 $ $ $ 2.86 $ $ $ 3.20 $ desde $200 a $299 $ 7.92 $ 0.95 $ 8.87 $ $ 2.14 $ $ $ 3.03 $ $ $ 3.48 $ desde $300 a $499 $ 8.32 $ 1.00 $ 9.32 $ $ 2.44 $ $ $ 3.29 $ $ $ 3.93 $ desde $500 a $999 $ 8.63 $ 1.04 $ 9.67 $ $ 2.88 $ $ $ 3.64 $ $ $ 4.52 $ de $1000 en adelante $ 8.88 $ 1.07 $ 9.95 $ $ 3.45 $ $ $ 4.08 $ $ $ 5.28 $ SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA APLICA CANAL TARIFA CANALES ELECTRÓNICOS Recaudación de Públicos (Básicos, Impuestos, Matriculación y Traspaso de Dominio) TARJETA DE CRÉDITO PROGRAMADE RECOMPENSA PRESTACIONES EN EL EXTERIOR Visa Nacional NA NA De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA DIFERENCIADA Todos los Canales $ 0.31 IVA NA Cambio de Clave Oficinas $ 1.50 $ 0.18 $ 1.68 OTROS Avances de Efectivo Local y en el Exterior: Agencia y $ 4,46 por cada $100 $ 0,54 por cada $100 o $5.00 por cada US$100 Hasta $2, Cajero o fracción fracción adicional o fracción Agencia y $ por cada Superior a $2, $15.66 por cada avance $ por cada avance Cajero avance VISA $ $ 8.04 Agencia $ Agencia $ MasterCard $ $ Notas: a) Especifique el tipo de categoría de tarjeta por cada Marca b) Deberán ser adecuados a los programas comerciales de cada entidad. c) Aplica restricciones de acuerdo con el establecimiento comercial, de la Codificación de Resoluciones de la Superintendencia de Bancos y Seguros y de la Junta Bancaria. d) No se cobrará valor alguno por envío de estados de cuenta: inciso 2, artículo 9, Sección II, Capítulo I, Título X IV, De la Transparencia de Información, LIbro I: Normas Generales para la Aplicación de la Ley General de Inst ituciones del Sistema Financiero (+) (+) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 23 de Octubre de 2015.

4 Apertura de cuentas Retiros de dinero TRANSACCIONES BÁSICAS Depositos a cuentas Administración, mantenimiento, mantención y manejo de cuentas Consulta de cuemtas Transferencia dentro de la misma entidad 5. TARIFAS DE SERVICIOS FINANCIEROS 5.1 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA BÁSICA (*) APLICA Cuenta Ahorro,Corriente, Integración de capital, básica, depósitos a plazo, inversiones, Información crediticia básica Cuenta de ahorros, cuenta corriente, cuenta básica, depósitos a plazo, inversiones Oficina, consulta visual, cajero automático, internet, banca celular, banca telefónica, corte de movimiento de cuenta de cualquier tipo de cuenta y por cualquier medio, a excepción de entrega de oficina de la entidad Por ventanilla de la propia entidad, por cajero automático clientes de la propia entidad, y clientes Produbanco en cajeros Servipagos Transferencias medios físicos (ventanilla), medios electronicos (cajero autómatico, internet, teléfono, celular y otros) Fecha de Vigencia: 23 de octubre 2015 Último cambio registrado 09 de noviembre 2015 Cancelación o cierre de cuentas Activación de cuentas Mantenimiento de tarjeta de débito Bloqueo, anulación o cancelación Emisión de tabla de amortización Trasacciones fallidas en cajeros automáticos Reclamos de Clientes Cuenta de ahorro, cuentas corrientes, cuenta básica Cuenta de, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Nacional o Internacional, Tarjeta de Débito y/o Pago Nacional o Internacional Mantenimiento de Tarjeta de Débito Tarjeta de débito y/o pago, Tarjeta electrónica cuenta básica, tarjeta de crédito Emisión de Tabla de Amortización, primera impresión Transacciones fallidas en cajeros automáticos, todos los casos Reclamos justificados, Reclamos injustificados Frecuencia de transacciones Reposición por actualización Cuenta de ahorros, Cuenta corriente, Cuenta básica, Tarjeta de crédito Libreta/cartola/estado de cuenta por actualización, tarjeta de crédito/tarjeta de débito por migración, por actualización o por fallas en la banda lectora o chip Emisión y entrega de estado de cuenta Emisión y entreha de estado de cuenta, todo tipo de cuenta por medios electrónicos y emisión y entrega física para todas las cuentas (excepto cuenta corriente y tarjeta de crédito) de Emisión de Renovación Emisión de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora Renovación de plástico de tarjeta de débito/crédito con banda lectora 5.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (*) SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA APLICA CANAL TARIFA IVA CHEQUES Anulación de formularios de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Revocatoria de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Suspensión transitoria del pago de cheque(s) (por evento para uno o varios cheques) Declaración sin efecto de cheques (s) (por evento para uno o varios cheques) - Cajas de, Call Center (02) , y - Cajas de, Call Center (02) , y, Call Center (02) $ 2.68 $ 0.32 $3.00 más gastos por publicación $ 2.68 $ 0.32 $ 3.00 $ 2.68 $ 0.32 $3,00 más gastos por publicación $ 2.68 $ 0.32 $3.00 más gastos por publicación Cheque Consideración Cámara de Compensación (Gestión de aprobación de cheques sin fondos, recibidos por cámara) $ 3.13 $ 0.37 $ 3.50 Procesamiento protesto de cheque $ 8.93 $ 1.07 $ Emisión de formulario de cheque (Tarifa cheque PRODUBANCO) Cheque de Emergencia (Local / Exterior) $ 2.23 $ 0.27 $ 2.50 Cheque Certificado (Certificación de $ 1.79 Cheque) Cheque Devuelto Nacional (Cheque Girado de PRODUBANCO Devuelto por Forma) $ 0.45 $ 2.49 $ 0.30 $ 2.79 Cheque Devuelto Nacional (Cheques Devueltos Locales) Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto Localmente) Cheque Devuelto del Exterior (Cheque del Exterior Devuelto por el Exterior) OTROS SERVICIOS Reposición de Libreta/Cartola/Estado de cuenta por Pérdida, Robo o Deterioro (Anulaciones de Libreta por pérdida) Corte Impreso de Movimientos de Cuenta para Cualquier Tipo de Cuenta y Entregado en Oficinas de la Entidad por Solicitud Expresa del Cliente (Cortes de Cuenta) $ 2.49 $ 0.30 $ 2.79 $ 2.89 $ 0.35 $ 3.24 $ 2.89 $ 0.35 $3.24 más gastos del exterior Cuentas $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 Call Center (02) , y $ 1.63 $ 0.20 $ 1.83 Call Center (02) , autoconsultas y cajero automático Envío Corte de Cuenta Correo Electrónico Desde PRODUBANCO a correo ELECTRÓNICO CLIENTE $ 0.22 $ 0.03 $ 0.25 Consulta impresa de saldos por Cajero Automático Referencias Bancarias (Emisión de Certificados y Referencias) Cajero Automatico $ 0.31 $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Confirmaciones bancarias para auditores externos Cuenta de, Cuenta Corriente, Cuenta Básica, Cuenta de Integración de Capital, Depósitos a Plazos, Inversiones, Información Crediticia $ 2.37 $ 0.28 $ 2.65 Emisión y entrega de estados de cuenta a domicilio () servicios $ 1.66 $ 0.20 $ 1.86 Emisión del Paquete de Apertura de Cuenta Básica Cuenta Básica $ 0.64 $ 6.00 (*) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 23 de Octubre de 2015.

5 5.2 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA MÁXIMA (*) SERVICIO SUJETO A TARIFA MÁXIMA APLICA CANAL TARIFA IVA TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Monto menor o igual a $1,000 $ $ 5.94 $ Transferencias al Exterior (Enviadas a otros Monto mayor a $ y menor o igual a $ y - $ $ 7.96 $ Bancos Internacionales) ++ Caja de Monto mayor a $ y menor o igual a $ $ $ $ Monto mayor a $ $ $ $ Transferencias Recibidas desde el Exterior Cuenta Corriente y $ 8.93 $ 1.07 $ Tarifas no incluyen gastos de Corresponsales del Exterior ++ Para transferencias en monedas diferentes al dólar el valor será en dólares de la cuenta al tipo de cambio vigente TRANSFERENCIAS DENTRO DEL PAÍS Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Internet (Enviadas a Otros Bancos Locales y Pago tarjetas de Crédito de otros emisores) y $ 0.45 Transferencias Interbancarias SPI Enviadas, Oficina $ 1.92 $ 0.23 $ 2.15 Transferencias nacionales otras entidades oficina $ 1.79 Transferencias interbancarias SPI Recibidas (Transferencias interbancarias locales recibidas via SPI) Servicio Automático (Crédito a Cuenta) $ 0.27 $ 0.03 $ 0.30 Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Oficina (Transferencias Sistema de Cobros Interbancarios - SCI enviadas) $ 1.72 $ 0.21 $ 1.93 Transferencias Interbancarias SCI Enviadas, Internet (Transferencias Sistema de Cobros Interbancarios - SCI enviadas) y $ 0.25 $ 0.03 $ 0.28 Transferencias Interbancarias SCI Recibidas (Transferencias Sistema de Cobros Interbancarios - SCI recibidas) $ 0.27 $ 0.03 $ 0.30 BANCA EN LÍNEA Emisión de plástico de Tarjeta de Débito con Chip Renovación de plástico de Tarjeta de Débito con Chip Reposición de Tarjeta de Débito (banda/chip) por pérdida, robo o deterioro físico con excepción de los casos de fallas en la Banda Lectora o Chip $ 0.64 $ 6.00 Renovación del servicio anual de tarjeta de débito con banda lectora o con Chip (Renovación de Tarjeta) $ 1.79 Emisión física de Tarjeta de coordenadas Llave Enlínea $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 Emisión Token Llave Enlínea - Físico $ $ 3.75 $ Emisión Token Llave Enlínea - Virtual $ $ 2.68 $ Renovación Token Llave Enlínea - Físico (tarifa anual por servicio) $ 8.93 $ 1.07 $ Renovación Token Llave Enlínea - Virtual (tarifa anual por servicio) $ 4.47 $ 0.53 $ 5.00 Retiro Cajero Automático Clientes de la Propia Entidad en Cajeros de Otra Entidad (Retiro Clientes PRODUBANCO en Cajeros de Otra Entidad) Cajero Automático $ 0.45 Retiro Cajero Automático Clientes de Otra Entidad en cajero de la Entidad (Retiros Clientes Bancos Locales en Cajeros Automáticos PRODUBANCO y SERVIPAGOS) Cajero Automático $ 0.45 Retiro de Efectivo en Corresponsales no Bancarios de la Propia Entidad Corresponsal No Bancario $ 0.31 Tarjeta de Débito, Retiro efectivo en el exterior en cajeros automáticos Cajero Automático $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Tarjeta de Débito, consulta en el exterior en cajeros automáticos Cajero Automático $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 Tarjeta de Débito, consumos en el exterior por montos mayores a $ POS $ 1.70 $ 0.20 $ 1.90 Banca telefónica, celular Tarjeta de $ 0.31 Recaudación de Públicos (Básicos, Impuestos, Matriculación y traspaso de dominio) Crédito/Débito/Prepago POS Call / center (02) / / Prepago Corresponsal no Bancario Entidades de servicios auxiliares $ 0.54 $ 0.06 $ 0.60 Cajero automático Banca telefónica, celular Tarjeta de $ 0.31 Recaudación de Privados Crédito/Débito/Prepago POS Call / center (02) / / Prepago Corresponsal no Bancario Entidades de servicios auxiliares $ 0.54 $ 0.06 $ 0.60 Cajero automático (*) Estas tarifas están acordes a lo establecido en la Resolución No F emitida por la Junta Política y Regulación Monetaria y Financiera del 23 de Octubre de 2015.

6 5.3 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA APLICA CANAL TARIFA IVA CHEQUES Tarifa Cheque Formato Propio $ 0.45 Cheque Formato Propio y Control de Giros (Control de Giro en cheques de formato propio) $ 0.45 Porta Chequera Adicional $ 3.13 $ 0.37 $ 3.50 Formulario Cheque de Emergencia (Cheque de Emergencia) $ 0.63 $ 0.07 $ 0.70 Declaración sin efecto Cheque Certificado $ 3.57 $ 0.43 $4.00 mas gastos por publicación Declaración sin Efecto Cheque Gerencia Cheque al Cobro de Remesas Nacional Cheque al Cobro de Remesa Internacional Cobranza Cheques sobre el Exterior $ 3.57 $ 0.43 $ 2.68 $ 0.32 $ 2.68 $ 0.32 $ $ 3.60 Suspensión de Pago sobre Cheques Internacionales $ $ 3.60 $ OTROS SERVICIOS Extra Pequeño (tarifa anual) $ $ 3.86 $ Casilleros de Seguridad Pequeño (tarifa anual) $ $ 6.43 $ Mediano (tarifa anual) $ $ $ Grande (tarifa anual) $ $ $ Casillero de Correspondencia Correspondencia (tarifa mensual) $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 Casillero de Seguridad Virtual (Plan Básico) $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Casillero de Seguridad Virtual (Plan Normal) $ 8.93 $ 1.07 $ Casillero de Seguridad Virtual (Plan Premium) $ $ 1.61 $ Microfotografías $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Copia Swift $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Copias de Tira Auditoras por Transacciones en Cajeros Automáticos $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Investigaciones, Confirmaciones del Exterior $ $ 4.29 $ Corte de Estados de Cuenta Vía Swift $ $ Reimpresión de Público en General $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES Envío de Swift Check (solo a EEUU) y $ 5.80 $ 0.70 $ 6.50 Reparaciones Transferencias Enviadas al Exterior $ $ 3.75 $ Reparaciones Transferencias Recibidas del Exterior $ 4.46 $ 0.54 $ 5.00 Tar ifas no incluyen gastos de Corresponsales del Exterior TRANSFERENCIAS DENTRO DEL PAÍS Reparaciones por Transferencias Locales Recibidas $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 BANCA EN LÍNEA Membresía de tarjeta Banca Enlinea (Trimestral) ** $ 1.79 Tarjeta Emergente $ 3.57 $ 0.43 $ 4.00 Compras Nacionales con Tarjeta de Débito POS $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 Renovación Tarjeta de Coordenadas Llave Enlínea (Tarifa anual) $ 8.93 $ 1.07 $ y Compra Tiempo Aire Celular Cajeros Automaticos $ 0.89 $ 0.11 $ 1.00 Call Center (02) (**) Operado por Visa Debit CASH MANAGEMENT (Tarifas por Transacción) Roles de Pago (Internet) $ 1.79 Cobranzas - Recaudaciones y $ 1.79 Pago Proveedores y $ 1.79 Gestión de ordenes de pedido para despacho de combustible $ 6.00 $ 0.72 $ 6.72 $4.00 mas gastos por publicación $ 3.00 $ % minimo $30.00 mas gastos del exterior

7 5.3 SERVICIOS FINANCIEROS SUJETOS A TARIFA DIFERENCIADA SERVICIO SUJETO A TARIFA DIFERENCIADA BANCA CELULAR Notificaciones Banca Enlínea APLICA CANAL TARIFA $ 0.18 IVA $ 0.02 $ 0.20 Notificaciones Banca Enlínea (Mensaje adicional) $ 0.09 $ 0.01 $ 0.10 Custodia de valores local Custodia de valores internacional COBRANZAS EXTRAJUDICIALES CANAL DÍAS VENCIDOS De 1 a 30 De 31 a 60 De 61 a 90 Mayor a 90 Monto Cuota Vencida Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Tarifa IVA Total Canales Verbales, Menor a $100 $ 6.38 $ 0.77 $ 7.15 $ $ 1.95 $ $ $ 2.78 $ $ $ 3.07 $ escritos, vía Teléfonica, desde $100 a $199 $ 7.35 $ 0.88 $ 8.23 $ $ 1.98 $ $ $ 2.86 $ $ $ 3.20 $ mensajes de Texto SMS, desde $200 a $299 $ 7.92 $ 0.95 $ 8.87 $ $ 2.14 $ $ $ 3.03 $ $ $ 3.48 $ correo electrónico, notificaciones escritas desde $300 a $499 $ 8.32 $ 1.00 $ 9.32 $ $ 2.44 $ $ $ 3.29 $ $ $ 3.93 $ enviadas por courier desde $500 a $999 $ 8.63 $ 1.04 $ 9.67 $ $ 2.88 $ $ $ 3.64 $ $ $ 4.52 $ de $1000 en adelante $ 8.88 $ 1.07 $ 9.95 $ $ 3.45 $ $ $ 4.08 $ $ $ 5.28 $ $ $ $ 3.00 $ % anual del monto total, min. US$ 25 - Custodia en Garantía 0.15% anual del monto total, min. US$ Custodia de Terceros 0.13% anual del monto total, min. US$ 1,000 - Custodia de Terceros

8 SERVICIO AL CLIENTE PRODUBANCO PONE A SU DISPOSICIÓN EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN TODAS LAS SUCURSALES Apartado Postal A Dirección Electrónica: Usted puede presentar sus reclamos en atención al cliente. PRODUBANCO está obligado a resolver su reclamo en un plazo de hasta quince días (reclamos originados en el país) y hasta dos meses (reclamos por transacciones internacionales) desde su presentación a través del formulario respectivo. En caso de inconformidad con el resultado proporcionado por atención al cliente, puede acudir a la Superintendencia de Bancos y/o ante el Defensor del Cliente. APARTADO POSTAL: Quito DIRECCIÓN ELECTRÓNICA: Los clientes de servicios financieros realizan sus operaciones al amparo de la normativa vigente sobre transparencia de la información al consumidor, cuya observancia es controlada por la Superintendencia de Bancos (resolución jb de noviembre de 2006).

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