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Transcripción

1 lan.com Inter-nos 2009

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3 Estamos muy contentos de presentaros nuestra guía Inter-nos 2009 y deseamos que, como siempre, encontréis en ella una herramienta útil para vuestro trabajo. Despedimos 2008 con un cambio en el horario de nuestros vuelos, que ahora son vuelos nocturnos para mayor comodidad, y recibimos este 2009 con importantes novedades también: La cabina de nuestros vuelos a Guayaquil/ Quito y Lima ha sido completamente rediseñada y, no sólo incorpora la Nueva Premium Business con cama 100% horizontal, sino que además se ha mejorado la clase turista y cada asiento dispone ahora de pantalla individual con sistema AVOD de entretenimiento. Además, durante este año terminaremos de configurar los Airbus 340 que hacen la ruta a Santiago de Chile, iniciaremos vuelos domésticos en Ecuador y aumentaremos los vuelos a Lima a 6 frecuencias semanales. Nos ponemos a vuestra disposición para lo que necesitéis y os animamos a mandarnos vuestras sugerencias para mejorar la guía al correo internosesp@lan.com.

4 ÍNDICE 03 Ministerio De Fomento 03 IATA 04 Adria 04 Aer Lingus 05 Aero Flot 05 Aero Mar 06 Aero Postal 06 Aero República 07 Aero Sur 07 Aerocalifornia 08 Aerocondor 08 Aerolíneas Argentinas 09 Aeromexico 09 Air Algerie 10 Air Cairo 10 Air Canada 11 Air Caraibes 11 Air China 12 Air Comet 12 Air Europa 13 Air France 13 Air India 16 Air Magadascar 16 Air Malta 17 Air Mauritius 17 Air Nambia 18 Air Newzeland 18 Air Nostrum 19 Air One 19 Air Panamá 20 Air Senegal 20 Air Seychelles 21 Air Tahiti 21 Air Transat 22 ALA 22 Alitalia 23 All Nipon (APA) 23 AMC 26 American Airlines 26 APA 27 Ariana 27 Asiana 28 Austrian 28 Aviacsa 29 Avianca 29 Bangkok Airlines 30 BMI 30 British Airways 31 Brussels Airlines 31 Bulgaria Air 32 Cabo Verde 32 Cairo Aviation 34 Cathay Pacific 34 China Airlines 35 China Eastern 35 China Southern 36 Click Mexicana 36 Condor 37 Continental Airlines 37 Conviasa 38 Copa Airlines 38 CSA 40 Cubana de Aviación 40 Delta 41 Egyptair 41 El Al Israel Airlines 46 Emirates 46 Estonian Air 47 Ethiopian Airlines 47 Euroguineana 48 Eva Air 48 Finnair 49 FLYAL 49 Garuda Airlines 50 Gulf Air 50 Hainan Airlines 51 Hong Kong Airlines 51 Iberia 52 Icelandair 52 Iran Air 53 JAL 53 Jet Airways 54 Karthago Airlines 54 KD Avia 55 Kenia Airways 55 KLM 56 Korean Air 56 LAM 57 LOT 57 Lufthansa 59 LAN Airlines 60 Luxair 60 Malaysia 61 Malev 61 Mauritiana 62 Meridiana 62 Mexicana 63 Monarch 63 Myanmar 64 Northwest Airlines 64 Olympic 65 Phlippine Airlines 65 PIA 66 PLUNA 66 Precisionair 68 Qantas 68 Qatar Airways 69 Royal Air Maroc 69 Royal Brunei 70 Royal Jordanian 70 SAS 71 Santa Bárbara 72 SATA 72 Saudiarabian 73 Singapore Airlines 73 SITA 74 Smart Wings 74 South African 75 Spanair 75 Sri Lankan 76 Swiss 76 Syrian Arab 77 TACA 77 TAM 78 TAP 78 Tarom 79 Thai 79 Transavia 80 Tunisair 80 Turkish Airlines 81 Ukraine International 81 United Airlines 82 US Airways 82 Uzbekistán 83 Vietnam Airlines 83 Virgin 84 Yemenia

5 MINISTERIO DE FOMENTO Dirección General de Aviación Civil Paseo de la Castellana, MADRID Tel: Fax: Manuel Baustista Pérez, Director General de Aviación Civil... Tel: Eugenia Llorens Beltrán de Heredia, Subdirectora General de Explotación del Transporte Aéreo...Tel: Fax: Luis Rodríguez Gil, Subdirector General de Control del Transporte Aéreo... Tel: Manuel Fdez-Rañada Gutierrez-Colomer, Jefe del Servicio de Permisos Comerciales y Tráfico Aéreo...Tel: Fax: Paloma Torres Tejada, J. Negociado de Vuelos Regulares... Tel: Isabel Tribes Gónzalez, J. del Negociado de Vuelos no Regulares... Tel: IATA Paseo de la Castellana, 95 Torre Europa Madrid Tel: Jean-Charles Odelé-Gruau. Country Manager Spain & Portugal Francisco Bataglia. Cargo Services Manager, Spain & Portugal Javier Valdés. Passenger Services Manager 3

6 ADRIA. (JP) Líneas Aéreas de Eslovenia C/ Paris, Entlo 2ª BARCELONA Kompas Spain - Adria Representative Office in Spain Tel: Fax: adr.barcelona@adria.si CONTACTOS Director General Kompas Spain - Adria Airways (GSA) Mr. Aljosa Pergar Directora de Ventas Kompas Spain - Adria Airways (GSA) Mrs. Elisabeth casanova AER LINGUS - EI GSA - Select Aviation. S.A. C/ Princesa, 2 planta 2 - Ofic MADRID Kompas Spain - Adria Representative Office in Spain Tel: Fax: obe4support@aerlingus.com Aisling Lyons, Directora para España: aisling.lyons@aerlingus.com Sean Omahony, Director de Operaciones para España: sean.omahony@aerlingus.com Jose Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas Paloma Cortejarena, Ejecutiva de Ventas Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES Manel Solas, Supervisor de Reservas:... Tel: Fax: GRUPOS Marta Damunt, Responsable Grupos:... Tel: Fax:

7 AEROFLOT - Russian Airlines - SU Paseo de la Castellana, 52, 3º - A MADRID Sita: MADTOSU Tel: / Fax: afl.mad@arrakis.es Anatoli Khomenko, Director General de Aeroflot para España Alexander Shilov, Delegado para Madrid Sergey Mordavchenkov, Director Comercial Viacheslav Ovcharov, Subdirector Comercial Nieves Cuervo Elizalde, Jefe de Programación y Reservas-Ventas Elena Vilkova, Responsable de BSP Laura Fernández García, Billetes-Reservas Zamira Villafranca Ozla, Billetes-Reservas AEROMAR - VWGSA Monte Esquinza, 30. Bajo derecha MADRID Tel: / Fax: airmart@amr-sa.com José Manuel Lapeña Casamayor, Delegado España y Portugal Mª Rosa Fernández Perdíz, Supervisora Oficina de Ventas Felisa Clavero García, Reservas AEROPUERTO DE BARAJAS Sita: MADAPSU madapsu@aeroflot.ru Tel: Fax: Eugeny Dergachev, Jefe de Campo Dmitry Beresnev, Asistente Jefe de Campo 5

8 AEROPOSTAL La Aerolínea de Venezuela - VH Princesa, 2, Planta 7ª - Oficina MADRID Sita: MADTOVH Tel: Fax: info@aeropostal.es / reservas@aeropostal.es GERENCIA GENERAL Andrés Sánchez Urtiaga, Gerente General Europa. gerencia@aeropostal.es ADMINISTRACIÓN Eusko Lur Zuazo Arzuaga, Jefe Administración Europa. administración@aeropostal.es RESERVAS Y BILLETES Javier Díez García, Supervisor Reservas y Billetes. Mario Albuquerque Giménez, Agente Reservas y Billetes. AEROREPÚBLICA - CM* - GSA - Select Aviation. S.A. C/ Princesa, 2 planta 2 - Ofic Madrid Kompas Spain - Adria Representative Office in Spain Tel: Fax: obe4support@aerlingus.com Aisling Lyons, Directora para España: aisling.lyons@aerlingus.com Sean Omahony, Director de Operaciones para España: sean.omahony@aerlingus.com Jose Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas Paloma Cortejarena, Ejecutiva de Ventas Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES Manel Solas, Supervisor de Reservas:... Tel: Fax: GRUPOS Marta Damunt, Responsable Grupos:... Tel: Fax:

9 AEROSUR - 5L Oficina de Ventas (GSA-SELECT AVIATION S.A.) C/ Princesa, 2-2º, Ofic MADRID Tel: Fax: reservasmad@aerosur.com AEROSUR, S.A. - 5L Oficina Central de Administración C/ Princesa, 2-2º, Ofic MADRID Tel: Fax: Ana María Quiroga, Directora para Europa Beatriz Núñez, Asistente Dirección para Europa José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas Jessica Sanjinez, Jefe de Administración David Blázquez, Supervisor de Reservas Félix Moreno, Ángela Hornero, Dpto. de Billetes David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial AERO CALIFORNIA (GSA) Ferraz, 80. Bajo izquierda MADRID Tel: Fax: gsar@gsamark.com Ramón Alvarez, Director para España y Portugal Rosario Trabado, Directora Comercial Patricia Ciruelos, Reservas AEROPUERTO MADRID - BARAJAS Salvador Martínez, Jefe de Escala:...Tel:

10 AEROCONDOR - Q6 (GSA - Select Aviation. S.A.) Princesa, 2 planta 2 - Ofic MADRID Tel: Fax: José Antonio Martínez, Director General Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz, Emilio Álvarez, David Castrosín, Gustavo Mesa; Ejecutivos de Ventas Tatiana Carretero, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo AEROLÍNEAS ARGENTINAS-AR OFICINAS CENTRALES: Velázquez, MADRID. Tel: Fax: CALL CENTER: AEROLÍNEAS ARGENTINAS-AR VENTA DE BILLETES: Príncipe de Vergara, MADRID. Tel: Fax: Ignacio Pascual de Riva, Director General para Europa Luisa González, Secretaria Dirección General...Tel: Fernando Tordesíllas, Director Comercial para Europa...Tel: Javier González, Director Administrativo:...Tel: Fernando Ortiz, Jefe de Promoción...Tel: Consuelo de la Luna, Pasajes...Tel: Verónica Salgado, Grupos...Tel: AEROPUERTO DE BARAJAS Fernando Sevilla, Jefe de Escala:...Tel: Tráfico:...Tel:

11 AEROMEXICO, Aerovías de México, S.A. de C.V.-AM C/ Cedaceros 11, plt MADRID Fax: C/ Roger de Lluria 44, Plt 6, BARCELONA Fax: Joaquín Rodera, Director Comercial Laura Poletti, Asistente Dirección Comercial...Tel: Pilar Solano, Jefe Área Comercial...Tel: Florentino Alonso, Coordinador Grupos y TTOO...Tel: Cristina del Moral, Coordinadora Reservas/Billetes...Tel: Irene Félix, Coordinadora Empresas...Tel: Club Premier...Tel: Rosa María Roca, Supervisora Ventas Barcelona...Tel: Carlos Cerrada, Gerente Aeropuerto Madrid...Tel: Mª Ángeles Calvo, Gerente Administración...Tel: José Estebaranz, Supervisor Administración...Tel: CARGA (GEN AIR): Jesús Escolar, Director...Tel: AIR ALGERIE Gran Vía, 67, 4ª planta MADRID Tel: Fax: rg-madrid@airalgerie.dz Djamel Lamadji. Director para España y Portugal Interino Isabel Alicia García Echart. Jefe de Agencia. Djamel Lamadji. Jefe Administrativo y Financiero Tel: Fax: AGENCIA Y RESERVAS: Tel: / Fax: agencia-madrid@airalgerie.dz AEROPUERTO DE BARAJAS: Punto de Venta Tel: Fax: escala-madrid@airalgerie.dz Mohamed El Kateb Hachemi. Jefe de Campo... Móvil: AEROPUERTO ALICANTE: Tel: / Fax: Kheira Ammouri. Delegada Regional BARCELONA Ali Badani. Delegado Regional Abdelkader Bouzid. Jefe de Agencia. AGENCIAS Y RESERVAS: Tel: / Fax: AEROPUERTO EL PRAT: Punto de Venta...Tel: Mahfoud Zikara, Jefe de Campo...Móvil:

12 AIR CAIRO (GSA) Los Arfe, MADRID Tel: Fax: / SITA: MADIFXH Segundo García, Director General Alfonso Martínez, Director Comercial Alfonso Moreno, Director Administrativo Alejandro García, Director Operaciones Tierra / Programación AEROPUERTO DE MADRID / BARAJAS Tel: Fax: Eduardo Galera, Jefe Operaciones SITA: MADIF8X Ines Perez, Jefa Trafico AIR CANADA - AC (GSA) Avenida de Concha Espina 65-2ª Planta MADRID Tel: / 68 / 86 Fax: aircanada.spain@aviareps.com Gustavo Vaca Delgado, General Manager Cristina Romero Reguera, Sales Manager Javier Moreno Santamaría, Supervisor Sales Support Bárbara Montes Peña, Sales Support Chika Tomita, Sales Support Carla Bahamonde Jacob, Finance & Accounting AEROPUERTO DE BARCELONA Tel: Fax: Ismael Moreno, Jefe de Campo SITA: BCNIF8X 10

13 AIR CARAIBES Valencia 266, 4º, 1ª BARCELONA Tel: (Reservas y Comercial) Fax: info@grt.es Lluis Martínez Ibáñez, Delegado para España, Portugal y Andorra Maribel Herrero, Responsable Ventas y Comercial Isabel Castro y Montse Ayala, Agentes de Reservas AIR CHINA C/ Princesa,31-6ª Planta MADRID Tel: Fax: comercial@airchina.com.es Zuo Puwen, Directora General Zhang Yinghui, Jefe de Ventas Zhang Jian, Adjunto a Dirección María Jesús Ramírez, Supervisora David Ko / Ada Jin / Zhi Yin, Reservas y Billetes AEROPUERTO MADRID - BARAJAS Telf: Fax: Gao Weili, jefe de Campo Yu Yujie / Xu Yi / Miguel Ángel Domínguez, Agentes Tráfico 11

14 AIR COMET,S.A. Costa Brava, Madrid Tel: Fax: Ignacio Pascual de Riva, Vicepresidente y Consejero Delegado José María Llodrá Serrano, Director General DEPARTAMENTO COMERCIAL Joaquín J. Mateo Romero, Jefe de Ventas Carlos Martín Jiménez, Jefe de Ventas España Felisindo Macia López, Jefe de Control y Gestión de Ingresos Teresa Calderón Pérez, Jefe Promoción Ventas Segundo García Asenjo, Director Touroperación AIR EUROPA. Líneas Aéreas Centro Empresarial Globalia, Polígono Son Noguera Carretera Arenal-Llucmajor Km. 21, Llucmajor (MALLORCA) Tel: Fax: Presidente Ejecutivo, Juan José Hidalgo... Tel: Directora General, Mª José Hidalgo...Tel: / 05 Subdirector General, José María Hoyos... Tel: Director de Operaciones, Andrés Bello... Tel: Director de Mantenimiento, Alberto Linés... Tel: Director de Handling, Mª Carmen Arroquia... Tel: Director de Calidad y Seguridad en Vuelo, José Antonio Salazar... Tel: Director Financiero, Joaquín Solares... Tel: Director de Sistemas Informáticos, Antonio Calafat... Tel: Director de Marketing, Richard Clark... Tel: Director de Alianzas, Imanol Pérez... Tel: Director de Gestión de Flota, Combustibles y Seguros, Mateo Sánchez... Tel: Directora de RRLL, María Mestre... Tel: Directora de Presupuestos y Control, Isabel Vives... Tel: Director de Servicios a Bordo, Pep Grau...Tel: / Directora de Ingresos y Optimización, Olga Villacampa... Tel:

15 AIR FRANCE - AF Calle Julián Camarillo, 21 A - 3ª planta MADRID Thierry de Bailleul, Director General España y Portugal. Tel: Fax: Nieves Castillo, Asist. Dir. Gral...Tel: Fax: Jack Urlus, Director Comercial...Tel: Fax: Cándido Ruíz, Delegado de Ventas Zona Centro... Tel: Asistencia Comercial... Tel: Fax: Giselle Le Nozer, Delegada Zona Este... Tel: Fax: Fernando Álvarez, Delegado Zona Norte y Sur... Tel: Billetes Aeropuerto Madrid...Fax: Billetes Aeropuerto Barcelona...Tel: Fax: Billetes Aeropuerto Málaga...Tel: Fax: Billetes Aeropuerto Valencia...Tel: Fax: Grupos España y Asistencia Técnica...Tel: Fax: Central Reservas Particulares...Tel: C. Reservas Agencias de Viaje...Tel: Departamento de Carga Madrid. Tel: / 33 / 34 Fax: AIR INDIA LTD General Yagüe, 52, 1º D MADRID Tel: Fax: madrid@airindia.e.telefonica.net Delegada General para España: Cristina Reguera 13

16 LAN, LA LÍNEA AÉREA MÁS GALARDONADA GT Tested Awards LAN, mejor aerolínea de Centro y Sudamérica. (revista Global Traveler, febrero 2008) Airline Industry Awards LAN, mejor línea aérea de Centro, Sudamérica y Caribe. (OAG - Official Airline Guide, junio 2008) World Airline Awards 2008 LAN, mejor aerolínea de Sudamérica. (consultora SkyTrax, agosto 2008) Revista Business Traveler LAN, la compañía con la mejor clase ejecutiva de Sudamérica. (Diciembre 2008)

17 BIENVENIDO AL ESPACIO LAN NUEVA PREMIUM BUSINESS Asiento full-flat 100% horizontal provisto de mucho más espacio para garantizar el descanso. Además cuenta con pantalla individual de alta resolución de 15,4 pulgadas donde disfrutar de 32 películas, 55 canales de series, 500 CD s y 14 juegos. Descúbrela en nuestros vuelos nocturnos a Ecuador y Perú y próximamente a Chile. lan.com 15

18 AIR MADAGASCAR Valencia 266, 4º, 1ª BARCELONA Tel: (Reservas y Comercial) Fax: info@grt.es Lluis Martínez Ibáñez, Delegado para España, Portugal y Andorra Maribel Herrero, Responsable Ventas y Comercial Isabel Castro y Montse Ayala, Agentes de Reservas AIR MALTA Gran Vía 62, MADRID Tel: / Fax: Javier Gómez Aranda, Representante para España David Gómez, Jefe de Ventas Beatriz Bartolomé, Supervisora de Reservas BARCELONA Tel: Fax: Rambla de Catalunya 38, Barcelona airmaltabcn1@tourismreps.com Alex Bové, Delegado para Catalunya Cristina Aranda, Jefa de Reservas Anna Casals, Comercial Montse Polo, Reservas 16

19 AIR MAURITIUS - MK Alcalá 96, 6º Izq MADRID Tel: Fax: Mar Sánchez, Directora Comercial... Tel: marsanchez@airmauritius.es Teresa Benito, Supervisora Reservas y Billetes... Tel: teresab@airmauritius.es Ramón Florez, Supervisor Administración y Reservas... Tel: rflorez@airmauritius.es María Eugenia Yagué, Responsable Aeropuerto y Soporte Ventas... Tel: megarcia@airmauritius.es AIR NAMIBIA (SW) (GSA). Discover the World Marketing-Spain (GSA) Via Augusta, º - 4ª BARCELONA Tel Fax airnamibia@discoverspain.net Eva Bretos, Directora eva_bretos@discoverspain.net Falko Ojanen, Director de Reservas booking@discoverspain.net Montse Ribas, Reservas airnamibia@discoverspain.net 17

20 AIR NEW ZEALAND Via Augusta, º - 4ª BARCELONA Tel Fax airnewzealand@discoverspain.net Eva Bretos, Directora eva_bretos@discoverspain.net David Bretos, Sales david_bretos@discoverspain.net Falko Ojanen, Director de Reservas booking@discoverspain.net AIR NOSTRUM Avda. Comarques del Pais Valencià, Quart de Poblet (VALENCIA) Tel: Fax: Inf./Reservas: SERVIBERIA Tel: Comercial@airnostrum.es Emilio Serratosa Ridaura, Presidente Carlos Bertomeu Martínez, Consejero Delegado Miguel Ángel Falcón Martín, Director General Juan Corral Monforte, Director de Área Comercial José Manuel Gámir Guasp, Director de Área Económico-Financiera Carlos Llorens Rodríguez, Dir. de Operaciones Tierra Borja Gómez de Olea López de Letona, Director de Servicio al Cliente Luis Aulet Marrero, Director de Planificación Comercial y Programa Juan Díaz Palacios, Director Técnico Manuel Jiménez, Director de Operaciones Vuelo Fernando Candela Pérez, Director de Planificación y Control de Gestión Valentín Lago, Director de Calidad Javier Mellado Vivó, Director de Ventas e Interline Eduardo Frutos, Dr. de Gestión de Ingresos Antonio de Nó Vázquez, Dir. de Comunicación y Rls. Institucionales Alberto Herrero, Dr. de Asesoría Jurídica Alberto García Torres, Dr. de Rls. Industriales Cristóbal Paus Moscardó, Dr. de R. Humanos Mario Franco, Dr. de Sistemas de Información 18

21 AIR ONE Via Augusta, º - 4ª Barcelona Tel Fax airone@discoverspain.net Eva Bretos, Directora eva_bretos@discoverspain.net Falko Ojanen, Director de Reservas booking@discoverspain.net Leonor Petit, Reservas airone@discoverspain.net AIR PANAMA - PST Velázquez nº 27 - Bajo dcha. MADRID Tel: Fax: airpanama.europa@gmail.com Phillip von Feigenblatt, Director General Regional Europa Carmen Leonor Hallax, Directora General Europa Adrian de Larrauri Caffin, Adjunto Director General Antonio del Castillo Olivares, Director Comercial Alejandro von Feigenblatt, Director Financiero Miguel de Larrauri Arconada, Director Ventas Europa Chloé de Larrauri Caffin, Directora Reservas Interline Europa José Raúl Lorenzo Sánchez, Booking Promotor Lorena Lorenzo Sánchez, Marketing 19

22 AIR SÉNEGAL INTERNATIONAL - V7 (GSA - Select Aviation. S.A) Princesa, 2 planta 2 - Ofic MADRID Tel: Fax: mad@selectaviaton.es Thiendou Niang, Representante para Península Ibérica José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial AIR SEYCHELLES-HM (GSA) Monte Esquinza, MADRID Tel: / Fax: info-es@airseychelles.com José Manuel Lapeña Casamayor, Delegado España y Portugal Mª Rosa Fernández Perdiz, Supervisora Oficina de Ventas Felisa Clavero García, Agente de Reservas RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo 20

23 AIR TAHITI Gran Vía Corts Catalanes, 617, Ent. 1ª BARCELONA Tel: / Fax: tbercebal@airtahitinui.com.es Faly Mesa, Directora General España Vicente Orta, Director Ventas Sandra Estiarte, Sales Representative Eva Alcudia / Laura Ibáñez, Reservas Guillermo Gil, Contabilidad MADRID Agustín de Betancourt, 21 plta. 8 ofi MADRID Tel: / Fax: Marta Serrano, Comercial Laura López, Reservas AIR TRANSAT (GSA) Gran Vía Corts Catalanes, 617, Ent. 1ª BARCELONA Tel: / Fax: airtransat@bcnair.com Faly Mesa, Directora General España Vicente Orta, Director Ventas ANGELS GARCIA, Product Manager Eva Alcudia / Laura Ibañez, Reservas Guillermo Gíl, Contabilidad MADRID Agustín de Betancourt, 21 plta. 8 ofi MADRID Tel: / Fax: Marta Serrano, Comercial Laura López, Reservas VUELOS REGULARES DE ESPAÑA A CANADÁ 21

24 ALA, ASOCIACIÓN DE LÍNEAS AÉREAS Gran Vía MADRID Tel: / Fax: alaesp@alaesp.org Pablo Olmeda Cruz, Presidente...AIR NOSTRUM Jacobo Herrero, Vicepresidente... IBERIA QUITARJorge Díez Samper, Secretario General...BRITISH AIRWAYS José Antonio Martinez, Administrador...AEROSUR Richard Painvin, Vocal... BRUSSELS AIRLINES Manuel Panadero, Vocal...AIR EUROPA Anatholi Khomenkho, Vocal...AEROFLOT Carola Torquemeda, Vocal...SANTA BÁRBARA Alvaro Macarrón, Secretario General...GESTAIR CARGO QUITAR María Mar Laveda, Vocal...QATAR AIRWAYS Oscar Fraile, Vocal...EAT QUITAR Jorge Pi, Presidente AOC Madrid... TAP Javier González, Asesor Comité Ruido... IBERIA Luis C. Pérez Villar, Presidente ALA Cataluña... IBERIA Juan Luis Burgué, Presidente AOC ESPAÑA... ALA José Manuel Gómez Pineda, Asesor Jurídico... ALA Lorenzo García-Ibáñez de Garayo, Asesor Seguridad... ALA Juan Luis Burgué, Gerente... ALA Isabel García González, Secretaria... ALA 22 ALITALIA. Líneas Aéreas Italianas - AZ Pº. Pintor Rosales, 28, 1º MADRID Fax: Livio Rotta Detto Loria, Director General Península Ibérica... Tel Eva Esteve, Asist. Dir. Gral. & Interline... Tel Massimo Alfano, Director Administrativo Península Ibérica... Tel Emilio Pérez, Director Comercial para España... Tel Carlos Araiz, Delegado Área de Barcelona... Tel Andrea Gabrielli, Delegado Área de Valencia... Tel Delegación Área de Bilbao... Tel Fabio Muccioli, Jefe de Campo Aeropuerto de Madrid... Tel Jaime Stirparo, Jefe de Campo Aeropuerto de Valencia... Tel Luca Santagostino, Jefe de Campo Aeropuerto de Barcelona... Tel Franco Masso, Jefe de Campo Aeropuerto de Bilbao... Tel Información y Reservas... Tel

25 ALL NIPPON AIRWAYS CO., LTD. Princesa 3 duplicado, apto MADRID Tel: Fax: Masaaki Tsuji, Director Eriko Yoshida, Reservas AMC AIRLINES (GSA) Los Arfe, MADRID Tel: Fax: handling@inter-flights.com / comercial@inter-flights.com SITA: MADIFXH Segundo García, Director General Alfonso Martínez, Director Comercial Alfonso Moreno, Director Administrativo Alejandro García, Director Operaciones Tierra / Programación AEROPUERTO DE MADRID / BARAJAS Tel: Fax: Eduardo Galera, Jefe Operaciones. SITA: MADIF8X Inés Pérez, Jefa Trafico AEROPUERTO DE BARCELONA Tel Fax: Ismael Moreno, Jefe de Campo. SITA: BCNIF8X 23

26 NADIE CONOCE LATINOAMÉRICA COMO LAN LAN, tu especialista en Latinoamérica, te ofrece una amplia cobertura de destinos dentro de Sudamérica uniendo sus principales ciudades. Tenemos la mayor red de vuelos internos en Chile y Perú, nuevos destinos domésticos en Ecuador y somos los únicos que volamos a Isla de Pascua! Con nuestros vuelos directos desde Madrid a Santiago de Chile, Guayaquil/Quito y Lima, conectarás con la más extensa red de destinos del continente. lan.com

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28 AMERICAN AIRLINES AMERICAN AIRLINES - AA Orense, 4, 1ª MADRID Directora Comercial, Nieves Rodriguez Reservas... Tel Aadvantage... Tel Comercial, Interline...Tel Fax: AEROPUERTO DE BARAJAS Terminal 4, nivel 2, MADRID... Fax: Servicio Pasajeros, equipajes... Tel APA INTERNATIONAL AIR - APY Paseo Pintor Rosales, MADRID Tel: Fax: PHILLIP von FEIGENBLATT, Vicepresidente LEONOR HALLAX, Gerente-Gerente de Ventas ARCADIO CARRASCO, Subdirector General MORRIS von FEIGENBLATT, Director Comercial TATIANA von FEIGENBLATT, Sub. Director General JENY LÓPEZ, Ventas y Reservas FLORA PARK S, Secretaria S.A.R. PRINCIPE FRANCISCO G. DE PRUSIA, Director de Promociones RAUL LORENZO SANCHEZ., Pasajes y Reservas LORENA LORENZO SANCHEZ, Interline Delegación BARCELONA Reservas en catalán... Tel Comercial, interline... Tel Fax: AEROPUERTO DE BARCELONA Terminal A mostradores Fax: Equipajes... Tel

29 ARIANA AFGHAN AIRLINES - FG (GSA) Avenida de Concha Espina 65-2ª Planta MADRID Tel: Fax: ariana.spain@aviareps.com Gustavo Vaca Delgado, General Manager Cristina Romero Reguera, Sales Manager Javier Moreno Santamaría, Supervisor Sales Support Bárbara Montes Peña, Sales Support Chika Tomita, Sales Support Carla Bahamonde Jacob, Finance & Accounting ASIANA AIRLINES - OZ (GSA - Select Aviation. S.A) Princesa, 2 planta 2 - Ofic MADRID Tel: Fax: mad@selectaviaton.es José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo 27

30 AUSTRIAN - OS Call Center: Help Desk: Fax: / ahd.es@austrian.com Groups: Fax: / groups.es@austrian.com DELEGACIÓN MADRID General Moscardó, 32-1 A MADRID Tel: Fax: José Pereira, Country Manager Spain & Portugal... Tel: Antonio Caminero, Deputy Manager & Pricing... Tel: Pilar Sepúlveda, Account Executive... Tel: Marisa Pérez, Interlines & Refunds... Tel: María Pérez-Gallego, Sales Executive MAD & Portugal... Móvil: Tonja Preining, Marketing & Comunicationes... Móvil: DELEGACIÓN BARCELONA Carmen Parodi, Sales manager Catalonia... Móvil: Paul Ciaccio, Sales Executive... Móvil: Andrea Gatti, Sales Executive... Móvil: AVIACSA (GSA) Gran Vía Corts Catalanes, 617, Ent. 1ª BARCELONA Tel: Fax: aviacsa@bcnair.com Faly Mesa, Directora General España Vicente Orta, Director Ventas Sandra Estiarte, Sales Representative Eva Alcudia, Resp. Dpt. Reservas Guillermo Gíl, Contabilidad MADRID Agustín de Betancourt, 21 plta. 8 ofi Madrid Tel: / Fax: Marta Serrano, Comercial Laura López, Reservas 28

31 AVIANCA. Aerovías del Continente Americano - AV Castelló, 23-4º izda MADRID Fax: info@avianca.es / reservas@avianca.es CENTRAL DE RESERVAS PARA TODA ESPAÑA: Gerente para Europa, Agustín Arango... Tel Gerente de Ventas, Lilia Montoya... Tel Jefe de Administración, Elke Gross...Tel / Supervisor Pasajes y Help Desk, Claudia Melenje... Tel Departamento Comercial... Tel AEROPUERTO BARAJAS atomad@avianca.es Jefe de Aeropuerto, Andrés Calvo Tel / 54 / 55 Fax DELEGACIÓN BARCELONA Tel Fax Gran Vía, entresuelo BARCELONA general: aviancabcn@connexions.es Jefe Delegación, José Álvarez Help Desk: Belén Gómez Comercial: Luciana Moscovich BANGKOK AIRWAYS (GSA) INFORMACION Y RESERVAS: Tel: Fax: bangkokairways.spain@aviareps-group.com INFORMACIÓN Y RESERVAS Tel: Fax: Director General España, José Luis Perera Director de Marketing, Carlos Andrade Director de Ventas Madrid, David Campano 29

32 BMI Via Augusta, º - 4ª BARCELONA Tel Fax bmi@discoverspain.net Eva Bretos, Directora eva_bretos@discoverspain.net Montse Ribas, responsable de Reservas montse_ribas@discoverspain.net Call Center: BRITISH AIRWAYS Santiago de Compostela, 100, Edificio Marbella, 3ª planta MADRID Tel: Fax: Jordi Porcel, Director General Comercial España y Portugal... Tel: Jorge Díez, Director Servicio al Cliente y Operaciones... Tel: Mª Victoria Ibarra, Directora de Marketing... Tel: María Golmayo, Jefe de Contabilidad... Tel: María del Mar Najas, Departamento Interline... Tel: Dolores Piñeiro, Directora de Recursos Humanos... Tel: Departamento de Reservas... Tel: Departamento de Grupos... Tel: Departamento de Equipajes... Tel: Executive Club... Tel:

33 BRUSSELS AIRLINES Pº de la Habana 24, 2º, MADRID Tel: Fax: Richard Painvin, Director General para España Yago Martínez, Director Financiero & RRHH para España y Portugal DEPARTAMENTO COMERCIAL Alfonso Rodríguez, Delegado Comercial Zona Centro Gloria Garbayo, Delegada Comercial Zona Norte José Espartero, Delegado Comercial Baleares, Levante y Cataluña Maude Haenecour, Delegada Comercial Andalucía. Teléfono Apoyo Agencias y Grupos: Teléfono Información a Pasajeros: BULGARIA AIR Aeropuerto de Madrid-Barajas, Terminal 1, Salidas Internacionales. (frente al mostrador N 222) Apartado de Correos: MADRID Centro de Atención al Cliente: Tel: Administración y comercial Tel: Fax: info@bulgariair.com SITA: MADTOFB Mostrador de Ventas de Aeropuerto Madrid Tel: Fax: SITA: MADAPFB Mostrador de Ventas de Aeropuerto Barcelona Tel: Fax: SITA: BCNAPFB DELEGACIONES Director General para España y Portugal, Duchko Bakalov. Subdirección España y Portugal, Svetoslava Bakalova y Kristina Bakalova Jefe de Campo en Madrid, Yavor Semkov Jefe de Servicio de Ventas Madrid, Elena Ivanova Jefe de Servicio Reservas, Desislava Ilieva Jefe Departamento Grupos, Mariano Díaz Jefe de Campo Barcelona, Virginia Kostadinova Jefe de Campo Palma de Mallorca, Irena Krumova Jefe de Campo Alicante, Mónica Candel Jefe de Campo Málaga, Yulia Baramova Jefe de Campo Valencia, José Biosca 31

34 CABO VERDE AIRLINES. TACV (GSA Aviareps España) C/ Santa Hortensia, 15 - Oficina E MADRID Tel: Fax: madridto@aviareps-group.com José Luis Perera, Representante para España Oficina Aeropuerto: LAS PALMAS DE GRAN CANARIA Hall salidas Comunitarias. Oficina 30 Aeropuerto de Gran Canaria (TELDE) Tel: Fax: Elena Gomez-Pablos, Delegada para Canarias laspalmas@aviareps-group.com CAIRO AVIATION (GSA) Los Arfe, MADRID Tel: Fax: handling@inter-flights.com / comercial@inter-flights.com SITA: MADIFXH Segundo García, Director General Alfonso Martínez, Director Comercial Alfonso Moreno, Director Administrativo Alejandro García, Director Operaciones Tierra / Programación AEROPUERTO DE MADRID / BARAJAS Tel Fax: Eduardo Galera, Jefe Operaciones. SITA: MADIF8X Ines Perez, Jefa Trafico AEROPUERTO DE BARCELONA Tel: Fax: Ismael Moreno, Jefe de Campo. SITA: BCNIF8X 32

35 LAN, UN SERVICIO DE ALTURA La hospitalidad y el compromiso de buen servicio de LAN hacen de tu viaje una experiencia inolvidable. Disfruta de uno de los mejores servicios abordo del mundo y descubre una seña de identidad construida a base de detalles. lan.com 33

36 CATHAY PACIFIC AIRWAYS - CX Gran Vía, 62-2º MADRID Tel: ó Fax: gsamadp2@cathaypacific.com Javier Gómez Aranda, Representante para España Carlos Sánchez, Jefe de Ventas Javier Gumiel, Jefe de Reservas BARCELONA Tel: Fax: Rambla de Catalunya, 38, planta 1ª BARCELONA Alex Bove, Delegado para Catalunya Cristina Aranda, Jefa de Reservas Anna Casals, Comercial Guillermo López, Reservas CHINA AIRLINES - CI (GSA) Líneas Aéreas de Taiwán Agustín de Foxá, 25, 3º B MADRID Tel: Fax: ci-8m@silonaviacion.com Eli Dahan, Director General para España Ricardo Pérez, Director Comercial Maritza Castro, Secretaria Cristina Romero, Supervisora Lorena Martín, Departamento de Reservas Naian Chang, Departamento de Reservas Joanna Starovich, Departamento de Reservas 34

37 CHINA EASTERN AIRLINES Plaza de España, 18. Torre de Madrid, planta 11, oficina MADRID Tel: Fax: Mou Zhizhong, Director General Li Hu, Departamento de Ventas CHINA SOUTHERN AIRLINES - CZ (GSA) Líneas Aéreas de China Agustín de Foxá, 25, 3º B MADRID Tel: Fax: reservas@chinasouthern.es Eli Dahan, Director General para España Ricardo Pérez, Director Comercial Maritza Castro, Secretaria Cristina Romero, Supervisora Lorena Martín, Departamento de Reservas Naian Chang, Departamento de Reservas Joanna Starovich, Departamento de Reservas 35

38 CLICK MEXICANA (GSA) El Algabeño, 27-4º C MADRID Tel: / / Fax: reservas@area1.es Carlos Frías, Director General España y Portugal Mercedes Estévez, Directora Comercial Ana Isabel Díez, Reservas y Billetes Nilda Nasser, Reservas y Billetes CONDOR CENTRAL DE RESERVAS ESPAÑA Calle Vilanova, 1 A Palma de Mallorca (BALEARES) Central de Reservas para Agencias de Viajes en España Tel: servicecenter-spain@condor.com Director de Marketing España / Director de Ventas Península y Baleares Carsten Sasse Tel: Fax: Director de Ventas Islas Canarias Markus Günther Tel: Fax:

39 CONTINENTAL AIRLINES-CO Leganitos, 47, 9º MADRID Tel: Fax: Sergio Pantín, Director General para España y Portugal... Tel: Ext. 5 Antonio del Toro, Director de Ventas y Marketing... Tel: Ext. 2 Javier Jiménez, Interline... Tel: Ext. 5 Alejandro Angelini, Comercial... Tel: Ext. 2 Benjamín Fernández, Comercial... Tel: Ext. 2 Antonio Albareda, Comercial (BCN)... Tel: RESERVAS... Tel: RESERVAS / ONEPASS...Tel: AEROPUERTO DE BARAJAS Jorge DizMarisa Villanueva, Directora de Operaciones... Tel: CONVIASA - VO Gran Vía, 62-2º MADRID Tel: ó Fax: conviasa@tourismreps.com Javier Gómez Aranda, Representante para España David Gómez, jefe de Ventas Asunsión Guzmán, Supervisora de Reservas Luis Carlos La Rosa, Reservas BARCELONA Tel: Fax: Rambla de Catalunya, 38, planta 1ª BARCELONA Alex Bové, Delegado para Catalunya Cristina Aranda, Jefa de Reservas Anna Casals, Comercial Montse Polo, Reservas 37

40 COPA AIRLINES - CM (GSA - Select Aviation. S.A) Princesa, 2 planta 2 - Ofic MADRID Tel: Fax: mad@selectaviaton.es José Antonio Martínez, Director General Antonio Escolar, Socio Director Juan Carlos Arcones, Director Comercial Vicente Delgado, Director de Ventas David Alcaraz / Emilio Álvarez / David Castrosín, Ejecutivos de Ventas Madrid Miriam Barceló, Apoyo Departamento Comercial RESERVAS Y BILLETES. Mayte Basterrechea, Supervisora de Reservas DEPARTAMENTO COMERCIAL Pilar Gimeno, Delegada Comercial Barcelona y Baleares Amaia Basauri, Delegada Comercial Bilbao Eva González, Delegada Comercial Andalucía Adriano Tavelli, Delegado Comercial Levante Rogelio Alonso, Delegado Comercial Vigo CSA LÍNEAS AÉREAS CHECAS - OK C/ Núñez Morgado, 3-2º B MADRID Tel: / Fax: Martín Mencl, Director para España José Romay, Director Comercial Ascensión Cornejo, Jefa de Campo y de Reservas AEROPUERTO DE BARAJAS Tel: BARCELONA Balmes, 152, 8º-3ª BARCELONA Tel: Fax: Carlos Payet, Delegado Comercial para Cataluña y Baleares 38

41 EN LA RUTA MADRID-FRANKFURT, UN SERVICIO DE ALTURA A partir del segundo trimestre de este año, disfruta también en la ruta Madrid-Frankfurt de la nueva configuración de nuestra cabina PREMIUM BUSINESS con cama 100% horizontal, y de la clase ECONOMY con nuevos y más cómodos asientos dotados de pantalla individual. Bienvenido a bordo, bienvenido a LAN. lan.com 39

42 CUBANA DE AVIACION S.A. Sucursal en España - CU Princesa, 25-1ª Planta - Edificio Hexágono MADRID Tel: Fax: cubanamadcom@cubana-aviacion.es / secretaria@cubana-aviacion.es Miguel Ángel Almaguer Pérez, Director General para España y Portugal...Tel: Fax: Departamento Comercial...Tel: Departamento Reservas...Tel: Departamento Secretaria...Tel: AEROPUERTO DE BARAJAS José Raúl Fernández Machado, Jefe de Campo...Tel/Fax: Oficina Tráfico Barajas...Tel: DELTA - DL C/ Génova, nº 10-5ª Plta MADRID Fax: DPTO. DE RESERVAS ESPAÑA...Tel: DPTO. VENTAS - MADRID Asunción Pérez, Directora Comercial para España... Tel: Pilar Escribano, Asist. Dir. Comercial / Interline... Tel: AEROPUERTO DE BARAJAS. MADRID José Castrillo, Director de Aeropuerto... Tel: AEROPUERTO DEL PRAT. BARCELONA José Castrillo, Director de Aeropuerto... Tel: AEROPUERTO DE PABLO RUIZ PICASSO, AGP. MÁLAGA Wendy Veryan, Directora de Aeropuerto... Tel:

43 EGYPTAIR. Líneas Aéreas de Egipto - MS Princesa, 41-2 plta MADRID Tel: Fax: Amr Abbas, Director España y Portugal Pilar Navarrete, Jefe de Ventas AGENCIA DE BILLETES Princesa, 41-2 plta...tel: Fax: Luis Bernaola, Supervisor Reservas y Billetes. AEROPUERTO BARAJAS Samy Ismai laly, Jefe de Campo María del Carmen Saiz, Ayudante Jefe de Campo / Fax: EL AL ISRAEL AIRLINES - LY Gran Vía, 69, 6ª planta MADRID Tel: / Fax: Walter Wasercier, Director Regional para España, Portugal y Sudamérica... Tel: Pilar Felíu, Secretaria Dirección e Interline... Tel: Raúl Fernández, Supervisor Reservas y Billetes... Tel: Mijal García, Grupos... Tel: Joseph Rachman, Administrador para España y Portugal... Tel: Marcelo Santiago, Comercial... Tel: AEROPUERTO DE BARAJAS...Tel: Fax: Tomás Pombo, Jefe de Campo. AEROPUERTO DEL PRAT...Tel: Fax: Raul Alvarez, Supervisor. TERMINAL DE CARGA...Tel: Fax: Market Air 41

44 SUDAMÉRICA AIRPASS Regulaciones LLEGANDO CON LAN (SA3) / LLEGANDO CON OTRAS (SA4) 1. APLICACIÓN Viajes dentro de Sudamérica en vuelos operados por LAN Airlines (LA), LAN Express (LU), LAN Ecuador (XL), LAN Perú (LP) y LAN Argentina (4M). 2. ELEGIBILIDAD Nivel Llegando con LAN (SA3) es para NO residentes en Sudamérica, en posesión de un ticket internacional, con segmentos de llegada y salida a Sudamérica operados por LU/LA/LP/4M o XL. En los tramos desde Europa aplican también vuelos operados por IB. Aplica también a residentes brasileños con ticket internacional LU/LA/LP/4M o XL dentro de Sudamérica con segmentos de salida y llegada a Brasil. Nivel Llegando con Otras (SA4) es para NO residentes en Sudamérica, en posesión de un ticket internacional, con segmentos de llegada y salida a Sudamérica operados por la alianza oneworld (deben tener acuerdos MITA con todos los carriers que participan en el routing). Aplica también para South African Airways (SA), Aeroméxico (AM), Air China (CA) y United Airlines (UA). Pasajeros de nuestro programa de pasajeros frecuentes LANPASS califican para Sudamérica Airpass. Pasajeros de compensación también califican. Pasajeros con tickets ID/AD no califican para el Sudamérica Airpass. 3. TARIFAS EN USD Usando vuelos operados por LU/LA/LP/4M/XL, llegando y saliendo de Sudamérica o saliendo y llegando a Brasil. Mínimo de cupones: 3 cupones. Máximo de cupones: Ilimitado. Un mismo trayecto no puede ser volado más de una vez en una misma dirección. Permite surface. Tarifas para pasajeros individuales. Para información sobre tarifas de grupos consulte en cualquier oficina LAN. Tarifas sujetas a cambio sin previo aviso. Permite acumular kilómetros LANPASS o kilómetros en otros programas de pasajeros frecuentes de oneworld o las líneas aéreas asociadas (TAM, MEXICANA, ALASKA, AEROMEXICO). Asimismo, se puede utilizar el Sudamérica Airpass con kilómetros acumulados en cualquiera de los programas de pasajeros frecuentes antes mencionados. Cargos por combustible no incluidos. Los cargos por combustible que aplican son los válidos en el día de emisión, para el mercado correspondiente, y deben ser incluidos en cada cupón. 4. DESCUENTOS Niños (CHD): Descuento de 33% en la tarifa, excepto en clases de reserva W y D. Infantes (INF): Niños menores de 2 años tienen descuento de 90%, sin ocupar asiento, excepto en clases de reserva W y D. Tercera Edad: No tienen descuento. Descuento Agencias (AD): No está permitido. 5. PERIODO DE APLICACIÓN: Para viaje comenzando desde 1 de Abril de VALIDEZ Estadía Mínima: 1 día Estadía Máxima: 12 meses Validez del ticket: 12 meses desde la emisión. 7. PARADAS Y CONEXIONES Las paradas están limitadas por el número total de cupones. Conexiones se considerarán como un solo cupón, exceptuando conexiones en SCL, BUE y LIM. 8. PROMOCIÓN Y VENTA El Sudamérica Airpass debe ser vendido fuera de Sudamérica exceptuando Brasil. 9. RESERVAS Todos los vuelos deben estar confirmados en el momento de la emisión y la reserva debe estar en la misma reserva del ticket internacional. La reserva debe ser hecha en conexión con vuelos internacionales (LA/LP/4M/XL/LU/IB) para nivel llegando con LAN, y en conexión con vuelos internacionales (AA/BA/CX/AY/JL/MA/QF/RJ/SA/AM/CA/UA) para nivel llegando con Otras. Clase Con LAN (SA3) Con Otras (SA4) Las clases de reserva son: B y H Base Tarifa: BSA3 y HSA3 Base Tarifa: BSA4 y HSA4 Excepción: Las clases de reserva Santiago / Isla de Pascua son: B, H y D Base Tarifa: BSA3, HSA3 y DSA3 Base Tarifa: BSA4, HSA4 y DSA4 Las clases de reserva para Regional 2 son: B y S Base Tarifa: BSA3 y SSA3 Base Tarifa: BSA4 y SSA4 La clase de reserva para Premium Economy es: W Base Tarifa: WSA3 Base Tarifa: WSA4

45 Caracas Medellín Bogotá 10. PAGO Y EMISIÓN Para nivel Llegando con LAN (SA3), debe emitirse en un ticket aparte y en conexión con un ticket internacional operado por LU/LA/LP/4M/XL o IB, con segmentos de llegada y salida a Sudamérica. Para nivel Llegando con Otras (SA4), debe emitirse en un ticket aparte y en conexión con un ticket internacional operado por aerolíneas pertenecientes a la alianza oneworld. Lo mismo aplica para vuelos operados por South African Airways (SA), Aeroméxico (AM), Air China (CA) y United Airlines (UA). El ticket reflejará en el casillero endosos y restricciones: NON-END / NONREF/CHG FEE APPLIES/ CONX <nro de tkt internacional> No está permitida la emisión con MCO ni PTA. Debe ser emitido 30 días antes de la salida del primer segmento. Si la reserva se ha realizado 30 días antes de la salida del vuelo, el tiempo límite de emisión será de 10 días después de hecha la reserva. LAN Airlines (LA), LAN Express (LU), LAN Ecuador (XL), LAN Perú (LP), LAN Argentina (4M) e Iberia (IB) se reservan el derecho a modificar el tiempo límite. 11. PLACA Permitido emisión en placa LA(045), XL(462), LP(544) o 4M(469) según aplique en el país de emisión. Otras placas permitidas según acuerdos bilaterales de todos los carriers que participan en el routing. 12. TOUR CODE SA3: nivel Llegando con LAN SA4: nivel Llegando con Otras El Tour Code es obligatorio para la emisión. 13. REEMBOLSO No está permitido. 14. CAMBIOS DE FECHA Y RUTA Reemisión por cambio de fecha o ruta, multa de USD 50 por todo el routing si incluye algún tramo regional y USD 20 por todo el routing si sólo incluye tramos domésticos. 15. FRANQUICIA DE EQUIPAJE Para los tramos domésticos, la franquicia de equipaje que será aplicada corresponde a la más permisiva del sector internacional (llegada o salida a Sudamérica o Brasil). NOTA: Para información sobre los impuestos de aeropuerto, consulte en Amadeus FQNTAX/código del país. Para más información revise las infonotas en FQNLA/i073 o en FQNLA/i074 Tumbes Piura Chiclayo Trujillo Isla de Pascua Quito Guayaquil Cajamarca Tarapoto Lima Iquitos Juliaca Arequipa Tacna Arica Pucalpa Iquique Antofagasta Puerto Maldonado Cusco Calama Coiapó La Serena Santiago Concepción Temuco Valdivia Osorno Puerto Montt Balmaceda Punta Arenas La Paz San Juan Salta Mendoza Neuquén Pucón Córdoba Buenos Aires Bariloche Santa Cruz Comodoro Rivadavia El Calafate Río Gallegos Ushuaia Sao Paulo Puerto Iguazú Montevideo Río de Janeiro Rutas LAN Airlines Rutas LAN Argentina Rutas LAN Ecuador Rutas LAN Peru 43

46 SUDAMÉRICA AIRPASS Tarifas Tarifas Comisionables - Tarifas en USD - Cupones desde USD 97. Las tarifas no incluyen cargo por combustible. Mínimo 3 cupones DESTINOS SUDAMÉRICA AIRPASS Llegando con LAN Llegando con Otras Llegando con LAN Llegando con Otras Doméstico Perú Llegando con LAN Llegando con Otras Doméstico Argentina Doméstico Chile H B H B H B H B H B H B Buenos Aires (BUE) Bariloche (BRC) Balmaceda (BBA) Punta Arenas (PUQ) Arequipa (AQP) Cusco (CUZ) Buenos Aires (BUE) Calafate (FTE) Buenos Aires (BUE) Comodoro Rivadavia (CRD) Buenos Aires (BUE) Córdoba (COR) Buenos Aires (BUE) Mendoza (MDZ) Buenos Aires (BUE) Neuquén (NQN) Buenos Aires (BUE) Puerto Iguazú (IGR) Buenos Aires (BUE) Río Gallegos (RGL) Buenos Aires (BUE) Salta (SLA) Buenos Aires (BUE) San Juan (UAQ) Buenos Aires (BUE) Ushuaia (USH) Calafate (FTE) Ushuaia (USH) Doméstico Chile Llegando con LAN H B Llegando con Otras H B Antofagasta (ANF) Arica (ARI) Antofagasta (ANF) Calama (CJC) Antofagasta (ANF) Copiapó (CPO) Antofagasta (ANF) Iquique (IQQ) Antofagasta (ANF) La Serena (LSC) Antofagasta (ANF) Santiago (SCL) Arica (ARI) Calama (CJC) Arica (ARI) Copiapó (CPO) Arica (ARI) Iquique (IQQ) Balmaceda (BBA) Puerto Montt (PMC) Balmaceda (BBA) Temuco (ZCO) Calama (CJC) Copiapó (CPO) Calama (CJC) Iquique (IQQ) Concepción (CCP) Puerto Montt (PMC) Copiapó (CPO) Iquique (IQQ) Osorno (ZOS) Valdivia (ZAL) Puerto Montt (PMC) Punta Arenas (PUQ) Puerto Montt (PMC) Temuco (ZCO) Puerto Montt (PMC) Valdivia (ZAL) Santiago (SCL) Arica (ARI) Santiago (SCL) Balmaceda (BBA) Santiago (SCL) Calama (CJC) Santiago (SCL) Concepción (CCP) Santiago (SCL) Copiapó (CPO) Santiago (SCL) Iquique (IQQ) Santiago (SCL) Isla de Pascua (IPC) Santiago (SCL) La Serena (LSC) Santiago (SCL) Osorno (ZOS) Santiago (SCL) Pucón (ZPC) Santiago (SCL) Puerto Montt (PMC) Santiago (SCL) Punta Arenas (PUQ) Santiago (SCL) Temuco (ZCO) Santiago (SCL) Valdivia (ZAL) Vigencia (*) Desde el 1 de Abril del 2009 Arequipa (AQP) Juliaca (JUL) Cusco (CUZ) Juliaca (JUL) Cusco (CUZ) Puerto Maldonado (PEM) Cusco (CUZ) Tacna (TCQ) Lima (LIM) Arequipa (AQP) Lima (LIM) Cajamarca (CJA) Lima (LIM) Chiclayo (CIX) Lima (LIM) Cusco (CUZ) Lima (LIM) Iquitos (IQT) Lima (LIM) Juliaca (JUL) Lima (LIM) Piura (PIU) Lima (LIM) Pucalpa (PCL) Lima (LIM) Puerto Maldonado (PEM) Lima (LIM) Tacna (TCQ) Lima (LIM) Tarapoto (TPP) Lima (LIM) Trujillo (TRU) Lima (LIM) Tumbes (TBP)