Boom del 4G en Venezuela!

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1 EDICIÓN 1 / AÑO XXX - Bs. 100,00-16 Páginas / Boom del 4G en Venezuela! La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) asignó el espectro radioeléctrico a Movilnet, Movistar, Digitel y DirecTV, para dar inicio al despliegue avanzado de la nueva red 4G, que permitirá masificar el acceso a las comunicaciones y brindar un mejor servicio. Movilnet comenzará su despliegue este año, Digitel lo ofrece desde hace año y medio y Telefónica Movistar lo lanzó recientemente. DirecTV aún no se ha pronunciado al respecto. - Pág 14 Cómo se moverá el mercado local de teléfonos celulares en 2015? Las subsidiarias locales de Huawei Device, Samsung y Microsoft, dieron su opinión en cuanto al mercado móvil venezolano, que de acuerdo a IDC, para el primer semestre de 2014, las ventas de smartphones presentaron un crecimiento del 114% (2,6 millones de unidades) alcanzando el 71% de las ventas versus el segundo semestre de Pág 13 RIF: J Empresa que desde el año 2007, es Líder en Seguridad de la Información con nuestros servicios de Ethical Hacking. Somos Representantes y Distribuidores autorizados para Venezuela de las siguientes Herramientas en Seguridad. Teléfonos: (0212) / / / / Próxima Edición: Telecomunicaciones y Movilidad INSTITUTO POSTAL TELEGRAFICO DE VENEZUELA IPOSTEL Permiso Nº 164 de fecha 20/08/1996 Servicio de Porte Pagado Depósito Legal: pp DF 176 Si el destinatario es incorrecto por favor devolverlo a: A.P Los Ruices Caracas 1071 Si el destinatario es incorrecto favor devolverlo a : A.P Los Ruices Caracas 1071

2 2 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - ACTUALIDAD COMPUTERWORLD VENEZUELA EDICION Y REDACCIÓN Editora: Clelia (CNP 7894) Colaboradores: Velia Trias Peter Cernik / Giorgio Baron Traducciones: Giorgio Baron Windows 10: Nueva generación de Windows DISEÑO GRAFICO Y DIAGRAMACION Giorgio MERCADEO Y VENTAS Representante Venezuela Caracas Teléfonos +58 (0212) (0426) Representante internacional Miami Walter Mastrapa UNIDAD DE NEGOCIOS Y TECNOLOGÍAS INTERNET Computerworld-On-Line (www.computerworld.net.ve) Webmaster: Giorgio Baron ADMINISTRACIÓN VANTIC, C.A. RIF. J Correo: A.P , Caracas 1071, Venezuela DIRECCIÓN GENERAL Clelia Santambrogio DISTRIBUCIÓN Impresión Impresiones NewsPrinter COMPUTERWORLD CWV M icrosoft Corp. presentó una nueva generación de Windows, con una amplia gama de experiencias diseñadas para marcar el inicio de una nueva era de computación más personal. Windows 10 marca el comienzo de la era de una computación más personal en un mundo dominado principalmente por los dispositivos móviles y la nube, señaló Satya Nadella, CEO de Microsoft. Nuestra meta es que los millones de personas que actualmente utilizan Windows se enamoren de Windows 10 y que otros miles de millones de personas opten por elegir Windows para su hogar. Windows 10 se entregará como servicio y los clientes que utilicen Windows 7, Windows 8.1 y Windows Phone 8.1 y realicen la actualización durante el primer año, tendrán a su disposición una actualización gratuita a Windows 10. Entre las distintas experiencias nuevas que estarán disponibles en Windows 10 se incluyen: -El asistente digital personal Cortana que apareció por primera vez en Windows Phone el año pasado estará disponible ahora en las PC y tabletas con Windows 10 para ayudar a las personas a cumplir con sus tareas. Cortana es un asistente personal que aprende las preferencias de la persona para ofrecerle recomendaciones pertinentes, acceso rápido a la información, recordatorios importantes y para dirigir su atención a lo que más importa. La interacción es natural y sencilla de manera oral o escrita, con características avanzadas para controlar Cortana con el fin de obtener mayor confiabilidad y transparencia. - Windows 10 ofrecerá el nuevo explorador de Microsoft, denominado Project Spartan, que fue diseñado teniendo en mente la interoperabilidad. Algunas de las características más avanzadas del explorador son la capacidad de hacer anotaciones mediante el teclado o una pluma directamente en la página web y compartirlas fácilmente con amigos; una vista de lectura sin distracciones, que muestra el artículo en un diseño simplificado para disfrutar de una excelente experiencia de lectura de artículos web con o sin conexión; y la integración de Cortana para encontrar y hacer cosas en línea con mayor velocidad. Todo esto se ofrece con una nueva apariencia diseñada exclusivamente para Windows 10. -Xbox en Windows 10 permite a los jugadores y desarrolladores acceder a lo mejor de la creciente red de juegos de Xbox Live tanto a través de PC con Windows 10 como Xbox One. Los jugadores pueden capturar, editar y compartir sus mejores momentos de los juegos con Game DVR, así como jugar a juegos nuevos con amigos a través de dispositivos, lo que conectará a millones de jugadores de todo el mundo. Los juegos desarrollados para la nueva interfaz de programación de aplicaciones DirectX 12 en Windows 10 presentarán mejoras en velocidad, eficacia y capacidad gráfica. Los jugadores también podrán jugar en sus PC y transmitir las partidas directamente de sus consolas Xbox One a sus tabletas o PC con Windows 10. -Las aplicaciones universales de Office en Windows 10 ofrecen la primera experiencia táctil entre dispositivos. Las nuevas versiones de Word, Excel, PowerPoint, OneNote y Outlook se diseñaron desde cero para funcionar en Windows con funcionalidades táctiles y para ofrecer la experiencia de Office sin errores que los clientes conocen y aman. Con las características conocidas de Office, las personas pueden crear y editar documentos de Word con facilidad. Las características nuevas de entrada manuscrita de PowerPoint permiten que las personas hagan anotaciones en diapositivas en tiempo real y, además, los primeros controles táctiles nuevos de Excel facilitan la creación y la actualización de las hojas de cálculo sin necesidad de usar un teclado o un mouse. La versión nueva del conjunto de aplicaciones de escritorio de Office también se encuentra en desarrollo actualmente, de modo que Microsoft irá presentando más novedades durante los próximos meses. Además, Windows 10 ofrece: Modo continuo: En los dispositivos 2 en 1, Windows 10 se moverá fácilmente entre teclado y mouse y modo táctil y tableta al detectar la transición y cambiará fácilmente al nuevo modo, así como nuevas aplicaciones universales. Windows 10 ofrecerá aplicaciones con una nueva experiencia, uniforme para todo el continuo de dispositivos, para Fotos, Vídeos, Música, Mapas, Contactos, Mensajería, Correo y Calendario. Estas aplicaciones integradas presentan un diseño actualizado que tiene la misma apariencia y genera la misma sensación de aplicación en aplicación y de dispositivo en dispositivo. El contenido se almacena y se sincroniza mediante OneDrive, lo cual permite a las personas comenzar una tarea en un dispositivo y continuarla en otro. - Para obtener más información sobre Windows 10: ES UNA PUBLICACIÓN DE IDG, Inc. 3 Post Office Square Boston, MA Copyright 2006 International Data Group. All rights reserved. Nace una nueva Panda supone el nacimiento de una nueva Panda. P anda Security, The Cloud Security Company, celebra este año su 25 Aniversario con un nuevo enfoque estratégico y una nueva identidad corporativa que va mucho más allá de la mera apariencia física de la marca. Se trata de una transformación profunda, tanto interna como externa, que afecta a todos los procesos y valores de la compañía, y que refleja mucho mejor su esencia: innovación, visión y talento. Tal es así, que este cambio La base de esta transformación se centra en la idea de simplexity : hacer fácil lo complejo, simplificar la complejidad que caracteriza a nuestro sector de la seguridad, dicen los ejecutivos de Panda Security, además de iniciar un plan estratégico de cara a los próximos cinco años basado en el crecimiento, la tecnología y la expansión internacional. Para la nueva identidad, la agencia elegida para ayudar a Panda en este proyecto tan ambicioso ha sido Saffron Brand Consultants. Panda y Saffron han colaborado estrechamente a lo largo de todo el año 2014 para dar forma a esta nueva Panda, mucho más cercana y moderna, que a través del diseño es capaz de transmitir el espíritu optimista, honesto y sagaz de la marca. - CWV

3 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año ACTUALIDAD Síragon lanzó sus cámaras de acción Xtreme CWV A la venta a partir de mediados de febrero de 2015 en los principales Distribuidores Autorizados Síragon del país, las cámaras de acción Síragon Xtreme son un producto dedicado especialmente a capturas de rápido movimiento de gran acción e impresionante resolución con ángulos de visión que le permite al usuario disfrutar hasta 180 grados de rotación. La línea Síragon Xtreme está compuesta por tres cámaras: el modelo CX-7100 especialmente diseñado para consumidores más exigentes con resoluciones hasta 4K a 15 cuadros por segundo (fps) además con captura de fotos hasta 16M; la CX-6000 cuenta con captura de videos hasta 1080P a 60 cuadros por segundo y fotos hasta 16M. Ambas cámaras de acción mencionadas ofrecen una pantalla Táctil de 2 pulgadas y una Batería adicional de 1500 mah. Finalmente la CX-5000 es ideal para quienes se inician en el uso de cámaras Xtreme la cual captura videos hasta 1080P a 30 cuadros por segundo y toma fotos hasta 8MP y también ofrece una pantalla de visualización de 2 pulgadas. Los tres modelos ofrecen una memoria MicroSD de 32Gb clase 10. Informaron los ejecutivos que todas las cámaras traen sensor de movimiento de alta sensibilidad (G-Sensor), función de enfoque de luz en ambientes de baja iluminación y conexión inalámbrica incorporada que permite el control de la cámara de acción Síragon Xtreme en tiempo real desde cualquier dispositivo móvil a larga distancia a través de la aplicación oficial de Síragon, la cual es descargable de forma gratuita desde los mercados Android e IOS. Son todo terreno debido a que pueden utilizarse incluso en las actividades de mayor riesgo y dinamismo sin comprometer el equipo o el resultado esperado. Los equipos incluyen accesorios como: carcasa resistente al agua que puede sumergirse hasta 100 mts de profundidad, montaje de rápida liberación, montaje de succión para el vehículo, montaje para manubrio y adaptador cargador para el carro, dijo Passam Yusef, presidente de Síragon, mientras que se van a comercializar otros accesorios por separado como brazo extensible, montaje para casco, montaje para pecho, montaje de cinta para cabeza, multicargador de batería y micrófono. - Movistar entre invertirá Bs millones T Giorgio Baron, ras una inversión de Bs millones para la compra del espectro y después de habérsela adjudicado la Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) hace dos meses, Venezuela se incorpora a la lista de los 12 países que en el mundo ya disfrutan de la tecnología LTE. Así lo comunicó Pedro Cortez, presidente de Telefónica/Movistar Venezuela, acompañado por William Castillo, director general Conatel, quienes presentaron formalmente a la prensa venezolana los beneficios y alcances de esta tecnología. Hemos trabajado de la mano con el regulador para hacer esto realidad. Solo el año pasado invertimos Bs millones en infraestructura, una parte fue en 4G y esa cifra nos convierte como el principal inversor privado no petrolero del país. Se le tiene que sumar allí los Bs millones que representó el costo del espectro, pues era necesario tener un espectro dedicado solo a 4G. La media de inversión de las telco en el mundo es de 14% de los ingresos a nivel mundial, nosotros lo hacemos en un 25%. La industria de telecomunicaciones es una industria de capital intensivo para dar innovación, crecimiento y calidad, la media de las inversiones en telecomunicaciones en Venezuela en este momento está en 14% y es bueno porque también está en línea con lo que pasa a nivel mundial, informó Cortez. Dijo además que el plan estratégico de la operadora entre superaba los Bs millones. Estamos ofreciendo velocidades de navegación impresionantes. La necesidad de acceder a un volumen de datos cada vez mayor es una constante y en Venezuela este comportamiento es una realidad. Al 31 de diciembre de 2014 la penetración de teléfonos inteligentes en Venezuela era del 49%, o sea, 1 de cada 2 clientes de Movistar tiene un teléfono inteligente. Esta penetración es una de las más grandes de Latinoamérica dentro de las empresas de telecomunicaciones. Venezuela está de primera en esta categoría, de tercera después de Inglaterra y España. 5 millones de smartphones dentro de nuestra red Movistar lo celebramos hace poco, señaló. Castillo, por su lado, respaldó el esfuerzo de Movistar que está haciendo en el país. Es una empresa privada que da su buen aporte en términos de empleo, bienestar y crecimiento. El sector de telecomunicaciones lleva 43 trimestres consecutivos de crecimiento. Es el único sector, junto al financiero, que ha crecido en los últimos 10 años de manera consistente, aporta más de 7 puntos al producto interno bruto (PIB), de tal manera que aún en este ciclo económico complejo que está atravesando el país, el sector Telecomunicaciones sigue siendo punta de lanza del desarrollo, dijo Castillo. - Movilnet trabaja para mejorar plataforma ovilnet, filial de Cantv, continúa con el plan de expansión y mejoras de Msus redes GSM/UMTS en 69 ciudades del país, con el objetivo de ampliar las capacidades de su plataforma y brindar cada día un mejor servicio. Nuevo country manager de Easy Taxi Venezuela l ingeniero Marcos Subía Carvajal, ahora ocupa el cargo de Country Ma- de Venezuela, cargo que Enager anteriormente lideraba Randy Cottin, y quien fue promovido a Regional Manager para Panamá y Costa Rica. Subía, quien ha tenido una impecable trayectoria como ingeniero eléctrico con estudios de Maestría en Negocios Internacionales, desde octubre de 2013 se estuvo desempeñando como Gerente de Desarrollo de Negocios en Easy Taxi Venezuela. Durante su gestión contribuyó a la valiosa Informa la operadora que en el segundo semestre de 2014, Movilnet inició un plan de modernización de la plataforma que hoy alcanza 82% de avances en 27 ciudades que van desde el Centro Occidente hasta el Llano venezolano, en ciudades como Barquisimeto, Cabudare, Cubiro, Guanare, San Felipe, Barinas, El Tigre, Cantaura, Santa Fe, Acarigua, Barinitas, Cabruta, Valle de la Pascua, Zaraza y San Fernando; desde el Centro y Oriente del país a los Andes: Caicara del Orinoco, San Juan de los Morros, Villa de Cura, La Victoria, Maracay, San Antonio del Táchira, Colón, San Cristóbal, Ureña, La Fría y Mérida, ciudades en las que Movilnet hoy muestra mayor calidad en el tráfico de Voz y velocidades más altas de carga y descarga de Datos. Movilnet con este proyecto de modernización prevé beneficiar a de habitantes, abarcando la mayor parte del territorio y preparar su plataforma para la tecnología 4G. - CWV expansión del negocio, incorporando Maracaibo y Valencia a las operaciones de la empresa. Entre sus objetivos para esta nueva etapa están el ofrecer el servicio a más ciudades dentro del territorio nacional, mantener la calidad del producto basado en la excelente atención a sus usuarios y clientes conductores ofreciendo también propuestas de valor como el pago electrónico a través de la App y potenciando soluciones hacia los clientes corporativos y comerciales. - CWV

4 4 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - ACTUALIDAD E n aras de ofrecer a los venezolanos una manera más fácil y rápida de cotizar y comprar sus seguros de carros, Gamón Corretaje de Seguros lanza al mercado la única plataforma del mercado venezolano que ofrece en línea, y en conexión directa con diversas aseguradoras del país, múltiples cotizaciones de seguros de auto, para brindar a nuestros clientes tecnología de punta. Con un servicio respaldado por más de 30 años de trayectoria, Asegurame123. com permite a sus usuarios ahorrar tiempo y dinero, accediendo a información real de cotizaciones de diversas compañías de seguros de automóvil sin costo alguno y garantizando la compra en línea al mejor precio disponible. Asimismo, la plataforma cuenta con el respaldo de un equipo profesional con largo recorrido en el sector de corretaje y una importante infraestructura de atención personalizada que brinda a los usuarios soporte antes, durante y después de adquirir su póliza de seguro. Asegurame123.com surge de nuestra continua búsqueda de prestar un mejor servicio adaptándonos a las necesidades de nuestros clientes. Desde Gamón Corretaje de Seguros queremos ofrecerles a los usuarios la posibilidad de obtener de forma inmediata cotizaciones de las principales compañías del país para que tengan la opción de comprar en línea el seguro que mejor se adapte a su realidad. Por eso hoy lanzamos Asegurame123 que, con el Asegurame123.com: cotiza y compra un seguro de carros en tres pasos respaldo de nuestra experiencia, brinda a todos los venezolanos la posibilidad de en tan solo tres pasos y menos de 24 horas adquirir directamente la póliza de su vehículo, explica Carlos Henríquez, director de Gamón Corretaje de Seguros y presidente de Asegurame123.com. Para asegurar su vehículo, los usuarios únicamente deberán realizar tres pasos. En primer lugar, deben cargar sus datos, evaluar las opciones disponibles y elegir la de su preferencia. En este momento, serán contactados por un experto que los apoyará y asesorará en la elección de su póliza y en cualquier parte del proceso. En segundo lugar, deben completar su información, coordinar la inspección de su auto y cargar los documentos necesarios; por último, deben revisar su expediente, cancelar la póliza y descargarla. Durante todos los pasos, los usuarios podrán obtener asistencia para cualquier duda. Una vez adquirida la póliza, los usuarios contarán con orientación oportuna en el manejo de sus reclamos, con la gestión del reparo de los daños de su vehículo, con la asesoría en caso de que requiera cambiar las condiciones de la póliza, así como con la renovación y cobro de las pólizas anualmente. - Para mayor información de esta noticia en video, visite nuestra web: cwv.com.ve/asegurame123-com-cotizay-compra-un-seguro-de-carros-en-trespasos/ Novedades en su primer desayuno 2015 ofreció Corporación Maestre C orporación Maestre, C.A. es una compañía con personal venezolano, dedicada a ofrecer Soluciones de Tecnología de Información Integrales tales como: Consultoría, Auditoría, Soporte, Adiestramiento, Adquisición de Licencias y Hardware, Telecomunicaciones y Outsourcing y recientemente ofreció a sus clientes un primer encuentro denominado, Desayuno Tecnológico 2015 en el que la empresa mostró las bonanzas de los productos que representa en el país. De la mano de Swivel, empresa de origen inglés, especialista en la protección y autenticación de contraseñas, con actividad y operaciones en empresas públicas venezolanas, Sergio Maestre, director de la Corporación Maestre s y Luis Santos, director de Swivel Secure para Latinoamérica, quién nos visitó para esta ocasión, se pretendió dar a conocer cómo están avanzando hoy en día las amenazas en la seguridad empresarial y qué hay que hacer para combatirla. Este tipo de encuentro se llevará a cabo de manera trimestral de forma de poder actualizar a nuestros clientes sobre la importancia de mantener actualizados sus sistemas de seguridad en sus empresas, aseveró Maestre, mostrando en su ponencia que hoy las corporaciones se enfrentan con la presencia de software malicioso avanzado, el llamado, Ransomware, cuya particularidad es la de bloquear las pantallas de las computadoras o cifrar ciertos archivos. Los ciberdelincuentes piden sumas de dinero para desbloquear y poder el usuario recuperar su información. Cryptolocker, Simplocker, bitcrypt son sus variantes, informó. La solución inmediata de acuerdo a Maestre: hacer periódicamente backups de manera de tener los distintos navegadores, aplicaciones y sistemas operativos actualizados. Presentó además las potencialidades de Sophos, enfocada en proveer seguridad a las organizaciones y empresas. Sophos es la solución de seguridad y protección que realiza diariamente entre seis y siete actualizaciones diarias, aseveró Maestre. Para el representante de Swivel, Los token no son hoy la mejor medida de seguridad por su complejidad, destacando que estudios confirmaban que la mayoría de los usuarios utilizan contraseñas débiles y fáciles de descifrar y con permanencia por largo tiempo. Las crecientes inversiones en infraestructura informática empresarial significan que el mercado latinoamericano está pidiendo a gritos una solución de autenticación versátil, añade Santos. Los resultados de Swivel en la Región hasta la fecha han sido muy positivos. Queremos ofrecer a nuestros canales un punto de contacto y así lo estamos haciendo con Corporación Maestre s, informó Santos. De acuerdo con Gartner, la plataforma Swivel ofrece la gama más amplia de opciones de despliegue así como la opción de aplicaciones móviles, SMS, token OATH y canales de respuesta de voz interactiva cuando se requiere una autenticación multifactor completa. Los clientes de Swivel también pueden optar por utilizar PINsafe, el protocolo de extracción de código de un solo uso exclusivo y patentado por Swivel. PINsafe combina el uso de PIN registrados con cadenas aleatorias de 10 dígitos que son enviadas al usuario a través de SMS, aplicaciones móviles, teléfono o web. El usuario combina el PIN con la cadena con el fin de desarrollar su código exclusivo de un solo uso. Este protocolo sitúa al usuario en el eje central del sólido proceso de autenticación multifactor de Swivel. - Vea en video en nuestra página web más detalles: ESET presenta nueva generación de productos corporativos uego de meses de investigación junto a usuarios de las soluciones corpora- de todo el mundo, ESET Ltivas analizó los resultados para implementarlos en el desarrollo de estos nuevos productos de seguridad. De este modo, la compañía inició el proceso de diseño, ingeniería, desarrollo y pruebas, para definir el nuevo portfolio de productos pensados para organizaciones de todos los tamaños. Desarrollar productos de seguridad de primera categoría no es nuevo para nosotros, lo hemos estado haciendo durante más de veinte años, dijo Richard Marko, CEO de ESET. Pero con el cambio de panorama que trajo la revolución digital, queríamos volver sobre lo central del producto, entendiendo realmente lo que nuestros clientes necesitan para hacer crecer sus negocios hoy y en el futuro. La clave está en equilibrar la facilidad de uso con el rendimiento y la agilidad. Los resultados hablan por sí mismos. Entre los nuevos productos de seguridad se encuentra el ESET Remote Administrator. Esta consola de administración ha sido reconstruida para mejorar la usabilidad, la seguridad y reducir el costo general de la implementación y gestión en las empresas. Cuenta con un sistema de gestión de tareas integrado para minimizar el tiempo de inactividad, mientras que permite realizar acciones de forma automática. La nueva interfaz del usuario simplifica las tareas de monitoreo, configuración y control de la actividad de la red para asegurar que la organización esté prevenida y protegida contra las acciones no deseados y maliciosas. A medida que las empresas continúan evolucionando su interconectividad, se han convertido en un objetivo atractivo para las acciones maliciosas, como los ataques dirigidos y las APT s (advanced persistent threats), dijo Ignacio Sbampato, Chief Sales and Marketing Officer de ESET. - Para más información sobre las soluciones de ESET, ingrese a

5 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año ACTUALIDAD Clelia Santambrogio, CWV C onversamos con Lorenzo Rubín (L.R.), gerente de Ventas y Operaciones para Venezuela, Bolivia, Uruguay, Paraguay & Ecuador a quién expusimos los más recientes resultados de la firma IDC Venezuela que advierten que en el país hubo un explosivo decrecimiento, Lorenzo Rubín, gerente de Ventas y Operaciones para Venezuela, Bolivia, Uruguay, Paraguay & Ecuador El usuario venezolano no ha perdido su fascinación por la tecnología de punta. Esto está en nuestro ADN 80%, en el primer semestre de 2014 en el mercado de PCs, que incluye Desktop, Notebooks comparado con el segundo semestre de 2013 y que además en el mercado de las tabletas se registró un decrecimiento del 48% en el primer semestre de Rubín destaca que aunque en Venezuela ha habido una notable disminución del mercado de ventas de computadoras, ese descenso se debe a otros factores de origen económico y no a la pelea del portátil contra la tableta ya que la venta de equipo de computación se ha mantenido estable versus la venta de tableta. Inclusive se presenta una desaceleración en el mercado de tabletas ya que aún el usuario no las percibe como el producto que sirva para la verdadera convergencia de necesidades y aplicaciones, sino como un producto complementario, por lo que los portátiles y teléfonos celulares siguen teniendo su posición y espacio en el mercado global de la tecnología, dijo. CWV: Qué veremos en 2015 en los equipos de la marca a la que usted representa? L.R.: Lenovo mantiene la tendencia de trabajar en torno a la movilidad, bien sea centrándose en la atareada vida de un ejecutivo móvil o en atender la gran exigencia técnica de un usuario que desee vivir la experiencia del mundo Smart. Por ende, Lenovo sigue apostando a la familia Yoga, tanto en tabletas como en portátiles y a la familia de equipos Helix, ofreciendo así el concepto de equipos versátiles y aptos para atender cualquier necesidad de transformación y adaptabilidad. CWV: Continuarán con equipos de escritorio? L.R.: Por supuesto que mantendremos la presencia que posee Lenovo en la línea de equipos de escritorio, bien sea equipos clásicos y en los All In One (Todo en Uno), para el segmento corporativo al igual que para el doméstico. Para completar el ecosistema de productos, Lenovo presenta un amplio portafolio de servidores, incluyendo la novedosa línea de Servers X, complementando los Thinkservers actuales, todo esto conjugado con soluciones de almacenamiento de alto desempeño. CWV: Qué demanda el usuario venezolano a pesar de la crisis y la falta de inventarios?, Se ha perdido esa demanda de innovación? L.R.: El usuario venezolano no ha perdido su fascinación por la tecnología de punta. Esto está en nuestro ADN. Lo que sí es indudable es que hemos adaptado nuestros modos de comprar, es decir, en primera instancia evalúa el mercado, realiza análisis de inventarios y localizaciones, efectúa comparaciones técnicas y de desempeño y luego conjuga estas variables combinándolas con el presupuesto que haya asignado para la compra de producto que busca. El resultado es efectivo ya que logra comprar la mejor tecnología dentro del monto disponible y las necesidades reales, por ende creo que el consumidor venezolano, en este momento, es el que tiene el mejor perfil de compra en toda Latinoamérica. - Intelicorp: seguridad informática con un toque criollo uis Sandoval, Director-Presidente Ejecutivo de Intelicorp, conversó con LComputerworld para hacer un recorrido por la trayectoria de la compañía en el campo de las TI en Venezuela. Intelicorp nace en el año 2007 con la intención de abarcar el mercado de la Seguridad de la Información (informática y electrónica), con la visión de que en este mundo cada vez más globalizado, las amenazas en Internet y la necesidad de proteger activos intangibles aumentaba en la misma proporción. Por supuesto, nuestra nación no es ajena a esa realidad, y la demanda de herramientas para contrarrestar y evitar ataques cibernéticos va en franco aumento. Actualmente, el uso de diferentes dispositivos electrónicos, Internet de las cosas y el robo de datos, por nombrar algunas causas, han hecho que la Seguridad de la Información sea un buen negocio en Venezuela. CWV: Qué tipo de productos y servicios provee Intelicorp? L.S.: Somos aliados comerciales de productos con alta reputación internacional, dentro de los cuales se encuentran Core Security, especializado en pruebas de penetración y gestión de vulnerabilidades; Alien Vault, una herramienta de SIEM (Security Information and Event Management) para la administración centralizada de la seguridad de la información que ayuda a visualizar cómo se mueve la infraestructura tecnológica; AhnLab Online Security Personal, una herramienta que se instala en terminales personales o corporativos con la intención de proteger los accesos a la Internet banking o a páginas que necesiten conexión remota y requieran protección; Nessus, solución para el escaneo de vulnerabilidades; Interguard, herramienta de monitoreo empresarial que ayuda a prevenir fraudes; SpectorSoft, programa para monitoreo de usuarios e investigación y detección de fraude interno; SmartPoint, para la captura, procesamiento, reconstrucción y visualización de la información; Web Titan, solución de seguridad para la protección de datos contra malware, virus, spyware y phishing; Spam Titan, solución de seguridad para correo electrónico, operaciones de troyanos, virus, phishing y contenido no deseado; Pay True, programas para atender requerimientos de bancos, instituciones financieras, empresas de retail y procesadoras multientidad; Xcope Transactions Processor, soluciones para el registro de transacciones; y Video Track, especialista en dispositivos para vigilancia (circuito cerrado) con integración con sistemas biométricos. Se trata de soluciones desarrolladas por distintas casas matrices. CWV: Cuál es el valor agregado que reciben sus clientes? L.S.: Ofrecemos tercerización de estas soluciones a través de un centro de operaciones de seguridad (Security Operation Center), cuando el cliente no puede cubrir el costo de alguna de las herramientas que necesita. Llevamos a cabo las evaluaciones de seguridad pertinentes, así como análisis de vulnerabilidades, informes de SIEM, etc. Por ejemplo, con Spector hacemos monitoreos para conocer los riesgos para la prevención del fraude e instalamos servidores en las infraestructuras de los clientes con todas las herramientas incluidas. Asimismo, entregamos informes mensuales, trimestrales, semestrales y anuales Desde el 2007, esta empresa venezolana se ha dedicado a proveer soluciones de Seguridad de la Información y servicios de Ethical Hacking, Pruebas de Penetración y Detección de Vulnerabilidad, entre otros; demostrando que en tiempos difíciles también es posible ser exitoso. Velia Trías, con los análisis previamente establecidos en el contrato; entre ellos informes de incidentes e informes de cumplimiento de normativas y exigencias de ley. CWV: Quiénes son los principales clientes de Intelicorp? L.S.: Atendemos cualquier tipo de usuarios interesados en elevar sus niveles de seguridad. Nuestra cartera actual está conformada por un 60% de organizaciones del sector bancario, 40% del área de seguros y un 20% de otras empresas. La banca es el mercado que sufre mayores amenazas, luego los seguros, que también manejan información delicada o datos atractivos para ciber atacantes, y otras compañías que manejan pagos electrónicos, como cines, etc. CWV: Cómo logran que una empresa confíe sus activos más valiosos en ustedes? L.S.: Ofreciendo los niveles de seguridad que nosotros garantizamos. Nos basamos en convenios de confidencialidad para la protección de los datos, que abarcan tres lineamientos principales: integridad de los datos, confidencialidad y disponibilidad de la información. Estos son los tres elementos principales para mantener la información segura. Aparte del convenio de confidencialidad, también establecemos un convenio de servicio SLA (Service Level Agreement), donde se reflejan tanto nuestra responsabilidad con el cliente como la que ellos tienen con Intelicorp. Se trata de una interacción muy interesante cuyo último fin es mantener los datos seguros. Desarrollamos enlaces protegidos y seguros de transmisión de datos, no todos los datos de los clientes vienen a nuestros servidores, sino que les colocamos un servidor y nos conectamos con ese servidor de forma remota así como también puede hacerlo cualquiera de sus empleados que trabaja a distancia. En todos nuestros años de servicio, nuestra labor ha sido 100% íntegra y confiable, sin pérdida de datos o vulnerabilidades a nuestros sistemas. Tratamos, con medidas y políticas, que los procesos sean seguros y estén sintonizados. Por otra parte, ofrecemos demos gratuitos a los clientes potenciales para que los conozcan, bien sea instalado en su infraestructura o por medio de una aplicación en línea, para que analicen luego los resultados. Ese constituye el punto diferenciador entre nosotros y la competencia: La demostración. Las empresas pueden palpar con sus propias manos la herramienta y ver cómo funciona en su negocio. CWV: Cuáles son las principales amenazas de las empresas en materia de seguridad de la información y qué recomendaciones les daría? L.S.: Los ciberatacantes, que pueden estar en cualquier lugar y sitio; o lo que se denomina hackeo. Sin embargo, el hackeo en sí no es lo peligroso, sino la pérdida o el robo de información que debería estar protegida por quien tiene la función de resguardarla. Dentro de los consejos que puedo darles se encuentran crear culturas de la seguridad de la información dentro de la organización, bien sea a través de charlas y/o cursos, con miras a que el personal cree conciencia acerca de los ries riesgos y amenazas existentes con el uso y manejo de Internet. -

6 6 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Cómo se comportó el mercado de TI en 2013 y parte de 2014 en Venezuela. Conozcamos las tendencias para este año. Clelia Santambrogio, CWV I DC Venezuela presentó la información del primer y segundo semestre de 2013 y primer semestre de La caída de las inversiones en TI, informa IDC, fueron por Hardware en mayor grado, debido a la dificultad para obtener divisas preferenciales. Por otra parte una nueva regulación con la Ley de Precios Justos obligó a los Mayoristas y Retail a bajar los precios de los productos, afectando considerablemente los precios por ventas. En 2013 las inversiones alcanzaron más de US$ 4 billones. Con un crecimiento del 11% en comparación con 2012, donde en el segundo semestre de 2013, se lograron mayores inversiones que en el primer semestre del mismo año. Aún con la situación crítica para obtener las divisas en el área de hardware las ventas de Mini (Canaimitas), en su mayoría, asignadas a los estudiantes por el gobierno y la adquisición de equipos smartphone, para incorporarlas e integrarlas a los requerimientos del negocio en soluciones móviles, salvaron de una caída mayor. En 2014, se anuncia la devaluación de la moneda y eliminación del SITME. Se crea CENCOEX que sustituye a CADIVI y dos sistemas complementarios SICAD1 y SI- CAD2 manejados por CENCOEX, para el acceso y adquisición de divisas mediante subastas, con tasas de Bs. 6,30, Bs. 11,50 y Bs. 50 respectivamente. Para el sector tecnológico se anuncia el rango de SICAD1 y SICAD2, con una devaluación sobre el 100%. No obstante con la creación de los entes mencionados se flexibiliza la Ley de Ilícitos Cambiarios permitiendo a los proveedores negociar las ofertas en divisas con los clientes. En abril 2014, algunos canales reciben divisas y aprovechan para saldar cuentas con los proveedores y así mantener el respaldo para continuar buscando nuevas oportunidades, otros para culminar proyectos pendientes. Algunos proveedores ante la caída en las inversiones de TI y para minimizar los costos operativos, redujeron personal, otros proveedores trasladaron el personal mas calificado a países como Panamá, México, Costa Rica, Ecuador y Perú con nuevas responsabilidades, que en algunos casos incluyen a Venezuela. Comportamiento de algunos mercados de TI En el sector de servidores, IDC mide dos categorías: Volumen (x86) y Enterprise (non-x86). En el total de Servidores en el primer semestre 2013, aclara que hubo un decrecimiento del 38% con respecto al segundo semestre En Volumen hubo crecimiento en segundo semestre de 2013 en 39% versus el primer semestre 3013 y en Enterprise 15% en el segundo semestre 2013 versus el primer semestre Sin embargo para primer semestre de 2014, Volumen y Enterprise presentaron decrecimiento del 48% y 35% respectivamente con respecto al segundo semestre De acuerdo a IDC Venezuela, el mercado de almacenamiento se divide en almacenamiento interno y externo. Aclara la investigadora de mercado que se tenían expectativas de crecimiento, por los procesos de virtualización, consolidación y optimización que las empresas están realizando, pero sorprendió con una caída en el primer semestre de 2013 (24%) con respecto al primer semestre de 2012 y un decrecimiento del 70% en el segundo semestre de 2013 versus 2013, pero con crecimiento del 135% en el primer semestre 2014 versus el segundo semestre de La distribución por segmento fue en el primer semestre de 2014 del 23% para el externo y 77% para el interno. Servicios profesionales Para 2013 el mercado de servicios profesionales presentó crecimiento del 25% con respecto al 2012 y para el primer semestre de 2014 se mantuvo con respecto al segundo semestre de Situación económica y expectativas sobre realidad del país, obliga a proveedores y usuarios a escoger mejores opciones para la toma de decisiones en TIC Las áreas de Network Consulting and Integration alcanzaron el 14% con fuerte demanda en los sectores de Finanzas y Telco. Software Deploy and Support con el 7% en especial el sector pymes que demandan soluciones en la nube. Tecnología Centrada en Servicios representa para muchas empresas del sector corporativo y del sector medio, la solución más inmediata para atender la complejidad de la convergencia de TI y Comunicaciones y sortear las dificultades y regulaciones gubernamentales para la adquisición de tecnología. Quisimos saber la opinión de Roberto Braun-Valle (R.B), vicepresidente de Servicios de CLAdirect, quién declara que: Definitivamente los clientes están adoptando nuevas fórmulas que les permitan ser más flexibles y competitivos. Y la competitividad entendida no sólo como aquella empresa que tenga el mayor porcentaje del mercado, o que cuente con el mayor número de clientes; sino también como aquella que sea capaz de brindar un mejor servicio de cara al cliente, obteniendo los mayores beneficios de la relación costo-ganancia, explica. CWV: El modelo de tercerización, hoy tiene vigencia? R.B.: Hace un poco más de 10 años, el modelo de Ousourcing completo, o la Tercerización, como muchas empresas acostumbran a llamarle, se colocó en el tapete en muchas compañías venezolanas. Las funciones de diversas áreas de IT de las empresas, fueron delegadas a proveedores que convertían al Gerente de IT en una figura estratégica, más que operativa. Pero, más de una década ha pasado desde entonces, y la tendencia, como bien apuntas, tiende a integrar en un modelo la premisa de resolver en casa con la ayuda de un experto externo, lo que a mi modo de ver, es lo mejor de ambos mundos. Esto, debido a que las empresas no pierden ni la autonomía ni el control de sus sistemas, y pueden responder de manera rápida y eficiente ante cualquier contingencia. Pero, cuentan con el apoyo consultor de expertos conocedores de múltiples tecnologías, que aportan una visión amplia del mundo tecnológico del día de hoy, que cada vez apunta más hacia la estandarización. CWV: Estandarización en el área de servicios? R.B.: Sí y lo vemos no sólo desde la parte de la tecnología en sí misma, sino en los conocimientos y en la práctica. Cobra vital importancia la figura de un proveedor estratégico con amplios conocimientos del mercado de tecnología, porque los clientes requieren expertos que les ayuden a resolver sus problemas, necesitan empresas que les guíen y orienten sobre lo que está ocurriendo con la tecnología actual, y cómo éstas pueden trabajar en su beneficio. Expectativas 2015 IDC resume: -La caida de precios del petróleo, definitivamente influirán negativamente y agravaran aun más la situación crítica por la que atraviesa el país, para todos los sectores de la economía nacional, ya que la venta de petróleo representa más del 90% de los dólares que ingresan al país. -IDC Venezuela, estima que el incremento del precio de las divisas, seguirá afectando las inversiones en TIC. -La situación económica y las expectativas que prevalecen sobre la realidad del país, obliga tanto a los proveedores de tecnología como a los usuarios, a revisar las estrategias y buscar herramientas que les permitan determinar cuáles son las mejores opciones para la toma de decisiones en TIC que les ayude a mantener la continuidad del negocio. -

7 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Los fabricantes de impresoras exhiben sus tendencias para este año Mayor volumen de impresión a bajo costo, soluciones y Servicios Gestionados, serán fuertes en 2015 Clelia Santambrogio, CWV Clelia_sa D e acuerdo a International Data Corporación (IDC) en Venezuela, el mercado de impresión tuvo su mayor crecimiento en el primer semestre de 2014, en un 308%, si lo comparamos con el segundo semestre de 2013 en el que el mercado decreció en un 84%. Otro dato importante es que Inkjet domina ampliamente el mercado con el 77% y Láser con el 33%. Quisimos consultar la opinión de los representantes de las empresas de impresión presentes en el país. Epson, Arturo Castejón (A.C), su director general, Lexmark, René Vela (R.V.), gerente general para la Región del Caribe, y Marisela Rivera (M.R.), directora de Tecnología y Soluciones de Valor de Corporación XDV, nos brindaron sus puntos de vista en relación al mercado venezolano y las nuevas demandas de los clientes. CWV: Cuáles son las tendencias de impresión para este año en el país? A.C.: Este año la tendencia es la búsqueda de mayor volumen de impresión a bajo costo, esto se traduce en tecnologías basadas en EcoTank lo cual significa, ahorro sustanciales en costo de la tienta porque son sistemas basados en tanques de impresión y no en cartuchos, con la facilidad de la recarga de tintas originales. Se puede adquirir más tinta en cómodas botellas de gran capacidad con inyectores antigoteo y tapones enroscables que permiten un almacenamiento seguro. Las botellas de sustitución contienen suficiente tinta como para imprimir la increíble cantidad de páginas en negro y en color, y ofrecer un costo mínimo por página. Otra tendencia es la búsqueda de mayores velocidades de impresión, aquí en el caso de Epson entra la tecnología Precisio- Core. Esta tecnología tiene la flexibilidad para ofrecer soluciones de alta velocidad para la impresión comercial, industrial y de oficinas, PrecisionCore permite una calidad de impresión superior y durabilidad en la más amplia gama de media o sustratos para la impresión. R.V.: Este año estaremos hablando cada vez más de soluciones. Es un hecho que las empresas intentan mejorar la productividad y eficiencia en sus operaciones de negocio, tratando de simplificar la carga administrativa y los gastos relacionados a estas operaciones. En este caso, el Ecosistema Smart MFP de Lexmark se convierte en la mejor solución al ofrecer a los clientes la capacidad de lograr este objetivo a través de equipos de oficina que de todas maneras una empresa tiene que comprar. Al adoptar el concepto de ecosistema más inclusivo, que no está ligado a un producto de hardware en particular o un conjunto de productos como los competidores de Lexmark hacen, nuestra línea de productos está asociada con el valor de las soluciones y capacidades de la marca. O sea, que a nivel general, el Ecosistema Smart MFP de Lexmark reúne software, firmware y capacidades de hardware para facilitar sus negocios y los procesos que se ejecutan en él, de manera que sus dispositivos de oficina actuales pueden ser sustituidos por dispositivos de oficina que realmente apoyen la operación de sus procesos de negocio, a la vez que incidan en la mejora de su la eficiencia y la productividad de los empleados. M.R.: Servicios Gestionados de Impresión focalizado en la mejora de procesos de acuerdo a cada mercado vertical. La idea es optimizar los flujos de trabajo específicos, automatizando y simplificando los procesos críticos, ayudando a aumentar la productividad, reduciendo costos y aumentando el control del manejo de la información. Proveedores que se encarguen de toda esta gestión para que el cliente se focalice en su negocio, utilizando nuevos instrumentos de evaluación y reporte que brinden a los clientes análisis predictivos para simplificar su entorno de impresión y utilizar los datos para profundizar los ahorros de costos y los beneficios de productividad. También veremos que los proveedores de impresión se convierten en proveedores de servicios de mercadeo a través de soluciones de Mercadeo digital de múltiples medios (cross media). Esto permite mejorar la experiencia del cliente, una de las principales prioridades de las organizaciones para el año CWV: Qué novedades veremos en este campo? En Venezuela tendremos estas nuevas tecnologías? Qué demandan las empresas venezolanas? A.C.: Epson esta a la par en lanzamientos junto a resto de la región, tendremos renovación de nuestros modelos incorporando ambas tecnologías, la velocidad en introducir los nuevos modelos dependa de factores que la empresa no controla como un ejemplo el acceso a divisas, pero hasta ahora Epson ha estado presente en el mercado de Venezuela creyendo y apoyando siempre a nuestro mercado y canales. R.V.: Las empresas venezolanas demandan eficiencia en sus operaciones, lo que se deriva en ahorros y procesos capaces de impulsar una compañía y evitar los riesgos. Nuestras soluciones seguirán imponiéndose en los mercados de la región, incluyendo Venezuela. Si de novedades se trata, hay que ver a Lexmark como la compañía líder en soluciones de impresión, capaz de hacer importantes aportes a una empresa de la mano de Perceptive Software. En este sentido, el Ecosistema Smart MFP de Lexmark añade valor a las empresas, más allá de lo referente exclusivamente al software para conectar el papel y el mundo digital: se trata de conectar papel e información digital estructurado y no estructurado, con dispositivos y conexiones que impulsan sus negocios. La extensión de cualquier optimización del negocio más allá del mundo digital incrementa el ahorro de costos, ya que los clientes reducirán el número de dispositivos (impresoras, escáneres, copiadoras, máquinas de fax) que deberán compran, apoyar y mantener. Lo más importante sigue estando en el hecho de que Smart MFP es un componente crítico para una gestión real de la información no estructurada, ya que gran parte de la información que necesitamos está guardada en papel. M.R.: Continuaremos ofreciendo al mercado Venezolano nuestros Servicios Gestionados de Impresión y de Gestión Digital de Documentos. Soluciones documentales móviles y en la nube es parte de nuestra oferta de valor con dispositivos móviles seguros, para que la gente pueda trabajar desde donde sea, desde cualquier dispositivo, y que puedan acceder a más soluciones. Igualmente seguimos manteniendo el foco en equipos y soluciones de Comunicaciones Graficas. Este año continuaremos innovando con el lanzamiento de productos al mercado venezolano en el segmento de mediano y alto volumen de oficina, dotados con la tecnología ConnectKey, un ecosistema de software, hardware y procesos para la automatización de flujos de trabajo de oficina incorporando las tendencias Cloud y de Movilidad. CWV: La impresión 3D, será realidad en nuestro país? Tienen soluciones en esta tecnología? A.C.: Epson ha hecho importantes inversiones en tecnologías de consumo, corporativas e industriales, aún no hemos incursionado en tecnologías experimentales como lo sería la impresión 3D. Sin embargo, quiero citar las palabras de nuestro Chairman Minoru Usui: Estamos desarrollando nuestras propias impresoras, pero nuestro objetivo es cambiarlo todo. Cuando hablamos de impresión 3D... queremos que nuestras máquinas puedan crearlo todo. literalmente esto significa que los planes de Epson, es que desea literalmente imprimir cualquier cosa. R.V.: Lexmark no incluye soluciones 3D, sin embargo, su Ecosistema Smart MFP promete cada vez mayores ventajas para el mercado, con beneficios como el aumento de la productividad, eficiencia, la protección de una inversión, la mejora de la gestión y transparencia, así como su capacidad para reducir el impacto ambiental. M.R.: Definitivamente la impresión 3D puede ser una realidad para nuestro país. En los países desarrollados, los servicios de prototipo 3D son de uso común en procesos de producción de objetos y productos de consumo, extendiéndose a otras áreas. La tendencia es que estas tecnologías bajen de costo y de esta forma se harán más accesibles a países en desarrollo, abarcando a pequeñas y medianas empresas. De acuerdo a la visión de Úrsula Burns, la CEO y presidenta del Consejo de Xerox, la impresión 3D es un mercado con mucho potencial. Xerox está muy interesado en ese mercado. Xerox dispone de propiedad intelectual internacional y sabe cómo puede ser utilizada por el mercado 3D, Xerox, ha ayudado y ayudará a la industria de impresión de 3D y está muy comprometida con lo que sea útil para este mercado y para Xerox. - Arturo Castejón - Epson Venezuela René Vela - Lexmark Venezuela Marisela Rivera - Xerox Venezuela

8 8 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Por qué los CIOs se sienten tan atraídos por las SDN? Carlos Perea, (*) C uál es el resultado de que el hardware ceda el control de los procesos a otro tipo de componentes mucho más sofisticados?, cómo puede el software tomar un papel más estratégico en la redes? Estamos ante un panorama tecnológico en el cual el software comienza a jugar un papel más importante que en años anteriores. El término Software Defined Everything (SDx), es usado para entender a dónde va esta tendencia: Software Defined Storage (almacenaje), Software Defined Infrastructure (infraestructura) y hasta el Software Defined Security (seguridad) y por supuesto, Software Defined Networks (red). El término Software Defined Networks, corresponde a una denominación de funcionalidades que las redes están integrando actualmente para ser más flexibles, sin dejar de lado la seguridad y rendimiento. La forma más sencilla de definir las redes SDN, es entenderlas como un modelo de networking en el cual el control de la red es retirado del hardware y depositado en una aplicación de software llamada controlador. Estos términos indican que hablamos de una evolución tecnológica natural frente a nuevos cambios en las redes de las organizaciones tales como: capacidad de adaptabilidad, democratización en el uso de la red, y una administración descentralizada con una gran seguridad y estándares abiertos que no aten a los encargados de las áreas de tecnologías de la información (TI) a contratar forzosamente a un fabricante, tal y como hoy muchas marcas imponen. Desde el nacimiento de las redes informáticas, hasta el día hoy, éstas han estado marcadas tanto por la respuesta a una demanda en innovación como a la de proveer más y mejores prestaciones a los usuarios y negocios. Dada esta complejidad, las redes informáticas forman parte de la funcionalidad de casi cualquier industria de todos los sectores productivos existentes. El surgimiento de tendencias tecnológicas como la migración a ambientes virtuales, Cloud Computing, BYOD y Wi-Fi de alta densidad, son sólo algunos indicadores de que las redes informáticas tal cual lo conocemos hoy, están cambiando. Para satisfacer este cambio, han surgido diferentes propuestas, entre las que destacan las Redes Definidas por Software o SDN. Esto es el resultado de años de trabajo en investigación, tiempo en el cual, se ha consolidado como una arquitectura de red lo suficientemente flexible y funcional como para permitir a los ingenieros, administrar una red controlando la inversión de tiempo y utilizando recursos mínimos. de otros fabricantes y no debe intentar amarrar al cliente con estándares cerrados que con el tiempo, serán caros y poco escalables. Una plataforma sin las limitaciones que comúnmente se encuentran en otros modelos SDN en el mercado, muchos de ellos, no son aplicables y obligan a las organizaciones a atarse a un mismo fabricante. Implementar una arquitectura de SDN de código abierto, permite a cada cliente evolucionar su red conforme a sus propias necesidades de seguridad, al ritmo que la complejidad y el tamaño de la organización lo permitan y desde luego, siendo congruentes y realistas con los presupuestos asignados. Más allá del Centro de Datos La meta de cualquier red es entregar una experiencia positiva en las aplicaciones que son consumidas por los usuarios finales. Puesto que los usuarios finales no están conectados directamente al el centro de datos, hay una necesidad de orquestación en toda la red más allá del data center. Además de que la escalabilidad de una plataforma SDN más allá del centro de datos es una característica de esta arquitectura, lo es también su capacidad para integrar las analíticas y el Business Analytics. Las analíticas ofrecerán una oportunidad para tomar decisiones más inteligentes y de forma dinámica, mientras que la administración integrada permite comprender y medir el impacto que la infraestructura SDN está teniendo en su red y en su negocio. Sin embargo, a pesar de que SDN es capaz de resolver la mayoría de los problemas que plantean las redes actuales en su complejidad, el reto más grande que encaran hoy las organizaciones es tener un acercamiento realista a esta arquitectura de forma rentable, sin tener que renovar totalmente su infraestructura y obteniendo un mayor control posible sobre la multiplicidad de funciones que exigen las nuevas redes, automatizándolas tanto como sea posible. SDN con estándares abiertos Desplegar una nueva aplicación SDN en una red existente, regularmente es una tarea algo compleja. Las soluciones de SDN con estándares abiertos, permiten a los clientes contar con estos servicios sin importar quien los provea. Entonces, Por qué los CIOs se sienten tan atraídos por el SDN? *Software Defined Networks dota de una administración mejorada que permite que las redes de las organizaciones evolucionar a la par de los nuevos modelos intensivos de cómputo, tráfico y densidad. *Un esquema ágil en el cual es posible que la red se modifique de manera automática para cumplir con las exigencias de los cambios, ya que las redes basadas en SDN son más flexibles que las administradas de forma tradicional. *Una disminución sustancial en los costos operativos Automatizar funciones de la red permite esta disminución al mismo tiempo que mejora y aumenta la productividad del área de TI. - Una plataforma de SDN debe ser simple, rápida e inteligente; que pueda integrarse fácilmente a diferentes equipos y software (*) El autor es el vicepresidente de Ventas para Latinoamérica de Extreme Networks.

9 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Tres apuestas digitales para 2015 Edwin Orrico E n qué tecnologías estarán invirtiendo las empresas durante este año? En un adelanto de los resultados de la Encuesta 2015 sobre IQ digital de PwC, los líderes de negocios y de TI comentan que la Ciberseguridad (69%), la nube privada (61%) y el análisis y minería de datos (54%), son las tres principales apuestas para este año. Todas ellas son relevantes para las empresas, pero es posible que su simple adopción no las haga resaltar ante la competencia. En su lugar, fijamos la lupa en un trio de tecnologías que, creemos, tienen un extraordinario potencial, a pesar de estar fuera del radar de muchos negocios: Wearables para la empresa Considerado a penas por el 3% de los encuestados dentro de su plan de inversiones, la computación usable se está convirtiendo en una tecnología cada vez más popular para aplicaciones de salud y bienestar. Sin embargo, las empresas aún no han hecho una gran incursión en esta tecnología, a pesar su alto potencial para establecer modelos novedosos que permitan a los empleados involucrarse, en tiempo real, con la información específica del contexto del negocio, clientes, o entre sí, en un modo manos libres. Las empresas de cara al consumidor, como las del sector Salud y Ciencias de la Vida, no solo pueden utilizar Wearables para mejorar la eficacia de sus productos y servicios, sino también aumentar la eficiencia de sus operaciones y cadenas de suministro. Y para los minoristas, Wearables como relojes o insignias pueden convertir a cada empleado en un terminal de ventas e incrementar la colaboración en la tienda. Sin embargo, para tener éxito, los Wearables deben centrarse en el ser humano, es decir, estar diseñados para satisfacer las necesidades del usuario sin meterse en su camino. Asimismo, deben proporcionar información de fácil acceso y una perfecta integración con otros datos de la empresa, las aplicaciones y el medio ambiente. Las empresas también tendrán que hacer frente a los importantes retos de seguridad y privacidad que vienen con la recopilación y el uso de dicha información sensible. Y tendrán que superar los retos de la batería que limitan cálculo, resolución de pantalla, y la conectividad. Bases de datos NoSQL En la actualidad, las bases de datos NoS- QL aún no forman parte de la mayoría de las empresas y, según los resultados de la encuesta, solo un 6% de las organizaciones tiene esta tecnología en su lista de prioridades. Pero esta realidad puede llegar a cambiar ya que, sin duda, son flexibles para gestionar y dar un sentido aparentemente ilimitado a la información del negocio a través del análisis de datos. Las bases de datos NoSQL son una tecnología importante para el Big Data. Mientras las empresas buscan aprovechar la información actual y futura, necesitan soluciones que sean agiles, escalables y flexibles para complementar lo que las bases de datos relacionales pueden ofrecer. Las Bases de datos NoSQL no sustituirán a las bases de datos relacionales y repositorios de datos para trabajos de misión crítica, como procesamiento de transacciones y la presentación de informes, pero van a ofrecer un camino a seguir para las nuevas aplicaciones que se aprovechan de los datos no estructurados. Además, cuentan con la ventaja de poder desplegarse rápidamente a través de la nube. Sin embargo, existe un campo lleno de proveedores emergentes de Bases de datos NoSQL para atender requerimientos específicos, como el desarrollo de aplicaciones móviles o el análisis de datos, alejando la posibilidad de tener un producto estandarizado en el corto plazo. Las empresas también tendrán que encontrar la manera de integrar las bases de datos NoSQL con su arquitectura de datos existente y resolver los riesgos de seguridad que toda nueva tecnología trae consigo. Sensores para el negocio Con toda la atención que rodea a la Internet de las Cosas (IoT), esperábamos que los sensores estuvieran más altos en la lista en cuanto a inversión para este año. Sin embargo, solo un 23% de las organizaciones espera hacer inversiones en esta tecnología durante Los sensores proporcionan a las empresas una forma de bajo costo relativo para recopilar información sobre sus clientes, empleados y operaciones, con el fin de utilizar esos datos para mejorar el compromiso, las ventas, la productividad, la seguridad, y mucho más. Algunas empresas ya están utilizando almacenes equipados con sensores para manejar mejor el inventario, ya sea para el consumo interno o para piezas y materiales enviados a los clientes. Los minoristas pueden combinar información en tiempo real del inventario con los vínculos de video, preferencias de los clientes y el historial de compra para crear un nuevo tipo de experiencia de compra que se extiende por el mundo en línea y fuera de línea. Los sensores también proporcionan una forma de monitorear o rastrear los trabajadores en lugares remotos o peligrosos como campos minados. Sin embargo, la tecnología de los sensores es relativamente inmadura: hay un gran número de vendedores y pocos estándares existentes. Los primeros en adoptar deben estar preparados para experimentar y ser flexible mientras evoluciona el mercado. De igual forma, los sensores generarán una gran cantidad de datos que deben ser recogidos, almacenados, protegidos y analizados. Por esta razón la empresa debe asegurarse de contar con las herramientas adecuadas, la infraestructura y el talento necesario para procesar e integrar los datos del sensor con otros datos de la empresa. Como siempre, los retos de seguridad y privacidad de los datos son críticos. Para más información sobre las tres apuestas digitales para 2015 de PwC lo invitamos a ingresar en la siguiente página Web: jhtml - (*) El autor es el gerente de PwC Espiñeira Pacheco y Asociados. Experto en Ciberseguridad, Tecnología y Análisis Forense.

10 10 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - El Data Center de 2015 como habilitador tecnológico de empresas L Clelia Santambrogio, CWV Clelia_sa os Servicios de Data Center, tendrán las mayores oportunidades, pero deberán revisar los costos de los servicios virtualizados (compartidos), con ofertas atractivas y al alcance de los clientes, que puedan aprovechar las economías de escala, pensando en servicio masivo para captar nuevos clientes. Esta aseveración la hace IDC Venezuela y se desprende de su informe local para este año. Mariadela Larrazábal Al respecto quisimos pulsar la opinión de los gerentes de los Data Center, Daycohost y Level 3. Mariadela Larrazábal y Luis Diéz, respectivamente, para que nos den su opinión al respecto de cómo cambiará y será el Data Center de 2015, entre otros puntos. Para Larrazábal, el Data Center continuará consolidándose como el habilitador tecnológico de empresas, emprendedores y organizaciones que se apoyan en el uso de la tecnología para automatizar sus procesos de gestión, controlar sus inventarios, conectarse con sus clientes, proveedores y para ser más competitivos, bajo esquema de costo eficiente de consumo bajo demanda. De acuerdo a Larrazábal hoy en día, los centros de datos son el equivalente a lo que en los años 50 fueron las centrales telefónicas. Somos centros de conexiones, el punto de encuentro para personas empresas y gobiernos, un espacio donde convergen datos y aplicaciones para el manejo de la gestión de cualquier operación, ventas de supermercados, plantas industriales, financieras, clínicas, cadenas de farmacias, con la disponibilidad, conectividad y seguridad requeridas, pero también con la flexibilidad para la gestión de recursos de acuerdo al comportamiento del negocio de cada usuario, destaca. Luis Diéz Por su lado, el representante de Level 3 Venezuela, concuerda fielmente con las tendencias mundiales que apuntan a los servicios cloud y virtualización como la mayor demanda de servicios para las empresas focalizadas en actualizar o mantener una plataforma acorde con las necesidades de los negocios de hoy. La dinámica de crecimiento de cómputo aunado a la especialización de aplicativos han dado paso de forma silente y casi imperceptible a lo que llaman los expertos como Analítica generalizada, que incorpora a las aplicaciones de hoy un módulo de analítica que favorece la toma de decisiones tanto en infraestructura como en el core de negocios. De cara a 2015, Daycohost advierte que es precisamente la gran diversidad en los requerimientos hacia el data center, la que marcará la pauta en los servicios prestados por empresas como Daycohost. Nuestro gran reto como industria, en 2015 y en los próximos años, es la consolidación de una infraestructura sólida, robusta y segura que nos permita garantizar excelencia operativa con eficiencia financiera para ofrecer a nuestros clientes la mejor respuesta en términos de agilidad, inteligencia y manejo adecuado del riesgo con la disponibilidad que requiere su gestión de negocios. tendencia es el uso de los recursos tecnológicos disponibles en el centro de datos como herramienta para generar valor a los negocios, avala Larrazábal. Novedades para este año Para Daycohost, 2015 marca el inicio de una nueva etapa en la empresa, con el inicio de operaciones de su segundo punto de presencia en el país: el Centro Tecnológico Daycohost, ubicado en la zona industrial de Valencia, previsto para el primer semestre de este año, que permitirá consolidarse, de acuerdo a Larrazábal, como el único centro de datos en Venezuela en ofrecer una Infraestructura Multisite Geo Distribuida, además con la única certificación internacional TIER III, del Uptime Institute y el aval de 15 de años de trayectoria en el mercado venezolano. La delegación de la gestión de servicios de tecnología (TaaS, Tecnología como Servicio) está cada vez más presente en el mundo de los negocios y Venezuela no es la excepción; siguiendo esta tendencia, los centros de datos pasamos de ser proveedores de infraestructura o espacios para la colocación de equipos, a ser aliados para la gestión de los recursos de tecnología que soportan la operación del negocio. En este escenario, los clientes se muestran más abiertos a propuestas de servicios que le permiten sacar el mejor provecho de las soluciones tecnológicas disponibles en el mercado, con la mejor velocidad de respuesta posible y flexibilidad en la gestión. Además, la posibilidad de adecuar el servicio bajo los parámetros que responden a la criticidad propia de cada negocio, bajo la figura de los acuerdos de niveles de servicio o SLA s, garantiza el uso apropiado de recursos así como un acompañamiento proactivo para prever futuras necesidades y evitar afectaciones en la operación, explica la experta. A decir de la ejecutiva, esto se traduce en la creación de una Nube de Servicios de TI desde una robusta infraestructura Geo Distribuida en dos puntos de presencia, con doble redundancia en conectividad, seguridad e infraestructura de redes, procesamiento y almacenamiento, con una máxima reducción de las latencias y garantía de niveles óptimos de disponibilidad para operaciones de misión crítica. En 2015, nos consolidamos como un Centro de Datos Integrado, con capacidad de responder con rapidez y eficiencia a la complejidad y diversidad de los requerimientos de nuestros clientes, habilitando nuestra infraestructura, plataforma de operaciones y procesos de operación para ofrecer soluciones confiables y costo-eficientes que le agreguen valor a su negocio y le permitan mantenerse en el tiempo. Level 3, por su parte, dice tener como misión ofrecer soluciones flexibles y escalables a la medida, incorporando diversas tecnologías. Nuestra gran red de fibra óptica y nuestros Data Centers a nivel mundial es una muestra de nuestra visión de largo plazo y consolidación como proveedor mundial, mirando dentro de las fronteras de cada país y facilitando a nuestros clientes la expansión al resto del mundo. Como punto clave desde 2014, Level 3 viene también incorporando soluciones mundiales de Distribución de contenido apoyando las tendencias de IoT y Computing Everywhere, advierte Diéz. Demanda de los clientes de Data Center en el país Para Level 3, hay diversidad de necesidades en el mercado venezolano, porque cada solución atiende a necesidades muy específicas de cada cliente, eso es lo más enriquecedor al trabajar con este tipo de soluciones en empresas. Explica que si pueden mencionar los servicios más demandados por los clientes venezolanos podrían incluir entre otros: Cloud Computing, Seguridad y Hosting Dedicados. En Venezuela, como en el resto del mundo la Retos de aquí en adelante en los Centros de Datos Desde el punto de vista de Daycohost, lo que califica a un data center como opción óptima es la sinergia entre su gestión financiera y operativa y obviamente cómo trasladamos esa eficiencia hacia los usuarios. Sin duda, en 2015, uno de los grandes retos para los centros de datos, es desarrollar capacidades para responder con excelencia operativa y eficiencia financiera a la gran diversidad de demandas de servicios de tecnología de empresas, gobiernos y emprendedores. Lograr el equilibrio es una tarea compleja, pero no imposible; para algunos la respuesta está en la especialización: enfocarse en ofrecer servicios de misión crítica, o servicios administrados, lo cual ha sido de nuestros principales diferenciadores; para nosotros la respuesta está en nuestra capacidad para entender el negocio de nuestros clientes y a partir de allí apoyarles en la generación de propuestas de servicio, que le permitan lograr sus objetivos de negocio, crecer y mantenerse en el mercado, apoyándose en los recursos tecnológicos que mejor respondan a sus requerimientos, bajo los esquemas más adecuados, dice la ejecutiva. Para Level 3, más allá de lo que sería 2015, el análisis de costos, ofertas atractivas y alcance de los clientes; es un tema que desde Level 3 siempre consideramos como punto clave para dar al mercado una oferta de servicios viable. Nuestro propósito es entender la necesidad del cliente y hacerla de excelente calidad, dentro del alcance de servicios que prestamos. -

11 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Leopoldo Rubín, gerente general de Microsoft Venezuela La era digital está cambiando la manera en que hacemos negocios Clelia Santambrogio, CWV Clelia_sa D e acuerdo al más reciente informe de IDC Venezuela, para este año la firma investigadora de mercados de TI, estima que el incremento del precio de las divisas, seguirá afectando las inversiones en TIC. El sector empresarial debería enfocarse en la mayor contratación de servicios virtualizados (compartidos) para reducir los precios. Esta situación aceleraría el concepto de Tecnología Centrada en Servicios y las empresas proveedoras deben prepararse y enfilarse para atender la demanda de todos los segmentos y tamaños del mercado. Entre tanto, analistas de la industria vaticinan que nadie sabe a ciencia cierta qué tecnologías dominarán el espacio empresarial en 2015, pero los expertos en BI, CRM, ERP y software empresarial creen que vale la pena poner atención a estos puntos: La nube híbrida será la corriente principal, el precio por suscripción del software empresarial tendrá importancia, el CRM móvil -y otras apps empresariales móviles- despegarán; la computación en memoria se convertirá en un diferenciador en ERP, habrá integración más profunda con ERP; el código abierto ganará terreno y el software de business intelligence se volverá más visual y más fácil de usar, además de que la inteligencia social se volverá aún más inteligente. Para Leopoldo Rubín, gerente general Microsoft Venezuela, la era digital está cambiando la manera en que hacemos negocios. Muchas compañías están dando pasos para reinventar sus modelos de productividad, procesos y equipos en algunos casos caminan en este sentido como respuesta a los avances en Business Intelligence, CRM, ERP y la nube, destaca el ejecutivo. En Microsoft estamos comprometidos con reinventar la productividad para permitir que cada persona y cada empresa del planeta hagan más y logren más. La visión y la estrategia detrás de eso representan una oportunidad para las empresas en Venezuela. Somos únicos en cuanto a la capacidad de ayudar que tenemos a las compañías a capitalizar por completo las principales tendencias actuales incluyendo la movilidad, lo social, los datos y la nube gracias a nuestro portafolio de soluciones empresariales conectadas, explicó. En materia de Business Intelligence, destaca que la solución Power BI está diseñada para ayudar a que todas las empresas adopten una cultura de datos, con herramientas asequibles y fáciles de usar. Esta cultura de datos les permitirá, dice, generar modelos de inteligencia de negocio (Business Intelligence) que podrán ser usados para análisis, visualización y colaboración. Al final, la idea es que los clientes, ya sea del lado de marketing, ventas, atención al cliente, o aquellos responsables por la toma de decisiones en empresas, puedan exprimir hasta la última gota de valor que proveen sus datos ya sea que los datos estén en un centro de datos, una nube privada, una nube pública, o una combinación de estas tres. La nube para la transformación del negocio Por otro lado, destacó que la nube de Microsoft y Microsoft Dynamics CRM ayudan a las empresas a relacionar adecuadamente a los clientes y los datos bajo una visión unificada que les ayuda a descubrir las perspectivas clave del negocio. Si hablamos de la nube, debemos considerar que en 2015 las empresas que consolidarán el uso de la nube como plataforma, teniendo en cuenta que, al atar sus necesidades de productividad empresarial y sus propios escenarios de uso a las ventajas que trae la nube, lograrán ver una transformación real de los recursos en su negocio. En 2015 las empresas que consolidarán el uso de la nube como plataforma, teniendo en cuenta que, al atar sus necesidades de productividad empresarial y sus propios escenarios de uso a las ventajas que trae la nube, lograrán ver una transformación real de los recursos en su negocio. L. Rubín La nube no es una sola cosa: puede ser pública, privada o híbrida. Los clientes pueden elegir entre las diferentes plataformas en la nube que Microsoft ofrece y que proporcionan a las empresas una variedad de opciones que les permitan aprovechar la nube a su propio ritmo. Entre las diferentes plataformas en la nube que Microsoft ofrece y que proporcionan a las empresas una variedad de opciones (incluyendo software como servicio [SaaS], infraestructura como servicio [IaaS] y plataforma como servicio [PaaS]), está el conjunto más conectado y completo de soluciones en la nube (Microsoft Azure, Office 365, Microsoft Dynamics) con amplias e inigualables capacidades: desde plataformas hasta aplicaciones de productividad y aplicaciones empresariales. Nuestro portafolio integrado de servicios en la nube funciona en todos los dispositivos y está soportado por uno de los ecosistemas de desarrolladores y socios más grande del mundo. CWV: Cuál es la tendencia más madura dentro del mercado venezolano? L.R.: En Microsoft Venezuela los productos relacionados con nube, como Microsoft Azure y Office 365, que impulsan la productividad empresarial, constituyen las fortalezas para el mercado local. Todos los días ofrecemos a nuestros clientes y usuarios finales nuevas maneras de hacer las cosas, maneras nuevas de conectarse y cosas nuevas que aprender. CWV: Nos puede suministrar cifras? L.R.: Al cierre del segundo semestre de 2014, Office 365 reportó una penetración de 30% de los asientos empresariales en el mercado venezolano, mientras que Microsoft Azure registró un crecimiento que superó 170%. Son cifras que, en definitiva, hacen de Venezuela un caso de éxito internacional para la Corporación Microsoft, ya que la adopción de estas tecnologías en el país está por encima de las cifras mundiales. Empresas en Venezuela, como Redyplan CDI y Corporación Palmar, han encontrado en Office 365 estabilidad, accesibilidad y disponibilidad de manera ininterrumpida, así como seguridad y privacidad de la información. CWV: Las empresas venezolanas están a la vanguardia en este tipo de tecnologías? Nube, Big Data. Qué se espera para este año? L.R.: Definitivamente, hemos visto cómo las empresas venezolanas están liderando en términos de nube. Cabe remarcar que la nube no es un ambiente de encender/ apagar, por esta razón su mayor beneficio es que ofrece costos variables basados en uso en lugar de inversiones de capital -y ese ha sido un excelente aprovechamiento que le han dado las empresas venezolanas. En este sentido, es relevante resaltar las robustas herramientas de autoservicio para inteligencia de negocios de Microsoft permiten a la gente obtener perspectivas de negocio con mayor rapidez y facilidad todo a través de las conocidas herramientas que utilizan a diario. Con Excel, Power BI para Office 365 y Microsoft SQL Server, las empresas pueden ver los datos con mayor rapidez para entender y anticiparse a las necesidades de los clientes y tomar acción en tiempo real. Por ejemplo, Tuticket.com es una empresa venezolana que ha recurrido con éxito a los productos de nube de Microsoft para apuntalar su crecimiento. La empresa acudió a la herramienta de Microsoft Azure que ha favorecido la autogestión, a partir de la cual puede crecer en cualquier momento que lo requiera con el menor tiempo posible. CWV: Aparecerá una nueva tendencia del mismo calibre que Cloud o Big Data? L.R.: No vemos necesariamente una nueva tendencia en sí, sino más bien un aprovechamiento más especializado de las tendencias existentes. Muchas compañías están buscando el camino más sencillo para reinventar sus modelos de negocio, procesos y equipos. Aunque muchos saben que las fuerzas tecnológicas están produciendo el cambio, quizá no sepan cómo implementar una solución acorde al tamaño, industria, región geográfica o nivel de madurez de su compañía. Como parte de ese contexto empresarial, las compañías están administrando mayores cantidades de datos cada vez más diversos: aplicaciones empresariales, datos desestructurados, sensores y dispositivos conectados, entre muchos otros. Recordemos que, de acuerdo con IDC, el 90% de los datos del mundo se crearon tan solo en los dos últimos años. Teniendo esto en cuenta, las compañías que manejen hoy en día una diversidad de datos cada vez más grande deberán utilizar las herramientas y habilidades adecuadas para generar más ingresos, sin importar su tamaño o industria. Con Big Data se generan ciudades más inteligentes; mayor aprendizaje y descubrimiento académico; uso más eficiente de recursos naturales; mejor servicio al cliente en el comercio minorista; entre muchos otros beneficios en diferentes ámbitos de negocios. Mientras que el Internet de las cosas y el Big Data prometen amplias oportunidades, puede, no obstante, parecer intimidante para las empresas que se sienten abrumadas por la idea de soluciones complejas y costosas. En lugar de pensar en el internet de las cosas en términos de miles de millones de dispositivos y sensores conectados a los sistemas y a la nube, las empresas deben enfocarse en el valor que puede obtenerse de los datos y considerar el beneficio potencial para tomar sus mejores decisiones. -

12 12 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - En 2015 las organizaciones deben tomar acciones inmediatas para defenderse de los ataques Clelia Santambrogio, CWV E l Reporte Anual de Seguridad de Cisco 2015 que analiza tanto la información sobre amenazas como las tendencias en seguridad informática, revela que las organizaciones deben tomar acciones inmediatas para defenderse de los ataques. Según el informe, los atacantes se han vuelto cada vez más eficientes en el aprovechamiento de las brechas de seguridad para evitar la detección y ocultar actividades maliciosas. La defensa, es decir, los equipos de seguridad, deben estar constantemente mejorando su enfoque para proteger su organización de ataques cada vez más sofisticados. Estos problemas se complican aún más por las motivaciones geopolíticas de los atacantes y las exigencias contradictorias impuestas por las leyes locales con respecto a la soberanía, localización y cifrado de datos, destaca el estudio. Al respecto, consultamos la opinión de Roxana Hernández, gerente general para Colombia, Ecuador y Venezuela de Panda Security y de Julio Vecchionacce, director de Kwinana Tech, C.A., representante de G Data en el país. Hernández asevera que para este año el malware volverá a ser protagonista. Ya en 2013 la creación de software malicioso batió records a nivel mundial, en 2014 se superó esa cifra con creces, y todo apunta a que en 2015 se alcanzarán nuevas cotas. La gran mayoría de este malware estará diseñado para plataformas Windows, pero muy probablemente veremos un incremento significativo en ataques a otras plataformas, como Android y Mac OSX, comentó la ejecutiva. Para Vecchionacce, 2015 presenta retos sin precedentes en el mundo de la seguridad informática, pues advierte que cada día se incrementa la cantidad de malware, y que además, las formas de ataque serán más sofisticadas y refinadas, poniendo como ejemplo el ataque a Sony Pictures Entertainment que a finales de 2014, alertó sobre posibles ataques dirigidos directamente desde agencias de gobierno. Otra tendencia que en 2015 será importante son los ataques de Spyware teledirigidos, así fue como recientemente un grupo de hackers robó más de US$1.000 millones de al menos 25 bancos principalmente europeos, fue tan sencillo como instalar el programa Spyware en la computadora de varios funcionarios bancarios y con un poco de paciencia obtuvieron no solo sus claves de acceso a los sistemas bancarios, sino que estudiaron meticulosamente sus rutinas y procesos, hicieron luego transferencias a terceros como si hubiesen sido realizadas por los mismos funcionarios bancarios. Siguiendo en la onda de las transacciones bancarias, los troyanos bancarios serán la principal preocupación de quienes utilizamos a diario la banca electrónica, ya que este es el negocio más lucrativo de los cibercriminales. No menos importante es el desarrollo de Malware multiplataforma, el cual puede atacar simultáneamente distintos tipos de dispositivos, su principal objetivo: las redes corporativas. Hernández destaca además que Panda Security espera ataques de malware como el Cryptolocker, que cobró vigencia en 2014 y que una vez accede al computador cifra todos los documentos que puedan tener algún valor para la víctima y los chantajea para que pague un rescate en bitcoins a cambio de los ficheros vulnerados. También los llamados ataques dirigidos, tan o más sofisticados a los registrados en 2014, serán comunes en 2015; el objetivo: las empresas desprevenidas, con ventanas abiertas a los ciberdelincuentes, que siempre están a la caza de vulnerabilidades que les permitan ganar dinero a costa de los datos importantes para las empresas y sus clientes. Al respecto, la experta recomienda poner especial atención a los ataques dirigidos a terminales de punto de venta que los establecimientos comerciales utilizan para cobrar a sus clientes, pues los ciberdelincuentes están desarrollando técnicas muy eficaces para atacar estos entornos y robar los datos de las tarjetas de crédito de los compradores de estos establecimientos. De esta forma, una actividad que ningún usuario consideraba hasta ahora que acarreara un riesgo inherente, como es pagar la compra del supermercado, gasolina, ropa, etc., comienza a suponer un peligro potencial del que ya en 2014 fueron víctimas cientos de millones de personas en todo el mundo. G Data advierte que entre las novedades que trae para 2015 es una mayor integración multiplataforma en sus soluciones empresariales, lo cual busca blindar las brechas de seguridad que actualmente tienen los sistemas informáticos corporativos. También veremos el lanzamiento de la aplicación G Data Secure Chat para encriptar la mensajería móvil, mejorando sustancialmente la privacidad de las comunicaciones en los equipos basados en el sistema operativo Android. Para Hernández el creciente uso de smartphones y la cantidad de información relevante para el usuario que almacenamos en ellos, específicamente los que utilizan sistema operativo Android, hace muy atractivos estos dispositivos para los ciberdelincuentes. Sólo en 2014, nuestro laboratorio registró más muestras de malware para estos dispositivos que los registrados en toda la historia de cualquier dispositivo móvil. Todo hace prever que en 2015, el crecimiento será exponencial, aumentando también el número de víctimas, por lo que el uso de productos antivirus para estos dispositivos, se convierte en un tema importante a considerar, dijo, señalando también que el incremento del número de dispositivos conectados a Internet crecerá y nos hará más vulnerables ante el malware. Un fallo de seguridad que afecte el software de dispositivos un teléfono IP, un SmatTV o impresora, es una ventana de fácil acceso para que los ciberdelincuente accedan a la red de su hogar, empresa o comprometan su funcionamiento, explica. La realidad de las empresas venezolanas Les preguntamos a los expertos si las empresas nacionales invierten en seguridad o si están conscientes de sus consecuencias al estar infectados. Al respecto, Vecchionacce dice que ciertamente se ha mejorado el nivel de conciencia respecto a la protección de las redes y equipos informáticos en las empresas, sin embargo, todavía queda mucho por educar y hacer al respecto. Por lo general, explica, las empresas buscan una solución de seguridad informática después de ocurrido un evento, bien sea de infección de malware, o bien por la pérdida de información importante de la empresa. Nuestro trabajo se enfoca en ayudar a detectar posibles vulnerabilidades para con esto prevenir daños ante posibles ataques, esto debe realizarse de manera unificada, de modo que todos los equipos a ser protegidos cumplan con un estándar de seguridad informática dentro de la empresa. Para Panda Security, las empresas no sólo en Venezuela, sino en el mundo, cada vez se apoyan más en tecnología para aspectos críticos de sus negocios; desde un pequeño emprendimiento en el que la computadora es la sucursal de su oficina hasta las grandes empresas que delegan en aplicaciones de gestión administrativa y de negocios su operación comercial. Y cuando un recurso es tan vital para la empresa, el resguardo de la salud de los equipos se convierte también en un aspecto fundamental, del cual están conscientes desde los líderes de las empresas hasta los equipos técnicos en quienes delegan su gestión de TI. Si bien es cierto que cada día es más complejo garantizar la seguridad total de la información de la empresa, las corporaciones venezolanas están conscientes de que deben protegerse y cada vez se toman más en serio este tema y realizan las inversiones necesarias para garantizar las seguridad en sus redes y equipos; algunas son más proactivas en sus estrategias de seguridad informática y otras más reactivas, algunas son más estrictas y otras más relajadas, pero la tendencia es cada vez mayor a responder proactivamente, destaca la ejecutiva. Dice que en el caso de Panda Security, en los últimos años han registrado un incremento importante en ventas de sus productos dirigidos al sector corporativo tanto empresas privadas como organismos públicos, y que en 2014, el repunte fue mayor; logrando un crecimiento de más del 200% de sus ventas totales, y con incremento en su base de clientes superior al 50% tanto en el segmento de pymes (de 1 a 80 empleados) como en grandes empresas (más de 80 empleados). Los clientes en Venezuela aprecian las características de ligereza, eficiencia y facilidad en la instalación y gestión de nuestras Soluciones Cloud (Panda Cloud Office Protection Advanced, Panda Cloud Protection, Panda Cloud Internet Protection, Panda Cloud Partner Center, Panda Cloud Systems Managment, Panda Cloud Fusion), que aportan además a los administradores de redes y equipos de soporte técnico una consola de monitoreo que emite de manera automática reportes del precisos del comportamiento e incidencias en los equipos de la empresa, lo cual se convierte en un valor agregado a su gestión. Para finalizar, la gerente general de Panda Security recalcó que un servicio que valoran sus clientes y que se ha convertido en una ventaja competitiva para la empresa es el soporte técnico local, pues destaca que somos la única empresa de seguridad informática que cuenta con ese servicio. -

13 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Conozcamos la opinión de los fabricantes de teléfonos celulares del mercado venezolano en 2015 Las subsidiarias locales de Huawei Device, Samsung y Microsoft, dieron su opinión en cuanto al mercado móvil venezolano, que de acuerdo a IDC, para el primer semestre de 2014, las ventas de smartphone presentaron un crecimiento del 114% (2,6 millones de unidades) alcanzando el 71% de las ventas versus el segundo semestre de Para IDC, éste crecimiento obedece a la incorporación de soluciones móviles para los sectores de servicios y manufactura, en mayor grado. Para 2015, cómo será el mercado local? Para Luis Alejandro Mayorca, director para el Departamento de Terminales de Huawei Device de Venezuela, la tendencia apunta a la consolidación del teléfono inteligente como un dispositivo que cumple principalmente con dos funciones: entretener y mantener a las personas comunicadas. Considera que este año es indispensable ofrecer a los consumidores equipos con mayor capacidad de procesamiento, pantallas más grandes y cámaras fotográficas con mejores beneficios, además de baterías de alto rendimiento que garanticen la conectividad y tecnologías que optimizan el uso de las mismas y aumentan su autonomía. Al mismo tiempo, dado que la cantidad de personas que guardan información confidencial en sus terminales incrementa considerablemente, todo lo relacionado a garantizar esa confidencialidad y la seguridad de los datos es prioritario, así como, su fortaleza debe ser integral, tanto en software como en hardware. La experiencia de usuario, por su parte, se fortalecerá con la incorporación de tecnología para vestir. Estamos visualizando relojes inteligentes con características mejoradas que permitirán una integración más natural con los teléfonos de última generación, dijo. En el ámbito local y gracias a la implantación de nuevas redes LTE, Mayorca destaca que se incrementará la demanda del consumo de datos y proliferará la visualización de contenido vía streaming, dejando en manos del usuario la decisión de qué ver, aparte de dónde y cuándo verlo, utilizando generalmente su teléfono inteligente. Para Liza Domínguez, gerente de Mercadeo de Samsung Electronics de Venezuela, la tendencia para este año estará orientada a ofrecer una variada oferta de teléfonos celulares inteligentes dirigidos a los consumidores que ingresan a la categoría y al consumidor que renueva su equipo con frecuencia y busca tener en sus manos lo último en tecnología. Advierte que en el mercado local este año se ampliará la variedad de equipos dirigidos al target juvenil, el grupo de personas que cada vez espera más de su equipo; sobre todo, en lo que a cámara y conectividad se refiere y que para el segmento corporativo, se podrá contar con equipos que ofrezcan una mayor portabilidad, en términos de diseño y tamaño, y funciones que faciliten el desempeño de sus tareas diarias. Para Leopoldo Rubín, gerente general Microsoft Venezuela, dependerá mucho del mercado, indicando que una tendencia que vemos es que el segmento de gama alta se mantiene saludable. Por otro lado, el ingreso al mercado de dispositivos más asequibles ofrece la oportunidad a nuevos consumidores de adoptar por primera vez un smartphone. Qué demanda el venezolano? Seguirá creciendo el mercado móvil? De acuerdo a las proyecciones de prestigiosas consultoras internacionales, el mercado de telefonía inteligente para 2015 sufrirá una desaceleración en el ritmo de crecimiento que venía mostrando en los últimos años, dice Mayorca de Huawei. Sin embargo, advierte que sí habrá crecimiento en el país. El comportamiento del mercado venezolano a su vez es bien particular, ya que demanda teléfonos inteligentes de todos los perfiles, desde aquellos de entrada hasta los que pertenecen a las gamas media y alta. El usuario local es, sin duda alguna, amante de la tecnología de punta y teniendo en puerta una competencia sana en servicios de cuarta generación entre las principales operadoras del país, visualizamos una mayor migración de teléfonos móviles básicos a dispositivos inteligentes, señala. Para Dominguez, el mercado de teléfonos celulares continuará creciendo este año. Está comprobado que el venezolano conoce y sabe de tecnología, el teléfono celular se ha vuelto parte importante de su día a día. Es por ello constantemente se está documentando al respecto y en la medida de sus posibilidades actualiza su equipo, con frecuencia. En vista de lo costoso de los teléfonos inteligentes hoy en día, creen que este mercado decrecerá? El representante de Huawei advierte que el mercado local está enfocado principalmente en los teléfonos inteligentes de entrada y gama media; no obstante, considera que siempre habrá espacio para teléfonos de altas prestaciones. En Huawei prevemos una buena aceptación al respecto. Siempre habrá un público para todo y si bien no podemos expresar si este segmento del mercado aumentará o decrecerá, estamos seguros de que tendremos demanda de equipos de alta gama en el país durante este año, debido a que las personas son cada vez más exigentes y Giorgio - CWV buscan tener y disfrutar de los últimos avances que ofrece la tecnología. Para la ejecutiva de Samsung, las marcas apostarán por una mayor oferta de equipos de diferentes precios que le permitan al consumidor poder evaluar y seleccionar aquel que más se adapte a su presupuesto y por supuesto, a su estilo de vida. El comprador tendrá la oportunidad de escoger entre una gama de teléfonos inteligentes con diferentes funciones y capacidades. Si tomamos como referencia 2014, el mercado dispondrá de equipos tope de línea y aquellos modelos para quienes quieren actualizar su equipo sin que esto implique un alto desembolso de dinero. Equipos 4G? Huawei dice contar con un amplio portafolio de teléfonos inteligentes para satisfacer la demanda de cada usuario. Desde la aparición de las primeras redes 4G, han colocado en el mercado venezolano equipos con capacidad para navegar en las mismas, como es el caso de nuestras últimas presentaciones: el P7, G6, Y550, los dos últimos forman parte de la oferta de Movistar en ocasión del lanzamiento de su red 4G. Uno de los aspectos que nos diferencia es nuestra inversión en investigar y desarrollar la mejor tecnología para abaratar costos y poder poner a disposición de todos nuestros usuarios equipos de calidad y con prestaciones superiores, asevera Mayorca. Para Rubín, Microsoft tiene como estrategia seguir creciendo el segmento de smartphones asequibles con la familia Lumia. Para ello, hemos dice haber lanzando dispositivos como el Lumia 530, 630 y 635, este último siendo el más económico con tecnología 4G LTE. Trabajamos de la mano con nuestros socios estratégicos en Venezuela para poner nuestros equipos en el mercado según la dinámica del mismo lo permita, dijo. -

14 14 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Movilnet comenzará su despliegue este año, Digitel lo ofrece desde hace año y medio y Telefónica Movistar lo lanzó recientemente. DirecTV aún no se ha pronunciado acerca de cuáles son sus planes con el espectro 4G asignado por Conatel. Boom del 4G en Venezuela! Giorgio Baron Giorgio_BM La Comisión Nacional de Telecomunicaciones (Conatel) asignó el espectro radioeléctrico a Movilnet, Movistar, Digitel y DirecTV, para dar inicio al despliegue avanzado de la nueva red 4G, que permitirá masificar el acceso a las comunicaciones y brindar un mejor servicio. Pero de acuerdo a IDC en su reporte para Venezuela, indica que este anuncio favorece al mercado TIC, pero requerirá de grandes inversiones en dólares. IDC Venezuela, estima que el incremento del precio de las divisas, seguirá afectando las inversiones en TIC. 4G de Movilnet El ministro de Ciencia y Tecnología y de Educación Universitaria, Manuel Fernández, explicó en una entrevista exclusiva a Unión Radio (de aquí tomamos la información) que el despliegue de cuarta generación supone una mejora para el usuario y los prestadores de servicio. En este sentido, explicó que Venezuela se ha preparado a lo largo de cuatro años en materia de infraestructura y energía. Hoy estamos hablando de 140 Megas, es decir, centenares de veces más rápido que la primera experiencia de navegación que tuvimos en un dispositivo móvil hace seis o siete años y la tecnología llega a bajar videos en alta definición, precisó. Hace dos años hicimos unas pruebas de compatibilidad de al menos cuatro proveedores de LTE en nuestra red; en cuanto a los elementos electrónicos y de energía, las redes de 4G se instalan en los mismos espacios físicos de la 1G, 2G y 3G; y la asignación del espectro fue dado hace poco, dijo. El ministro informó que el despliegue comenzará este año y que el gobierno tiene planificado desarrollar 664 radiobases de las que cuenta para llegar a todas las capitales y a ciudades importantes. Movilnet ya está en negociaciones con las grandes proveedoras de equipos del mundo en función que el despliegue de LTE esté acompañado en el mismo proceso de la disponibilidad de equipos para el uso del LTE, aunque muchos de los equipos que están en el mercado navegan en diferentes redes, dijo. 4G de Digitel Luis Bernardo Pérez, asesor a la presidencia de Digitel y en entrevista realizada por nuestro colega Edgar Rincón, en Ciberespacio, destacó que la operadora ya tiene año y medio desplegando en la banda de 1800 MHz la tecnología 4G LTE, y que ya cuentan como 900 estaciones distribuidas en el territorio nacional, lo que se traduce, en una cobertura amplia en servicios 4G en todas las ciudades principales y muchos sitios aledaños en todo el país. Solo en Caracas, ya tienen 365 estaciones y se prevé este año desplegar 300 estaciones adicionales para 4G en la Gran Caracas y los Altos Mirandinos. Vemos un año con muchas dificultades en el sector, sentencia Pérez. La presión de los terminales ha sido fundamental porque sin los dispositivos que puedan manejar esta red los usuarios no han podido percibir estas bondades. Hoy tenemos pocos clientes, 120 mil conectados a LTE y ha sido producto de los terminales y es lo que nosotros vemos que será critico este año por la poca penetración de terminales de 4G. Este año lo más importante es obtener las divisas necesarias para hacer inversiones para mejorar la calidad y servicios para que esto se transfiera en beneficio del usuario. La idea es terminar de arreglar la red, a medida que crece la cantidad de usuarios y de data, hay que seguir ampliando. Entre hicimos muchas inversiones para tener una red de transmisión para poder desplegar 4G, hay que ampliarlo y seguir mejorándolo en la medida del crecimiento. La inversión en hierro sigue siendo prioritaria en Aseguró Pérez que la ventaja competitiva de Digitel estriba en la frecuencia de 1800Mhz que es la que hoy tiene más cantidad de terminales asociados que puedan hacer el servicio de 4G, y esto les permite hacer mas radio de acción. 4G ya no es una tecnología nueva, lleva 3 años, hoy ya hay terminales de gama baja o android de entrada básicos que ya hacen 4G. En Venezuela el porcentaje ha variado por el decrecimiento de la importación de terminales. Nuestro gran porcentaje de teléfonos que se adquieren a la nuestra red vienen del mercado abierto y obviamente son teléfonos que el usuario tiene que revisar muy bien. La ventaja es que para todos los dispositivos de alta gama, ya vienen para colocarlos en cualquier operadora. En el pasado, muchos teléfonos operaban en la banda equivocada, tenemos que hacer hincapié para tratar de ganar los tres operadores y para que el usuario se conecte en el mejor proveedor, finalizó Pérez. 4G Telefónica-Movistar A finales de febrero, Telefónica/Movistar y tras una inversión solo en la compra del espectro de Bs millones, Pedro Cortez, presidente de Telefónica Venezolana reunió a la prensa venezolana especializada de TI para informar sobre el lanzamiento de su red 4G+. La nueva red 4G Movistar permitirá a los clientes navegar en promedio a una velocidad 10 veces mayor que la actual de forma inmediata y hasta 20 veces más en su segunda fase. Para el primer trimestre del 2015 la red 4G+ de la operadora estará presente en Caracas y Puerto La Cruz con la instalación de 240 nodos en el primer trimestre de Progresivamente en un plazo de tres años- cubrirá las principales ciudades del país. Se informó que la adjudicación del espectro radioeléctrico fue en las bandas MHz (10+10MHz) y 2600 MHz (20+20MHz) para la oferta de servicios móviles de cuarta generación. El lanzamiento de nuestra red 4G+ es sin duda un gran aporte que la Empresa está realizando en Venezuela, lo que nos consolida una vez más como el principal inversionista privado no petrolero del país. Esto nos permite incrementar nuestra inversión local y refuerza nuestro compromiso de brindar las mejores opciones de comunicación que contribuyan con el desarrollo del país, afirmó Cortez. Telefónica Movistar pone a la disposición en los Agentes Autorizados y Centros de Servicio de Caracas y Puerto La Cruz los modelos Huawei Y550, Huawei Ascend G6 y Alcatel Idol Mini 2S, así como la tarjeta USIM requerida para activar el servicio. Los planes para 4G+ disponibles son: 3.1 (600MB), 4.1 (900MB) y 5.1 (1.5 GB). Por su parte DirecTV no dió información hasta los momentos, en cuanto al uso que le dará a la frecuencia 4G asignada. - Manuel Fernández Luis Bernardo Pérez Pedro Cortez

15 - COMPUTERWORLD - VENEZUELA Edición 1 - Año Las grandes de las TI se adaptan a los nuevos escenarios IBM y HP se reinventan, Mundial y Localmente Clelia Santambrogio, CWV En tiempos de cloud, movilidad, Internet de las Cosas y frente a nuevos competidores más ágiles, hoy se han cambiado las reglas del juego de muchas de las empresas íconos de la industria tecnológica. Hablamos entre otras del Gigante Azul y HP que están enfrentando nuevos escenarios y han decidido emprender una transformación. Conversamos con Juan José Denis, director de IBM Venezuela y con Blanca de Pasquali, presidenta de HP Venezuela, quienes expusieron el nuevo foco de sus compañías, de ahora en adelante. IBM: Se especializará en las soluciones y en la prestación de servicios IBM inició una transformación profunda que arrancó en 2014 con considerables inversiones y con el sólido propósito de transformar a la compañía, a nivel mundial, de cara a Fue así que en enero 2014 IBM invierte US$1 billón en la creación de la nueva unidad de Watson Group; vendió la unidad de servidores x86 a Lenovo, invirtió US$1.2 billones en la expansión de Cloud Data Center con la finalidad de aumentar la capacidad de despliegue de servicios en la nube para tener 40 data centers nuevos para Latinoamérica. Además, entre otras acciones, destaca Denis, ha habido una inversión de US$2 billones para crear toda una infraestructura que gire alrededor de la analítica de datos. En este sentido, hemos contratado a profesores y hemos concretado acuerdos con universidades. No menos importante fue la alianza histórica con Apple en julio de 2014 con la que IBM ahora puede acceder al código binario de todas las aplicaciones de los dispositivos de Apple con el compromiso de que en los próximos tres años, van a desarrollar aplicaciones para el área de movilidad con la capa y protocolos de seguridad que IBM ha desarrollado en todas sus aplicaciones. Es una alianza bien importante, nos da acceso a un mercado corporativo y nos permite trabajar con este líder, destacó el ejecutivo. Otro paso determinante en la transformación de IBM fue la alianza que se dio en septiembre del año pasado con Twitter, con la idea de transformar los tweets en mejores decisiones de negocios. Estas inversiones llevadas a cabo en 2014, van a definir la nueva estructura operacional del Gigante Azul en el mundo. Recordemos que la IBM de antes tenía cuatro unidades: Hardware, Software, Servicios de TI (GTS) y Consultoría de Procesos. Hoy a raíz de las transformaciones que se están dando en el mercado en el que el dato-su análisis- se vuelve en el recurso natural más importante en el manejo de los negocios, en el que la nube híbrida toma relevancia y el Digital Marketing y Digital Sales, es una tendencia en el negocio y los clientes están invirtiendo grandes cantidades de dinero para hacer mercadeo y ventas digital, es que IBM reacomoda su estructura organizacional en las siguientes unidades: Global Technology Services (GTS) que manejará cuatro líneas de servicio: Networking, Resiliencia, Movilidad y Management Services. El objeto de GTS es ser el backbone de la economía tecnológica mundial. Treinta de los más grandes bancos del mundo está corriendo sobre el backbone de IBM, esto significa que corren en un data center de IBM con una red administrada por el Gigante Azul. Hay US$50 billones que pasan por servicios administrados por IBM, explicó Denis, indicando que Servicios genera el 40% del negocio. La segunda unidad es la de Analítica, integrada por personal de software y de consultoría de procesos. Aquí IBM se dedicará a la venta de soluciones de analítica. Se crearon además las unidades de: Commerce, Cloud, Systems, Health Care (forma parte de la unidad de Watson Group) y Seguridad. Explica Denis que en el nuevo modelo, el corazón está en el software, la nube híbrida y alrededor de esto, las soluciones de industria. Además, la simplificación y especialización son las bases. La estrategia es la siguiente: lo que se va buscando es el nivel de experticia en las soluciones y simplificación en los servicios. Nos especializamos en las soluciones que el mercado está requiriendo y nos concentramos en la prestación de servicios, explicó. Dijo también que en la actualidad, el primer objetivo es revenue, volviéndose la compañía hacia un perfil más comercial y que con el portafolio de la nueva transformación, el objetivo es el de crecer más rápido. La transformación en IBM Venezuela De acuerdo a Denis, en función a la masa crítica que hay en el país para cada una de estas unidades, decidieron habilitar en Venezuela las unidades de: Analítica, Seguridad, Cloud, Systems, Global Technology Services (GTS) y Global Business Services (GBS) ó Consultoría de Procesos). Haciendo un balance de 2014, el presidente advierte que tuvieron un año muy retador, pero muy exitoso y que en definitiva, cumplieron con las metas que la corporación se había propuesto para Venezuela, a pesar del incidente que hubo a mediados de noviembre de 2013 que los obligó a desalojar la sede principal de IBM Venezuela en la que funciona su Data Center y oficinas. Un incendio generado por un corto circuito ocurrido en una lámpara del techo del lobby del edificio que no se pudo controlar y subió por la fosa de ventilación. Pasado el trago amargo hoy el presidente dice que 85% de sus clientes del Data Center ya están de regreso y que se espera pronto el retorno del 15% faltante. Confiesa que antes del incidente, apenas el 20% de los clientes del Data Center contaban con un plan de seguridad y que hoy a raíz de lo sucedido, ese 85% están firmando un contrato para disponer de un centro alterno. HP: Más agilidad y eficiencia Blanca de Pasquali, gerente general de la subsidiaria en el país, nos explicó el alcance de la decisión tomada por la corporación anunciada a comienzos de octubre de 2014, de separar la compañía en dos: Hewlett Packard Enterprise destinada a entregar productos y servicios empresariales y HP Inc. dedicada a la computación personal e impresión. No estamos vendiendo la compañía, la estamos separando para poder servir mejor a los clientes. Vamos a tener dos empresas muy sólidas financieramente hablando, focalizadas en su mercado y más agiles. HP es grande, facturó US$111 billones en 2014 y cada una se va a convertir en una empresa de US$ 57 billones a partir del 1 de noviembre de Lo estamos haciendo en este momento porque hemos retomado la confianza de nuestros clientes, del mercado y de los analistas y pretendemos hacer este proceso de manera transparente. Es una decisión estratégica porque la compañía viene creciendo y se está transformando al nuevo estilo de la TI de hoy, aseveró De Pasquali. Indicó además que en la actualidad la compañía está invirtiendo mucho, puertas adentro, en sus aplicaciones para interactuar en la cadena de suministros, en el sistema de recursos humanos, de CRM y en general, inversiones cuantiosas para estar preparados y a tono con la transformación de la industria del mercado de TI. Asimismo, la ejecutiva recordó que la empresa de dos letras continuaba apostando a la innovación. Somos una empresa en la que ustedes pueden confiar, la base instalada en Venezuela es importante, HP es una marca bonita y su reputación es valiosa, destacó. -

16 16 Edición 1 - Año 2015 COMPUTERWORLD - VENEZUELA - Servicios cloud empresariales en Latam crecen más que servicios de Telco E l último informe publicado por Pyramid Research sostiene que el mercado de servicios cloud empresarial, incluyendo SaaS, IaaS y UcaaS, ha supuesto el 5% del total de los ingresos del mercado de las telecomunicaciones en Latinoamérica en Esta cifra podría aumentar al 14% hacia el final de 2019, mostrando la importancia de cómo los servicios cloud empresariales pueden convertirse en parte de la estrategia de los proveedores de servicios de telecomunicaciones. Algunos proveedores como Telefónica/ Vivo, Telmex/Embratel, Alestra y UOL Brasil han dado pasos para aprovechar esta oportunidad de negocio, haciendo inversiones en la optimización de su red y métodos de provisionamiento de servicios cloud. Por el momento se han centrado en construir capacidades cloud en Brasil, México, Argentina, Chile, Colombia y Perú, pero planean exportar esas iniciativas a mercados más pequeños de la región una vez que hayan desarrollado la especialización y escalado suficiente, ha comentado Daniel Ramos, analista senior en Pyramid Research. En conjunto Brasil y México suponen el 58% del total de la facturación por servicios cloud empresarial en Latam, seguido por la facturación conjunta de Argentina, Chile, Colombia y Perú; que entre todas suman un 24% del total. Las pequeñas y medianas empresas, que suponen el 99% del total de empresas en Latinoamérica, se espera que sean el 54% del total de facturación por servicios cloud empresarial al finalizar Esto sugiere que hay un alto potencial de crecimiento de estos servicios en el segmento Pyme. En los últimos años, las telco han implantado enormes capacidades operacionales de marketing y call center para atender a las pequeñas empresas, vendiéndoles servicios de conectividad a la red con una exposición limitada a los servicios en la nube. Pyramid Research predice que las telco latinoamericanas podrían experimentar un cambio en la forma en la que abordan el mercado empresarial a partir de Este cambio vendrá dirigido por las inversiones en SDN y NFV, la adopción de plataformas de autoservicio y la introducción de redes y servicios cloud. Nuestras expectativas son que para finales de 2019 la mayoría de las telco latinoamericanas hayan alcanzado altos niveles de madurez y puedan ser jugadores centrales del mercado de los servicios cloud empresarial., agrega. - En 2015, no todos comprarán smartphones de paquete ComputerWorld, USA na encuesta hecha por Gartner entre los consumidores estadounidenses y alemanes ha encontrado que el 60% de ellos están sustituyendo sus smartphones en busca de una funcionalidad adicional, sólo porque desean un nuevo dispositivo. En consecuencia, el mercado mundial de teléfonos de segunda mano tendrá 120 millones de unidades más en 2017, con un ingreso equivalente a unos millones. Esto representa un aumento respecto a los 56 millones de unidades de 2014, con U un ingreso de unos millones. Con los consumidores de los mercados maduros actualizando sus smartphones cada 18 o 20 meses surge la pregunta inevitable de qué ocurre con su viejo dispositivo sostiene el analista de Gartner, Meike Escherich. Mientras sólo un 7% de los smartphones termina en los programas oficiales de reciclado, un 64% tiene una segunda vida, un 23% es cedido a otros usuarios y un 41% se intenta comercializar de manera privada. Esa creciente reutilización de los smartphones impactará no úni- camente en las ventas de nuevas unidades, también en los ingresos de todos los implicados en su cadena de suministro, comenta Escherich. En América y Europa Occidental, el mercado de teléfonos reutilizados rondará los millones en 2015 y se espera que alcance los millones en Muchos usuarios se sienten atraídos por estos dispositivos ya que no serían capaces si no de costearse el producto a su precio de venta original. Según los datos, en Alemania y EEUU, un 41% de los smartphones usados encuentra nuevos dueños a través de la venta o intercambio entre particulares. Esta tendencia se da en todos los usuarios de tecnología, si bien es especialmente relevante entre los entusiastas de la tecnología, a los que se debe reorientar fuera de este tipo de mercado privado, agrega. Los entusiastas de la tecnología son los que primero las adoptan, hasta que terminan por convertirlas en tendencia. -

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