COMPILACION BIBLIOGRAFICA SOLUCIONES SAP. Presentado Por: MARIA DEL PILAR PATIÑO COD ADRIANA YAKELINE VASQUEZ COD

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1 COMPILACION BIBLIOGRAFICA SOLUCIONES SAP Presentado Por: MARIA DEL PILAR PATIÑO COD ADRIANA YAKELINE VASQUEZ COD Asignatura: AUDITORIA DE SISTEMAS II Profesor: CARLOS HERNAN GOMEZ UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA MANIZALES FEBRERO DE 2009

2 INDICE COMPILACION BIBLIOGRAFICA SOLUCIONES SAP... 1 INTRODUCCION... 4 SOLUCIONES SAP HISTORIA Y EVOLUCIÓN COMPONENTES... 6 SAP BUSINESS SUITE... 6 SOLUCIONES SAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS... 6 SOLUCIONES DE SAP BUSINESS OBJECTS PORTAFOLIO... 6 PAQUETES BEST- RUN NOW DE SAP DESCRIPCIÓN GENERAL DE SOLUCIÓNES SAP RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS MODULOS... 8 SISTEMAS O ENTORNOS SAP...10 SAP BUSINESS SUITE...10 Aplicaciones empresariales preparadas para servicios...11 Beneficios Empresariales...16 Beneficios Empresariales...18 Funcionalidades Clave...19 SOLUCIONES SAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS SOFTWARE DE GESTIÓN EMPRESARIAL...22 Procesos empresariales del sector y funciones de software compatibles...22 Beneficios:...23 Implementación rápida de funcionalidades de mejores prácticas del sector para empresas de fabricación, comercio o servicios, gracias a la configuración online y a las herramientas automatizadas de la solución...23 B. SAP BUSINESS ONE...23 UNA ÚNICA APLICACIÓN DE GESTIÓN EMPRESARIAL INTEGRADA PARA PEQUEÑAS EMPRESAS SOFTWARE DE INTELIGENCIA EMPRESARIAL...26 A. CRYSTAL REPORTS...26 B. XCELSIUS...26 C. SOLUCIONES DE SAP BUSINESSOBJECTS EDGE...26 C. SOLUCIONES DE SAP BUSSINESS OBJECTS EDG...28 SOLUCIONES DE SAP BUSINESS OBJECTS PORTAFOLIO...28 El vínculo entre las personas, la información y la empresa...28 PAQUETES BEST- RUN NOW DE SAP...29

3 SOLUCIONES DE RESPUESTA RÁPIDA PARA SUPERAR EL BACHE...29 ECONÓMICO SOLUCIÓN INTEGRAL DE SISTEMAS PARA LA EMPRESA...30 SAP PLM: Gestión efectiva de la producción y desarrollo de productos y servicios CONCLUSIONES...37 BIBLIOGRAFÍA...38

4 INTRODUCCION Las Soluciones empresariales SAP le permitirán ejercer un completo control sobre sus actividades, ya que le permiten estar totalmente informado de cada los proceso dentro de su empresa. También le proporcionarán las herramientas necesarias para optimizar sus actividades. De esta manera, usted logrará optimizar su cadena de suministro, introducir productos en el mercado con más rapidez, sacar mejor partido del aprovisionamiento y evitar la duplicación de esfuerzos. Las soluciones SAP se traducen directamente en reducción de costes e incremento del retorno de la inversión.

5 SOLUCIONES SAP 1. HISTORIA Y EVOLUCIÓN SAP es el líder mundial en el suministro de soluciones e-business colaborativas. Con instalaciones que prestan servicio a 10 millones de usuarios de empresas en 120 países de todo el mundo, SAP se ha convertido en el tercer proveedor independiente de software más importante. SAP lleva 29 años en el negocio del e-business. Fundada en 1972 por cinco antiguos ingenieros de sistemas de IBM, en la actualidad SAP da trabajo a más de personas en más de 50 países. La empresa salió a bolsa en el año Cotiza en varios mercados de valores, incluyendo la Bolsa de Francfort y la de Nueva York, donde cotiza bajo el símbolo "SAP". La sede de la empresa está en Walldorf, Alemania, y sus oficinas centrales de operaciones en Estados Unidos se encuentran en Newtown Square, Pensilvana. Breve resumen histórico 1972 Se funda SAP Se lanzan las soluciones SAP R/ Primeros clientes internacionales Se lanzan las soluciones SAP R/ La empresa sale a bolsa (Francfort) Se lanzan las soluciones SAP R/ La versión 3.1 de SAP R/3 se adapta a Internet La empresa lanza las nuevas soluciones de gestión de relaciones con los clientes y de gestión de la cadena de suministro; SAP comienza a desarrollar soluciones específicas para cada sector La empresa cotiza en la Bolsa de Nueva York SAP presenta mysap.com SAP crea SAPHosting, una filial dedicada a la prestación de servicios de aplicaciones de Internet y a actividades de hosting de aplicaciones SAP forma una alianza estratégica con Commerce One para crear SAPMarkets, una filial dedicada a la creación e impulso de marketplaces de business-to-business interconectados globalmente a través de Internet.

6 2001 SAP adquiere Top Tier y forma SAP Portals. 2. COMPONENTES SAP BUSINESS SUITE SOLUCIONES SAP PARA PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS SOLUCIONES DE SAP BUSINESS OBJECTS PORTAFOLIO PAQUETES BEST- RUN NOW DE SAP 3. DESCRIPCIÓN GENERAL DE SOLUCIÓNES SAP La naturaleza impredecible de los mercados nos obliga a estar en completo control de nuestras actividades en el negocio. Las características del Mercado y las fuerzas que lo mueven no anuncian el cambio. Sin embargo, observamos como algunas compañías triunfan y otras quedan rezagadas. Es por esta razón que se hace necesario contar con las herramientas y soluciones empresariales adecuadas para hacer frente a estos fenómenos. Una empresa de éxito debe de contar con soluciones informáticas, tecnológicas y de software para mantenerse en vanguardia. Las Soluciones empresariales SAP le permitirán ejercer un completo control sobre sus actividades, ya que le permiten estar totalmente informado de cada los proceso dentro de su empresa. También le proporcionarán las herramientas necesarias para optimizar sus actividades. De esta manera, usted logrará optimizar su cadena de suministro, introducir productos en el mercado con más rapidez, sacar mejor partido del aprovisionamiento y evitar la duplicación de esfuerzos. Las soluciones SAP se traducen directamente en reducción de costes e incremento del retorno de la inversión. SAP no ofrece simplemente soluciones, SAP se encargara de buscar la mejor solución adecuada a las necesidades de su negocio. El software de gestión que desarrollamos es suficientemente versátil para ser adaptado a cualquier tipo de negocio. Nuestras aplicaciones de gestión y soluciones tecnológicas reflejan más de 30 años de experiencia, tanto en el campo de la informática como en el de los negocios. Acompáñenos, entonces, a explorar las distintas opciones que SAP le ofrece. 4. RELACIÓN CON LAS UNIDADES ORGANIZACIONALES DE LA EMPRESA

7 Área comercial: Atención al cliente, mercadeo, almacenamiento Alineará los procesos de marketing, activará la demanda de los clientes y aumentará el rendimiento de la inversión en marketing mediante una funcionalidad que le ayudará a gestionar mejor los recursos de marketing, los grupos objetivo, las campañas y los clientes potenciales. Establecerá, desarrollará y conservará relaciones rentables con una funcionalidad que le ayudará a gestionar mejor los territorios de ventas, las cuentas, los contactos, las actividades, los clientes potenciales, las oportunidades de ventas y los precios. Aumentará los ingresos y la rentabilidad derivados de los servicios con una funcionalidad que le ayudará a gestionar mejor las órdenes y contratos de servicios, las reclamaciones y devoluciones, los activos de la base instalada, las garantías y la planificación de recursos. Maximizará la fidelidad de los clientes, reducirá los costes e incrementará los beneficios transformando su centro de servicios que abarcara todos los puntos de contacto con la empresa. Gestionara de forma eficaz actividades como el correo electrónico, el telemarketing, las televentas y el servicio al cliente. Área de Producción: Inventario, control de calidad, mantenimiento, insumos Lanzar nuevos productos con más rapidez. Despliegue nuevos canales para llegar a nuevos clientes, penetrar en segmentos poco aprovechados y entrar en nuevos mercados Mantenga la excelencia operativa Mejore la eficiencia y la eficacia optimizando procesos empresariales de principio a fin, mejorando los niveles de servicio y reduciendo los costes y los errores. Acorte la duración de los ciclos, aumente la precisión de los pedidos Área de Tecnologías: Informática, Soporte, seguridad Los datos centralizados y el análisis de negocio integrado contribuyen a garantizar" una versión única de la información", lo que proporciona una perspectiva completa del cliente. Al disponer de un sistema de software integrado y un entorno de trabajo común, los usuarios tienen que dedicar menos esfuerzos al aprendizaje, y además ahorran tiempo y cometen menos errores, ya que no tienen que volver a introducir manualmente los datos de un sistema de software en otro. La integración con herramientas ofimáticas (como IBM Lotus Notes y Microsoft Office) permite a los usuarios gestionar sus actividades y comunicaciones de

8 forma más eficaz, en cualquier momento y lugar. Los usuarios pueden sincronizar tareas, citas y correos electrónicos, y también exportar listas de clientes y oportunidades a Microsoft Excel para su análisis posterior Área Administrativa: Planeación, financiero, recursos humanos, Juridico, compras SAP proporciona soporte a los procesos empresariales más importantes y proporciona herramientas para ayudarlo a conocer cómo funcionan estos procesos Ayuda a mejorar la gestión financiera, mantener excelencia operativa y aumentar la agilidad competitiva para poder hacer una buena gestión en épocas de incertidumbre económica y crear una base sólida donde crecer Ofrece los mejores informes, análisis y herramientas para ayudar a cumplir con los rigurosos requisitos de informes de contabilidad financiera, logística, gestión de las relaciones con el cliente, etc., todos preconfigurados por rol de usuario y escenario empresarial. El software incluye funcionalidad completa para contabilidad y finanzas, ventas y servicios, aprovisionamiento y logística, gestión de inventarios, desarrollo y producción de nuevos productos, servicios corporativos, e informes y análisis. 5. DESARROLLO DE LAS COMPONENTES Y MÓDULOS. MODULOS FINANZAS: Con las soluciones de SAP y sus partners, puede proporcionar informes financieros más precisos y con más rapidez, acelerar los flujos de caja y permitir a sus empleados convertir la información en una ejecución eficaz de la estrategia empresarial. RECURSOS HUMANOS: Las soluciones de SAP proporcionan una completa visibilidad de toda la organización y le ayudan a ajustar su mejor talento según sus prioridades estratégicas reduciendo los costes y desarrollando un personal sólido y más alineado. TI ESTRATEGICAS: SAP le permite iniciarse rápidamente en las TI estratégicas proporcionándole soluciones habilitadas para la arquitectura orientada a servicios que pueden ayudarle a transformar su infraestructura de TI existente en una plataforma empresarial más flexible.

9 DESARROLLO DE PRODUCTOS: las soluciones SAP le pueden ayudar a recoger las demandas y las ideas innovadoras de los clientes e integrarlas en nuevos productos y servicios. OPERACIONES: SAP Business Suite le ayuda a unificar todas las operaciones para conseguir la excelencia operativa. Como consecuencia, las operaciones se pueden transformar en una ventaja competitiva estratégica mediante la visibilidad en tiempo real de la empresa, la ejecución altamente eficiente en todas las unidades y geografías y la mejora continua. No importa el sector o el tamaño de su empresa, puede implementar únicamente el software que necesite para solucionar sus desafíos empresariales, cuando lo desee y sin actualizaciones caras. Con la ayuda de SAP Services antes, durante y después de cualquier implementación, podrá optimizar sus inversiones en TI. Y gracias a SAP Enterprise Support, las empresas aprovechan todas las ventajas de la integración de las soluciones SAP y de otros proveedores, reducen los riesgos, permiten la aceleración de la innovación y dirigen la gestión del ciclo de vida de la aplicación. CADENA DE SUMINISTROS: Las soluciones SAP están diseñadas para ayudar a capacitar los procesos empresariales de planificación, fabricación y entrega en una red de suministro, lo que tiene como resultado la mejora de la satisfacción de los clientes y la conservación del capital. FABRICACION: Como plan empresarial para la transformación de la producción, SAP ayuda a las empresas a crear una infraestructura de fábrica perfecta integrando la planificación, la gestión de activos y la ejecución con visibilidad en tiempo real. VENTAS: En su posición de líder, SAP puede proporcionarle herramientas que le ayuden a obtener una visión completa y precisa del cliente, que incluya todos los factores que afectan a los ingresos, los costes y el margen. Con SAP, obtendrá una sola fuente de datos fidedignos con los que puede evaluar con precisión el valor para los clientes y tomar decisiones inteligentes y fundamentadas sobre dónde y cómo centrar sus recursos e inversiones para fomentar el crecimiento rentable. MARKETING: SAP puede proporcionar visibilidad y control de todo el proceso de marketing para que pueda gestionar de modo óptimo todos los recursos y actividades de marketing en una aplicación diferenciada adaptada a su empresa. Una visión completa de los clientes le permite orientarse a ellos satisfactoriamente con mensajes relevantes y personalizados que le ayudarán a crear relaciones rentables con los clientes. El aumento de la eficacia de marketing en su organización le ayudará a reducir costes, asignar mejor los recursos y conseguir más con menos. SERVICIOS: Sólo SAP ofrece una solución de servicio completa que abarca toda la cadena de valor de prestación de servicios. SAP Business Suite le ofrece mayor

10 información y visibilidad de las organizaciones, y más flexibilidad, eficacia y eficiencia operativas y, por tanto, le permite ofrecer una mejor atención al cliente controlando de forma más estricta el coste de la prestación de servicios. Puede aumentar la satisfacción del cliente y su fidelidad resolviendo los problemas que tenga de forma rápida. Además, puede optimizar la utilización de los recursos disponibles para los servicios y fomentar ingresos por servicio gracias a las ventas cruzadas y ascendentes a los clientes existentes. No importa el sector o el tamaño de su empresa, puede implementar únicamente el software que necesite para solucionar sus desafíos empresariales, cuando lo desee y sin actualizaciones caras. OSTENIBILIDAD: Como líder reconocido en prácticas de sostenibilidad, SAP proporciona al cliente: Procesos empresariales que cubren una gran cantidad de iniciativas de sostenibilidad sobre energía, emisiones, cumplimiento regulatorio y administración de productos Visibilidad de los datos de toda la empresa en un conjunto integral de análisis, cuadros de mando e informes, informes precisos y oportunos, y cumplimiento regulatorio general más sencillo, independientemente de si gestiona personas, emisiones, productos o materiales. Funciones de sostenibilidad que pueden integrarse en todos los procesos analíticos y operativos SISTEMAS O ENTORNOS SAP SAP BUSINESS SUITE LAS APLICACIONES EMPRESARIALES INTEGRADAS DE SAP LE AYUDAN A REDUCIR LOS COSTES, MEJORAR LA INFORMACIÓN Y CAPTAR NUEVAS OPORTUNIDADES Las aplicaciones integradas proporcionadas con el software SAP Business Suite permiten a empresas como la suya ejecutar y optimizar estrategias empresariales y de TI. SAP Business Suite ofrece a su empresa la capacidad de realizar procesos esenciales, específicos del sector y de soporte empresarial con soluciones modulares diseñadas para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Organizaciones y departamentos de todos los sectores pueden desplegar nuestras aplicaciones empresariales de forma gradual para hacer frente a determinados retos empresariales en el momento oportuno y sin actualizaciones costosas. Nuestras aplicaciones empresariales proporcionan una mejor

11 información y visibilidad en toda la empresa, mejoran la eficiencia operativa y la efectividad y aumentan la flexibilidad para afrontar los cambios empresariales. Puede adaptar y personalizar gradualmente aplicaciones SAP Business Suite mediante paquetes de mejora que palían la necesidad de costosas y lentas actualizaciones. Las aplicaciones de SAP Business Suite aumentan la visibilidad entre departamentos y silos empresariales, lo que facilita la toma de decisiones empresariales claras y elimina los cuellos de botella de los procesos. Aplicaciones empresariales preparadas para servicios Las aplicaciones de SAP Business Suite, basadas en una arquitectura abierta y orientada a servicios (SOA) y en la plataforma tecnológica SAP NetWeaver, ofrecen a las empresas como la suya la oportunidad de desarrollar prácticas para conseguir una mayor diferenciación y para integrar procesos empresariales que permitan a su empresa competir con más eficacia en su sector. Las aplicaciones integradas proporcionadas con el software SAP Business Suite permiten a empresas como la suya ejecutar y optimizar estrategias empresariales y de TI. SAP Business Suite ofrece a su empresa la capacidad de realizar procesos esenciales, específicos del sector y de soporte empresarial con soluciones modulares diseñadas para funcionar con otro software de SAP o de otros proveedores. Organizaciones y departamentos de todos los sectores pueden desplegar nuestras aplicaciones empresariales de forma gradual para hacer frente a determinados retos empresariales en el momento oportuno y sin actualizaciones costosas. Nuestras aplicaciones empresariales proporcionan una mejor información y visibilidad en toda la empresa, mejoran la eficiencia operativa y la efectividad y aumentan la flexibilidad para afrontar los cambios empresariales. Beneficios empresariales: Mejor visibilidad, información y toma de decisiones Las aplicaciones de SAP Business Suite ayudan a mejorar la visibilidad de las operaciones y ofrecen una sola versión de la información de la empresa para mejorar la toma de decisiones. Mediante la conexión de las operaciones con la estrategia, su empresa puede crear y alinear planes, presupuestos e informes operativos en toda la organización y para todos los procesos empresariales. Eficiencia mejorada en todos los procesos de importancia crítica Utilizando procesos globales ampliados, las aplicaciones de SAP Business Suite le pueden ayudar a incrementar la integridad de los procesos y la eficiencia empresarial y de TI. Estas aplicaciones alientan la colaboración dentro y fuera de los límites de la empresa, de modo que puede utilizar la cadena de suministro y la información de ventas de los proveedores, distribuidores, minoristas y clientes para mejorar las operaciones.

12 Más flexibilidad para innovar y ampliar Las aplicaciones SAP Business Suite están orientadas a servicios. Esto significa que puede innovar y añadir funciones al software si es necesario. Los paquetes de mejora sustituyen las actualizaciones para ayudarle a innovar y ampliar sin interrumpir el funcionamiento de la empresa. Puede crear y diseñar nuevos procesos, implementar aplicaciones individuales en función del presupuesto o del alcance, e integrar soluciones de otros proveedores que cubran necesidades específicas. Soporte global y comprobado para conseguir ventaja competitiva a largo plazo SAP se compromete a continuar mejorando las aplicaciones de SAP Business Suite, de modo que sean la perfecta elección para mantener la agilidad competitiva y para obtener la excelencia operativa para grandes y medianas empresas. Gracias a décadas de experiencia en el mundo real de SAP en un amplio abanico de sectores, las aplicaciones le ayudan a crear una empresa con gran capacidad de respuesta que afronte de forma flexible las nuevas exigencias del mercado, satisfaga la base de clientes y mantenga su ventaja competitiva a largo plazo. Funciones principales: SAP Business Suite da soporte a procesos empresariales globales en las áreas siguientes. Puede configurar cada uno de estos procesos empresariales según las necesidades de su empresa con el fin de obtener una ventaja competitiva en su sector. Finanzas Logre la excelencia financiera llevando a cabo de forma eficiente y completa la contabilidad financiera y la gestión de informes, optimizando operaciones financieras y gestionando pagos y cobros. Integre y dé soporte a las funciones de gestión de tesorería y capital. Fabricación Coordine el cumplimento de la fabricación global con la planificación y la ejecución locales. Gracias a la integración con diferentes sistemas de plantas se obtiene una visibilidad contextualizada y válida para toda la empresa que se necesita para optimizar activos de fabricación distribuidos, integrar operaciones subcontratadas y fomentar la fabricación optimizada. Aprovisionamiento Obtenga un ahorro considerable optimizando y centralizando los procesos del pedido al cobro. Minimice el riesgo reforzando el cumplimento global de normativas en materia de contratos y aumentado el ahorro gracias a una mayor visibilidad en las relaciones con el proveedor y en el rendimiento. Optimizar procesos y lograr más visibilidad le ayudan a obtener beneficios de las inversiones en TI de forma más rápida, a aumentar la obtención de rentabilidad y a mejorar los resultados finales. Desarrollo de productos Proporcione productos innovadores y de alta calidad para satisfacer la demanda. Fomente el desarrollo de nuevos productos innovadores, colabore con otros partners y reduzca el tiempo necesario para obtener beneficios y suministrar productos seguros.

13 Marketing Obtenga más información de todas las interacciones con el cliente. Saque partido de esta información para coordinar las actividades de ventas y marketing y, de este modo, conseguir y retener de forma eficiente los clientes adecuados para desarrollar relaciones rentables con ellos a largo plazo. Ventas Céntrese en los recursos para implementar estrategias de ventas que fomenten la rentabilidad y el crecimiento. Utilice información relevante para centrar las iniciativas de ventas en las oportunidades de cliente más rentables. Aumente la eficacia de los equipos de ventas, acelere los ciclos de ventas y obtenga un incremento en los resultados finales con una mejor determinación de precios, una planificación más precisa de la demanda y con previsiones de ingresos. Servicio Proporcione una mejor atención al cliente controlando de forma más estricta el coste de la prestación de servicios. Puede aumentar la satisfacción del cliente y su fidelidad resolviendo los problemas que tengan de forma rápida. Optimice la utilización de los recursos disponibles para el servicio y genere ingresos de los servicios gracias a las ventas cruzadas y ascendentes a los clientes existentes. Recursos humanos Gestione de forma eficaz todos los aspectos de su personal y controle los costes. Identifique futuros líderes, gestione su desarrollo y asegúrese de que están preparados para ofrecer un buen rendimiento cuando sea preciso. Implemente procesos de recursos humanos automatizados para liberar a los profesionales de RR. HH. y permitirles que se centren en tareas estratégicas aumentando su eficiencia y productividad. El software SAP Business Suite proporciona mejores prácticas sectoriales con aplicaciones específicas del sector y las aplicaciones básicas de SAP Business Suite: 1. SAP Product Lifecycle Management 2. SAP Supply Chain Management 3. SAP Supplier Relationship Management 4. SAP ERP (planificación de recursos empresariales) 5. SAP Customer Relationship Management 1. SAP PRODUCT LIFECYCLE MANAGEMENT Tiene apoyo para todos los procesos relacionados con los productos, con este software PLM, usted puede: Crear y ofrecer productos innovadores que cumplan o crear la demanda del mercado

14 Optimizar el producto el desarrollo de procesos y sistemas para acelerar los productos al mercado para garantizar el cumplimiento de la industria, la calidad y normas de reglamentación Ser más ágil que sus competidores y capaz de reaccionar y aprovechar las oportunidades de mercado y la competencia a través de sus redes de negocios SAP PLM es parte de la SAP Business Suite, Que ofrece a las organizaciones la capacidad única de realizar sus procesos de negocio esenciales con software modular que está diseñado para trabajar con SAP y otros software no-sap. Las organizaciones y departamentos en todos los sectores pueden desplegar el software de SAP Business Suite para abordar los desafíos de negocios específicos con sus propios plazos y sin actualizaciones costosas SAP PLM del proceso completo de desarrollo de productos, incluidos los procesos de innovación y servicio en las etapas tempranas del desarrollo. La aplicación apoya el diseño y las fases de ingeniería y de la entrega de seguimiento en los procesos tales como la fabricación - y gestión de proyectos en el proceso de desarrollo. En la fase de planificación el documento, puede gestionar el documento técnico, piezas y estructuras de producto y proceso. SAP PLM también apoya la clasificación y configuración de variantes. Para las industrias discreta, la solución utiliza la lista de materiales y conducción; para las industrias de proceso, que utiliza las especificaciones y las recetas. SAP PLM proporciona ya construidos y mantenidos en las estructuras de servicio y las fases de mantenimiento. Las características incluyen: Datos de los productos de gestión La gestión de cambios de ingeniería Configuración de variantes Gestión de recetas Fabricación digital Número de Desarrollo y Fabricación de Beneficios de SAP PLM Software Con SAP Product Lifecycle Management, que se benefician de: Las decisiones de diseño mejor, y como resultado, mejores productos Un desarrollo más rápido Mejora de las operaciones de fabricación de SAP Product Lifecycle Management (SAP PLM) ofrece todas las funcionalidades que se necesita para una gestión integrada de los productos y activos. Las funcionalidades clave incluyen:

15 Gestión de los datos del ciclo de vida -- Proporciona un entorno para la gestión de especificaciones, facturas de materiales, datos sobre direccionamiento y recursos, estructuras de proyecto y toda la documentación técnica relacionada a lo largo del ciclo completo del producto. Gestión de programas y proyectos -- Brinda funcionalidades avanzadas para la planificación, gestión y control del proceso completo de desarrollo del producto. Colaboración en el proceso completo -- Hace posible una ingeniería colaborativa y gestiona el proyecto utilizando estándares XML basados en la web para transmitir a todos los equipos de desarrollo cualquier tipo de información: planes de proyectos, documentos, estructuras de productos, etc. Gestión de calidad -- Permite una gestión integral de calidad para todos los sectores del ciclo de vida completo de un producto. Gestión del ciclo completo de los activos -- Gestiona los activos físicos y el equipamiento, abarcando todos los componentes de un sistema de gestión de activos de una empresa. Medioambiente, salud y seguridad -- Proporciona una solución para las cuestiones de medioambiente, salud y seguridad, mejorando los procesos de negocio con el fin de cumplir las normas dictadas por las autoridades. SAP PLM está construida sobre un marco tecnológico abierto que se beneficia de estándares industriales como los lenguajes HTML, XML y el protocolo de aplicaciones inalámbricas (WAP), con el objetivo de garantizar la flexibilidad e interoperabilidad. Su arquitectura unificada puede adaptarse a los requisitos específicos de determinados sectores y empresas. La comunicación a través de dispositivos móviles y de mano significa que usted podrá acceder a la información relacionada con un producto en cualquier momento y desde cualquier lugar. 2. SAP SUPPLY CHAIN MANAGEMENt SAP Supply Chain Management (SAP SCM) permite la colaboración, la planificación, la ejecución y la coordinación con la red de cadena de suministro al completo. SAP SCM cuenta con funcionalidades de coordinación que realizan seguimiento de los procesos financieros, de materiales y suministros industriales e identifican los problemas a lo largo de toda la cadena de suministro. SAP SCM es más que un paquete de gestión de eventos, es una herramienta de software que le permitirá planificar y coordinar en tiempo real, al mismo tiempo que le permitirá tener la capacidad para reaccionar con mayor rapidez ante posibles fallos en la red.

16 Con el software para la gestión de la cadena de suministros SAP SCM, los departamentos, unidades de negocio y empresas adquieren una mayor visibilidad de los stocks, planificaciones y programaciones, permitiéndoles anticiparse más a los problemas, ajustar sus programas y transacciones con rapidez y de forma proactiva. Además de la planificación y coordinación de la cadena de suministro, SAP SCM cubre la gestión, ejecución y colaboración a lo largo del proceso de producción completo Beneficios Empresariales Reduzca los costes SAP Supply Chain Management (SAP SCM) genera valor permitiéndole reducir los costes, aumentar los ingresos y mejorar el servicio a sus clientes. Haga coincidir la oferta y la demanda de forma efectiva a través de herramientas de planificación integradas y colaborativas. Reduzca stocks sin disminuir su capacidad para satisfacer una demanda inesperada. Aumente la productividad, maximizando la eficacia de los procesos de pedidos y otras funciones administrativas. Aumente los beneficios Consiga una mayor capacidad de respuesta ante una demanda imprevista. Reduzca la duración del ciclo de pedido, acelerando la conversión de los materiales en dinero en efectivo. Mejore el uso de los activos y reduzca los gastos de capital innecesarios. Introduzca nuevos productos y promociones con eficacia y precisión. Conserve los clientes Proporcione productos y servicios de calidad a precios competitivos. Aumente la exactitud de planificación y la localización de productos en tiempo real en todo el mundo, mejorando así el servicio al cliente. Acceda a información detallada y precisa sobre el estado de los pedidos, logrando así una mayor satisfacción de los clientes. Transforme su cadena de demanda centrada en la oferta en una cadena de demanda centrada en el cliente, en la cual la demanda real de los clientes dirige el diseño, la producción y el reabastecimiento. Responda con rapidez y eficacia a los requisitos en continuo cambio de los clientes.

17 Funcionalidades Clave SAP Supply Chain Management (SAP SCM) ofrece las funciones que usted necesita para diseñar, construir y poner en marcha la cadena de suministro del futuro. Entre las funcionalidades clave destacan: Trabajo en red Intercambio Privado -- Suministra la infraestructura de e-marketplace que le permite ampliar los procesos de su cadena de suministro más allá de los límites empresariales tradicionales al interconectar proveedores, partners y clientes. Portal de la cadena de suministro -- Permite a los usuarios colaborar con colegas que estén en el despacho de al lado o en el otro extremo del planeta, tanto dentro como fuera de su compañía. Mobile Business -- Extiende la eficacia y los beneficios de la gestión de la cadena de suministro en red a todos los miembros de dicha red de trabajo, independientemente de dónde se encuentren. Planificación Planificaciónn colaborativa de la demanda y del suministro-- Posibilita a los compradores y vendedores la colaboración bajo demanda y preveer pedidos, sincronizando planes basándose en el intercambio dinámico de información. Diseño de la cadena de suministro-- Le permite alinear la infraestructura de su cadena de suministro a las cambiantes condiciones del mercado, tales como el lanzamiento de nuevos productos, nuevos segmentos de mercado, etc. lo que conduce a generar valor con mayor rapidez. Coordinación Gestión de eventos en la cadena de suministro-- Monitoriza cada etapa de los procesos de la cadena de suministro, desde la oferta económica hasta el momento en el que el producto llega al cliente, generando alarmas cuando algo falla. Gestión del rendimiento en la cadena de suministro --Controla e informa sobre indicadores clave y objetivos de rendimiento, incluyendo costes y bienes en toda la red de la cadena de suministro.

18 Ejecución Aprovisionamiento colaborativo-- Integra procesos de compra en web, incluyendo aprovisionamiento basado en reglas, reabastecimiento automatizado y soporte para múltiples proveedores. Fabricación colaborativa-- Gestiona cadenas de suministro en todos los estadios del procesos de fabricación, incluso más allá de los limites de la compañía. Cumplimiento colaborativo-- Le permite determinar rápidamente dónde y cuándo puede usted obtener un producto y soporta gestión de pedidos, comprobaciones de disponibilidad y gestión del transporte. 3. SAP SUPPLIER RELATIONSHIP MANAGEMENT Con SAP SRM su empresa podrá controlar todo el ciclo de suministro y las estrategias de ejecución para poder optimizar el proceso de selección de proveedores, reducir la duración del ciclo de pedido y establecer relaciones sostenibles y viables sus partners. Más aún, gracias a las ventajas que proporcionan el contenido y los datos maestros de sus procesos consolidados en una herramienta de control empresarial, SAP SRM le ayudará a tomar decisiones que sigan sus estrategias corporativas y que reflejen la capacidad y disponibilidad de sus recursos empresariales. Beneficios Empresariales SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) permite rebajar los costes de aprovisionamiento, gestionar toda clase de compras y colaborar con clientes en la implementación de una solución de aprovisionamiento que resuelva los siguientes problemas: Reducción de costes Mejora la calidad y reduce los riesgos gracias a una óptima selección de proveedores. Reduce la duración de los ciclos de aprovisionamiento por medio de una colaboración más eficiente con los proveedores. Reduce los costes de los procesos por transacción automatizando el aprovisionamiento. Aprovisionamiento Da soporte a la selección de proveedores y al aprovisionamiento directo e indirecto de mercancías, servicios, bienes procesados y demás.

19 Amortiza las inversiones en soluciones de la gestión de la cadena de suministro (SCM), gestión del ciclo de vida del producto (PLM) y ERP. Colaboración Permite que los proveedores pequeños y medianos utilicen servicios alojados (Hosting) para procesar pedidos, generar facturas y actualizar catálogos con únicamente un navegador Web. Ofrece a los grandes proveedores la posibilidad de conectar sus sistemas directamente, usando estándares abiertos de Internet. Permite que proveedores de todos los tamaños se integren en servicios Web colaborativos que mejoren la satisfacción del cliente. Implementación Permite implementar una única instalación centralizada integrada con sistemas SCM, PLM y ERP tanto de SAP como de terceros. Facilita la implementación de múltiples instalaciones descentralizadas con análisis compartidos y gestión de contenidos para un control centralizado de las relaciones con proveedores. Funcionalidades Clave SAP Supplier Relationship Management (SAP SRM) permite evaluar la estrategia de suministro y abastecimiento, capacitando a su centro de suministro y afianzando las relaciones con los proveedores: Analiza Desarrollo de una estrategia de proveedores -- Mejora la visibilidad en múltiples líneas de negocio para identificar relaciones redundantes con proveedores y facilita las negociaciones documentadas con los fabricantes. Cualificación de proveedores -- Reduce los riesgos de aprovisionamiento, disminuye el stock de seguridad y dinamiza los procesos para localizar y cualificar proveedores. Selección de proveedores -- Reduce la duración de los ciclos de aprovisionamiento por medio de técnicas de subasta y licitación electrónicas que emparejan la capacidad de un proveedor con las necesidades de compra. Gestión y negociación de contratos -- Permite a los equipos interempresariales dirigir reuniones virtuales, editar documentos y negociar contratos, garantizando una completa seguridad. Capacita Autoservicio del proveedor -- Fomenta la participación de los proveedores y aumenta la capacidad de respuesta al permitir que proveedores

20 de todos los tamaños procesen pedidos, emitan facturas y actualicen especificaciones. Gestión de contenidos -- Crea, sincroniza y mantiene contenidos en toda la base, interna y externa, de proveedores para bajar los costes y aumentar la consistencia. Fideliza Aprovisionamiento operacional -- Mejora la eficiencia de los procesos empleando listas autorizadas de fabricantes para seleccionar una fuente adecuada de suministro ante una demanda sin asignar. Autoservicio de aprovisionamiento -- Garantiza el cumplimiento de las entregas y reduce los costes por proceso al descentralizarlos, manteniendo el control central. Aprovisionamiento dirigido por planes -- Integración con la gestión de la cadena de suministro para automatizar la resolución de contratos y la generación de solicitudes de compra de materiales empleados en procesos clave de la empresa. Monitorización de las relaciones -- Gestión del gasto total por medio de una estrecha monitorización y evaluación de las relaciones con proveedores y del rendimiento operacional. 4. SAP BUSINESSOBJECTS EPM SOLUTIONS Rendimiento de las soluciones de SAP de BusinessObjects Enterprise ofrece la funcionalidad de gestión integral para: Gestión de la estrategia - Defina sus objetivos, mapa de sus estrategias, a continuación, supervisar y gestionar el rendimiento de objetivos de alto nivel hasta los indicadores operativos. Planificación y consolidación - Mejorar la precisión en la planificación en todos los niveles en su organización, mientras que la reducción de los ciclos de presupuesto y los costos asociados. Acelerar y mejorar su presentación de informes financieros y de gestión y toma de decisiones. Consolidación financiera - Completar la consolidación de su presentación de informes financieros y los ciclos de más rápido - con la plena confianza en sus datos. Publicación de XBRL - Simplificar y acelerar la preparación de los documentos XBRL de comunicar los datos financieros y de negocios. Gestión de la información financiera - Aproveche la conectividad de gran alcance, la cartografía, y la funcionalidad de carga diseñado para usuarios de negocios.

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