Contingencias profesionales

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1 Informe anual resumido Ejercicio 211 Junta General Ordinaria y Extraordinaria de Mutualistas Asepeyo 19 julio 212

2 Contingencias profesionales Media de empresas afiliadas CP Media de trabajadores afiliados CP 4. 2,5 M 3. 2 M ,5 M 1. 1 M RETA R.G La cifra de empresas afiliadas a Asepeyo fue de , con un incremento del 1,23% respecto al ejercicio anterior, fundamentado por el crecimiento en un 24,1% del Régimen Especial de Trabajadores Autónomos. El número de trabajadores afiliados disminuyó en personas, y se llegó a la cifra de trabajadores, con un decremento del 2,71%. El volumen de ingresos procedentes de las cuotas por accidentes de trabajo y enfermedades profesionales alcanzó en el año 211 la cifra de miles de euros, con un decremento del 4,39% respecto al anterior ejercicio. Cuotas CP Ingresos CP , , ,5 1.75,4 1.28, , , 1.223,9 1.15, ,4 Gastos CP Resultado económico CP Provisión para contingencias en tramitación,64% Prestaciones económicas 19,57% Operaciones no presupuestarias 5,37% 3 M 2 M 1 M Servicios sociales,49% Transferencias 48,35% Gastos generales 9,27% Asistencia sanitaria 16,31% 358,3 198,4 13, *Variación provisión de siniestros 113,7 77,6

3 Contingencias comunes Media de empresas afiliadas CC Media de trabajadores afiliados CC 6. 2,5 M M ,5 M M RETA R.G El número de empresas afiliadas fue de , lo que representa un incremento del,58% con respecto al ejercicio anterior. En trabajadores, considerando el Régimen General y el Régimen Especial de Trabajadores Autónomos, se produjo un decremento del,35%, asumiendo un volumen de trabajadores activos. En el año 211 el porcentaje de trabajadores asegurados de Régimen General de accidente de trabajo que tenían cubiertas las contingencias comunes fue del 76,24%. El volumen de cuotas recaudadas por CC ascendió hasta los miles de euros, con un decremento respecto a 21 del 8,8%. Estas cuotas representan el 36,8% del total de cuotas recaudadas por la Mutua. Cuotas CC Ingresos CC 6 M 6 M 4 M 4 M 2 M 2 M ,3 63,6 644,5 668,3 69,5 576,8 639,4 652,4 676,9 671,8 Gastos CC Resultado económico CC Prestaciones económicas 83,26% Asistencia sanitaria 3,1% Gastos generales 3,14% 6 M 4 M Operaciones no presupuestadas 1,51% 2 M ,4 2,6 19,8 49,4 32,2

4 Cese de actividad de los trabajadores autónomos El ejercicio 211 es el primer año en el que esta prestación queda implantada de forma completa; es decir, es el primer ejercicio en que el trabajador autónomo cotiza por un año completo, y desde noviembre puede solicitar el reconocimiento del derecho a la prestación si ha cesado en su actividad como trabajador autónomo. De esta forma, se han acogido a la prestación un total de trabajadores autónomos de los que pueden acogerse a esta prestación por estar cotizando por contingencias comunes en Asepeyo, siendo las cuotas recaudadas durante 211 de euros. Un total de 18 trabajadores autónomos han solicitado el derecho a la prestación en los dos últimos meses del año. Prestación cuidado del menor La Ley de Presupuestos Generales del Estado recogió en el 211 una nueva prestación por el cuidado de hijos con cáncer u otra enfermedad grave que necesitaran ingreso hospitalario de larga duración. La prestación por cuidado de hijos que sufren cáncer entró en vigor el 1 de enero de 211. Por su parte, la relación de enfermedades graves que dan derecho a la prestación por cuidado de hijos se aprobó el pasado 29 de julio por el Real Decreto 1148/211, si bien sus efectos son también desde el 1 de enero de 211. Desde que entró en vigor esta nueva prestación se han reconocido 1 solicitudes, y se ha abonado un importe total de ,21 euros. Comisión de Prestaciones Especiales de Asepeyo Las ayudas especiales o de asistencia social, gestionadas por la Comisión de Prestaciones Especiales de Asepeyo, órgano de participación compuesto de forma paritaria por empresarios y representantes de los trabajadores, enmarcadas como prestación especial, son un instrumento de gran utilidad al servicio del accidentado y sus beneficiarios para resolver o minimizar las posibles situaciones que exijan una atención económica no prevista en las prestaciones regladas. Asepeyo cuenta con un equipo formado por más de 4 trabajadores sociales que cubre toda la geografía nacional y profesionales expertos en todos los centros asistenciales para asesorar a los accidentados o a sus beneficiarios sobre cómo exponer sus necesidades ante la citada Comisión de Prestaciones Especiales. Los buenos resultados sostenidos de la Mutua han permitido incrementar de forma continua la cuantía económica destinada a ayudas sociales. En el ejercicio 211 hay que destacar la cantidad total satisfecha que ha sido de euros, que representa un incremento del 1,51% respecto al año anterior, así como el aumento de casos atendidos, con un total de 7.28, un 24,43% más que en el M , 1 M 8 M , ,51 6 M 4 M ,27 2 M ,76 ayudas

5 Datos consolidados Total ingresos Resultado económico 2. 4 M M 1. 2 M 5 1 M ,7 218,9 149,8 165,4 127, ,6 2.16, , , ,9 Durante el ejercicio 211, el resultado económico positivo ha sido de 127,3 millones de euros. Para poder comparar esta cifra con la del ejercicio anterior, se le deberían sumar: - 35 millones de cuotas en contingencias comunes por el cambio de fracción (del 6 al 5% en los últimos cinco meses del 211). Esto ha supuesto un menor ingreso, manteniendo el coste de prestaciones. - 11,68 millones de ayudas sociales. Desde 211 ya no se contabiliza aplicación del Fondo de Asistencia Social que compensaba el gasto por este concepto. - 2,5 millones de financiación adicional que la Mutua recibió en el 21, y que no se ha renovado su dotación en el 211. Y habría que restar la diferencia del resultado económico por el CATA (15,2 millones) entre 211 y 21 (empezó a operar en noviembre de 21). Por otro lado, han afectado de forma negativa a los resultados de la Mutua, los siguientes factores: - La destrucción de empleo provocada por la crisis económica. - La incapacidad temporal directa de riesgo de embarazo y lactancia en el ejercicio 211 se incrementa más de un 9%, alcanzando la cifra de los 43,9 millones de euros. - El incremento del gasto de graves debido a la dotación neta positiva. En resumen, el buen comportamiento de las partidas de siniestralidad y la contención de costes efectuada por la entidad, han sido las claves para la consecución de un resultado consolidado positivo, a pesar de la crisis económica y de la nueva fracción de contingencias comunes en el Régimen General. Teniendo en cuenta estas cuatro partidas, se alcanzarían los 179,28 millones, cifra superior a la del 21, que fue de 165,5 millones. A continuación, se enumeran los aspectos que han incidido de forma positiva en conseguir este resultado: - La disminución de la incapacidad temporal en contingencias comunes. La tasa de incidencia de casos con deducción de contingencias comunes del Régimen General se ha situado en un 11%, disminuyendo un 4,1% respecto al cierre de 21 (11,46%). Asimismo, el porcentaje de pendientes de alta con deducción se ha reducido en un 2,2%. - Una mayor rentabilidad de las inversiones financieras. Las rentas patrimoniales aumentaron un 113% respecto al ejercicio anterior.

6 Destacados Acuerdos con otras mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social Asepeyo ha establecido durante el 211 acuerdos con las mutuas Ibermutuamur, Mutua Montañesa y Unión de Mutuas para mejorar la calidad asistencial y la atención a los trabajadores de sus empresas asociadas. Éstos se suman a los ya establecidos desde 29 con Cesma, MC Mutual, MAC, Mutua Balear y Fraternidad-Muprespa. Con estas dos últimas mutuas, Asepeyo comparte toda la red asistencial que se extiende a nivel nacional, mientras que con las otras seis mutuas únicamente centros en determinadas zonas. En este sentido, el Hospital de Coslada y el Instituto de Salud Laboral Asepeyo Cartuja han formalizado en el 211 un acuerdo con MC Mutual para llevar a cabo operaciones en sus instalaciones a los trabajadores protegidos de esta Mutua. Esta iniciativa responde a los criterios del Ministerio de priorizar la asistencia sanitaria con medios propios a través de actuaciones, con el objetivo de racionalizar el gasto sanitario y a su vez incrementar la oferta de los recursos asistenciales a los trabajadores protegidos. Durante el 211, Asepeyo ha prestado asistencia a trabajadores de estas mutuas, y trabajadores de Asepeyo han sido asistidos en las instalaciones de éstas. Con estos convenios se prioriza la dispensación sanitaria con medios propios de las mutuas de accidentes de trabajo y enfermedades profesionales de la Seguridad Social, optimizando la gestión de recursos públicos mediante la puesta en común de medios y servicios. Esta medida sigue la voluntad del Ministerio, que propone que las mutuas den prioridad a la asistencia sanitaria con medios propios o a través de conciertos con otras mutuas. Mejoras en la red asistencial y en la prestación sanitaria y preventiva Instalaciones En el 211, Asepeyo ha continuado mejorando sus instalaciones, ejecutando inversiones para la actualización de las instalaciones de climatización de 21 centros asistenciales, y de las distribuciones de zonas de radiodiagnóstico en 47 centros asistenciales, y reformas en 4 centros asistenciales y 2 oficinas, mejorando así las prestaciones a los mutualistas y asegurados. Por lo que se refiere a los hospitales de la Mutua, hay que destacar las obras en el Hospital de Coslada, en el que se ha concluido la remodelación y actualización de baños de las habitaciones de hospitalización, se han remodelado los exteriores para la implantación de rehabilitación funcional, y se ha reestructurado el sistema de climatización de la totalidad del área de hospitalización (126 habitaciones). Además, se ha implantado un nuevo equipo de Resonancia Magnética Abierta de 1 Tesla, se ha adquirido un nuevo mobiliario para el Laboratorio, y se ha instalado un nuevo sistema de climatización en la Unidad de Rehabilitación Post-Operatoria y los Quirófanos 1, 2 y 3. Para implantar todas estas mejoras se ha realizado una inversión de 1,73 millones de euros. Asistencia sanitaria A nivel asistencial se ha desarrollado el proyecto de mejora en la gestión de la enfermedad profesional, también el plan terapéutico prescripción asistida en Chaman, con el objetivo de mejorar la prescripción de medicamentos en los centros asistenciales, y se ha implantado el mapa sanitario de proveedores externos en el programa informático de historia clínica Chaman, así como el programa Seguridad del Paciente en la intranet de Asepeyo. Por otro lado, se ha potenciado el Portal sanitario, cuya finalidad es ofrecer a los profesionales sanitarios y pacientes información actualizada con carácter científico a través de internet; y consolidado la red social Cuidado integral para grandes dependientes de la Mutua, que supone un punto de encuentro en el que los usuarios pueden compartir información y realizar consultas a los profesionales sanitarios. Seguridad e Higiene En los tres últimos ejercicios se ha observado una gran disminución en la tasa de incidencia principalmente por el ajuste en los sectores con mayor siniestralidad, sobre todo en el sector de la construcción y en el sector industrial, y la menor temporalidad de los contratos de trabajo. Así, en el 211, la tendencia ha seguido a la baja por la internalización de las prácticas preventivas por parte de las empresas, a la cual Asepeyo ha contribuido activamente a través de las actividades previstas en el plan general de actividades preventivas, así como la actuación de los servicios de prevención, propios o ajenos. El 1 de abril de 21 se publicó en el BOE el Real Decreto 44/21, de 31 de marzo, por el que se regula el establecimiento de un sistema de reducción de las cotizaciones por contingencias profesionales a las empresas que hayan contribuido especialmente a la disminución y prevención de la siniestralidad laboral, otorgando a las mutuas funciones de tramitación, comprobación y examen de las solicitudes de reducción de cotización presentadas por las empresas mutualistas. A lo largo del 211 fueron tramitadas como informe propuesta ante la Dirección General un total de solicitudes de reducción de las cotizaciones. En fecha 31 de diciembre de 211, la DGOSS había dictado resolución estimatoria autorizando el abono del incentivo a 1.17 empresas, por un total de casi 4 millones de euros. 6,94 6,25 5,22 5,6 4, tasa de incidencia (casos baja x 1 trabajadores)

7 Comunicación con los mutualistas Asepeyo mantiene una relación directa con sus empresas asociadas, trabajadores afiliados y asesores laborales a través de distintos canales, para mantenerles informados, facilitarles sus gestiones y recoger sus demandas. A lo largo del 211 cabe destacar: Servicio de Atención al Usuario: Atención de llamadas a través de sus líneas telefónicas, y de un total de solicitudes de atención a través de sus otros canales. Oficina de Coordinación de Servicios: Gestión de un total de acciones. Web: Potenciación de la web como herramienta de gestión clave para los usuarios. Asepeyo se posiciona como la primera mutua de accidentes de trabajo en apostar por las principales redes sociales como twitter o facebook para estar cerca de sus clientes. La media mensual de accesos fue de , un 1,7% más que en el 21. Nuevas tecnologías: Implantación de la plataforma AOV (Asepeyo Oficina Virtual) en la web corporativa, ofreciendo la consulta del informe médico resumido a los pacientes atendidos, la consulta de pagos por incapacidad temporal y la gestión del cese de actividad para trabajadores autónomos. Desarrollo de la plataforma tecnológica para smartphones (iphone ios, Android y BlackBerry) que incorpora, entre otras funcionalidades, un botón de emergencia para contactar con el servicio de urgencias 24 h en caso de accidente laboral, consejos de primeros auxilios, así como la consulta de la red asistencial y guiado al centro más cercano. encuestas telefónicas a trabajadores de empresas asociadas a Asepeyo para evaluar la calidad del servicio, midiendo el grado de satisfacción de los usuarios. El índice de satisfacción obtenido ha sido de 82,13 sobre una base de 1, mejorando en casi tres puntos el índice del año anterior. Portal PROAS, un proyecto de desarrollo para la mejora de los servicios de recepción y admisión de los centros asistenciales. Compromiso con la calidad y el medio ambiente ISO 91, y desarrolló varios planes de acción relevantes en aspectos de estrategia, gestión por procesos y seguridad del paciente. Por otra parte, la Mutua obtuvo la renovación de la licencia de uso de la marca de garantía Madrid Excelente para otro período de tres años. El Informe anual y memoria de sostenibilidad 21 de Asepeyo logró la calificación máxima, de nivel A+, por su grado de adecuación al estándar establecido en la guía G3 de Global Reporting Initiative (GRI), tras una verificación por una entidad externa. El equipo humano de Asepeyo El equipo humano de Asepeyo estaba formado a 31 de diciembre de 211 por 3.47 empleados, divididos en empleados indefinidos y 148 empleados interinos/ eventuales. En cuanto a la distribución por sexos del personal indefinido, el 52,56% lo formaban mujeres y el 47,44%, hombres. En 211 continuó consolidándose el mayor porcentaje de mujeres sobre el de hombres iniciado en el año 27. Por lo que respecta a la formación de empleados indefinidos, en 211 se realizaron horas de formación, de las cuales ,2 horas correspondieron a formación on line. Por tanto, en 211 las horas por empleado se situaron en 3,49 horas, de las cuales 12,61 correspondieron a formación virtual. La inversión en formación ascendió a ,84 euros, alcanzándose un porcentaje del 97% de plantilla formada. En este ejercicio, se llevó a cabo el lanzamiento del nuevo Portal del empleado para los trabajadores de la Mutua. Además de una nueva imagen, se buscó el facilitar la localización de los contenidos mediante una nueva estructuración de los apartados, así como ampliar información y funcionalidades para cubrir las necesidades existentes de los empleados. Finalmente, hay que destacar que Asepeyo recibió el Premio Reina Sofía 211 de promoción de la inserción laboral de personas con discapacidad, el certificado del sistema de gestión de la prevención conforme a la estándar OHSAS 181, así como un reconocimiento por parte de Osalan, Instituto Vasco de Seguridad y Salud Laborales, por la implantación del sistema de gestión de riesgos laborales. Asepeyo obtuvo con fecha de julio de 211 el certificado de adecuación del sistema de gestión ambiental que se ha implantado en toda la organización a la norma internacional ISO 141, tras un proceso de auditoría externa. Por su parte, el Centro de Prevención y Rehabilitación Asepeyo Sant Cugat (CEPRA), de Barcelona, el Hospital Asepeyo Coslada (Madrid) y el Instituto de Salud Laboral Asepeyo Cartuja (Sevilla) renovaron sus certificados de conformidad con la norma ISO 141, así como su inscripción en el registro establecido por el Reglamento Europeo de Gestión y Auditoría Ambiental de EMAS. El Hospital Asepeyo Coslada renovó también por otro periodo de tres años el certificado de conformidad de su sistema de gestión de calidad con la norma internacional

8 Red de delegaciones de Asepeyo y acuerdos con otras mutuas 177 delegaciones propias Acuerdos para compartir toda la red Acuerdos para compartir determinados centros Asepeyo, Mutua de Accidentes de Trabajo y Enfermedades Profesionales de la Seguridad Social nº 151

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