Canales casados. Siemens PLM Software buscará llegar más allá de la industria manufacturera. Industria local

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4 Canales casados Por: Ricardo González Después del mediano desencanto en el año anterior donde se esperaba que por enésima ocasión se destaparan los mega proyectos que llevaran la añorada bonanza a la industria y entender igualmente por enésima ocasión que el desarrollo de la mediana empresa y sus verticales han dejado de ser el salvavidas para convertirse en el barco del buen rumbo, hoy todo parece indicar que en la industria hemos asimilado esto en buena manera. Es cierto que las mega tendencias como bigdata, virtualización, cloud, digital signage, analytics y otras marcan en buena medida la pauta, sin embargo un escalón más abajo de la cumbre tecnológica se encuentran la integración de soluciones por mucho más trascendentales para el mercado como contabilidad electrónica, seguridad, almacenamiento y servicios administrados tanto de impresión como de cómputo que además de brindar la parte segura del negocio también garantizan crecimientos exponenciales en la medida que el canal se case y asuma en la misma proporción la responsabilidad del éxito de sus clientes. Por otra parte y cerrando la pinza a este esquema, tanto los mayoristas como los fabricantes están madurando su estrategia hacía el fortalecimiento de canales, es decir, parece ser que todo se resume al cambio de una simple letra: Cazar por Casar. Nos vemos el próximo mes, justo ahí o en un lugar mejor... DIRECTORIO Estrategias Comerciales Optimizadas Reseller Magazine Antonio Zapata / Director General Ricardo González / Director Editorial Alfredo Gómez / Director Operativo Cristina Bravo / Coordinación Editorial Cyntia Martínez / Editora Zona Centro Abigail Árciga / Asesor Comercial Claudio Lamas / Programación Alonso López/ Diseño Gráfico Susana Corona / Administración Jessica López / Base de Datos Créditos Fotográficos: Reseller Magazine / ShutterStock IstockPhoto / Agencias Web: Tel Gdl. (33) Siemens PLM Software buscará llegar más allá de la industria manufacturera Industria Local Xerox buscará liderar el negocio de impresión en el canal de mayoreo Industria local Spam y publicidad maliciosa aumentaron 250% en 2014: Reporte de Seguridad Cisco 2015 Industria local 14 Con asombro vemos como día a día la tecnología cambia la forma en que vivimos, nos comunicamos, informamos, convivimos. El paso acelerado de la transformación de la tecnología y sus innovaciones nos reta a ir de la mano de esta evolución como individuos en roles tanto personales como profesionales. Como integrantes de esta industria es de vital importancia conocer cuáles son las tendencias que están y continuarán marcando este paso, con dos fines: ser partícipes y saber hacia dónde comenzar a migrar nuestros negocios Reseller Comunicación Magazine Febrero de 2015 La Comunicación Directa al Distribuidor es una publicación mensual editada por Estrategias Comerciales Optimizadas S.A. de C.V. ubicados en Calle 12 de Diciembre No. 2909, Colonia Jardines Plaza del Sol, Guadalajara, Jalisco. C.P Circula de manera controlada entre los miembros de los canales de distribución del sector de tecnologías de información de las regiones norte, pacífico y occidente de México. Certificado de Reserva de Derechos de Autor: , Certificado de licitud de título: No , Certificado de licitud de contenido: 11953, Registro postal como publicación periódica autorizado por SEPOMEX: PP Reseller Magazine se imprime en los talleres de Copitek en Guadalajara, Jalisco. Distribuidor: SEPOMEX, Palacio Federal Mezanine, Av. Alcalde y Hospital, Guadalajara, Jalisco. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial bajo ningún medio de los contenidos de esta revista salvo autorización escrita del editor (Ricardo González Contreras). Todos los anuncios y/o promociones publicadas son responsabilidad de sus respectivas marcas auspiciantes. Redes: un negocio más rentable con D-Link Perfil Empresarial Pág. 6 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015

5 Siemens PLM Software buscará llegar más allá de la industria manufacturera + La compañía estrena director de canales en Mesoamérica, quien impulsará a su base de canales a invertir en nuevas oportunidades y llegar a más mercados. Tecnología, columna vertebral en reformas de México: Dona OCDE 10 mil ebooks a San Lázaro sobre estudios en materia comercial, económica, en ciencia y YouTube impone HTML5 sobre Flash en su reproductor de vídeo. El Mundo Inauguran en el Zócalo Museo Móvil Interactivo de Ciencia y Tecnología. La Jornada iphones, tabletas y laptops, los más buscados en MercadoLibre durante El Economista Emprendedores de la UNAM mejoran tecnología 3D y perfeccionan producción de PyMEs. Investigación y Desarrollo ID Caso IFAI-Google sienta precedente para derecho al olvido. CNN Expansión Por: Reseller/ Cyntia Martínez Germán Esparza, Director de Canales en Siemens PLM Software Con más de 18 años de experiencia en el negocio de PLM, la compañía presentó formalmente a Germán Esparza como nuevo director de Canales en Siemens PLM Software, quien compartió que a su llegada buscará crecer la cobertura geográfica de la compañía en el país, fortalecer a su base actual de canales, ofrecer soluciones de valor adecuadas a las necesidades de los clientes; y la especialización técnica y comercial por producto e industria. Reconoció que el mayor reto al que se enfrenta es impulsar al canal a invertir en segmentos que no conoce y apoyarlo a minimizar el riesgo, lo cual logrará a través de la evangelización y acompañamiento con clientes. Tengo el compromiso de desarrollar a los canales. Quiero darles confianza y estabilidad a los partners, que sepan que el negocio con Siemens es confiable y rentable. Automotriz, energética, aeroespacial, electrónica, manufacturera y de la construcción son industrias en donde la marca ya tiene presencia. Sin embargo, buscará penetrar nuevos segmentos como la industria Farmacéutica. Sin abundar en el tema, dijo estar desarrollando una estrategia para llegar a pequeñas empresas, vislumbrando oportunidades en industria como el Plástico. Estoy buscando complementar las soluciones PLM y llevarlas más allá de la industria manufacturera, sino a todas aquellas que requieren administrar innovación. Informó que a la fecha, 30% de las ventas de la compañía se realizan a través de canal; el resto, de manera directa. De ahí la relevancia de desarrollar este modelo de negocio. Para ello, se apoyará de un programa de incentivos para los socios de canal basado en el cumplimiento de objetivos, certeza en los pronósticos, obtención de nuevos clientes y crecimiento. Veritas, la nueva compañía de Symantec para gestión de datos Por: Reseller/ Agencias Como parte del proceso de separación de Symantec en dos empresas que cotizarán en la bolsa de forma independiente, una enfocada en el negocio de seguridad y otra centrada en la administración de la información, Symantec informó que eligió a Veritas Technologies Corporation como el nombre para la compañía del negocio de Gestión de Datos. También reveló el nuevo logotipo de Veritas, mismo que combina su herencia con la dirección a futuro. El nuevo nombre y el logotipo representan a una compañía con presencia en 75% de las empresas en la lista Fortune 500, con una oferta que incluye software y appliances de respaldo y recuperación, soluciones de administración de almacenamiento, clustering, recuperación ante desastres, archivado y descubrimiento electrónico (ediscovery). El negocio de Veritas generó ingresos por US$2,500 mdd para Symantec en el año fiscal Tras la separación, la nueva compañía competirá en mercados que tienen hoy un valor estimado de US$11,000 mdd y que podrían llegar a US$16,000 mdd en 2018, con una tasa de crecimiento anual compuesto (CAGR) de 7% de 2013 a Pág. 8 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015

6 Xerox buscará liderar el negocio de mayoreo + Para este año se enfocará en convertirse en líder de impresión en el mayoreo mediante el reclutamiento de nuevos resellers y el desarrollo de sus partners actuales a través de certificaciones para conformar a un canal altamente especializado. Crecerán 1000% las compras a través de smartphones en 2015: Deloitte Para el año 2019 se espera un incremento de 10% del tráfico de datos móviles: Cisco 17% de la población total pertenece a la llamada Generación Y o Millenials: CIU La línea de negocios en las empresas aportará el 35% de inversiones en Big Data y Nextel México pasará a manos de AT&T, por mil 875 millones de dólares, menos la deuda neta vigente. Reuters Durante 2015 las ventas online crecerán 17.7%, llegando a facturar 1.77 billones de dólares: emarketer Mil millones de Androids en Por: Reseller/ Cyntia Martínez En el marco de su kick off 2015, la compañía anunció a sus principales socios de negocio las estrategias que ejecutará durante este año. Convertirse en líder de impresión con mayoristas, fortalecer sus productos clave en el segmento A3 y A4 y generar un portafolio de soluciones por vertical (XRPS, XPPS) son los objetivos que buscará cubrir para este año de la mano de sus socios de negocio. El director de Tecnología y Canales en Xerox Mexicana, Víctor Manuel Friera, aseguró que desde hace tres años que se generó la nueva estrategia de canales dentro de la compañía ha habido continuidad, lo que ha reposicionado a los canales con diferenciadores en el mercado y posicionarse en verticales como farmacéutica, finanzas, hospitales, sector salud, PyME, despachos de contaduría, entre otros. En la actualidad, más del 80% de las ventas del fabricante se realizan a través de canal. En este sentido, detalló que en este año ejecutará una estrategia con canal en dos vertientes. Por un lado, se enfocará en el reclutamiento de canales de volumen. Base que a la fecha asciende a cerca de 2,000 canales registrados y quienes comercializan equipos de fácil instalación. El desarrollo de sus canales de valor es la otra parte de la estrategia. La estrategia que hemos diseñado para este 2015 en Xerox Mexicana está fundamentada en el fortalecimiento de los lazos con nuestros socios comerciales, con el objetivo de dotarlos de las mejores herramientas para hacer crecer su negocio, complementó. Vorago empuja fuerte en el segmento de movilidad Por: Reseller / Cristina Bravo Víctor Manuel Friera, Director de Tecnología y Canales en Xerox Mexicana Con un fructífero año 2014, Vorago entra a 2015 con nuevos bríos empujando fuerte su línea de movilidad. Durante el año pasado entabló importantes alianzas comerciales con nuevos mayoristas de quienes se ha apoyado en conjunto con el canal para fortalecer esta línea de producto y la que busca consolidar durante el presente La estrategia de la marca para continuar con este crecimiento ha sido dirigir de manera muy específica sus equipos para cubrir las necesidades de cada tipo de usuario. Por ejemplo, el equipo PAD 7, su tablet de entrada enfocada prácticamente al entretenimiento, la PAD 105, un dispositivo más robusto de media productividad y la que PAD 303 que está próxima a estrenarse diseñada para quienes requieren de un dispositivo más robusto, son la cara de este nuevo camino de Vorago en el mercado mexicano, además de las investigaciones y desarrollos que está realizando para enriquecer su oferta de movilidad ahora con smartphones, según lo declaró Lucy Vera, Gerente de Marketing de Vorago quien destacó la importante labor que están realizando los canales de distribución en ir posicionando la marca en el mercado mexicano y la preferencia de los usuarios. El trabajo con los canales está siendo otro de los puntos álgidos de la marca, ofreciendo capacitaciones constantes, apoyándolos en el desarrollo de cuentas clave e incentivando a la fuerza de ventas de los mayoristas con los que actualmente trabaja: PC Hardware, CT Internacional, Exel del Norte y Grupo Loma. Pág. 10 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015

7 Canales certificados y especializados, el valor de TE Connectivity Por: Reseller/ Cyntia Martínez La compañía desarrolló un calendario de certificaciones y capacitaciones para socios de negocio, mismo que recorrerá las principales ciudades de la zona metropolitana y el interior del país durante todo el año. La próxima semana arranca los cursos en la Ciudad de México. Continuará en febrero en Querétaro, en marzo en Monterrey y en Guadalajara en el mes de mayo. Calendario que se irá modificando a lo largo del año y agregando nuevas ciudades. El director de ventas de la Unidad Broadband Network Solutions en TE Connectivity México y Centroamérica, Fernando Barrera, explicó en entrevista que esta estrategia se complementará de inventarios disponibles y una serie de capacitaciones y asesorías sin costo para el usuario final, de acuerdo a sus necesidades de proyección y crecimiento. Hay fabricantes que realizan cursos de certificación en línea. Nosotros buscamos hacerlo presencial pues creemos que el contacto con el cliente es importante debido a las dudas y cuestionamientos que existen, las cuales se resuelven de mejor manera en una plática uno a uno. Programa que contempla dos módulos teóricos y prácticos con una duración de dos días cada uno: ACT I (técnicas de instalación y conectorización para redes y sistemas de cableado estructurado y ACT III (diseño de sistemas de cableado estructurado, además de información para manejar varios criterios de decisión asociados con la infraestructura de telecomunicaciones). Llevaremos a los canales e integradores de la mano para que nos digan en dónde se quieren fortalecer y cómo quieren crecer sus negocios mediante la especialización. Fernando Barrera, Director de Ventas de la Unidad Broadband Network Solutions en TE Connectivity México y Centroamérica Aclaró que con esto, buscará que sus socios de negocio complementen las certificaciones que anteriormente ya habían recibido y así puedan realizar instalaciones de primer nivel. Teníamos una base importante de socios ya certificados pero ahora los llevaremos de la mano a un siguiente nivel mediante una mayor especialización. Dijo que aunque las certificaciones representan una inversión para el canal, tienen un retorno de inversión corto, además de tener una vigencia de dos años. Abundó en que la compañía está enfocada en diseñar planes de negocio para establecer una relación tanto con los técnicos de los canales que toman la certificación como con el reseller o integrador per sé. En este sentido, si uno de los recursos certificados se va de la compañía, el canal tiene un periodo para certificar a otro recurso y así no perder la certificación. Por su parte, el técnico, al cambiar de razón social, pierde la certificación. Hay fabricantes que no valoran la certificación, que lo ven como marketing pero realmente es algo importante pues esto derivará en la satisfacción del cliente, concluyó Barrera será un año excepcional para el canal de Grupo CVA + El mayorista tapatío anunció que durante este año tendrá una intensa campaña de comunicación y recompensas con su canal. Por: Reseller El arranque de este 2015 será excepcional para los distribuidores de Grupo CVA, ya que el mayorista premiará sus compras a través de la EXPERIENCIA CVA, un concurso en donde el mayorista planea recompensar a los distribuidores en sus compras de las marcas participantes con distintos premios entre los que se cuentan viajes para asistir a eventos de renombre mundial. Uno de ellos es el viaje a Barcelona que está planteado del 19 al 23 de marzo donde los ganadores podrán asistir al gran clásico de futbol Real Madrid vs Barcelona, además por supuesto de la agenda recreativa. Este año la tradicional Convención CVA se llevará a cabo en la ciudad de Los Ángeles. Para este evento participan las compras de las marcas auspiciantes durante el periodo de enero a abril, la fecha para este viaje será del 14 al 17 de mayo. Para el mes de septiembre, Las Vegas será el destino. De mayo a agosto, las compras que los canales registren les darán la oportunidad de vivir una espectacular fiesta mexicana en la ciudad que nunca duerme, capital del entretenimiento mundial. Esta experiencia se vivirá del 14 al 17 de septiembre. Y para cerrar el año, los distribuidores podrán asistir a la 50ª edición del Súper Bowl en San Francisco, para participar hay que registrar las compras que se realicen de septiembre a diciembre para en enero de 2016 (31 enero al 3 de febrero) viajar a este destino de los Estados Unidos. Este es apenas el inicio de 2015 y algunas de las sorpresas que el mayorista tiene para sus distribuidores, en el transcurso del año, según han afirmado, ampliarán esta agenda que pretende premiar las compras y preferencia de sus canales. Pág. 12 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015

8 TEAM fortalece su vertical de Replicación de datos y DRP en alianza con Vision Solution + El mayorista anunció su alianza con Vision Solution. A través de la marca Double-Take ofrecerá soluciones para Migraciones y Recuperación de Desastres como Servicio en Cloud Team. Por: Reseller/ Cyntia Martínez Miguel Ruiz, Director general en Team Tecnología Especializada Asociada de México (TEAM) anunció su alianza con Vision Solution lo que, a decir del mayorista, permitirá a prácticamente cualquier canal o consultor comercializar este tipo de soluciones (al ofrecer asesoría de venta, preventa y post.venta) y robustecer su oferta de aplicaciones verticales; al tiempo que la marca consolidará su presencia en el país. Para hacer esta alianza hemos trabajado en temas de consultoría, técnicos y de construcción de negocio para hacer una oferta diferencial en el tema de continuidad de negocio. Gran parte de la oferta de los mayoristas generales solo ofrecen soluciones y apoyo de preventa. Nosotros tenemos preventa, venta y postventa a nivel de consultoría, integración con diferentes marcas, instalación y servicios adicionales; es decir, entre Double Take y Team, hacemos lo que hace un mayorista, un integrador o distribuidor para que cualquier canal pueda ofrecer la solución, resaltó el director general en Team, Miguel Ruiz. Double-Take Availability es la solución de alta disponibilidad, recuperación de desastres y migraciones a través de licenciamiento perpetuo que corre en Windows y Linux. Double-Take Move es otra de las soluciones de la marca que ofrece una licencia económica por migración, 60 días para migrar y una oportunidad de negocio para el canal en servicios. Migración, mezcla de máquinas y virtuales con distintos niveles de recuperación, DRaaS y migrar servidores hacia el Cloud sin reinstalar las aplicaciones son algunas de las aplicaciones. El gerente regional de Double-Take en México y Centroamérica, Carlos Silva, explicó que la replicación asincrónica, ejecución en tiempo real, replicación a nivel de byte, administración centralizada y el uso de la infraestructura actual son algunos de los valores que ofrece la marca frente a otras propuestas en el mercado. El gerente de Clud Team, Fernando Gil, explicó que el mayorista respaldará al canal al ofrecer márgenes de dos dígitos, además de la oportunidad de integrar servicios. También ofrecerá capacitación en línea para hacer instalaciones y detectar oportunidades, certificaciones y otros cursos. Concluye con gran éxito el programa de lealtad Automatízate de Samsung + Con la entrega de cinco automóviles y 13 motocicletas a sus mejores canales y socios de negocio, la marca premió su lealtad y quienes contribuyeron a alcanzar metas importantes de crecimiento del programa STEP. Por: Reseller / Agencias Los ganadores del programa Automatízate y el equipo de Samsung México Después de que en septiembre de 2014, Samsung pusiera en marcha el programa Automatízate con el que incentivó la comunicación entre sus canales y socios de negocio además de reconocer su lealtad con atractivos premios, la compañía da a conocer la lista de ganadores que tuvieron la oportunidad de ser acreedores a 5 automóviles y 13 motocicletas, concluyendo de manera exitosa el programa llevado a cabo paralelamente a STEP, el programa de canales de la compañía que estrenó en Con STEP, Samsung Enterprise Division busca impulsar su amplio portafolio de soluciones empresariales de señalización digital, soluciones de display, Samsung School y soluciones de impresión en el mercado empresarial a través de sus socios mayoristas locales y regionales, por medio de diversas dinámicas de participación. Los ganadores, quienes contribuyeron a alcanzar metas importantes de crecimiento del programa STEP, así como la adición de nuevos canales de venta pulverizada, clientes de los socios mayoristas y mayoristas regionales quienes formarán parte de una nueva generación de STEP, de acuerdo a lo que anunció Samsung a través de un comunicado oficial. Pág. 14 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015

9 Spam y publicidad maliciosa aumentaron 250 por ciento en 2014: Reporte de Seguridad Cisco Por: Reseller/ Cyntia Martínez El estudio realizado por Cisco reveló que los atacantes se han vuelto más eficientes en el aprovechamiento de las brechas de seguridad para evitar la detección y ocultar actividades maliciosas. Los hackers no necesitan de tecnologías avanzadas para invadir la compañía. Posteriormente utilizan códigos más avanzados; 75% inician con técnicas sencillas, detalló el BDM Manager en Cisco Systems Latam, Ghassan Dreibi, durante la presentación del informe. De entre las principales tendencias, identificadas el año pasado por la compañía sobresale el Snowshoe Spam, el cual se convirtió en el preferido por los atacantes. Consiste en enviar bajos volúmenes de spam desde un sinnúmero de direcciones IP para evitar la detección. El encubrimiento de Exploits o infecciones silenciosas web en vista plana fue otra de las constantes. El amplio uso de infecciones silenciosas está siendo desmantelado por las empresas de seguridad en un corto plazo. Como resultado, los criminales están usando otros métodos menos comunes para llevar a cabo sus ataques. Otra de las amenazas identificadas fueron las combinaciones maliciosas. En este sentido, Flash y JavaScript han sido históricamente inseguros y con los avances en detección y defensa de seguridad, los atacantes han implementando infecciones silenciosas que combinan sus respectivas debilidades. Durante el año pasado, PDF y Flash se mantuvieron estables, mientras de hubo un descenso en Java (34%) y un aumento en Silverlight (228%). Otra de las partes que conforman el informe es el Estudio de Referencia de Capacidades de Seguridad de Cisco en el que se entrevistó a los jefes de Seguridad de Información de las compañías, concluyendo que aunque los defensores de la seguridad de las empresas se dicen confiados con sus políticas de seguridad son cada vez más vulnerables al no ejecutar medidas de seguridad efectivas, pues tan solo uno de cada 10 encuestados ejecuta la última versión de internet Explorer. año nos estamos consolidado para que los canales que se capacitaron el año pasado implementen más proyectos y su nivel de especialización crezca. Asimismo, el ejecutivo se dijo optimista con los nuevos proyectos de gobierno que están por abrirse durante este año. Muestra de ello es México Conectado, iniciativa con la que, al igual que el resto de licitaciones en las que participarán, serán a través de canales de distribución. A nivel América Latina, el sector gobierno en México es uno de los países más avanzados en cuanto a sus inversiones en tecnología de seguridad y seguimos viendo esa tendencia al invertir en robustecer las plataformas de seguridad en las dependencias de gobierno. Asimismo, compartió que durante este año realizará actividades con sus canales de distribución especializados en seguridad, uno de ellos es el Security Week, semana dedicada a temas de seguridad en donde se anunciarán las tecnologías, productos y tendencias que se realizará durante el 3, 4 y 5 de marzo en la ciudad de México. Buscamos tener un foro de intercambio de opiniones y conocimiento con canales y clientes, finalizó. Consolidación, la tarea del área de Seguridad de Cisco El responsable de Ventas en Cisco México, Rafael Chávez, explicó que estos resultados refuerzan la estrategia implementada con canales de distribución, quienes cada vez deberán poseer mayor especialización. El año pasado tuvimos la integración de Sourcefire y Cisco. Este Pág. 16 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015

10 Por: Reseller / Cristina Bravo Con asombro vemos como día a día la tecnología cambia la forma en que vivimos, nos comunicamos, informamos, convivimos. El paso acelerado de la transformación de la tecnología y sus innovaciones nos reta a ir de la mano de esta evolución como individuos en roles tanto personales como profesionales. Como integrantes de esta industria es de vital importancia conocer cuáles son las tendencias que están y continuarán marcando este paso, con dos fines: ser partícipes y saber hacia dónde comenzar a migrar nuestros negocios. Ya hace algunos años que mover cajas, -como conocemos el término-, dejó de representar un negocio redituable y rentable. Como hemos visto en el transcurrir de estos últimos años, los servicios se han convertido, ya no en el plus que como empresas podemos ofrecer sino en el punto clave del negocio, pues conceptos como Software as a Service (SaaS), se han plantado con poderío en la industria fortaleciendo tendencias como el Big Data y el Cloud Computing. Con la movilidad como otro segmento en amplio crecimiento, la generación de datos va siendo mayúscula y contar con herramientas que nos permitan cuantificar y administrar de manera óptima estos altos volúmenes de datos es esencial para garantizar a nuestros clientes, en primer lugar eficacia, nuevos y negocios a través del análisis de datos, interpretación y orientación de las oportunidades que resulten-, desarrollo a corto, mediano y largo plazo. Es de considerar la oportunidad que existe en este segmento, pues cada dispositivo móvil conectado produce tal cantidad de información que bien podría ser una herramienta que potencie una empresa, incluso una industria en general. IDC ha pronosticado que el Big Data crecerá a una tasa compuesta anual de 27% hasta el 2017, aproximadamente 6 veces la tasa de crecimiento de la información y la comunicación de mercado global. El big data nos lleva a otro concepto en boga : el Internet de Todo (IoT) cuyo énfasis se sintetiza a conectar personas, cosas, datos y procesos. Imaginen la cantidad de información que puede generar esta cadena y la manera en que puede ser utilizada para facilitar nuestra vida diaria. Hoy con la tecnología que contamos sumamos a penas el 1 por ciento de todo lo que podemos conectar en este Internet de Todo. Cómo capturar, administrar y analizar los datos obtenidos es una de las prioridades principales para los responsables de IT actualmente, así como entender lo que el Big Data representa para la empresa en términos tecnológicos y cómo lograr su correcta implementación y respaldo interno en la organización. Nos enfrentamos al reto de decidir cómo establecer las herramientas, mecanismos y procesos adecuados en el centro de datos para respaldar y habilitar el potencial Big Data : Cisco De acuerdo con el fabricante, hoy en día el 74 por ciento de las organizaciones a nivel mundial ya han dado un primer paso en este sentido y han comenzado a recopilar, guardar y analizar datos, aunque mucho existe el reto de la seguridad que se garantice para todos estos procesos, siendo éste además de la falta de presupuesto, soluciones apropiadas y la capacitación de los recursos humanos o la asignación de expertos en esta materia de los principales desafíos. Tomar decisiones estratégicas en tiempo real, aumentar el valor agregado de su negocio con la posibilidad de contar con herramientas que garantices la detección de fraude, seguridad en servicios y contar con acceso a la información siempre y en todo lugar, son apenas algunos de los beneficios de apostar por potenciar el Big Data. Hoy se contabilizan 16 trillones de gigabytes de datos existentes en el mundo, la tasa de crecimiento en la generación de datos a nivel mundial suma 60 por ciento. En 202, según sus pronósticos, en 2020 tendremos 50 mil millones de cosas conectadas a internet, 37 billones de cosas nuevas conectadas y 13 trillones de conexiones. El Internet de Todo, es la nueva revolución de la tecnología, no solo nos facilitará la vida y hará más disfrutable, también nos mostrará cómo hacer nuevos y mejores formas de hacer negocio. Para los analistas de McKinsey & Company algunos otros beneficios que comienzan ya a permear en el ambiente empresarial gracias al Internet de Todo son el seguimiento de comportamiento para el marketing en tiempo real, mayor conciencia situacional, análisis de decisión impulsada por uso de sensores, optimización de procesos, optimización del consumo de recursos y el control instantáneo y respuesta en sistemas autónomos complejos. Sin duda que el Internet de Todo potenciado a través del Big Data es más grande y va más allá de lo que creemos. Según las predicciones en esta materia de Susan Hauser, Vice Presidente Corporativa de Microsoft, estamos en el año en que el IoT se masificará. IoT está madurando a través de una gama de sectores de la industria y las empresas se centran en el potencial del Internet de Todo. La gente está ansiosa de entenderlo y aplicarlo en sus negocios, una tendencia que se ve reforzada por un aumento del 430 por ciento en las búsquedas del concepto IoT en Bing en los últimos 12 meses, afirma la directiva. Hauser asegura que ya no se trata solo de conectar cosas, sino que la proliferación de sensores en las cosas y el cloud computing han dado acceso a las empresas a cantidades casi ilimitadas de datos, que son moneda de cambio para el IoT. El desafío, como lo dijimos antes está en qué tan rápido se comprenda el concepto, se adopte y se utilice como información clave que resulte en mejorar el servicio al cliente, reducir el tiempo de comercialización, habilite nuevas innovaciones en el desarrollo de productos y servicios, y la transformación de los actuales modelos de negocio y flujos de ingresos. Pág. 18 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015 Pág. 19

11 + Desarrollo de un programa de capacitación, nuevas herramientas en apoyo al canal, diversificación y renovación del portafolio de consumo y empresarial con la incorporación de nuevas tecnologías es parte del trabajo que el fabricante desarrollará durante este año en pro de sus partners de negocio. Por: Reseller/ Cyntia Martínez Durante el año pasado la compañía logró reconocimiento de la marca a nivel nacional como resultado del crecimiento en su área de consumo a nivel canales de distribución y retail, al tiempo que logró avances en Proyectos de Iniciativa Privada y Gobierno y participó de manera sólida con varios ISPs consolidando también su área de Telecomunicaciones. En 2015 desarrollará un programa de capacitación con el que buscará que los clientes puedan instalar los productos de consumo al tiempo que capacitará a los resellers para que puedan entregar soluciones empresariales con mayor facilidad y de manera más exitosa. El canal busca productos que si bien cumplan con características empresariales robustas, también requieran de certificaciones sin tener que invertir muchas horas de su tiempo, pues en algunos casos los ingenieros están más ocupados en aprender que en instalar, declaró el director general de D-Link en México, Raúl Esquivel. La disponibilidad de producto también es un tema relevante para la compañía. El directivo adelantó que está conformando un Centro de Distribución de alta disponibilidad centralizado para América Latina. Con una extensión cercana a los 25 mil metros, y ubicado en Miami, buscará agilizar el flujo de mercancía, además de mejorar la disponibilidad, el precio y concentrar sus operaciones para mejorar el servicio. Esto nos dará más fuerza en el mercado además de facultar a los mayoristas con más capacidades de distribución, cantidades de producto, disponibilidad y mayor número de partes. Aclaró que no sólo está diversificando el negocio sino también renovando muchos de los viejos SKUs por productos con mejor tecnología y menor precio, lo que le dará fuerza en sus tres unidades de negocio. Vemos cada vez más interés por parte de los clientes por la tecnología 11 AC lo que proviene de la gran cantidad de dispositivos que la integran y que ya se encuentran en el mercado, tanto de manera residencial como empresarial. Tenemos una gama de productos que ofrecen facilidad de uso, operación e instalación, lo que nos da como resultado un equipos sólido y sin muchas horas de capacitación para su venta. El fabricante también realizó una renovación de sus canales por lo que trabajará de manera directa con mayoristas con presencia nacional como Ingram, CVA, CT Internacional, PC Hardware, Intcomex y está por agregar un nuevo socio comercial. Un negocio divertido Dentro de los apoyos que ofrece a su red de canales e integradores sobresale la herramienta Partner Portal, el cual alberga diversidad de recursos. WiFi Planner es ejemplo de ello pues esta herramienta permite ingresar un plano de cómo se quiere realizar la conexión e indicar dónde se van a colocar los access point; el mapa interactivo indicará en dónde no existe cobertura suficiente. Otra herramienta hace una tarea similar pero para la configuración de un área de red indicando las zonas ciegas o no cubiertas. Por su parte, Product Selector PRO hace un comparativo de las especificaciones de los productos contra los de la competencia, arrojando información sobre características y precio. Además de recursos de mercadotecnia. Nuestras herramientas ayudan a configurar soluciones. Quien dijo que las redes no son divertidas? Estamos en un segmento de negocio cada vez más competido por lo que el canal requiere conocimientos y estrategia y hoy los estamos facultando para que los tengan, además de desarrollar productos fáciles de instalar, operar y administrar que permitirán a los distribuidores, no sólo gastar su tiempo aprendiendo, sino también vendiendo, instalando y produciendo, aseguró Esquivel. Para acceder a las herramientas, los distribuidores solo deberán ingresar a la página web y proporcionar sus dato: Los distribuidores no son un número más, nos ponemos en contacto con cada uno de los canales registrados, dándole seguimiento a esas inscripciones para tener mayor interacción. Informó que a la fecha cuenta con cerca de 4,000 canales activos en todo el país y 150 canales Premium por lo que invitó a los distribuidores de tecnología que aún no trabajan con la marca a registrarse y conocer los beneficios de trabajar con D-Link. Muchos canales están entusiasmados con todo lo que viene, lo que nos da la pauta para saber que contamos con un canal más robusto y estrechamente ligado a la marca, en comparación con años anteriores. Por lo que contamos con un canal fuerte que respaldará nuestras operaciones para llevar nuestro producto a todos los clientes a nivel nacional, concluyó. Raúl Esquivel, Director General D-Link México Pág. 20 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015 Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015 Pág. 21

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13 Squadra All in One de GHIA el equipo que trabaja para ti Por: Reseller / Agencias La serie Squadra All in One de GHIA unapc de escritorio All in One diseñada para trabajar para ti. Cuenta con tecnología Intel Bay Trail de última generación. Está equipada con todo lo que los usuarios requieren tanto para el hogar o la oficina. Además de su atractivo diseño cuenta con garantía de 1 año y costos altamente competitivos. Sus dos modelos disponibles con Grupo CVA: PCGHIA-2000 y PCGHIA 2001 cuentan con características diferenciadas principalmente en el tipo de procesador y memoria de almacenamiento, siendo equipos robustos y completos para cubrir cualquier necesidad de los usuarios.

14 Evolución de los soportes legales Basta con salir a la calle o visitar un centro comercial para encontramos con nuevas tecnologías, productos y servicios que nos resultan novedosos, o en su caso navegar en internet desde nuestras casas u oficinas para tener al alcance de un click acceso ilimitado a todas las nuevas tendencias que se presentan alrededor del mundo, encontrando como común denominador que estas nuevas tecnologías se encaminan principalmente a satisfacer nuestras necesidades y por ende hacer nuestras vidas más fáciles. Ha resultado evidente que el hombre como ser evolutivo ha tenido una reacción rápida y adecuada ante estos avances, adaptando en su entorno todas y cada una de estas tendencias para aplicarlas en todos los ámbitos en los que las personas se desarrollan, uno de estos casos es el mundo de los negocios, mismo que ha incorporado y busca incorporar día a día todas y cada una de las tecnologías que le resulten necesarias y que le beneficien para hacer más eficiente la producción y/o comercialización de sus productos y servicios. Sin embargo, resulta importante detenerse ante este cambio tan acelerado y analizar cómo es que como sujetos que intervenimos en los negocios nos adaptamos a estos cambios que pueden resultar tan drásticos, ya que en algunos pueden llegar a cambiar completa o parcialmente un modelo de negocios que anteriormente se utilizaba. Uno de los aspectos que sin duda representa un reto es obtener el soporte legal necesario para la creación o implementación de un modelo de negocios, ya que al igual que la tecnología, resulta esencial detectar cual es soporte legal que mejor se adapta a nuestras necesidades, pues resulta ilógico e ineficiente seguir utilizando un mismo modelo cuando determinadas circunstancias dentro o fuera del mercado han cambiado. Cambios como estos han sucedido históricamente en el derecho, cambiando los esquemas de negocios con nuevas figuras legales. Por mencionar algún ejemplo, se ha vuelto casi obsoleta la utilización del título de crédito denominado letra de cambio, mismo que por su naturaleza era utilizado para facilitar el comercio en distintas regiones, aun cuando continua previsto en nuestra Ley General de Títulos y Operaciones de Crédito, sin embargo, actualmente este tipo de documentos ya no resultan un soporte legal eficiente para el comercio internacional, hoy en día resulta más adecuado obligarse y negociar los términos y condiciones de un contrato a través de medios electrónicos, sin que esto implique que no se le brinde certeza y se limiten los derechos y obligaciones de los contratantes en cada operación que realicen. Uno de los retos de llevar paralelamente una transición de un modelo de negocios o la implementación de uno nuevo y que este se encuentre debidamente soportado por una protección legal, es que estos no necesariamente representan el mismo beneficio inmediato, incluso brindar un soporte legal, puede llegar a ser visto como un obstáculo para un negocio que requiera ser cerrado en minutos, dificultando así que se tomen en cuenta los beneficios a corto y mediano plazo que se obtienen, al contar con un respaldo legal hecho a la medida de nuestras necesidades para soportar todas y cada una de las operaciones comerciales que se realicen, generando negocios duraderos, seguros y de calidad. Sé un punto de referencia de calidad, algunas personas no están acostumbradas a un ambiente donde la excelencia es aceptada, Steve Jobs. Artículo de colaboración Autor: Antonio Zapata Vera Shelley & Fiorentino Abogados Contacto: Artículo de colaboración Autora: Rossana Herrejón ECO University Planeación Estratégica Inicia un año que para todos los optimistas será muy bueno, prometedor con todos sus pesares, todos tenemos la intención, el deseo, la actitud, la disposición, pero no siempre es suficiente. Una buena planeación de lo que queremos lograr y de cómo lo queremos lograr sería muy efectivo, se dice que la planeación estratégica representa un 70 por ciento del éxito que pueda llegar a tener una empresa, por lo que se vuelve imprescindible. Seguramente ya sabemos que nuestro objetivo es vender más que el año pasado, quizá tengamos pensado un incremento conservador o agresivo, asegurémonos de que no solamente está fundamentado en la venta del mismo período anterior, sino realmente en las capacidades que la empresa hoy tiene, más las que puede tener objetivamente, por supuesto partiendo desde el capital humano. Por la naturaleza de la industria de TI, el 85 por ciento de los empresarios / directores, tienen profesiones relacionadas con sistemas, informática, ingeniería, etc. muy pocos administradores, lo que significa que poco o nada sepan de un Plan de Negocios, un Mapa Estratégico, o qué es Balanced Score Card, y no es que sea bueno o malo, cada profesión tiene su especialización y las empresas inician precisamente con la oferta de lo que cada cual domina, si nuestro conocimiento o experiencia no está en la planeación es importante integrar al equipo algún elemento que lo tenga o bien consultar recursos externos especializados que nos ayuden, ya que para lograr el mejor crecimiento sostenido de la empresa es preciso hacer una revisión de la Misión Visión Valores de la empresa y compartirlos, hacer un buen diagnóstico de la situación incluyendo un análisis FODA para saber en dónde estamos parados y qué necesitamos para llegar a nuestros objetivos, desarrollar el mapa estratégico y saber interpretarlo en sus cuatro fases: financiera, cliente, procesos y aprendizaje; entender perfectamente lo que es una estrategia y diseñarla con sus respectivas tácticas y métricas, así como definir los tableros de control correspondientes para realizar monitoreo oportuno e implementar medidas correctivas en caso de ser necesario. La planeación estratégica resulta de gran ayuda para anticipar tanto los riesgos como los beneficios y las oportunidades; fijar diferentes lineamientos de acción que ayuden a orientar las decisiones y los resultados que se presentarán en el futuro, la planeación supone la necesidad de prever, después de todo, la mejor forma de controlar el futuro es planeándolo. Otro tema que resulta importante para el crecimiento de la empresa es el desarrollo de Manuales de Operación, se trata de una magnifica herramienta para homologar y estandarizar los niveles de calidad que deseamos en cada proceso y la inducción para el nuevo personal resulta sencilla, práctica y productiva. En su preparación es importante que todas las áreas estén involucradas ya que cada responsable debe definir sus procesos, considerando incluso un estudio de tiempos y movimientos para optimizar el uso de todos los recursos (humanos, financieros y materiales). Un buen manual de operaciones no deja lugar a duda del qué y el cómo, describe a detalle cada una de las actividades y responsables, para lo cual, en lo personal sugiero utilizar la técnica Poka Yoke, una técnica japonesa que se desarrolló en los 50 s para el área de manufactura pero que por sus principios y bases puede ser aplicada en cualquier ámbito. En Eco University te podemos orientar y ayudar para que junto con tu equipo desarrolles la Planeación Estratégica y Manuales de Operación de tu empresa. Reseller Comunicación Magazine EDICIÓN 94 Febrero de 2015 Pág. 27

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