CyT firmó contrato con Entel Bolivia Inktomi firmó acuerdo con BEA para proveer a usuarios de Weblogic su tecnología Enterprise Search

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1 La construcción del ebusiness Lunes 29 de octubre Buscar en ebizlatam Todas Buscar Alguna Contáctese con el editor Anuncie en ebizlatam Sugiera un evento Participe en los debates Correo de Lectores Ver números anteriores Megaventos: Lanzamiento de Windows XP Tutopia.com y Fiera.com anuncian su alianza AT&T Latin America lanza el primer centro regional de soporte al cliente en Sudamérica CyT firmó contrato con Entel Bolivia Inktomi firmó acuerdo con BEA para proveer a usuarios de Weblogic su tecnología Enterprise Search NetRatings adquiere Jupiter Media Metrix y ACNielsen eratings.com en transacción separada SAP libera nueva versión de mysap CRM y fortalece equipos de trabajo a nivel mundial VeriSign introduce la plataforma de servicios Merchant Payment a nivel internacional StarMedia presenta tecnología de nueva generación para publicidad online Editorial 29/10 e-commerce Forum (br) 29/10 WebSphere Advisor DevCon 29/10 Selection of a Public Key Infrastructure (PKI) Solution (web) 30/10 E-commerce B2B Executive Briefing 30/10 IBM Web services developer briefings 31/10 Business Forum (br) 31/10 IBM Web services developer briefings 5/11 Expo MANAGEMENT (br) 5/11 WebSphere Technical Exchange 6/11 Enterprise Applications Strategies (web) 7/11 Estrategia Competitiva (ar) 8/11 E-commerce B2B Executive Briefing Megaeventos: Windows XP

2 Fecha: 25 de octubre de 2001 Lugar: Marriott Marquis Theatre, Times Square - New York Evento: Lanzamiento de Microsoft Windows XP Asistentes: 1500 Con un costo superior a los 250 millones de dólares finalizó la campaña de marketing del nuevo sistema operativo de Microsoft. A continuación la cronología del evento. 0:00:15 con el fondo tradicional de Windows XP, un coro evangélico marcó el comienzo del evento interpretando la canción "America The Beautiful". 0:03:05 Ingresan Bill Gates y Rudolph Giuliani, alcalde de New York. Tras los atentados, Gates le consultó sobre la conveniencia de realizar el lanzamiento en New York. "Absolutamente", afirmó Giuliani. Bill aseguró "New York is back and open for business". 0:16:38 Gates señaló el fin del MS- DOS tipeando "EXIT" en el indicador de comandos. Lo interrumpió Su amigo DOS y le dijo: "Te di la PC, ayudé con Windows y aún corro en más de 400 millones de computadoras Estás seguro de lo que vas a hacer?" Bill sentenció: "Sorry, DOS" y lo apagó definitivamente. 0:21:37 El siguiente segmento estuvo a cargo de Jim Allchin, Vicepresidente Senior del Grupo Windows, quien presentó las principales características técnicas del sistema operativo en equipos de diferentes fabricantes. 0:49:17 Entró en escena Regis Philbin, conductor del popular Quién Quiere Ser Millonario y con su escenografía se preguntó " Quién quiere ser millonario? Bill Gates quiere." y parodiando a su programa lo interrogó. 0:54:10 Oficiando de usuario inexperto, Philbin recibió a Joe Belfiore, Windows Product Manager, quien se ofreció a mostrarle la facilidad de uso del sistema operativo. Los aspectos destacados de la presentación rondaron la conectividad y las capacidades multimedia. 1:03:16 Mientras se desarrollaba la presentación, Gates se dedicó a pasear por Times Square con su computadora portátil y para demostrar las capacidades wireless del sistema operativo, mantuvo una video conferencia mientras tomaba un café en Starbucks. Luego escuchó música en Virgin Records. 1:35:10 Al regresar de su caminata por Times Square, Bill Gates se dirigió a su auditorio para resumir sus expectativas respecto a Windows XP y agradecer a sus asociados de negocios.

3 0:41:15 Gates recibió a Craig Barrett, CEO de Intel, quien reafirmó el compromiso de su empresa con el nuevo sistema operativo de Microsoft. "Ya que estamos Cuantos años tenías al lanzar Windows 95?" preguntó Barrett, "Dejame ver, tenía 38". 1:40:45 Para finalizar el evento, Gates invitó a los presentes al recital gratuito que Sting preparó en Bryant Park para 5000 asistentes. Fotos: Microsoft PressPass El evento principal duró 1:42:54, aunque la celebración se expandió a todo lo ancho del mundo. Por ejemplo Steve Ballmer, CEO de Microsoft participó del lanzamiento en el Reino Unido, Los taxistas holandeses pintados con el fondo de Windows XP llevaban a los pasajeros gratis, en Brasil se produjo un evento al aire libre con 6 km. de asistentes, en Toronto se desplegó un banner gigante (GIGANTE) al costado de un campo de golf. Windows XP seguramente cambiará los hábitos de los usuarios, aunque llevará tiempo para que el mercado migre a la nueva plataforma. Noticias Tutopia.com y Fiera.com anuncian su alianza Tutopia y Fiera Group Inc. anuncian una alianza para la creación del Comercio Electrónico de Tutopia. La TutoTienda estará disponible en forma exclusiva para usuarios de Tutopia, quienes tendrán acceso a productos únicos, muchos de los cuales no se encuentran hoy disponibles en Latinoamérica. Claudia Segovia, Vicepresidente de Operaciones para Latinoamérica de Tutopia, comentó: "con este servicio ofrecemos una vez más un producto exclusivo de primera calidad a nuestros usuarios. Ahora los usuarios de Tutopia podrán hacer sus compras por Internet de forma rápida, fácil y segura, desde la comodidad de sus casas u oficinas"; y agregó: "Esta unión ayuda a fortalecer e impulsar el desarrollo del comercio electrónico en América Latina." La razón principal de la alianza entre estas dos compañías es unir la presencia y la experiencia entre un experto en comercio electrónico, Fiera.com, y un experto en facilitar servicios a los usuarios de Internet, Tutopia.com. Fiera manejará todo el "back office" generado por las transacciones que se producen y Tutopia manejará la oferta de la TutoTienda y sus productos a sus usuarios. "Un portal inteligente y bien manejado como lo es Tutopía, nos ofrece una inmensa ventana de oportunidades para distribuir nuestra variada oferta de productos en Latinoamérica. Sabemos que el conocimiento de los usuarios de cada país es tan necesario como el servicio al cliente y la logística necesaria para su distribución", dijo Manuel Montero, CEO de Fiera Group. Para acceder a la TutoTienda los usuarios deben ir a la página de Tutopía, e ingresar en el recuadro de ofertas especiales de la TutoTienda, o seleccionar TutoTienda en el menú de compras de la página. AT&T Latin America lanza el primer centro regional de soporte al cliente en Sudamérica AT&T Latin America Corp. lanzó el primer Centro Regional de Soporte al Cliente (RCSC por su sigla en inglés) en América del Sur, que le permite administrar los servicios de comunicaciones de sus clientes corporativos

4 multinacionales y panregionales desde Buenos Aires. ATTL, proveedor de servicios y soluciones de comunicaciones de banda ancha con infraestructura propia y operaciones en cinco países de América Latina, diseñó el RCSC para reducir los tiempos de diagnóstico y resolución de problemas en los servicios aumentando - simultáneamente - la efectividad de sus medidas correctivas. AT&T Latin America operará el RCSC en forma conjunta con su Centro Regional de Operaciones de Red (NOC por sus sigla en inglés), también localizado en Buenos Aires, para identificar problemas y tomar rápidas acciones correctivas en cualquier tramo de la red, con control extremo-a-extremo de la misma. Los clientes corporativos pueden llamar al RCSC de Buenos Aires desde cualquier lugar del mundo y hablar con un representante trilingüe (español, inglés y portugués) del centro de soporte, acelerando la el proceso de resolución de fallas. El RCSC cuenta con profesionales altamente calificados y sofisticados sistemas de gestión que soportan los procesos que integran a los centros regionales y locales de cada país, a través de una plataforma de información común. Como resultado, los informes de incidentes y métricas de funcionamiento fluyen a los especialistas sin necesidad de s o comunicaciones telefónicas, permitiendo la toma inmediata de acciones correctivas. Por ejemplo, tan pronto como se registra una notificación de incidente, ésta es remitida a través de la plataforma RCSC, transmitiendo alertas a todas las partes involucradas. De la misma forma, el proceso se dispara frente a una falla de red. Los clientes se benefician ya que cualquier representante de AT&T Latin America, ya sea de ventas o de los centros locales o regionales de soporte al cliente, pueden proveerle información actualizada ya que todos se encuentran conectados al sistema a través de un browser de Internet. CyT firmó contrato con Entel Bolivia Comunicaciones y Telemática (CyT), Pyme argentina integradora de telefonía e informática, cerró un contrato con Entel Bolivia para la reestructuración del plan de numeración de su red telefónica. El contrato en esta primera etapa supera los U$S dólares y es el primer paso en la relación entre ambas compañías. CyT proveerá a Entel Bolivia de una solución específica basada en su Plataforma Multiservicio para Telcos, lo cual le permitirá a esta empresa contar con una solución de largo plazo que puede escalarse incorporando nuevos servicios a medida que las circunstancias y las necesidades lo requieran. Inktomi firmó acuerdo con BEA para proveer a usuarios de Weblogic su tecnología Enterprise Search Inktomi Corp. anunció su acuerdo con BEA Systems, Inc. para integrar Inktomi Enterprise Search con BEA WebLogic Portal 4.0. Construido a partir de su larga relación con BEA, el acuerdo brindará a los usuarios de BEA WebLogic Portal una experiencia unificada de búsqueda a través de múltiples formatos de datos, idiomas y ubicaciones para la recuperación efectiva de información y un aumento en la eficiencia comercial. Además, como cliente de Inktomi, BEA implementó Inktomi Enterprise Search en su intranet y en su sitio corporativo. NetRatings adquiere Jupiter Media Metrix y ACNielsen eratings.com en transacción separada NetRatings, Inc. y Jupiter Media Metrix, Inc. anunciaron el acuerdo para la compra de Jupiter Media Metrix, en una transacción valuada en 71,2 millones de dólares. Se espera el cierre de la operación para el primer

5 trimestre de La compañía combinada brindará un ancho rango de servicios y áreas de investigación tecnológicas e internet, incluyendo audiencia, medición de anuncios y analistas de investigación. NetRatings también anunció el acuerdo para la compra del 80,1 porciento de ACNielsen eratings.com por aproximadamente 16,4 millones de dólares. SAP libera nueva versión de mysap CRM y fortalece equipos de trabajo a nivel mundial SAP anunció el lanzamiento de su más reciente versión de la solución de gestión de relaciones con clientes, mysap Customer Relationship Management (mysap CRM) a nivel mundial. Esta nueva versión entrega a las empresas la posibilidad de conectar y alinear personas, procesos y conocimiento a través de la red de valor. Además, anunció sus planes para incorporar 200 representantes de ventas y 500 consultores especializados a su organización global de CRM, con el propósito de satisfacer la demanda del mercado por la solución mysap CRM. mysap CRM provee un espectro de funcionalidades sin paralelo a través de una completa suite de funciones CRM. Además, mysap CRM puede utilizarse como una de integración abierta con otras aplicaciones de negocios, como Supply Chain Management, Product Lifecycle Management y Human Lifecycle Management, tanto de SAP, como de terceros, con una flexibilidad que satisface las necesidades de cada empresa. Disponible en la actualidad en más de 20 idiomas, desde el chino mandarín hasta el griego y el tailandés, la solución mysap CRM proporciona una perspectiva global sin precedentes, permitiendo a las compañías líderes en el mundo responder mejor a las necesidades de sus clientes. La nueva versión de mysap CRM además incluye más de 100 procesos de negocios de aplicación inmediata ( out of the box ), con lo mejor de las capacidades operacionales, colaborativas y analíticas de CRM para facilitar implementaciones efectivas. mysap CRM provee capacidades funcionales optimizadas para permitir a las corporaciones satisfacer mejor las necesidades de sus clientes a través de procesos de negocios integrados en áreas clave de interacción con los clientes, como marketing, análisis, ventas de campo, televentas, ventas virtuales, administración de cuentas clave, administración de canales, servicio al cliente, autoservicio en Internet, y centros interactivos. Además, SAP ha extendido la integración de las funciones de logística y fuerza laboral de mysap CRM para entregar mejores procesos de servicios "de ciclo cerrado". Esta nueva funcionalidad entrega poder y autonomía al personal de servicio, proporcionándoles toda la información que necesitan para atender mejor y más rápido a los clientes. El foco de SAP en procesos preintegrados de negocios también ayuda a reducir el costo total de propiedad de la solución mysap CRM, ya que no se necesitan interfaces -un elemento que diferencia mysap CRM de otras soluciones en el mercado. SAP está entregando soporte adicional para sus clientes y prospectos CRM incrementando dramáticamente los equipos de ventas, consultoría y soporte de ventas. SAP está trabajando con organizaciones de consultoría líderes en el mundo como Accenture, Deloitte Consulting y PricewaterhouseCoopers para desarrollar relaciones estratégicas con partners estratégicos, diseñadas para satisfacer la demanda de los consumidores, mejorar la efectividad de las implementaciones de CRM y aumentar la adopción de las mejores prácticas de CRM. VeriSign introduce la plataforma de servicios Merchant Payment a nivel internacional VeriSign, Inc. introdujo su plataforma de pagos en línea, para distribuirla en forma conjunta con proveedores de servicios a comerciantes del mercado internacional. Simultáneamente, nueve proveedores de servicios se convirtieron en los primeros afiliados a la plataforma, incluyendo empresas de Asia, Australia/Nueva Zelanda, Europa, Norte y Sud América.

6 StarMedia presenta tecnología de nueva generación para publicidad online StarMedia Network, Inc. anunció el lanzamiento una innovadora tecnología propietaria y exclusiva de publicidad en línea que ofrece a los anunciantes nuevas y dinámicas opciones para captar la atención de su audiencia objetivo. La iniciativa complementa la ya existente plataforma de marketing de StarMedia, la cual ofrece a sus clientes las soluciones más completas de publicidad en línea para los mercados de habla hispana y portuguesa, un sector cuyos ingresos por publicidad se espera que pasen de U$S 331 millones en el 2001 a U $S millones en el una tecnología recientemente adquirida por StarMedia de epod Corporation, es una unidad de medios dinámica que permite a los usuarios leer, interactuar con productos e incluso adquirirlos en línea sin abandonar la página de StarMedia en la que se encuentran, lo cual estimula el aumento de la tasa de clics y de la cantidad de transacciones realizadas. Innovando más allá de los banners y otras unidades brinda a los clientes una eficaz combinación de contenido editorial, animación en formato "flash", concursos, audio y vídeo de transmisión continua, y oportunidades de realizar transacciones, para así crear sofisticadas campañas de mercadeo en línea que capten usuarios mediante diversos mecanismos, sean fáciles de actualizar, y además funcionen como un sitio web completo dentro de StarMedia. La principal ventaja es que permite a los anunciantes llegar a los consumidores mediante mecanismos no intrusivos, sin interrumpir su experiencia en línea. La utilización de esta nueva tecnología de publicidad evidencia el compromiso de StarMedia de mantenerse a la vanguardia para ofrecer a sus clientes las soluciones de marketing más avanzadas y completas, permitiéndoles maximizar su inversión, indicó Betsy Scolnik, Vicepresidenta ejecutiva de StarMedia Network. Esta nueva iniciativa permite a nuestros clientes desarrollar relaciones más sólidas e interactivas con su audiencia objetivo y, al mismo tiempo, brinda a nuestros usuarios la posibilidad de decidir sobre la forma en la cual desean interactuar con los anunciantes, subrayó Scolnik. Espacio de Publicidad Usted puede publicar su anuncio en esta sección. Acceda a nuestro media kit desde aquí para ver las diferentes alternativas. Editorial El lanzamiento de Windows XP fue el tema excluyente de la semana que pasó. Aún existe resistencia al nuevo sistema operativo de Microsoft en el mercado internacional. Algunos argumentos tienen que ver con la exclusión de Java, la necesidad de mejor equipamiento, el Windows Activation Product y la seguridad. Sin dudas habrá que esperar y balancear las mejoras con las fallas para tomar la decisión corporativa para la migración. Hasta la próxima semana y disfruten la experiencia maravillosa de ser parte en la construcción del ebusiness. José Chama

7 Usted recibe este newsletter porque se encuentra incorporado a la lista de correo de ebizlatam PointCast. Si ha sido incluido por error o desea cancelar esta suscripción envíe un mensaje a unsubscribe@ebizlatam.com o haciendo click aquí Año 1 número 18 Copyright 2001 Alter Online. All rights reserved