MERCADO POSTAL BRASILEÑO operadores postales actuando Operador público: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

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Purificación Tebar Páez
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1 São Paulo 16 a 18 de noviembre de 2009

2 AGENDA El sector postal brasileño Servicios x infraestructura de desarrollo El Proyecto de Exportación por Envíos Postales El desarrollo del Proyecto Avances Lecciones aprendidas

3 MERCADO POSTAL BRASILEÑO US$ 5,0 mil millones 0,7% del PBI brasileño operadores postales actuando Operador público: Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos

4 EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES Perfil del Brasil Densidad demográfica

5 LOS SERVICIOS POSTALES COMO ELEMENTO DE INFRAESTRUCTURA PARA EL DESARROLLO Universalización de servicios (inclusión de la población) Servicios financieros Pagos electrónicos internacionales Distribución de libros didácticos y medicinas Logística para e commerce Exportaciones e Importaciones por Envíos Postales

6 EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES EL PROYECTO DE EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES

7 OBJETIVO Propiciar la inclusión de las micro, pequeñas y medianas empresas del país en el mercado internacional, a través de la implementación de un sistema de exportación simplificado por envíos postales.

8 PRINCIPALES BARRERAS PARA LAS EPORTACIONES DE LAS MIPyMES BUROCRACIA LOGÍSTICA COSTE

9 EL PROYECTO FUE RESULTADO DE ALIANZAS Aduana Comercio Exterior Otros órganos relacionados Operador Postal Público Banco Central

10 EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES Fortalecimiento de las MIPYMES Aumento de las exportaciones Sector Postal Inserción de las MIPYMES En el Mercado Internacional Diversificación de productos Multiplicación de mercados de destino Desarrollo económico y social

EVOLUCIÓN DE LAS EPORTACIONES BRASILEÑAS POR ENVÍOS POSTALES US$ Millones 210 180 150 120 90 60 30 0 0,16 12,23 30,75 43,88 62,35

11 EVOLUCIÓN DE LAS EPORTACIONES BRASILEÑAS POR ENVÍOS POSTALES US$ Millones ,16 12,23 30,75 43,88 62,35 100,71 121,50 154,22 175,14 204,86 180, Septiembre 130,58 Realizado Previsión

12 EVOLUCIÓN DE LAS EPORTACIONES BRASILEÑAS POR ENVÍOS POSTALES US$ ACCESORIOS DE VEHÍCULOS 6,39% DISCOS Y CINTAS 4,11% TABACO ARTEFACTOS DE HIERRO BISUTERÍAS CALZADOS DE CUERO PIEZAS DE CAUCHO LIBROS Y SIMILARES PIEZAS DE VEHÍCULOS VESTUARIOS DE USO FEMENINO INTERRUPTORES ELÉTRICOS CANILLAS Y SIMILARES 2,76% 2,67% 2,62% 2,43% 2,27% 2,20% 1,96% 1,91% 1,90% 1,64%

13 EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES POR QUE DESARROLLAR UN PROYECTO DE EPORTACIONES PARA AMÉRICA DEL SUR?

14 EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES Para establecer una infraestructura de logística postal que permita aumentar el flujo comercial de las Mipymes sudamericanas, de forma a contribuir para el aumento de la competitividad y para el desarrollo sustentable.

15 PROPUESTA DE BRASIL Inclusión del proyecto en la AGENDA CONSENSUADA DE IIRSA para implantación en los países sudamericanos

16 PRINCÍPIOS DE LA SOLUCION PROPUESTA Simplificación de procesos Facilidad para las Pymes Reducción de costos del servicio Competitividad de las Pymes en el mercado internacional Cobertura del servicio Acceso de las Pymes al servicio

17 ACTORES DEL PROCESO EPORTADOR Micro y Pequeños empresarios (Potenciales exportadores) Logistica Postal Órganos de Gobierno Aduana Importador

18 ACTORES DEL PROCESO EPORTADOR Micro y Pequeños empresarios (Potenciales exportadores) Logistica Postal ÓRGANOS DE GOBIERNO Aduana Importador

19 UN PROYECTO DEL GOBIERNO QUE INVOLUCRA VARIAS INSTITUCIONES GRUPO DE TRABAJO INTERINSTITUCIONAL DE COLOMBIA SPN 4 72 MINCOM MRE DNP (Presidencia) DIAN (Aduanas) POLICIA NACIONAL PROEPORT ANALDE CCB ACOPI MCIT

20 COMO ESTRUCTURAR EL PROYECTO? Plan de trabajo Definición del rol de los actores Financiamiento para las acciones Desarrollo de la metodología de diseminación y cooperación técnica Definición del equipo técnico

21 ROL DE LOS ACTORES INVOLUCRADOS IIRSA GTE UPAEP PAISES Red de expertos ACCIÓN CONJUNTA DESTINADA A LA IMPLEMENTACIÓN DEL PROYECTO EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES PARA PYMES EN LOS PAÍSES SUDAMERICANOS.

22 FINANCIAMIENTO BID BID PERU PERU URUGUAY ARGENTINA ECUADOR BANCO MUNDIAL IMPLANTACIÓN IMPLANTACIÓN PILOTO PILOTO FONPLATA FOMIN FOMIN COLOMBIA CHILE CHILE PREDIAGNOSTICO PREDIAGNOSTICO BOLIVIA PARAGUAY

23 FORMACIÓN DEL EQUIPO TÉCNICA RED DE EPERTOS BRASIL PERU URUGUAY COLOMBIA Curso de capacitación de consultores abril 2008 noviembre 2009

FASES DEL PROYECTO EN IIRSA Diagnóstico del mercado local en cada país operadores logísticos (públicos y privados) aspectos situación de las micro, pequeñas y medianas

24 FASES DEL PROYECTO EN IIRSA Diagnóstico del mercado local en cada país operadores logísticos (públicos y privados) aspectos situación de las micro, pequeñas y medianas empresas flujo de exportación mecanismo de divulgación y acceso al mercado internacional Desarrollo del proyecto Implantación del servicio Diseminación de la cultura exportadora

25 METODOLOGIA PARA DESARROLLO DEL PROYECTO GENERALES Plan de trabajo Previsión de costos Termos de referencia para financiamiento GUIA DE IMPLANTACIÓN PARA CADA PAIS Prediagnóstico Modelo del servicio Implantación piloto Monitoría

26 METODOLOGIA PARA DIAGNOSTICO METODOLOGIA (ANÁLISIS SWOT) AMBIENTE ETERNO (Mercado) AMBIENTE INTERNO (Instituciones) FORTALEZAS OPORTUNIDADES DEBILIDADES AMENAZAS

27 RESULTADO DEL ANÁLISIS FODA - ANÁLISIS INTERNA Entidades Empresariales Aspectos Analizados Fortalezas Debilidades Ámbito de actuación Canales de comunicaciones Estudios de mercado y publicaciones Articulación de las entidades Estructura de capacitación y entrenamiento Facilidades en comercio exterior Ambiente interno Apoyo y asistencia técnica para las PYMEs exportar Órganos Gub. Programas de capacitación y entrenamiento para las PYMEs Programas y acciones para o desarrollo de las PYMEs Canal de comunicación con las PYMEs Existencia de órgano regulador Regulación del Sector Postal Control del Correo Oficial Control de los Operadores Postales Privados Alta Dirección Estructura, ynversión y contratación de personas Normalización para la ejecución de los servicios Estructura Comercial Perfil comercial de las oficinas de atención Divulgación y propaganda Portafólio Principales destinos para el exterior Área de Negocios Ingresos de los servicios y trafico Metodología (parcostos y servicios internacionales) Mercado Competencia Call Center y pos venta Calidad Imagen/pesquisa de satisfacción Área Internac. Estructura Estructura Operacional Área Operac. Unidades de atención Unidades de clasificación Transporte Oficinas informatizadas Infraestructura Sistema de rastreo tecnológica y física Desarrollo de sistemas Situación de los inmuebles y espacio físico RH Entrenamiento/capacitación Aduanas del Ecuador Interfaces con Policía Nacional de Ecuador - Cobertura Entidades Policía Nacional de Ecuador - Relación com Correos Fiscalizadoras Policía Nacional de Ecuador - Aporte Tecnológico Cons. Nac. de Control de Sust. Estup.. y Psicotrópicas Exporta Fácil Correo Oficial Argentino S/A

28 RESULTADO DEL ANÁLISIS FODA - ANÁLISIS ETERNAS Áreas Aspectos Analizados Oportunidades Amenazas Ambiente externo Gobierno Mercado Otros Legislación Aduanera - Sistema Simplificado de Exportación Legislación Aduanera - Reginenes Especiais Legislación Postal Trámite de proyectos de ley Existencia de Directrices Políticas fuertes Apoyo de las Provincias y de los Municipios Exportaciones crecientes Inexistencia de tradición en ventas por catálogos Uso de la tarjeta de crédito Envíos informales Cantidad actual limitada de puntos para envíos de EMS Conflicto con las actividades de los despachantes de aduanas Legislación aduanera de los países de destino Desaduanage y de entrega de encomiendas en el destino Ambiente Web Sistema de Cooperativas en Ecuador

29 RESULTADO DEL ANÁLISIS Ambiente Interno Puntos Fuertes Puntos Débiles Ambiente Externo Oportuni dades Amenazas PF: +33 Op: PF: +33 Am: Op: +09 PD: PD: 10 Am: El cuadrante más poblado de interrelaciones (considerando las cantidades y sus grados de interferencia en los trabajos) representa la postura estratégica más recomendada para efectos de la determinación de prioridades en la implantación del Exporta Fácil en Ecuador.

30 PROYECTO EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES EN IIRSA ACCIONES PREVISTAS EN CADA PAÍS Definición del equipo de coordinación Manifestación El avance formal en estos de dos interés proyectos puede Pesquisa servir IIRSA de modelo para incorporar nuevos proyectos Visita técnica de prédiagnóstico a la Cartera IIRSA Acciones precedentes Acuerdo de cooperación técnica Visita técnica a un país que tenga implantado el proyecto Implantación del proyecto Cooperación Técnica Acompañamiento y control

31 CONSIDERACIONES FINALES PREMISAS PARA DESAROLLO DEL PROYECTO EN EL PAIS PREDIAGNÓSTICO FAVORABLE COORDINACIÓN DEL PROYECTO Potestad: definir estrategias, tomar decisiones y conducir las acciones Capacidad de articulación COMPROMISO CON EL TEMA

32 PREMISAS PARA DESARROLLO DEL PROYECTO EPORTA FÁCIL DISEÑO DEL SERVICIO PROCESO DE EPORTACIÓN CON BAJOS COSTOS Y CALIDAD ADECUADA FACILIDAD DE ACCESO SIMPLIFICACIÓN DE PROCEDIMIENTOS

33 EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES AVANCES PAÍS PESQUISA PRÉDIAGNÓSTICO ARGENTINA BOLÍVIA BRASIL CHILE COLÔMBIA EQUADOR GUIANA PARAGUAY PERU SURINAME URUGUAY VENEZUELA fase actual fase actual fase actual ACUERDO DE COOPERACIÓN fase actual fase fase actual IMPLEMENTACIÓN fase actual fase actual fase actual

34 PROYECTO EPORTACIONES POR ENVÍOS POSTALES EN IIRSA ACCIONES PROGRAMADAS PARA 2009 Installation del Grupo Técnico Ejecutivo en IIRSA. 2º Curso de capacitación de consultores. Exporta Fácil nuevas funcionalidades. Proyectos asociados TICs: Sistema de informaciones de Comercio Exterior Conexiones con Comercio Electrónico

35 FORMACIÓN DEL EQUIPO TÉCNICA LICIONE APRENDIDAS Transferencia de conocimiento no es simples Indisponibilidad de los técnicos para recibir capacitación para participar en la cooperación para recibir e internalizar el conocimiento La escala regional introduce una sinergia positiva que beneficie a todos los actores El avance en estos dos proyectos puede servir de modelo para incorporar nuevos proyectos

36 Muchas gracias! Muchas gracias! ROSE MARY ANTUNES ROSE MARY ANTUNES Fone: (+5561) Fone: (+5561) Fax: (+5561) Fax: (+5561) e mail: e mail: rose.mary@mc.gov.br

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