Un enfoque totalmente nuevo para hacer negocios en América Latina.

Transcripción

1 Un enfoque totalmente nuevo para hacer negocios en América Latina.

2 Excelentes Noticias! Amway está lista para hacer algo grande en América Latina. Cuándo?: A partir del 1 de octubre de 2008 Qué?: Cambios a gran escala en todos los aspectos de la forma en la que hacemos negocios en América Latina. Por qué?: Estimular nuestro negocio en América Latina para alcanzar ventas de 500 millones de dólares en 2012 Cómo?: Pensar en GRANDE para volvernos Grandes juntos

3 Por qué Pensar en Grande? Amway se está quedando atrás en relación a nuestros competidores en América Latina Con el enfoque actual no se están consiguiendo los resultados deseados Entrevistas con Líderes de América Latina y estudios demostraron que se requería un plan holístico

4 Pensar en Grande = Más que un pequeño ajuste, un enfoque totalmente nuevo y holístico para cubrir las necesidades específicas de América Latina Afecta todas las áreas de negocios: Productos y Precios para el Consumidor Acceso al Consumidor Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y Compensación Entrenamiento y Motivación

5 Un GRAN Mensaje Doug DeVos y Steve Van Andel Haga clic para reproducir.

6 Un GRAN Mensaje Doug DeVos y Steve Van Andel Haga clic para reproducir.

7 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor

8 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Nuestra cartera de productos, estrategias de comercialización y precios cambiarán para alinearse a las necesidades del mercado, considerando que la industria de Venta Directa representa 14 mil millones de dólares en América Latina. Meta Ofrecer a los consumidores los productos que quieren comprar y que los Empresarios Amway quieren vender Fuente: WFDSA World Federation or Direct Sales Associations

9 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Qué hay de Nuevo? Nuevo Objetivo Consumidores de niveles socioeconómicos de niveles bajos a medios, con ingresos anuales de menos de $14,000 dólares*. Nuevo Enfoque del Producto Nutrición, Cuidado de la Piel y Cuidado Personal * Ingreso promedio en América Latina

10 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Cuidados Básicos Years Free Productos Complementarios Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina Precios y tamaños apropiados para el mercado Incluye compuestos botánicos de origen y producidos en Latinoamérica Desarrollados por los científicos de Amway Clínicamente probados para garantizar seguridad y eficacia

11 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Cuidados Básicos Years Free Productos Complementarios Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina Precios y tamaños apropiados para el mercado Incluye compuestos botánicos de origen y producidos en Latinoamérica Desarrollados por los científicos de Amway Clínicamente probados para garantizar seguridad y eficacia

15 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Cuidado para el Cabello Cuidado Personal Protección Solar Empaques, fórmulas y fragancias creadas para los consumidores de América Latina Precios y tamaños apropiados para el mercado Desarrollados por los científicos de Amway Clínicamente comprobados para garantizar seguridad y eficacia

17 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Fragancias Fragancias para Hombres y Mujeres Desarrolladas por asesores de fragancias brasileños y científicos de Amway Originadas en Brasil Precios y tamaños apropiados para el mercado

18 Una Gran Diferencia: Productos y Esquema de Precios para el Consumidor Vitaminas y Minerales Suplementos Nutrición Infantil Alimentación Balanceada Alimentos con sabores nuevos que satisfacen las preferencias de los consumidores de América Latina Precios y tamaños apropiados para el mercado Desarrollados por los científicos de Nutrilite

19 Gran Presencia: Acceso al Consumidor

20 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Mejorar el Acceso al Consumidor es Vital para que Amway triunfe en América Latina Amway Ayudará a los consumidores a conocer nuestros productos. Facilitará a los consumidores comprar nuestros productos. Estrategias Campaña de Publicidad Mejorar la experiencia al navegar en el sitio de Internet Ampliar disponibilidad de productos (Spas, Salones de belleza o estéticas y gimnasios), Centros de Experiencia Amway, Club Nutrilite.

21 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Plan de Publicidad/Relaciones Públicas/Medios de Comunicación Estrategias Comerciales Fomentar el conocimiento del producto e incrementar su venta Incrementar el conocimiento de Amway entre consumidores y prospectos. Aprovechar los medios para convertirse en un competidor viable en todos los mercados Objetivos de Comercialización Incrementar las ventas de Nutrilite Lanzar exitosamente la línea de productos Moiskin Crear reputación favorable de Amway

22 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Plan de Publicidad/Relaciones Públicas/Medios de Comunicación Plan de Marketing/Mercadeo: Nutrilite Objetivos: Dar a conocer la marca y posicionarla como un producto de gran calidad. Estrategia: Patrocinio de Ronaldinho y demostrar cómo Nutrilite ha ayudado a su mejor rendimiento. A quiénes está dirigido: Usuarios de vitaminas, minerales y suplementos alimenticios. Plan de Marketing/Mercadeo : Moiskin Objetivo: Posicionarla como una Línea para el Cuidado de la Piel para la mujer: accesible, económica y eficaz. Estrategia: La campaña en medios de comunicación comenzará en febrero de 2009.

23 Gran Presencia: Acceso al Consumidor

24 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Televisión Para lograr alto impacto y visibilidad Brasil Cinco canales principales. Los programas son: Jornal Do SBT Jogo Aberto Super Pop TV Fama Hoje Em Dia Bom Dia Brasil México Tres canales principales 2, 5, y 9. Los programas son: Acción Hoy Noche de Estrellas! Los Simuladores Colombia Dos canales principales. Los programas son: La Dama de Troya El Cartel de los Sapos Censura TV

25 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Revistas Dirigido a publicaciones de Salud, Estilo de vida, Entretenimiento y Deportes Espectaculares / Billboards Carteles publicitarios en lugares clave de las ciudades de México y en Sao Paulo.

26 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas para Empresarios Amway Metas Mejorar la experiencia al navegar en línea de: Consumidores (experiencia de compra y conocimiento de productos) Empresarios Amway (administrar sus negocios y compra de productos) Elementos de Ejecución Hacer la interacción más eficiente Mejorar la navegación en general Mejorar el proceso de pago Ofrecer a los Empresarios Páginas Personalizadas para promover la venta

27 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Sitio Internet de Amway y Páginas Personalizadas para Empresarios Amway

30 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Presencia en establecimientos: Spas, Salones de Belleza / Estéticas y Gimnasios A partir de enero de 2009, los Principios Comerciales de Amway permitirán que los Empresarios que sean dueños o administren Spas, salones de belleza/estéticas y gimnasios, puedan exhibir y vender productos específicos. Lineamientos Generales Se podrán vender y exhibir productos para el Cuidado de la Piel, Cuidado del Cabello y Suplementos alimenticios. Amway certificará y controlará que los establecimientos cumplan con los lineamientos. Se entregarán modelos de ingresos a los dueños de los locales para calcular el potencial en cuanto a rentabilidad del programa. Los Empresarios tendrán a su disposición materiales para apoyar la comercialización en estos locales.

31 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Presencia en establecimientos: SPAs, Salones de Belleza / Estéticas y Gimnasios Lineamientos Generales (continuación) El Empresario debe ser el propietario del local o bien ser el administrador o encargado (con permiso del propietario). El propósito del local deberá ser el de ofrecer un servicio Los Empresarios que participan en este programa deben completar un módulo de capacitación específico. El Empresario y/o dueño del local debe de firmar un acuerdo con Amway.

32 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Programas de RM Relationship Management (para Empresarios y Clientes) Nuestros Planes Incluyen Programas para ayudar a los Nuevos Empresarios a triunfar Plataformas para recompensar a los consumidores por sus compras Un plan de comunicación estandarizado que proporciona información valiosa y oportuna acerca de nuestros productos y marcas y de la Oportunidad de Negocios de Amway

33 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Los Centros de Experiencia Amway ofrecerán Acceso para consumidores y clientes Demostraciones y muestreo de productos Área de café para apoyar las interrelaciones sociales y para presentar el Plan Experiencia de la marca Amway y de nuestros productos Instalaciones para Entrenamiento y Reuniones Servicio de apoyo para desarrollar el negocio Estación de Internet Centro de recolección de pedidos Incrementar la presencia física

34 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Centros de Experiencia Amway

37 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Calendario de Lanzamiento de los Centros de Experiencia Amway Etapa 1 Bogotá Guadalajara Ciudad de México Monterrey Rio de Janeiro San Salvador Sao Paulo Etapa 2 Argentina Brasil Chile Guatemala Honduras México Venezuela Etapa 3 Brasil Colombia Costa Rica México Panamá Uruguay Venezuela Las ciudades en donde se localizarán los Centros de Experiencia Amway se comunicaran en su oportunidad

38 Gran Presencia: Acceso al Consumidor Club Nutrilite A los Empresarios calificados se les dará la oportunidad de establecer un club de desayuno en sus propios hogares. Ahí podrán servir batidos/licuados saludables, barritas nutritivas y otros productos Nutrilite a sus Clientes, vecinos y amigos. Específicamente para México Club Nutrilite está Diseñado para: Proporcionar a los Empresarios un medio rápido y económico para establecer una presencia de venta. Promover el negocio de Nutrición y Bienestar de Amway. Objetivos Generales Incrementar la interacción del cliente con Nutrilite y con otros productos de Amway. Aumentar las ventas haciendo más visibles los productos Aumentar el conocimiento de la marca Nutrilite

39 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo Amway y Compensación

40 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Relaciones con los Empresarios Amway La relación entre Amway y sus Empresarios es esencial para lograr el éxito del negocio Es necesario redefinir nuestra función y expectativas Función del Líder Vender productos Desarrollar el negocio Función de Amway Ofrecer una Oportunidad de Negocios Dirección estratégica Apoyar a los Empresarios

41 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Plan de Ventas y Mercadeo de Amway y Compensación Tres etapas del ciclo de vida del del Negocio Comercialización Formación del Negocio Liderazgo

42 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Comercialización Etapa inicial para todo Nuevo Empresario Estudios demuestran que 85% de los Empresarios se encuentran en esta etapa Mejoras: Etapa de Comercialización ofrece: Descuentos en función al volumen de ventas personales mensuales Ventas personales mensuales % de Descuento (en dólares) $300 30% $150 - $299 25% $50 - $149 20% $0 - $49 0% Programa de Rápido Inicio: Garantiza el 30% de descuento para los Nuevos Empresarios durante los primeros dos meses El Bono de desempeño comienza en el nivel del 9% Se requiere un volumen personal de 150 puntos personales para ganar cualquier bono

43 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Formación del Negocio Para auspiciar a otro Empresario y formar parte de la etapa de Formación del Negocio es necesario: Lograr al menos $150 dólares en ventas personales en un mes (precio al público sin impuestos) Completar dos cursos gratuitos de Entrenamiento (dentro de los primeros 30 días de haber Auspiciado) - Bienvenido a Amway (DVD incluido en el Estuche de Negocios) - Antes de Presentar la Oportunidad de Negocios

44 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Liderazgo La etapa de Liderazgo se alcanza cuando el Empresario alcanza el Nivel Platino Generar 150 puntos personales durante los meses de calificación y una de las siguientes formas de calificar: Generar 10,000 puntos durante seis meses Generar 4,000 puntos durante seis meses MÁS una línea calificada Tener dos líneas calificadas por seis meses Los bonos y premios que un Líder pueden obtener: Bono de Desempeño Bono de Liderazgo Bono de Profundidad Bono Anual Bono de Liderazgo Internacional Premios del Programa de Incentivos Seminarios de Negocios Premios FAA Mejoras: El requisito del Nivel Rubí se reduce de 20,000 a 15,000 Puntos de Grupo

45 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Transición La implementación de las mejoras al Plan de Ventas y Mercadeo de Amway, comenzará a regir el 1 de enero de 2009.

46 Grandes Planes: Plan de Ventas y Mercadeo y Compensación Programas de Financiamiento Línea de Crédito Facilitar el acceso al producto Disponibilidad en base al desempeño del Empresario y la capacidad de pago Enfocado a los Empresarios con un desempeño de ventas comprobado Programa de Financiamiento de Inventario Para líderes Platino y superior bajo invitación solamente Ofrecer a líderes financiamiento para tener inventario en casa Tarjetas de Crédito de Afinidad Tarjetas de crédito de marca compartida entre Amway y grandes bancos Seguro de Vida Sociedades con proveedores de servicios para ayudar a los Empresarios a desarrollar sus negocios.

47 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación

48 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Entrenamiento y Motivación Los Empresarios juegan un papel crucial en el éxito para América Latina! La Entrenamiento se clasifica de acuerdo a las etapas del ciclo de vida del Negocio Comercialización Formación del Negocio Liderazgo

49 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Entrenamiento Estuche de Negocios Cursos de Entrenamiento: Desarrollo Integral Reuniones y Eventos de Empresarios Amway - Reuniones de Oportunidad de Negocios - Reuniones Mensuales - Eventos Trimestrales (entre Amway y los Empresarios) Materiales de Entrenamiento de Amway

50 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Contenido del Estuche de Negocios: DVD Bienvenida a Amway y Guía de Comienzo Rápido Manual de Referencia Cupón de Producto intercambiable por productos de las líneas: Nutrilite, Moiskin y Ertia Folleto Desarrollo Integral Invitación a los dos cursos gratuitos de Entrenamiento Folleto Oportunidad de Negocios Amway Plan de Compensación para los Propietarios de los Negocios Amway (Rotafolio/ DVD)

51 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Cursos de Entrenamiento Desarrollo Integral Programa de acuerdo al ciclo del vida del Negocio Comercialización: Conocimiento de los productos y cómo venderlos Formación del Negocio: Presentación del Plan y como Auspiciar Liderazgo: Como guiar a un grupo Cursos Ofrecidos Presenciales En línea- Internet DVD Costos de la Entrenamiento Etapa de Comercialización: sin cargo Formación del Negocio y Liderazgo: Costo nominal

52 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones y Eventos para Empresarios Amway Las reuniones y los eventos constituyen un modo integral para que los Empresarios puedan: Interactuar con otros Empresarios Aprender de los que han tenido éxito anteriormente El nuevo Modelo de Negocio de Amway incluirá tres tipos de eventos: Reuniones de Oportunidad de Negocio Reuniones mensuales Eventos trimestrales

53 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones y Eventos Reuniones de Oportunidad de Negocio Para garantizar que los Empresarios presenten información de acuerdo con el nuevo modelo de negocio de Amway, hemos creado lineamientos y una agenda modelo.

54 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones de Oportunidad de Negocios (continuación) Lineamientos: Siempre presente la Oportunidad Amway de manera clara y transparente. La marca Amway debe predominar Ofrecer al prospecto experiencia del producto (muestras, exhibición, material escrito, demostraciones). Utilizar materiales desarrollados por Amway para presentar el Plan de Ventas y Mercadeo Las representaciones de ganancias deben ser verídicas y precisas, y basadas en la experiencia personal del Empresario que las realiza. La presentación del Plan se debe concentrar básicamente en la etapa de Comercialización. Se debe entregar un folleto de la Oportunidad de Negocio a todo prospecto.

55 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones de Oportunidad de Negocios (continuación) Costo de la Reunión Siempre debe ser gratuita para los prospectos e invitados Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado

56 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Reuniones Mensuales Lineamientos: Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado La duración de la reunión deberá ser no más de medio día. Los mensajes deben estar alineados con los mensajes oficiales de Amway La marca Amway debe estar presente y cualquier otra marca debe estar subordinada a ella Los asistentes deben ser sólo Empresarios a menos que se realice una exposición o feria de productos Sólo se puede utilizar y entregar el Material de Entrenamiento Amway

57 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (Reuniones de Amway y Empresarios) Estos eventos juegan un papel importante en la capacitación y motivación Los Empresarios y las organizaciones pueden llevar a cabo máximo dos reuniones por año y Amway realizará otros dos eventos La duración de este evento será de no más de dos días

58 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (continuación) Autorización para el Evento Se debe presentar, para su aprobación una Forma de Autorización para Eventos, junto con un la agenda del evento al menos 90 días antes de llevarse a cabo. Forma de Autorización de Eventos debe incluir la siguiente información: Lista de presentadores y temas a presentar Resumen de los mensajes y presentaciones Agenda Costo del tiquete / boleto Número de participantes esperados Cómo se promocionará el evento Forma de Presupuesto Estos eventos deberán cumplir con los lineamientos para los oradores, Política para Eventos Amway y Principios Comerciales

59 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (continuación) Ejemplo de Agenda para un Evento Trimestral Mensaje de Corporativo Entrenamiento y Técnicas para el desarrollo del negocio Exposición/ Feria de producto Mensaje/capacitación sobre el producto Motivación y Reconocimiento Presupuesto/Costos de la Reunión Se debe presentar un Forma de Presupuesto Valor del tiquete/ boleto = costo + % gasto administrativo permitido Recuperación razonable del costo más gasto de administración permitido para el organizador del evento y/o costo del boleto de entrada basada en las condiciones del mercado

60 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Eventos Trimestrales (continuación) Otras organizaciones Empresarios Amway pueden contratar una entidad externa para producir eventos Los Principios Comerciales de Amway requieren que este proveedor: Recibir permiso de Amway Firmar un acuerdo con Amway Debe estar alineados con la Política de Eventos Amway y Principios Comerciales

61 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Materiales de Entrenamiento Amway Conforme al Nuevo Modelo de Negocio Amway: Colaborará con los líderes para desarrollar materiales de motivación y entrenamiento. Asumirá la responsabilidad por la producción, distribución y venta de todos los Materiales de Entrenamiento Amway. Se encuentra trabajando con los líderes de América Latina para definir como trabajaremos en el periodo de Transición. Periodo planeado de transición: Septiembre 2008 a Febrero 2009

62 Gran Apoyo: Entrenamiento y Motivación Materiales de Entrenamiento Amway Los nuevos Materiales de Entrenamiento Amway se concentrarán en las tres etapas del ciclo de desarrollo del Negocio, en sinergia con el Plan de Ventas y Mercadeo de Amway: Comercialización: ayudar al Empresario a ganar dinero desde el inicio Formación del Negocio: ayudar a presentar la Oportunidad de Negocios y a desarrollar el negocio Liderazgo: preparar a los Empresarios para ser líderes

63 piensa en Grande Gracias por formar parte del éxito en América Latina!