PERFIL COMPETENCIA OPERADOR DE EQUIPOS MÓVILES

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1 PERFIL COMPETENCIA OPERADOR DE EQUIPOS MÓVILES FICHA DE PERFIL OCUPACIONAL OPERADOR DE EQUIPOS MÓVILES FECHA DE EMISIÓN: 10/07/ :40 Sector: MINERÍA METÁLICA Subsector: MINERÍA DEL COBRE Código: P V02 Vigencia: 31/12/2017 Otros Nombres N/A Sector: MINERÍA METÁLICA Fecha de vigencia: 31/12/2017 Propósito Subsector: MINERÍA DEL Código: P V02 COBRE Nombre perfil : OPERADOR DE EQUIPOS MÓVILES Otros nombres: N/A EstadoActual: No vigente Realizar labores asociadas a la operación de equipos móviles en distintos tipos de procesos mineros. Área Ocupacional : Perfil relevante para aquellas personas cuyas funciones incluyen, entre otras, operar equipos móviles, monitoreando el pleno funcionamiento de los equipos durante toda la jornada laboral, previendo y diagnosticando posibles fallas. También debe conocer y aplicar las especificaciones técnicas de las máquinas y los procedimientos de seguridad, orden, e higiene. Debe mantener una efectiva comunicación con operadores en terreno, controlador del proceso, y supervisor, así como también tomar acciones correctivas para satisfacer eficiente y efectivamente el cumplimiento de los procedimientos. Es necesario conocer el funcionamiento electromecánico de los equipos, piezas recambiables, el sistema métrico de maquinaria pesada, mecánica básica entre otros. La persona debe demostrar conductas orientadas a la seguridad, productividad, trabajo en equipo, rigurosidad y orientación al cliente interno. Este perfil incluye los conocimientos, habilidades y destrezas de las unidades de competencia definidos para el mismo. Codigo: U V02 Unidades de competencia Descripción TRABAJAR CON SEGURIDAD U V02 OPERAR MINI CARGADOR U V02 OPERAR MARTILLO ROMPEDOR MÓVIL U V02 OPERAR GRÚA HORQUILLA Página: 1

2 Condiciones y situaciones: Según turnos programados por la empresa. Realizando labores en la planta de fundición. De día o de noche, según organización de la empresa En faenas de altura. Herramientas, equipos y materiales: Equipos de Protección Personal. Manuales de los equipos. Radio de alta frecuencia. Mini-cargador Grúa Horquilla Martillo rompedor Contextos de Competencia Evidencias Directas de Producto de Desempeño Correcto uso de equipos Se realizarán a lo menos (mini-cargador, grúa horquilla, tres observaciones que martillo rompedor) de consideren las labores de acuerdo a procedimientos y operación de equipos móviles estándares. en planta de fundición. A su vez, se realizará una entrevista que integre todos los criterios de desempeño de la(s) unidad(es) de competencia. Indirectas Registros de inspección. Cartas de recomendación. Certificado de cursos de capacitación. Registro checklist y análisis de riesgo realizado por el trabajador Lista Unidades de Competencia Fecha de Vigencia: 31/01/ Identificar condiciones de seguridad 2.- Resguardar condiciones de seguridad. Nombre UCL: TRABAJAR CON SEGURIDAD Código UCL: U V02 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeño: 1. Identifica los riesgos asociados a las labores que cumplirá en el turno, y las registra en los formatos correspondientes, dando cuenta del Análisis de Riesgo, de acuerdo a políticas y procedimientos de seguridad de la compañía. 2. Verifica que existen las condiciones iníciales de seguridad de equipamiento (EPP) y de ejecución de los trabajos (bloqueos, confinamientos, condiciones sub-estándar, etc.), y que se encuentren dentro de los estándares de seguridad asociados a las labores que se realizarán en el turno, de acuerdo a políticas, normativas y procedimientos de seguridad de la compañía. 3. Revisa y aclara las instrucciones o pautas de trabajo, cerciorándose que están todas las condiciones para poder realizar las labores respectivas y clarificando las dudas que se pudiesen presentar respecto al conocimiento cabal de lo que se va a realizar (derecho a saber). 4. Identifica condiciones que pudiesen representar riesgo para las personas y/o los equipos, reportándolas inmediatamente a su supervisor o a quien corresponda, de acuerdo a procedimientos de seguridad de la compañía. Criterios de Desempeño: 1. Realiza las tareas asignadas cumpliendo con los procedimientos de seguridad existentes, revisando, aclarando sus dudas, y solicitando la información o documentos asociados en caso de no contar con esta información previo al desarrollo de la tarea. 2. Controla su estado físico y de salud, manteniendo una condición apropiada para la ejecución de las tareas encomendadas, dando aviso a su supervisor directo, en caso de percibir o creer no estar en condiciones adecuadas para realizar la tarea en forma segura. 3. Analiza con sus pares y supervisión a cargo las condiciones y necesidades del área, detectando focos de mejoramiento y/o intervención de acuerdo a los riesgos potenciales o manifiestos que se identifiquen. 4. Comunica a sus pares y superiores, en caso de detectar condiciones que pudiesen representar riesgos potenciales o manifiestos para las personas que trabajen o transiten por las proximidades del área en que se realizarán los trabajos. 5. Participa propositivamente en instancias en que se revisen las condiciones de seguridad de trabajo (ensayos de procedimientos de seguridad, programas de mejoramiento, reuniones, actividades del comité paritario, etc.) exponiendo su visión respecto a cómo se está gestionando la seguridad al interior de su área de trabajo y presentando ideas constructivas en función de asegurar la seguridad de las personas, instalaciones, medio ambiente, y comunidad. Competencias Conductuales Trabajo en equipo/coordinación: Capacidad de coordinar y/o definir acciones en conjunto con los distintos involucrados en la operación, en función de un despliegue mancomunado y efectivo de los recursos individuales para el logro de los objetivos operacionales, lo que implica cooperación y comunicación directa con las demás personas, la clarificación de roles y actividades, y la generación de redes de colaboración al interior y/o con otras áreas. Participa en la coordinación, con el personal correspondiente, de la secuencia de acciones a realizar, clarificando roles, actividades claves y riesgos asociados a la tarea. Evalúa las condiciones de seguridad de su entorno de trabajo en cooperación y comunicación directa con su supervisor y con el resto del personal involucrado en la tarea. Realiza las labores respectivas en cooperación y comunicación directa con el resto del personal involucrado en la tarea, resguardando la seguridad del equipo, de las instalaciones y del medio ambiente. Página: 2

3 Competencias Conductuales Rigurosidad: Disposición sostenida a realizar las funciones y tareas definidas imprimiendo dedicación y profesionalismo en la ejecución de las labores a su cargo, siguiendo los procedimientos, normativas, instructivos u otro. Realiza análisis de riesgo con dedicación y profesionalismo. Evalúa condiciones de seguridad de acuerdo a los procedimientos y normativa vigente. Evalúa posibles focos de mejora, de acuerdo a los procedimientos, normativas e instructivos de seguridad vigentes. Realiza los trabajos de acuerdo a los procedimientos y normativas vigentes de seguridad. Propone medidas correctivas ante condiciones riesgosas según su ámbito de responsabilidad, ateniéndose a los procedimientos y normativas de seguridad vigentes. Controla su estado físico y de salud, manteniendo una condición apropiada para la ejecución de las tareas encomendadas. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Básicos Procesos Mineros. Sistemas y programas propios de la empresa, que se aplican en su área de trabajo. Equipos de protección personal. Lugar (es) de almacenamiento de los procedimientos de seguridad de la empresa. Técnicos Prevención de riesgos (básico). Peligros y riesgos asociados a la ejecución de sus labores. Procedimientos de seguridad asociados a las tareas a realizar. Primeros auxilios (básico). Manipulación de sustancias peligrosas (básico). Uso y Manejo de Extintores. Conocimientos reglamentarios Planes de emergencia en caso de derrumbes, incendios, accidentes, terremotos, entre otros Procedimientos de gestión de seguridad y salud ocupacional de faena Decreto 594 sobre Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares de Trabajo. Ley sobre accidentes del trabajo y enfermedades profesionales. Reglamentos Internos a la compañía sobre orden, higiene, y seguridad Habilidades - Página: 3

4 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada. Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo en el contenido todos los criterios de desempeño. Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder. Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situaciones para que demuestre su competencia. El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee. Fecha de Vigencia: 31/12/ Traslada carga mediante mini cargador según procedimientos. Nombre UCL: OPERAR MINI CARGADOR Código UCL: U V02 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeño: 1. Revisa el funcionamiento del equipo, a través de checklist (aspectos de seguridad, mecánicos, eléctricos, y de operación) antes de iniciar su normal operación, según procedimientos de la empresa y legislación vigente. 2. Pone en marcha equipo según instrucciones del fabricante y normas de seguridad según área de negocio, los requerimientos del cliente y los procedimientos de la empresa. 3. Inspecciona el tipo de carga y el sector de trabajo antes de comenzar las labores, según procedimientos de la empresa. 4. Conduce el equipo hacia y desde el sitio de trabajo requerido por el cliente, según normas del tránsito y procedimientos de la empresa. 5. Carga el material, según pauta de trabajo, capacidad del equipo (especificaciones del fabricante), y procedimientos de la empresa. 6. Traslada la carga en forma segura, según requerimiento del cliente y procedimientos de la empresa. 7. Limpia el cargador frontal una vez terminada la faena de carga y traslado, según procedimientos de la empresa. 8. Confeccionar reporte operacional y verificación de pre uso, si corresponde, según procedimientos de la empresa. Competencias Conductuales Seguridad: Capacidad de realizar su trabajo manteniendo actitud proactiva hacia el autocuidado, que se traduce en la utilización constante de todos los equipos y elementos de seguridad respectivos, el cumplimiento de las normas, procedimientos, protocolos e instructivos relacionados con la seguridad, así como una constante evaluación y prevención de los riesgos asociados a las personas y los equipos en cada una de sus actividades. Utiliza los EPP en todo momento durante la operación del equipo. Evalúa las condiciones de seguridad de su entorno de trabajo, manteniendo una actitud proactiva hacia el autocuidado y cuidado de los demás. Página: 4

5 Competencias Conductuales Productividad:Capacidad de orientarse hacia la obtención de los objetivos, dentro de los plazos y estándares de calidad establecidos, optimizando el uso del tiempo y recursos disponibles. Trabajo en equipo/coordinación: Capacidad de coordinar y/o definir acciones en conjunto con los distintos involucrados en la operación, en función de un despliegue mancomunado y efectivo de los recursos individuales para el logro de los objetivos operacionales, lo que implica cooperación y comunicación directa con las demás personas, la clarificación de roles y actividades, y la generación de redes de colaboración al interior y/o con otras áreas. Rigurosidad: Disposición sostenida a realizar las funciones y tareas definidas imprimiendo dedicación y profesionalismo en la ejecución de las labores a su cargo, siguieno los procedimientos, normativas, instructivos u otro. Orientación al cliente interno: Capacidad de comprender los requerimientos de su cliente interno, y dirigir sus esfuerzos para responder a sus necesidades de manera adecuada, eficiente y oportuna. Verifica insumos y curso de acción a seguir para conseguir resultados óptimos de la operación. Verifica periódicamente la información sobre el estado operativo de los equipos, herramientas, materiales, entre otros, optimizando las tareas. Realiza las actividades dentro de los plazos definidos. Coordina con el supervisor la secuencia de acciones a realizar, clarificando roles y actividades claves de la tarea. Realiza las actividades en cooperación y comunicación directa con el resto del personal involucrado en la tarea. Realiza operación de acuerdo a procedimientos. Efectúa la operación del equipo, respondiendo al cliente interno en forma eficiente y oportuna. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos Operaciones matemáticas básicas. Manual del fabricante Simbología de la máquina. Normativas del tránsito dentro de faenas mineras. Conocimientos técnicos Funcionamiento de mini cargador frontal Sistema Métrico de maquinaria pesada Mecánica básica. Conocimientos reglamentarios Procedimiento de bloqueo de equipos. Procedimientos y Normas de seguridad, calidad y medio ambiente. Otros procedimientos internos de la compañía (corporativos y específicos), relacionados con la competencia. Procedimiento de detención y puesta en marcha de los equipos del sistema. Normas de seguridad para realizar trabajos en altura. Norma de colores y señaléticas. Página: 5

6 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada. Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa si corresponde. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo en el contenido todos los criterios de desempeño. Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder. Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situaciones para que demuestre su competencia. El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee. Nombre UCL: OPERAR MARTILLO ROMPEDOR MÓVIL Código UCL: U V02 Fecha de Vigencia: 31/12/2017 Estado Actual: Vigente Actividades clave 1.- Realiza reducción de material mediante martillo rompedor según procedimientos Criterios de Desempeño: 1. Verifica los accesos al área involucrada con los dispositivos de seguridad adecuados, según procedimientos de la empresa y normas legales de la actividad. 2. Verifica el estado del equipo (checklist: aspectos mecánicos, eléctricos, y operativos), detectando desperfectos, según procedimiento de operación de la empresa. 3. Transporta el martillo rompedor móvil al sector que fue asignado, de acuerdo a la programación del turno definida por la unidad. 4. Define prioridades de pique para reducir mineral, conforme a los requerimientos operacionales y productivos del momento. 5. Reduce el mineral de sobre tamaño existente en los distintos piques, posicionando perpendicularmente la cuña del rompedor sobre la roca, haciendo expedito el vaciado del mineral de la pala a éste (desemparrillando si es necesario), según el procedimiento operacional de la empresa. 6. Revisa la operación del martillo rompedor móvil para detectar condiciones fuera de régimen mediante inspección visual y lectura de instrumentos, informando anomalías, según procedimientos de la empresa. 7. Mantiene el orden y limpieza del área de trabajo e instalaciones según procedimientos de la empresa. 8. Informa las novedades al fin del turno al supervisor, al reemplazo y a operarios, según las condiciones operacionales y los procedimientos de la empresa. Competencias Conductuales Trabajo en equipo/coordinación: Capacidad de coordinar y/o definir acciones en Coordina con el supervisor la secuencia conjunto con los distintos involucrados en la operación, en función de un despliegue de acciones a realizar, clarificando roles y mancomunado y efectivo de los recursos individuales para el logro de los objetivos actividades claves de la tarea. operacionales, lo que implica cooperación y comunicación directa con las demás Realiza las actividades en cooperación y personas, la clarificación de roles y actividades, y la generación de redes de comunicación directa con el resto del colaboración al interior y/o con otras áreas. personal involucrado en la tarea. Página: 6

7 Competencias Conductuales Seguridad: Capacidad de realizar su trabajo manteniendo actitud proactiva hacia el autocuidado, que se traduce en la utilización constante de todos los equipos y elementos de seguridad respectivos, el cumplimiento de las normas, procedimientos, protocolos e instructivos relacionados con la seguridad, así como una constante evaluación y prevención de los riesgos asociados a las personas y los equipos en cada una de sus actividades. Productividad: Capacidad de orientarse hacia la obtención de los objetivos, dentro de los plazos y estándares de calidad establecidos, optimizando el uso del tiempo y recursos disponibles. Utiliza los EPP en todo momento durante la operación del martillo rompedor móvil. Evalúa las condiciones de seguridad de su entorno de trabajo, manteniendo una actitud proactiva hacia el auto cuidado y cuidado de los demás. Verifica los insumos y curso de acción a seguir para conseguir resultados óptimos de la operación. Verifica periódicamente la información sobre el estado operativo de los equipos, herramientas, materiales, entre otros, optimizando la labor. Realiza las actividades dentro de los plazos definidos. Rigurosidad: Disposición sostenida a realizar las funciones y tareas definidas Realiza operación de martillo rompedor imprimiendo dedicación y profesionalismo en la ejecución de las labores a su cargo, apegándose a procedimientos. siguiendo los procedimientos, normativas, instructivos u otro Verifica la información emitida por el cliente interno, a fin de realizar un Orientación al cliente interno: Capacidad de comprender los requerimientos de su diagnóstico completo que cumpla con sus cliente interno, y dirigir sus esfuerzos para responder a sus necesidades de manera exigencias. adecuada, eficiente y oportuna. Efectúa las actividades respondiendo al cliente interno en forma eficiente y oportuna. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos Conocimiento de lectura y escritura de novedades en la bitácora del equipo y reportes de incidentes. Conocimientos básicos de funcionamiento electromecánico del equipo. Conocimiento de procedimiento de operación y normas de seguridad del martillo rompedor móvil. Conocimiento de riesgos potenciales en la operación del equipo. Conocimientos técnicos Conocimiento de riesgos asociados a la operación de reducción secundaria. Conocimiento del reglamento sobre estallido de rocas. Conocimiento de procedimientos a seguir en caso de contingencias y situaciones anómalas. Conocimientos reglamentarios Procedimiento de bloqueo de equipos. Procedimientos y Normas de seguridad, calidad y medio ambiente. Otros procedimientos internos de la compañía (corporativos y específicos), relacionados con la competencia. Procedimiento de detención y puesta en marcha de los equipos del sistema. Normas de seguridad para realizar trabajos en altura. Norma de colores y señaléticas. Página: 7

8 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada. Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa si corresponde. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo en el contenido todos los criterios de desempeño. Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder. Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situaciones para que demuestre su competencia. El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee. Fecha de Vigencia: 31/12/ Traslada carga mediante grúa horquilla según procedimientos Nombre UCL: OPERAR GRÚA HORQUILLA Código UCL: U V02 Estado Actual: Vigente Actividades clave Criterios de Desempeño: 1. Verifica los accesos al área involucrada con los dispositivos de seguridad adecuados, según procedimientos de la empresa y normas legales de la actividad. 2. Recepciona requerimientos de materiales e insumos para la operación, según condiciones operacionales. 3. Revisa las condiciones de funcionamiento del equipo antes de iniciar su operación (checklist: niveles de aceite, agua, combustible, aspectos mecánicos, eléctricos, y operatividad, estado de frenos, neumáticos (previendo el desgaste de piezas y filtraciones del equipo), según procedimientos de la empresa. 4. Desplaza la carga (cargando y descargando), de acuerdo a procedimiento operacional del equipo respetando las normas de seguridad. 5. Entrega novedades y avances de los requerimientos solicitados, a quien corresponda, de acuerdo a procedimiento establecidos Competencias Conductuales Trabajo en equipo/coordinación: Capacidad de coordinar y/o definir acciones en Coordina con el supervisor la secuencia conjunto con los distintos involucrados en la operación, en función de un despliegue de acciones a realizar, clarificando roles y mancomunado y efectivo de los recursos individuales para el logro de los objetivos actividades claves de la tarea. operacionales, lo que implica cooperación y comunicación directa con las demás Realiza las actividades en cooperación y personas, la clarificación de roles y actividades, y la generación de redes de comunicación directa con el resto del colaboración al interior y/o con otras áreas. personal involucrado en la tarea. Seguridad: Capacidad de realizar su trabajo manteniendo actitud proactiva hacia el Utiliza los EPP en todo momento durante auto cuidado, que se traduce en la utilización constante de todos los equipos y la operación de la grúa horquilla. elementos de seguridad respectivos, el cumplimiento de las normas, Evalúa las condiciones de seguridad de procedimientos, protocolos e instructivos relacionados con la seguridad, así como su entorno de trabajo, manteniendo una una constante evaluación y prevención de los riesgos asociados a las personas y los actitud proactiva hacia el auto cuidado y equipos en cada una de sus actividades. cuidado de los demás. Página: 8

9 Competencias Conductuales Verifica los insumos y curso de acción a seguir para conseguir resultados óptimos de la operación. Productividad: Capacidad de orientarse hacia la obtención de los objetivos, dentro Verifica periódicamente la información de los plazos y estándares de calidad establecidos, optimizando el uso del tiempo y sobre el estado operativo de los equipos, recursos disponibles. herramientas, materiales, entre otros, optimizando las labores de mantenimiento. Realiza las actividades dentro de los plazos definidos. Rigurosidad: Disposición sostenida a realizar las funciones y tareas definidas Opera grúa horquilla apegándose imprimiendo dedicación y profesionalismo en la ejecución de las labores a su cargo, estrictamente a procedimientos. siguiendo los procedimientos, normativas, instructivos u otro Verifica la información emitida por el cliente interno, a fin de realizar un Orientación al cliente interno: Capacidad de comprender los requerimientos de su diagnóstico completo que cumpla con sus cliente interno, y dirigir sus esfuerzos para responder a sus necesidades de manera exigencias. adecuada, eficiente y oportuna. Efectúa la operación de la grúa horquilla, respondiendo al cliente interno en forma eficiente y oportuna. Conocimientos Conocimientos necesarios para realizar la competencia: Conocimientos básicos Conocimiento de procedimientos de emergencia y normas de seguridad del área. Conocimiento del uso de equipos de comunicación y canales formales de comunicación. Conocimientos técnicos Conocimiento de maquinaria pesada con dirección trasera. Conocimientos en la manipulación de materiales. Conocimiento de sistema métrico. Conocimientos de mecánica básica asociada al funcionamiento del equipo. Conocimientos de bloqueo y desbloqueo de maquinaria pesada. Conocimientos reglamentarios Procedimiento de bloqueo de equipos. Procedimientos y Normas de seguridad, calidad y medio ambiente. Otros procedimientos internos de la compañía (corporativos y específicos), relacionados con la competencia. Procedimiento de detención y puesta en marcha de los equipos del sistema. Normas de seguridad para realizar trabajos en altura. Norma de colores y señaléticas. Página: 9

10 ORIENTACIONES PARA LA EVALUACIÓN DE COMPETENCIAS Para la evaluación en situación real de trabajo Para la evaluación simulada Previo a iniciar el proceso de observación en terreno se deberá coordinar para que el evaluador pueda observar el desarrollo de los criterios de desempeño cuando el trabajador esté efectivamente desarrollando las actividades claves que se señalan en el presente estándar. La observación en terreno se debe complementar con la evaluación simulada. Se deberán realizar a lo menos 2 observaciones en terreno, en diferentes momentos, que permitan medir el estado de la competencia considerando todas sus actividades claves. Cuando no sea posible observar el 100% de los criterios de desempeño en el proceso de evaluación en terreno, el evaluador deberá realizar preguntas relacionadas (con respuestas abiertas), para determinar si el trabajador es competente en los criterios de desempeño restantes. Las preguntas que realice el evaluador, deben poner al candidato en la situación que describe el criterio de desempeño, y éste deberá responder cómo actuaría en dicha situación. El evaluador deberá facilitar el proceso y a partir de las respuestas se deberá formar el juicio sobre el nivel de competencia que posee la persona observada. Durante la primera observación en terreno el evaluador debe retroalimentar al candidato en los aspectos que este puede potenciar o mejorar durante la segunda visita. Los instrumentos de observación para la evaluación en terreno se deben ajustar a los criterios de desempeño de cada actividad clave de la competencia. La evaluación del jefe directo y la autoevaluación deben usar de base los mismos elementos y criterios considerados para la evaluación en terreno. Incluir en el diseño de todos los instrumentos de evaluación las pautas de revisión. La evaluación de las competencias laborales considera la participación voluntaria, informada y comprometida del trabajador y la empresa si corresponde. Es necesario que previo a la entrevista realizada al candidato se diseñen instrumentos de simulación para la evaluación de cada una de las actividades claves, incluyendo en el contenido todos los criterios de desempeño. Los instrumentos diseñados deben considerar la resolución de problemas, entrevista de incidentes críticos y/o preguntas con respuestas abiertas que el candidato deberá responder. Para la evaluación simulada se requiere que el evaluador exponga al candidato el contexto de cada actividad clave a evaluar, solicitándole posteriormente que describa cómo las desarrollaría y cuáles serían los pasos a seguir, exponiendo al candidato en diversas situaciones para que demuestre su competencia. El candidato deberá presentar evidencias de lo expuesto, como por ejemplo trabajos ya realizados con anterioridad, explicando su participación en la generación de las mismas, de manera que permitan emitir un juicio respecto al nivel de competencia que él posee. Página: 10