PREMIO A LA MEJOR SOLUCIÓN INFORMÁTICA AÑOS. Valor ejemplar $ Año 24 - No Noviembre ISSN

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1 Valor ejemplar $ Año 24 - No Noviembre ISSN AÑOS PREMIO A Tarifa Postal Reducida Servicios Postales Nacionales S.A. No , vence 31 de Dic LA MEJOR SOLUCIÓN INFORMÁTICA

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3 Consejo Editorial: Elisa Arjona Subgerente Clara Lemos Asistente de Gerencia Germán Bernate, Jorge Eduardo Estrada, Paul Jiménez Alejandra Villate Relaciones Corporativas Ciro Alfonso Villate Santander Director Corrección de estilo: Hilda de Yepes Colaborador: Manuel Dávila Dary Sandra Peña Manrique Jefe de Redacción John Harol Rodríguez Proyectos Especiales Bruce Garavito Diseñador - Web Master bruce.garavito@computerworld.co Servicios Noticiosos: IDG Communications Preprensa: Foto Laser Editores Ltda. Impresión: Imprecal Ltda. Suscripciones: Bogotá, Cra. 90 No. 154 A - 75 Piso 4, Teléfonos: (1) COMPUTERWORLD/Colombia es una publicación de bajo licencia de Communications Inc., el mayor grupo editorial del mundo en el ámbito informático, que edita más de 250 publicaciones en 90 países. Prohibida la reproducción total o parcial, sin autorización expresa de los editores. No nos hacemos responsables de las opiniones emitidas por nuestros colaboradores, ni por los mensajes de los anuncios publicitarios. Licencia Mingobierno No , de junio 21 de Computerworld Colombia ComputerworldCo Computerworld Colombia Quince años de reconocer y veinticuatro de ser reconocidos Ser un buen usuario de la tecnología es motivo de orgullo y satisfacción para cualquier empresa, no es solo un requisito de los tiempos que corren o una imposición de la competencia. Es algo que, más allá de dar soporte operativo a la organización, representa un camino hacia el cambio y la competitividad, un modelador de la cultura empresarial y una característica diferenciadora. Y no es un camino fácil; hay de por medio ingentes esfuerzos tanto del área de TI como de la gerencia y de todo el personal; no se puede decir que una implementación exitosa sea un logro de la gente de TI: es un logro de todos. También, hay una inversión económica grande o un gasto, depende de cómo se mire, y un alto riesgo para la empresa. Los fracasos de los sistemas de TI son los fracasos de la organización. Por eso, hace quince años, Computerworld decidió crear un estímulo y un reconocimiento a aquellas organizaciones que se destaquen por haber implementado una solución informática que se apoye y dé apoyo a la organización, que ofrezca beneficios a la empresa y a la comunidad y que integre a todos los estamentos relacionados: directivas, empleados, proveedores, clientes y gente común del entorno. No se quiso premiar al proveedor sino al usuario, ya que es este el que mantiene la cadena y, en últimas, financia el desarrollo tecnológico. Importantes compañías del entorno colombiano han sido distinguidas con el Premio a la Mejor Solución Informática, galardón que hoy cumple quince años, siendo de hecho, el más antiguo y más reconocido en su categoría. Computerworld significa tradición y vanguardia, en un país joven como el nuestro, con sus 24 años de servicio a la comunidad y 15 del premio. Son nuestros lectores y nuestros socios de negocios los que hacen posible esta aparente contradicción, ya que son el estímulo para ofrecer la mejor información del momento, con la experiencia que da una larga trayectoria en el oficio. Opinión Notibitios Actualidad Chip set En esta edición Especial 15 años Premio Foro de Líderes Infraestructura Seguridad Guía de Compras Canales Ciro Villate Santander Director OPINION 3

4 Proyecciones y Tendencias 2014 Espere en COMPUTERWORLD Prepárese para una edición especial con la opinión y la participación de los expertos en los temas que dominarán el entorno TIC del año entrante. Comuníquese con nosotros. Tel. (1) director@computerworld.co Moocs: entre ser una novedad o un estado del arte Manuel Dávila Sguerra - mdavila@uniminuto.edu OPINION 4 Los Massive Open Online Course (MOOC o Cursos en Línea Masivos y Abiertos) han entrado al mundo de la educación y se habla de ellos con la naturalidad de algo ya establecido. Esto es común en el mundo de las tecnologías y la experiencia nos ha enseñado que estos nuevos servicios aparecen primero como novedades y deben recorrer un camino antes de convertirse en estados del arte o, en algunos casos, desaparecer. Una definición resumida de lo que es un Mooc, extractada de Wikipedia, nos indica que se trata de una modalidad de educación abierta de cursos ofrecidos gratuitamente a través de plataformas educativas en Internet; tratan de liberar el conocimiento para que llegue a un público amplio. El término MOOC lo creó Dave Cormier en el año 2008 en un curso de Connectivism and Connective Knowledge (CCK08, ) con cerca de dos mil trescientos (2.300) estudiantes. Para que la enseñanza a distancia pueda ser considerada MOOC debe cumplir los siguientes requisitos: ser un curso como tal, es decir creado con una estructura orientada al aprendizaje, que incluya pruebas o evaluaciones para acreditar el conocimiento adquirido; ser ofrecido masivamente; debe ser en línea sin necesidad de asistir al aula y debe ser abierto, con materiales accesibles por los estudiantes. En el mundo libre del internet existen iniciativas que han llegado a ser estado del arte. Uno de esos paradigmas es el software libre, que ha pasado por etapas en las cuales se plantearon muchas dudas hasta convertirse en un referente que ha influenciado a todo el desarrollo del Internet. Igual como sucedió con él, está pasando con los MOOC en donde hay muchas preguntas por resolver. Siendo esta una modalidad de orden educativo, su esencia radica en el aprendizaje efectivo de las personas que se inscriben en ellos, pero, como sucede en toda actividad académica, al final hay algunos resultados exitosos, otros medianos y unos índices de deserción Me permito enumerar una serie de observaciones que deben ser tenidas en cuenta: La calidad de los productos debe ser óptima en video, sonido y metodología, puesto que no es presencial. El origen desde el cual se haya motivado la iniciativa de hacer un MOOC, debe ser claro y pertinente. Las motivaciones de quienes liberan los MOOC deben ser conocidas en la medida de lo posible. En este sentido me expando un poco haciendo referencia al software libre en donde en el libro llamado Desarrollo Catedral y Bazar de Erik Raymond nos hace pensar que La bondad excesiva es sospechosa, aduciendo al hecho de que no se crea que por detrás de estas iniciativas solo hay bondad y altruismo, en un mundo tan exageradamente capitalista. En ese libro se habla de las motivaciones de las personas para trabajar en el mundo abierto, que van desde buscar prestigio, crear redes y comunidades, adquirir conocimientos, identificarse con una comunidad específica o intenciones comerciales ocultas. El desarrollo de un MOOC es alto. En el lenguaje de la educación virtual se trabaja bajo el esquema de la celda de producción que consiste en un grupo de profesionales idóneos en pedagogía, tecnología, comunicación gráfica y manejo administrativo, cuyo trabajo conjunto produce el objeto virtual de aprendizaje. Nuestra experiencia, confrontada con otros datos, nos dice que se necesitan unas 150 horas para diseñar un curso de un crédito académico es decir de 16 horas presenciales más 32 de trabajo autónomo del estudiante. De ahí se deduce el costo mínimo de producirlo basado en el número de horas de los profesionales que lo desarrollan y otros valores de recursos necesarios. Dictarlo será otro componente cuyos costos se basan en seguimiento, evaluación y soporte a los estudiantes. Esto nos hace pensar en la importancia de conocer las motivaciones de quienes producen un MOOC que tiene gastos reales pero que va a ser dictado gratuitamente. En los MOOC se habla mucho del producto como tal, pero no de la actitud y capacidad de aprendizaje de los estudiantes. Esto no desvirtúa la importancia de esta estrategia, de ninguna manera, pero los índices de aprendizaje son importantes cuando la modalidad se use en un ambiente curricular. En el reciente evento de WEEF en Cartagena, gestionado por la Asociación Colombiana de Facultades de Ingeniería ACOFI, se presentó una conferencia por parte del profesor Patricio Montesinos de la Universidad Politécnica de Valencia de España que no estaba exenta de dudas con respecto a la verdadera validez pedagógica. Sin descartar la importancia de estas iniciativas, dejó inquietudes para pensar críticamente. El material de la conferencia se puede ver en : y hay dos videos que pueden ser de su interés en The%20MOOC.mp4 y mp4. No cabe duda de los beneficios de este nuevo servicio abierto que nos da Internet, sobre todo cuando su origen viene de prestigiosos centros de educación que le den confianza al usuario de su calidad asegurada. Sin embargo, habrá que esperar para ver en qué nicho del mundo educativo se va a ubicar.

5 Fotos semiprofesionales Una nueva alternativa en cámaras semiprofesionales de gran zoom con lente fijo ofrece Lumix de Panasonic con el modelo DMC FZ70. Lograr una foto única es posible gracias al gran angular que tiene un desempeño óptico desde 20mm y hasta mm para así alcanzar un zoom óptico de 60X. Además, este gran angular tiene en promedio 140% más de campo de visión comparado con los lentes de 24mm de otras marcas, para tomar imágenes con una perspectiva única, y ofrece altas posibilidades de encuadre para registrar todo tipo de sujetos y situaciones, sin importar el ángulo donde se encuentren, así como perspectivas de paisajes o edificios tomados en un solo cuadro. Para utilizar el equipo en modo vídeo, la cámara incluye un micrófono estéreo antiviento para optimizar la calidad del sonido deseado, que minimiza el ruido y elimina la retención de aire interno mediante una estructura especial que previene que el aire choque directamente con el micrófono para lograr un desempeño del audio de alta fidelidad que se complementa con la grabación de video en alta calidad full HD. La DMC-FZ70 cuenta con manejos manuales y con características como: control creativo, retoque creativo y panorama creativo para darle diferentes efectos de color o tonalidades, para fotos o videos. Almacenamiento en estado sólido Para dar soporte a iniciativas de virtualización y centros con gran cantidad de datos, Kingston presentó el SSD Enterprise E50 que ofrece integridad avanzada de datos y una protección inteligente contra fallas de energía 24/7 La unidad SSDNow E50 facilita a las compañías aprovechar el desempeño de nivel empresarial de la tecnología de estado sólido, para tareas tales como captura de datos, datos de acceso frecuente dentro de las aplicaciones, proceso de transacciones en línea y desempeño de virtualización. La SSDNow E50 ayuda a mitigar las latencias E/S y cuellos de botellas en el servidor, al ofrecer mayores IOPS y anchos de banda y cuenta con capacidades avanzadas de protección de integridad de datos, a través de la tecnología DuraWrite, la cual prolonga la vida de la SSD de manera eficiente, mediante la reducción de las operaciones de escritura Flash, sin sacrificar la integridad de los datos. La tecnología RAISE reduce el número de errores irreparables en el disco, además del código de corrección estándar de error. La SSDNow E50 supera las ofertas competitivas del mercado con su robusta protección inteligente contra fallos de energía para prevenir la pérdida de datos en caso de interrupción o corte de energía. Digitalización para empresas Con el fin de proporcionar a los negocios una solución de escaneo flexible, confiable y de alto rendimiento que permite mejorar sus sistemas de administración de documentos, Canon presentó los nuevos escáneres de producción imageformula DR-G1130 Y DR-G1100. Estos modelos son ideales para procesar grandes cantidades de documentos en ambientes de escaneo de producción centralizada. A su vez, se encuentran diseñados para soportar los rigores de escaneo a nivel de producción y, al mismo tiempo, mantener la alta calidad de procesamiento de imagen a alta velocidad. Por una parte, el escáner DR-G1130 maneja hasta 130 páginas por minuto, con la función bilateral en un solo paso, y almacena hasta 500 hojas en el ADF. Por otra, el escáner DR-G1100 maneja hasta 100 páginas por minuto, con la función bilateral en un solo paso y alojando también hasta 500 hojas en el ADF. Ambos equipos se encuentran diseñados para manejar una variedad de documentos que van desde electrocardiogramas y tarjetas de presentación, hasta documentos largos de tamaño doble carta, así como documentos delgados o gruesos, al usar su avanzado mecanismo de alimentación. Los escáneres de producción forman parte del Programa Generation Green de Canon y cumplen con los lineamientos de Energy Star, en cuanto al consumo eficiente de energía; además, cumple con las directivas WEEE y RoHS de la Unión Europea para la reducción de sustancias peligrosas y productos de desecho. Se consolida Alegra.co Alegra.co es una aplicación 100% en la nube, que soporta los procesos de administración de micros, pequeñas empresas y profesionales independientes. Con este sistema es posible crear facturas, llevar gastos, control de bancos e inventarios de productos. Además, genera reportes sobre el negocio, de manera proactiva, para tener un referente para lograr una acertada toma de decisiones. Alegra.co no reemplaza a la contabilidad formal o al contador, sino que es un sistema de gestión del negocio, que aporta un manejo ágil, seguro y eficiente de todas las operaciones diarias en las organizaciones y los profesionales. El uso de Excel dentro de los procesos administrativos es muy común - no está mal- pero dificulta el manejo adecuado de la gestión administrativa. Con Alegra.co, el microempresario, alcanza un alto grado alto de manejo de su gestión administrativa, sin tener que comprar un software costoso o equipos para operarlo, ya que todo está en la nube, dijo Jorge Soto, CEO de Alegra.co. No se requieren instalaciones locales, las actualizaciones son automáticas, el costo bajo, incluso, hay una versión gratuita ( y se tiene la información necesaria desde cualquier dispositivo, a cualquier hora y desde cualquier lugar. Becas para doctorados Por primera vez en el país y con el fin de fortalecer la capacidad de investigación y de formación de alto nivel, Colciencias, otorgó 516 becas doctorales para cursar en diferentes universidades acreditadas, por un monto mayor a $104 mil millones. Los profesionales favorecidos, que serán seleccionados por las mismas universidades, tendrán además de la beca, un apoyo mensual para sostenimiento de $3 millones de pesos y un aporte de $4 millones por una sola vez para adelantar una pasantía en el exterior. En consecuencia, se otorgaron 284 cupos a la Universidad Nacional de Colombia; 57 a los Andes; 50 a Universidad del Valle; 50 a la Universidad de Antioquia; 12 a la Universidad Industrial de Santander; 11 a la Universidad del Norte; 10 a la Javeriana, y 10 a la Universidad del Cauca. También se aprobaron 7 cupos a la Universidad del Rosario; 7 a Eafit, 6 a la Pontificia Bolivariana; 5 a la Universidad de la Sabana; 5 a la Universidad Tecnológica de Pereira; 1 a la Universidad de Caldas; 1 a la Universidad de Medellín. Los doctorados abarcan áreas del conocimiento de ingenierías, en un 36%; Salud y Biotecnología, 20%; Ciencias Básicas, 18%; Ciencias sociales y educación, 18%; agropecuarias, ambiental y mar, 8%. Los doctorados están dirigidos a estudiantes de los programas de doctorado que inicien estudios máximo en el segundo semestre de NOTIBITIOS

6 Impresión al estilo Xerox Xerox presentó el multifuncional ColorQube 8900, amigable con el medio ambiente. Se trata de un dispositivo de tinta sólida que cuenta con la posibilidad de imprimir, copiar, escanear y enviar faxes. Este sistema de barras de cera, semejantes a crayones, produce menos desechos tóxicos que los cartuchos de inyección o de tóner. Además, en volumen medio y alto, el costo por página es menor. Esta impresora está diseñada para imprimir entre y páginas mensuales. Para bajo volumen, el tiempo de precalentamiento y el consumo de luz pueden ser una desventaja. Viene equipado con el software ConnectKey, para simplificar el modo de trabajar y le da mayor versatilidad; incluye una App Studio (Estudio de aplicaciones), con la que los usuarios pueden personalizar las aplicaciones que tornan más rápidos los procesos de trabajo cotidiano, y acceso a un solo toque (one-touch) a través de la nube a plataformas líderes de la industria como SharePoint Online, Google Drive, Dropbox, Evernote, y Salesforce.com. También permite una conversión automática a archivos con capacidad de búsqueda PDF, Word o Excel, lo que hace que los documentos sean más fáciles de manejar en el futuro. La calidad de impresión llega hasta los 2400 x 2400, lo que da una excelente definición y lo acerca a la calidad fotográfica, aceptable para la mayoría de los trabajos de oficina. Puede imprimir 44 páginas por minuto, en blanco y negro o en color. El juego de barras de tinta alcanza para más de páginas. Pymes con respaldo Diseñados para satisfacer las necesidades de almacenamiento de las pequeñas empresas, así como del hogar, WD anunció la ampliación de la familia de discos que lidera WD Red. Las unidades de disco duro WD Red están disponibles en formato de 2,5 pulgadas, con capacidad de almacenamiento de 1 TB y 750 GB, y en formato de 3,5 pulgadas, con 4 TB de capacidad. Por ejemplo, en 1 Terabyte se pueden almacenar fotos, o 76 horas de video o canciones. En 4 Terabytes, aumenta la capacidad para guardar fotos, o 307 horas de video o de canciones. Los discos WD RED son compatibles con muchos sistemas NAS. El almacenamiento conectado en red, normalmente denominado NAS, permite a una serie de usuarios compartir datos en una red común, independientemente de si funciona en el hogar o en una pequeña empresa. Desarrollados con la tecnología NASware 2.0, los discos duros WD RED han sido optimizados para ofrecer un mejor rendimiento y un menor consumo de energía. NOTIBITIOS 6 Colegios de Colsubsidio instalan HeyMath! Los colegios de Colsubsidio, junto con la Fundación Colombia, implementaron en sus aulas de clases, la plataforma de matemáticas HeyMath!, creada en 2002 por Nirmala Sankaran y Harsh Rajan. Esta modalidad virtual es usada por estudiantes y profesores en 50 países. De acuerdo con pruebas internacionales que miden el desempeño en ciencias, lenguaje y matemáticas, PISA, Colombia es uno de los países con el más bajo desempeño en estas áreas, pues, según ellos, un 71% no alcanza el mínimo nivel en matemáticas. Por esta razón, Colsubsidio implementó este programa que ayuda en el entendimiento de las matemáticas y, además, fortalece el inglés en quienes lo utilicen. En cinco meses de utilización de este método para educar, los alumnos de Colsubsidio, los profesores y padres de familia han visto cambios en la forma de enseñar; cada uno posee un usuario y contraseña para realizar sus actividades desde cualquier lugar. Objetivos con los estudiantes: elevar el nivel de conocimiento en matemáticas; incentivarlos para seguir módulo tras módulo de manera interactiva; incrementar su nivel en todas las materias, al obtener buenos resultados; ayudarlos a entrenar para las olimpiadas matemáticas en el ámbito mundial y cambiar la actitud hacia la materia. Objetivos con los maestros: reforzar sus conocimientos de la materia; aumentar la capacidad de análisis y asegurar la calidad en la enseñanza; mejorar la preparación para alumnos en exámenes de calidad superior y tomar menor tiempo en preparación de clases. El proyecto de Colsubsidio, aliado con HeyMath!, busca posicionarse como líder en temas de educación, aumentar el entendimiento de las matemáticas y elevar el nivel de los estudiantes, para una mejor calidad en el aprendizaje. Gurú viajes Con el propósito de brindarles a los usuarios una herramienta en línea para la compra de servicios turísticos, las compañías Carvajal Información y Aviatur se unieron para lanzar Gurú Viajes ( un portal que facilita adquirir planes vacacionales a precios competitivos de forma sencilla, rápida y segura. El nuevo servicio, diseñado de forma especial para quienes hacen uso del comercio electrónico, tiene como propósito beneficiar a una audiencia que va en crecimiento y que cada día demanda versatilidad y precios económicos a la hora de viajar. La facilidad de compra, rapidez, descuentos especiales, rebajas de último minuto y las promociones, son factores clave para los consumidores a la hora de buscar un plan vacacional, un tiquete o la reserva en un hotel, atributos del portal Aviatur será el proveedor de contenido de viajes, mientras Carvajal Información, a través de su comunidad cercana a los 10 millones de visitantes únicos mensuales en los distintos portales de las marcas Gurú y paginasamarillas.com, y un millón de fans en su página de Facebook potenciarán esta nueva ventana comercial. Inversión para tecnología e innovación en Bolívar En el marco de la segunda rueda de negocios de innovación, la directora general de Colciencias, Paula Marcela Arias, dialogó con las comunidades científicas y académicas de Cartagena acerca de la inversión que se viene realizando en proyectos de ciencia, tecnología e innovación en el departamento. El incremento de la inversión en recursos para proyectos de ciencia, tecnología e innovación ascendió de $12 mil millones, en el cuatrienio pasado, a $100 mil millones, este año. La Presidencia de la República y Colciencias están haciendo un esfuerzo para incrementar los niveles de producción de la región en estos temas. Por otra parte, el gobernador de Bolívar, Juan Carlos Gossaín, afirmó que el departamento va por buen camino y que las inversiones en proyectos de innovación facilitarán el desarrollo en la región. El ejercicio de articulación Universidad-Empresa- Estado garantiza el crecimiento de los proyectos en ciencia, tecnología e innovación para nuestras comunidades. Tenemos $36 mil millones para formación de estudiantes que quieran acceder a doctorados y maestrías. En total, podemos decir que alrededor de 80 personas se verán beneficiadas, 60 becas de doctorado y 20 en maestría, señalo Gossaín. Así mismo, la directora de Colciencias anunció la consolidación de alianzas con grupos de investigación de Israel para la asesoría a más de 200 empresas del país en temas relacionados con tecnología e innovación.

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8 Notarías tendrán identificación biométrica Cerca de 12 millones de dólares será la inversión para el sistema de identificación biométrica que se implementará en todas las notarías del país. ACTUALIDAD 8 En el III Congreso Nacional del Notariado Colombiano, que se realizó en San Andrés Isla, se presentó el sistema de identificación biométrica en línea, que próximamente estará en funcionamiento en las 800 notarías del territorio nacional. Detrás de este desarrollo tecnológico está Certicámara S.A., filial de la Cámara de Comercio de Bogotá, que cuenta con el respaldo de las cámaras de comercio del país, y la firma id3 Technologies, que son los primeros operadores tecnológicos de la Registraduría Nacional del Estado Civil, en implementar el modelo de autenticación biométrica con huella dactilar. La inversión que demandará el proyecto es cercana a los 12 millones de dólares en recursos de hardware, software y conectividad proporcionados por Certicámara e id3. El sistema permite que las huellas de las personas que realicen trámites notariales sean cotejadas contra la base de datos biográfica y biométrica de la Registraduría, la más grande y confiable del país. Ante este proyecto y su impacto a nivel nacional, Computerworld entrevistó a Erick Rincón, gerente de Certicámara. Tienen estadísticas sobre la suplantación de identidad y la falsedad de identificación en los trámites notariales? A cuánto se espera disminuir con esta tecnología? La estadísticas se encuentran disponibles en la Superintendencia de Notariado y Registro y en la Fiscalía General de la Nación. Sin embargo, es importante señalar que desde hace varios años ha sido permanente preocupación de los notarios contar con un modelo de operación para reducir los fraudes por suplantación de identidad o falsedad en la identificación. Una primera estrategia que ha ayudado a reducir en un 60% estos eventos ha sido la incorporación base de datos biográfica y biométrica de la Registraduria Nacional del Estado Civil. Se encarga, por tanto, de conectividad, disposición de hardware, administración de bases de datos entre otros. Por otra,, ID3 aportará el software que funcionalmente permite la operación de las notarías desde el punto de vista biométrico. El soporte y mantenimiento se encuentra garantizado, y cada uno de los proveedores de la solución tecnológica en lo que le corresponda se encargará de este aspecto. La Registraduría únicamente permite el acceso a la base de datos para cotejar que las huellas capturadas se encuentren dentro de la base de datos contenidas en la RNEC; no existe manipulación ni captura de imagen de la huella. No requiere un Erick Rincón e n r o l a m i e n t o p r e v i o, n i t a m p o c o l a administración de una base de datos. El cotejo biométrico se encuentra certificado por Certicámara que, como entidad de certificación digital, mitiga todos los riesgos asociados a esta operación tecnológica, incorporando servicios de certificación como firmas digitales y estampado cronológico. En efecto, ese es el propósito de la Unión Colegiada del Notariado, modernizar la función notarial incorporando las tecnologías de la información, bajo criterios de seguridad. Se trata uniforme del papel de seguridad notarial y, de una estrategia integral que ha cubierto desde ahora, con la autenticación biométrica se espera la incorporación de la firma digital en trámites que este tipo de delitos desparezca en un 100%. notariales, hasta el desarrollo de notarías en línea, Vamos en camino de eliminar la suplantación de identidad a través de la con el apoyo del MinTIC. tecnología biométrica en los trámites notariales. Cómo ha sido la experiencia de Certicámara con el sistema de Cómo será el proceso y en cuánto tiempo se espera instalar el identificación biométrica en línea en sus trámites? sistema de identificación biométrica? Certicámara es un operador biométrico autorizado por la Registraduría El sistema de identificación biométrica para la función notarial consta de Nacional del Estado Civil, gracias al alto puntaje obtenido en las pruebas 8 pasos, a través de los cuales se realizará la autenticación de las tarjetas técnicas que realizó ante ese organismo para tener acceso a su base de que posee cada notario, se extraerá la información biográfica de la datos. cédula, se capturarán las huellas, se realizará el cotejo contra la base de datos biográfica y biométrica de la Registraduría Nacional del Estado Con el aval obtenido, podrá apoyar a otras entidades del estado a Civil y se generará el código de trazabilidad sobre el documento que el implementar este método de verificación de identidad como la más notario entrega al usuario, autorizando su uso. confiable del mercado para evitar la suplantación de identidad. Otras entidades como el Fondo Nacional del Ahorro y el RUNT implementarán Desde el pasado 18 de septiembre hasta el 30 de marzo del año 2014, la operación biométrica a través de Certicámara. se espera que todo esté implementado a nivel nacional. Solo se depende de la habilitación técnica de la Registraduria Nacional y de su aliado Otros aspectos que desee destacar. tecnológico Morpho. Qué proveerán a cada notaría Certicámara e id3? Básicamente dos componentes tecnológicos: por una parte, Certicámara se encarga de toda la provisión de infraestructura tecnológica para el acceso a la Quién dará el soporte y garantía de toda la plataforma a cada notaría? La Registraduría Nacional permitirá el acceso a la base de datos y manipulación o será solo consulta? Cómo se protegerá esa información? Esta es parte de la estrategia de las notarías por unificar, centralizar y compartir información y hacer trámites nacionales? La certificación de Certicámara es una modalidad de firma electrónica por el decreto 2364 de Otros beneficios del uso de la huella dactilar certificada electrónicamente son: - Mitiga al 100% el riesgo de suplantación de identidad. - Guarda evidencia digital del proceso de verificación de identidad. - Es una herramienta responsable con el medio ambiente, contribuye a cumplir con la iniciativa Cero Papel que impulsa el Gobierno Nacional.

9 Nuevo centro de datos de IBM IBM anunció que invertirá US$ 17 millones en un nuevo centro de datos ubicado en Bogotá, para ofrecer servicios de Cloud Computing y Big Data, para satisfacer la demanda de los mercados locales e internacionales, a través de servicios personalizados, flexibles y de alta calidad. Al respecto, Juan Carlos Hincapie, gerente de servicios, aclaró: No estamos en el negocio de los proveedores de data center, ni de infraestructura, sino en ofrecer un portafolio de nube a nuestro clientes con niveles de servicios, donde los beneficios son claros e inmediatos. Según el directivo, este nuevo centro de datos está orientado a brindar servicios de nube y desarrollar proyectos de big data (manejo de correlaciones, sistemas de procesamiento de datos, y todo lo relacionado con inteligencia de negocios), y se pone a disposición de las grandes empresas colombianas multilatinas, así como a sectores de banca, seguros, industria y a medianas empresas, que requieren altos niveles de disponibilidad y servicios. La nueva instalación se suma a la inversión de US$ 8 millones que IBM realizó en Colombia en el De hecho, vale la pena anotar que con este nuevo data center, la compañía suma cuatro en el país, tres en Bogotá y uno en Medellín, y completa 40 en Latinoamérica. Estos centros de datos, son diferentes a los centros de servicios e innovación que también tiene la organización, enfatizó Juan Carlos Hincapié. De acuerdo con la firma consultora colombiana Vision Growth Consulting, Colombia es uno de los países de mayor crecimiento en tercerización de servicios de data center en América Latina, estimando un crecimiento del 15.3% de este mercado en el país en 2013, principalmente impulsado por cloud computing, el cual es una realidad en el país. "El nuevo data center y nuestros profesionales tienen como objetivo contribuir al desarrollo de las empresas privadas y públicas y al progreso del país. Esta inversión evidencia la confianza de nuestros clientes en nuestra experiencia y servicios, así como el compromiso que IBM tiene con el país", afirmó Francisco Thiermann, gerente general de IBM Colombia. Juan Carlos Hincapie, gerente de servicios IBM fue recientemente nombrada por IDC como el líder global de servicios profesionales en cloud computing, por el conocimiento y la experiencia en el desarrollo de soluciones innovadoras, número de clientes, investigación e innovación, inversiones globales y compromiso en ayudar a grandes compañías a transformar sus negocios con la tecnología de nube. A nivel mundial, IBM tiene una red global de más de 70 centros de servicio y 400 data centers presentes en 170 países. ACTUALIDAD 9

10 Siesa inaugura nueva sede en Bogotá Cerca de 4 millones de dólares se invirtieron en la oficina ACTUALIDAD 10 Bogotá le aporta al PIB del país el 24,5% de acuerdo con el resaltó que se hace una inversión anual de 1.4 millones de dólares, en Departamento Administrativo de Nacional de Estadística (DANE), y este rubro, que se reflejan en la evolución y calidad de sus productos. según un estudio realizado por la Secretaría Distrital de Desarrollo, los servicios representan el 73% del PIB. En este contexto, y teniendo en Por su parte, Pablo Enrique Otoya, vicepresidente comercial de Siesa, cuenta los buenos resultados de la sucursal, la organización Siesa expuso los resultados de la empresa: decidió poner en funcionamiento una nueva sede en la capital del país, donde tiene oficinas desde Tuvo ingresos superiores a US$16.3 millones al cierre de septiembre Ubicada en el sector de La Castellana, que se ha convertido en polo de - Incremento el año pasado sus ingresos en 34% frente al desarrollo, estas modernas oficinas sirven de apoyo - Siesa reporta un crecimiento en los clientes que en la gestión administrativa, comercial, de utilizan este servicio del 150% al cierre de septiembre atención al cliente en implementación y soporte. de Allí estarán a disposición, inicialmente 45 - El 2013 marca para Siesa una etapa muy importante personas, aunque se espera que para el próximo de crecimiento y expansión; sus resultados año la nómina aumente a 55, con el perfil en acumulados al tercer trimestre cumplen con las consultoría. expectativas planeadas para este período y marcaron un crecimiento del 7%, frente al mismo Siesa, que nació en el Valle en 1981 como período del año 2012, en los ingresos por venta de desarrollador, hoy es una fábrica de software productos fabricados por la compañía, alcanzando (CMMI nivel 2) y también una compañía ingresos superiores a $16.3 millones de dólares. especializada en soluciones de infraestructura - La regional Bogotá aportó el 33% de los ingresos por tecnológica y consultoría en procesos venta de software al cierre del tercer trimestre del empresariales que integren soluciones de año, lo cual equivale a $2.3 millones de dólares, un gestión de información. aumento del 70% frente al año anterior. - La meta de la compañía es alcanzar un crecimiento La empresa, con 32 años, ha ampliado su en ventas de software superior al 15% apalancado, portafolio de soluciones y servicios, tiene más de principalmente, en los resultados de la regional 80 mil usuarios y sucursales en: Cali, Bogotá, Bogotá, donde se espera crecer un 60% en este Pablo Enrique Otoya Medellín, Barranquilla y Pereira. mismo rubro, frente al año anterior. Además, en su plan de internacionalización, iniciado hace dos años, tiene oficinas en México, Venezuela y Perú, esta última la de mayor crecimiento. De los 307 empleados, 75 están concentrados en investigación y desarrollo, uno de los factores de éxito que destacó a Computerworld, José Luis Moreno, especialista en tecnología y diseño de software, quien Capacitación TIC En una semana, durante 40 horas, cerca de 80 jóvenes invitados por Colsubsidio, con el acompañamiento del equipo de formación de enredo se reunieron en las instalaciones de las bibliotecas de Mosquera y Funza en un taller de alfabetización informacional y patrimonio digital, cuyo objetivo fue la creación de una revista. Los subprocesos, los aprendizajes y las interacciones sociales hicieron de esta experiencia, una semana inolvidable. El proceso de creación de la revista fue cubierto con objetivos específicos de aprendizaje, relacionados con ciertas habilidades que requieren los estudiantes de esta generación: pensamiento crítico, creatividad, colaboración, comunicación y aptitud para realizar varias tareas a la vez. Al inicio nos dedicamos a guiar y dar a conocer cuáles son los usos, cuidados y consecuencias de utilizar las Tecnologías de la Información y la Comunicación. Los jóvenes pudieron entender que Internet va más allá de lo que están acostumbrados, José Luis Moreno anotó que el crecimiento se debe principalmente a un enfoque de segmentos específicos del mercado. El fortalecimiento de la estructura comercial y de mercadeo en la sucursal Bogotá y a la oportuna actualización que se hicieron en las soluciones Siesa para satisfacer nuevos requerimientos del mercado han dado resultado. Quizás, ahora, somos la única compañía nacional y con una proyección internacional exitosa, concluyó. en Funza y Mosquera como lo dijo una de las adolescentes: Antes creía que internet era sólo Facebook, ahora sé que hay un mundo de posibilidades aguardando a ser abiertos para nuestro entendimiento. La dinámica incluyó múltiples tareas, para la elaboración de contenido, con el objetivo de desarrollar capacidad para buscar, filtrar, escoger y analizar la información disponible tanto en Internet como en su entorno, utilizando herramientas como: Symbaloo, Scoop.it, Spip, Tumblr.com, entre otras, explicó Philippe Boland, director Convencidos de que los adolescentes de hoy son "comunicadores", intuitivos y visuales, diseñamos espacios donde crearon historias y dejaron volar su imaginación, con radionovelas, storyboards, edición de videos en línea y creación de avatares y cómics. Instauramos una dinámica de gamificación, donde los participantes fueron retados a través de ejercicios de improvisación en frente de las cámaras, filmándose entre ellos y decidiendo el tipo de preguntas y planos por utilizar para entrevistas sobre el proceso en sí. Todo en un ambiente de camaradería y el trabajo colaborativo, utilizando como medios no solo los computadores, sino los oportunos y maravillosos espacios que ofrecen las bibliotecas públicas de San Juan Bosco en Mosquera, la Biblioteca Municipal de Funza y el equipo de Colsubsidio.

11 Cómo tanquear sin efectivo? Pagar el combustible puede ser más sencillo, si se utilizan tecnologías que faciliten esta actividad. Tener un registro coherente de cuánto se gasta en gasolina o cualquier otro combustible es una preocupación que muchos empresarios tienen, pero que pocos pueden responder con efectividad, pues los costos varían de vehículo a vehículo y las áreas por donde transitan impactan directamente el consumo, convirtiendo el gasto en combustibles en una de la más inestables de las variables. Si esto sucede con un auto, el problema se torna más complejo aún, cuando hablamos de flotas de 20, 50, 100 o más vehículos. Pensando en esto, la empresa Meno Cash, heredera de un conocimiento probado en transacciones electrónicas, desarrolló una solución muy atractiva, denominada Gasonet, la cual permite, inicialmente, pagar el consumo de combustibles en las estaciones de servicio a través de un chip que se instala en el vehículo y que se registra inmediatamente en una cuenta de tarjeta de crédito. Libi Puerto, directora de Gasonet, comenta que Hemos comenzado a operar con tarjetas de crédito porque es un medio de pago universal y por la conveniencia para las personas y las empresas de ver sus consumos en los recibos mensuales, lo cual permite un mayor control del gasto. Evidentemente, la solución Gasonet se convierte en una importante herramienta de control, pues a cada vehículo se le puede poner un chip que identifica el modelo, tipo de combustible, tamaño del tanque, entre otras características, que permiten hacer un seguimiento en el tiempo del consumo. De acuerdo con la directora de este producto, el chip no tendrá costo alguno, mientras que la suscripción al servicio genera un costo anual por vehículo. En concreto, los propietarios y los conductores de los vehículos pueden comprar el combustible con facilidad, sin bajarse del auto, ahorrando tiempo en la transacción De esta manera, reducen el riesgo de atracos y fraudes, porque no usan efectivo ni dinero plástico. Además, se puede controlar en tiempo real el consumo al fijar los días y la frecuencia de los tanqueos y, lo más importante, se puede gestionar el consumo de combustible a través del portal web obteniendo información en línea y oportuna, en cualquier momento y lugar. Gasonet es un producto desarrollado totalmente en Colombia, el componente físico está fabricado en Asia, pero bajo las condiciones y requerimientos nuestros, comenta Libi Puerto, Este dispositivo y toda la tecnología que hemos desarollado a su alrededor aportan a la competitividad de sectores que mueven la economía del país, como el de transporte, permitiendo que a través de transacciones ágiles se mejoren los niveles de seguridad, control, liquidez y ahorro, afirmó la directora de Gasonet. Al finalizar el 2013 se espera que Gasonet cubra los principales corredores viales, así como las principales ciudades, los parques industriales y empresariales y los puertos del país, con más de 120 estaciones afiliadas al sistema. Por cierto, las estaciones que se afilien al sistema verán cómo se incrementan sus ventas y mejoran el flujo de caja al recibir los pagos de las ventas directamente en una cuenta bancaria. Esto implica que Gasonet se puede transformar en un estímulo a la fuerza comercial de las estaciones afiliadas a la Red, mientras que obtienen reconocimiento al beneficiarse de las estrategias de marketing. Así, Gasonet se convierte en un interesante aliado tanto para comprar combustibles, como para ofrecerlo. De igual manera, la casa matriz de este servicio ha comenzado a extender la oferta de productos que se pueden adquirir. Los usuarios actuales pueden comprar el SOAT con Gasonet, pero esperamos agregar otros servicios, como seguros o cambio de aceite, por ejemplo, en el futuro, concluye Puerto. ACTUALIDAD 11

12 ACTUALIDAD 12 Siemens PLM Software: rediseña el concepto Siemens PLM Software realizó una gira, que desarrollo de productos y obtener una ventaja comenzó en São Paulo el pasado 25 de julio, pasó competitiva a través de las características ofrecidas por nueve ciudades más de Brasil y continuó en en esta versión, comentó Dan Siqueira, Buenos Aires y Bogotá, en octubre, para mostrar Mainstream Marketing manager para Sur América. las innovaciones en Solid Edge. Nuestro objetivo es que los ingenieros de Esta plataforma es utilizada en la fabricación de producción y diseñadores se concentren en la maquinaria, equipos y motores, mantenimiento, forma y no en el algoritmo, para acelerar el productores de mobiliario, metalúrgica, la proyecto, hagan las revisiones de los prototipos e electrónica, entre otros. integren datos de otras fuentes como AutoCad, dijo a Computerworld el directivo. El objetivo de la exhibición fue presentar la última versión (ST6) del software Solid Edge, que incluye Solid Edge ST6 brinda funcionalidades para el mejoras distribuidas en las áreas de diseño, desarrollo de superficies que ayudan a crear simulación y colaboración, para que ciertas tareas diseños estilizados; las nuevas capacidades de se puedan realizar más rápido en comparación con sheet metal ayudan a estampar piezas de manera la versión anterior. más rápida. Dan Siqueira Los participantes tuvieron la oportunidad de aprender cómo hacer frente a los desafíos en el Teradata surgió como una respuesta a la posibilidad de gestionar terabytes de información en una época cuando el término mega implicaba un volumen inmenso de información. Esto fue a mediados de la década de los años setenta, cuando la gestión de grandes bases de datos aún se consideraba como algo de la ciencia ficción. Hoy, Teradata cuenta con clientes muy grandes y exigentes; de paso, ha lanzado nuevas tecnologías como su Unified Data Architecture y la plataforma Teradatata Active Enterprise Data Warehouse 6700, que combinados, se convierten en un verdadero leviatán de la información y de los datos, sin importar si son estructurados o no y con la posibilidad de gestionar cualquier técnica de análisis. Así que, cuando los registros comienzan a crecer en las bases de datos y procesarlos se hace cada vez más complejo, lo que quieren las empresas es capacidad de respuesta, velocidad e inteligencia que les permitan enfrentar los retos que el mercado y Teradata puede manejar esto con precisión. Además, si entre sus usuarios se encuentran empresas como Walmart o e- Bay, que lideran el mercado del retail tanto física como virtualmente, es fácil entender que estas empresas están interesadas en herramientas robustas que les permitan manejar sus millones de registros. Pero también, Teradata tiene clientes medianos. Estamos trabajando con clientes como Panamericana y Banco Pichincha, nos comenta Fabio Sáenz, gerente para Colombia de Teradata y agrega: Hacia dónde hemos ido? Hemos crecido y seguimos trabajando en data warehouse y análisis transaccional, pero debemos avanzar hacia la posibilidad de Las herramientas de simulación de Solid Edge optimizan automáticamente diseños, lo cual ayuda a reducir los costos de los productos, sin sacrificar la calidad del producto. "El sistema de Solid Edge desarrolla todos los aspectos del proceso de diseño diseño 3D, simulación, manufactura, administración del diseño, colaboración - y le permite a las compañías tomar mejores decisiones relacionadas con el producto, las cuales se traducen en el desarrollo de mejores productos de una manera mucho más eficiente", agregó el directivo. Adicionalmente a la capacidad de diseño y simulación, Solid Edge ST6 también proporciona otras funcionalidades para aprender, compartir y colaborar con otros usuarios de Solid Edge. El panel de YouTube de Solid Edge les ofrece a los usuarios la posibilidad de grabar, cargar y compartir directamente una sesión de modelado. Los usuarios también pueden acceder a debates, tutoriales y asesoría de expertos a través de la comunidad en línea ( plm/community/solidedge). Otra buena fuente de información es: Junto con Solid Edge ST6, Siemens anunció la última versión de la solución de administración de diseño, SPTM (Solid Edge para SharePoint) para lograr una mejor colaboración. La compañía también agregó el soporte para Solid Edge Mobile Viewer para las tabletas Android y el ipad Mini. Uno de los aspectos que destacó el directivo es que IDCAE ganó el premio como mejor canal de Latinoamérica, lo cual es muestra del talento de los socios colombianos. Clientes como Proter & Gamble, a nivel mundial, y en Colombia, la Universidad Pontifica Bolivariana, con quien además tienen una alianza de 10 años, para impartir entrenamientos, hacen que Siemens PLM Software siga innovando en el mundo del diseño y la ingeniería de precisión. Tienes más de un tera para procesar? Teradata sigue siendo uno de los aliados adecuados para hacer que grandes volúmenes de datos se conviertan en información de valor para tomar decisiones. hacer análisis de la información, no importa de dónde provenga ni cual sea la fuente. Todas las variables que la generen, por ejemplo, de una base de datos relacional o u archivo Excel, o un log de un sitio web. Como proveedores de TI debemos estar preparados para decirle al cliente cuál es su situación y entregarle la solución que requiere. Esto demuestra que Teradata está cada vez más sincronizado con el mercado colombiano y el de la región. Esto se puede ver al anotar que clientes como el Grupo Éxito aprovechan las ventajas de sus bases de datos desde hace décadas. De igual manera, Teradata tiene importantes clientes en otros segmentos que requieren robustez al momento de procesar la información, como son minería y petróleos, gobierno, banca y finanzas, entre otros. Estructurando los estructurable Con el auge de Big Data, como una tendencia que el análisis y la gestión de los datos, Teradata ha visto una nueva oportunidad. Hay diferentes tipos de usos e información y los más importantes son los de gestión y transformación. Pero cada vez entran más datos no estructurados, provenientes de redes sociales, que en realidad es un mito, pues cuando se le compra información a Facebook, por ejemplo, se la entrega estructurada, afirma Guillermo Rodríguez, arquitecto de soluciones para América Latina y el Caribe de Teradata. Cada vez más, estos nuevos tipos de datos, en algún momento habrá que analizarlos y eventualmente requerirán una herramienta de captura como Hadoop o podrían ir directamente a la capa de descubrimiento, para encontrar patrones y dar resultados. Así, Teradata se prepara para ofrecer más poder entre sus clientes.

13 ACTUALIDAD 13

14 SAP, muy activo Ciro Villate - Cartagena, Colombia - Sao Pablo, Brasil La empresa alemana ha mostrado una actividad sorprendente en los últimos tiempos, con crecimientos de dos y tres dígitos. ACTUALIDAD 14 Durante mucho tiempo, SAP fue reco- analítica, y la nube. El primero de ellos adquirió hace unos años a Business te de SAP para el sur de Latinoamérinocida por su ERP, aplicación de mane- representa la modernización del porta- Object, dedicada al software analítico, ca, nuestro subcontinente está rezagajo de recursos empresariales: contabi- folio tradicional de la compañía, con la propietaria, a su vez, de Crystal, un do en este aspecto frente a USA, Eurolidad, facturación, inventarios, etc., diversificación de frentes y la adición generador de reportes; sobre esta pa y Asia. Tenemos qué hacer un muy sólida pero, a ojos del mercado, de nuevos productos. La movilidad es base ha generado una plataforma de esfuerzo para fomentar la creación de muy compleja y costosa, dirigida a las un campo obligatorio de acción; de servicios de análisis de información de empresas modernas, capaces de grandes compañías. Desde hace unos acuerdo con Michael Goltz, CIO de apoyo a la gerencia y a la operatividad innovar y de ofrecer alternativas de años este estereotipo ha venido cam- SAP, ya tenemos más teléfonos que de la empresa. crecimiento en nuestros mercados. biando, primero con la aparición del personas y para el 2015 habrá más de All-in One, la tradicional Business millones de dispositivos El cuarto componente de la estrategia Suite pero empaquetada en diferentes conectados a la red; crecerá la conver- de negocios es la nube, tanto por la sabores para mercados verticales de gencia de servicios y funcionalidades oferta de productos que pueden funla mediana empresa y, luego, con en estos dispositivos móviles. SAP cionar en esta modalidad, como por la Business One, una solución adaptada dedica un presupuesto importante a oferta de servicios. Esto es especiala la pequeña y mediana empresa, más investigaciones de tendencias no mente importante en la captación de sencilla y de menor costo. comerciales; nuestros empleados nuevos clientes que, sin hacer una manejan una red de dispositi- fuerte inversión inicial, tienen acceso a Pero el gran cambio se ha dado en los vos de diferentes marcas y platafor- las soluciones y pagan en función del últimos años. De acuerdo con Gonzalo mas, lo que nos obliga a garantizar la servicio recibido. Este puede ser pres- Benedit, presidente de SAP para Nola, comunicación con los sistemas empre- tado directamente por SAP o por sus el crecimiento en la nube, por ejemplo, sariales; de estos, más de son socios de negocios. alcanzó el 600% en la región Norte de BYOD, lo que complica y encarece la Latinoamérica; los productos deriva- solución, es más fácil trabajar con dos de Big Data y Hana, avanzaron plataformas controladas, comentó SAP SME,en Sao Paulo Diego Dzodan con un 300%. Goltz. Otro evento de la compañía resaltó la importancia de las Pymes en la confor- Algunos aspectos fundamentales de El manejo de grandes datos (big data o mación de su portafolio. SAP SME, esta tendencia son el uso de tecnolo- macrodatos) supone un reto muy alto evento dedicado a las pequeñas y gías disrruptivas capaces de moderni- para no degradar el rendimiento del medianas compañías, que se realizó zar la forma de hacer negocios, y la sistema; se calcula que la información en Sao Paulo, sirvió de escenario para creación de un marco favorable a su disponible se duplica cada 18 meses y la presentación de la estrategia de la desenvolvimiento. En este sentido, los dispositivos tradicionales, como los compañía alemana orientada a refordiscos, hay mucho que hacer desde el gobier- son lentos, por lo que una zar su posición en este segmento del no, tanto en el marco legal como en la búsqueda puede tardar más de lo mercado que, de acuerdo con Luis generación de incentivos, y desde la tolerable por el usuario y estamos Verdi, podría llegar al 80% de los clienvolviendo academia, en la preparación de profeconsolidado al caso de que un informe tes. sionales capaces de crear un negocio. puede tardar horas o días El problema no está en el conocimiento en estar disponible. La solución de SAP ha realizado una labor de acerca- del oficio, sino en la capacidad de SAP es HANA, un software para traba- miento al pensamiento estratégico de organizarlo productivamente en su jar en memoria lo que aumenta consi- las Pymes para rediseñar y adaptar su entorno. Gonzalo Benedit derablemente la velocidad; varios portafolio de productos a este mercafabricantes de hardware participan de do. No sólo ha separado su suite en esta iniciativa y aunque se han hecho tres niveles, Business Suite para la Puede alegarse que pasar de cero a demostraciones (IBM) con 100 Teras gran empresa, All in One, solución uno supone un crecimiento exponen- de información, lo normal es hablar de empaquetada de acuerdo con el sector cial, y es cierto: si no había nada, es Gigas y de, máximo, cinco Teras, lo objetivo, y Business One, producto fácil crecer; sin embargo, hay un dato que empieza a ser insuficiente para las diseñado para las pequeñas compaque resulta relevante: el 80 % de los grandes compañías. Es una tecnolo- ñías, sino que esta complementando la ingresos de la compañía se deben a gía costosa de momento, pero que oferta de licencias e instalaciones On productos que hace tres años no exis- cada día cobra mayor aceptación entre premise con servicios en la nube, tían. Otro cambio importante: las ven- los usuarios. Más que una base de directamente o a través de sus socios tas a través de los socios de negocios y datos, es una plataforma de desarrollo de negocios. la cadena de distribución está alcan- que agiliza la producción de reportes, zando a las ventas directas, actividad comentó Luis Verdi, vicepresidente de Hoy, cerca de la mitad de las ventas se tradicional de SAP y se espera que Innovación de SAP para América realizan a través de la cadena de distripara el año que viene sea del 70%. Latina. bución y esta proporción va en aumento; Kevin Gilroy la única forma de llegar al mercado CIO Summit, Cartagena de pequeñas empresas es a través de Luis Cesar Verdi los socios, razón por la cual SAP está Evidentemente, marchamos hacia un Estos planteamientos fueron hechos reforzando su ecosistema con socios mundo con mayor participación de la en el marco del CIO Summit realizado especializados, que conozcan mercaun clase media, donde las Pymes juegan en días pasados en Cartagena, donde dos específicos y que estén en condiroy, papel importante. Para Kevin Gil- la empresa reunió a un importante ciones de prestar un servicio profesiode vicepresidente senior de SAP, uno grupo de empresas usuarias para nal al usuario. los frentes de batalla de la empresa comentarles los nuevos enfoques en es romper el mito de que sus productos su portafolio de productos. Parte de la estrategia de SAP se apoya son caros, complejos y lentos de imple- en la capacitación y entrenamiento de mentar. "La gente se sorprende al ver La estrategia de SAP está basada en ingenieros y consultores para su red de que hay soluciones de bajo precio para cuatro frentes principales: Aplicacio- socios de negocios. El objetivo es el mercado; la nube y la movilidad nes y procesos, movilidad, big data y lograr mayor cobertura y mayor espede forman parte de esta oferta. Los costos cialización de la cadena, para dar producción tienen que experimen- mejor servicio al usuario y reducir la tar una notable reducción en el mundo competencia entre ellos. entero si se quiere ser competitivo; en este sentido, juegan un papel muy A esta tendencia hay que mezclarle el Uno de los aspectos resaltad os en el importante la red unción del costo de la componente de análisis de la informa- marco del evento es la necesidad de energía y la introducción de tecnolo- ción en sus diferentes modalidades, lo fomentar el emprendimiento. De gías innovadoras. Esta es la apuesta que se conoce como analítica. SAP acuerdo con Diego Dzodan, presiden- de SAP".

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16 Premio a la Mejor Solución Informática Años ESPECIAL 15 AÑOS PREMIO 16 Con el objetivo de estimular el óptimo aprovechamiento de la tecnología informática y de los recursos asignados a ella, resaltando aquellas soluciones que se distinguen por la forma como participan en el negocio, por su excelencia técnica, por el buen uso de la información y por su influencia positiva en la organización y en la sociedad, en 1998 nació esta iniciativa de Computerworld Colombia. El Premio a la Mejor Solución Informática es un reconocimiento a la visión de las empresas en el buen uso de las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), y ha sido entregado en estos quince años tanto a empresas públicas como privadas, y de todos los tamaños: grandes, medianas y pequeñas. Así, hemos podido enaltecer el talento humano, la tecnología y la creatividad de compañías como: Isagen, Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá, Metroseguridad 123, hoy ESU, ICFES, ETB, GS1, El Tiempo, Ministerio de Comercio Exterior (VUCE), Instituto Geográfico Agustín Codazzi, Policía Nacional, Avianca, Pagos Online, Legis y el ganador de esta edición: Universidad Piloto de Colombia. En esta décima quinta versión, al igual que en los años anteriores, el jurado dedicó tiempo para analizar la creatividad de cada una de las aplicaciones. Su labor, basada en el profesionalismo y experiencia, nos honra y, por ello, queremos hacer un reconocimiento especial a los miembros actuales: Alfredo Amore, Germán Bernate, Jorge Eduardo Estrada, Paúl Jiménez y Alberto Pradilla. De igual forma, queremos recordar, que en las primeras versiones, también nos acompañó Elsa Neira de Uribe. Sea la oportunidad, para extender a estos personajes, nuestra gratitud por el estudio de cada propuesta, por la madurez y seriedad en sus decisiones, que dan el nivel y la imparcialidad a este Premio, que se destaca en Colombia, y en el mundo, a través de nuestra red IDG, casa editorial de Computerworld. De igual forma, agradecemos la confianza de nuestros clientes y lectores, quienes, a lo largo de estos tres lustros, han presentado historias de empresas que han creído en la tecnología, como parte de la estrategia de sus operaciones. Con la convocatoria anual, podemos conocer soluciones interesantes, que estamos seguros van a ser cada vez más trascendentales para el país. A estas empresas, que abrieron sus puertas para compartirnos sus proyectos, también les reconocemos su tiempo e información. Este ha sido un camino hacia la Excelencia, en el cual se demuestra que no se trata de hacer grandes inversiones, sino de tener una mezcla adecuada de capital humano, creatividad, innovación y un buen uso de la TI, para que nuestras empresas sean cada vez más productivas y competitivas y estén a la vanguardia en el uso de tecnología. Por ello, en este aniversario del Premio, volvamos sobre los ganadores de estos años y cómo ha sido la evolución de cada aplicación.

17 ISAGEN El primer ganador del Premio a la Mejor Solución Informática fue Isagen, la empresa de generación, producción y comercialización de energía de Colombia y con visión internacional. Es una empresa de servicios públicos mixta, de carácter comercial y del orden nacional, que posee y opera seis centrales de generación. A finales de la década de los 90 le apostó a la tecnología como un factor para sus operaciones e integró su plataforma en un ERP de SAP. Hoy, la compañía, sigue innovando y la tecnología es parte del éxito. Así lo manifiesta Luis Roberto Niño N., director de Gestión de la Información: Para su estrategia de crecimiento y la operación diaria del negocio se ha soportado en las TIC, donde destacamos los siguientes hechos que han determinado la evolución en este sentido en la empresa: para soportar los procesos de negocio se han implementado soluciones de sistemas de información, mediante la evolución de la funcionalidad del sistema SAP en: la gestión de la operación de la comercialización de energía y gas, el manejo del relacionamiento con los clientes, la gestión de proyectos, norma internacional de información financiera, la nómina localizada para Colombia e información analítica para la gestión financiera y la comercialización de energía. Además, se han implementado otros sistemas de información para la gestión de la hidrología, la telemedición de energía, la gestión documental, la planeación empresarial y la gestión centralizada de servicios. El directivo continuó: Respecto a las acciones relevantes en la habilitación de la infraestructura de TIC, se inició la adopción de infraestructura como servicio, se implementó el centro de operaciones de la red, se integró la administración de la infraestructura de la tecnología de operación (OT) con la infraestructura de tecnología de información (IT), construcción de un nuevo centro de datos y se incrementó el nivel de madurez del modelo de seguridad de la información. Se han adoptado prácticas basadas en estándares internacionales para: el gobierno de TIC, la planeación y evaluación de la gestión, el diseño de la arquitectura empresarial, la gerencia de proyectos, la gestión de servicios y la seguridad de la información. La estrategia de TIC para las próximos años en Isagen tiene como objetivo poner la información al servicio de la inteligencia colectiva mediante el desarrollo de las siguientes tres iniciativas: información analítica con énfasis en los análisis predictivos y prescriptivos, las redes de colaboración y la movilidad. EMPRESA DE ACUEDUCTO Y ALCANTARRILLADO DE BOGOTÁ El año 2000 marcó incertidumbre en la industria y un cambio en el modelo de arquitectura y negocio. Pero, en paralelo, con los pagos electrónicos, a través de transacciones en línea con el sector financiero, la Empresa de Acueducto y Alcantarillado de Bogotá (EAAB) mejoró los procesos de pago y consulta en línea y abrió la posibilidad de pagar en cualquier fecha y hora las facturas vencidas. Además, con la plataforma, se eliminó el problema de pagos dobles y se logró agilizar los procesos para hacer la reconexión del servicio de manera más rápida. Esta solución sigue funcionando y trabajan con la red bancaria, que se ajusta a los requerimientos del Acueducto. Estamos actualizando la plataforma tecnológica para entregar otro servicio al usuario: hacer el pago desde la aplicación del Acueducto, además, que haya una aplicación para que los usuarios pueden tener su factura, hacer consultas o hacer PQR desde sus dispositivos móviles como los teléfonos inteligentes, comentó César Augusto Torres Correa, gerente de Tecnología de la Empresa de Acueducto, Alcantarillado y Aseo de Bogotá. De hecho, el funcionario comentó que en el tema de facturación, la entidad permite que las instituciones bancarias puedan ofrecer la domicialización de los servicios que, en este caso, no es solo agua, sino alcantarillado y, por coyuntura de la administración distrital, aseo, pero que para el usuario se discriminan sus valores. Detrás de ello, la empresa cuenta con una plataforma SAP para manejar reportes, que van actualizando y, por el volumen del negocio, la empresa comenzó un proyecto de un balance score card (tablero de control), que ayudaría a generar estos indicadores con precisión. ESPECIAL 15 AÑOS PREMIO 17

18 La entidad acaba de hacer una inversión de $ millones para la plataforma de tecnología, en toda la renovación de hardware para tener dos plataformas: una en la sede de Centro Nariño y otra en la sede de Modelia, y, este año, se está contratando una licitación para el Plan de Recuperación de Desastres. Esta visión y diseño de centro de datos nos llevó a ser una de las cuatro empresas finalistas para el premio Data Center Dynamics en México, por eficiencia, lo cual es resultado del nuevo proyecto de actualización, destacó el directivo. e, inclusive, algunas más, desde su creación, aunque el tránsito ya no se encuentra físicamente en el espacio, pero está interconectado con el SIES, a través de fibra óptica para su operación. Con respecto al tema de los celulares, la georreferenciación a través del GPS no está aún activa, ya que se requiere contar con el apoyo de las empresas proveedoras del servicio y la regulación apenas está haciendo curso en el Senado de la República. ESPECIAL 15 AÑOS PREMIO 18 Sobre las tendencias, el gerente de Tecnología anotó que la Mientras tanto, la administración municipal, a través de la virtualización ya la adoptaron en toda la organización, desde el Secretaria de Seguridad y con el apoyo de la ESU, ha lanzado core en servidores SAP, hasta en los computadores de escritorio una herramienta llamada Seguridad en Línea, que es una red y el correo electrónico con Citrix. Ahora está desarrollando un social para la seguridad interconectada al SIES-M y, por lo tanto, nuevo proyecto con HANA, que es el concepto diferente en los ciudadanos sí pueden ser localizados. La App la pueden manejo de datos. Somos cuidadosos, pues manejamos encontrar en las principales tiendas App store, Play store y BB clientes en acueducto y alcantarillado, así que app store. cualquier proyecto, primero lo estudiamos, hacemos pruebas, medimos el impacto, conocemos los beneficios y luego tomamos Su interconexión con el 123 proporciona una información valiosa la decisión de migrar o no, por ahora, es un piloto que sentimos para la administración municipal y las autoridades, con el fin de que puede ser interesante para la organización. mejorar las condiciones de seguridad para la ciudadanía de Medellín. También, es importante saber que se puede operar Como empresa de servicios públicos, estamos a la vanguardia; desde la página Web: nos encontramos en una posición muy competitiva en lo que respecta a informática y a desarrollos corporativos. El papel del Sobre el futuro de la plataforma, el directivo comentó: Desde la área de tecnología es estar al servicio del negocio. ESU, el área de ingeniería e investigación busca referencias y documentación, a nivel internacional, de los últimos avances en ESU EMPRESA PARA LA SEGURIDAD materia de este tema. Por ejemplo, el pasado 15 de octubre dos ingenieros viajaron a Los Cabos, México, para asistir al congreso URBANA mundial realizado por NENA (asociación de números únicos de emergencia) y pudimos encontrar las nuevas funcionalidades en materia de 911 Next Generation. Entre otras: la vinculación a redes sociales, para que estas sirvan de soporte ante las autoridades como pruebas judiciales; integración con video e información en movimiento, proporcionado por las patrullas que atienden los casos para complementar los reportes; asistencia en sitio a través de dispositivos como tabletas, en casos de emergencia, es decir, médicos desde el 123, dando soporte a paramédicos en el sitio de la emergencia, a través de las nuevas tecnologías, y otras, tendencias. En el año 2001, la Alcaldía de Medellín encargó al Fondo Metropolitano de Seguridad Metroseguridad la unificación en un sistema único de emergencias y creó el 123, ganador del Premio a la Mejor Solución Informática. David Vieira, director de Servicios Logísticos de ESU, comentó, El sistema ha tenido varias actualizaciones y repotencializaciones, tanto en su parte de infraestructura, hardware como de software. Ahora el 123 hace parte del Sistema Integral de Emergencias y Seguridad Metropolitano SIES-M y cuenta con una nueva sede y una planta física más moderna. Además, se hizo el último upgrade del software en Hoy, está bajo la administración de la Secretaría de Seguridad, con el acompañamiento y soporte tecnológico de la Empresa para la Seguridad Urbana ESU. Actualmente, se manejan estadísticas a través de un módulo que se llama el Power MIS. Este genera estadísticas de las llamadas que entran al número 123 y ha permitido hacer uso de esta información para mejorar no solo los procedimientos internos, sino la respuesta al ciudadano. E l s i s t e m a a t i e n d e y centraliza todas las agencias de atención de emergencias ICFES Con el programa Maestro, capacitación en nuevas tecnologías, el ICFES realizó la labor de entrenar a los docentes universitarios en el uso y apropiación de tecnologías. Fue un desarrollo interactivo multimedia, compuesto por ocho módulos en CD que trataban temas relacionados con los nuevos medios, las redes y la multimedia, con fines educativos. Para la práctica, los docentes tomaban 72 horas de clase en la Hemeroteca o en las universidades, con tutores de Multimedia Services. Por la época, se constituyó en una herramienta para varias instituciones de educación superior, pero el gobierno nacional cambió la misión del ICFES de fomento a la educación, en instituto colombiano para la evaluación, con lo cual, este tipo de

19 proyectos dejaron de ser liderados por la entidad y se asignaron algunos al Ministerio de Educación Nacional, que ha promovido la modernización del sector, la capacitación de los maestros, la educación virtual y el uso de nuevas tecnologías, no solo en la educación superior, sino desde la básica primaria, secundaria y en especializaciones. Maestro propiamente no continuó, pero sí sembró una huella en la nueva generación del conocimiento. EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ - ETB El proyecto de implementación de una bodega de datos (datawarehouse) se inició en el año 2002 con un nodo NCR de la familia 4400 (ambiente de Desarrollo) y dos nodos 4800 (ambiente de Producción). En el año 2003, ETB implementó el "Datawarehouse Corporativo", en ese entonces, basado en la tecnología de Teradata y con el cual mereció el Premio a la Mejor Solución Informática. Desde esa fecha se ha mantenido la solución con un nivel medio de actualización a nivel de procesamiento, almacenamiento, buscando buen desempeño y disponibilidad adecuado de la plataforma. Se realizaron actualizaciones en 2003, luego en 2006 y, finalmente, en el Al inicio, se implementó para Larga Distancia, comentó John Armando Zorro Rincón, vicepresidente de Informática de la ETB. Dentro de la visión estratégica de Inteligencia de Negocios, ETB desarrolló un "modelo lógico de datos para la industria de telecomunicaciones". El modelo de datos de la bodega datawarehouse sigue vigente y apalanca la gestión de la información de tráfico, facturación, clientes así como la relación de éstos con los productos que conforman el portafolio de servicios de la organización, agregó el directivo quien explicó que algunas de las principales iniciativas que tienen en operación son: - Gestión de Información de Ingresos Operacionales - Gestión Comercial y Compensaciones - Gestión Corporativa de Ingresos (Cliente producto) - Tráfico (LD, Tollticketing, Red Inteligente, Voz Móvil) - Facturación Local - Facturación LD - Alianzas con otros Operadores (Tarjeta Prepago Internacional Usa-España-Panamá) - Analíticas de información del Front Siebel - Hacia el futuro apoyará la estrategia corporativa sobre los proyectos FTTH y 4G Hace una década, cuando fue ganador del Premio, el enfoque estaba orientado a telefonía de larga distancia, telefonía local y telefonía pública, pero sobre la evolución del negocio y el papel que ha jugado la tecnología informática para el desarrollo de la organización, el ESPECIAL 15 AÑOS PREMIO 19

20 ESPECIAL 15 AÑOS PREMIO 20 ejecutivo manifestó: Desde la perspectiva de bodega de datos, - Actualización en línea de los productos activos en el portafolio en el transcurso de estos años, se ha venido apoyando y las modificaciones a los mismos. transversalmente a las áreas tácticas y estratégicas de la - Mejoramiento de los niveles de servicio y con ello de las empresa, en proveer información orientada a la gestión de esta relaciones entre socios de negocios, debido a la posibilidad en cuanto a tráfico, facturación, ventas, clientes y productos, la que tienen los clientes de generar órdenes de compra de cual nos ha permitido conocer el comportamiento de nuestros acuerdo con el portafolio más reciente del proveedor y clientes y hacer los ajustes necesarios en nuestros procesos, así eliminar, así, problemas de entregas incompletas como también adecuar herramientas de seguimiento como relacionadas con la solicitud de productos descontinuados. tableros de control de información de ventas y - Reducción de procesos innecesarios de corrección de errores aprovisionamiento. en los documentos que acompañan el flujo de los productos: órdenes de compra, facturas, entre otros Actualmente, la bodega de datos está apoyando el seguimiento - Reducción de agotados en punto de venta, al realizarse de indicadores a nivel transversal en la compañía, a través del procesos más rápidos de reemplazo de productos proyecto Balance Score Card (alimentado por más de 15 fuentes descontinuados por las nuevas referencias. de Sistemas de Información). - Aumento de ventas y rentabilidad debido al logro de los aspectos enunciados en los puntos anteriores. Para concluir, el vicepresidente de Informática de la ETB, dijo: En este momento, estamos trabajando en la consolidación de un La implementación de LOGYCA / SYNC aporta a la eficiencia de nuevo modelo de gobierno que gestione la información generada la cadena de valor, permitiendo la alineación entre el flujo de por la herramienta de datawarehouse y, posterior a esto, productos e información. Esto cobra importancia en la medida en trabajaremos sobre nuevos modelos que permitan hacer analítica que genera resultados de impacto sobre los indicadores del en tiempo real como Big Data, por medio de nuevas negocio, agregó la gerente de Proyectos. herramientas que brindarán al negocio respuesta más ágil de acuerdo con el mercado y la competencia. Un grupo de cadenas, entre ellas: Grupo Éxito, Cafam y Carrrefour, y algunos de sus proveedores, entre ellos Productos GS1 - LOGYCA Familia y Compañía de Galletas Noel, implementaron LOGYCA / SYNC para la alineación de sus bases de datos y el intercambio En el año 2004, IAC (Hoy GS1) ganó el Premio por el desarrollo de información de ventas e inventarios. de CABASNet, catálogo electrónico de productos100% colombiano, que continua funcionando, hoy con el nombre de Un cuidadoso seguimiento mensual de los resultados asociados LOGYCA / SYNC; y continua creciendo en Colombia y en la al uso de estas herramientas en estas compañías reveló una región. relación directa y mensurable entre estas prácticas y los indicadores más importantes de los negocios, tales como los De acuerdo con Nubia Méndez, gerente de Proyectos GS1 agotados y las ventas pérdidas, explicó Nubia Méndez. Colombia, Actualmente, tenemos presencia en Colombia, Los siguientes, según GS1, fueron algunos de los beneficios Costa Rica, Brasil y Estados Unidos y, a través del catálogo, en alcanzados mediante estas implementaciones: este año se han sincronizado productos, beneficiando a 830 empresas que, de manera fácil y ágil, sincronizan la - Mejoramiento de la precisión de las órdenes de compra, la información de los productos y las unidades de embalaje que cual evolucionó de 92,9% a un 96,4% en los primeros cuatro intercambian entre clientes y proveedores de cualquier sector. meses. Esto significa que la información en las bases de datos del cliente - Reducción de los problemas asociados con pedidos de y el proveedor es idéntica y se encuentra actualizada, vigente y productos descontinuados de 2,8% a 0,7%. libre de errores, evitando problemas en procesos posteriores de - Disminución de problemas en pedidos debido a la generación de órdenes de compra, facturación y pagos. desalineación en precios de 4,4% a 3,4%. - Aumento de casi 8 puntos, pasando del 83% al 90,8%, del A nivel mundial, pertenecemos a la Red Mundial de nivel de servicio, definido como el porcentaje total de Sincronización de Datos (Global Data Synchronization Network, referencias entregadas sin problemas. GDSN ), una red de catálogos creada por GS1 Global para - Reducción del porcentaje de referencias no entregadas por no facilitar el intercambio de información entre socios de negocios estar en existencia en el momento del pedido, de 6,7% a 2,1%. que se encuentren conectados a servicios similares en diferentes - Reducción de la venta pérdida, de 4,1% a 2,8% para los partes del mundo. Lo anterior permite que cualquier empresa en bienes de consumo masivo, y del 7,3% al 4% en confecciones. Colombia pueda sincronizar información de sus productos con clientes ubicados en cualquier geografía. Así, LOGYCA / SYNC Para finalizar, sobre el papel de las TIC en esta industria, la es el segundo catalogo más grande del mundo, generando la ejecutiva expresó: La tecnología informática y de posibilidad de ampliar el mercado de los fabricantes locales hacia comunicaciones es cada vez un factor más importante en el el mercado global. Cabe aclarar que el catálogo es administrado desarrollo de la competitividad; no solo por la posibilidad de hacer hoy por LOGYCA, a través de su unidad de servicios LOGYCA los proceso más ágiles y eficientes, a menores costos y con la Información y Analítica, explicó la ejecutiva. opción de llegar a más personas, sino por la posibilidad de generar nuevas oportunidades para los negocios, nuevas Tecnológicamente, la aplicación ha evolucionado para responder maneras de realizar los antiguos procesos y permitir, así, que a las necesidades del mercado; en este momento, se está las organizaciones puedan acercarse a nuevos mercados no adelantando un proceso de actualización en sus procesos, en la imaginados. La velocidad en la que avanza la innovación en las tecnología manejada para que trabaje desde cloud, y en su diferentes industrias tiene una estrecha relación con la tecnología imagen web, para facilitar los procesos a los usuarios, lo cual y el uso que damos de a la misma, pero demanda un reto para tomará alrededor de un año y medio. aquellos que trabajamos con ella y es que cada vez debemos ser más conocedores del negocio y del entorno donde nos movemos, Beneficios con esta solución: - La sincronización de bases de datos es considerada una buena práctica, fundamental para el desarrollo de transacciones electrónicas y eficiencias logísticas a lo largo de la cadena de suministro. para ofrecer verdaderas ventajas que se alineen con los objetivos de las organización y aportar en la construcción de un mejor país. EL TIEMPO La Casa Editorial El Tiempo ganó el Premio en el año 2005 por la implementación del sistema editorial Hermes, el cual sigue siendo utilizado por la sala de redacción.