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2 Directorio Directorio Direción General Carlos Alberto Soto Equipo Editorial Geovanna Domínguez Gerente Comercial Fabiola Chávez Diseño Carlos Alberto Soto Alejandro Teodores Webmaster Alejandro Teodores Valle Ceylán No.9-B Col. Fracc. El Olivo 2 Tlalnepantla, Estado de México, C.P Oficina: Decisión TIC Contenido

3 3

4 Entrevista Hortencia Campuzano Gerente de Canales en Infor México 4

5 Entrevista INFOR diseña software en la nube para satisfacer necesidades en el sector de Manufactura México atraviesa un momento positivo y de expansión en la vertical de Manufactura. De acuerdo con un estudio de Deloitte de 2013 titulado: Global Manufacturing Competitiveness Index; el país se ubica entre las primeras 15 nacionalidades mejor posicionadas en cuanto a competitividad en la industria a la que se refiere. Apoyando esta tendencia, el Instituto Nacional de Estadística, Geografía e Informática (INEGI), señaló un crecimiento nacional de la industria de 2.4%, principalmente por la inversión extranjera. Por lo consiguiente observamos en el sector manufacturero uno de los mercados principales en donde requieren software específico, así como soluciones en las verticales de automotriz, textil, alimentos entre otros. El software en la nube, es otra de las ofertas que estamos impulsando y otorgando beneficios relevantes al tener un menor costo de inversión y de tecnología. Recientemente lanzamos una solución en la nube Infor CloudSuit con aplicaciones puntuales para atender las necesidades de los diversos mercados de Manufactura. Manufactura Industrial Infor incluye todas las capacidades para gestionar el ciclo de vida de la industria incorporada, no agregada, lo que significa implementaciones más rápidas y menos modificaciones. Trabajo más ágil con menos interrupciones en el negocio. 5

6 Entrevista Cabe destacar que las actualizaciones son más rápidas y se adaptan a los procesos de negocio ante los cambios rápidos de la industria. Soluciones que satisfacen necesidades Cada día los manufactureros son eficientes y reducen significativamente sus costos con el objetivo de mejorar los márgenes e incrementar los índices de entregas perfectas de pedidos. Las complejidades operativas, tales como la globalización, las normativas en aumento y los ciclos de vida más cortos de los productos ejercen una presión cada vez mayor por lograr la excelencia operativa. Por tal motivo contamos con una aplicación denominada Infor Manufactura Industrial diseñada específicamente para satisfacer los desafíos únicos de las compañías de manufactura de procesos discretos y continuos, ya sea para plantas únicas o empresas multinacionales. Infor Manufactura Industrial ayuda a mejorar la eficiencia, rentabilidad y sustentabilidad sin realizar sacrificios funcionales, ni tener la necesidad de realizar una amplia codificación personalizada. El objetivo del software específico para manufactura es:administrar procesos cada vez más complejos y demandas de la industria; mejorar su eficiencia operativa; bajar los ciclos de tiempo de efectivo a efectivo; reforzar las respuestas y servicios que brinda a sus clientes; mejorar los servicios nuevos y la innovación de productos; optimizar los procesos de manufactura, administrar normas de cumplimiento gubernamental y de sus clientes; administrar la seguridad y el retiro de productos del mercado; responder más rápido a las condiciones del mercado en constante cambio; incrementar la eficiencia de la cadena de suministro y eliminar los cuellos de botella; administrar mejor los factores macro económicos mundiales. Infor cuenta con un programa especial de canales denominado Infor Partner Network (IPN), diseñado para ofrecer soporte de la mayor calidad a los canales que incluye rutas y certificación. El programa IPN introduce una estructura de tres niveles que son: Asociado, Plata y Oro, las cuales reconocen y promueven el éxito del canal. Los canales pueden avanzar entre los distintos niveles basándose en la especialización del producto, nivel de certificación, y desempeño en las ventas. Las ventajas y recursos a destacar para los canales de distribución son soluciones altamente especializadas y competitivas para el mercado en México como su principal recurso de comercialización. Además, tienen el acceso a comisiones altamente competitivas, bonos por desempeño, capacitación y certificación, así como un programa de Fondos para el Desarrollo de Mercado (MDF, por sus siglas en inglés) creado con el propósito de ayudar a los canales a invertir de nueva cuenta en su negocio; obteniendo consecuencias del desempeño en ventas. Los socios de la Red de Canales de Infor (IPN) se benefician de estas herramientas e incentivos para crecer y contar con un negocio rentable y sostenible basado en los productos de Infor. Actualmente sólo resellers tradicionales forman parte de la red de canales de Infor Mexico, sin embargo no descartamos en un futuro poder contar con un mayorista en nuestra red. Durante el mes de noviembre llevaremos a cabo sesiones de capacitaciones. Entre los clientes podemos nombrar a Minsa, Empacadora San Marcos, Herman Miller y Sistemas Neumáticos de Envíos, por mencionar algunos. Más información: Contacto para los integradores: Tel. Oficina

7 Infor LN para Equipamiento y Maquinaria Industrial Haga mejores negocios Como fabricante de equipamiento y maquinaria industrial (IE&M, por sus siglas en inglés), el éxito de un negocio puede ser definido con bastante simpleza: Mantener las promesas que hace a sus clientes sin renunciar a su margen de ganancia. Pero en esta industria, mantener las promesas es un proyecto complejo. Existe una presión constante para reducir los tiempos de producción. Y existen presiones igualmente poderosas para reducir los costos. Las cadenas de suministro suelen ser diversas y dispersas, lo cual puede hacer que manejar cambios en los proyectos sea difícil. Cuando las ventas son escasas, hay una presión por hacer frente al déficit con servicios de posventa, lo que es potencialmente un alto margen pero algunas veces es un negocio desconocido. Para enfrentar y superar estos desafíos, las compañías de equipamiento y maquinaria industrial necesitan un sistema de planeamiento de recursos empresariales (ERP) que haga que la información precisa esté presente en toda la organización. Que la capacidad de producción y las necesidades de orígenes estén fácilmente disponibles para que los empleados se puedan comprometer en forma responsable con los tiempos de entrega. Y que tengan una visón continua y precisa de las necesidades de costos disponible para los empleados de finanzas y producción. Su sistema ERP necesita capacidades que apoyen la innovación en el desarrollo de productos y en la oferta de nuevos servicios. Aproveche la experiencia En Infor, sabemos lo que usted enfrenta y sabemos cómo ayudarlo. Al atender las necesidades empresariales de más de fabricantes de equipamiento y maquinaria industrial en el mundo, los expertos de Infor probablemente hayan visto los desafíos específicos que usted enfrenta y puedan darle una solución al problema. En el corazón de la estrategia de Infor para equipamiento y maquinaria industrial está Infor LN, una solución ERP moderna diseñada específicamente para compañías de distribución y fabricación discretas medianas y grandes con requerimientos complejos. Infor LN apunta a satisfacer las necesidades que las compañías de equipamiento y maquinaria industrial tienen para la configuración de productos y la gestión del ciclo de vida, manufactura de proyectos, gestión financiera y capacidades de servicio de posventa. Concéntrese en el negocio Infor LN es una solución altamente escalable que ofrece soporte incorporado a varios modelos de manufactura, incluyendo modelos de ingeniería a pedido, configuración a pedido y terminación a pedido. Las solución tiene capacidades fuertes basadas en restricciones, configurables por múltiples sitios y monedas. Además Infor LN ofrece una visibilidad completa del negocio desde una sola pantalla con una capacidad de búsqueda detallada y un proceso incorporado de herramientas de modelado para una rápida implementación y configuración de usuario.

8 Las capacidades diseñadas para satisfacer los requerimientos específicos de las compañías de equipamiento y maquinaria industrial incluyen: Configuración de productos y gestión del ciclo de vida Configurador de producto, gestión de documento, intercambio de sistema de diseño asistido por computadora (CAD), gestión de versión e ingeniería de colaboración. Manufactura de proyectos seguimiento de valor ganado, seguimiento de proyecto, presupuesto de proyecto, gestión de ofertas y estimación de proyectos. Gestión financiera Ampliación de presupuestos, previsión, consolidación y capacidades de informes. Componentes financieros completamente integrados que satisfagan los principios de contabilidad generalmente aceptados (GAAP). Vea los resultados ahora Infor brinda amplias capacidades para satisfacer los requerimientos específicos de las compañías de equipamiento y maquinaria industrial. Infor LN y otras soluciones Infor están ayudando a compañías de equipamiento y maquinaria industrial en el mundo a: Ofertar en forma precisa y segura Tener alertas tempranas de costos y riesgos de entrega Manejar los cambios como una ventaja competitiva Colaborar efectivamente con clientes y proveedores Mejorar los servicios de posventa para lograr una mayor facturación y ganancias Servicio de posventa Automatización, integración y capacidades de soporte de decisiones hacen posible brindar servicios de posventa optimizados de alto valor. Infor LN tiene características de integración de listas para usar con otras soluciones Infor para brindar capacidades especializadas en la gestión del ciclo de vida del producto, gestión de desempeño, gestión de la cadena de suministro y gestión de activos empresariales. 641 Avenue of the Americas New York, NY infor.com América Latina México Argentina Chile Acerca de Infor Infor es el tercer proveedor de software empresarial del mundo con aplicaciones y servicios que ayudan a más de empresas grandes y medianas a mejorar sus operaciones y lograr el crecimiento en numerosos sectores del mercado. Para saber más de Infor visite y Copyright 2013 Infor. Todos los derechos reservados. Las denominaciones y los diseños de marca incluidos en el presente documento son marcas comerciales y/o marcas registradas de Infor y/o filiales y subsidiarias relacionadas. El resto de marcas incluidas en el presente documento son propiedad de sus respectivos titulares. INF LA-ES

9 Resumen Ejecutivo Producción para Ganar Impulsar la excelencia operativa mediante una innovación fomentada por el cliente en la industria metalúrgica Cómo se puede beneficiar con una solución ERP específica de la industria y de la próxima generación? Incremente las ganancias y reduzca los costos. Mejore la productividad para colocar los productos en el mercado más rápido. Optimice los procesos en toda su organización. Reaccione más rápido a los cambios del mercado. Tome decisiones más rápido.

10 Acelere la velocidad del negocio Los costos y precios fluctuantes de la materia prima, así como las cadenas de suministro más complejas y el aumento de la competencia de los fabricantes de países con costos más bajos, están haciendo más presión que nunca sobre los manufactureros de productos de metal. A pesar de esos desafíos, usted necesita innovar con celeridad para hacer que los productos lleguen al mercado más rápido y así poder mantener un margen de ganancia saludable. Lograr la excelencia operativa le permite incrementar la velocidad con la que hace negocios y compite. Y usted puede hacer esto adquiriendo una solución de planeamiento de recursos empresariales (ERP) de la próxima generación, especialmente diseñada para la industria de fabricación de productos de metal. Así logrará información importante para ejecutivos senior y gerentes de su organización, responsables de tomar decisiones claves de negocio en las siguientes áreas: Ingeniería Finanzas Operaciones Manufactura Ventas Gestión de la Cadena de Suministro Optimice la producción para mejorar las ganancias La mejor forma de luchar contra la volatilidad de los costos de la materia prima y la fluctuación del precio de los metales es implementar mejoras operativas en producción y productividad. Sin un acceso a una previsión adecuada y a herramientas de planeamiento de la demanda, los fabricantes de productos de metal generalmente quedan muy por debajo de la cadena de suministro para comprender las necesidades del mercado y, por lo tanto, no satisfacen las necesidades cambiantes de los clientes en el momento oportuno. Usted también puede optimizar la producción al implementar procesos esbeltos (lean). Al mejorar los procesos en toda su organización, usted puede simplificar su complejidad operativa, mejorar la eficiencia y liberar a sus trabajadores para focalizarse en tareas más críticas. Porque maximizar el uso de recursos es crítico para mantener los márgenes, no importa el modo de manufactura. Al optimizar la producción, usted puede crear un entorno de órdenes más flexibles y satisfacer las necesidades más complejas de sus clientes más rápidamente para lograr configuraciones nuevas y cambiantes. Usted también realizará predicciones más precisas de entregas. Adopte un desarrollo de producto centrado en el cliente De acuerdo con una encuesta de la empresa IDC Manufacturing Insights, el 71% de los fabricantes esperan que la complejidad del mercado aumente y el 61% espera que la complejidad operativa incremente como resultado del aumento de la complejidad del mercado.1 Para los fabricantes metalúrgicos, gran parte de esta complejidad en aumento se origina en que los clientes demandan una variedad más amplia de productos, el incremento de las personalizaciones y hasta la producción de sistemas enteros (en lugar de un sólo sistema). Esto está forzando un proceso de desarrollo de productos más centrado en los clientes, basado en la producción por proyecto, donde los productos son desarrollados por pedido. Su solución debe dar soporte para lograr: Colaboración: Aumentar las eficiencias y acelerar la toma de decisiones dándole a sus clientes acceso directo al proceso de desarrollo de productos. Configurabilidad: Incrementar las ganancias al satisfacer la demanda de sus clientes para una mayor variedad de configuraciones de productos y niveles más altos de configuraciones. Presentación y Desarrollo de Nuevos Productos (NPDI, por sus siglas en idioma inglés): Satisfacer consistentemente la demanda de los clientes desarrollando y lanzando rápidamente nuevos productos con un proceso de ciclo de vida de producto de punta a punta. Gestión de calidad: Reducir el tiempo de llegada al mercado asegurando el cumplimiento de productos y mejorando la calidad en la producción. Integración: Integrar fuertemente sus departamentos de ingeniería, ventas y producción para mejorar la cantidad de pedidos de clientes nuevos. Administrar el proceso de control de cambio en toda la organización. 2 Resumen Ejecutivo

11 Vea dentro de su negocio Con la capacidad de buscar, descubrir, agregar y analizar datos rápidamente desde sistemas múltiples, usted puede manejar su organización de un modo más eficiente y tomar decisiones más informadas, más rápido. Para utilizar mejor este nivel de inteligencia de negocio e informes, su solución debe contar con: Datos en tiempo real: Acelere la toma de decisiones y responda más rápido a los problemas, oportunidades y necesidades cambiantes del negocio con información de negocio disponible en tiempo real. Tableros de mando: Vea información relevante específica para sus necesidades y rol (sin estar atestado de información que no necesita) con tableros construidos con una finalidad y que pueden ser configurados en más detalle por el usuario. Gestión de alertas y excepciones: Reaccione más rápido y tome decisiones en cualquier momento con una inteligencia contextual de negocio desde todos sus sistemas de negocio, dirigida en forma proactiva a su escritorio o dispositivos móviles, 24x7. Fomente la excelencia operativa con una solución ERP de la próxima generación Lograr la excelencia operativa es clave para acrecentar la velocidad de su negocio. Según IDC, sin embargo, muchos fabricantes experimentan barreras para lograr esas eficiencias.2 Particularmente, una incapacidad para adaptarse rápidamente a los cambios en los procesos de negocio es una de las principales barreras, entre una cantidad de temas que contribuyen a reducir el ritmo del negocio y resaltar que los fabricantes no son tan ágiles y receptivos como necesitan ser. IDC informa que los fabricantes identifican los puntos detallados debajo como las principales barreras para mejorar la excelencia operativa: Incapacidad para adaptar rápidamente los procesos de negocio al cambio. Sistemas de IT incompetentes o inadecuados Falta de información precisa y oportuna Gestión de operaciones complejas de manufactura "Ahora, con esta solución ERP de la próxima generación de Infor, podemos cotizar, hacer y entregar productos con seguridad y más rápido que cualquiera de nuestros competidores, lo cual significa mucho. Confiamos en nuestra velocidad y calidad." Chuck Baugh, Vice Presidente y COO, Overly Door Dificultad para colaborar con proveedores, socios comerciales y clientes Disponibilidad de recursos idóneos Falta de fondos para implementar cambios Incapacidad para entregar en forma consistente a tiempo Incapacidad para predecir la demanda de los clientes de un modo preciso Gestión de complejas cadenas de suministro globales Lo que les falta a sistemas ERP genéricos y transaccionales es la capacidad de poder planificar o programar en forma adecuada para una compañía de manufactura de modo mixto y administrar áreas críticas de manufactura como ser líneas de perforación, corte, curvatura, estampado, formación, terminación y más. Usted necesita más que sólo un sistema financiero para dar soporte a esos procesos operativos críticos. Necesita una solución que también de soporte a otras áreas críticas de su negocio, tales como gestión del ciclo de vida del producto, gestión de pedidos de clientes, gestión de calidad, y gestión de la cadena de suministro procesos que reflejan los requerimientos únicos de lo que usted necesita como fabricante metalúrgico. Como resultado, usted podría tener que realizar personalizaciones pesadas de software en el tiempo, en un intento costoso de satisfacer las necesidades específicas de su negocio. IDC Research también muestra que los fabricantes creen que sus sistemas son incompetentes en brindar acceso a información precisa y oportuna que respalde tomas de decisiones estratégicas y operativas y que no les brindan las características de colaboración que ellos necesitan. Resumen Ejecutivo 3

12 Por eso, los fabricantes están mirando a sus sistemas ERP el núcleo de IT de las organizaciones de manufactura de hoy- para formar las bases de un entorno de toma de decisiones e impulsar la excelencia operativa. La guía esencial de IDC es que los sistemas ERP necesitan ser más operativos y volver a enfocarse en optimizar procesos que puedan crear una ventaja competitiva para las compañías de manufactura. Por consiguiente, los fabricantes deben hacer énfasis en conseguir una funcionalidad que de soporte a procesos críticos. En este caso, esto significa implementar soluciones que sean específicamente diseñadas para la industria de productos de metal y sistemas ERP que requieran una personalización casi nula lo cual daría una mayor velocidad de llegada al mercado y tiempo a valor más rápido. El Grupo Aberdeen informa que es un 70% más probable que los mejores fabricantes implementen soluciones ERP que incluyan el alcance completo de los procesos de una organización (incluyendo procesos financieros y operativos).3 Los fabricantes también deben intentar modernizar las arquitecturas de TI y aprovechar lo que IDC se refiere como las cuatro fuerzas de TI: movilidad, tecnologías sociales, análisis de grandes datos y computación en la nube. 4 Los sistemas ERP que incorporan esas tecnologías le permiten generar información en forma automática y proactiva para los accionistas claves en tiempo real, incrementar las capacidades de toma de decisiones, mejorar la eficiencia operativa y acelerar la clasificación del negocio. Vea los resultados ahora Con una solución ERP específica de la industria y de la próxima generación que aproveche nuevas tecnologías, usted puede: Incrementar la rentabilidad y reducir los costos. Mejorar la productividad de la producción. Optimizar, acelerar y estandarizar procesos de negocio. Responder más rápido a los cambios del negocio. Llevar más rápido nuevos productos al mercado. Mejorar el cumplimiento de los cronogramas de manufactura. Mejorar los envíos completos y en tiempo. Mejorar la colaboración con los clientes. Mejorar la precisión del inventario y reducir los niveles de inventario. 1 Pierfrancesco Manenti, In Pursuit of Operational Excellence: Accelerating Business Change Through Next-Generation ERP (IDCWP47T), IDC Manufacturing Insights, Enero de 2012, p Pierfrancesco Manenti, p.9. 3 Kevin Prouty and Nick Castellina, ERP in Manufacturing 2011: Defining the ERP Strategy, Aberdeen Group, Julio de 2011, p Pierfrancesco Manenti, p Avenue of the Americas New York, NY infor.com América Latina México Argentina Chile Acerca de Infor Infor es el tercer proveedor de software empresarial del mundo con aplicaciones y servicios que ayudan a más de empresas grandes y medianas a mejorar sus operaciones y lograr el crecimiento en numerosos sectores del mercado. Para saber más de Infor visite y Copyright 2013 Infor. Todos los derechos reservados. Las denominaciones y los diseños de marca incluidos en el presente documento son marcas comerciales y/o marcas registradas de Infor y/o filiales y subsidiarias relacionadas. El resto de marcas incluidas en el presente documento son propiedad de sus respectivos titulares. INF LA-ES

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14 Entrevista Juan Manuel Kuri Vicepresidente y Country Manager de Siemens PLM Software México 14

15 Entrevista Siemens PLM Software facilita las decisiones acertadas y en tiempo real Nuestro portafolio de soluciones se divide en tres grandes productos el primero en la parte de diseño a través de los sistemas CAD (diseño asistido por computadora) el cual es un mercado maduro que no crece más allá del 8 por ciento en México; le sigue el producto PLM (Administración del ciclo de vida del producto )con un crecimiento a dos dígitos, obteniendo un segundo lugar a nivel mundial, en el país no es muy distinto y finalmente el tercer producto se refiere a la manufactura digital de los productos en las plantas industriales. Cabe destacar que la solución Teamcenter es considerada la número uno en el mundo, por ello nos centraremos en replicar ese posicionamiento en la región. Existen retos relevantes al hablar de PLM por ejemplo aquellas compañías que se dedican a desarrollar software para implementaciones y la cobertura por medio de canales o socios de negocios integradores. En el redimensionamiento y redefinición de canales estamos listos para contratar a uno o dos partners más, en particular con capacidad de integración y el gestionar implementaciones de soluciones. Somos de las compañías de software con más altos márgenes para los distribuidores, esto es muy atractivo para ellos, otro punto el programa de canales en donde otorgamos capacitaciones, certificaciones, así como la ejecución de servicios y entrenamientos que son negocios cien por ciento con una rentabilidad importante. Como Siemens somos la división de software PLM más importante y con mayor penetración en la Industria de Manufactura, otorgamos valores y tenemos un modelo de soporte interno comercial con un gerente de canales, un gerente de desarrollo técnico, fondos de marketing direccionados colocados directamente por Siemens directamente en el mercado a través de los canales y vamos juntos en los proyectos. Ciclos de vida en los productos La oferta de valor que manejamos es por medio de los canales de distribución en manufactura para todo el ciclo de desarrollo de producto enfocados cien por ciento a la vertical automotriz, equipo pesado, aeroespacial, bienes y consumos entre otros. El Software PLM permite a las compañías administrar el ciclo de vida completo de los productos de manera eficiente, brindando bajo costo a desde la idea, el diseño y manufactura hasta el servicio y 15

16 Entrevista NX se enfoca al diseño principalmente de la vertical de automotriz, es muy intuitiva, tiene una interfaz gráfica y es amigable para el uso de los clientes. Actualmente el reto en las compañías mexicanas es la innovación, por consecuencia lanzar rápidamente sus productos al mercado. Estamos preparando la versión NX 10 en noviembre, cada año la compañía invierte millones de dólares para entregar a los clientes la mejor de las soluciones ya que confían en nosotros con lo más importante su producto e información. Nancy Cruz Directora de Operaciones de PLM Software Siemens México lanzar el producto. Las soluciones de la plataforma facilitan a las empresas en tres valiosos aspectos: - Maximiza el valor de la vigencia del portafolio de productos - Configura un sistema único de registro para soportar diversas necesidades de datos - Optimiza las relaciones en todo el ciclo de vida en las compañías. Contamos con dos soluciones ideales para resolver y ayudar a las empresas dedicadas a la manufactura: Teamcenter: Impulsa la innovación y mejora la productividad conectando gente a través de organizaciones globales de desarrollo y manufactura del producto con el conocimiento del producto y proceso que necesitan para ser exitosos. NX: ofrece la más amplia gama de aplicaciones integradas y completamente asociadas CAD/CAM/ CAE de la industria. Comprende un rango completo de procesos de desarrollo en el diseño del producto, manufactura y simulación, permitiendo a las compañías fomentar el uso de mejores prácticas al capturar y reutilizar conocimiento de producto y proceso. La principal ventaja de trabajar con Siemens es por su reconocimiento mundial, son 120 años en el mercado especialista y sobre todo que compañías reconocidas en el mundo nos confían su información. Además de contar con las mejores herramienta que ha empleado por ejemplo la NASA en su proyecto de Curiosity, una misión a Marte, este hecho habla que tenemos la mejor tecnología comprobada por los clientes. En cuanto las capacitaciones, estas las llevamos a cabo de manera personal con las empresas que estén alineadas a una visión, misión y objetivos similares a los de nosotros de tal manera les ayudamos a desarrollarse de acuerdo al mercado, región y cliente específicamente. Dina Camiones es uno de nuestros clientes que es un caso de éxito hemos trabajado en conjunto y nos ha confiado sus productos, al implementar la soluciones NX y Teamcenter, ayudando a la organización a reducir sus tiempos de lanzamientos de producción notablemente. Más información: Contacto para los integradores: Nancy Cruz, Business Manager Mesoamérica 16

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18 Entrevista Fernanda Flores Channel Manager México en Elo Touch 18

19 Entrevista Elo Touch facilita y automatiza los procesos operativos Las oportunidades de negocio que observamos en el sector manufacturero son relevantes incluso en este 2014 aumento alrededor de 1.4 por ciento la Industria, es por ello que nos enfocamos en brindar soluciones idóneas con el objetivo de automatizar y agilizar sus procesos operativos. Entre las principales necesidades de las empresas de esta vertical de negocio requieren simplificar la interface de seguimiento en los diferentes puntos de una línea de producción, así como obtener información en tiempo real, durante el proceso de fabricación del producto. La tecnología touch facilita la interface al usuario con equipos grandes y complejos eliminando el teclado, el mouse y otros periféricos de un ambiente industrial. Los sistemas basados en tecnología touch ELO, proveen una interacción confiable; resistente a suciedad, grasa, humedad, choques, vibración e interferencias tipo EMI/RFI (Interferencia Electro magnética/interferencia por Radio Frecuencia). Aun así no requiere mantenimiento o calibraciones de rutina, lo cual los convierte en sistemas ideales para el uso en el mercado de automatización industrial. Los equipos diseñados para esta vertical, los encontramos dentro de la línea de Open frame de ELO, con monitores de 15, 17 Y 9 principalmente. Constantemente estamos capacitando a nuestros distribuidores a través de giras alrededor de la República Mexicana, sin embargo para el 2015 estamos preparando entrenamientos dirigidos hacia verticales de negocio que se llevaran a cabo en las ciudades con más actividad industrial. Consideramos que entre más información tengan nuestros distribuidores mayor será el valor agregado que pueden ofrecer a los usuarios finales. Somos especialistas en tecnología touch, desarrollamos y fabricamos una línea completa de touchscreens y monitores touch. Además de ofrecer la más amplia selección en tecnologías y monitores touch LCD. También diseñamos productos con requerimientos específicos para diversas verticales del mercado 19

20 Entrevista tales como el industrial, médico, puntos de venta (POS), kioscos multimedia, retail, atención al cliente, transporte, automatización de oficinas y gaming. Nuestros aliados de negocios en el mercado de mayoreo son: Scansource México Product Manager Samuel Tello Ingram Micro México Product Manager: Mercedes Chagoya Bluestar Mexico Product Manger : Leonardo Valderamar A continuación algunos de los clientes que son referencia de negocios e incluso son casos de éxito representativos de la firma en la vertical de manufactura: Autoliv México empresa fabricante de componentes de seguridad para autos, Ford de México y Toyota México. Más información : Contacto para los integradores Roberto Campos: Regional Manager México Fernanda Flores, Channel Manager México 20

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