USOS Y HÁBITOS. de los Jóvenes. Chilenos en las Redes Sociales

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1 USOS Y HÁBITOS de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales

2 Estudio Usos y Hábitos de los Jóvenes Chilenos en las Redes Sociales Metodología Tipo de estudio: Entrevistas presenciales de 20 minutos en locación. Muestra: 400 alumno/as de 1 a 4 Medio, de los segmentos socio económicos ABC1, C2, C3 y D, en igual proporción. Fecha de realización: Noviembre y diciembre de El estudio que le presentamos a continuación tuvo por propósito indagar sobre los usos y hábitos de los niños y jóvenes en las redes sociales, las que se han ido posicionando como la forma más habitual en que se comunican las nuevas generaciones. En el marco del Programa VTR Internet Segura, iniciamos esta investigación con la inquietud de conocer con qué periodicidad se conectan, qué información exponen y cuánto cuidan su privacidad. La encuesta, realizada por Criteria Research a 400 jóvenes de 1 a 4 medio de todos los segmentos socioeconómicos, arroja que el 100% tiene cuenta en Facebook y cuenta con 559 amigos en promedio. Siete de cada diez de ellos se conecta en forma diaria a la red y ha recibido solicitudes de amistad de desconocidos: Un 63% las acepta cuando tienen amigos en común, mientras un 22% lo hace, sin tener contactos que los relacionen. Además, aún existe un 17% que no cree que haya peligros asociados al uso de la web. Estos datos ratifican la tendencia a la baja en el hábito de comunicarse con desconocidos que llegó a superar el 50% de los niños y jóvenes en 2007, dando origen al programa VTR Internet Segura. En cuanto a la privacidad, el presente estudio revela que un 43% de los jóvenes chilenos comparte sus claves secretas con sus amistades y/o pololos/as. Este descubrimiento nos llevó a enfocar la campaña VTR Internet Segura 2012 en la protección de la privacidad, promoviendo el cuidado de las contraseñas en las redes sociales: la clave secreta es secreta. 1. Usos Me podrías decir en qué redes sociales tienes cuenta?, Alguna más? (%) P1. Base Total Entrevistas (400) Facebook es la red social más utilizada El 100% de los estudiantes entrevistados tiene cuenta en Facebook y un 76% se conecta en forma diaria. En cambio, solo tres de cada diez son usuarios de Twitter, lo cual se entiende en el contexto de la edad de los encuestados, entre los 14 y 18 años, ya que esta red social está más orientada a universitarios y profesionales. 100 % 100 % 32 % 30 % 17 % 9 % 9 % 2 % Hombres Mujeres 100 Messenger 5 Google + 31 twitter facebook Con qué frecuencia te conectas a las redes sociales? DISPOSITIVO DE CONEXIÓN (%) P2. Base según tenencia de red social Todos los días 76 % 32 % 43 % Más de una vez a la semana 24 % 22 % 35 % Seis de cada diez estudiantes de enseñanza media se conecta a las redes sociales a través de un computador fijo y en menor medida desde un notebook (51%). Mientras solo un cuarto utiliza un teléfono móvil y un mínimo 2%, un Tablet. 59% Computador fijo 51% Notebook /Netbook Menos de una vez a la semana Nunca % 12 % % 10 % Un 66% navega desde dispositivos compartidos y en presencia de más personas, lo cual puede ser fuente de conductas de riesgo, si se ve afectada la privacidad de los datos. 25% Teléfono móvil (celular) 2% Tablet

3 Cuando te conectas con este dispositivo, Lo haces en privado o en presencia de otras personas? (%) 58 % 66 % Computador fijo Notebook/Netbook Se conecta en privado 42 % 34 % Se conecta en presencia de otras personas La mayoría usa Facebook para publicar estados y subir imágenes Aunque un 87% de los jóvenes expone su información personal solo a sus amigos en la red, existe un 5% que sí revela su perfil y publicaciones a todos, aunque no sean contactos. Además, un 80% usa la red para publicar estados, fotos, videos y enlaces. De estos, un 6% reconoce haber subido alguna vez una foto sugerente o provocativa. Asimismo, un 62% usa la red social para publicar y actualizar su situación sentimental. Exposición en Facebook P. Base total entrevistas (400) Publicas tu estado sentimental en Facebook? 38 % No 62 % Sí 67 % 56 % Has subido fotos sugerentes o algo provocativas a tu Facebook? (%) Quién puede ver tu perfil y lo que publicas? Todos, aunque no sean contactos P26. Base total entrevistas (400) Amigos de mis contactos 8 % 5 % 94 % 6 % Sí No 4 % 8 % 26 % 61 % Algunos de mis contactos Todos mis contactos Respecto al uso que le das a tu Facebook, cuáles son las actividades que más te definen? P25. Base total entrevistas (400) Publicas estados, enlaces, fotos o videos Comentas lo que otros publican Miras lo que otros publican sin intervenir 84 % 75 % 84 % 75 % 84 % 75 %

4 2. Hábitos Cuántos perfiles/cuentas de Facebook tienes? (%) P6. Base Total entrevistas (400) La mayoría tiene un solo perfil y utiliza su verdadero nombre en Facebook Casi el 84% de los jóvenes afirma tener un solo perfil, y 8 de cada 10 de ellos usa su verdadero nombre. El 16% restante del total reconoce poseer dos o más perfiles, por lo cual el uso del nombre real cae a casi 6 de cada 10. Quienes tienen más de una cuenta, aseguran que es para administrar correctamente su privacidad y organizar a sus grupos de amigos o cercanos. Usas tu verdadero nombre en tu perfil de Facebook o uno diferente? (%) P8. Base Total entrevistas (400) 1 Perfil Más Perfiles 1 Perfil Usa su verdadero nombre 83,7 % 16,3 % Más Perfiles Para qué tienes más de un perfil? (%) P7. Base quienes tienen más de un perfil (61) RESPUESTAS ESPONTÁNEAS Para uso de amigos cercanos 5 Los jóvenes tienen un promedio de 559 amigos en la red social Para uso personal / privado Para uso familiar Para los no tan amigos % ADMINISTRACIÓN DE LA PRIVACIDAD Mientras un 81% de los encuestados tiene más de 200 amigos en Facebook, un 18% declara listas de 800 y más contactos, siendo los hombres quienes suelen tener más amigos que las mujeres. Para uso de amigos y familiares Uno lo uso más que el otro Uno lo uso para juegos Uno es para hacer amigos Para chatear OTRAS RAZONES NO AGRUPABLES Respecto a la inclusión de la familia, el 48% no tiene a sus padres como amigos. De quienes sí los aceptan, casi la mitad (49%) los incluye en todos sus perfiles. Al contrario, un 96% sí acepta a otros familiares en su cuenta personal. En este aspecto surgen preguntas como con cuántos de esos amigos se conocen realmente? Es posible administrarlos a todos? Serán todos quienes dicen ser? Colapsó con contactos y lo cambié Uno lo ocupo / bloqueado 6 6 La principal razón es la administración de privacidad. Uso otro para aprender a usarlo 5 Para mascota 4

5 Cuántos amigos de Facebook tienes? (%) P9. Base total entrevistas (400) Contacto con familiares en Facebook (%) Cantidad de amigos (%) Promedio de cantidad de amigos P9. Base total entrevistas (400) Menos de Tienes a alguno de tus padres como amigo en Facebook? (%) y más Amigos 48 % No Tienes a otros familiares como amigos de Facebook? (%) 4 % No 52 % Sí 96 % Sí 3. Administración de la privacidad y conductas de riesgo Hay alguien aparte de ti que conozca tu contraseña de Facebook/Twitter/correo? P26. Base total entrevistas (400) Un 43% comparte su clave de Facebook, Twitter e Cuatro de cada diez estudiantes comparte su contraseña de Facebook, Twitter y correo electrónico con sus amigos. Entre las mujeres, un 61% entrega su clave secreta a sus amistades y un 19% a su pololo. Mientras los hombres confían más en sus parejas (28%) y menos en sus amigos (52%), para revelarles su combinación. Aunque los jóvenes perciben los riesgos asociados al uso de Internet, como la suplantación de identidad, pedofilia/acoso, hackers y psicópatas, aún no lo relacionan necesariamente con el manejo de la propia privacidad. Además, aún existe un 17% del total de encuestados que no considera que existan peligros en la web. 52% 16% 57 % 43 % 61% 16% NO 28% 19% SÍ Quién? (%) P30. Base comparten su contraseña (180) Amigo /a Pololo /a Hermano /a 16 49,5 % 50,5 % A la hora de tomar prevenciones y cuidarse en estos temas, el 67% se informa a través de la TV. 6% 9% Hombres Otros / familiares Mujeres 8 56

6 Solicitudes de amistad a desconocidos En cuanto a la comunicación con extraños en la web, el presente estudio da cuenta que esta conducta de riesgo mantiene la tendencia a la baja respecto a análisis anteriores, que arrojaron que el 50% de los niños chateaba o se comunicaba vía mail con desconocidos. Esta encuesta establece que el 96% de los jóvenes entrevistados ha recibido solicitudes de amistad de desconocidos con amigos en común, y que el 63% las ha aceptado. Mientras, un 74% ha recibido peticiones de desconocidos sin amigos en común, y el 22% las ha confirmado. Al contrario, un 53% ha solicitado amistad a desconocidos con amigos en común; y un 15% lo ha hecho a completos desconocidos. Has recibido/aceptado solicitudes de amistad de gente que no conoces?(%) Solicitudes de desconocidos CON AMIGOS EN COMÚN Ha recibido 93 % 71 % 21 % Ha recibido Ha aceptado Ha aceptado 99 % 56 % 16 % Solicitudes de desconocidos sin AMIGOS EN COMÚN Ha recibido 71 % 29 % 3 % Ha aceptado Ha recibido Ha aceptado 3 77 % 16 % 2 % Crees que hay algunos riesgos en Internet? P31. Base total entrevistas (400) Has solicitado amistad de gente que no conoces y con la que tenías o no amigos en común?(%) 17 % 83 % NO SÍ Solicitudes a desconocidos CON AMIGOS EN COMÚN Cuáles? P32. Base total entrevistas (337) Ha realizado 61% 75% Pedófilos / acosadores 29% 17% Hackers % % 8 % Ha realizado 52% 18% 25% Psicópatas % 19% 17% 17% Suplantación de identidad Robo de información Solicitudes a desconocidos sin AMIGOS EN COMÚN 16% 10% Estafadores 9% 11% 7% 8% 10% Pornografía Cyberbullying 4% Virus Ha realizado 5% 5% Invasión a la privacidad 5 Hombres Mujeres 15 % 3 % 1 % Ha realizado 14%

7 Usos de las redes sociales para causas sociales y ecológicas Facebook y Twitter son los preferidos para coordinar e informarse de manifestaciones y causas sociales y ecológicas Ya sabemos que las redes sociales son muy populares a la hora de convocar y aglutinar en torno a causas sociales. Pero hasta ahora ignorábamos su nivel de penetración en la juventud del país. El presente estudio devela que más del 60% de los escolares encuestados adhiere de forma activa a los movimientos sociales y ecológicos a través de las redes sociales. Al consultarles por el movimiento estudiantil, que apoya un 55% de ellos, todos declararon informarse a través de Facebook. Es más, el 44% cree que esta red es más creíble que otros medios como la prensa, radio, TV y Twitter. Del 32% de jóvenes que dijo adherir a causas ecológicas a través de las redes sociales, un 95% mencionó a Facebook como su fuente. En este caso, también consideran a este medio más creíble que la prensa, radio, TV y Twitter. Qué rol tiene para ti Facebook/ Twitter en estas causas? P37a/b Coordinación de actividades Información (272) (62) Denuncias Adhieres a (participas en) causas sociales tales como? P9. Base total entrevistas (400) Mov. estudiantil Ecológica Ninguno 55 % 32 % 37 % Por qué medios te informas de esta causa? RM (%) Cuál de todos los medios es el que resulta más creíble para informarte de esta causa en particular? RU (%) 100 Mov. estudiantil Ecológica P35/P36. Base total entrevistas (6) Se informa Más creíble P35/P36. Base total entrevistas (5) Se informa Más creíble

8 VTR Internet Segura El programa VTR Internet Segura nace en 2008 con el objetivo de promover un entorno seguro en internet para niños y jóvenes. Desde entonces la iniciativa ha contado con el apoyo de diversas organizaciones y entidades públicas y privadas con quienes compartimos que la Internet tiene muchos beneficios, pero también hay que cuidarse de los posibles riesgos. El programa se focaliza en tres ámbitos: Sensibilizar mediante campañas públicas con Fernando González como principal embajador. Educar a través de charlas en escuelas, manuales y otras campañas en colegios de todo Chile. Proteger, gracias a la moderna plataforma de bloqueo de VTR que impide acceder a páginas con contenidos de abuso sexual infantil, con el respaldo de la organización inglesa Internet Watch Foundation. Campañas VTR Internet Segura 2008 No Chatees con extraños ni entregues tus datos personales No postees tus fotos, una vez que lo haces quedan ahí para siempre Si no celebras la mala onda, la mala onda desaparece Tu clave secreta es secreta

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