Calificación de proveedores Y Actualización de datos en perfil compañía

Transcripción

1 Calificación de prveedres Y Actualización de dats en perfil cmpañía

2 CONTENIDO 1. Registr en el prtal 2. Acces al expediente 3. Cabecera del expediente 4. Cntenid del cuestinari 5. Estads de un expediente 6. Devlución de expedientes 7. Ntificacines 8. Actualización de dats 9. Sprte 10.Anexs

3 1. Registr en el prtal El primer pas para gestinar el prces de calificación será recibir un crre cn la invitación al prtal para registrarse a través del enlace que aparecerá en el crre de invitación.

4 1. Registr en el prtal La primera vez que el usuari accede a la platafrma para realizar el prces de calificación, deberá darse de alta cm usuari (indicand su nmbre, lgin y passwrd que desea emplear siempre que acceda a gestinar sus expedientes de calificación).

5 1. Registr en el prtal Para psterires access deberá entrar en Adquira Marketplace ( y lgarse cn el usuari y passwrd que seleccinó en el prces de registr la primera vez.

6 2. Acces al expediente Una vez registrad cm usuari en el sistema, pdrá ver el listad cn ls diferentes expedientes que tiene su empresa. Al hacer dble click sbre el expediente que quiere cnsultar, accederá al detalle y pdrá editar la infrmación slicitada.

7 2. Acces al expediente Desde el listad de expedientes se puede descargar la infrmación a un ficher Excel. Ese ficher se exprtará cn ls filtrs que se hayan aplicad e incluirá tda la infrmación de ls expedientes seleccinads.

8 3. Cabecera del expediente Al acceder al expediente, en la parte izquierda de la cabecera, el prveedr tendrá las siguientes pcines dispnibles: Enviar: esta acción permite enviar la infrmación al evaluadr. Este btón sl está dispnible cuand se han cmpletad tds ls dats bligatris del cuestinari (tant infrmación cm dcuments). En el mment en el que se envía el expediente pasa a estar en estad Cmplet, n siend editable pr el prveedr. Guardar: permite salvar ls últims cambis realizads en el expediente. Est n implicará ningún cambi de estad en el expediente. Es necesari guardar ls cambis realizads antes de salir del expediente. Descargar PDF: permite descargar una cpia del expediente en frmat PDF incluyend tda la infrmación del mism.

9 3. Cabecera del expediente En la parte derecha se mstrarán diferentes indicadres sbre: El grad de avance del expediente: % cuestinari cmpletad (tant preguntas cm dcuments). % preguntas y dcuments bligatris ya facilitads. El avance de la revisión pr parte del cliente: % infrmación revisada pr el evaluadr de Repsl. % infrmación rechazada pr el evaluadr de Repsl. Hasta que n se cmpleta el 100% de las preguntas y dcuments bligatris, n se pdrá enviar el cuestinari al evaluadr para su revisión (el btón de Enviar n estará activ).

10 4. Cntenid del cuestinari Dentr del cuestinari, además de ver su cntenid, también se pdrán visualizar ls diferentes mments en ls que el usuari ha accedid al cuestinari:

11 4. Cntenid del cuestinari El cuestinari cnsta de cuatr apartads: 1. Instruccines: en este apartad se indican las instruccines que se deben seguir para cmpletar la infrmación requerida durante el prces de calificación. 2. Cuestinari: aquí se encuentran tdas las preguntas del cuestinari a las que debe cntestar (las preguntas bligatrias están marcadas cn un asterisc). Dentr del cuestinari se pueden aplicar diferentes filtrs para reducir el númer de preguntas visibles: requeridas, rechazadas, cntestadas

12 4. Cntenid del cuestinari 3. Dcumentación: en este apartad se detalla tda la dcumentación que se debe facilitar cm parte del prces de calificación (ls dcuments bligatris también aparecen marcads cn un asterisc). 4. Chat: a través de este apartad el prveedr y el evaluadr de Repsl van a pder cmunicarse para aclarar dudas relacinads cn el expediente de calificación. Para enviar mensajes a través del chat, el usuari tiene que entrar en la pestaña chat, escribir un mensaje en la caja de text y pulsar enviar. En ese mment aparecerá el mensaje en la cnversación y será visible pr el evaluadr de Repsl.

13 4. Cntenid del cuestinari Las cmunicacines que se reciben a través del chat se pueden identificar a través de la admiración que aparece en el listad de expedientes. Haciend dble click sbre esta se accede al chat:

14 5. Estads del cuestinari El estad del expediente cambia en función de la fase del prces de calificación en el que se encuentre: Iniciad: El expediente se ha cread y el prveedr aún n ha accedid al mism. En este estad el expediente n es editable. En curs: El prveedr ya ha accedid al cuestinari, habilitándse en este mment la psibilidad de editar el cuestinari. Cmpletad: El expediente ha sid cumplimentad pr el prveedr y está a la espera de revisión pr el cliente. En este estad el cuestinari deja de ser editable para el prveedr. Finalizad: El evaluadr ha validad el expediente y se ha terminad el prces de pre-calificación. En este estad se pdrá cncer el resultad del prces de calificación. Cancelad: El prces de calificación se ha cancelad pr el cliente. El prveedr sl pdrá acceder al expediente para cnsultar la infrmación. En revisión: tras el primer añ de calificación, se abre de nuev el expediente para que el prveedr facilite infrmación actualizada sbre determinads dcuments.

15 6. Devlución de expedientes Cuand el evaluadr detecta algún errr en el expediente puede devlvérsel al prveedr para que l crrija, indicand ls mtivs pr ls que se devuelve el expediente. El prveedr recibirá el mtiv de la devlución pr crre, así cm será visible en la cabecera del expediente. Al devlver el expediente, éste pasa de nuev a estad En curs.

16 6. Devlución de expedientes Las preguntas dcuments rechazads pr Repsl aparecerán en el cuestinari resaltads en rj y cn un cmentari explicativ (en cas de que se haya indicad). En el mment en el que el usuari accede a crregir la respuesta cambiar el dcument, se brra la marca de errr.

17 7. Ntificacines Durante el prces de calificación, el prveedr pdrá recibir las siguientes ntificacines pr crre electrónic: Cuand se crea un nuev expediente: cn la invitación para acceder al cuestinari para iniciar el prces de calificación. Cn la finalización del expediente: tras la revisión y cnfirmación de la infrmación pr parte del evaluadr. Devlución de expediente: cuand el evaluadr slicita que se crrija la infrmación prprcinada pr el prveedr. Cancelación de expediente: cuand el evaluadr ha cancelad el expediente, cn ls mtivs de cancelación. E igualmente, en función del estad en el que se encuentre el expediente y del tiemp que haya estad sin actividad, se pdrán recibir alertas recrdand al usuari que debe acceder terminar de cmpletar el expediente.

18 8. Actualización de dats A través del usuari de calificación y/ de Marketplace, el prveedr va a pder acceder a ls dats de su cmpañía para cnsultar y, en cas de que se prduzca alguna actualización de esa infrmación, gestinarla a través de la platafrma.

19 8. Actualización de dats Para actualizar la infrmación, el usuari deberá: Seleccinar el camp que desea mdificar pulsand en el icn del lápiz. Se pdrá encntrar cn ds cass: Camp que requiere dcumentación justificante: se le mstrará una ventana en la que deberá indicar el nuev valr así cm adjuntar la dcumentación indicada. Camp sin dcumentación: la caja de text se habilitará para que el usuari pueda intrducir el nuev valr.

20 8. Actualización de dats La slicitud se enviará a Repsl para ser validada. Una vez se termine la validación se recibirá un crre electrónic indicand si la slicitud ha sid aceptada rechazada. En cas de rechaz también se recibirá el mtiv de dich rechaz. Además se pdrá acceder al históric de slicitudes, dónde se pdrá ver si las slicitudes han sid aceptadas n.

21 9. Sprte Las cnsultas relacinadas cn el prces de calificación (cntenid del cuestinari, infrmación a facilitar, etc.) deberán remitirse a gestindeprveedres@repsl.cm. Las cnsultas relacinadas cn la platafrma (Acces, prblemas técnics, etc.) deberán realizarse a través del Centr de Atención al Cliente de Adquira España y que se encuentran dispnibles en la pantalla de acces a Marketplace Apartad Atención al cliente. Teléfn: (desde España) (+34) (desde el extranjer) Hrari: Lunes a Viernes de 9h a 19h. Mail: atencinclientes@adquira.es

22 10. Anexs 10.1 Dcuments relativs a bligacines tributarias y de seguridad scial

23 10.2 Certificads Oficiales 10. Anexs