Guidelines & FAQs For Parents/Guardians

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1 615 West Missouri Ave. Midland, Texas Midland Independent School District February 2014 MIDLAND ISD PARENT/GUARDIAN FAQs & GUIDELINES REGARDING UNAUTHORIZED INFORMATION RELEASE Midland ISD has notified parents and guardians of the unauthorized release of selected current and former students information as the result of a computer theft on January 23, The stolen data includes student Social Security numbers and dates of birth. MISD sincerely regrets any inconveniences as a result of this incident. To help protect those affected, Midland ISD has partnered with CSID to provide one year of Breach Protector credit monitoring and identity theft restoration coverage at no cost. CSID is an independent company that specializes in protecting and restoring its subscribers credit and identity. Parents/guardians will be mailed a letter, prior to the end of February, which details the process to activate coverage. PARENTS/GUARDIANS AND STUDENTS WILL NOT BE CONTACTED BY PHONE, AND SHOULD NOT BE CONTACTED BY AN OUTSIDE ENTITY TO PROVIDE INFORMATION BY PHONE. Guidelines & FAQs For Parents/Guardians Q: Whose information may have been compromised? The information of all current Midland ISD 7 th through 12 th -grade students, and MISD 9 th through 12 th -grade students beginning with the class of High school students who were enrolled in MISD since this time period. Q: How do I know if my child s information might have been compromised? MISD sent letters to parents/guardians of all students affected to their last known address. The letter is also available under News at Questions concerning the receipt of the initial letter may be directed to the MISD Information Management Office,

2 Q: What should I do if my child s information might have been compromised? For students age 18 and older, they may request that a Fraud Alert be placed through one of the three major credit reporting agencies. (They must provide personal identifying information to the agency.) Equifax: ( ) Fraud Alert: (The Request a fraud alert link is available at the bottom of their website.) Experian: ( ) Fraud Alert: https://www.experian.com/fraud/center.html (The Fraud Alert link is available at the bottom of their website.) TransUnion Corp.: https://www.transunion.com/ ( ) Fraud Alert: https://www.transunion.com/personal-credit/credit-disputes-alerts-freezes.page (The Credit Disputes, Alerts & Freezes is a tab at the top of their website.) 2

3 For students age 17 and younger, parents may request a copy of their child s credit report through one of the three major credit reporting agencies. (Documentation identifying the student and parent/guardian will be required by the agency in order to provide a report.) If you are told there is no account or use on the Social Security number, watch for the warning signs outlined by the Federal Trade Commission below. Equifax: ( ) Experian: ( ) TransUnion Corp.: https://www.transunion.com/ ( ) The Federal Trade Commission provides helpful information and warning signs for which to watch: 3

4 Q: Why does only one credit agency need to be contacted? Each credit agency will contact the other two agencies to let them know a Fraud Alert has been placed. Q: What is a Fraud Alert? A Fraud Alert is a cautionary flag which is placed on one s credit file to notify lenders and others that they should take special precautions to ensure one s identity before extending credit. Q: If a Fraud Alert is free, why are other services advertised at a cost? The agencies sell additional coverage, such as a Freeze, of which there is no obligation to purchase. MISD is providing one year of credit protection through CSID. Q: How long does a Fraud Alert last? The free Fraud Alert is effective for 90 days. Q: Why can t Midland ISD set up Fraud Alerts? In order to set up a Fraud Alert, personal, sensitive information for parents and/or students (such as residence and employment history) is required which MISD cannot obtain or utilize. Q: Has there been fraudulent activity as a result of the theft? MISD has no knowledge at this time that student information has been accessed and/or used fraudulently. Q: What should be done if parents/guardians and/or students detect fraudulent activity? If students information has been used illegally, parents and/or students may contact the Midland Police Department at

5 Q: Where may more information be found? https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer/identity_theft.shtml Q: Where may further questions be directed? Further questions may be directed to the MISD Administration Office at

6 615 West Missouri Ave. Midland, Texas Distrito Escolar Independiente de Midland Febrero de 2014 PROCEDIMIENTOS Y PREGUNTAS FRECUENTES PARA PADRES DE FAMILIA Y TUTORES DEL DISTRITO ESCOLAR DE MIDLAND ACERCA DE LA CIRCULACIÓN DE INFORMACIÓN NO AUTORIZADA El Distrito Escolar de Midland ha informado a padres de familia y tutores de algunos estudiantes actualmente inscritos en las escuelas, así como ex estudiantes, acerca de la circulación de información no autorizada como resultado del robo de una computadora el 23 de enero de La información de datos robada incluye los números de Seguro Social de los estudiantes y las fechas de nacimiento. El Distrito Escolar de Midland sinceramente lamenta cualquier inconveniente causado por este incidente. Con el propósito de ayudar a proteger a los estudiantes afectados por este incidente, el Distrito Escolar de Midland se ha asociado con CSID para proveer la cobertura total por la restauración de robo de identidad sin costo alguno, así como también un año de monitoreo de crédito a través de la Protección por Incumplimiento. CSID es una empresa independiente que se especializa en proteger y restaurar el crédito y la identidad de sus suscriptores. Los padres de familia y tutores recibirán una carta a finales del mes de febrero con información detallada de como activar el proceso de la cobertura. PADRES DE FAMILIA/TUTORES Y ESTUDIANTES NO DEBEN PROPORCIONAR INFORMACIÓN POR TELÉFONO AL DISTRITO ASÍ COMOTAMPOCO A NINGUNA AGENCIA EXTERNA. Procedimiento y Preguntas Frecuentes Para Padres de Familia/Tutores P: De cuáles estudiantes pudo haber sido afectada la información en circulación? La información de todos los estudiantes del Distrito Escolar de Midland actualmente inscritos en los grados de 7º a 12º y la información de los estudiantes del Distrito Escolar de Midland en los grados de 9º a 12º que se inscribieron a partir del Los estudiantes de preparatoria que fueron inscritos en el Distrito Escolar de Midland desde este periodo de tiempo. 1

7 P: Cómo puedo saber si la información de mi hijo(a) pudo haber sido afectada? El Distrito Escolar de Midland envió cartas a los padres de familia/tutores de los estudiantes afectados a la última dirección conocida. La carta se encuentra también disponible en en la sección de Noticias ( News ) Para cualquier pregunta con respecto al recibir de la carta inicial, llame a la Oficina de Información Administrativa (Information Management Office) del Distrito Escolar de Midland al P: Qué debo hacer en caso de que la información de mi hijo(a) pudiera haber sido afectada? Los estudiantes de 18 años de edad o mayores, pueden solicitar que se coloque una alerta de fraude en su crédito a través de una de las tres agencias principales de informes de crédito. (Los estudiantes deben proporcionar a la agencia información personal de identificación) Equifax: ( ) Alerta de Fraude (La conexión para la Solicitud de una alerta de fraude se encuentra disponible en la parte inferior de esta página de Internet.) Experian: ( ) Alerta de Fraude: https://www.experian.com/fraud/center.html (La conexión para la Solicitud de una alerta de fraude se encuentra disponible en la parte inferior de esta página de Internet.) 2

8 TransUnion Corp.: https://www.transunion.com/ ( ) Alerta de Fraude https://www.transunion.com/personal-credit/credit-disputes-alerts-freezes.page (Las Alertas de Fraude, Disputas de Crédito y Congelaciones de Cuentas / The Credit Disputes, Alerts & Freezes se encuentran señaladas en la parte posterior de esta página de Internet) Para los estudiantes de 17 años de edad o menores, los padres de familia pueden solicitar una copia del reporte de crédito de su hijo(a) a través de una de las tres agencias principales de informes de crédito. (La agencia va a requerir documentación personal de identificación del estudiante y del padre de familia/tutor para que le puedan dar el reporte) Si le dicen que no existe ninguna cuenta o que el número de Seguro Social no ha sido usado, entonces, este atento(a) a las señales de alerta descritas a continuación por la Comisión Federal de Comercio. Equifax: ( ) Experian: ( ) TransUnion Corp.: https://www.transunion.com/ ( ) La Comisión Federal de Comercio ofrece información útil y señales de advertencia las cuales hay que observar: 3

9 Robo de identidad infantil Los ladrones de identidad pueden usar el número de Seguro Social de un niño para solicitar beneficios del gobierno, abrir cuentas bancarias o de tarjeta de crédito, para solicitar un préstamo o abrir una cuenta de servicio público, o para alquilar un lugar para vivir. Averigüe si hay un informe de crédito a nombre de su hijo para ver si alguien está usando su información indebidamente. Si así fuera, actúe inmediatamente. En los formularios de muchas escuelas se pide información personal, y a veces se piden datos delicados. Averigüe cómo se recolecta, usa, almacena y elimina la información de su hijo. La información personal de su hijo está protegida por la ley. Si le solicita a la escuela y demás organizaciones que protejan la información de su hijo usted podrá minimizar el riesgo de que su hijo se convierta en una víctima del robo de identidad. Señales de advertencia Hay varias señales de advertencia que pueden indicarle que alguien está usando la información personal de su hijo indebidamente y cometiendo fraude. Algunos ejemplos de las situaciones que podrían presentarse: A su hijo o a usted le podrían negar beneficios del gobierno porque esos beneficios se están pagando a otra cuenta para la cual se está usando el número de Seguro Social de su hijo. Su hijo podría recibir un aviso del IRS informándole que no ha pagado los impuestos sobre los ingresos, o que el número de Seguro Social de su hijo se usó en otra declaración de impuestos. Su hijo podría recibir llamadas de cobranza o facturas reclamando el pago de productos o servicios que no compró ni recibió. P: Por qué se necesita hablar únicamente a una agencia de crédito? Porque las agencias de crédito se comunican entre sí y así es como se informan que una alerta de fraude ha sido establecida. P: Qué es una Alerta de Fraude? Una alerta de fraude es una señal de precaución que se coloca en el archivo de crédito de la persona con el propósito de notificar a prestamistas y otras personas que deben tomar precauciones especiales para asegurar la identidad de la persona antes de otorgarle el crédito. 4

10 P: Si la Alerta de Fraude es gratuita, por qué existen otros servicios que publican un costo? Las agencias venden una cobertura adicional, para un Congelamiento de Cuentas ( Freeze ) la cual no hay obligación de comprar ya que el Distrito Escolar de Midland está proporcionando un año de protección de crédito a través de CSID. P: Cuánto tiempo dura una Alerta de Fraude? Una Alerta de Fraude gratuita dura en efecto 90 días. P: Por qué no puede el Distrito Escolar de Midland establecer Alertas de Fraude? Para poder establecer una Alerta de Fraude, es necesario que el Distrito Escolar de Midland proporcione información personal y sensitiva de padres de familia y/o estudiantes, el Distrito no cuenta con dicha información, ni tampoco puede obtenerla o utilizarla (por ejemplo, lugar de residencia e historia de empleo). P: Ha habido alguna actividad fraudulenta a consecuencia del robo? En este momento, el Distrito Escolar de Midland no tiene conocimiento alguno de que la información de los estudiantes haya sido accedida o utilizada de manera fraudulenta. P: Qué se debe hacer en caso de que los padres de familia/tutores y/o estudiantes detecten una actividad fraudulenta? Si la información de los estudiantes ha sido utilizada de manera ilegal, los padres de familia y/o estudiantes pueden comunicarse con el Departamento de Policía al P: Dónde se puede encontrar más información? https://www.texasattorneygeneral.gov/consumer/identity_theft.shtml P: A dónde se puede llamar con otras preguntas? Puede llamar a la Oficina de Administración del Distrito Escolar de Midland al

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