Qué ofrece un diagnóstico a un área de calidad. Agosto ra visita de ISQI - HASTQB

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1 Qué ofrece un diagnóstico a un área de calidad Agosto ra visita de ISQI - HASTQB

2 Introducción Objetivos Determinar el estado de situación (AS IS) y el nivel de madurez de los procesos de un área de Testing y su relación con las otras áreas que integran la cadena de valor Determinar el valor potencial de un área de Testing (TO BE) dentro de la organización en sus diferentes etapas a lo largo del ciclo de vida de desarrollo de productos y servicios. Realizar un Plan de Mejora con acciones concretas y delinear un road map objetivo del área de Testing considerando la CALIDAD y MEJORA CONTINUA como sus pilares mas fuertes.

3 Introducción Objetivos Nuestros diagnósticos fueron orientados a identificar las oportunidades de mejora de las prácticas de Testing considerando al estado actual de la organización. Desde una perspectiva independiente, los objetivos de este esfuerzo fueron los siguientes: Informar aquellos hallazgos asociados al testing y estado de las mejores prácticas de la especialidad. Sugerir alternativas de mejora para los findings identificados. Sugerir un orden para la aplicación de las recomendaciones y alternativas de mejoras sugeridas.

4 Marco Metodológico para los diagnósticos Parámetros BTM TOM Tmap- Tmap Next TSM TPI- TPI Next TMM TIM MTPF TMMI 1-El objetivo del modelo es mejorar el proceso de pruebas completo 2-El modelo tiene una estructura de madurez 3-El modelo provee suficiente información como para poder ser comparado 4-El modelo se ha actualizado desde su creación Descartamos todos aquellos modelos que no se han actualizado sistemáticamente desde su creación por estar desactualizados en relación a los avances de la industria, considerando como vigentes Tmap Next, TPI Next y TMMI.

5 Marco Metodológico para los diagnósticos Seleccionamos los modelos que se actualizaron acorde con las necesidades de la industria y que: Su propósito es la mejora del proceso completo de test Poseen una estructura de madurez Ofrecen una adecuada cantidad de información TMMI Test Maturity Model Integration TPI Next Test Process Improvement TMAP Next Test Management Approach Eje: Proceso, Prácticas, Infraestructura y Organización Resultado: propone puntos de mejora en los 4 ejes a evaluar. Es el modelo mas completo y de excelencia en el mercado y será adoptado como base para el diagnóstico. Eje: Proceso de Pruebas Resultado: destaca fortalezas y debilidades, alcance del proceso de test y el valor agregado para la organización Eje: Estimaciones, Métricas, Análisis de Riesgo del Producto Resultado: Propone enfoque de pruebas estructuradas orientadas al riesgo del negocio de la organización.

6 Enfoque y alcance de los diagnósticos Políticas de Calidad Grado de Compromiso Grado de Involucramiento de los Stakeholders Motivación para cambiar las prácticas actuales Quien/Quienes realizan las pruebas Grado de conocimiento Como interactuan con otras áreas. Motivación para cambiar las prácticas actuales La organización y su contexto Las personas Nivel de definición. Nivel de implantación Proceso de estimación Proceso de planificación Proceso de reporting Proceso de reporte de gestión de incidentes y defectos Momento en que se realizan las pruebas Recolección y análisis de métricas Los procesos La tecnología Ambientes Herramientas Seguridad Datos Permisos

7 El diagnóstico Tareas realizadas para llevar a cabo para realizar el diagnóstico: Obtención de evidencias y documentos de trabajo relacionados Clasificación de las evidencias y análisis de las mismas En base a los modelos ya mencionados y herramientas definidos en el plan de evaluación, se realizó una estructuración de los hallazgos del proyecto y se agrupó las recomendaciones y conclusiones en forma lógica y práctica

8 Roles y responsabilidades ROL Descripción EMPRESA ASIGNAR Sponsor Proporciona los recursos y el impulso para que la evaluación tenga lugar y éxito Cliente Organizador Coordina las entrevistas con los recursos internos a fin de asegurar que las mismas sean realizadas dentro del plazo previsto. Es el principal punto de contacto para el equipo de evaluación Cliente ó Líder del Equipo de Evaluación (Consultor) Gestiona todos los aspectos de la evaluación y es responsable de asegurar que se cumplan los objetivos establecidos para la misma. Planifica la evaluación Consultora Equipo Evaluador Realiza las entrevistas, documenta, registra resultados, elabora informes. Colabora en el armado del plan. Consultora

9 Planificación Temporal XX Semanas XX Semanas XX Semanas Fase I Planificación Fase II Evaluación Fase III Cierre - Armado y validación del plan de evaluación - Asignación Organizador interno de la evaluación - Comunicación del plan a los involucrados - Confección de agenda de entrevistas con participantes clave - Entrevistas - Análisis de Documentación/Evidencias - Checklist de evaluación - Informes parciales de la evaluación al patrocinador del diagnóstico - Analizar (por eje evaluado) toda la información obtenida - Elaborar Matriz de Evaluación con status de la organización - Identificación de la solución - Análisis de la solución - Elaboración de Plan de Mejora Plan de Evaluación Informes parciales de entrevistas y checklists. Informes de avance Plan de Mejora Road Map

10 Resultados Obtenidos e Informe de Findings Resultados Obtenidos y Nivel de Madurez según TMMI Findings identificados por Eje Evaluado Respecto de la Organización y su Contexto Respecto de los Procesos Respecto de las Personas Respecto de la Tecnología

11 Ejemplo: Nivelde madurezobtenidoen TMMI Level 2 Score Result TOTAL LEVEL 2 TOTAL SCORE PA 2.1 Test Process & Strategy 0,7 Not satisfied PA 2.2 Test planning 0,5 Not satisfied Not satisfied 0,9 PA 2.3 Test Monitoring and Control 1,1 Minimally satisfied PA 2.4 Test Design and Execution 1,1 Minimally satisfied PA 2.5 Test Environment 1,1 Minimally satisfied Maturity Level 2 Between 0 and 1 - Not Satisfied 3,0 Between 1,1 and 1,5 Minimal Satisfied 2,0 Between 1,6 and 2,9 Partially Satisfied 3 Fully Satisfied 1,0 0,0 0,7 Test Process & Strategy 0,5 Test planning 1,1 1,1 1,1 Test Monitoring and Control Test Design and Execution Test Environment

12 Se asume que el Cliente Requerimientos y Supuestos Comunicará el objetivo del diagnóstico y su plan a todos los involucrados en el mismo Coordinará la agenda de las entrevistas con lo involucrados, donde la Consultora brindará soporte al armado y seguimiento. Se requiere Datos de contacto de los involucrados (Sponsor, Organizador, y otros) Disponibilidad de los involucrados para las entrevistas Evidencia de documentación entregable de las prácticas de testing hoy implementadas en el área de Testing Acceso a las herramientas de gestión de pruebas

13 Beneficios de un diagnóstico Visión clara del estado de la madurez de sus procesos de pruebas. Un programa que estructura, optimiza y refina el enfoque de Testing de una organización. Procesos de pruebas alineados con los objetivos de negocio, que le aportarán un ROI adecuado, un fortalecimiento de la calidad de sus aplicaciones y mayor agilidad. Aumento de la productividad y reducción de los plazos de puesta en producción gracias a la automatización de procesos. Mayor innovación, intercambio de conocimientos y posibilidad de apoyarse en un equipo de expertos de Testing y Calidad de Software. Minimización de los riesgos.

14 Quienes somos Somos dos empresas trabajando colaborativamente en pos de brindar una amplia gama de servicios en el mercado IT: Liveware IS S.A., especializada en Ingeniería de Software y Desarrollo de Sistemas, pionera en la implantación de mejoras de procesos, sistemas de gestión de Calidad, y el alineamiento entre el negocio y las áreas IT. QActions Systems SRL., enfocada en brindar servicios de Consultoría, Control y Aseguramiento de Calidad de Software.

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