Estadística de Productos del Sector Servicios

Transcripción

1 Estadística de Productos del Sector Servicios Notas metodológicas Fecha de última actualización: Junio 2015

2 1. Introducción Objetivos Unidad estadística Ámbitos de la encuesta Ámbito poblacional Ámbito territorial o geográfico Ámbito temporal Diseño y muestreo Variables y definiciones Desglose de la cifra de negocios según las actividades realizadas y los servicios prestados Desglose de la cifra de negocios según el tipo de cliente o el sector de actividad del cliente Variables específicas de cada sector en concreto Recogida de la información Procesamiento de la información Difusión de la información... 8 Anexo 1. Actividades CNAE-2009 incluidas en el ámbito de la encuesta... 9

3 1. Introducción La Estadística de Productos del Sector Servicios (EPSS) es una operación estadística de periodicidad anual cuya recogida de datos se realiza por medio de cuestionarios anexos al de la Encuesta Anual de Servicios (EAS) y dirigidos a las mismas unidades incluidas en la muestra de la EAS. Por tanto, estas dos operaciones están totalmente integradas y comparten la misma metodología en cuanto a su ámbito de estudio, unidad estadística, diseño de la encuesta, variables de clasificación, recogida y tratamiento de la información. Todos estos aspectos están recogidos detalladamente en las notas metodológicas de la Encuesta Anual de Servicios. La EPSS, al igual que la EAS, se inscribe dentro de la categoría de las encuestas estructurales según el Reglamento 295/2008 del Parlamento y del Consejo de la Unión Europea relativo a las estadísticas estructurales de las empresas. En concreto, en la EPSS, como en la EAS, se investigan las empresas dedicadas a actividades relacionadas con los Servicios de Mercado. 2. Objetivos El principal objetivo de esta encuesta es conocer las características específicas de cada uno de los sectores que componen el Sector Servicios de Mercado, para poder llevar así a cabo un análisis sectorial más preciso adaptado a cada sector económico. 3. Unidad estadística Se ha utilizado como unidad estadística la empresa que realiza como actividad económica principal la prestación de alguno de los servicios incluidos en el ámbito poblacional. Se entiende por empresa toda unidad organizativa de producción de bienes y servicios, que disfruta de una cierta autonomía de decisión, principalmente a la hora de emplear los recursos corrientes de que dispone. La empresa puede ejercer una o más actividades en uno o varios lugares. Las empresas investigadas se clasifican según su actividad principal. Del mismo modo, todas las variables de estudio referidas a la empresa quedan asignadas a dicha actividad. 4. Ámbitos de la encuesta El ámbito de la encuesta se define respecto a la población investigada, al tiempo y al espacio. 3

4 4.1. Ámbito poblacional El ámbito poblacional de esta encuesta se define en función de la actividad principal que realice la empresa. Para cada una de las actividades investigadas, se utiliza un cuestionario diferente. Los sectores que se analizan son los siguientes (entre paréntesis se indican las rúbricas de la CNAE-2009 incluidas en cada caso): Transporte por ferrocarril (grupos 49.1 y 49.2). Transporte terrestre de pasajeros, excepto transporte por ferrocarril (clases y 49.39). Transporte de mercancías por carretera y servicios de mudanza (grupo 49.4). Transporte marítimo y por vías de navegación interior (división 50). Transporte aéreo (división 51). Transporte postal (división 53). Servicios de alojamiento (clase 55.10, con al menos 50 asalariados). Servicios informáticos Dirigido a las empresas con actividad principal de edición de programas informáticos (grupo 58.2), programación, consultoría y otras actividades relacionadas con la informática (división 62), y proceso de datos, hosting y actividades relacionadas portales web (grupo 63.1). Servicios audiovisuales (divisiones 59 y 60). Servicios jurídicos (grupo 69.1). Servicios de consultoría y asesoría económica Cumplimentado por las empresas que tienen como actividad principal la contabilidad, teneduría de libros, auditoria y asesoría fiscal (clase 69.20), o la consultoría y gestión empresarial (grupo 70.2). Servicios técnicos de arquitectura e ingeniería y otras actividades relacionadas con el asesoramiento técnico (grupo 71.1 y clase 71.20). Servicios de estudio de mercado y realización de encuestas de opinión pública (clase 73.20). Servicios de publicidad (grupo 73.1). Servicios de selección y colocación de personal (división 78). Servicios de agencias de viajes y tour operadores (división 79, con al menos 20 asalariados). Servicios industriales de limpieza (grupo 81.2). Servicios de reparación de ordenadores y equipos periféricos (clase 95.11) 4.2. Ámbito territorial o geográfico Son objeto de investigación todas las unidades estadísticas ubicadas en el territorio del Estado español Ámbito temporal El periodo de referencia para la encuesta es el año natural. 4

5 5. Diseño y muestreo La EPSS investiga la misma muestra de empresas seleccionada para la Encuesta Anual de Servicios. Los detalles relativos al marco poblacional (DIRCE), tipo de muestreo (estratificado), afijación entre estratos (óptima), selección muestral (aleatoria en cada estrato de tipo no exhaustivo), estimadores y errores de muestreo pueden consultarse en las Notas metodológicas de la Encuesta Anual de Servicios. 6. Variables y definiciones Aunque para cada sector de actividad analizado existe un cuestionario específico, todos ellos tienen una estructura similar. Las variables objeto de estudio pueden clasificarse en tres tipos: 6.1. Desglose de la cifra de negocios por productos 6.2. Desglose de la cifra de negocios por tipo de clientes o sector de actividad del cliente Variables específicas de cada sector en concreto Desglose de la cifra de negocios según las actividades realizadas y los servicios prestados Para cada uno de los sectores, se solicita a las empresas una desagregación de la cifra de negocios en función de los productos que ofrecen. La relación de cada uno de estos productos para cada actividad concreta se ajusta a los recogidos en la Clasificación de Productos por Actividad, aunque en algunos casos difiere de esta clasificación incorporándose nuevos servicios o incluyendo servicios de actividades limítrofes para que las empresas puedan realizar un reparto más adecuado a su cifra de negocio. Definición: La cifra de negocios comprende el total de los importes facturados por la empresa durante el período de referencia por las ventas de bienes y prestación de servicios suministrados a terceros, considerando tanto los realizados directamente por la propia unidad de observación como los procedentes de eventuales subcontrataciones. Estas ventas de bienes o servicios se contabilizan en términos netos, es decir, incluyendo las cargas repercutidas al cliente (transporte, envases, etc.), aunque se facturen por separado, pero deduciendo los descuentos sobre ventas por pronto pago, las devoluciones de ventas o el valor de envases devueltos, así como los rappels sobre las ventas. Se incluyen los impuestos y tasas que gravan los bienes o servicios facturados por la unidad, pero se excluye el IVA repercutido al cliente. Desde un punto de vista administrativo, el Plan General de Contabilidad (PGC) (RD 1514/2007, de 16 de noviembre) define el Total del importe neto de la cifra de negocios mediante las siguientes partidas contables: C700+C701+C702+C703+C704+C705-C706-C708-C709 siendo: C700. Ventas de mercaderías C701. Ventas de productos terminados C702. Ventas de productos semiterminados C703. Ventas de subproductos y residuos C704. Ventas de envases y embalajes C705. Prestaciones de servicios C706. Descuentos sobre ventas por pronto pago C708. Devoluciones de ventas y operaciones similares C709. Rappels sobre ventas La cifra de negocios no comprende, pues, ni las subvenciones ni otros ingresos de explotación, ni tampoco los ingresos financieros, extraordinarios u otros que afecten al resultado del ejercicio. 5

6 La inclusión de este apartado en todos los sectores responde a varias razones: a) Permite asignar correctamente la actividad principal de la empresa. Cada una de las unidades estadísticas estudiadas (empresas) realizan frecuentemente actividades diversas que deberían ser clasificadas en clases separadas de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas. En general, las actividades desarrolladas por una unidad económica pueden ser de tres tipos: actividad principal, secundaria y auxiliares. La actividad principal se diferencia de las secundarias por ser la que genera mayor valor añadido; mientras que las actividades auxiliares son aquellas que generan servicios que no son vendidos en el mercado y sirven únicamente a la unidad de la que dependen (departamentos de administración, servicios de transporte o almacenamiento). Ante la dificultad que supone para las empresas el cálculo del valor añadido cuando realizan varias actividades, se considera como actividad principal aquélla que genera mayor cifra de negocios. b) El marco poblacional de la Encuesta de Productos es el Directorio Central de Empresas (DIRCE), generado a partir de Registros Administrativos. La actividad económica que cada empresa tiene en el DIRCE se determina a partir del epígrafe fiscal presente en el Impuesto de Actividades Económicas y del código de actividad CNAE-2009 que figura en las Cuentas de Cotización de la Seguridad Social. Sin embargo, dado que las empresas suelen realizar más de una actividad, debe estar dada de alta en varios epígrafes del impuesto de actividades económicas y, para poder asignar una actividad principal de partida, la Unidad de Directorios del INE aplica una serie de filtros y criterios. Esta actividad principal de partida puede no ser la correcta y la información que suministra la empresa sobre el desglose de su cifra de negocios supone una información muy adecuada para asignar correctamente la actividad principal que realiza. c) El conocer de forma más detallada los servicios que prestan las empresas también será de utilidad para las distintas adaptaciones estadísticas que conllevan los cambios de CNAE. d) Permite saber el grado de especialización de las empresas de un sector. A partir de este reparto del volumen de negocios es posible conocer si las empresas de un sector determinado se dedican en exclusiva al suministro de un servicio determinado o un número reducido de ellos o, por el contrario, diversifican su actividad entre muchos productos. e) Permite obtener información muy valiosa para el análisis de determinados sectores. En el caso de las empresas de alojamiento (dirigido a hoteles) y de agencias de viajes, el desglose de la cifra de negocios de estas empresas, permite obtener información adicional para el análisis del turismo, al incorporarse esta información en las estimaciones realizadas para la Cuenta Satélite del Turismo. f) Proporciona información necesaria para la elaboración de índices de precios desde el punto de vista de la oferta de cada uno de los sectores. A la hora de calcular un índice de precios se debe decidir cuál es el ámbito de aplicación, seleccionar los productos cuyos precios se pretenden medir, elaborar un sistema de ponderaciones, la obtención de las mismas y de los precios, la fórmula agregativa más conveniente para el cálculo del índice,... El desglose de la cifra de negocios de cada actividad por productos permite determinar cuáles son los servicios más representativos y ofertados con mayor frecuencia, al mismo tiempo que suministra la información necesaria para obtener un sistema de ponderaciones (calculadas en función del peso relativo de cada uno de los servicios elementales en el total) para calcular los índices de precios agregados de ese sector. 6

7 6.2. Desglose de la cifra de negocios según el tipo de cliente o el sector de actividad del cliente Esa información se solicita en todos los cuestionarios si bien las razones pueden ser diversas en cada uno de ellos. En el caso de los hoteles y agencias de viajes, el reparto de la cifra de negocios por clientes (hogares, tour operadores nacionales o no nacionales, otras agencias de viajes nacionales o no nacionales, otras empresas) constituye una fuente de información muy valiosa para las estimaciones de la Cuenta Satélite del Turismo. Por último, en el resto de cuestionarios se les solicita a las empresas información acerca del sector de actividad de sus clientes (hogares, administración pública o empresas diferenciando el sector económico a que pertenecen). Este desglose permite conocer la demanda de los servicios de mercado realizada por el resto de los sectores de la economía. En el caso de la demanda realizada por las empresas, el conocer el sector donde desarrolla su actividad permite conocer el grado de externalización que ha podido realizar cada uno de los sectores Variables específicas de cada sector en concreto En algunos de los sectores estudiados se solicita a las empresas variables propias que ayuden a conocer las características concretas de dicho sector o bien medir los cambios que pueden estar sufriendo. Ejemplos de estas preguntas se enumeran a continuación: Transporte de viajeros o de mercancías, por carretera, transporte marítimo o transporte aéreo: En todos los cuestionarios dirigidos a las empresas dedicadas al transporte existe un apartado específico para conocer las características del parque móvil de cada uno de ellos: número de vehículos según tipo, capacidad (plazas o carga útil) y años de antigüedad. También se solicita información acerca del desglose de las compras netas de combustibles y otros aprovisionamientos. Servicios postales: En este cuestionario se solicita información acerca del tráfico realizado, número de bultos enviados según tipo (cartas, documentos o paquetes) o momento de la entrega (urgente o no urgente). También se solicita información acerca del desglose de las compras netas de combustibles y otros aprovisionamientos. Servicios de publicidad: En estos cuestionarios a las empresas que dentro de este sector realizan los servicios de las centrales de medios se les solicita el desglose por tipo de medio (periódicos, revistas, radio, televisión, Internet, exterior y directa). Estos servicios consisten en la compra de espacio o tiempo publicitario en gran cantidad con el fin de obtener de los medios de comunicación condiciones ventajosas, para ser vendidos a los clientes, anunciantes y agencias. Servicio de selección y colocación del personal: Uno de los apartados incluidos en este cuestionario requiere a las empresas que proporcionan personal a otras empresas, el número de horas facturadas según el tipo de personal suministrado (oficina, comercio, industria, hostelería y restauración, transporte, sanitario, educación, informático y otros). Agencias de viajes: A las empresas de este sector que obtienen parte de su facturación por la venta de paquetes turísticos realizados por ellas mismas, se les pide el detalle de los servicios comprados para formar dichos paquetes (servicios de transporte, alojamiento, restauración, alquiler de vehículos, servicios recreativos y culturales, servicios financieros y de seguros). De esta forma se conoce la composición de estos paquetes, información que es de gran utilizad para las estimaciones de la Cuenta Satélite del Turismo. 7

8 7. Recogida de la información La recogida de la información se realiza, anualmente, de forma simultánea a la de la Encuesta Anual de Servicios, a través de las Unidades de Recogida del INE. Se potencia la cumplimentación del cuestionario por Internet, aunque, en todo caso, los informantes tienen disponibles otros canales de respuesta (fax, correo postal, teléfono). Las unidades de recogida son responsables además de la atención a las líneas telefónicas para la resolución de dudas de los informantes, y de la grabación y depuración de los cuestionarios. Se realizan contactos telefónicos con las empresas en los casos en los que no se obtiene respuesta en el plazo establecido o ésta se considera insuficiente o inconsistente. El proceso de recogida de datos de EAS y EPSS del año de referencia t se lleva a cabo, generalmente, a partir del mes de septiembre del año t+1, con una duración aproximada de cuatro meses. 8. Procesamiento de la información El procesamiento de la información, desde la propia recogida de datos, pasando por la grabación, codificación y validación depuración, hasta las fases de micro y macro-depuración de los ficheros finales, se realiza de forma integrada con la EAS. Pueden consultarse algunos detalles de estos procesos en las Notas metodológicas de la Encuesta Anual de Servicios. 9. Difusión de la información La periodicidad de la difusión es anual y se efectúa al mismo tiempo que la difusión de la Encuesta Anual de Servicios. Plan de difusión: se proporciona a continuación un enlace a la página web en la que se pueden encontrar la relación de tablas de resultados publicadas: 8

9 Anexo 1. Actividades CNAE-2009 incluidas en el ámbito de la encuesta La población objeto de estudio de la Estadística de Productos del Sector Servicios está formada por las empresas cuya actividad principal se describe en las siguientes secciones de la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE-2009), que incluyen las siguientes divisiones, grupos y clases: Sección H. Transporte y almacenamiento Transporte interurbano de pasajeros por ferrocarril - el transporte de pasajeros por ferrocarril usando redes de larga distancia, desplegadas por una amplia área geográfica - el transporte de pasajeros por ferrocarril interurbano - la explotación de coches-cama o coches-restaurante como operación integrante de las compañías de ferrocarril - el transporte de pasajeros por sistemas de tránsito urbano y suburbano (véase 49.31) - las actividades de las terminales de pasajeros (véase 52.21) - la explotación de las infraestructuras ferroviarias y las actividades relacionadas, como los cambios de aguja y los cambios de vía (véase 52.21) - la explotación de coches-cama o coches-restaurante, prestada por unidades independientes (véanse y 56.10) Transporte de mercancías por ferrocarril - el transporte de mercancías por ferrocarril usando redes de vías de larga distancia, así como por vías de corta distancia - el depósito y almacenamiento (véase 52.10) - las actividades de las terminales de carga (véase 52.21) - la explotación de las infraestructuras ferroviarias y las actividades relacionadas, como los cambios de aguja y los cambios de vía (véase 52.21) - la manipulación de mercancías (véase 52.24) Transporte terrestre urbano y suburbano de pasajeros - el transporte terrestre de pasajeros por sistemas de transporte urbanos o suburbanos. Puede incluir distintas formas de transporte terrestre, como autobuses, tranvías, trolebuses, ferrocarriles subterráneos y elevados, etc. El transporte se efectúa por itinerarios regulares y según un horario establecido, tomando y dejando a los pasajeros en paradas fijas. - las líneas de servicio al aeropuerto o la estación - la explotación de funiculares, teleféricos, etc. si forman parte de los sistemas de tránsito urbanos o suburbanos. - el transporte de pasajeros por ferrocarril interurbano (véase 49.10) Transporte por taxi - el alquiler de vehículos privados con conductor Otros tipos de transporte terrestre de pasajeros n.c.o.p - otro transporte de pasajeros por carretera - los servicios regulares de autobuses de largo recorrido - los servicios discrecionales de autocares, para excursiones, etc. - los servicios de los autobuses dentro de los aeropuertos - la explotación de funiculares, teleféricos, telesillas, etc. si no forman parte de los sistemas de tránsito urbanos o suburbanos. - la explotación de autobuses escolares y autobuses para el transporte de empleados - el transporte de pasajeros en vehículos de tracción animal o manual - el transporte por ambulancia (véase 86.90) Transporte de mercancías por carretera - todos los servicios de transporte de mercancías por carretera: - transporte de troncos - transporte de animales - transporte frigorífico - transporte pesado - transporte de mercancías a granel, incluido el transporte en camiones cisterna, como la recogida de leche en las explotaciones - transporte de automóviles - transporte de residuos y materiales de desecho, sin incluir la recogida y la eliminación 9

10 - el alquiler de camiones con conductor - el transporte de mercancías en vehículos de tracción animal o manual - el transporte de troncos en el interior del bosque, como parte de las operaciones de explotación forestal (véase 02.40) - la distribución de agua en camiones (véase 36.00) - los servicios de terminales para las operaciones de carga (véase 52.21) - los servicios de empaquetado y reempaquetado para el transporte (véase 52.29) - las actividades postales y de correos (véanse y 53.20) - el transporte de residuos, como parte indisociable de las actividades de recogida de residuos (véanse y 38.12) Servicios de mudanza - los servicios de mudanza por carretera para empresas y hogares Transporte por tubería - el transporte de gases, líquidos, agua, lodos y otros productos por tuberías - las actividades de las estaciones de bombeo - la distribución de gas natural o fabricado, vapor o agua (véanse 35.22, y 36.00) - el transporte de líquidos por camión (véase 49.41) Transporte marítimo de pasajeros - el transporte marítimo (incluido el costero) de pasajeros, regular o no: - las actividades de los barcos de excursión, turísticos o cruceros - las actividades de los transbordadores, embarcaciones taxi, etc. - el alquiler de embarcaciones de recreo con tripulación para transporte marítimo (incluido el costero) (por ejemplo, para cruceros de pesca) - las actividades de servicio de bar y restaurante a bordo de embarcaciones, prestadas por unidades independientes (véanse y 56.30) - el alquiler de embarcaciones de recreo y yates sin tripulación (véase 77.21) - el alquiler de barcos y buques comerciales sin tripulación (véase 77.34) - la explotación de casinos flotantes (véase 92.00) Transporte marítimo de mercancías - el transporte marítimo (incluido el costero) de mercancías, regular o no - el transporte por remolque o impulso de barcazas, plataformas petrolíferas, etc. - el alquiler de embarcaciones con tripulación para el transporte marítimo (incluido el costero) de mercancías - el almacenamiento de mercancías (véase 52.10) - los servicios portuarios y otras actividades auxiliares como el atraque, pilotaje, descarga de mercancías en gabarras desde el buque hasta tierra, salvamento marítimo (véase 52.22) - la manipulación de mercancías (véase 52.24) - el alquiler de barcos y buques comerciales sin tripulación (véase 77.34) Transporte de pasajeros por vías navegables interiores - el transporte de pasajeros por ríos, canales, lagos y otras vías navegables, incluidos puertos y dársenas - el alquiler de embarcaciones de recreo con tripulación para transporte por vías de navegación interior - el alquiler de embarcaciones de recreo y yates sin tripulación (véase 77.21) Transporte de mercancías por vías navegables interiores - el transporte de mercancías por ríos, canales, lagos y otras vías navegables, incluidos puertos y dársenas - el alquiler de embarcaciones con tripulación para el transporte de mercancías por vías de navegación interiores - la manipulación de mercancías (véase 52.24) - el alquiler de barcos y buques comerciales sin tripulación (véase 77.34) 10

11 51.10 Transporte aéreo de pasajeros - el transporte aéreo de pasajeros según un trayecto y un horario regulares - los vuelos charter para pasajeros - vuelos que realizan recorridos turísticos o paisajísticos - el alquiler de medios de transporte aéreo con piloto para transporte de pasajeros - actividades generales de aviación, como: - el transporte de pasajeros realizada por aeroclubes con fines de instrucción o de recreo - el alquiler de medios de transporte aéreo sin tripulación (véase 77.35) Transporte aéreo de mercancías - el transporte aéreo de mercancías según un trayecto y un horario regulares - el transporte aéreo no regular de mercancías - el alquiler de medios de transporte aéreo con piloto para transporte de mercancías Transporte espacial - el lanzamiento de satélites y vehículos espaciales - el transporte espacial de mercancías y pasajeros Depósito y almacenamiento - la explotación de instalaciones de almacenamiento y depósito de todo tipo de mercancías: - la explotación de silos, almacenes generales para mercancías, almacenes frigoríficos, tanques de almacenamiento, etc. - el almacenamiento de mercancías en zonas francas - los servicios de ultracongelación - la explotación de aparcamientos para vehículos de motor (véase 52.21) - la explotación de almacenes privados para uso propio (véase 68.20) - el alquiler de espacios vacíos (véase 68.20) Actividades anexas al transporte terrestre - las actividades relacionadas con el transporte terrestre de pasajeros, animales o mercancías: - la explotación de servicios de terminales, como estaciones de ferrocarril y de autobús, estaciones para las operaciones de carga - la explotación de infraestructura ferroviaria - la explotación de carreteras, puentes, túneles, estacionamientos o garajes, estacionamientos de bicicletas, almacenamiento invernal de caravanas - las operaciones de cambios de agujas y cambios de vía - el remolque y la asistencia en carretera - la licuefacción de gas para su transporte - la manipulación de mercancías (véase 52.24) Actividades anexas al transporte marítimo y por vías navegables interiores - las actividades relacionadas con el transporte marítimo y fluvial de pasajeros, animales o mercancías: - la explotación de servicios de terminales, como puertos y muelles - la explotación de esclusas de canales, etc. - las actividades de navegación, pilotaje y atraque - las actividades de descarga en gabarras desde el buque hasta tierra y las actividades de salvamento marítimo - las actividades de los faros - la manipulación de mercancías (véase 52.24) - la explotación de los puertos deportivos (véase 93.29) Actividades anexas al transporte aéreo - las actividades anexas al transporte aéreo de pasajeros, animales o mercancías: - la explotación de servicios de terminales, como aeropuertos, etc. - las actividades de control de tráfico aéreo y aeropuertos - las actividades de servicios de tierra en aeropuertos, etc. - los servicios de prevención y extinción de incendios en aeropuertos - la manipulación de mercancías (véase 52.24) - la explotación de escuelas de pilotos (véase 85.32, 85.53) 11

12 52.24 Manipulación de mercancías - la carga y descarga de mercancías o equipaje de pasajeros independientemente del modo de transporte utilizado - las operaciones de estiba - la carga y descarga de los vagones de mercancías ferroviarios - la explotación de servicios de terminales (véanse 52.21, y ) Otras actividades anexas al transporte - la expedición de mercancías - la planificación y organización de las operaciones de transporte por ferrocarril, carretera, mar o aire - la organización de remesas individuales o de grupos (incluidas la recogida y el reparto de las mercancías y la agrupación de las remesas) - la obtención y emisión de documentos de transporte y hojas de ruta - las actividades de los agentes de aduanas - las actividades de las agencias de transporte de mercancías por mar y por aire - actividades de intermediación para espacio de embarcaciones y aeronaves - las operaciones de manipulación de mercancías, como el embalaje temporal de las mercancías con el único propósito de protegerlas durante el transporte, su desembalaje, la extracción de muestras y el pesaje de mercancías - las actividades de correos (véase 53.20) - la provisión de seguros para vehículos, embarcaciones, aeronaves y transporte (véase 65.12) - las actividades de las agencias de viajes (véase 79.11) - las actividades de los operadores de turísticos (véase 79.12) - actividades de apoyo turístico (véase 79.90) Actividades postales sometidas a la obligación del servicio universal Esta clase comprende las actividades de los servicios postales que funcionan con arreglo a la obligación de servicio universal. Las actividades incluyen el uso de la estructura de servicio universal, incluidos los puntos minoristas, las instalaciones de clasificación y tramitación, y las rutas de transporte para recoger y entregar el correo. El reparto puede incluir correspondencia, es decir, cartas, tarjetas postales, papel impreso (periódicos, publicaciones periódicas, artículos publicitarios, etc.), paquetes pequeños, mercancías o documentos. Se incluyen también otros servicios necesarios para dar apoyo a la obligación de servicio universal. - la recogida, la clasificación, el transporte y el reparto (nacional o internacional) de correspondencia y pequeños paquetes (adecuados para su envío por correo) por parte de los servicios postales que funcionan con arreglo a la obligación de servicio universal. Pueden utilizarse una o más medios de transporte, y la actividad puede realizarse mediante transporte propio (privado) o mediante transporte público. - la recogida de correspondencia y de paquetes en los buzones y las estafetas de correos - los giros postales y las actividades de las cajas postales de ahorro y de envío de dinero (véase 64.19) Otras actividades postales y de correos - la recogida, la clasificación, el transporte y la reparto (nacional o internacional) de correspondencia y pequeños paquetes (adecuados para su envío por correo) por parte de empresas que no funcionan con arreglo a la obligación de servicio universal. Pueden utilizarse uno o más medios de transporte, y la actividad puede realizarse mediante transporte propio (privado) o mediante transporte público. - los servicios de entrega a domicilio - el transporte de mercancías, [véase (según la modalidad de transporte) 49.20, 49.41, 50.20, 50.40, y 51.22] Sección I. Hostelería Hoteles y alojamientos similares Esta clase comprende la provisión de alojamiento, normalmente por días o semanas, principalmente para estancias cortas de turistas. Comprende la provisión de alojamiento en habitaciones o suites amuebladas. El servicio comprende la limpieza y el arreglo diario de la habitación. Pueden ofrecer otros servicios como servicios de comida y bebida, estacionamiento, lavandería, piscina y gimnasio, instalaciones recreativas así como salas de conferencias y convenciones. Esta clase comprende el alojamiento que ofrecen: - hoteles - complejos turísticos - aparthoteles - moteles - la provisión de casas y apartamentos o pisos amueblados o sin amueblar, de uso más permanente, normalmente por meses o años (véase la división 68) 12

13 55.20 Alojamientos turísticos y otros alojamientos de corta estancia Esta clase comprende la provisión de alojamiento, normalmente por días o semanas, principalmente para estancias cortas de turistas, en espacios con entrada independiente que constan de habitaciones amuebladas o zonas para estar, comer y dormir, con instalaciones para cocinar o con cocinas totalmente equipadas. Puede tratarse de pisos o apartamentos en pequeños edificios o grupos de edificios, de varias plantas e independientes, o bien de bungalows, chalets o casas de campo y cabañas de una sola planta. Los servicios complementarios que se ofrecen son mínimos o nulos. Esta clase comprende el alojamiento que ofrecen: - campamentos y otras casas de vacaciones - apartamentos y bungalows - casas de campo y cabañas sin servicios de limpieza y similares - albergues juveniles y refugios de montaña - la provisión de alojamiento para estancias cortas, con servicios diarios de limpieza y arreglo de habitación, y de comida y bebida (véase 55.10) - la provisión de casas y apartamentos amueblados o sin amueblar, de uso más permanente, normalmente por meses o años (véase la división 68) Campings y aparcamientos para caravanas - la provisión de alojamiento en campings, campamentos para caravanas, campamentos recreativos y campamentos de caza y pesca, para estancias de corta duración - la provisión de espacio e instalaciones para vehículos recreativos Esta clase comprende también el alojamiento que ofrecen: - refugios o vivaques donde instalar tiendas de campaña o sacos de dormir - cabañas, albergues y refugios de montaña (véase 55.20) Otros alojamientos Esta clase comprende la provisión de alojamiento temporal o de más larga duración en habitaciones individuales o compartidas, o en residencias de estudiantes, albergues para trabajadores migrantes (temporeros) y similares. - residencias de estudiantes - residencias escolares - albergues para trabajadores - pensiones y casas de huéspedes - coches-cama Restaurantes y puestos de comidas Esta clase comprende la prestación de servicios de comida a clientes, ya servicio de mesa o sirviéndose ellos mismos de un surtido de productos, bien consumiendo la comida en el mismo local, llevándosela o a domicilio. Se incluyen en este apartado las comidas preparadas y servidas para su consumo inmediato que se adquieren en vehículos con motor o en carritos sin motor. Esta clase comprende las actividades de: - restaurantes - cafeterías - restaurantes de comida rápida - lugares que ofrecen comida para llevar - vendedores de helados en carrito - carritos ambulantes de comida - preparación de comida en puestos de mercadillo - actividades de restaurantes y bares relacionadas con el transporte, prestadas por unidades independientes - el comercio al por menor de alimentos por medio de máquinas expendedoras (véase 47.99) - explotación de concesiones del servicio de restauración (véase 56.29) Provisión de comidas preparadas para eventos Esta clase comprende la provisión de comidas en función de unos acuerdos contractuales con el cliente, en el lugar que éste especifique y para un evento determinado. - la elaboración de productos alimenticios perecederos para su reventa (véase 10.89) - el comercio al por menor de productos alimenticios perecederos (véase la división 47) Otros servicios de comidas Esta clase comprende la provisión industrial de comidas preparadas, es decir, la provisión de servicios de comida en función de unos acuerdos contractuales con el cliente y durante un periodo determinado. Comprende también la explotación de concesiones del servicio de restauración en instalaciones como las deportivas o similares. La comida suele prepararse en una unidad central. - las actividades de los contratistas de servicios de restauración (por ejemplo para compañías de transporte) - la explotación de concesiones del servicio de restauración en instalaciones como las deportivas o similares. 13

14 - la explotación de cantinas o cafeterías (por ejemplo, en fábricas, oficinas, hospitales o escuelas) en régimen de concesión - la elaboración de productos alimenticios perecederos para su reventa (véase 10.89) - el comercio al por menor de productos alimenticios perecederos (véase la división 47) Establecimientos de bebidas Esta clase comprende la preparación y el servicio de bebidas para su consumo inmediato en el mismo local. Esta clase comprende las actividades de: - bares - tabernas - bares de copas - discobares y discopubs (donde la actividad predominante es servir bebidas) - cervecerías - cafés - bares de zumos de frutas - vendedores ambulantes de bebidas - la reventa de bebidas preparadas/envasadas (véase 47) - el comercio al por menor de bebidas por medio de máquinas expendedoras (véase 47.99) - la explotación de discotecas y salas de baile en los que no se sirven bebidas (véase 93.29) Sección J. Información y comunicaciones Edición de libros Esta clase comprende las actividades de edición de libros en formato impreso, electrónico (CD, pantallas electrónicas, etc.), de audio o por Internet. Comprende: - la edición de libros, folletos y publicaciones similares, incluida la edición de diccionarios y enciclopedias - la edición de atlas, mapas y planos - edición de libros de audio - la edición de enciclopedias, etc. en CD-ROM - la producción de globos terráqueos (véase 32.99) - la edición de material publicitario (véase 58.19) - la edición de música y partituras (véase 59.20) - las actividades de autores independientes (véanse 90.03) Edición de directorios y guías de direcciones postales Esta clase comprende la edición de listas de datos/información (bases de datos), cuyo formato está sujeto a protección, pero no su contenido. Estas listas pueden editarse en formato impreso o electrónico. - la edición de listas de direcciones postales - la edición de guías telefónicas - la edición de otros tipos de directorios y compilaciones, como jurisprudencia, vademécums farmacéuticos, etc Edición de periódicos Esta clase comprende edición de periódicos, incluidos los publicitarios, con una periodicidad mínima de cuatro veces por semana. Esta edición puede hacerse en formato impreso o electrónico, incluido Internet. - las actividades de las agencias de noticias (véase 63.91) Edición de revistas Esta clase comprende la edición de diarios y otras publicaciones periódicas, con una periodicidad inferior a cuatro veces por semana. Esta edición puede hacerse en formato impreso o electrónico, incluido Internet. Se incluye en este apartado la edición de las programaciones de radio y televisión Otras actividades editoriales - la edición (incluida la edición on-line) de: - catálogos - fotografías, grabados y postales - tarjetas de felicitación - formularios - carteles, reproducciones de obras de arte - material publicitario - otros materiales impresos - la edición on-line de estadísticas y otra información 14

15 - la edición de periódicos publicitarios (véase 58.13) - la provisión de programas informáticos por Internet (hosting de aplicaciones y la provisión de servicios de aplicaciones) (véase 63.11) Edición de videojuegos - la edición de juegos de ordenador para todo tipo de plataforma Edición de otros programas informáticos - la edición de programas informáticos estándar (no personalizados), incluida la traducción o adaptación a un mercado particular, por cuenta propia, de los programas no personalizados. - los sistemas operativos - aplicaciones empresariales y de otro tipo - la reproducción de programas informáticos (véase 18.20) - el comercio al por menor de programas no personalizados (véase 47.41) - la producción de programas informáticos no relacionados con la edición, incluida la traducción o adaptación de programas no personalizados, para un mercado particular, realizada por cuenta de terceros (véase 62.01) - la provisión de programas informáticos por Internet (hosting de aplicaciones y la provisión de servicios de aplicaciones) (véase 63.11) Actividades de producción cinematográfica, de vídeo y de programas de televisión - la producción cinematográfica, de vídeo y de programas de televisión (series, documentales, etc.), o de anuncios publicitarios para la TV. - el duplicado de películas (excepto la reproducción de películas para su distribución en salas de proyección), así como la reproducción de material audiovisual a partir de grabaciones originales (véase 18.20) - el comercio al por mayor de cintas grabadas de vídeo, CD y DVD (véase 46.43) - el comercio al por mayor de cintas de vídeo y CD vírgenes (véase 46.52) - el comercio al por menor de cintas de vídeo, CD y DVD (véase 47.63) - las actividades de posproducción (véase 59.12) - grabación de sonido y grabación de libros en cinta (véase 59.20) - emisión por televisión (véase 60.2) - la creación del programa completo de una cadena de televisión (véase 60.2) - el revelado de películas, con excepción de las destinadas a la industria cinematográfica (véase 74.20) - las actividades de los agentes teatrales y artísticos o de las agencias (véase 74.90) - el alquiler de cintas de vídeo, DVD al público en general (véase 77.22) - la subtitulación en tiempo real (es decir, simultánea) de las reuniones, conferencias, etc. que se emiten en directo por televisión (véase 82.99) - las actividades que realizan por cuenta propia actores y actrices, dibujantes de animación, directores, escenógrafos y especialistas técnicos (véase 90.0) Actividades de postproducción cinematográfica, de vídeo y de programas de televisión Esta clase comprende las actividades de post-producción como la edición, la transferencia de películas/cintas, la adición de texto, los subtítulos, los créditos, los subtítulos ocultos, los gráficos generados por ordenador, la animación y los efectos especiales, el positivado y revelado de películas de celuloide, las actividades de los laboratorios de películas de celuloide y las actividades de los laboratorios especializados en películas de dibujos animados. - las filmotecas con archivo de imágenes, etc. - el duplicado de películas (excepto la reproducción de películas para su distribución en salas de proyección), así como la reproducción de material audiovisual a partir de grabaciones originales (véase 18.20) - el comercio al por mayor de cintas grabadas de vídeo, CD y DVD (véase 46.43) - el comercio al por mayor de cintas de vídeo y CD vírgenes (véase 46.52) - el comercio al por menor de cintas de vídeo, CD y DVD (véase 47.63) - el revelado de películas, con excepción de las destinadas a la industria cinematográfica (véase 74.20) - el alquiler de cintas de vídeo, DVD al público en general (véase 77.22) - las actividades que realizan por cuenta propia actores y actrices, dibujantes de animación, directores, escenógrafos y especialistas técnicos (véase 90.0) Actividades de distribución cinematográfica, de vídeo y de programas de televisión - la distribución de películas de celuloide, cintas de vídeo, DVD y productos similares a salas de proyección, cadenas y canales de televisión y empresas de exhibición. - la adquisición de los derechos de distribución de las películas de celuloide, las cintas de vídeo y los DVD. - el duplicado de películas, así como la reproducción de material audiovisual a partir de grabaciones originales (véase 18.20) - el comercio al por mayor de cintas grabadas de vídeo y DVD (véase 46.43) - el comercio al por menor de cintas grabadas de vídeo y DVD (véase 47.63) Actividades de exhibición cinematográfica 15

16 - las actividades de proyección de películas o vídeos en salas cinematográficas, al aire libre o en otras salas de proyección - las actividades de los cineclubes Actividades de grabación de sonido y edición musical Esta clase comprende las actividades de producción de grabaciones sonoras originales, como cintas o CD; así como la publicación, promoción y distribución de las grabaciones a los mayoristas, minoristas o directamente al público. Estas actividades pueden o no estar integradas en la misma unidad que la producción de grabaciones originales. Si no lo están, la unidad que realiza estas actividades tiene que obtener los derechos de reproducción y distribución de las grabaciones originales. Esta clase comprende también los servicios de grabación de sonido en un estudio o en otro lugar, incluida la producción de programas grabados de radio (es decir, no en directo). Comprende asimismo las actividades de edición musical, es decir, las actividades de adquisición y registro de los derechos de autor para las composiciones musicales; la promoción, autorización y utilización de estas composiciones en grabaciones, en la radio, la televisión y el cine, los espectáculos en directo y los soportes impresos o de otro tipo. Las unidades que participan en estas actividades pueden ser propietarias de los derechos o actuar como administradoras de los derechos musicales, en nombre de los titulares de los mismos. Se incluye en este apartado la edición de música y partituras musicales Actividades de radiodifusión - las actividades de emisión de señales de audio a través de instalaciones y estudios de radiodifusión para la transmisión de programas orales al público, los abonados o los suscriptores. - las actividades de las cadenas radiofónicas, es decir, el montaje y la transmisión de programas orales a los abonados o suscriptores a emisiones por ondas, por cable o por satélite. - las actividades de radiodifusión por Internet (emisoras de radio en Internet). - la emisión de datos integrada con la emisión radiofónica. - la producción de programas de radio grabados (véase 59.20) Actividades de programación y emisión de televisión Esta clase comprende la creación del programa completo de una cadena de televisión, desde la compra de componentes del programa (por ejemplo, películas, documentales, etc.) hasta la producción propia de los componentes (por ejemplo, noticias locales, reportajes en directo) o una combinación de las dos opciones. Este programa completo de televisión puede ser emitido por las unidades de producción o bien producirse para su transmisión por terceros distribuidores, como compañías de emisión por cable o proveedores de televisión por satélite. La programación puede ser de carácter general o especializado (por ejemplo formatos limitados como noticias, deportes, programación educativa u orientada a los jóvenes). Esta clase comprende la programación puesta a disposición de los usuarios de forma gratuita, así como la programación disponible únicamente por suscripción. La programación de los canales de vídeo bajo demanda también está incluida aquí. Esta clase comprende también la distribución de datos integrada con la difusión de televisión. - la producción de programas de televisión (películas, documentales, programas de entrevistas, anuncios, etc.) no asociados a su difusión (véase 59.11) - la combinación de un paquete de canales y la distribución del mismo, sin programación (véase 61) Telecomunicaciones por cable Esta clase comprende las actividades de explotación, mantenimiento o concesión de acceso a instalaciones para la transmisión de voz, datos, texto, sonido y vídeo utilizando una infraestructura de telecomunicaciones por cable: - la explotación y el mantenimiento de instalaciones de conmutación y transmisión para ofrecer comunicaciones punto a punto a través de líneas terrestres, microondas o una mezcla de líneas terrestres y enlaces por satélite - la explotación de sistemas de distribución por cable (por ejemplo, distribución de datos y señales de televisión) - la oferta de comunicaciones telegráficas y otras de tipo no vocal utilizando sus propias instalaciones. Las instalaciones de transmisión que llevan a cabo estas actividades pueden realizarlas con una sola o varias tecnologías - la compra de acceso y capacidad de red concedida por los propietarios y operadores de las redes, así como la prestación de servicios de telecomunicaciones que utilizan esta capacidad a empresas y hogares - la provisión de acceso a Internet por parte del operador de la infraestructura de cable - los revendedores de telecomunicaciones (véase 61.90) Telecomunicaciones inalámbricas - las actividades de explotación, mantenimiento o concesión de acceso a instalaciones para la transmisión de voz, datos, texto, sonido y vídeo utilizando una infraestructura de telecomunicaciones inalámbrica - las actividades de mantenimiento y explotación de redes de telecomunicación inalámbricas como los localizadores, los móviles, etc. Estos servicios ofrecen una transmisión unidireccional a través de las ondas, y pueden estar basadas en una sola o en varias tecnologías. - la compra de acceso y capacidad de red concedida por los propietarios y operadores de las redes, así como la prestación de servicios de telecomunicación inalámbrica (excepto por satélite) que utilizan esta capacidad a empresas y hogares 16

17 - la provisión de acceso a Internet por parte del operador de la infraestructura inalámbrica - los revendedores de telecomunicaciones (véase 61.90) Telecomunicaciones por satélite - las actividades de explotación, mantenimiento o concesión de acceso a instalaciones para la transmisión de voz, datos, texto, sonido y vídeo utilizando una infraestructura de telecomunicaciones por satélite - la oferta de programación visual, oral o textual recibida de redes por cable, estaciones de televisión locales o redes de radio, a los consumidores a través de sistemas de transmisión por satélite directo a casa (las unidades clasificadas en este apartado no suelen tener material de programación propio). - la provisión de acceso a Internet por parte del operador de la infraestructura de comunicación por satélite. - los revendedores de telecomunicaciones (véase 61.90) Otras actividades de telecomunicaciones - la provisión de aplicaciones de telecomunicaciones especializadas, como las operaciones de seguimiento por satélite, telemetría y radar. - la explotación de estaciones terminales de telecomunicación por satélite e instalaciones asociadas, conectadas con uno o más sistemas de comunicación terrestre y capaces de transmitir o recibir telecomunicaciones a/de sistemas de transmisión por satélite. - la provisión de acceso a Internet a través de redes entre el cliente y el proveedor de servicios de Internet que no son propiedad de éste ni están bajo su control, tales como el acceso a Internet por marcación, etc. - la provisión de telefonía y acceso a Internet en instalaciones abiertas al público - prestación de servicios de telecomunicaciones a través de las líneas ya existentes: - provisión de VOIP (protocolo de voz a través de Internet) - revendedores de telecomunicaciones (es decir, compra y venta de capacidad de red sin prestar otros servicios) - la provisión de acceso a Internet por parte de los operadores de la infraestructura de telecomunicaciones (véanse 61.10, 61.20, 61.30) Actividades de programación informática Esta clase comprende la escritura, modificación, comprobación y servicio de asistencia de programas informáticos. - el diseño de la estructura y el contenido, y/o la escritura del código informático necesario para crear e implantar: programas para sistemas (incluidos los parches y las actualizaciones) aplicaciones informáticas (incluidos los parches y las actualizaciones) bases de datos páginas web - personalización de programas informáticos, es decir, la modificación y configuración de una aplicación existente para que funcione en el entorno del sistema informático del cliente - la edición de paquetes de programas informáticos (véase 58.29) - la traducción o adaptación de programas informáticos no personalizados para un mercado concreto por cuenta propia (véase 58.29) - la planificación y el diseño de los sistemas informáticos que integran los equipos informáticos, los programas informáticos y las tecnologías de la comunicación, aunque el suministro de programas informáticos sea una parte integrante del servicio (véase 62.02) Actividades de consultoría informática Esta clase comprende la planificación y el diseño de los sistemas informáticos que integran equipos informáticos, programas informáticos y tecnologías de la comunicación. Estos servicios pueden incluir la formación de los usuarios del mismo. - el comercio de equipos y programas informáticos (véase 46.51, 47.41) - la instalación de mainframes y ordenadores similares (véase 33.20) - la instalación (montaje) de ordenadores personales (véase 62.09) - la instalación de programas informáticos, la recuperación en caso de desastre (véase 62.09) Gestión de recursos informáticos Esta clase comprende los servicios de gestión y explotación in situ de los sistemas informáticos del cliente y/o las instalaciones de tratamiento de datos, así como otros servicios de apoyo relacionados Otros servicios relacionados con las tecnologías de la información y la informática Esta clase comprende otras actividades relacionadas con la informática y la tecnología de la información no incluidas en otros apartados, como: - los servicios de recuperación de desastres informáticos - la instalación (montaje) de ordenadores personales - los servicios de instalación de programas informáticos. - la instalación de mainframes y ordenadores similares (véase 33.20) - la programación informática (véase 62.01) - la consultoría informática (véase 62.02) 17