Los portales bibliotecarios

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1 www um es / gtiweb / portales Mayo 2001 Los portales bibliotecarios Tomás Saorín Curso Promoción Educativa Los portales de internet Los portales bibliotecarios Qué sucede en la biblioteca? La biblioteca digital? La biblioteca conectada? Automatización de bibliotecas? Los portales de la biblioteca 1

2 Qué sucede en la biblioteca? Ejes de actividad Biblioteca Es la biblioteca solo un servicio de información? Colecciones documentales Información Servicios Usuarios Nuevo modelo BP (Plan de Impulso Bibliotecas Públicas Españolas) biblioteca pública como centro de acceso al conocimiento, independientemente de su soporte material y de su ubicación física, y de utilidad para todos los ciudadanos. ofrecer acceso a la información electrónica disponible en Internet y en soportes digitales. proporcionar a sus usuarios la necesaria formación en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación. proporcionar a los usuarios que lo requieran ayuda, orientación y guía para localizar, seleccionar y valorar los recursos de información disponibles en Internet prestar apoyo a la formación continua o permanente y a la educación a distancia, como modalidades educativas que cada vez se extenderán más en la Sociedad de la Información contribuir a preservar y difundir el patrimonio cultural local, convirtiéndose en proveedoras de información local a través de Internet. (Contenidos). 2

3 Funciones de la biblioteca[gómez Hernández, 1998 Proporcionar los documentos. Ser un servicio de información. Contribuir a la formación de los usuarios por sí misma y en cooperación con el sistema educativo. Ser foco de cultura y el ocio creativo. Dar asesoramiento y consultoría sobre la información. Ser un espacio de trabajo, estudio y convivencia. BP como Servicio de información (ifla) Proveer acceso a información a todos los niveles Recoger información sobre la comunidad local y hacerla accesible cómodamente, a menudo en cooperación con otras organizaciones. Formación al ciudadano en el uso de información y de las tecnologías asociadas. Actuar como portal hacia el mundo de la información, haciendolo accesible para todos. Ante la desestructuración y descontrol de internet. La gran cantidad de información a la que se puede acceder vía internet es de calidad y garantía muy variable, por lo que el papel clave de la biblioteca es el de guiar a los usuarios en el conocimiento de las fuentes de información que pueden satisfacer sus requisitos. 3

4 Ifla. BP y Redes electrónicas Acceso del usuario (User Access) La biblioteca debe proporcionar acceso libre a internet y al web a todos los ciudadanos, en puestos de consulta exclusivos y con servicios de impresora. Acceso remoto (Remote Access ) La biblioteca debe "explotar las TIC para que el público usuario tenga acceso al máximo de recursos y servicios electrónicos posibles desde su domicilio, escuela o lugar de trabajo. Si es posible estará accesible las 24 horas, todos los días de la semana.". La calidad del servicio se verá potenciada si se participa en proyectos cooperativos de ámbito superior al local. Acceso del personal técnico (Staff Access ) El personal técnico debe tener acceso y formación regular en el uso de internet y el web, para posibilitar un mejor servicio de referencia y orientación a los usuarios. Colaboradores electrónicos (Electronic Partnerships) Las bibliotecas públicas deben "formar parte de redes de información y contribuir a las políticas nacionales de información si quieren asumir su papel de grandes proveedores de información". Deberán participar en "iniciativas locales o reginales tales como redes comunitarias, programas para el desarrollo de comunidades tecnológicamente avanzadas, etc," Navegante de información (Information navigator) Bajo el muy eufónico término de "Informatino navigator", tan familiar para los usuarios de internet, se resalta el papel de la biblioteca pública como "mediadora, haciendo de la biblioteca pública una puerta abierta a la información digital y garantizando que el usuario accede a información precisa y fiable. B.Públicas - B.Universitarias Biblioteca pública Comunidad abierta Enciclopédica Redes abiertas (Internet) Industria editorial consumo Ámbito nacional / local Usuarios heterogéneos Necesidad social (Ocio, información, cultura) Servicios comunitarios básicos Biblioteca Universitaria Comunidad cerrada (Estudiantes, profesores) Especializada Redes locales (Intranet) Distribuidores internacionales Ámbito internacional Usuarios agrupados Necesidad académica (Estudios, investigación) Servicios avanzados 4

5 biblioteca digital, electrónica, virtual? SID 1 (el opac) Usuarios virtuales organización Colección... Electrónica Bibliotecarios Referencial (SID Digital 2) virtuales Primarios (Colección) BIBLIOTECA Virtual Una biblioteca, Enlaces Universal muchas, todas abstracción Digitalización Toda internet Global Servicios... Tecnología Alcance Física La biblioteca híbrida Espacio tradicional Colección tradicional Rec. Electrónicos tangigles Atención a usuarios Digital Sistema de información Espacio virtual > portal Internet subject Gateway 5

6 bibioteca conectada? Sociedad-Red Organizaciones-Red Biblioteca-Red Entorno: Usuarios: reales, electrónicos y virtuales Información: Productores información Comunicación: Redes interactivas Bibliotecario: cooperación en red Agregadores de información Portales Servicios de Información Comerciales Distribuiores: Agregadores: EBSCO, Ovid, SWETsNEt, UnCover,... Productos para la biblioteca pública? ORTOLL, E. (2000) Gestión del acceso a revistas electrónicas. Boletín de ANABAD. nº 2 6

7 Automatización bibliotecas Nuevos escenarios Vista interna Flujo de trabajo Interconexión bd bibliográficas Agregación de valor. Organización Vista externa Construcción del portal de la biblioteca Mercado de la información El SID en la encrucijada Consulta dispera Opac Bases de datos de CD-ROM red Bases de datos Agregadores revistas Buscadores web Bases de datos en web gratuitas Bases de datos web comerciales Internet invisible No podríamos buscar en un solo sitio? Búsqueda federada. Z XML... 7

8 Más allá del catálogo Del catálogo al portálogo Integración de recursos ADN-ARN Acceso a la información DEscubrir información NAvegar por la información REcuperación de información Difusión Servicios MARC Sobre catalogación Metadatos Dublin Core RDF SGML, XML (Ref + Texto) Formatos intercambio Noticias prensa, artículos revista... 8

9 SIGB extendido Gestión conocimiento corporativo. GCC Gestión documental de la colección. GDC Diseño servicios-productos informativos. DSPI Gestión de entornos de servicio. GES tema PARA UNA camiseta La gestión automatizada de la biblioteca tendrá por resultado la generación de un sistema de información público de altas prestaciones informativas y de servicio. Construirá el portal de la biblioteca. {portal = portales} 9

10 Panorama servicios internet Información institucional. Webs corporativos Servicios de información novedosos Gran oferta GRATUITA para consumo doméstico. Plataforma evolución servicios COMERCIALES (SWETSNET, ERL) Obras de referencia en red. Límites bibliotecas Se puede ir más allá del web institucional y el opac? Barreras prácticas dispersión magnitud Abordaje mediante enfoque PRODUCTO-SERVICIO cooperativo 10

11 SP Cooperativo - Virtual Un producto cooperativo es la aplicación práctica del desgastado concepto de virtual. Producto-Servicio en internet, producido o atendido por varias instituciones. Contra dispersión > CONCENTRACIÓN Contra Magnitud > MAGNITUD Cooperación bibliotecaria La construcción de portales basados en la tecnología internet, en los que redes de bibliotecas colaboran en la producción y atención de productos documentales y servicios de información es la construcción real del viejo concepto de la cooperación bibliotecaria. 11

12 La biblioteca como portal El portal EN la biblioteca real Instalaciones de la Red Multimedia para usuarios El portal en internet; WEB El portal intranet USUARIOS: La biblioteca aumentada PERSONAL: Gestión del conocimiento El portal extranet Biblioteca más allá de sus paredes / Biblioteca sin paredes El portal de bolsillo Estrategia portal web (1) Proyecto informativo NO INSTITUCIONAL Sumarse a proyectos en red. Proveer información única (patrimonio documental propio) Multiplicar la información. Foco de información comunitaria. revista cultural. Publicación. Agenda de ocio cultural comunidad. 12

13 Estrategia portal web (2) Crear una comunidad. Mi biblioteca Correo Dar valor añadido Servicio humano. Tu bibliotecario Más información digital resumen fragmento imagen Estrategia portal web (3) Imagen corporativa Diseño profesional inicial. Entrada Plantilla Tutoriales multimedia Dirección de calidad Red electrónica de Información Correos electrónicos servicios 13

14 Estrategia portal intranet USUARIOS(1) Gestionar subscripciones Valor añadido. Aplicación presupuesto biblioteca. Información comercial > visita biblioteca Red Recursos Electrónicos (CD-DVD) Citrix Metaframe Estimular uso web biblioteca dentro de la biblioteca. DESINTERMEDIACIÓN Estrategia portal intranet USUARIOS(2) Transacciones electrónicas (Mostradores virtuales) Reservas puestos Peticiones, Reclamaciones, sugerencias, desideratas Escritorios inactivos INFORMATIVOS Carroussel imágenes servicios. Explicaciones Multimedia Tutoriales multimedia Enlace con biblioteca AUMENTADA Portalo Extranet 14

15 Estrategia portal intranet PERSONAL (1) Documentación bibliotecaria Actualización Estímulo creatividad e innovación Documentación proyectos Mostradores >> Puntos atención usuario Comunicación centralizada Incidencias, peticiones Estrategia portal intranet PERSONAL (2) Gestión personal y turnos Manuales de procedimiento Calidad ISO 9000 Depósito fiable y completo de información Gestión documental Groupware Lotus Domino vs. Html Integración con SIGB 15

16 Estrategia portal intranet PERSONAL (3) USABILIDAD intranets Destruya el correo electrónico Tres pilares Búsqueda Noticias Directorios Estrategia portal extranet Biblioteca Virtual (1) Doble dimensión Biblioteca aumentada Nuestra web es más grande que nosotros mismos Biblioteca sin paredes En nuestra biblioteca hay más biblioteca Permite la creación de una intranet virtual entre bibliotecas para compartir el acceso a información y documentos, de manera que el usuario de una biblioteca es al mismo tiempo usuario de toda la información contenida en las intranets de las bibliotecas que forman la red. Forma y utilidad de servicio a la vieja aspiración de cooperación bibliotecaria 16

17 Estrategia portal extranet Biblioteca Virtual (2) Ofrecer motor documental buscadores y Amazon Incorporar enlaces documentales enlace referencial enlaces contenidos (agregadores, productores) Exigencia portales Bibilioteca distribuida > SID distribuidos Obliga al diseño de sistemas de información distribuidos, que puedan ser usados de manera compartida por todos los usurarios de los servicios de la biblioteca. Estos acceden al recurso o servicio de información desde el portal de su biblioteca, siendo para ellos transparente la forma en la que se gestiona internamente la información y modo en que participa cada biblioteca en el sistema. 17

18 El portal de bolsillo Apropiación de la información. Llevarse el portal de la biblioteca a casa CD-ROM Multimedia biblioteca Catálogo Posibilidad conexión actualización Tutoriales Información corporativa Para terminar 2 cosas Trazabilidad genérica La Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes usa la información de recursos más consultados para sugerir a los usuario posibles lugares o documentos de interés. Es una utilidad bastante común en los servicios virtuales con alto aprovechamiento de la actividad registrada (Librerías por ejemplo) como instrumento del marketing para la planificación. Es una de los mejoras que propone el software ibistro. Personalización La entrada a los sistemas mediante usuario y clave, o mediante tarjeta de usuario y pin, se permite por ejemplo en Absys para renovar préstamos y realizar reservas. En Unicorn se ofrece en todo momento la posibilidad de realizar solicitudes identificadas, modificar los datos personales. En la Biblioteca Virtual Miguel de Cervantes lo podemos encontrar bajo la forma habitual en portales de internet, mi biblioteca, que permite que el portal de la biblioteca se adapte a nuestro perfil, permitiendo dejar marcas de lectura, preferencias, etc. Supone un uso identificado del sistema de información público. 18

19 La biblioteca reintermediada Intermediación Desintermediación Reintermediación El bibliotecario virtual? El biblioteca automático? El biblioteario invisible? El bibliotecario extinto? 19

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