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2 INFORME ANUAL CONTENIDO Cifras e Indicadores Relevantes 3 Administración 4 Convocatoria Asamblea General Ordinaria 5 Informe de la Junta Directiva 7 Informe de los Comisarios 12 Informe del Actuario Independiente 13 Margen de Solvencia - Certificación Actuarial 14 Estados Financieros 15 Análisis de Resultados 18 Gestión de Negocios 21 Unidades de Soporte 25 Gobierno Corporativo 31 Administración y Dirección 33

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4 Es una empresa de seguros venezolana constituida en 1988, subsidiaria de Mercantil Servicios Financieros (Mercantil), la primera y más completa proveedora de servicios financieros en Venezuela, con un patrimonio de Bs millardos (US$ millones), y presencia en 10 países de América y Europa. La misión de Mercantil Seguros es la de satisfacer las aspiraciones del individuo y la comunidad donde actúa, mediante la prestación de excelentes productos y servicios en diferentes segmentos del mercado asegurador, utilizando los recursos disponibles en forma eficiente, con el fin de obtener una rentabilidad adecuada y agregar valor a los accionistas. Mercantil Seguros tiene como objetivo principal, ser la mejor aseguradora de Venezuela, ofrece a sus clientes una excelente gama de productos y servicios diseñados para dar respuestas adecuadas y oportunas a sus necesidades, en los distintos segmentos del mercado donde opera, con atención y calidad en el servicio y cuenta con un personal que se mantiene fiel a los principios y valores de ética empresarial. Es una aseguradora que cuenta con un personal que se mantiene fiel a los principios y valores de ética empresarial. Satisfacer las aspiraciones del individuo y la comunidad donde actúa, mediante la prestación de excelentes productos y servicios en diferentes segmentos del mercado asegurador, utilizando los recursos disponibles en forma eficiente, con el fin de obtener una rentabilidad adecuada y agregar valor a los accionistas. I n f o r m e A n u a l

5 Cifras e Indicadores Relevantes Balance General Año 2007 (MM US$) (1) 2007 (MM Bs) 2006 (MM Bs) 2005 (MM Bs) 2004 (MM Bs) 2003 (MM Bs) Balance General Inversiones Reservas Técnicas Total Activo Patrimonio Cuentas de Resultados Primas cobradas netas Primas devengadas retenidas Siniestros incurridos retenidos Comisiones y Gastos retenidos Gastos de administración Resultado Técnico Gestión General (Ingresos de inversiones) Resultado Neto Indicadores de Mercado Participación de Mercado 9,2% 9,3% 9,6% 9,7% 10,3% Indicadores Rentabilidad Resultado Neto del Ejercicio/Activo Promedio (ROAA) Resultado Neto del Ejercicio/Patrimonio Promedio (ROAE) Rendimiento (Beneficio Financiero) Utilidad/Prima Cob. Ret. 7,0% 22,1% 11,7% 5,5% 8,3% 25,5% 14,6% 7,1% 11,5% 34,6% 10,3% 9,7% 10,8% 35,4% 6,4% 9,0% 4,1% 14,8% 7,9% 3,3% Indicadores de Suficiencia Patrimonial Patrimonio / Total Activo Margen de Solvencia 31,1% 31,9% 32,1% 37,7% 33,4% 33,2% 33,0% 20,0% 26,5% 7,6% Indicadores de Eficiencia Siniestros Incurridos Ret./Prima Devengada Ret. Gastos Adm./Prima Cob Dev. Ret. Comisiones & Gtos. Adq / Prima Cob. Dev. Ret. Indice Combinado 65,3% 13,1% 18,2% 96,7% 66,6% 13,5% 17,1% 97,2% 60,9% 15,9% 17,3% 94,2% 62,5% 16,5% 17,1% 96,2% 69,1% 15,9% 16,6% 101,5% Indicadores de Liquidez Inversiones Aptas para Rep. Res. Técnicas/Res. Técnicas 1,15 1,24 1,41 1,30 1,17 (1) Expresado a la tasa de cambio del 31 de diciembre de 2007: Bs /US$ M e r c a n t i l S e g u r o s 3

6 Junta Directiva Presidente Principales Suplentes Alberto Benshimol M. Gustavo A. Marturet Alberto Benshimol M. Nerio Rosales Rengifo Alejandro González Sosa Philip Henríquez S. Armando Leirós R. Millar Wilson Luis Calvo Blesa Guillermo Villar Luis Alberto Fernandes Rosa M. Costantino Alfonso Figueredo Rubén Manzur Hilda Monsalve Manuel Rodríguez Jorge Pereira Administración Alberto Benshimol M. Presidente María Silvia Rodríguez Gerente General I n f o r m e A n u a l

7 Convocatoria Asamblea General Ordinaria MERCANTIL SEGUROS, C.A. Capital Suscrito y Pagado Bs.F ,00 Caracas - Venezuela Por disposición de la Junta Directiva, se convoca a los señores accionistas para la Asamblea General Ordinaria de Accionistas que tendrá lugar en la sede de la Compañía ubicada en la Avenida Libertador, Edificio Mercantil Seguros, Piso 8, el día 29 de febrero de 2008, a las 8:30 de la mañana, con el siguiente objeto: 1. Considerar el Informe que presenta la Junta Directiva y los Estados Financieros Auditados de la Compañía al 31 de diciembre de 2007, con vista al Informe de los Comisarios. 2. Fijar la remuneración de los Miembros Principales y Suplentes de la Junta Directiva. 3. Designar a los Comisarios Principales y sus Suplentes y fijarles su remuneración. Nota: Se hace del conocimiento de los señores accionistas que el Informe que presenta la Junta Directiva, los Estados Financieros Auditados y el Informe de los Comisarios, se encontrarán a su disposición con cinco (5) días de anticipación a la celebración de la Asamblea, en la Presidencia de la Compañía, ubicada en la Avenida Libertador, Edificio Mercantil Seguros, piso 8, Caracas. Caracas, 21 de febrero de Por Mercantil Seguros, C.A. Julio Peña Bacalao Secretario Junta Directiva M e r c a n t i l S e g u r o s 5

8 GOLDSCHMIDT, Gertrud (GEGO) Sin título (4/30) 1991 Serigrafía sobre papel 64 x 45,4 cm

9 Informe de la Junta Directiva Señores accionistas: En cumplimiento de las disposiciones legales vigentes, y de acuerdo a los Estatutos Sociales, nos complace someter a su consideración el Informe correspondiente al ejercicio de Mercantil Seguros finalizado el 31 de diciembre de 2007, junto con los correspondientes Estados Financieros, el Informe del Comisario, el Informe del Actuario Independiente y el Informe de los Auditores Externos. Entorno Económico La economía venezolana creció en 8,4% en Los sectores más dinámicos siguen siendo los no transables: comunicaciones 21,7%, instituciones financieras y seguros 20,6%, comercio 17,3%, transporte y almacenamiento 13,7% y construcción 10,2%, mientras que las actividades transables aumentaron moderadamente: manufactura 7,5% y minería 1,4%. El producto petrolero se contrajo en 5,3%. El desempleo a noviembre 2007 cerró en tan sólo 6,3% (8,8% en igual lapso de 2006). Sin embargo, la expansión del producto interno fue menor al de la demanda agregada que creció en 18,7%, tanto en su componente de consumo (16,1%) como en la formación de capital fijo (24,5%), lo que determinó la aceleración de la inflación. Así, a pesar del incremento de las importaciones (32% en términos reales), la inflación puntual cerró en 22,5% (17% en 2006), con un marcado repunte en el cuarto trimestre. Los altos precios petroleros (la cesta venezolana promedió 65,2 US$/b vs 56,4 US$/b en 2006) permitieron repetir un holgado superávit en la balanza comercial (US$ millones, US$ millones menos que en 2006), a pesar de que las importaciones aumentaron en US$ millones. El déficit de la cuenta de capital y financiera, debido sobre todo a la acumulación de activos externos en los fondos de ahorro público y del sector privado (colocaciones de los bonos de PDVSA y Bonos del SUR II y III) y al pago de las acreencias originadas en la nacionalización de las empresas eléctricas, telefónica y petroleras, determinó un déficit global de balanza de pagos de US$ millones (frente al superávit de US$ millones en 2006). La gestión fiscal, a diferencia del trienio previo, mostró una franca desaceleración del gasto (se estima una reducción real de 2%), cerrando con un déficit financiero de sólo 1%. Esta brecha fue financiada sin contratiempos a través de emisiones de deuda interna y con giros sobre los excedentes de tesorería nacional acumulados anteriormente. Esta moderación fiscal atenuó las inyecciones monetarias que el gasto fiscal genera lo que, junto con las emisiones de deuda de PDVSA y el Gobierno Central y la superior entrega de divisas por parte de Cadivi, contribuyó a la desaceleración del crecimiento de la liquidez monetaria: 69,3% en 2006 frente 31,5% en La política monetaria se acomodó a la política fiscal y a la estrategia de endeudamiento público, al permitir el vencimiento neto de los instrumentos de absorción monetaria (Certificados de Depósitos y Repos). El saldo de esos papeles se redujo en alrededor de 61,4% en el año. Esta estrategia monetaria fue M e r c a n t i l S e g u r o s 7

10 complementada con el aumento del encaje legal y con ajustes en las tasas pasivas de interés mínimas (de 6,5% a 10% en depósitos de ahorro y de activos líquidos y de 10% a 11% en depósitos a plazo fijo). Las tasas activas de interés promediaron 16,7%, 200 puntos básicos por sobre las de 2006, a pesar de su fuerte aumento en noviembre (19,9%) y diciembre (21,7%) pasados, como respuesta al incremento en el costo de las captaciones y a la aplicación del Impuesto a las Transacciones Financieras. A pesar de esos aumentos promedio en todas las tasas de interés, la aceleración inflacionaria determinó que fueran negativas en términos reales. Resultados Financieros La Asamblea aprobó un aumento en el valor nominal de las acciones a Bs mediante la conversión de 100 acciones comunes en una única acción común, con el objetivo que a partir de la reconversión monetaria vigente a partir del 01 de enero de 2008 el nuevo valor nominal es de Bs La La recaudación de primas durante el año 2007 experimentó un crecimiento de 44,9%, al alcanzar Bs millones. Al cierre del 31 de diciembre de 2007, Mercantil Seguros se ubica en la tercera posición entre las empresas de seguros del país en términos de primas cobradas netas, con una participación de mercado de 9,2%. Mercantil Seguros ocupa destacada posición en el mercado asegurador venezolano, tanto por el volumen alcanzado por sus negocios, como por la naturaleza y composición de su cartera, su balanceada estructura regional de negocios, y también, por sus resultados. Las cuentas del activo totalizaron para el 31 de diciembre de 2007, Bs millones. El patrimonio de la empresa se ubicó en Bs millones, cifra que permite contar con un margen de solvencia que cumple con las regulaciones vigentes. Las cifras presentadas incluyen todas las reservas obligatorias y voluntarias que respaldan las operaciones de la compañía, entre ellas, las reservas para los siniestros pendientes de liquidación y pago a fines del ejercicio. Las garantías y reservas alcanzan la cantidad de Bs millones. Al cierre del ejercicio, los fondos e inversiones de la compañía ascienden a Bs millones. Así, el total de las inversiones aptas para la representación de las reservas técnicas, alcanzó Bs millones. Se ha mantenido siempre la liquidez que permita satisfacer diligentemente los compromisos con asegurados, asesores de seguros, proveedores y reaseguradores. Los resultados netos del año 2007 ascienden a Bs millones, superando al monto registrado el año anterior. En diciembre 2007, en Asamblea de Accionistas se aprobó un aumento de capital social de Mercantil Seguros, C.A. de Bs Adicionalmente, la Asamblea aprobó un aumento en el valor nominal de las acciones a Bs mediante la conversión de 100 acciones comunes en una única acción común, con el objetivo que a partir de la reconversión monetaria vigente a partir del 01 de enero de 2008 el nuevo valor nominal es de Bs Esta Asamblea fue aprobada por la Superintendencia de Seguros el 20 de febrero de I n f o r m e A n u a l

11 Estructura Organizativa Mercantil Seguros, con miras a contribuir al logro de sus objetivos a partir de las agendas estratégicas, alinea su estructura organizativa, utilizando los recursos disponibles en forma eficiente en búsqueda del mejoramiento continuo de sus productos y servicios a fin de atender los requerimientos de los clientes y obtener así una rentabilidad adecuada y agregar valor a los accionistas. La Gerencia General tiene responsabilidad en la ejecución de las estrategias, la determinación de las políticas de suscripción e indemnizaciones de la institución, así como la supervisión de gestión de las áreas de tecnología, sistemas y procesos de la empresa. De igual manera, evalúa permanentemente los resultados mediante su validación con los planes y objetivos previamente aprobados, en el marco de la realidad del entorno y del mercado asegurador. El equipo de Negocios apoya la gestión de negocios a escala nacional, a través de las gerencias de Captación de Negocios Nuevos, Atención al Cliente, de Negocios Sociedades de Corretaje y del Interior. Además de la Oficina Principal, en el ámbito regional, se cuenta con un equipo de gerentes regionales y gerentes de sucursales, que prestan servicio profesional en apoyo a los asesores de seguros y clientes, en base a una plataforma de 31 sucursales y agencias, organizadas bajo 7 oficinas regionales: Occidental, Andina, Centro Occidental, Centro, Centro Llanos, Gran Caracas y Sur Oriental. El equipo de Mercadeo y Productos apoya activamente el proceso de negocios y comercialización, diseña productos y servicios, establece sus precios, define políticas y normas de suscripción, apoya la gestión técnica de reaseguro, colabora en materia de presupuesto y programas de incentivos a la fuerza de venta, participa en las propuestas de negocios, y controla la gestión de los portafolios de productos de Mercantil Seguros. Además, ejecuta programas de entrenamiento a la fuerza de venta y personal de la red comercial, y da seguimiento a la cartera de clientes para afianzar su lealtad y crecimiento en Mercantil Seguros. Esta gestión, se complementa con el apoyo y la actuación coordinada con el equipo de Indemnizaciones y Proveedores, y la del equipo de Reaseguro y de Negocios Corporativos, que garantiza atención especializada a dos áreas de gran importancia para la empresa. El equipo de Tecnología, Sistemas y Procesos, gestiona la plataforma tecnológica de soporte a la cartera de clientes y fuerza de venta, optimiza los procesos en todas las áreas, mejora los tiempos de atención, y con ello, la calidad de servicio. Red de Comercialización Productos y Servicios Los proyectos se dirigieron a incrementar la eficiencia, y a mejorar la calidad de los servicios para satisfacer las necesidades de los clientes, intermediarios y proveedores. Durante el año 2007, el esfuerzo estuvo enfocado al desarrollo, mejoramiento e implantación de nuevas oficinas de atención, procesos y servicios en las áreas de suscripción e indemnización de la organización. M e r c a n t i l S e g u r o s 9

12 En materia de infraestructura, se ejecutaron diversos proyectos para mejorar el uso de los espacios y la atención a los clientes e intermediarios, adaptándolos a la estructura de la compañía: - Apertura de la nueva sede para la oficina regional Los Andes, en San Cristóbal, estado Táchira - Apertura de la nueva sede de la sucursal Valle de la Pascua, estado Guárico. - Apertura de una nueva sede para la oficina regional Sur Oriental, en Lecherías, estado Anzoátegui. - Apertura del Centro de Atención Inmediata de indemnizaciones, y ampliaciones en el área de inspección de vehículos, en la Sucursal Acarigua, estado Portuguesa. Dentro del proceso de mejoramiento continuo de los sistemas de información y procesos, se mejoró el servicio vía internet para asesores de seguros externos, al igual que el servicio de renovación de pólizas colectivas de automóviles y personas vía internet, para facilitar el manejo de los certificados de seguro, aceptación de renovaciones, financiamiento y domiciliación de pagos. De manera significativa se avanzó en la segmentación de clientes, con el objeto de crear una plataforma para capitalizar potenciales negocios, incrementar las relaciones comerciales, y ofrecer servicios a los asegurados más adaptados a sus necesidades. Desempeño de Subsidiarias Inversiones Veninversa, C.A., empresa filial de Mercantil Seguros, cuyo objeto es el financiamiento de primas de seguros, emitió más de cien mil contratos de financiamiento por Bs millones, que representan el 40 % del total de primas cobradas por Mercantil Seguros. La cartera activa de cuentas por cobrar asciende al 31 de diciembre de 2007 a Bs millones aproximadamente. Compromiso Social Mercantil Seguros desarrolla y apoya diferentes proyectos y programas sociales, especialmente en las áreas educativas, salud y cultura, fortaleciendo cada día su compromiso social como parte de sus valores corporativos. Este aporte se canaliza a través de la Fundación Mercantil. Cabe destacar durante el año, la participación voluntaria y activa del personal Mercantil en eventos, actividades y programas de las instituciones a las que brinda apoyo, especialmente las iniciativas en el sector educativo. Relaciones Institucionales Como es tradicional, Mercantil Seguros mantuvo excelente relaciones con diversos organismos gremiales, así como los relativos a la actividad aseguradora. Entre otros, la Cámara de Aseguradores de Venezuela, participando en sus órganos directivos, comités técnicos y grupos de trabajo. Las relaciones con los organismos del Estado, y en especial con la Superintendencia de Seguros, se desarrollaron en forma satisfactoria. I n f o r m e A n u a l

13 Desarrollo y Ambiente Laboral Durante el 2007, Mercantil Seguros fortaleció su condición de liderazgo como una de las mejores empresas venezolanas para trabajar, en la que todos sus trabajadores a escala nacional cuentan con una Convención Colectiva de Trabajo, con mejores condiciones y beneficios laborales. Adicionalmente, Mercantil Seguros ofrece a sus trabajadores un beneficio social de contribuciones definidas denominado Plan de Ahorro Previsional Complementario Mercantil, de afiliación voluntaria para complementar los esquemas de protección familiar y las leyes de Seguridad Social. Por otra parte el pasado mes de abril, trabajadores de Mercantil Seguros se incorporaron como accionistas de la casa matriz Mercantil Servicios Financieros, como resultado de la ejecución del Plan General de Adquisición de Acciones puesto en práctica por la casa matriz, enmarcado en la celebración del 80 aniversario de la fundación del banco. Este plan fue aprobado por la Junta Directiva de Mercantil Servicios Financieros en enero 2007 y contempló una oferta de 80 acciones (50 acciones comunes clase A y 30 acciones comunes clase B ), a valor por acción de Bs. 150,00 para los trabajadores de Mercantil y sus empresas subsidiarias en Venezuela y fue administrado por la Fundación BMA. Mercantil Seguros continuó con su tradicional enfoque hacia los trabajadores al aplicar una metodología rigurosa para detectar las fortalezas y áreas de mejora, así como el desarrollo de planes de acción con el objeto se ser reconocida como una de las mejores organizaciones para trabajar. En este sentido, mantiene un estudio de clima organizacional con la reconocida empresa Great Place to Work, una de las líderes reconocidas mundialmente en este tipo de estudios. Durante el año, por ausencia de algunos Directores Principales, o como invitados, los Directores Suplentes asistieron a reuniones de la Junta Directiva. Por otra parte, por ausencias temporales del Presidente, se delegó en la Gerencia General las funciones de la Presidencia. Las relaciones con los funcionarios y empleados de la compañía se han mantenido dentro de un espíritu de armonía y cooperación, y la Junta Directiva desea expresarles su reconocimiento por la eficiente labor desarrollada. Por ello, dejamos constancia de nuestro agradecimiento al personal de Mercantil Seguros por su trabajo y eficaz cooperación que con profesionalismo y lealtad han contribuido a los resultados de Atentamente, Alberto Benshimol M. Gustavo A. Marturet Nerio Rosales Rengifo Alejandro González Sosa Philip Henriquez Armando Leirós R. Millar Wilson Luis Calvo Blesa Guillermo Villar Luis Alberto Fernandes Rosa M. Costantino M e r c a n t i l S e g u r o s 11

14 Informe de los Comisarios Caracas, 21 de febrero de 2008 Señores Accionistas de Mercantil Seguros, C.A. Ciudad. Muy estimados señores y amigos: En nuestro carácter de Comisarios de esa Compañía y de conformidad con lo previsto en los Artículos 287 y 311 del Código de Comercio, tenemos el agrado de participar a ustedes que hemos examinado el balance general de Mercantil Seguros, C.A. al 31 de diciembre de 2007 y los estados de demostración de pérdidas y ganancias, movimiento en las cuentas de patrimonio y de flujos de efectivo por el ejercicio anual finalizado en esa fecha. La preparación de dichos estados financieros con sus notas es responsabilidad de la gerencia de la compañía. Nuestra responsabilidad es la de expresar una opinión sobre tales estados financieros con base en nuestros exámenes. Nuestro examen se efectuó de acuerdo con normas de auditoría de aceptación general y, por consiguiente, incluyó las pruebas selectivas de los registros de contabilidad y los demás procedimientos de auditoría que consideramos necesarios de acuerdo con las circunstancias. Además, hemos tomado en consideración el Informe de los auditores externos, Espiñeira, Sheldon y Asociados, por el mismo período, el cual debe considerarse parte integrante de este informe, con cuyas consideraciones estamos de acuerdo y que anexamos. Con base en los análisis formulados, nos permitimos señalar que la Compañía mantiene adecuados controles, los cuales son objeto de un permanente análisis y vigilancia, que permiten establecer las reservas adecuadas. Asimismo, la Compañía cumple debidamente con los apartados que prevén sus Estatutos. Igualmente, los controles contables internos establecidos y las políticas de la Compañía nos permiten indicar que no existen riesgos actuales o potenciales que conlleven a un debilitamiento de su condición financiera. En nuestra opinión, los estados financieros antes mencionados presentan razonablemente la situación financiera de Mercantil Seguros, C.A. al 31 de diciembre de 2007 y el resultado de sus operaciones por el ejercicio anual finalizado en esa fecha, de conformidad con normas de contabilidad establecidas por la Superintendencia de Seguros. Al agradecer la confianza que han tenido a bien dispensarnos, nos es grato reiterarnos como sus atentos amigos y seguros servidores. Eduardo Elvira Comisario Francisco Torres Pantin Comisario Anexo: Informe de Espiñeira, Sheldon y Asociados. I n f o r m e A n u a l

15 Informe del Actuario Independiente Caracas, enero 7 de 2008 CERTIFICACIÓN ACTUARIAL DE RESERVAS A los Accionistas y Junta Directiva de SEGUROS MERCANTIL, C.A. Quien suscribe, debidamente reconocido e inscrito con el Nº 22 en la Superintendencia de Seguros del Ministerio de Finanzas cerífica: que de acuerdo a la información suministrada por la Empresa SEGUROS MERCANTIL, C.A., y de conformidad con la vigente Ley de Empresas de Seguros y Reaseguros, las Reservas de los Seguros de Personas y la de los Seguros Generales constituidas al 31 de diciembre de 2007, ascienden a Bolívares CUATROCIENTOS OCHO MIL TRESCIENTOS CINCUENTA Y TRES MILLONES SETECIENTOS NUEVE MIL NOVECIENTOS SESENTA Y UNO CON NUEVE CÉNTIMOS (Bs ,09) Reservas de Primas ,09 Seguros de Personas ,00 -Matemáticas ,00 -Col. Riesgos en Curso ,00 -Indi. Riesgos en Curso ,00 -Funerarios ,00 -Reintegro Exp. Favorable ,00 Seguros Generales ,09 -Patrimoniales ,49 -Obligacionales ,60 Por lo que dejo constancia que dichas Reservas han sido calculadas tomando en consideración los datos proporcionados por la Empresa sobre la cartera vigente y las correspondientes primas cobradas netas de devoluciones, así como también que fueron determinadas de conformidad con las Normas Oficiales y Legales que rigen la materia y los criterios Actuariales y Técnicos Aceptados para su evaluación. Atentamente, Eugenio J. Marruffo R. Actuario U.C.V. - A.V.A. Inscrito en la SS del MF bajo el N 22 M e r c a n t i l S e g u r o s 13

16 Margen de Solvencia Certificación Actuarial Caracas, enero 7 de 2008 A los Accionistas y la Junta Directiva de MERCANTIL SEGUROS, C.A. Quien suscribe, debidamente reconocido e inscrito con el Nº 22 en la Superintendencia de Seguros del Ministerio de Finanzas, certifica que el Porcentaje de Suficiencia del Patrimonio Propio No Comprometido del Margen de Solvencia al 31 de diciembre de 2007, de acuerdo a la información suministrada por la Empresa MERCANTIL SEGUROS, C.A. y de conformidad con la vigente Ley de Empresas de Seguros y Reaseguros, corresponde al 31,86%, el cual se ha determinado según los requisitos técnicos y legales que rigen la materia. Certificación que se expide de acuerdo a lo establecido en la Providencia N de fecha 17 de noviembre de 2000, emanada de la Superintendencia de Seguros del Ministerio de Finanzas, publicada en la Gaceta Oficial N de fecha 30 de noviembre de Eugenio J. Marruffo R. Actuario U.C.V. - A.V.A. Inscrito en la SS del MF bajo el N 22 I n f o r m e A n u a l

17 Estados Financieros Análisis de Resultados Resumen del Balance de Situación al 31 de Diciembre de 2007 Diciembre (MM US$) (1) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Balance General Total Activo Inversiones Aptas Reservas Técnicas Garantía a la Nación Inversiones No aptas Reservas técnicas Cuentas de Reaseguro Activos Depreciables y Amortizables Cuentas Diversas Activos Transitorios Otros Activos Total Pasivo Total Reservas Técnicas Obligaciones a pagar Cuentas Diversas Cuentas de Reaseguro Depósitos Constituidos por Reaseg. Pasivos Transitorios Reservas de Previsión Total Patrimonio Total Pasivo y Patrimonio (1) Expresado a la tasa de cambio del 31 de diciembre de 2007: Bs /US$ M e r c a n t i l S e g u r o s 15

18 Cifras e Indicadores Relevantes Resumen de Demostración de Pérdidas y Ganancias para el 31 de Diciembre de 2007 Diciembre (MM US$) (1) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Diciembre (MM Bs) Cuentas de Resultados Primas cobradas netas Primas devengadas retenidas Siniestros incurridos retenidos Comisiones y Gastos retenidos Gastos de Administración Resultado Técnico Gestión General (Ingresos de Inversiones) Resultado Neto (1) Expresado a la tasa de cambio del 31 de diciembre de 2007: Bs /US$ I n f o r m e A n u a l

19 GOLDSCHMIDT, Gertrud (GEGO) Dibujos sin papel 83/13 y 85/ y 1985 Alambre de acero inoxidable, cobre, hierro y aluminio 128 x 78 x 8 cm

20 Análisis de Resultados La recaudación de primas durante el año 2007 experimentó un crecimiento de 44,9%, al alcanzar Bs millones. A continuación se presentan los niveles de primas netas cobradas por Mercantil Seguros en los últimos cinco (5) años: Prima Neta Cobrada (MMM Bs.) Prima Neta Cobrada (MM US$) TACC: 40,9% TACC: 30,9% TACC: Tasa Anual Compuesta de Crecimiento TACC: Tasa Anual Compuesta de Crecimiento La composición de cartera en primas netas cobradas por líneas de negocios es la siguiente: Automóvil 43,9 Salud 37, Incendio y Líneas Aliadas 6, Transporte Diversos y Ramos Técnicos Vida & Accidentes Personales Otros 2,0 1,5 3,8 4, I n f o r m e A n u a l

21 En el año 2007, las primas cobradas netas de las líneas de negocios individuales alcanzaron un crecimiento de 57,1% con respecto al año 2006, principalmente en automóvil y salud, representando una participación de 47,5% de la cartera de la empresa. Las primas cobradas netas de las líneas de negocios colectivos reportaron un crecimiento del 58,3%, lo que representa una participación del 38,9% de la cartera de la empresa. Las líneas de negocios patrimoniales, neta de cuentas corporativas, registraron un crecimiento de 29,2% en primas netas cobradas. La participación de los patrimoniales totales es 13,6%. Las cuentas del activo totalizaron para el 31 de diciembre de 2007, Bs millones. El patrimonio de la empresa se ubicó en Bs millones, cifra que permite contar con un margen de solvencia que cumple con las regulaciones vigentes. El total de las inversiones aptas para la representación de las reservas técnicas, alcanzó Bs millones. Se ha mantenido siempre la liquidez que permita satisfacer diligentemente los compromisos con asegurados, asesores de seguros, proveedores y reaseguradores. El resultado de la gestión técnica, junto con la gestión financiera, permitió obtener una utilidad de Bs millones, superando al monto registrado el año anterior. Las cifras que anteceden reflejan el cumplimiento de las metas de la empresa hacia el mantenimiento y la consolidación de su fortaleza patrimonial, en beneficio de la protección de los asegurados y de la rápida atención de sus compromisos. De conformidad con las regulaciones acerca de margen de solvencia y patrimonio propio no comprometido de las empresas de seguros, el índice de suficiencia del patrimonio para el 31 de diciembre de 2007 es 31,9%. Los indicadores de margen de solvencia de Mercantil Seguros en los últimos cinco (5) años son los siguientes (niveles superiores al 5% mínimo exigido por la norma): Margen de Solvencia ,2% 37,7% 31,9% ,0% ,6% Es prioridad la diligente satisfacción de las obligaciones de la empresa con asegurados, productores y demás relaciones comerciales, y conducir la administración de la empresa con la necesaria y exigente pulcritud y en concordancia con las disposiciones legales y reglamentarias. Mercantil Seguros vigila y controla la evolución de sus negocios, analiza las circunstancias de la economía nacional, y toma en cuenta los eventos que puedan influir en la actividad aseguradora. M e r c a n t i l S e g u r o s 19

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