Internet y después: entre los portales y las comunidades virtuales nace la web de centro

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1 Internet y después: entre los portales y las comunidades virtuales nace la web de centro Alejandra Bosco, Dpto. Pedagogía Aplicada, UAB Josep Ma. Silva, Dpto. Pedagogía Aplicada, UAB Desde hace ya más de una década que el World Wide Web (gran telaraña mundial) es la cara más conocida de Internet, en constante transformación, en los últimos años ha dado un gran vuelco con la emergencia de la web 2.0, y hoy, con la web semántica. La amigable interficie de la web, sumada a las posibilidades crecientes de administrar todos los servicios de Internet, y actualmente al desarrollo del software social, la han convertido en la aplicación telemática por excelencia (correo electrónico, portales, foros, conversación en línea, mucha información organizada de manera hipertextual e hipermedial, blogs, wikis ) popular tanto para la sociedad en general como para las instituciones educativas en particular. En este artículo presentamos algunas ideas generales sobre la web, y en especial sobre la web de centro educativo, que no es más que el reflejo de la evolución de esta prestación, al servicio de la actividad de una escuela. Más concretamente permite dar a conocer el centro, así como desarrollar parte de sus actividades mediante una herramienta que en algunos casos, y cuando se producen las condiciones propicias, ayuda a flexibilizar la organización de las actividades educativas tanto rompiendo barreras de tiempo y espacio como generando grupos de trabajo diversos, al margen de los típicos escolares por curso y sobre todo abriendo el centro a la comunidad, potenciando la mejora y el cambio. 1. Breve introducción a la gran telaraña: de los portales a las comunidades virtuales Antes de comenzar a hablar de la web 1 de centro se hace necesaria una breve introducción sobre el desarrollo de la web como tal, dado que éste tiene una importante influencia en la evolución que los centros educativos han hecho respecto de su integración. De hecho, dependiendo de los recursos físicos y humanos de cada escuela, la web de centro tendrá unas características muy distintas, convirtiéndose en un ejemplo de los inicios de la web o encarnando sus aplicaciones más actuales e incluso las más plausibles de un futuro no muy lejano. 1 Estrictamente hablando World Wide Web o gran telaraña mundial. 1

2 La World Wide Web fue inventada en 1989 por el informático Tim Berners-Lee del CERN (Organización Europea de Investigación Nuclear). Se trataba de un sistema de hipertexto para compartir información basado en Internet, concebido originalmente para servir como herramienta de comunicación entre los científicos nucleares de esta organización. La experimentación con hipertexto se llevaba a cabo desde 1980, año en que se programa Enquire, un programa para almacenar piezas de información y enlazarlas entre ellas. Este sistema, el Enquire, se ejecutaba en un entorno multiusuario y permitía acceder a varias personas a los mismos datos. A partir de estos trabajos, a finales de 1990, la World Wide Web ya tenía forma (Pozo, 2003). En sus orígenes, la web era utilizada principalmente para obtener información. La unidad de trabajo era el sitio web ("web site") y de esta forma los usuarios navegaban entre múltiples páginas a través de hipervínculos. En esta conceptualización de web, el elemento central era el servidor web con su información. Por lo general, estas páginas eran sitios corporativos, con información especializada y noticias. Desde entonces hasta hoy, su desarrollo ha sido igual de generoso en velocidad que en tecnología, contenido y posibilidades sociales y educativas, aunque podemos afirmar que es recién desde hace aproximadamente diez años cuando esta herramienta se populariza y llega al gran público, a partir de la fuerte apuesta que diferentes sectores económicos y empresariales hacen sobre ella. En este período, se puede tomar al portal como el mejor ejemplo que representa su desarrollo. Como tal, el portal, es un sitio web donde el usuario puede encontrar contenido relacionado con temas diversos más o menos especializados (por ej. temáticas diversas, noticias de última hora, el pronóstico del tiempo, un correo personal gratuito, etc.) dependiendo de la empresa que lo ofrezca. Cuando se trata de un portal educativo ofrece múltiples servicios a los miembros de la comunidad educativa (profesores, alumnos, gestores de centros y/o familias): información educativa relevante, instrumentos para la búsqueda de datos, recursos didácticos, herramientas para la comunicación interpersonal, formación, asesoramiento y entretenimiento. Esta etapa convierte a la web en el símbolo por excelencia de la sociedad de la información, dando lugar a un momento social caracterizado por la capacidad de sus miembros (los conectados) ya fueran ciudadanos, empresas o administraciones públicas, para obtener, tratar, difundir y compartir cualquier tipo de información por medios telemáticos. Este período estuvo signado por el esfuerzo en la búsqueda de un modelo de negocio sostenible para empresas de diferente tamaño e importancia que culminó con la famosa crisis de las puntocom (Garrido, 2007). Todo y que los portales estuvieron en la boca de todos por un tiempo, su interés educativo ha sido relativo al filtrado que realizaban. Según Burbules et al (2001) los portales son variantes de filtrado, puesto que constituyen listas de sitios aprobados por alguna persona o grupo al que se confía la tarea de escoger información deseable en función de ciertos valores. De alguna manera, limita el horizonte de lo que puede conocerse y aprenderse, en 2

3 el caso de los portales educativos incluso reforzando maneras de enseñar y aprender muy condicionadas por la organización escolar tal y como la conocemos desde hace siglos: un currículum cerrado, unas agrupaciones por edades, unos métodos transmisivos y repetitivos, exámenes, etc. Ya en los últimos años hemos asistido a una etapa en la que se supone el usuario adquiere un papel más activo en la producción de la información y el sitio web, de la mano de diferentes herramientas telemáticas agrupadas en torno al concepto de software social. Aplicaciones como los gestores de contenido (Content Management System o CMS) permiten a los usuarios sin demasiados conocimientos técnicos crear contenido para la web, convirtiéndolos, en el mejor de los casos, de consumidores de información a productores de conocimiento. El concepto web 2.0 sintetiza el grupo de cambios que se han producido en ese sentido, siendo identificado por Shirky (2003) como el conjunto de diferentes tipos de software que hacen posible la interacción grupal. Más específicamente (Boyd, 2003): 1. apoyan la interacción conversacional entre individuos en el amplio margen que va desde la mensajería instantánea a los espacios de trabajo colaborativo asíncrono, incluyendo también los comentarios colaborativos en y a través de los blogs; 2. apoyan el intercambio social de manera que permite al grupo disponer de las contribuciones de los otros; y 3. apoyan el nacimiento de redes sociales, su creación y gestión, promoviendo las relaciones personales en un ambiente digital (Domínguez Figaredo, 2008). En educación en particular, este software permite que muchos usuarios se beneficien de los actos de otros usuarios, orientando la acción a lo sociable y comunitario, promoviendo la interacción, la colaboración y la cooperación. No obstante, la posibilidad no siempre se transforma en realidad, también en este caso serían procedentes algunos comentarios críticos, dado que no todos los intercambios que se generan a partir de la web 2.0. contribuyen a la creación de comunidades virtuales como tales (también denominadas comunidades en línea, digitales, telemáticas, cibercomunidades, comunidad electrónica o mediada por ordenador, entre otros apelativos) ya sea que satisfagan necesidades emocionales, intelectuales o prácticas, y se llamen a así mismas comunidades sociales, profesionales o educativas. El mero hecho de comunicarse o utilizar con cierta frecuencia un determinado canal de comunicación no crea comunidad, para lo cual es necesario además compartir unos objetivos, valores, lenguaje y experiencias, similar preparación, interacciones intensas y prolongadas en el tiempo, entre otros atributos. Además, todo y que una parte del mundo educativo hace uso de estas herramientas, considerando según Mominó y otros (2008) que apenas un 30% del alumnado usa Internet una vez por semana en la escuela, los usos de estas herramientas son limitados, e incluso desconocidos para una parte importante de la población, siendo que en el estado español apenas el 45% de los hogares está conectado a Internet (Fundación Telefónica, 2008). Cuando todavía no hemos asimilado del todo el impacto de la Web 2.0 ya ha nacido la web 3

4 3.0, la cual busca dar significado a la web, de manera que su contenido pueda ser comprendido por las aplicaciones, es decir, por el software que utilizamos. De esta manera, por ejemplo, cuando busco una información determinada, el motor de búsqueda me proporcionará no sólo documentos que contengan la palabra través de la cual hago la búsqueda, sino documentos que la contengan con la acepción en que la busco. Si busco pirineos como accidente geográfico, recibiré documentos que contengan esta palabra, pero sólo cuando se refiera a la formación montañosa, límite geográfico entre España y Francia, y no cuando aparezca, por ejemplo, citada en relación a ofertas turísticas u otras acepciones, sino sólo como accidente geográfico. De hecho, los primeros resultados de esta iniciativa ya se materializaron en la Web 2.0, la cual socializa y comparte la creación de recursos digitales entre los usuarios, creando contenido clasificado por etiquetas. Web 1.0 Web 2.0 Web Semántica 1ª. fase Web informativa: 2ª. fase Aparición de servicios Se convierte en una plataforma de: -Noticias -Información interactivos: -Foros -Distribución de servicios -Construcción de información específica -Navegación mediante hipervículos -Servicios de mensajería -e-banking Tabla 1. Resumen sobre la evolución de la web -Separación entre contenido y presentación -Colaboración -Sindicación -Fácil publicación Nueva forma de estructuración de contenidos: -Las páginas web definen la presentación pero no la estructura del contenido. -Busca dar significado a la Web 2. De la web a la web de centro La llamada web de centro, como su nombre indica es un sitio web institucional que se desarrolla en una escuela primaria o secundaria y que cumple diferentes funciones según los alcances que el mismo centro le quiera dar. De hecho, este tipo de webs, hipotéticamente hablando, podría haber sufrido los mismos cambios que se describen en el apartado anterior, desde webs más estáticas, sólo de presentación de información, a webs más dinámicas, y por tanto, interactivas o tipo web 2.0. Es decir, podemos encontrar webs simplemente informativas hasta otras más centradas en la interacción entre diferentes personas, generando actividades, nuevas formas de organización grupal, la incorporación de nuevos actores en el proceso como asociaciones o personas especializadas no necesariamente miembros estables del centro, una comunicación más fluida con las familias y/ o entre docentes o grupos de docentes organizados alrededor de intereses comunes. No obstante, sabemos que no todos los centros educativos son capaces de llevar a cabo los desarrollos más actuales, ya sea por cuestiones de infraestructuras físicas, poca 4

5 disponibilidad de otros recursos como personas formadas capaces de crearlas y gestionarlas, o simplemente por falta de interés. En términos generales podemos decir que las webs de centro son sitios web creados por las escuelas con la finalidad de difundir sus actividades, interrelacionarse con el entorno inmediato, facilitar la comunicación entre sus miembros (padres, profesores, alumnos...), y mejorar los procesos de gestión, y de enseñanza y aprendizaje (Marquès, 2007). En este sentido, podemos considerar que ofrecen alguno de los diversos tipos de servicios que se mencionan a continuación: 1. Servicios generales, abiertos a cualquier visitante de la web, que presentan una imagen del centro a la sociedad: - Información general sobre el centro (ubicación, historia, servicios que se ofrecen, niveles de enseñanza, cursos, transporte...), descripción de las instalaciones, características generales del alumnado y de las familias, estructura organizativa, profesorado y personal no docente, proyecto educativo (PEC) con el ideario del centro, becas, proyecto curricular (PCC), relación de libros de texto, etc. - Información y enlaces sobre el entorno: características generales y socioculturales del entorno, historia, lugares de interés educativo, centros de recursos, otros centros docentes de la zona... - Información sobre las actividades que se realizan en las diversas clases y asignaturas, calendario escolar y tutorías, muestra de trabajos de los estudiantes, noticias del centro, agenda de actos y exámenes, actividades deportivas y extraescolares, presencia y servicios del AMPA, información sobre los servicios de comedor y transporte, periódico escolar... - Acceso a las páginas web de los profesores (con la programación de aula, apuntes y materiales didácticos, orientaciones...) y de los estudiantes (con su presentación, algunas de las actividades realizadas...). - Acceso a la biblioteca-centro de recursos en línea (libros disponibles, enlaces y recursos de interés educativo en Internet...). 2. Servicios exclusivos para el alumnado y las familias, accesibles generalmente mediante una clave de acceso o password: - Consulta del historial de los estudiantes: notas, actividades, historial de asistencia... - Realización de algunas gestiones administrativas en línea: matrículas, inscripción en actividades extraescolares, petición de certificados, modificación de datos... 5

6 3. Servicios exclusivos para los profesores y gestores del centro, también accesibles mediante clave de acceso o password: - Realización de tareas relacionadas con la tutoría: control de asistencia, entrada de notas, seguimiento de las actividades del alumnado, etc. - Realización de tareas relacionadas con la gestión del centro: gestión de horarios, reserva de espacios, reserva de material... SERVICIOS ABIERTOS SERVICIOS PARA USUARIOS REGISTRADOS Informaciones generales Contacto Ubicación i mapa Proyecto educativo Actividades Instalaciones Galería fotográfica Alumnado y familias Consulta de notas Consulta actividades Agenda Inscripciones Modificación datos Comunicación tutor Mensajería interna Profesorado y gestión Control de asistencia Entrada de notas Seguimiento actividades de los alumnos Gestión de horarios Reserva de espacios Reserva de material Tabla 2. Prestaciones de la web de centro Como ya se advirtió, no todas las web de centro cuentan con desarrollos tan completos, en próximos apartados aportaremos la experiencia que han seguido al respecto algunos centros educativos de Cataluña. 3. Internet y las webs de centro en Cataluña En Cataluña, las primeras experiencias con Internet, aunque se habían realizado actividades telemáticas aisladas anteriormente, comienzan durante el curso 95-96, con un número de usuarios limitado. Estas experiencias pueden calificarse de rudimentarias en tanto la conexión se realizaba mediante módem, utilizando la línea de teléfono del centro, situación que dejaba al centro incomunicado durante esta conexión. Por esta razón, se trataba de actividades muy puntuales que debían contar con la autorización del director. 6

7 A esta falta de infraestructuras, le sigue un período en el cual la limitación principal para los centros serán las altas tarifas de conexión hasta la aparición de la Infovía, que de alguna manera marca el momento de la democratización de la conexión a Internet, igualando las tarifas independientemente de la ubicación del usuario. A este respecto, el momento clave es el curso 98-99, con la implantación del proyecto Argo, el cual dota de línea RDSI (Red Digital de Servicios Integrados) gratuita durante dos años a la totalidad de los centros educativos públicos, concertados y privados de Cataluña, actuación que en el caso de los públicos es renovada en el curso , con una línea ADSL (Asymmetric Digital Subscriber Line ) permitiendo un acceso a mayor velocidad. De forma paralela, los centros empiezan a ampliar sus redes locales con conexiones además de en las aulas de informática y los espacios de gestión, en un número considerable de aulas ordinarias y específicas, como la biblioteca, la sala de profesores, la sede de las AMPA s, proceso que culmina con la puesta en marcha del cableado integral, enmarcado en los proyectos Internet en el Aula de Red.es, y el Proyecto Heura, cuyos objetivos son dotar de acceso a Internet a los centros públicos desde la totalidad de sus dependencias, ya sea mediante cable o conexión inalámbrica (Wiffi ). En este marco de conexión a Internet, las primeras webs de centro empiezan a publicarse en el año 1996, inicialmente alojadas en los espacios web personales del profesorado, no siempre docentes estables de la plantilla, hecho que hacía que en el momento que el docente cambiaba de escuela, abandonara su mantenimiento. Durante el curso se concede a la totalidad de centros una dirección de correo electrónico y un espacio web institucional, alojado en el servidor de la Red Telemática Educativa de Cataluña (XTEC), y por tanto, comienza la migración de las ya existentes a estos espacios institucionales. En sus inicios, igual que en los orígenes de la web, la mayoría de estas web de centro eran meramente informativas y estaban diseñadas como el aparador que permitía a los centros publicar las informaciones generales, y mostrar aquellas actividades que podían ser de interés. En este período es cuando el Departament d Educació realiza un importante esfuerzo de formación del profesorado, ofreciendo cursos de diseño de sitios web (en dos niveles de dificultad), al principio de forma presencial, más tarde en formatos mixtos, y por último, mediante cursos telemáticos. Esta acción se complementa con la dotación a la totalidad de centros con el paquete de Macromedia, el cual cuenta con Dreamweaver como programa para la edición web. De manera paulatina, el número de sitios web personales del profesorado y los centros con webs activas va aumentando, los espacios asignados desde la Generalitat van quedándose pequeños, y la responsabilidad del mantenimiento de la web de centro empieza a tener que ser compartida por más de una persona, creándose en algunos casos comisiones TIC en los centros, donde cada miembro se encarga de una tarea diferenciada. Con el objeto de facilitar esta manera de funcionar, en un principio, se opta por la 7

8 utilización de Contribute (un programa de edición colaborativa de páginas web) y se programa una jornada técnica para difundir este producto y mentalizar de la necesidad de organizar el trabajo, distribuyéndolo y delegando funciones. El cuadro a continuación muestra esta distribución de funciones: Administrador Publicador Redactor Editar páginas web (crear borradores) X X X Creación de pàginas nuevas X X X Revisión de páginas de otros usuarios X X Publicación de páginas propias y de otros usuarios X X Creación de roles nuevos X Modificar roles existentes X Crear claves de conexión X Otras tareas de administración de la página web X Tabla 3. Distribución de funciones a partir del uso de Contribute De manera simultánea, algunos centros inician también los primeros trabajos con páginas dinámicas, algunas programadas totalmente desde el inicio con código PHP 2 (por ejemplo, en el IES Torre del Palau: y otras basadas en módulos al estilo Postnuke o Joomla 3. Estos desarrollos al principio se debían alojar en servidores externos al Departament d Educació, hasta que desde la administración se dedica un servidor para este menester, y posteriormente se propone una plantilla diseñada en Postnuke, personalizable por cada centro, permitiendo así el alojamiento en un servidor propio del centro (como por ejemplo, en el IES Matadepera: enmarcándose en lo que se conoce como proyecto intraweb. 2 PHP es un lenguaje de programación en software libre que permite crear páginas web automáticamente desde el servidor, a partir de diferentes acciones que realiza el usuario desde una página cualquiera del sitio web, de tal manera que si pido información sobre todos los alumnos que se llaman con P, el servidor me devuelve una página con esa información. Esto es lo que hace en parte que la página sea dinámica, que vaya cambiando en función de lo que yo hago en ella. 3 Postnuke i Joomla son sistemas de gestión de contenidos (CMS ) basados en PHP que permiten la construcción de sitios web dinámicos y otras aplicaciones en línea. Son de código abierto y gratuitos. 8

9 El proyecto intraweb (tiene como objetivo desarrollar una herramienta interactiva, participativa y accesible desde Internet, personalizable por parte de cada centro de una forma fácil, proporcionando mecanismos de comunicación en el centro, y dando respuesta a situaciones de la vida escolar. Algunos centros optan por tener el servidor web en el propio centro (por ejemplo, el CEIP Turó de Guiera: ) lo que les permite tener acceso a la intraweb desde la red local, eliminando el factor de riesgo que supone siempre la conexión a Internet. La formación del profesorado en este período es clave, y vuelve a realizarse una jornada técnica dirigida a la totalidad de Coordinadores de Informática 4 de los centros públicos de primaria y secundaria de Cataluña a la vez que se oferta un curso telemático con tal éxito de inscripciones que no puede atender a la totalidad de interesados. Esta formación revierte de tal manera en las escuelas que provoca un gran aumento de centros, que sin abandonar la web estática, empiezan a poner en marcha intrawebs. Dentro de la modalidad de web dinámica o interactiva deberíamos hacer distinción entre la intranet de gestión y lo que podríamos definir como la intranet pedagógica, en la que el desarrollo por excelencia, en este momento, es el uso del Moodle. El Moodle es una sistema de gestión de cursos (también denominado Learning Management System LMS-) en software libre que ayuda a crear comunidades de aprendizaje en línea, organizar los recursos didácticos y otros materiales y actividades propuestos por el profesorado, así como gestionar las aportaciones y trabajos del alumnado. También en los últimos tiempos ha tenido un gran auge la utilización de los blogs. En un inicio estaban pensados como una bitácora donde cualquier miembro de la comunidad 4 Persona responsable en los centros educativos de organizar las tareas relacionadas con la dinamización del uso de las TIC (gestión de programas, organización de los espacios, promoción d actividades, etc. 9

10 educativa podía publicar sus ideas y comentarios sin necesidad de ningún conocimiento de lenguaje HTML (lenguaje en el que están programadas las páginas web). La creatividad del mundo educativo los ha convertido en un espacio de comunicación en todas las etapas, entre profesorado, alumnado y familias, también usado como repositorio de materiales y actividades realizadas en clase. Estos blogs tanto pueden ser intregados en las webs estáticas como en las intranets y/o en los entornos basados en Moodle. Web estática Web dinámica Intraweb Moodle Blog X X X X X X X X X Tabla 4. Evolución de la web de centro 3.1. Requerimientos: entre lo ideal y lo real Si pretendemos pasar a la Escuela 2.0 (Adell 2007) es indispensable garantizar que las infraestructuras físicas estén operativas de forma permanente, empezando por el servidor del Departament d' Educació, el cual además debería estar sobradamente dimensionado para el servicio que debe prestar. Asimismo, la banda ancha de los centros todavía es demasiado estrecha, y debería aumentarse la velocidad de conexión a Internet en la totalidad de las escuelas. El número de entornos Moodle alojados en las intranets de los centros empieza también a ser considerable, y es necesaria una infraestructura de red estable, rápida, estructurada y segura, lo que implica garantizar a corto plazo el total cableado y acceso wiffi en los centros, sin olvidar las adecuaciones de las instalaciones eléctricas, ya que hay centros que no cuentan con la potencia eléctrica necesaria para el desarrollo de estas infraestructuras. Igualmente pensamos que sería indispensable dotar a la totalidad de aulas como mínimo con un proyector y un ordenador conectado a Internet. Tampoco podemos dejar de mencionar que para dinamizar el uso de todos estos entornos web de los que hemos estado hablando, sería necesario democratizar el acceso a la red a la totalidad de alumnos, estableciendo convenios con las operadoras de telefonía y fabricantes de hardware que permitiera la equidad. Asimismo, es indispensable contar con un técnico en informática residente a tiempo completo en cada centro mediano o grande, o con uno a medio tiempo compartido, en caso de centros pequeños. Acciones que deberían complementarse con una formación técnica básica de los Coordinadores de Informática de los centros, extensible al resto de profesorado de la Comisión TIC. 10

11 Por último, pero no por eso menos importante, es necesaria una importante inversión en formación del profesorado, no sólo en los aspectos relativos a la competencia técnica, instrumental, en el uso de las TIC (conocimiento práctico del hardware y software que emplea cada medio al menos en un nivel básico) sino y sobre todo en la competencia cognitiva (Bosco, 2008). Es decir, promover un uso profesional, y contextualizado de las TIC (Bosco, 2007). A este uso nos referimos en la sección inmediatamente posterior para hablar sobre cómo la web de centro nos puede ayudar a la mejora e innovación en educación. 4. La web de centro para innovar En la bibliografía sobre innovación educativa se mencionan recurrentemente tres aspectos sobre los que generalmente recaen las mejoras o novedades (Bosco, 1995): a) el uso de nuevos materiales o recursos instructivos tales como materiales curriculares o tecnológicos; b) el uso de nuevos enfoques de enseñanza, actividades o estrategias didácticas; y por último c) la elaboración de nuevos supuestos pedagógicos y/o teorías subyacentes a nuevas políticas o programas. No obstante, por lo general, cuando se habla de innovaciones curriculares, se hace referencia sobre todo al primero de estos tres aspectos: a la incorporación de nuevos recursos para el aprendizaje, como por ejemplo, la web de centro. A pesar de ello, consideramos los otros dos aspectos igual de importantes ya que implican cambios en lo que los profesores hacen con esos recursos (las prácticas y habilidades subyacentes) y sobre lo que piensan sobre ellos (sus creencias y concepciones). Ambas cuestiones, entre otras, son las que terminan dando uno u otro valor al uso de cualquier tecnología. Es difícil establecer de manera categórica qué debería hacer y/o pensar el profesorado, de modo que la web de centro, se convirtiera siempre en una mejora para la educación. Desde un uso cognitivo, se trata de conocer las posibilidades de su utilización en la diversidad de tareas que desarrollamos como docentes. Esta habilidad incluye, por una parte, desde el acceso eficaz a fuentes de información y recursos en soporte digital (revistas, portales especializados, web temáticas, foros telemáticos ) hasta los diferentes desarrollos del uso de la web en el propio campo de conocimiento donde se imparte docencia, pasando por las ventajas e inconvenientes que puede significar el uso de un sistema de comunicación en línea con los padres y madres. También incluye muy especialmente la evaluación de este tipo de recursos para su uso en propuestas de enseñanza concretas. Es decir, se trata de poder evaluar hasta qué punto dadas las posibilidades de un recurso, éste resulta útil, mejor o peor para desarrollar una determinada propuesta de trabajo con el alumnado. En qué medida la interactividad de un material determinado facilita algunas tareas, cómo puede integrarse la búsqueda de información en Internet para el desarrollo de un trabajo de manera autónoma por parte del alumnado. Cómo aprovechar en clase los recursos ofrecidos por la televisión digital, cómo 11

12 utilizar las diferentes maneras de representar la información que proporciona la web para construir conocimiento. Cómo las tutorías telemáticas podrían ayudar en el seguimiento de un grupo clase hipotético. Cómo a los grupos escolares clásicos, pueden añadirse personas de otros centros y organizaciones, así como los padres y madres en actividades planificadas con antelación. El uso cognitivo o inteligente de este medio también implica al alumnado. Su utilización debería permitirles dar sentido a información representada en diferentes lenguajes y sobre distintos soportes, con un grado tal de conocimiento del soporte y del código, que les permitiera al mismo tiempo ser receptores activos de mensajes diversificados que productores de los mismos. Esto no sólo los haría más críticos en relación al mundo que los rodea sino que permitiría desarrollar simultáneamente diferentes maneras de expresión, incluyendo las imágenes en movimiento, el multimedia interactivo o el lenguaje hipertextual representado principalmente por la web. En resumen, se trata de promover un uso reflexivo, el mismo que nos permite implementar el currículum de manera contextualizada, en contra de una manera reproductiva o de arriba hacia abajo, sin posibilidad de adaptación alguna. En este sentido, el desarrollo de la web de centro en su modalidad intraweb ofrece muchas posibilidades para un tipo de trabajo alternativo, mucho más rico desde el punto de vista de los recursos a utilizar, pero también de las actividades a desarrollar, dado que permite centrar el proceso más en el estudiante que el profesorado, incorporando de manera fácil otros actores educativos, generalmente excluidos de los procesos de educación formal. Cabe aclarar, que un uso tal de los recursos sólo puede ser promovido por los usuarios, de ahí la importancia de la reflexión en la acción. Las alternativas al trabajo tradicional mencionadas, son permitidas por la herramienta, en este caso por la intranet de centro, pero no producidas por ella. La reflexión del profesorado y del alumnado es la única que puede actualizar lo que la web de centro ofrece en potencia. Vamos a ver a continuación las actuaciones de dos centros en relación a la web de centro, y cómo sus desarrollos pueden dar pie a la mejora y el cambio Dos ejemplos de web de centro en Cataluña A continuación presentamos las características de la web de centro de dos escuelas de Cataluña, una primaria y otra secundaria, así como el proceso que han seguido en su desarrollo hasta nuestros días. Como se verá, los desarrollos alcanzados, prometen importantes cambios en el desenvolvimiento de la docencia, enriqueciendo con diferentes recursos no sólo el proceso de enseñanza y aprendizaje sino también aspectos de la gestión del centro como la asistencia, la comunicación con los padres y madres, y también con otros agentes del entorno educativo inmediato. Debemos indicar que los dos centros de que 12

13 hablaremos disponen de conexión de red local en la totalidad de las dependencias del centro mediante cable o mediante wiffi, así como un importante parque de ordenadores de sobremesa y portátiles, todo lo que indica unas infraestructuras físicas muy por encima de la media de los centros IES Torre del Palau Este centro, ubicado en el barrio de Can Boada de Terrassa, es uno de los ocho centros del proyecto IATIC (Integración avanzada de las TIC en el aula). Empezó hace diez años con una web estática de carácter meramente informativo, y hoy cuenta con una intranet programada en PHP por el propio Coordinador de Informática. Esta web está alojada en un servidor del centro, lo que permite trabajar bien en el instituto, independientemente de que la conexión a Internet sea más o menos buena. No obstante, esta ventaja no la exime del colapso que se produce cuando se intenta acceder desde el exterior, ya que el ancho de banda no llega a 2 Mgb y es claramente insuficiente. Lleva funcionando cinco años, y en el mes de octubre próximo pasado llegó al millón de visitas, lo que implica un uso importante por parte de la comunidad escolar. Dispone de una parte pública, donde pueden consultarse las informaciones más generales, y una privada, donde cada docente puede acceder a una parte de gestión, y a la carpeta de la materia, donde eventualmente deja los materiales seleccionados para su asignatura para compartirlos con el alumnado que corresponda. Estas carpetas son accesibles tanto desde el centro como desde el hogar, tanto para el profesorado como para el alumnado, y permiten la gestión de los contenidos pedagógicos y la evaluación de los mismos mediante actividades u otros proyectos. También dispone de agenda personal para todos los estudiantes, profesorado y personal de administración y servicios, y permite acceder a las notificaciones de forma selectiva según el perfil de cada uno. Un elemento importante para la dinamización de esta web, es la actualización constante de la revista digital del centro ("Què passa?") en la cual la totalidad de los miembros pueden hacer aportaciones y publicar, previa revisión por parte del equipo de redacción. 13

14 Como punto débil, debemos apuntar que todo el mantenimiento (actualización y copias de seguridad de las bases de datos) dependen de una sola persona, y dado que juega un papel clave para su funcionamiento, pensamos que crea una excesiva dependencia, además de una carga de trabajo considerable. Aunque desconocemos, de manera exhaustiva, el uso más concreto, pedagógicamente hablando, que se le da a esta web intranet, pensamos que tal como está organizada permitiría romper o al menos flexibilizar la rígida estructura escolar centrada en el docente y los contenidos, las horas de clase por asignatura, los grupos por edades, y en la autoridad del docente como el único capaz de aportar información y conocimiento en los procesos de enseñanza. Estas inferencias se basan en la posibilidades que ofrece el entorno web para el desarrollo de algunos proyectos llevados a cabo por el centro como: 1. la organización de grupos ad hoc, incluso con miembros de otros centros, independientemente de los cursos convencionales. De hecho, el centro participa en proyectos diversos con otros centros educativos, algo facilitado enormemente por la intranet; 2. el trabajo autónomo por parte de los estudiantes en algunas propuestas, mediante la consulta de materiales y el desarrollo de actividades diversas centradas en su trabajo, y no necesariamente mediante el desarrollo de clases expositivas por parte del profesorado. Acción también favorecida por la intranet, así como su desarrollo independientemente de la típica "hora de clase"; 3. el acceso de manera fácil a otros agentes educativos de la sociedad civil (museos, asociaciones vecinales, organizaciones no gubernamentales, centros culturales, ayuntamientos, etc.) que pueden aportar información y experiencias valiosas al proceso de aprendizaje; 4. la flexibilización de los roles docente y estudiante mediante la participación en producciones conjuntas entre unos y otros, como la publicación de la revista digital del centro ( Què passa? ), producto de gran relevancia en el desarrollo de esta intranet CEIP Turó de Guiera Este otro ejemplo corresponde a un centro de primaria de Cerdanyola del Vallès que cuenta con un proyecto de innovación en TIC del Departament d' Educació y dispone de página web desde el año En estos inicios, comienza un proceso de división de tareas utilizando los perfiles de redactor, colaborador y publicador, ofrecidos por el programa Contribute ya mencionado. A partir de la jornada técnica organizada por el Departament d'educació, también mencionada en apartados anteriores, pone en marcha la intranet como 14

15 proyecto del curso telemático realizado por el Coordinador de Informática. Luego de un año de funcionamiento de la intranet como proyecto piloto con grupos reducidos de profesorado y alumnado, se lanza la intranet definitiva; primero entre el profesorado y con un grupo clase de sexto nivel. Viendo los problemas constantes de conectividad hacia el exterior deciden alojar el servidor web en la red local. Actualmente, este centro dispone de conexión de red en todas las aulas y cobertura wiffi en todo el edificio, y cuenta con tres ordenadores en cada aula ordinaria independientemente de los ordenadores de gestión, y las diversas aulas específicas (aula de acogida, idiomas, música, biblioteca...). En el momento actual, en el centro aún conviven la web estática y la intranet. El uso que se da a esta última es básicamente como canal de comunicación entre toda la comunidad escolar, incluyendo los padres y madres, y otros agentes de la localidad que no comparten ni el mismo espacio, ni el tiempo de la jornada escolar como tal. La agenda, juntamente con el panel de noticias y los foros, son los elementos más utilizados, además de una guía de navegación por páginas seguras, la cual permite interactuar entre todos, proponiendo mediante un formulario, la inclusión de páginas de interés tanto por parte del alumnado como de las familias y el profesorado. La zona estática se va rellenando con foto-galerías de actividades y trabajos realizados por el alumnado y otras propuestas del profesorado en las que destacan las Cazas del Tesoro y otros proyectos de centro como pueden ser El álbum de Cerdanyola en el que se recogen una veintena de trabajos sobre la vida de la localidad. Los proyectos y publicaciones de trabajos de cursos anteriores se mantienen, pudiendo acceder a los mismos de forma fácil, mediante un desplegable de pestañas tal como está diseñada la web. El AMPA dispone también de página propia alojada en el portal edu35 sirviendo también de elemento clave para la comunicación con las familias, ya que cada apartado es responsabilidad de una persona, con la cual se establece contacto por correo electrónico. Aunque hay una comisión TIC y se han compartido muchas de las tareas (mediante Contribute ), la responsabilidad recae todavía demasiado en el coordinador, lo que hace que la actualización de la web estática no siempre esté al día. Como se ve, también en este centro, la web permite desarrollar mejoras desde un punto de 15

16 vista pedagógico, sobre todo en lo referente al acceso a recursos diversificados, al establecimiento de relaciones más estrechas con otros agentes educativos de la comunicación más amplia, como los mismos padres y madres o bien otros miembros de la localidad de pertenencia; y también, porque da al alumnado un protagonismo mayor en el desarrollo de proyectos donde tienen una responsabilidad similar al profesorado, por ejemplo, con la selección de recursos web de interés para el aprendizaje. De momento, y a pesar del enorme trabajo que ha conllevado para estos centros el desarrollo de sus intranets, la reflexión sobre sus posibilidades en términos de mejoras pedagógicas está apenas en sus inicios, aunque sus avances prometen cambios de mayor envergadura. A continuación hacemos una breve reflexión sobre las necesidades a satisfacer, así como de los problemas que se deben solucionar a fin de permitir de lleno esta reflexión en el futuro. 4. La necesidad de una agenda firme para la innovación En este artículo hemos pretendido hacer un poco de historia en relación al desarrollo de la web en general, y de las webs de centro en particular en Cataluña, ofreciendo algunos datos de lo que han sido los inicios de Internet en los centros catalanes. Seguidamente, hemos presentado el caso de dos centros, y el costoso proceso que han seguido en el desarrollo de sus web de centro, ahora convertidas en intranets, desarrolladas principalmente gracias al alto nivel técnico de los coordinadores de informática, así como de la comisión TIC; y también a apoyos adicionales que reciben, el IES Torre del Palau, de un técnico informático a dedicación completa, y el CEIP Turó de Guiera, de un servicio de soporte de aproximadamente cinco horas al mes. También hemos presentado algunos elementos que consideramos son fundamentales para el uso de las intranets de forma innovadora, es decir, de formas que permitan la mejora y el cambio de la educación. Esta mejora sólo es posible a partir de la reflexión sobre los aspectos pedagógicos de su uso. Reflexión que se ve seriamente afectada, dada la necesidad de dedicarse a aspectos de su desarrollo y mantenimiento técnico, que pensamos deberían estar mucho más facilitados sino solventados, desde nuestro punto de vista, desde el mismo Departament d'educació, y no por cada escuela en particular. Este apoyo, sobre todo en lo que atañe a las infraestructuras físicas adecuadas y su mantenimiento. Sólo cuando seamos capaces de generar un sistema en el cual los centros estén dotados del equipamiento necesario para el funcionamiento de las herramientas digitales de nuestro tiempo, incluyendo su mantenimiento y actualización, estaremos en las mejores condiciones para reflexionar sobre las aportaciones pedagógicas que las tecnologías de la información y de la comunicación, ya sea mediante la web de centro u otras herramientas, nos pueden ofrecer. Mientras la promoción de estas condiciones no esté en la agenda política de la educación, mediante acciones eficaces, estaremos retrasando la oportunidad para el cambio y la innovación que las TIC, conjuntamente con el trabajo 16

17 reflexivo de profesorado y alumnado, pueden ofrecer a la educación escolar. 5. Bibliografía Adell, J. Escuelas 0.9. vs niños 2.0.: el desafío educativo de la generación digital. En actas del IV Congreso Regional Competencias Básicas y Prácticas Educativas (Cantabria, 18, 19 y 20 de abril de 2007) [Disponible en línea] [Consulta 16/12/2008] Bosco, A. (1995). El ordenador en la enseñanza: una práctica innovadora. En: J. M. Sancho y L.M. Millán (Comp.) Op. Cit. Sevilla: Publicaciones M.C.E.P. pp Bosco, A. (2007) Profesores y estudiantes haciéndose competentes con las TIC: una visión global. En Roxana Cabello y Diego Levis (Compiladores) Medios Informáticos en la Educación (a principios del siglo XXI). Buenos Aires: Prometeo Libros pp Bosco, A. (2008) De la supuesta relación entre tecnología e innovación educativa: Cuándo las TIC mejoran la educación?, Revista d'innovació i Recerca en Educació, Vol. 1, nº 1, pp [En línea] [Consulta 16/12/2008] Boyd, S. (2003) Are you ready for Social Software? [En línea] [Consulta 6/11/2008] Burbules, N. y Callister, T. (2001) Educación: riesgos y promesas de las nuevas tecnologías. Barcelona: Granica. Domínguez Figaredo, D. (2007) Modelos de aprendizaje en la web social. Comunicación y Pedagogía, nº 223. pp Fundación Telefónica (2008) La sociedad de la información en España 2008 [En línea] [Consulta 16/12/2008] Garrido Ferradanes, F. (2007) Internet, software social y educación. Comunicación y Pedagogía, nº 223, pp Marquès, P. (2007) La intranet y la web de los centros docentes [En línea] [Consulta 6/11/2008] Mominó, J., Sigalés, C. y Meneses, J. (2008) La Escuela en al Sociedad Red. Internet en la Educación Primaria y Secundaria. Barcelona: Ariel; Editorial UOC. 17

18 Pozo, J. (2003) Breve historia de la World Wide Web [En línea] [Consulta 6/11/2008] Shirky, C. (2003) Social software and the polictics of groups [En línea] [Consulta 6/11/2008] 18

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